主管崗位競聘演講稿
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在現實社會中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的主管崗位競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
主管崗位競聘演講稿篇1
各位領導、各位同事:
大家好,春暖花開,風和日麗。非常高興能夠在這樣一個百花盛開的季節,參加我行組織的這次競聘活動。我競聘的崗位是銀行主管崗位。首先作一個自我介紹,本人XX,現年31歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。
一、競聘優勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經過部隊這所大學校的磨練,養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業部創星級網點,我充分發揮自己的特長,在《如皋日報》對營業部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業務知識,盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,XX年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高,儲蓄業務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結算質量,搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,開創分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統一思想,發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優質客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業銀行發展的基礎,沒有一個穩定的“黃金”客戶群,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。
一是充分利用我行結算的優勢,面向鄉鎮尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網點主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優質客戶。
二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
主管崗位競聘演講稿篇2
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服領班。
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的.心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內容主要分為三個部分:
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面
心態:我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿篇3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
今天,我本著檢驗、學習、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前,思考再三,有些猶豫,但我最后還是決定參加了。
理由有三:
理由一、表明我堅決擁護部務會推行中層骨干崗位競爭上崗的機制。
理由二、表明我是積極要求進步的,能夠主動迎接挑戰。
理由三、表明我顧全大局,服從組織安排。
這次競爭我沒有提出具體職位要求,重在參與,重在鍛煉,通過參加這樣的活動提高自己的綜合能力。下面,我就從二大方面進行談談,一方面簡要介紹個人基本情況;二方面我的競爭優勢以及努力方向。
我叫xx,xx年出生,xx年入黨。xx年7月,xx農業大學經濟管理專業畢業,獲得管理學學士。同年,在原志成鄉政府工作,先后任組織干事、黨政綜合辦主任;20xx年12月調人市科技局工作,任辦公室主任、綜合計劃股長。20xx年底考入市委組織部。近年來,在領導和同志們的關心、支持、幫助下,我在思想上、工作上都取得了新的進步。借此機會,向所有關心、支持我成長的領導和同事,表示衷心感謝!
這次部務會對中層崗位實行公開競爭,對調動干部工作的積極性和主動性,激勵干部全面發展和健康成長,具有十分重要的作用。我認為參加競爭的優勢主要體現在三個方面:
一是具備了一定的理論和文化功底。大學畢業后,從事辦公室和黨務工作4年多,并且積極參加社會實踐活動,積累了一定的理論和業務知識,能較快的適用新的工作崗位。
二是經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了多方面的能力。參加工作七年來,從事過文秘、人事、黨務、綜合等多項工作,都取得了較好的成績。20xx—20xx年度被評為優崗。20xx年被評為市級優秀共產黨員。
三是經歷過鄉鎮艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉工作3年10個月,在那里培養了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實基礎。
如果這次競爭成功,我將發揚勤勉好學、愛崗敬業、求真務實、團結協作的精神,扎扎實實地做好各項工作不負重托、不負眾望。
在以后工作和生活中,我將從三方面努力:
一方面加強自身修養。我將認真實踐“六個組工”(理性、鐵面、規范、陽光、人文、勤廉),不斷做到:在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實干事上有新成效,在清清白白從政上有新形象。
二方面多向領導匯報,搞好與兄弟科室的協作。經常向主管領導請示、匯報,了解領導要求,把握領導思路,把工作的主動性與針對性、實效性有機結合起來。虛心向兄弟科室學習,多交流,多協調,互相幫助,共同進步。
三方面搞好科室內部團結。做到:生活上相互關心、照顧;工作上互相支持、幫助,團結一致為實現共同的目標而努力工作。
如果今天競爭不上任何一個崗位,我都不會灰心。因為我知道,作為一名“組工新兵”,我要學的東西還有很多,離在座的各位差距還有很遠。總之,無論在哪個崗位,我都會虛心學習、扎實做事、誠實做人。請領導放心!請同事們放心!
謝謝大家!
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