最新主管競聘演講稿范文
各位領導、各位同事：
大家好！
先作個自我介紹，我叫 ，今年 歲，中共黨員，本科文化，助理經(jīng)濟師。現(xiàn)在 分理處擔任運營主管工作，我競聘的崗位是 分理處主任。.
分理處位于我市市中心，周邊有較密集的居民區(qū)，這就意味著客戶資源相對豐富，但同樣競爭也會異常激烈。那么我們?nèi)绾卧诩ち业母偁幹姓紦?jù)主動呢？我想這是作為一個網(wǎng)點負責人需要認真思考的問題。下面我就來談談我個人對此的一些思考和認識，如有不恰當之處還望各位多多指正。
一、維護好原有的存量客戶。我認為客戶在哪個銀行存款主要是看服務（我想這一點大家都是深有體會的，誰不希望有一個輕松愉悅的交流過程呢！這樣即尊重了別人，自己也得到了相應的尊重。所以）：我們要以“服務制勝”，要讓客戶有一種賓至如歸的感覺。而經(jīng)常與客戶進行溝通和聯(lián)絡，不定期約見和拜訪客戶不失為一種好方法。這樣就可以不斷了解客戶的需求并及時提供優(yōu)質(zhì)的服務，進而維系良好的合作關系。此外，加強大堂營銷。我們應該在現(xiàn)有客戶中發(fā)掘潛力客戶和目標客戶，尤其是當各家行產(chǎn)品都差不多的情況下，關系就占了很大的分量。
二、對客戶進行差別化管理，即對客戶要懂得有所取舍。我們可以根據(jù)客戶對銀行的.貢獻度來確定營銷方向，將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，做強高端客戶，努力建立完善的客戶檔案，并加強與客戶的溝通和聯(lián)系，進而不斷提高高端客戶的貢獻度。
三、要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，提高優(yōu)質(zhì)客戶占有比。切實改進貴賓區(qū)的硬件和軟件，為優(yōu)質(zhì)客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等特殊優(yōu)質(zhì)服務，讓客戶有一定的歸屬感從而加深與客戶之間的感情，增強我們對于客戶的吸引力（之前的主語錯置嘍！），從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
其次，我們要轉(zhuǎn)變觀念，我們不能守株待兔而應積極爭取主動出擊，開拓新客戶，挖掘好資源，尋找新的增長點
對此，我們可以組織員工到附近居民點及各商家，了解客戶分布、客戶需求、資金進出等情況，從中獲取大量的第一手客戶資料并進行分析。同時，要把上門宣傳與柜面宣傳相結合，為客戶提供各種快捷、高效的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟服務信息，擴大知名度和影響力，樹立農(nóng)行人素質(zhì)高、技術領先、網(wǎng)絡齊全、實力雄厚的形象，與廣大客戶建立相互信任、互惠互利的關系，從而進入一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列。所以促使存款的快速增長的方法就是用各種機會收集客戶信息，最大限度的挖掘潛在客戶。
1、一個企業(yè)必須要懂得創(chuàng)新。我們在洞察市場動向，掌握同業(yè)動態(tài)，了解客戶需求并根據(jù)相關信息抓好客戶信息源的同時要搞好特色營銷，擴大業(yè)務。我們要在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此實現(xiàn)最大可能的滿足客戶需求，若不能最好但求更好。另外，細分市場和客戶，建立信息資料庫，編織業(yè)務拓展網(wǎng)絡，主動出擊爭搶先機，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務。做到辦一聯(lián)二想三：為客戶進行個人消費借款、國債預約、票據(jù)結算等理財新產(chǎn)品的宣傳，提高中間業(yè)務收入。然后做到人網(wǎng)恢恢疏而不漏，擁有一張觸角靈敏的關系網(wǎng)，親友的親友，客戶的客戶都網(wǎng)羅其中，做所在社區(qū)的地保，熟悉社區(qū)社會經(jīng)濟情況，密切聯(lián)系社區(qū)頭面人物，成為他們的經(jīng)濟顧問、理財參謀和業(yè)務助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲員。
2.對于支行下達的各項任務要展開分析，針對任務差距較大的，要重點突擊，比如個人貴賓客戶只完成了33%，個人電子銀行活躍客戶只完成了5%，消息服務只完成了27%，保險只完成了2%等，針對這個情況，我認為要開卡的同時建議捆綁營銷，綁定短信息、網(wǎng)上銀行等完善網(wǎng)點考核機制，及時把產(chǎn)品計價兌現(xiàn)到員工手中，充分發(fā)揮全體員工拓展業(yè)務的積極性和主動性，實行全員營銷、獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動員工的工作熱情，盡快形成全行總動員的局面。對原有的存款考核辦法也要進一步完善，再細化、再量化，充分發(fā)揮聯(lián)動效應，進一步加強對重點客戶的營銷力量。 其次，加強培訓，提高營銷質(zhì)量。營銷是一門科學，只有更好的掌握營銷技巧和手段，才能更好的維護客戶，發(fā)揮聯(lián)動效應。借此迅速擴大個人金融業(yè)務，提高服務含金量。例如：每周組織加強員工對業(yè)務知識的學習，使員工能熟練辦理各種業(yè)務減少客戶等候時間，同時使客戶產(chǎn)生農(nóng)行辦事效率高的認識；手續(xù)費有優(yōu)惠，提高客戶滿意度，優(yōu)化勞動組合，實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提高服務營銷能力和網(wǎng)點競爭力；對客戶進行分流，引導低端客戶到自助機具上辦理業(yè)務，減輕柜臺壓力，把更多的柜臺資源用來營銷中間業(yè)務能對我行產(chǎn)生效益的業(yè)務等。
3.管理好網(wǎng)點的員工，把合適的人放在合適的崗位上，盡最大可能發(fā)揮員工的個人價值。作為網(wǎng)點負責人，除了要注重業(yè)務，還應該帶好隊伍，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要多關懷員工，盡量為員工排憂解難，營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行學習，形成良好的學習氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身資源，保證業(yè)務的健康發(fā)展。天時不如地利，地利不如人和。只有團結，工作才能形成合力。遇事多商量，多交流，虛心真誠地聽取大家意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重大家，關心大家，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好協(xié)調(diào)工作，多和大家交流，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
作一個所主任，就要.以人為本，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神，將員工“我在為銀行工作”的思想變?yōu)椤拔以跒樽约汗ぷ鳌薄Ｗ饕粋�網(wǎng)點帶頭人懂得總攬全局，做好表率，以身作則，不斷改進，從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關系，在工作中針對每個員工的性格特質(zhì)進行管理，充分調(diào)動支行每一個員工的主人翁精神，提示其責任感，進而有效的發(fā)揮整體效能。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。作為所主任，我深知個人在日常工作中的言行將直接影響下屬，所以我將保持一份平常心和高度的責任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進自己，并不斷加強隊伍建設，確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。全方位開展攬存增存工作，鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息，而作為主任我更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。我相信我可以用我的真誠與努力換取大家的認可的。
各位領導、各位同事，競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，綜上所述我堅信自己有能力勝任這個崗位。希望領導能給予我這個機會來展現(xiàn)自己。
我的演講完畢，謝謝大家！
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