樹英姿、論品質、談價值演講稿

　　親愛的伙伴們，大家好！！！

　　我是飛虎隊成員，安鵬博，今天是來東風海這個大家庭的第五天，在這五天里，我看到了東風海這個大家庭的美好愿景(振興西部印刷！樹國際品牌)，光榮的使命（做高品質畫冊印刷專家），和堅定的信念（只要活著就把品質印刷進行到底）。了解到東風海這個大家庭的客戶觀（一切以提高客戶形象為根本，實現共贏），產品觀(為客戶提供專業、高品質服務)，和人才觀（能力決定空間，態度決定一切）。體驗到東風海這個大家庭的三大作風（認真、快!堅守承諾！決不找借口！）和三大思維模式（1數字思維，2成果思維3內向思維）。下面我將為大家演說我的專題！樹英姿、論品質、談價值，給大家創造一個思維空間，讓伙伴們以更好的姿態面對客戶，給客戶展現東風海印刷的品質，成就客戶實現東風海的價值觀，從而達到東風海這個大家庭的共贏客戶觀。

　　伙伴們，我們能集聚在一起共同為東風海這個大家庭服務，目的相同，目標卻不同，我剛進這個大家庭，不懂得挺多，要學的也很多，那這點就是一個缺陷，我身為一個新員工，就要以一個新員工的姿態來論述這個姿態的問題，我們是業務代表，我們的第一服務將決定客戶對東風海這個大家庭的第一印象。我以前看過一些關于銷售的書籍和講座，紙上談兵，說不出什么總結性的話語，但有一點我是認可的，那就是微笑，可能大家覺得這不是什么技巧，但我想說的是它就是技巧。我給伙伴們講個身邊常有的事，你們可能不怎么注意，我可是挺關注的!（互動：伙伴們，有打移動客服或者是客服之類的請舉個手，呦，都打過哦！那伙伴們有沒有注意那些客服代表的語氣或者態度之類的？感覺沒感覺到他們在微笑著和你談話？你們沒注意以后可以打下試試，反正我感覺是挺爽的，就感覺他們是全心全意的在為我服務，那種感覺可是發自內心的爽，）為什么呢？因為我感覺到了那句我們銷售人員的服務觀顧客就是上帝，我們做銷售的，給顧客傳達的第一信息不是產品，是我們的人品，為什么說是人品呢？首先看下我們家庭的東風戰報：看看客戶反饋，看客戶反饋的信息，我們得到的第一印象是什么？是銷量嗎？不是！那反饋信息里提到的產品多，還是業務人員的服務多？（注意停頓）好了，這些伙伴們可以仔細想想！下面誰可以給我說一下我們給客戶的第一印象出自那里？（注意停頓）是不是電話呢？（注意停頓）是就對了，那我們是不是也得像那些客服代表學習一下呢？他們都能讓客戶感覺到客戶是上帝，那我們就不行了嗎？如果我們都是以顧客就是上帝來要求自己，那我們的業務量或者成交量會不會上升呢？上升這個是肯定的。那伙伴們會不會做到微笑這點呢？我想大家可能以后都會注意這點的，因為這牽扯到一個很實際的問題，我們業務人員生活費的問題，我想伙伴們都不是啃老族，我相信伙伴們，因為伙伴們值得我信賴！

　　談完姿態的問題，就是第二大點啦，我們東風海的品質了，誰能告訴我企業定位是什么呢？中高端是不是？對，就是中高端，就我現在對企業的定位是非常認可的，中高端，我相信伙伴們也很認可，伙伴們想想企業美好的愿景，光榮的使命，和堅定的信念。我相信伙伴們選擇印刷品這個行業的眼光，更從印刷品的眾多企業里選擇了東風海這個大家庭。我談談我是怎么被東風海這個大家庭吸引的。最耀眼的、就是咱們業務人員的數量，給我的第一感覺就是這個企業有他存在的一定價值和市場，就是有利可圖，沒有利益怎么會吸引來這么多伙伴呢？伙伴們都能看見身邊的同伴是多么努力的工作，可是為什么就是不出單子呢？伙伴們有沒有想過這個問題呢？我終結了一下我這兩天的情況，我沒出單，首先第一點我是剛來企業的新員工，對業務方面不熟悉是肯定的，這是最大的一點原因。其次就是服務方面，我們這個宣傳品的印刷業務，范圍比較廣，紙類彩板印刷我們都做，而且消耗也是比較大的，西安是一個二線城市，大規模的公司比較少，所以我們的業務也比較少，可是我覺得這個不是問題，我們提供的是品質印刷，只要是注重品質的公司都是我們的潛在客戶，他們不和我們簽單是因為他還沒有感覺到我們公司的品質。最后就是我們的客戶資料問題，我們做的是品質印刷，就得尋找品質客戶，什么是品質客戶？就是和我們一樣把顧客比作上帝的企業！不知道大家聽出來一些端倪沒有？我們之所以少客戶，我覺得是我們還沒有把公司的品質宣傳出去，就是我們的產品觀為客戶提供專業、高品質服務，從而借企業之口來宣傳東風海這個屬于我們的大家庭，來實現共利雙贏的客戶觀。這是我們現在最缺少的，因為我們很少思考顧客為什么選擇印刷品，印刷品的主要用途是什么？伙伴們很少思考。伙伴們有時間了可以好好的思考下，我們要給顧客傳達一個什么信息？我個人認為，我要宣揚東風海這個大家庭的品質印刷，我是在向顧客傳達一個信息，一個人們將會越來越會講究品質的問題，一個公司表現出的品質會給企業帶來多大的利潤的問題。這是一個愿景，我個人將會為這個愿景奮斗，因為我覺得這是一個長久的經營之道。這就是品質的重要性。這下大家知道怎么給顧客宣傳品質了嗎?就是爭取與顧客面談，增加宣傳機會，達成共識，實現品質共鳴，最后成交。

　　談完品質，那就得好好談談價格了，控制價格區域是最關鍵的問題，我們在宣傳品質印刷，我們是在為我們這個大家庭服務，最終的利潤劃分是一個可控的操作，往往最后一步是最關鍵的一步，成敗在此一舉，有人喜歡放長線釣大魚，有的人是見好就收型，但我個人認為能做銷售的都是有野心，有強烈成功欲望的人，銷售類作品上常說的就是沒有野心，沒有強烈的成功欲望就不適合做銷售。在看銷售類的書籍或者是講座時，講到的實例都是讓人很眼紅的，銷售講一個利益最大化，即是培養潛在客戶，我想做銷售的都應該知道吧，就是給客戶看到我們的品質利益。用姿態，品質感覺到我們報的價格就是他得到的是在西安有史以來最好的品質印刷，那么價格就不是問題了，如果顧客不接受這個價格，感覺這個價格貴了，那就是銷售人員做的不到位，一種消費標準，一種檔次，銷售人員講的就是一個溝通技巧，所以伙伴們還是要在溝通方面多下功夫，服務方面多下功夫，沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人。伙伴們可以互相探討！互相幫助！努力成長自己！努力壯大我們的大家庭·東風海！

　　東風海，專業品質印刷。

　　我堅信，只有努力，堅持，成功就會到來。

　　我堅信，只有我們的印刷才是最專業的，才是客戶值得信賴的品質印刷，加油！伙伴們。

　　我的演講到此結束。謝謝大家！

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