學習培訓心得

時間：2022-05-16 16:23:14 學習心得我要投稿

學習培訓心得

學習培訓心得1

　　隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來說可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌;從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關愛之上，人們在社會交往中共同遵守的行為準則和規范。

學習培訓心得

　　那么，到底什么是商務禮儀呢?

　　商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。正如松下幸之助所說：商務禮儀是管理者在商務場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。商務禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來越重要的角色，對于我們商務英語專業的學生而言，學習商務禮儀是必不可少的，在以后的商務工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。

　　還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。由于自己的專業是商務英語，所以當初選修課時選擇了商務禮儀，但當初對這門課程還很懵懂，只知道應該會對自己所學專業有用，但不知道具體會講些什么，在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。像我們以后所從事的職業中都會遇到以下一些場景，商務禮儀就引導了我們在商務交際中怎樣做才是正確的。

　　如：職業女士在商務談判中著裝最不能出現的5種問題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車時，一般車座

　　的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是后排右座。

　　除此之外，我還看了幾期國際時尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學引導觀眾去學習，并且通過一邊教學，一邊告訴觀眾該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

學習培訓心得2

　　20xx年12月7日，我們黔東南州工業學校的12位教師，帶著滿腔的熱忱和希望，奔赴深圳科創學校學習，我們每個老師都是帶著虔誠的求知欲而來到科創的。在這短短兩周培訓中，我學到了很多很多的東西，這里的校園干凈整潔，學生文明禮貌，老師博學廣識。這里的課堂生動精彩。這里校長對學生那么的有親和力，這里的教學井然有序，總之，這里有太多讓我值得去學習的東西，而這些太多的感觸又是不能全部通過文字顯然于紙上的。以下是我個人的部分心得感受：

　　一、周會是科創學校的一個亮點，周會上用中英文兩種語言報幕，很特別，很有英語氛圍。整個周會都是學生是主角，老師是配角，從升旗，到學生代表講話，到學生會工作總結及學生科工作總結，都安排得那么的有序。再有就是學生的站姿著裝，精神面貌都非常好。從他們身上可以看到許多除了課堂知識不能給予的。這是非常值得我和我的學生們去學習的。

　　二、1. 科創的素質教育課也是一個特色，尤其是張奕校長的素質課，上得那么精彩，這是讓我很欽佩的。從“辦師之道”到：以德載道，以道御術，再結合科創的創新理念，告訴我們做老師應具有的素質，應具有的人格魅力。學會傳承人類的文化，遵守教學規則，掌握方法和技巧，用良好的策略和手段去開展教學，做一名有師德修養的老師，用先進的教育理念來打造學校的特色模式。

　　2. 科創學校的校訓：感恩而盡孝，盡孝而盡忠，盡忠而盡力就寫在校園的圍墻上，讓學生非常容易明了的幾句話，概括了人要有感恩之心，善待一切。這多好啊，讓我們及學生都要時時記得父母的養育之恩，老師的教育之恩，朋友，親人，同事的幫助，及知遇之恩。要長幼有序。科創學校的團隊精神也是值得我們去學習的，正如張奕校長所說，科創精神就是：聚是一團火，散是滿天星。這里的學生都是試讀而擇的，日常管理化，學生都實施自制，行為素養周比月考核，營造樂學的氣氛。校園文化建設的非常好。

　　3. 告訴我們當老師怎樣上好課，怎么成為學生們喜歡的老師，要用心討學生喜歡，用自身的所長和優勢去影響學生。用老師所具有的愛心，責任心，耐心，細心，恒心去投入到工作中去。告訴我們如何做好班主任工作？什么樣的老師適合當班主任？何為優秀的班主任？優秀班主任的標準是什么？張奕校長所教給我們的這一切，必將是我終身受益的財富。因為我存在，我就要工作，因為我工作，所以我要愛這一行，而在這里學到的知識是我以前從未學到的。

　　三、科創老師的授課精神也是非常值得我學習的，他們的愛崗敬業到了極致。當我們有幸走進他們的課堂，才知道我們的距離有多遠。陳橋主任的課件制作課，上得嚴謹有序，把我們的未來教學帶到豐富多彩的ppt制作里，節省教學時間，方便教學備課修改，還有豐富多彩的電子素材，他還告訴我們應該如何做好課件制作，要有充分的準備，環節要完整，格式要統一，他的課上的真好。

　　最讓我難忘或對我們英語幫助最大的是科創的兩位英語老師，鄭成竹和衣鵬老師，他們熱情.大方.無私的幫助我們，為了我們的英語公開課，兩位老師手把手的教我們一起做課件，一起利用他們的課余時間來聽我們在教室試課，一起討論我們的英語課不足，很用心，很認真，他們的課堂，他們的開朗，他們的小幽默。他們在工作上的默契……都值得我們兩位英語老師去學習，還有他們的團隊精神，真的很感謝他們。我相信在以后的教學生涯中，我們一定會不斷的想科創討教，會一直向他們學習。

　　科創一行，我們得到了太多的收獲，剛一到深圳，鐘科長就一直天天無論大小事的幫助我們，很多生活學習上的麻煩都因有他在而迎刃而解決了。科創學生為我們的到來而精心鋪好的床上用品。科創食堂的工人為我們的到來而精心準備的飯菜，這些有增加他們平時幾倍的勞動量。科創的各個領導，團結協作，效率高。更值的我么學習。

　　科創。我么有太多的語言都不能表帶我的全部想法，在這我接受到了一次精神洗禮，一次人格的升華。感謝科創，感謝這里的所有老師們，還有這里陽光的學生!

學習培訓心得3

　　首先，我非常感謝單位給我們全體員工的集體培訓學習，星期六參加了這次培訓學習，這說明單位對我們員工培訓的重視，反映了單位“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

　　這次學習主要學了伍個小故事，通過這幾個小故事的學習，知道了一個好的團隊必須具備伍個要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。

　　溝通，在我們的周圍都需要溝通，尤其是同事之間更應該好好的溝通，多交流多了解，這樣避免發生誤會和矛盾。沒有誤會和爭吵我們才是一個好的團隊。信任，不單單團隊之間有溝通，還必須我們之間相互信任。這樣我們的團隊才有發展。慎重，不管干什么事情，都需要認真考慮，不要沖動，俗話手沖動就是魔鬼，遇到問題想辦法解決才是最重要的。換位，往往遇到什末事情，不要老是埋怨，換位思考一下，就想通了。快樂，高興也是過一天，不高興也是過一天，我們為什么不高興著過呢。

　　我覺著我們的團隊是一個團結的團隊，我們社正處于患者的過渡期，我們應團結起來一起度過這個難關。

學習培訓心得4

　　為了使我們能更加地熟悉并掌握稅務會計的基礎知識、四大稅種以及其他稅種的納稅申報和會計處理，我們于20xx年6月11日至20xx年6月15日，在圖書館電子閱覽室進行了為期一周的《稅務會計》實訓。通過實訓，結合之前上課所學的理論知識，使得我們能解決一些稅務處理實務中的各種問題，并具備獨自處理各項稅務事宜的能力。

　　一開始，我們先是進行了實訓題A的專題實訓，里面分了四大模塊：增值稅、消費稅、營業稅以及企業所得稅。在增值稅中，我們首先是要確定其銷售額以及稅率，木材和原木的稅率是不一樣的，分別是17%、13%，剛開始我們都沒有注意到這一點；還有外購板材用于非應稅項目時的進項稅額是不可以抵扣的，我們必須要將其進項稅額轉出，最終算出當期的銷項稅額、進項稅額以及應納稅額。這兩點是我在實訓過程中所遇到的失誤，但經過反復的思考后，最終還是改正了過來并加以注意。

　　第二模塊是消費稅。消費稅是先把計稅價格確認后，后面消費稅額的確認就會簡單很多。因為是委托對方加工成煙絲，之后在生產卷煙的，因此委托受托方加工時，受托方代收代繳的消費稅是可以抵減的。

　　第三模塊是營業稅。在營業稅中還涉及到城市維護建設稅、教育費附加、防洪保安費和文化事業建設費等地方稅費。營業稅中廣告公司代理媒體收取的費用是不用繳納營業稅的，因此在計算營業稅是就要減去。但防洪保安費的計稅依據為其營業收入。在這一模塊中還遇到個稅的代收代繳，用工資薪金收入減去免稅收入和扣除標準后，乘以相關的稅率并扣除速算數，即可算出代扣代繳的個人所得稅。

　　第四模塊是企業所得稅。首先是通過會計中一般的計算過程，算出本期的會計利潤總額。之后對要調整的項目進行調整。廣告費的年支出，不得超過銷售收入的15%，超過的部分留到以后年度扣除；業務招待費的話只能扣除發生額的60%并不能超過銷售收入的0。5%；公益性捐贈的話不能超會計利潤的12%；同時稅收滯納金也不得在稅前扣除，福利費不能超工資總額的.14%，教育經費不能超2。5%，工會費不能超2%。經過調整后即為應納稅所得額。

　　接下來我們就進行實訓B的綜合實訓。在實訓時，增值稅的話沒有遇到什么問題，因為我們在平常的銷售中都會遇到。但是消費稅是我們相對陌生一點的，話說交消費稅的一定交增值稅，但是，消費稅的話只是對在我國境內從事生產、委托加工以及進口應稅消費品才征收的稅（但金銀首飾是在其零售時才征收），因為我們在委托對方加工時就已經交給對方消費稅了，在銷售時我們就不用再管其消費稅。如果是進口的話，在進關時也已經交給海關了，在期末的時候就不用在再次算。在綜合實訓中，還遇到土地增值稅的計算，因為課堂上僅僅微微的提了一下，但在遇到時通過自己的看書學習，還是把其算了出來。而且還算了在簽合同時所應交的印花稅，以及每年應交的房產稅、車船使用稅、城鎮土地使用稅等。在調整利潤總額的時候，國債的利息收入是不用交所得稅的，因此可以在稅前扣除。固定資產的賬面價值和計稅基礎不一致的話還會形成暫時性的所得稅差異。企業間借款利率，超過金融企業的借款利率的部分也不得在稅前扣除，必須調整。企業合同的違約金形成的是財務費用，是可以在稅前抵扣的，不用調整。

　　實訓過程中，我們遇到了各種各樣的申報表，同時還分主表和附表，因為課堂上老師也沒有說過，因此通過這次實訓希望我們能了解并能獨自填寫表中的各項目。做完之后，老師再一一的講解。

　　通過實訓，使我們結合課堂上所學的理論知識解決一些稅務處理實務中的各種問題，并具備獨自處理各項稅務事宜的能力。讓我們對納稅的流程有一定的了解，并熟悉其方法和應注意的事項。

學習培訓心得5

　　轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

　　為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基矗

　　公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

　　第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗

　　第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

　　第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

　　概括起來有如下幾點：

　　1。熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

　　2。性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

　　3。能主動的完成日常工作。

　　4。專業知識還不夠，需要多學習。

　　5。在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

　　總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功！

學習培訓心得6

　　看著一雙無助的手在我眼前茫然摸索著，忽而緊緊地握住我的指尖，忽而緊迫拉著我的手臂，一種被信賴、被依靠的情愫從心底延伸。放心吧，朋友，你的信任從此就是我的責任，我堅定地默念。

　　在半擁半扶中我們相攜走到樓梯口前，該下臺階了，無奈我有口不能言。此刻，我明顯體會到你對前方未知的路和身邊素不相識的我有一剎那的猶疑不決。但請放心，既然你已選擇了我，那就讓我們一起面對以后的風雨吧。

　　三十分鐘短暫的旅途，我帶你走過草地、越過障礙、上下階梯、順逆著穿過狹窄的過道，還把你從一米多高的石碫上安全抱下……從手足無措到配合默契，你我共同成長，兩顆心緊密相偎。

　　漸漸地我累了，喘著粗氣，汗流浹背。但我依然不能出聲，更不能停步，因為那是我未完的責任——一定要把你安全送達目的地。我不能開口告訴你前方的路是怎樣的，也不能提醒你該如何避開坎坷，只能默默協助你，尋找一種心靈上的靈犀。看著此時的他走得如此艱難，猶如我那曾經蹣跚學步的女兒，看著那不斷跌倒的小身體，恨不能以身替代。奈何，奈何，但我堅信此時我們的心意是相通的。

　　終于，我們成功走完這艱難又快樂的一段。回家的感覺真好，我不顧形象地癱坐在地上，直喘粗氣。雖然過程艱辛，但我體驗著前所未有的成就感，我能堅持三十分鐘，一聲不吭，毫發無損的把一個盲人平安帶回來，其中艱辛不足為人道。此刻，我深刻感受到地球還上有太多不幸的殘疾人，他們的生活過的比別人更不容易，我們作為一名正常人，理應好好珍惜。

　　過去的已然逝去，明天的遙遙未知，我們唯一還能做的就是珍惜現在、珍惜身邊的一切。有首歌唱的好：一分一秒都美到淚水掉下來/不理會別人是看好或看壞/只要你勇敢跟我來……許多奇跡我們相信才會存在……”。確實，只要你把別人都當成自己的親人來看待，推心置腹，放下怨恨，放下不信任，更多的寬懷，更多的關愛，那整個世界就是一個大家庭，我們仙游農信社也將是牢牢擰成的一條鋼繩，如能這樣，那我們將能戰勝前進中的一切困難。

　　自己能夠給予別人什么，相信就可以收獲到什么。常懷感恩的心態，必然可以讓自己及身邊的人都會擁有更多的快樂。來吧，把你的真心放在我的手心，用你的善意感動你我，只要你愿意、我愿意，那么，人間將是所有人的樂土，這個世界也將處處充滿愛。

學習培訓心得7

各位領導，各位老師：

　　大家好!

　　很榮幸，我有機會參加這次的培訓機會，經過這次培訓，我學會了很多。

　　下面，把我在利一學習的收獲向領導和同事們做一個簡單的匯報。

　　1、利一的假期作業設計非常有特色。

　　利通一小的假期作業設計從06年開始的，到今為止已經有四年多時間了，在這四年里每學期都在原基礎上更新。涉及的科目有語文、數學、綜合學科。語文學科，包含了字、詞、句、篇，還有讀書等項學習內容。字詞要求寫在精美詞語摘抄本上，句摘抄在采集本上，篇寫在習作本上，讀書有課外書籍和報刊閱讀的統計。緊接著下面就是語文老師的溫馨

　　提示：假期你一定看了不少電視、電影，請及時將你的感想寫在你的習作本上;請將你滿意的習作積極投寄到報社。

　　數學包括基礎數學知識和數學小調查。完成書面作業的基礎上，在寫一份調查報告。

　　綜合學科涉及科學、美術、體育、信息技術、其他等內容。而且每門作業都有明確的要求和提示。學生或家長讀一讀提示就會受到啟發，心里便會產生作品的模型。最后還設計了老師的期望。每學期都有不同的期望。如20xx年1月9日老師的期望是這樣寫的：同學們，40多天的假期，使你有足夠的時間做自己想做的事，做自己該做的事，相信你一定會安排好假期生活，相信你能完成所要求的學習任務，開學后各班將開展假期學習成果展，老師和同學們都想看看這張記載著你假期生活的成績單。相信你是最棒的。具體的要求，人文性的

　　提示和殷切地期望，都給孩子一個發散思維的啟迪和一個想表現自己的愿望。每學習初的假期作業的展評，都給孩子一個交流學習的機會。看到一展室的作品，我驚嘆孩子豐富的創造力。驚嘆人的創造潛能是無窮的。利一的老師讓孩子的智能得到了最大的發揮。說實在話，那些作品我還沒有看夠，到現在還感覺有點遺憾。

　　2、班級文化建設富有特色。

　　教室的布置充滿溫馨，智慧、大氣、奉獻、自信融為一體。班班有特色，形成了濃濃的書香教室，特別亮麗的黑板報，創新的的標題就讓人從心底里感到祖國文化就薈萃在了利一：板報主題有快樂學習健康成長、讓每顆星都閃亮、讓朵朵花兒綻放、讓課堂充滿創造力、愛心培育群星閃亮、今天我為班級努力，明天班級為我驕傲……看到這些我仿佛走進了美詞佳句的海洋。名目多樣化是利一教室設計的特色中的特色。有星級兒童、我是智多星、星光燦爛、智慧樹、我騎著馬兒進步了、自古英雄出少年……同樣是表揚，同樣是優秀作品，同樣是先進事跡，但利一的師生賦予了創新的名字，充滿了智慧和幻想。利一在這三方的基礎上，這學期又創設了桌面文化。桌面文化的創設背景是五年級的一位班主任老師，為了保護學校的公共財產，使學生在桌面上不要亂涂亂畫，而用桌布護著桌面。學校的領導成員在檢查班級文化建設時，發現與眾不同，于是在總結班級文化建設的活動中，特意表揚了這一行為，而且做了一個導向，才有了今天的用塑料板做臺布的桌面文化。再后來，老師發揮自己的聰明才智，讓學生把自己積累和背誦的古詩詞寫下來，放到桌面上，及時朗讀和記憶。二年級老師，別具匠心，讓學生的爸爸、媽媽在各種圖案上給孩子書寫寄語，貼在桌面上，目的是鼓勵孩子專心學習，天天進步。這樣的班級文化建設，給人一種積極向上，勤奮學習的精神風貌，給人一種家的寧靜。走進教室，讓你感覺所有的煩惱，與這無緣，只有凈化了的心靈。

　　3、聽鄭禮老師的課堂教學，反思我的課堂教學，收獲頗多。

　　我從事新課程數學教學已經有兩年多時間了，但我始終對教材的把握、提高課堂教學效果、準確嚴密的使用數學語言表述問題等有許多的盲區。尤其是對教材、教法、教學中關鍵問題的處理以及如何用淺顯易懂的實例教會學生學習等方面缺乏融會貫通的技能。

　　通過親臨鄭禮老師的課堂學習和課后交流，我對數學課有了重新的定位。要上好一節高質量的數學課，并不是一件簡單容易的事情。沒有豐厚的知識底蘊做基礎，只能是照本宣科;沒有精湛的教學技藝，只能是無頭的蒼蠅，亂碰亂撞。經過這幾天的思考和感悟，鄭老師的課具有以下幾點值得我們借鑒和學習的地方：

　　(1)、創造性的使用教材。

　　新課程的教學都是通過一個情景圖來展現知識的來源，有部分教材是或明或暗的，極易產生誤導，學生就會被美麗的畫面吸引，很難從數學的角度去思考問題，此時正是教師發揮主導作用的關鍵時期，教師要開門見山，別讓學生去猜測，直接從數學的角度提出問題，讓學生通過解決問題的途徑來掌握知識。

　　(2)、重視學生數學語言的應用和培養。

　　教學是教師和學生的雙邊活動，要想是自己的課堂充滿生機，教師必須培養學生的數學語言。有了精彩的語言表述，才會有更深層次的理解。鄭老師的課堂，學生的說話訓練是一條明線。在他的課堂上，數學語言真正成了師生交流的工具。從現在起，我要把發展學生的數學語言作為教學的核心來訓練。

　　(3)、設計的練習題型要有針對性和典型性。

　　一道有質量的題，既包含了學生學習思考問題的方法，同時也綜合了所學知識的知識點。因此，設計的題型的原則是既有對舊知識的復習，新知識的遷移，又有更新知識的拓展。

　　(4)加大練習容量。

　　一節課的效率，就看學生掌握了多少知識。數學課堂的效率，只有在練習中才能提升。鄭老師的一節課最少有8道練習題，其中至少有一道題是奧數題。我的課堂最多三道題。而且是簡單易理解的題。鄭老師每學期測試40多次，而我最多8次。從課堂的容量和測試的次數對比，我的課堂既缺乏練習的量度，又缺乏訓練的深度。

　　總之，這次培訓給我學到了很多課堂上學不到的知識，通過與學員的交流，自己的能力不斷提高，收獲頗大。

　　謝謝大家!

學習培訓心得8

　　由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。

　　我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

　　隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。

　　在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

　　這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看：

　　一是有助于提高個人的自身修養;

　　二是有助于人美化自身、美化生活;

　　三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;

　　從企業的角度來說：

　　可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。

學習培訓心得9

　　集團公司人力資源部一年一度的培訓活動于8月27日正式拉開序幕了，這次機會不僅能夠使自己的管理知識得到提高，更加難得的是能夠和處在各個基層單位的勞資干事，在同一張課桌上面學習、討論，使自己在獲得理論知識的同時，還能夠在討論中獲得實踐的經驗和總結。

　　學習培訓時間為期兩天，但我卻感到獲益匪淺，首先是集團公司主管人力資源工作的符總授課，主要講述的是人力資源管理的日常工作主要的人力資源規劃，人力資源招聘與配置，培訓與開發，績效管理，薪酬福利以及勞動關系的處理等六大職能，這些理論上的知識是成為一個管理型人力資源干事所必了解的，只有清清楚楚的掌握了本職工作的職能才能系統的開展工作。

　　學習中涉及到許多人力資源管理中很多操作性的問題，如《勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》部分條款的學習，簽訂勞動合同，工傷保險的有關知識及薪酬管理制度，特別是就各單位的實際情況展開的討論最能解決問題。

　　過去，我從不認為一次培訓能改變我對培訓內容及效果的看法，但這次培訓卻讓我有不同的感覺，因為培訓出現在一個合適的時刻。當人長時期沉浸于具體的日常工作，你會被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時刻，你需要被“打開”，被重新帶領到一個高度，以更開放的心態來俯瞰你的工作。

學習培訓心得10

　　通過公司組織的四次學習培訓，我從中學到了很多知識，受益匪淺。具體心得如下：

　　學習型企業：通過大量的個人學習尤其團隊學習，充分發揮員工的創造性思維能力，從而建立起一個有機的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持續發展的企業。企業文化：企業在生產經營實踐中，逐步形成的為全體員工所認同并且共同遵守的帶有本企業特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式、企業對外形象的總和。成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力。企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪里員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。法律的關鍵在于制度建設，要求員工能夠按規則為人處事，對自己的行為負責，促使我們理性行事，一個理性的人應該是法律教育的理想目標。在我們的工作當中，我們要增強法制觀念，學習法律常識。

　　我們工作應該堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產責任制為核心。做到安全生產警鐘長鳴，常抓不懈，牢固樹立“安全生產重于泰山”的責任意識。

　　職業道德：人們在一定職業活動范圍內應該遵守的道德準則和行為規范。我們應在工作當中做到愛崗敬業，珍惜自己的工作崗位，珍惜眼前的工作；盡職盡責地做好每一件事；每天多做一點；把工作完成在昨天；集中一切精力；學會感恩。愛崗敬業是任何一個平凡的崗位對工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實,靠的是什么?靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。

　　通過這次學習培訓，我收獲頗多，我會把學到的知識應用到工作當中，體現自己的價值。

學習培訓心得11

　　20年1月20日-21日區教育局組織我們進行了有針對性的學習培訓，為了提高我們教師們的素質和教育教學能力，領導們確實是用心良苦，他們安排的培訓學習內容簡直就是為我們量身定做的。

　　本次學習培訓的內容豐富，有介紹學校亮點的經驗報告、有介紹“中國最美鄉村教師”的感人事跡，有介紹如何努力工作和積極生活的董明珠和劉德華的視頻，還有鮑局等區領導為我們做的重要講話。1月21日下午我們還進行了分組討論和談論培訓學習心得。經過兩天滿滿的培訓學習，我的收獲非常大，為我的工作和生活指明了方向。

　　在本次學習培訓中，使我印象最深刻的是中國最美鄉村教師的感人事跡。他們的工作環境都非常艱苦，但他們對于自己的工作卻無怨無悔，為了孩子們的健康成長，他們默默無聞付出了我們常人難以想象的艱辛。其中有一位老師，他為了能為孩子的學習和生活多賺經費，利用假期去運煤，卻不幸被車撞斷了一條腿，住了3個月醫院后，本來是還要繼續住院的，但他堅持出院，重返講臺，給孩子們上課。又有一次他突然暈倒在講臺，進醫院一檢查才知道是中風了。住了三個月醫院后，他的身體基本恢復正常，但他失去了說話的能力。為了不耽誤他的教育教學工作，他堅持練習說話，經過不懈的努力，意想不到的事情發生了，他居然恢復了說話的能力。他又高高興興地回到他心愛的講臺上來，繼續揮灑他的青春熱血。

　　經過這次培訓學習，我知道自己距離一位優秀的教師還很遠，我還沒有全身心地投入到我們偉大的教育事業中來，沒有全心全意地為了學生的發展而奮斗。在今后的工作中，我會更努力地做好自己的本職工作，無怨無悔地為教育事業貢獻自己的力量。

學習培訓心得12

　　當我寫這篇心得的時候，我的心里很是激動。我為我自己有機會參加這次團課而感到慶幸。慶幸的是通過這些次團課我學到也了解了很多東西，尤其是關于學院建設，大學的文化；關于大學生的日常行為；關于班團干部的工作等等。學到很多有用的東西。

　　在這次學習的過程中間。敬楓蓉教授首先給我們授課。她主要圍繞著迎接教學工作水平評估來講。給學風進行了定義，學風要從內而外的對學風進行闡釋，其本質就是相對一致的思想想法。在學院建設中間學風建設是永恒發展的主題，是全面推進素質教育，為社會培養高素質人才的核心。這也是學院的寶貴財富，是關系著學生今天和未來。但是在這個建設中間還存在很多問題。部分學生缺乏明確的學習目的，學習動機乏力，學習態度不端正，學習精力投入不足。還有的就是部分學生學習松懈，作風疲沓。

　　作為團校的團課，其核心內容就是提高班團干部的素質，讓他們能夠帶動班級，為學校的管理，建設作出貢獻。在大學，班級沒有班主任，只有輔導員，但是輔導員不能取代班主任的作用。所以一個良好的班團委是建設一個優秀班集體的必要條件。所以在這次團課的授課過程中間，我們的到了來自學生處一個老師的教育。

　　在那次講授中。他以比較新的思想來給我們講述了關于大學文化，首先給我的一個標題就是新視覺。并以管理是一種文化，要以文化立校。如果離開了文化，大學就不再具有莊重、尊嚴、神圣、憧憬、崇敬、向往的大學。大學中間的文化包括大學環境，大學的秩序和大學的風氣，這個風氣又從兩個方面來體現出來，一個是風氣是集中表現，另個是人心的精神是最高表現。這里面老師用了一個比較形象的泡菜理論來說明，即是，染于蒼則蒼，染于黃則黃。通過闡述了大學風氣的重要性，從而過渡到，管理能形成良好的大學文化。他舉出學生伙管會，科技活動，貧困助學，同輩心理咨詢等等的例子。后面他又進行了對學生干部的闡釋。老師講，學生干部，首先是學生，是要自我成才，其次才是干部，干部就要在鍛煉自我的同時又要引導學生成長。我們要管理人，首先就要別人要服你，所以你不得不提高自身的素質。他給出了4個詞：厚德，博學，責任，學習。厚德：天行健，君子以自強不息。博學：仁，要以心換心。責任：一定將捷足沒有途驥，哪有閑情逐水鷗。學習：天道酬勤。

　　對于以上老師所講的我深表贊同。可以說，說的非常的好。我所期待的大學，也就是應該是老師所描述的那樣有著濃郁的文化氛圍的大學。我們不需要非常現代化樓房設計。我們需要的是一種文化的沉淀，歷史的厚重感。就像其他著名的重點大學。都是有著非常濃郁的歷史，人文的文化氛圍。學習，生活在那種氛圍中間。不自覺地就會深深愛慕上這個大學。為什么那些高中生都向往著北大，清華，因為一定程度上，他們的文化已經成為了一種精神，圣地。如果沒有文化的大學，就如同造大學生的流水線。空有軀殼，沒有靈魂。我是這么認為的。其他的，關于老師給我們學生干部的講述也非常的精彩。但是重點我放在了關于大學文化的建設上面來了。

　　這些就是我關于這些次團課一些東西的體會。也是比較深刻的體會。相信經過這樣的團課的講授，我們學生干部，我們學校。也會因此而形成某種聯系。共同為著怎樣建設好我們學校，怎樣在學校的關懷下，不斷地鍛煉自己。充實自己，為自己將來在人生旅途上，能夠更加精彩的活而增添砝碼。

學習培訓心得13

　　緊張而充實的兩天學習，不僅給我帶來了新的教育思想，教育理念，更重要的是讓自己感到震撼同時讓我覺得自己學習的腳步太慢太慢，所謂的"三說"與"八說"這兩個詞對我來說好新鮮。覺得自己似乎已經跟不上教育時代的潮流了。

　　在這次培訓中我參加了"八說"這個環節，準備時我認真閱讀領悟了"八說"的內涵也與以往的說課要求進行了比較，總覺得自信滿滿，后來通過方老師的點評后，方知自己對教材還有許多沒有吃透，沒有想到，也沒有理解到位的地方，再通過方老師對"八說"徹底、生動而清晰的講解之后我恍然大悟，哦，原來是自己在處理教材時思路狹隘，比較死板，不能夠很好的靈活運用教材，總是依賴于教參，沒有自己的思想所導致的。在今后的教學工作中，在上每一課時，就要像方老師所說的問問自己，這節課讓學生學什么，怎么學，要達到什么樣的目的，只有這樣我想才能加深自己對教材的處理，同時也會慢慢的把方老師所講授的一些教育思想與理念更好的融入到自己的教學之中來。

　　同時我一直也在思考回顧自己的課堂，真的，我也是每次在課堂上不敢讓學生去展，因為總覺得時間不夠。那么在今后的教學中自己的課堂應該調整那些環節，怎樣調整，這是我接下來要認認真真做的事情。我想只要努力，用心便能做好，說不定還真能找出一種適合自己課堂的教學模式呢！

　　在"三說"這個環節中，其實，開始我認為"三說"與我們的教學有什么關系，只要上好自己的那節課不就行了，這么麻煩。后來聽了李一鳴的說專題深深地吸引了我，她通過知識樹的形式向我們展示了說"作文"這個專題，她做的知識樹不僅漂亮，而且能結合自己的教學實際來給大家做生動的講解，也使我學到了一些提高學生寫作水平的好方法。

　　后來方老師對"三說"即"說課標、說教材、說建議"的精彩講解更使我大開眼界，原來"三說"這么重要，你可以說一個單元、可以說一冊書、可以說一個學段、甚至可以說小學的整個學段。這樣可以讓我們更好的，更系統的理解把握教材，甚至可以做到教學資源整合，這樣我們的教學才會游刃有余啊！但是要做好這一切的根本就是要把握課程標準，課程標準是我們教學的路線圖，相對應的也要用心鉆研教材，這是每一位教師備課時必不可少的一個重要環節。所以，教師要對課程標準的要求，教材的內容爛熟于心，不僅如此，對于教材的結構、教材在整個學段中的地位和作用，也應做到心中有數。其實我們平時對課標并不重視，那是因為我們對課標的思想觀念還比較模糊認識不夠，我相信通過這次培訓大家對課標的認識會有很大的轉變，今后我也要多研讀課標。

　　當今課程改革的浪潮此起彼伏，但構建高效課堂是最終的目的。構建高效課堂的關鍵是提高教師駕馭教材的水平和處理教材的能力。而知識樹的繪制不僅使我們加深對課標的理解、教材的準確把握，而且會有效提高我們靈活處理教材、合理整合教材的水平，為有效教學的實施和高效課堂的構建奠定基礎，同時也促進我們教學水平和教學技能得到提高。

　　我在今后的教學中要注意教學資源的挖掘與利用，不能僅限于書本，要巧妙的運用我們身邊的一些教材。同時，在教學中要抓住一些考點。但無論如何都要落實語文教學中的三維目標，不能顧此失彼。

　　教育沒有止境，學習亦是如此，今后的我應努力向前，多學習多交流，這樣才能成長。

學習培訓心得14

　　通過學習，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。

　　企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網。回顧近期全國發生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內容：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產法》；某某安全責任心不強，麻痹大意習慣性違章；某某單位安全管理不嚴，尤其是現場安全監督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！

　　“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升！如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。

　　讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。

　　通過此次安全教育會議學習讓我們對今后的工作重心引入深思，要進一步樹立“紅線意識”、底線思維、務實安全生產基礎，深刻吸取事故教訓，整改隱患，徹底扭轉煤礦安全事故多的勢頭，促進全縣煤礦安全生產上新臺階。今后的工作重點落實：

　　(一)開好班前會。

　　作為煤礦生產企業每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產工作的一個重要議程，通過開班前會每個區隊總結上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態，如有異常作好思想工作。

　　(二)安全學習。

　　礦上和隊上定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據政策監督煤礦企業;組織學習三大規程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。

　　(三)落實制度。

　　好的企業就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業的各項有關制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產管理的目的。

　　(四)現場管理。

　　對于一個掘進隊工作面的安全、質量、生產的好壞關鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業最靠前的現場指揮員和戰斗員，能正確處理安全與生產的辯證關系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環境，職工也就能團結一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現場管理的前提，是創造安全、質量、生產一流的必要條件。

　　(五)以人為本，提高職工素質。

　　要搞好一個企業首先干部職工要團結一心，這就要求干部要經常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環境、以及每天上班時的思想動態，隨時作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質是煤礦安全生產的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產就無保證，因此以人為本，提高職工素質是我們搞好企業的前提。

　　以人為本，安全第一，絕不能把它看作是一條故弄玄虛的宣傳標語，或者當作一種華而不實的安全理念。而是每一個生產設計、生產流程、技術操作等各方面都需以人為本，確保安全第一。保障人的生命安全成為我們企業首當其沖要考慮和解決的最重要問題。而我們也知道煤炭開采是風險性很高的，尤其這幾年煤礦事故頻頻發生，更是使許多人“聞煤色變”，對從事采煤工種敬而遠之，導致煤炭行業人才嚴重流失。要改變這種尷尬的現狀，這也必然要求煤礦企業和煤礦人，從以人為本高度，落實和推進好“安全第一”理念。

　　而要以人為本，落實和推進好“安全第一”理念，就必須從改造人開始，因為每一個安全的細節都是由人完成的。故而，人是改造自然中最安全也是最危險的因素。假如人能從以人為本的高度出發，尊重自我生命，尊重他人生命，生命安全也必然得到保障，安全第一理念也必然得到落實。這樣，即使在事故不可避免地發生的情況，被困的人也會精誠團結，協同一心地去面對和解決困難，將危害降低到最低程度。而假如無人本思想，那么這將是最危險的，這樣的人在我們的工作中，即使外在安全設施如何完備，也無法確保安全第一。因為這樣的人無法對生命有深切的感悟，對生命本體做到足夠的尊重，故難免形成一種對自我生命和他人生命的漠視，對安全理念的短視，從而釀成痛的災難和血的教訓。人不能做動物式的生存，必須做有靈魂的生活。只有如此，才能愛自己，愛他人，愛企業愛家;也只有如此，才不會被利益所驅，被短視所蒙，被馬虎所害，才會時刻警惕身邊的“浮云”，想“遮望眼”之后果，時刻手握“安全鐘”，警醒自己愛惜生命，真正做到以人為本，落實和推進好“安全第一”理念。在工作中，做到未雨綢繆，防患于未然，做到以人為本，安全第一，從而實現員工與企業的和諧發展。

學習培訓心得15

　　7月7日至10日，周老師安排了四天集中培訓，四天里，我們50幾個人集中在賓館的小會議室里，聆聽專家講座、接受導師指導、小組討論交流。這四天就像武俠小說里的閉關修煉，大俠們為我們醍醐灌頂，同伴們互相切磋，不斷提高自身的功力。四天的時間很短，但這四天的收獲是非常大的。

　　一、這四天是個登高望遠的過程

　　導師安排的四天培訓立意是很高，希望我們走入一個較高的境界，思考教育教學的上位問題，思考政治教師的責任與使命問題。我們聆聽了上海教育報刊總社張伯安書記關于《關于政治教師的課程責任的若干思考》、上師大吳國平副教授關于《誰的影響力—也談有影響力的政治教師》等報告。張書記從學科的時代價值、時代目標、理念探索、思想價值和轉型思考等方面，立足于宏觀層面，對政治學科課程價值、定位和作為等進行的深度思考，吳國平副教授則從什么是影響力、誰的影響力和何以影響等層面分析政治教師影響力所在以及如何通過自己的身體力行影響學生、影響社會。正如導師周老師所說的政治教師要仰望天空，要有高的境界，只有站的比別人高，望的才能比別人遠。

　　二、這四天進一步體會政治教師的勇氣

　　在培訓過程中，我與同伴們交流了自己的《教學勇氣》的讀書心得，在培訓中，我的腦海中多次浮現教學勇氣這四個字。這是因為，在培訓中，我們不僅看到了時代、社會發展對教師提出了巨大挑戰需要我們有足夠的勇氣應對，更重要的是看到了我們導師以及一批優秀的政治教師勇立教育教學改革潮頭，劈風斬浪的巨大勇氣。今天，周老師的課讓我們看到了政治教學的另一種境界，但是我們可能很少想到周老師進行教學改革中面對的各種質疑和反對聲。沒有勇氣和智慧，這種改革不會進行，永遠看不得前進中的收獲。“堅持是最好的品質”，因為有了勇氣，所以周老師一直堅持了下來。

　　三、這四天我們腳踏實地的思考學科教學

　　四天培訓中，我們有著對課程、學科的形而上的思考，也有著對學科教學的操作層面的具體的反思和分析。顧院長為我們分析了政治學科高階思維的培養，導師周老師分析了《當前政治課教學中的主要問題及解決方法》，導師強調政治學科教學要解決現實中存在的唯本本、唯經驗、唯框框、唯權力等問題，聯系當前學科教學中的現實狀況，從課程、政治課、課程的邏輯、教學、教學的邏輯、能力與思維等方面分析和梳理。所有學員還對劉穎老師的一節課進行了深入的分析，從教學理念到教學實踐，在實踐中反思、修正。

　　四、這四天中我們從政治課課堂走出來，學會以一種局外人的眼光反觀我們的教學

　　周老師安排了立邦上海總經理柏毅先生的演講，給我們非常大的啟發。讓我們了解了我們一些優秀企業家的思考的方向，一個優秀企業成長必須具備的要素等，為我們反思我們的學校教育提供了一條新的路徑。我們還以企業培訓的方式進行了一次培訓，這是一次很有意思的經歷。

　　通過四天的培訓，我們告訴自己要成為一個優秀的教師，必須是一個有思想的教師、一個會思考、反思的教師，一個既仰望星空又腳踏實地的教師。

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