管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13篇[熱]
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
一個(gè)企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系,對(duì)員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局,也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略就不會(huì)前進(jìn)的更遠(yuǎn),可能存活一段時(shí)間后就解散或倒閉了。所以說(shuō),有一個(gè)可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的指引,是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的總體內(nèi)涵,也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠,還不明晰,這是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定,其最初是一種想法,一種概念和靈感。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)必須樹(shù)立高遠(yuǎn)的理想,并孜孜以求;必須具備分析問(wèn)題的深度與廣度;同時(shí)還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣,一套企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想,能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動(dòng)。
目前,我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個(gè)年頭了,雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展,但我們要穩(wěn)而思憂。可喜的是公司的領(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為:我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開(kāi)水處理這一環(huán)保領(lǐng)域,因?yàn)檫@是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè),對(duì)其比較熟悉;人力有一定的儲(chǔ)備,有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士,有我們特有的'核心技術(shù)、核心專長(zhǎng)。這一行業(yè)符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是一個(gè)能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值的雙贏領(lǐng)域。我們要進(jìn)一步整合現(xiàn)有專長(zhǎng),開(kāi)拓新的市場(chǎng),雖有一定風(fēng)險(xiǎn),但卻是我們企業(yè)的藍(lán)海地帶,值得去做。
我們的目標(biāo)是將來(lái)要讓大多數(shù)員工能居者有其屋,人人有車開(kāi),實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由;五年之后,公司運(yùn)作上市,員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力,不再為五斗米而折腰,體現(xiàn)價(jià)值和尊嚴(yán)的存在,并感覺(jué)到幸福!
這就要求每一位員工,在企業(yè)里必須堅(jiān)守正直與真誠(chéng)這一共同的價(jià)值觀,要讓正直與真誠(chéng)始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品都應(yīng)堅(jiān)守這一核心價(jià)值觀。正直與真誠(chéng)會(huì)使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對(duì)我們充滿信賴,會(huì)讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)。要進(jìn)一步引進(jìn)人才,本著以德為先,適者為才的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步錘煉我們的管理團(tuán)隊(duì),打造共同的核心價(jià)值觀,讓員工對(duì)公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
近幾個(gè)月,廠辦、車間號(hào)召我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“6S”管理,把“6S”管理中心精華應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中,全面推進(jìn)車間、班組的整體工作水平,“6S”管理
是現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)實(shí)踐證明現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)管理方法,它是以現(xiàn)場(chǎng)管理為主體,以提高工作效率為目的,逐步改變職工工作心態(tài)、工作方法,養(yǎng)成一個(gè)好的`工作習(xí)慣,提高個(gè)人素質(zhì),全面推進(jìn)自身、班組、車間整體工作水平,提高環(huán)境質(zhì)量,確保安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序。
“6S”管理中的精細(xì)劃分,使我認(rèn)識(shí)到過(guò)去管理中存在的不足。
作為一名化驗(yàn)工段長(zhǎng),對(duì)“6S”管理中提出的整理、整頓特別敏感,從學(xué)習(xí)“6S”以來(lái),以來(lái),對(duì)化驗(yàn)藥品、儀器重新劃分、歸類、存放,把所有的藥品貼上明確的標(biāo)簽,并每隔四天進(jìn)行清掃、擦拭,做到干凈、衛(wèi)生。真正給化驗(yàn)工人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。“6S”管理它需要一個(gè)漫步的過(guò)程,它只有開(kāi)始、沒(méi)有結(jié)束。它需要我們每個(gè)職工共同維護(hù),它能培養(yǎng)職工工作的興趣,陶冶職工的情操,鍛煉人的意志、規(guī)范人的行為、提高個(gè)人素養(yǎng)、增強(qiáng)集體意識(shí)、打造團(tuán)隊(duì)精神。
“6S”管理看似簡(jiǎn)單,卻很實(shí)用,是提高管理水平的良方,它著重強(qiáng)調(diào)了人的意識(shí)、行為、習(xí)慣,強(qiáng)調(diào)了工作習(xí)慣,從而培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們做為車間基層的一名管理者,要時(shí)刻提醒自己,從自身做起,做好每一件事,做完每天的工作,不斷總結(jié)、積累。證“6S”管理做為我們工作的指南,帶領(lǐng)工段一班人堅(jiān)持沿著“6S”提出了目標(biāo)奮發(fā)向上、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、平安的團(tuán)隊(duì)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
最近在學(xué)習(xí)彼得·德魯克的管理法。
德魯克被奉為“管理學(xué)大師”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一書,傾注了他非常多的心血,也給他帶來(lái)了極高的聲望和地位。
對(duì)于他的文章里的內(nèi)容,我有一些見(jiàn)解和共感,今天和大家一起分享一下:
德魯克認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1、善于利用有限的時(shí)間。這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
共感:
1.1薛兆豐有一個(gè)類似的詞,叫做善于利用“碎片化”時(shí)間,碎片化時(shí)間包括乘地鐵的時(shí)間、排隊(duì)買早餐的時(shí)間,等車的時(shí)間。現(xiàn)在每個(gè)人都在隨時(shí)刷著手機(jī),這既得益于科技的進(jìn)步,也是資訊發(fā)達(dá)的象征。有人用這幾分鐘時(shí)間開(kāi)著2倍速聽(tīng)了10節(jié)課,有人打了一盤王者。雖然沒(méi)有高下之分,但對(duì)于時(shí)間的利用區(qū)別立見(jiàn)。
1.2除了利用這段時(shí)間,更重要的是要知道這段時(shí)間的利用是否對(duì)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)真的.有用。很多人說(shuō)“得到”除了加劇自己的焦慮和不安,并沒(méi)有真正給自己帶來(lái)什么提升。那是因?yàn)榧兇庥酶咂焚|(zhì)的內(nèi)容去“填充”時(shí)間是吃力不討好的事。如果你認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)學(xué)”有用,你聽(tīng)到的課就該為你所用,解你惑,助你搭建完整的知識(shí)體系,但是如果你聽(tīng)不懂,只是怕落于人后,也想不到怎么應(yīng)用,那為什么要浪費(fèi)這段時(shí)間、徒增焦慮呢?
1.3“記錄自己的時(shí)間”,這是一種復(fù)盤的動(dòng)作,雖然復(fù)盤的過(guò)程中讓你覺(jué)得費(fèi)時(shí)間,但善于總結(jié)復(fù)盤的人會(huì)知道,這么一來(lái),會(huì)發(fā)現(xiàn)自己哪里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多花了時(shí)間,哪里需要減少流程,提高效率,哪里有更優(yōu)解。長(zhǎng)期下來(lái),就形成了一種習(xí)慣。優(yōu)秀管理者,無(wú)不是從管理自己開(kāi)始。
2、注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效。
3、善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)。
共感:
這兩點(diǎn)放在一起討論,意思是要成為優(yōu)秀的管理者,需要看見(jiàn)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的貢獻(xiàn),適時(shí)加以鼓勵(lì),促成良性循環(huán)。俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,如果管理者自己獨(dú)享成果,卻看不到成員們的貢獻(xiàn),那么便不會(huì)有人愿意努力幫你做事。很多人說(shuō)管理者的“情商”很重要,這就是為什么同樣能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于這個(gè)人是否能讓手下的人“服”他,“心服口服”的服。
所謂“善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)”,也是在注重每一個(gè)人能做的貢獻(xiàn)不同的基礎(chǔ)上,最大化的展現(xiàn)每個(gè)人的能力。“識(shí)人”、“用人”、以及“激發(fā)潛能”,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō),這些特質(zhì)和能力是我認(rèn)為最重要的。我所知道的很多人,都曾講到過(guò),碰上一個(gè)能“帶”你的人是何其幸運(yùn)。因此,這一點(diǎn),我希望我也能達(dá)到。
4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序,為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。
共感:
建立秩序優(yōu)先級(jí),而不是凡事親力親為。善于建立和維持有效的工作秩序,對(duì)于整體工作流程的梳理和重要環(huán)節(jié)的把控非常重要。每個(gè)人的精力是有限的,用有限的人,擔(dān)任有限的職位,承擔(dān)有限的責(zé)任,加以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)組織整體,應(yīng)該是有益無(wú)害的。
5、有效的決策。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。
抱歉,對(duì)于這一點(diǎn)暫時(shí)還沒(méi)有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的決策,應(yīng)該是對(duì)于精力、時(shí)間的管理,也是為了更集中處理更重要的事情。
以上是基于自己當(dāng)前的水平,發(fā)表的淺薄的感悟。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
時(shí)間如白馬過(guò)隙 ,一眨眼,又是一個(gè)學(xué)期。而自己所選的這門管理學(xué)課程也點(diǎn)點(diǎn)滴滴、斷斷續(xù)續(xù)的過(guò)了一個(gè)學(xué)期,在這個(gè)綿熱的夏日 在這個(gè)課程即將結(jié)束的季節(jié),靜靜敲打著,我對(duì)這門課程的感受。這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課,實(shí)際上,對(duì)自己的幫助還是很大的,對(duì)于個(gè)人而言,從小就一直被期望成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,繼承家里的事業(yè),成為一名優(yōu)秀的管理人才。
沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,一直認(rèn)為管理就是小到生活規(guī)劃,大到國(guó)家 計(jì)劃,方方面面都可以運(yùn)用到管理學(xué)的知識(shí),在學(xué)習(xí)中,多少有了一些自己對(duì)這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺(jué)到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的,我認(rèn)為對(duì)于有效的管理,它不是一死不變的一個(gè)固定模式,它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧,對(duì)于不同的事與物,不同的目的,用不同的方法去解決,但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開(kāi)它那的管理理念,最終通過(guò)最有效、最節(jié)約,又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人,不管它從事著怎樣的工作,不管所處的社會(huì)地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多,如在我們的宿舍中,怎樣去處理宿友
之間的誤會(huì),怎樣去和同學(xué)們交往等等。
而學(xué)習(xí)之后,我清楚的認(rèn)識(shí)到了管理的意義。管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為。或者說(shuō)管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)適應(yīng)著現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要,本著以研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的'組織和配臵人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平,它是一門綜合性的交叉學(xué)科為目的。
其實(shí),說(shuō)管理學(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科也是沒(méi)有錯(cuò)的。管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng)。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要,離開(kāi)了管理,國(guó)家將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)將無(wú)法前進(jìn),人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對(duì)于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景;對(duì)于社會(huì)而言,管理的好與壞,直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展;對(duì)于國(guó)家而言,管理的好與壞,影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié),影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì),企業(yè)要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)
步,國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀(jì),管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一
在群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以
及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟:尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合。例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué),那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先,我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等,然后,我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo),如選擇國(guó)家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工,無(wú)論哪種情況,都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此,學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià),選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請(qǐng)到簽證后,我們就需要開(kāi)始指定衍生計(jì)劃,包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址,或在學(xué)校附近找一份工作。然后,我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算,包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。
所以說(shuō),管理最重要的是明確目標(biāo)——計(jì)劃。
管理的職能是計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制。中國(guó)人有句俗話:良好的開(kāi)端是成功是一半。可見(jiàn)“計(jì)劃”在整個(gè)管理中所起到的作用有多重要,它必須是放在第一位的。中國(guó)文字的精妙之處,用在理解“計(jì)劃”二字也行得通,“統(tǒng)計(jì)”加上“策劃”既定的目標(biāo),將大目標(biāo)分解成小步驟,安排好適當(dāng)?shù)娜藛T,也就是分工,每個(gè)環(huán)節(jié)都事先理清思路,理論上就能達(dá)到最終結(jié)果。
無(wú)論是大到國(guó)家,從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù),以及三年五年乃至十年的規(guī)劃;小到泡壺茶喝,洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說(shuō)明一個(gè)管理的順序原則:先動(dòng)腦再動(dòng)手。我得到的最大啟示也就是:管理中事先考慮得越周全仔細(xì),后面完成各種任務(wù)過(guò)程中就能少遇挫折,還有助于提高效率。管理與大家都是息息相關(guān)的,但是計(jì)劃不等同于控制,它只是對(duì)你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才牛虼耍刂埔彩且环N管理學(xué)的主要內(nèi)容。
管理最關(guān)鍵的是把握過(guò)程——控制。
控制是對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及糾偏。《管理學(xué)》相當(dāng)有用的地方就在于解析“控制”。在企業(yè)管理中,我們經(jīng)常聽(tīng)到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等,這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的,“控制”也可以用“牽一發(fā)而動(dòng)全身”來(lái)形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運(yùn)作,比如說(shuō)管理一個(gè)廣告部門,現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊(cè),目標(biāo)和計(jì)劃已經(jīng)指定完成,下發(fā)到相關(guān)的每個(gè)部門成員,包括攝影師負(fù)責(zé)畫冊(cè)的圖片、文案負(fù)責(zé)宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖文排版,他們每個(gè)人只知道自己會(huì)做的部分,但是工作又是需要同時(shí)展開(kāi)的。任務(wù)下達(dá)之后,密切關(guān)注他們的進(jìn)度。如果不聞不問(wèn),平面設(shè)計(jì)師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他,他再動(dòng)手排版;攝影師也可以推托讓設(shè)計(jì)師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動(dòng)手去拍;文案也可以推托要求設(shè)計(jì)師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案;這樣勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)進(jìn)度。這種時(shí)候單獨(dú)的去做某個(gè)人的思想工作就沒(méi)有效果了,得激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揮群策群力的功能,化控制與無(wú)形之中,設(shè)計(jì)師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊(cè)提綱安排布局,攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說(shuō)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的!但實(shí)事并非如此,當(dāng)有出入時(shí),我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對(duì)的,都是真實(shí)的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口,把問(wèn)題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查!無(wú)疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)!也就是說(shuō)培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問(wèn)題!
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上,節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的,因此,對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付,很多時(shí)候,一件看起來(lái)微不足道的小事,或者一個(gè)毫不起眼的變化,卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對(duì)每一個(gè)變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無(wú)小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑,這樣才會(huì)受到顧客的.青睞,正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問(wèn)候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無(wú)論什么樣的小事,我們都應(yīng)該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅(jiān)固的的,用小事堆積起來(lái)的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細(xì)微之處見(jiàn)精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店,20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
1、樹(shù)立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi),不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒(méi)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動(dòng);贊助一些事業(yè),來(lái)擴(kuò)大自己的知名度。看起來(lái)是費(fèi)些人力財(cái)力,但只要組織得力,安排恰當(dāng),一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì);員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下,盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)后,會(huì)開(kāi)始工作懶散、紀(jì)律松懈,對(duì)工作的開(kāi)展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感,使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說(shuō)我是淮安國(guó)信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好!
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量:一少部分服務(wù)員是來(lái)上班做一翻事業(yè),一大部分是來(lái)掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見(jiàn)卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務(wù)員的檔次拉開(kāi),使每個(gè)人都有危機(jī)感,同時(shí)也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境:不要說(shuō)從整體,就是每一個(gè)角落,都要使客人覺(jué)得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺(jué)到溫馨的氣氛,使人覺(jué)得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中,我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中,真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下,一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
網(wǎng)格化管理,從本質(zhì)上講,是行政管理和社會(huì)管理機(jī)制的創(chuàng)新,其核心是以網(wǎng)格化管理為載體,以差異化職責(zé)為保障,以信息化平臺(tái)為手段,促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé),形成村(社區(qū))管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。
推行網(wǎng)格化管理,重心在基層,根基是群眾,目的是民生。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念和方式方法,明確目標(biāo)任務(wù),把工作著力點(diǎn)放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上,真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
社區(qū)既是城市的`基礎(chǔ)單位,也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅(jiān)持在社區(qū)建設(shè)中強(qiáng)化網(wǎng)格化管理,在網(wǎng)格化管理中加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),按照黨建帶動(dòng)、完善自治,政府主導(dǎo)、社會(huì)參與,民生優(yōu)先、服務(wù)群眾,管理協(xié)同、互助共享,因地制宜、分類推進(jìn)的原則,突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會(huì)生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點(diǎn):
一、明確責(zé)任
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于處置問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告問(wèn)題;主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡錯(cuò)時(shí)工作制,堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng),及時(shí)填寫工作單,辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
二、加強(qiáng)宣傳
一是多渠道、多形式加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息,向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
三、完善功能
一是信息聯(lián)通功能。建立每日信息通報(bào)例會(huì)制度,做到準(zhǔn)確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能,遇到問(wèn)題及時(shí)處置。三是資源配置功能,合理利用黨建資源、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源,善于整合、利用。四是便民服務(wù)功能,為社區(qū)居民提供就近、及時(shí)、便捷的多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能,為社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
在做好我市病媒生物防制工作方面,社區(qū)建設(shè)要結(jié)合城市環(huán)境提升、功能完善,堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點(diǎn)。把精品街、背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、城中村以及無(wú)主管居民區(qū)的整治,道路、街頭綠地、游園廣場(chǎng)、公廁建設(shè)等與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來(lái),突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理、廣告匾牌整治、占道經(jīng)營(yíng)、居民區(qū)管理等城市建設(shè)管理方面的工作,確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時(shí)加大病媒生物防制工作宣傳和監(jiān)督力度,不斷提高全市人民除害防病意識(shí),促進(jìn)各項(xiàng)病媒生物預(yù)防和控制工作的落實(shí),爭(zhēng)取愛(ài)國(guó)衛(wèi)生人人參與,健康生活人人享有。通過(guò)網(wǎng)格化管理進(jìn)一步提高我市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理水平。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
首先我很高興能夠選上楊老師的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理。楊老師的傳統(tǒng)文化課讓我深刻的體會(huì)到了中華文化的博大精深,同時(shí)也讓我領(lǐng)略到了傳統(tǒng)文化的魅力。這節(jié)課不僅僅在于教會(huì)你傳統(tǒng)文化知識(shí),更在于通過(guò)我們的日常生活,讓我們知道如何去生活,如何面對(duì)生活,如何更好的生活,讓我對(duì)自己更加懂得了讓自己過(guò)的充實(shí),讓自己學(xué)會(huì)了取舍以及灑脫。
記得小時(shí)候?qū)W古詩(shī),學(xué)名著,當(dāng)時(shí)只不過(guò)是為了學(xué)業(yè)要求,為了顯示讓父母開(kāi)心。高中時(shí)學(xué)習(xí)孟子論語(yǔ),只不過(guò)是為了高考的要求。當(dāng)時(shí)在我的心中認(rèn)為這些文化的精華是很高深,但是當(dāng)時(shí)卻很少去體會(huì)里面真正所代表的意義。只知道三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹瑩衿洳簧普叨闹珔s沒(méi)有理解到底什么是善什么是惡,怎么去分辨,最重要的是如何學(xué),如何改,想不想學(xué),想不想改。現(xiàn)在和以前最大的區(qū)別就在于,現(xiàn)在經(jīng)歷的事情多了能夠真正的體會(huì)到了其中的含義。
上這堂課的開(kāi)始,老師就讓我們每人準(zhǔn)備自己對(duì)國(guó)學(xué)和傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)和自己的見(jiàn)解,讓每個(gè)學(xué)生都上去講講。在自己的準(zhǔn)備和思考的過(guò)程中,自己才明白了原來(lái)傳統(tǒng)文化對(duì)我們?nèi)耸值闹笇?dǎo)是如此的重要。在比如說(shuō)我自己講的《中庸》的博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辨之,篤行之。講的是治學(xué)求進(jìn)得道理。一個(gè)人要廣泛地多方面學(xué)習(xí),詳細(xì)地問(wèn),慎重地思考,明確地分辨,踏踏實(shí)實(shí)地行。其實(shí)在很多的時(shí)候
我們經(jīng)常缺少主見(jiàn),總希望依賴他人。很多時(shí)候要用到知識(shí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)以前沒(méi)學(xué)到什么。其實(shí)很多東西都要靠自己去學(xué)習(xí)的,別人的只能參考,每個(gè)人走的路都不一樣,我們可以聽(tīng)但不能信。自己要成功還是要克服自己惰性,從根本上博學(xué)了,慎思了,明辨了才能順利伐舟。還有《論語(yǔ)-學(xué)而》中的過(guò)則勿禪改,其實(shí)一個(gè)人不要害怕做錯(cuò)事,沒(méi)有誰(shuí)是都不錯(cuò)的。但很少人卻承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,并且改正它。我們都只會(huì)選擇逃避,怕丟臉,總是找一堆的理由來(lái)推卸自己的責(zé)任。一個(gè)大丈夫如果連承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣都沒(méi)有的話,那么他還能做什么呢?我們最怕的不是犯錯(cuò)而是一錯(cuò)再錯(cuò),所以要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí),并且學(xué)會(huì)改正。還有《孟子-公孫丑上》的禍福無(wú)不自己求之者,自己從開(kāi)始做一件事的時(shí)候,便決定我們要為自己的決定所要承擔(dān)的責(zé)任。不要抱怨什么條件,運(yùn)氣等一些因素不好,這些都是次要的。一旦我們做下了決定,我們就要有接受后果的那些擔(dān)當(dāng),無(wú)論是成功或者是失敗。或許有些東西的優(yōu)劣并不會(huì)馬上表現(xiàn)出來(lái),但總有一天我們要承擔(dān)我們以前做這些事情的后果,好比那句話出來(lái)混的遲早都是要還的。不是天要忘我,而是因果。從現(xiàn)在開(kāi)始我們就要對(duì)我們的行為有正確的認(rèn)識(shí),不要貪圖享受,不要現(xiàn)在把自己在未來(lái)的某一天給毀了。一學(xué)期課當(dāng)中,通過(guò)老師的教授和指導(dǎo),更加深入的了解了傳統(tǒng)文化并不是只有四書五經(jīng),原來(lái)還有如此多的東西。老師的卦象講解更是精彩。這些枯燥的知識(shí),通過(guò)老師幽默風(fēng)趣的講解仿佛是一個(gè)小故事一樣,每一個(gè)道理都在鞭策著我。國(guó)學(xué)中的每一句話都是古人通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間甚至是一生領(lǐng)悟出來(lái)的,每一句話言簡(jiǎn)意賅,同時(shí)又是我們的`生活寫照。其實(shí)回想一下,我們的生活又何嘗不是這樣的呢?
通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí),以及對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí),我現(xiàn)在覺(jué)得以前的我是如此的可笑和無(wú)知。以前的我每天都在渾渾噩噩,不知道自己在做什么。每天都想著明天要怎么做,以后要怎么做,但是真正去做的卻很少。一個(gè)學(xué)期以后除了發(fā)現(xiàn)自己的年齡大了以后,什么都沒(méi)有增長(zhǎng)。通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)之后,我學(xué)會(huì)了在每天的課余時(shí)間多看些書。我記得老師說(shuō)過(guò)人這一生很短,很多人都覺(jué)得人這一生是如此的短暫可是為什么還是有很多的人覺(jué)得無(wú)聊呢?
我當(dāng)時(shí)就被這句話震住了。是啊,我已經(jīng)不止不覺(jué)過(guò)了人生的二十年,可是我在虛無(wú)的時(shí)空里就這么浪費(fèi)掉了。人生最開(kāi)始的二十年,本應(yīng)該是我學(xué)習(xí),讓自己變得更強(qiáng)大,好讓自己過(guò)好接下來(lái)日子準(zhǔn)備著。現(xiàn)在想想自己到底學(xué)會(huì)了什么,每天都在霧里看花,水中望月,不知道什么是虛什么是實(shí)。我記得老師解過(guò)一個(gè)慌字,人為什么會(huì)慌,是因?yàn)樾睦餂](méi)有底,心慌。每個(gè)人都應(yīng)不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富著自己的內(nèi)心。只有這樣我們才可以從容的面對(duì)我們自己的人生,面對(duì)挫折。我偶爾會(huì)在星期二的時(shí)候跑去聽(tīng)老師的從內(nèi)盛到外亡。我記得當(dāng)時(shí)你講海上鋼琴師的時(shí)候,你說(shuō)了其實(shí)成功的人一生只做了一件事情,不要患得患失,要學(xué)取舍。我突然有所領(lǐng)悟,對(duì)啊,人這一生很幸運(yùn)的就是有的選擇,但也不幸的就是我們的選擇太多了,很多小孩子學(xué)這學(xué)那到頭來(lái)什么都沒(méi)有學(xué)會(huì)。我也是,學(xué)的東西太雜了,到頭來(lái)沒(méi)有什么東西可以拿出來(lái)?yè)Q飯吃,是該值得好好深思了。其實(shí)在課中你給的經(jīng)典句子不僅僅是這些,還有很多很多。
其實(shí)傳統(tǒng)文化的范圍太廣太廣,太深邃了。它是一個(gè)民族的根,是民族的精神支柱。中華傳統(tǒng)文化是中國(guó)人民乃至全人類的寶貴財(cái)富。中國(guó)五千年文明歷史,奠定了人的一切文化與思想行為。接受古老的人類文化的教育熏陶,就深知道德底線存在,能夠辨別基本善惡。理解傳統(tǒng)人的理念和道德文明就容易處理好人際關(guān)系,明確人生價(jià)值觀念,提升人倫道德。傳統(tǒng)文化是中國(guó)古圣先賢幾千年經(jīng)驗(yàn)、智慧的結(jié)晶,她有強(qiáng)大的生命力和提升社會(huì)道德完善審美觀的作用,表現(xiàn)出來(lái)的是民族內(nèi)涵和輝煌燦爛的中華文明。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
來(lái)到xx小已經(jīng)快兩個(gè)周了,這兩個(gè)周每天深入班級(jí)聽(tīng)課汲取養(yǎng)分、學(xué)習(xí)班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn),了解教師的常規(guī)工作,感受良多。作為一個(gè)語(yǔ)文老師除了上好課,還有一個(gè)很重要的工作管理班級(jí),建立班集體。現(xiàn)在我想談一下這一個(gè)多周跟著李老師學(xué)習(xí)班級(jí)管理的一些心得。這一個(gè)多周以來(lái)從最開(kāi)始的稀里糊涂,到現(xiàn)在的輕車熟路真的很感謝老師的手把手教學(xué)。“你現(xiàn)在該干什么”,“這個(gè)情況該怎么做”真可謂不厭其煩,讓我這個(gè)實(shí)習(xí)生深深感受到了xx的溫度。
班級(jí)管理是一個(gè)“博大精深”的問(wèn)題,我只能片面的談一些感受。首先我想談一下老師的鼓勵(lì)式教育。老師在日常的管理中幾乎沒(méi)有發(fā)過(guò)火,給學(xué)生的多是正確的引導(dǎo),表現(xiàn)的都是對(duì)學(xué)生變得更好的期待。之后給予正確的鼓勵(lì),當(dāng)然老師也跟我說(shuō)過(guò)起到效果的獎(jiǎng)勵(lì)才是最佳的,鼓勵(lì)必須適度,保持學(xué)生們對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的.新鮮感,這樣的獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)有效果。而且對(duì)于那些屢教不改的學(xué)生,該有的懲罰也必不可少,要給學(xué)生樹(shù)立獎(jiǎng)罰分明的觀點(diǎn)。不對(duì)的事情一定不能發(fā)生,對(duì)的事情要多多提倡,多多支持,給予獎(jiǎng)勵(lì)。例如老師在班里設(shè)立的班幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理的利用班幣獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的同學(xué),對(duì)于犯錯(cuò)誤的同學(xué)還會(huì)取消她班幣評(píng)選的資格。班幣機(jī)制在班級(jí)里創(chuàng)建了一種良好的氛圍,讓學(xué)生們感受到自己身處于一個(gè)是非分明,獎(jiǎng)罰有度的班級(jí)之中,對(duì)學(xué)生十分受用。
此外老師跟我傳授她的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō),管理班級(jí),教育學(xué)生一定要是在“愛(ài)”的基礎(chǔ)上。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),切記不可大發(fā)雷霆,用你的聲音去征服他們。這樣可能只能起到短時(shí)間的效果,而且可能會(huì)讓孩子對(duì)老師產(chǎn)生厭惡,起到反作用。從和老師的交流中我感受到只有誠(chéng)心去愛(ài)學(xué)生,用心去捕捉每一個(gè)幼小的心靈,做到心中有學(xué)生、心中想學(xué)生才能讓學(xué)生愛(ài)你。聽(tīng)聽(tīng)你的話。最好是誠(chéng)心與學(xué)生交朋友,要和他們談心,學(xué)生有缺點(diǎn),批評(píng)時(shí)要尊重學(xué)生的人格和自尊心,同時(shí)批評(píng)學(xué)生要因人而異,講究時(shí)機(jī)、地點(diǎn)與方法,要誠(chéng)心誠(chéng)意幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題或要求,不光要從自己的角度去分析,更重要的是從學(xué)生的角度去考慮,多為學(xué)生出主意,讓學(xué)生覺(jué)得你是真心實(shí)意為他著想。對(duì)于犯錯(cuò)誤的同學(xué)只有讓她們明白自己錯(cuò)了,為什么錯(cuò)了,才能讓她們信服老師,知道應(yīng)該怎么改正,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,才能做到老師在與不在一個(gè)樣。
班級(jí)管理這份工作繁瑣而又精深,要學(xué)習(xí)的還有很多,對(duì)于教育我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)可謂,路漫漫其修遠(yuǎn)兮……
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
軟件工程管理這門課程是我們軟件。首先,軟件是純知識(shí)產(chǎn)品,其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次,軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。因此,工程管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。工程管理的定義是指一定的主體,為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),利用各種有效的手段,對(duì)執(zhí)行的工程工程管理所遇到的問(wèn)題和解決方案,理解軟件工程管理的精髓。 篇三:軟件工程管理學(xué)習(xí)心得
第一,要認(rèn)清形勢(shì)。
我覺(jué)得任何事情一定要在認(rèn)清形勢(shì)的根底上再開(kāi)始考慮如何方案,這樣才能讓別人滿意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開(kāi)始,_總就強(qiáng)調(diào)過(guò),我們不應(yīng)該把這個(gè)工程當(dāng)成還是課堂的工程,完成老師的硬性要求,而是一個(gè)真正的公司的工程。這樣我們就可以考慮到時(shí)間方面的限制和我們?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì),而在需求上與甲方PM交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過(guò)一番討論后,確定了最利于我們完成該工程而又到達(dá)甲方PM要求的工程方案,然后與甲方PM進(jìn)行商榷,在與甲方PM分析了各種情況后,最后終于敲定了讓甲方PM滿意,而我們自己又認(rèn)為能完成得比擬好的需求。
第二,相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把工程做到最好。
從整個(gè)工程的過(guò)程來(lái)看,團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通。分工。協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先,團(tuán)隊(duì)合作最根本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法,因?yàn)槊總(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差,我們只有溝通很好的溝通來(lái)綜合所有人的`好的想法,以減少走彎路,而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比擬隨意的,因?yàn)榇蠹叶急葦M熟悉,任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來(lái),然后大家一起討論,并得出最后的結(jié)果。而整個(gè)工程的進(jìn)行中很重要的又比擬正式的溝通就是與甲方PM的溝通,完成這個(gè)工程其實(shí)也是與甲方的合作的過(guò)程,因?yàn)榧追絇M是在職人員,他的人生閱歷比我們多,而且溝通能力是很強(qiáng)的,我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧,其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)工程所沒(méi)有的但卻是很重要的我們其實(shí)也很感謝甲方PM,他很認(rèn)真負(fù)責(zé)地跟我們溝通,我們?cè)跍贤ㄖ杏迷~不當(dāng)或犯什么錯(cuò)誤時(shí),他都會(huì)指出來(lái),并改正我們的說(shuō)法,因此單從與他的溝通中就學(xué)到了不少以后工作時(shí)將會(huì)用到的實(shí)在的知識(shí)。
其次,團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的根底上進(jìn)行分工,分工要明確,落實(shí)到每個(gè)人。由于這個(gè)工程時(shí)間的限制和語(yǔ)言的不熟,這個(gè)工程必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好,這樣就需要合理的分工。比方我們這個(gè)工程中分為總的來(lái)說(shuō)可以分為界面,核心算法,和數(shù)據(jù)庫(kù)這三個(gè)模塊,而算法也分有好幾種,只有把它們分配給對(duì)各模塊感興趣的人做,讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里進(jìn)行鉆研努力,才能到達(dá)最好的效果。我們組在這方面做的比擬好,蘇總在我們工程提出時(shí),就根據(jù)各人的能力和興趣把每個(gè)人分配在不同的主要任務(wù)中,在每周與甲方PM定好下階段的提交物后,都是仔細(xì)地把任務(wù)均勻地分配給各個(gè)人。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來(lái)最后算成績(jī)的,均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿了。再其次,團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的在工程組中各成員都明確了任務(wù)后,就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù),但是相互之間在一些問(wèn)題互相協(xié)作的話,不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度,也利于對(duì)工程中別的模塊的了解。
由于我們組的成員都是比擬熟悉的,所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的,比方某人搭建完環(huán)境后,幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好,這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間,而這名提到的種種情況,蘇總還是進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,我們每人都是按照蘇總給我們的方案提交相應(yīng)的產(chǎn)品給他,但質(zhì)量是參差不齊的,蘇總都會(huì)進(jìn)行審核,然后給出建議,讓我們修改優(yōu)化后,他才把產(chǎn)品提交給甲方PM,因此甲方PM一直對(duì)我們的提交物比擬滿意,這與蘇總的努力是分不開(kāi)的第三,要詳細(xì)制定方案,并嚴(yán)格按照方案來(lái)執(zhí)行。
這次的工程周期很短,因此方案就顯得格外的重要,只有進(jìn)行詳細(xì)的方案,我們才有緊迫感,并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。比照去年的軟件工程課,那個(gè)工程與這個(gè)工程的規(guī)模差不多,但是開(kāi)發(fā)周期是真?zhèn)學(xué)期,每個(gè)階段都顯得很長(zhǎng),就算制定了一個(gè)方案,也沒(méi)有按照那個(gè)方案來(lái),拖個(gè)幾天是很正常的,今天不能完成明天做,因?yàn)橛械氖菚r(shí)間,這樣越來(lái)越松懈,就把大量的任務(wù)往后壓,到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。而這個(gè)工程一開(kāi)始就讓人有很強(qiáng)的緊迫感,方案幾乎是細(xì)到天的,我們每人組員都要在周報(bào)中詳細(xì)匯報(bào)這周中每天做了什么的,PM通過(guò)周報(bào)來(lái)很好地管理進(jìn)度,當(dāng)然必要的情況下還是會(huì)做相應(yīng)的變動(dòng)的到最后我們的工程如期完成了,而且結(jié)果是比擬讓人滿意的,這樣的結(jié)果比照去年的就會(huì)讓我以后在做別的事的時(shí)候,更加自覺(jué)地詳細(xì)做方案并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。另外,這樣做的好處就是讓人感覺(jué)每天都很充實(shí),沒(méi)有虛度光陰,每次我渾渾噩噩地度過(guò)一天而沒(méi)有學(xué)到任何東西后,我都有一種罪反感,感覺(jué)對(duì)不起父母和關(guān)心自己的人,而制定了詳細(xì)的方案并認(rèn)真執(zhí)行的話,每天都會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)學(xué)習(xí),心情也很好,這樣才是健康的生活方式。
雖然通過(guò)這門課,我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了,個(gè)人編程能力,溝通能力等都有了一定提高,但是我也感覺(jué)到了自己的諸多缺乏,比方我的溝通能力還有待提高,這或許不是一兩天的問(wèn)題,但是我會(huì)更加注意,并在以后的生活學(xué)習(xí)中,留心并提高溝通能力。還有缺乏就是工程期間,熱情還不是不夠,每次都把相應(yīng)的任務(wù)做完后,就不管了留給PM,然后等下一個(gè)任務(wù),而自己卻沒(méi)有更加用心地去考慮如何把整個(gè)工程做的更好,或許是因?yàn)槲也皇荘M的緣故吧,在以后的工程中,我要改變這種心態(tài),以更加積極的熱情去參與工程。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓客戶滿意而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。企業(yè)只有得到買方的同意,才能獲得一定的利益。為此不能欠缺,必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等,正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法,因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題,常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱重慶凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。
品管的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成了,但并不意味著我對(duì)品管知識(shí)全部掌握了,時(shí)間是雖然是短暫的,但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下,加上工作的緊迫感和壓力感,感覺(jué)每一天過(guò)的很充實(shí)、很快樂(lè)。
工作上:
日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,追求卓越。注重細(xì)節(jié),做事情及整理文件清晰明了、有條不紊。保持“慎獨(dú)”的思想意識(shí),不僅要完成每天的工作任務(wù),而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí),不斷的反省,不斷的總結(jié),只有這樣才會(huì)更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升。
在團(tuán)隊(duì)里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想,要有大局觀,是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求!工作不僅僅是一種工作能力的提高,更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過(guò)程,因此端正心態(tài)和思想意識(shí)是工作的重中之重,也是做好工作的根基。
心態(tài)上:
無(wú)論細(xì)致繁瑣的工作,還是簡(jiǎn)單零碎的工作都要有耐心、認(rèn)真的去對(duì)待,無(wú)條件的'去把工作完成并做好,不計(jì)較個(gè)人得失,做不好或有瑕疵,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),沒(méi)有任何借口,應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí)、改過(guò),爭(zhēng)取不二過(guò)。平常心態(tài)去對(duì)待別人的誤解,真正達(dá)到“人不知而不慍”的境界。做事、為人不情緒化,盡量控制好情緒,不因情緒的波動(dòng)而影響自己的行為,不遷怒。時(shí)刻保持良好、積極的心態(tài)去對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作,心中時(shí)刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法,確定自己的目標(biāo),將其量化,并努力不懈的完成自己的目標(biāo)。
始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣,不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守自己的原則。嚴(yán)于律己,寬以待人,尤其是后者更是體現(xiàn)自我的修養(yǎng)和情操!
學(xué)習(xí)上:
學(xué)習(xí)上,不知足,天天不斷學(xué)習(xí),時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識(shí),為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
在快速求新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的那種“一夫當(dāng)關(guān),指揮全局”的角色,已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,推行自主管理乃是大勢(shì)所趨。因此,當(dāng)今企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)再是依靠權(quán)威,而應(yīng)當(dāng)是靠影響力,不應(yīng)再是簡(jiǎn)單的控制者,而是新觀念的傳播者,是企業(yè)共同愿景的設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員。一個(gè)企業(yè)的成功并不僅取決于嚴(yán)格的制度管理,而在于充分地發(fā)揮全體員工的參與意識(shí)與自主管理水平。只有積極地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性,才能為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。下文就什么是自主管理及其主要特征、意義以及企業(yè)推行自主管理中應(yīng)注意的問(wèn)題發(fā)表了較好的意見(jiàn),值得企業(yè)管理者一讀。
自主管理是指一個(gè)組織的管理方式,主要通過(guò)員工的自我約束,自我控制,自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自我分析問(wèn)題,自我解決問(wèn)題,以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,進(jìn)而自我提高,自我創(chuàng)新,自我超越,推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn),實(shí)現(xiàn)組織共同愿景目標(biāo)。
自主管理是將決策權(quán)盡最大可能向組織下層移動(dòng)讓最下層擁有充分的自主權(quán),并做到責(zé)任權(quán)利的有機(jī)統(tǒng)一。自主管理為每一位員工都提供一個(gè)參與管理的渠道,它強(qiáng)調(diào)自律,主要運(yùn)用員工內(nèi)在的約束性來(lái)提高責(zé)任感,使他們從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導(dǎo)自己的行為。100年前的泰勒的科學(xué)管理不相信人的主動(dòng)性,認(rèn)為只有對(duì)員工施行控制才能使管理行為有效,它以管理者控制為主,是一種被動(dòng)管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,人是可以自制并能自動(dòng)激發(fā)的。如能給員工提供自主管理的機(jī)制,他們會(huì)自發(fā)地將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)融合起來(lái),管理者的作用就是調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,如今,在快速求新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的被動(dòng)管理已無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,推行自主管理乃是大勢(shì)所趨。
一、自主管理的主要特征
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化
傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的,自主管理要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是扁平的,即從最上面的決策層到最下面的操作層,中間相隔層次極少。只有這樣的體制,才能保證上下級(jí)的有效溝通,下層才能有直接體會(huì)上層的決策思想和智慧光輝,上層也能親自了解到下層的動(dòng)態(tài),吸取第一層的營(yíng)養(yǎng)。只有這樣,企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解,互相學(xué)習(xí),整體互動(dòng)思考,協(xié)調(diào)合作的群體,才能產(chǎn)生巨大的持久的創(chuàng)造力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色往往頗具“一夫當(dāng)關(guān),指揮全局”的氣魄,領(lǐng)導(dǎo)的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào),這已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。當(dāng)今最前沿的管理理論——學(xué)習(xí)型組織理論指出,領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新角色應(yīng)是設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員。自主管理下的`領(lǐng)導(dǎo)角色亦然。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)效力與建立組織共同愿景目標(biāo),重視每一個(gè)員工的作用,通過(guò)自主管理引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)自覺(jué)的投入,并在這一過(guò)程中釋放出潛在的能量,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
(三)組織成員自主學(xué)習(xí),自我更新
在“自主管理”的團(tuán)隊(duì)中組織成員能夠不斷自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷地提高勞動(dòng)技能,不斷改善和提升工作效果,不斷進(jìn)行創(chuàng)新。真正做到敏學(xué)日新,使組織自主地進(jìn)行新陳代謝,保持企業(yè)健康向上,煥發(fā)勃勃生機(jī)。
二、自主管理與制度管理的關(guān)系
自主管理并非不要制度管理,更不是“自由管理”。制度管理是基礎(chǔ),企業(yè)的規(guī)章制度是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本保證,當(dāng)企業(yè)在經(jīng)歷了嚴(yán)格的制度管理階段后,各項(xiàng)管理從無(wú)序狀態(tài)走向有序狀態(tài)。各項(xiàng)制度內(nèi)涵被員工認(rèn)可并自覺(jué)遵守,便可向自主管理階段邁進(jìn),在自主管理中將以往制度下的監(jiān)督命令變?yōu)閱T工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)和認(rèn)真執(zhí)行,通過(guò)有效的激勵(lì)和引導(dǎo),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的潛能,變傳統(tǒng)的“自上而下”的管理方式為“自下而上”的管理模式,即先要通過(guò)“制度管理”的必然王國(guó),再向“自主管理”的自由王國(guó)邁進(jìn)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,是一個(gè)量變到質(zhì)變的飛躍。
三、推行自主管理的意義
(一)滿足了人性的需求
在一定的物質(zhì)條件下,人的創(chuàng)造性得到發(fā)揮,自我價(jià)值得到不斷實(shí)現(xiàn)。這將帶給人莫大的愉悅和滿足,激勵(lì)著人們進(jìn)一步發(fā)揮自己更大的創(chuàng)造力,自主管理順應(yīng)了現(xiàn)代人受尊重,自我實(shí)現(xiàn)這種高層次的心理需求,它充分地尊重員工,引導(dǎo)、幫助員工將企業(yè)總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。它為每個(gè)人施展聰明才智提供了舞臺(tái)使員工的潛能得到發(fā)揮。創(chuàng)造性被激發(fā),從而獲得成功和發(fā)展,真正體驗(yàn)到工作所帶來(lái)的樂(lè)趣和生命的意義。目前隨著我們企業(yè)知識(shí)員工的不斷增加,他們更加自尊更加上進(jìn),更具有事業(yè)心,因此渴望被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求更為明顯和強(qiáng)烈,所以企業(yè)推行自主管理也就更具有現(xiàn)實(shí)意義。
(二)體現(xiàn)了快變、巨變的時(shí)代要求
比爾·蓋茨曾說(shuō):“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。企業(yè)唯有以不變應(yīng)萬(wàn)變才能發(fā)展生存,不變的什么——是創(chuàng)新,它包括管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新,而創(chuàng)新靠的是什么——是人的創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的管理模式制約著員工的創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)集中控制,凡事靠領(lǐng)導(dǎo)組織安排,員工沒(méi)有自主權(quán),工作熱情不高,積極性不強(qiáng),創(chuàng)造性更無(wú)從談起。這樣的企業(yè)如何產(chǎn)生創(chuàng)新力?如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?如何長(zhǎng)足發(fā)展?而自主管理便建立了這樣一個(gè)機(jī)制,一種自我更新的機(jī)制,通過(guò)下移管理重心,充分放權(quán),激發(fā)每一個(gè)員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,提供一個(gè)讓員工自我發(fā)展不斷學(xué)習(xí),主動(dòng)創(chuàng)新的環(huán)境,使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保持可持續(xù)發(fā)展。
四、企業(yè)推行自主管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)文化建設(shè)形成員工共同的價(jià)值觀
企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為方式,是企業(yè)活的靈魂。文化建設(shè)的目標(biāo)就是要使企業(yè)愿景目標(biāo),各項(xiàng)規(guī)章制度等被員工認(rèn)可并愿意為之付出不懈的努力,這是推行自主管理的基礎(chǔ),否則自主管理無(wú)從談起。在員工中營(yíng)造了一種人情味與親和力,引起員工的共鳴,也極大地激發(fā)了員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。“缺陷自我身邊止,不犯缺陷不傳遞,日清日結(jié)日更高,分析主觀更有效。”當(dāng)這種文化理念形成他們共同的價(jià)值觀時(shí),他們就會(huì)自覺(jué)遵守與維護(hù),做到自我約束自我控制。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要充分授權(quán)
在推行自主管理的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)有必要充分授權(quán)。要盡量把責(zé)任落實(shí)到最終的執(zhí)行者。減少下屬的依賴性。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不意味著權(quán)利的喪失,反而會(huì)意味著權(quán)利的加強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理,領(lǐng)導(dǎo)注重于控制下屬的行為,而自主管理的領(lǐng)導(dǎo)角色強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)人的思想來(lái)影響行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)不再依靠權(quán)威,而是靠影響力,不再是簡(jiǎn)單的控制者,而是新觀念的傳播者,是共同愿景的設(shè)計(jì)者。與此同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)得到更大的回報(bào)。這一回報(bào)同時(shí)將使員工更具有能力,并感到充分的滿足和成就。而這些回報(bào)所具有的意義,比傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者得到的權(quán)利和稱頌更為深遠(yuǎn)。
(三)不斷提高員工素質(zhì)
員工的素質(zhì)水平是我們推行自主管理的條件之一,高素質(zhì)的員工對(duì)任何企業(yè)的文化和個(gè)性規(guī)章制度有教深層次的認(rèn)識(shí),也能敏銳地捕捉到工作中存在的問(wèn)題,方法和對(duì)策也會(huì)更科學(xué)和有效。高素質(zhì)的員工都會(huì)有自己的目標(biāo)和理想,這樣就源于組織引導(dǎo),目前我們企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)便是一個(gè)很好的載體。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,使團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng),員工素質(zhì)不斷提高,團(tuán)隊(duì)成員為了共同愿景的實(shí)現(xiàn),把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái),自覺(jué)地進(jìn)行自主管理,而通過(guò)自主管理當(dāng)個(gè)人價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn),企業(yè)給予其高度的認(rèn)可和回報(bào)時(shí),就會(huì)激發(fā)個(gè)人不斷學(xué)習(xí),不斷地提高,不斷創(chuàng)造新的價(jià)值,形成良性循環(huán)。
(四)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制
要使自主管理能扎實(shí)持久地開(kāi)展下去,必須建立和健全相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)、保護(hù)和發(fā)揮職工自主管理的積極性,對(duì)開(kāi)展自主管理卓有成效的班組或課題小組的經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)成果發(fā)布會(huì)進(jìn)行推廣,可通過(guò)“自主管理班組”、“免檢班”命名等形式進(jìn)行必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì),以此使員工更感責(zé)任的重大,也使自主管理的行為和范圍向縱深發(fā)展。
自主管理是管理的最高境界。今天,一個(gè)企業(yè)的成功并不僅取決于嚴(yán)格的制度管理,而在于充分地發(fā)揮全體員工的參與意識(shí)與自主管理水平,不能自主管理的員工不是好員工,缺乏自主管理的企業(yè)也絕不是好企業(yè)。只有積極地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性,形成噴涌的源頭,才能為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
5月8日于龍城路橋分公司參加的工程項(xiàng)目精細(xì)化管理探討會(huì),對(duì)于項(xiàng)目精細(xì)化、管理規(guī)范化有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,為了能在現(xiàn)代社會(huì)的建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,求其是在現(xiàn)在建筑施工透明化的大潮中生存,必須將精細(xì)化管理貫徹實(shí)施到底。
二、實(shí)施精細(xì)化管理,就是從小事入手,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。做到時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有檢查,事事處處有人管,事事處處有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),提高管理效能。不能把精細(xì)化當(dāng)做口號(hào)空喊,不能嫌麻煩搞精細(xì)化,不能脫離業(yè)務(wù)搞精細(xì)化,不能離開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益搞精細(xì)化。
三、重視細(xì)節(jié)、重視過(guò)程、重視基礎(chǔ)、重視具體、重視效果,必須將精細(xì)化管理的五大特征搞清楚,才能展開(kāi)精細(xì)化管理的工作。什么工作都要首先策劃控制好大局圍繞一個(gè)主題,在此前提下,展開(kāi)一系列的精細(xì)化管理工作,這就必須要做到“三點(diǎn)要求”:將精細(xì)化管理具體化、明確化;在精細(xì)化管理上做文章、下功夫;向精細(xì)化管理要質(zhì)量、要效益。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者,而施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。這就要求我們每個(gè)人都要參與其中,掌握第一手資料、掌握最新的市場(chǎng)行情、掌握最真實(shí)的情況,將先進(jìn)的管理方式引入到我們?nèi)粘5墓芾砉ぷ鞒绦蛑校考隆⒚宽?xiàng)工作都要得到事前控制,精細(xì)化管理才能落到實(shí)處,發(fā)揮成效。
五、關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)成本意識(shí)。天下的大事都是從小事開(kāi)始,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。萬(wàn)事都要在事前控制,我們作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員,必須要掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí):按“三要素”計(jì)算周轉(zhuǎn)材料平米含量及平米造價(jià);用“三條線”控制人工費(fèi);按“三標(biāo)注”控制施工質(zhì)量和成本;用“三比一算”的方法控制材料及材料采購(gòu)。
通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的事先策劃、事中控制和事后總結(jié),我們要強(qiáng)化我們的成本控制意識(shí),從而提高自己的經(jīng)濟(jì)核算能力和精細(xì)化管理的能力。
建筑工程管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
項(xiàng)目管理就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),而進(jìn)行的一系列的組織、籌劃、激勵(lì)、溝通、檢查、控制活動(dòng)。項(xiàng)目管理是通過(guò)一個(gè)組織來(lái)實(shí)施的,常使用目標(biāo)管理的方法。項(xiàng)目管理所涵蓋的知識(shí)范圍很廣泛,建筑工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,建筑企業(yè)如何以建筑工程項(xiàng)目管理為中心,提高工程質(zhì)量,保證進(jìn)度,降低工程成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,這是事關(guān)建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
提高建筑工程項(xiàng)目管理水平的必要性:
(一)建筑市場(chǎng)逐漸完善、發(fā)展的需要,建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,奪標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,利潤(rùn)空間不斷被壓縮,提高建筑工程項(xiàng)目管理水平成為各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而提高建筑工程項(xiàng)目管理水平將集中于提高專業(yè)技術(shù)能力、管理服務(wù)水平、提高本專業(yè)的知識(shí)信息深度等。同時(shí),建筑市場(chǎng)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的更新速度變快,企業(yè)要生存、發(fā)展,必須接受新技術(shù)、新材料,采用新工藝、新設(shè)備,并不斷提高建筑工程項(xiàng)目管理水平。
(二)以顧客為中心的市場(chǎng)需要,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以顧客為中心的管理觀念更顯突出,而專業(yè)化的項(xiàng)目管理,正體現(xiàn)了以顧客為中心的理念。建筑工程的顧客,一般是政府主管部門及集團(tuán)股份公司,他們對(duì)工程質(zhì)量和其他方面的要求會(huì)越來(lái)越高。有效的項(xiàng)目管理是提高附加值的途徑之一。項(xiàng)目管理一方面提高了自身的技術(shù)管理能力,另一方面提高了生產(chǎn)效率,有效地控制了質(zhì)量、工期、成本。顧客在選擇施工單位時(shí)必然會(huì)選擇有著良好項(xiàng)目管理體系及項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。
(三)建筑企業(yè)自身發(fā)展的需要,企業(yè)要保持持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,必須提高項(xiàng)目管理水平,培育優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,使用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,提高專業(yè)化管理能力,這才是企業(yè)保持強(qiáng)勁發(fā)展的必由之路。降低成本,提高利潤(rùn)率、生產(chǎn)率,是企業(yè)的追求目標(biāo),而項(xiàng)目是生產(chǎn)一線,它直接發(fā)生產(chǎn)值,是企業(yè)利潤(rùn)的源泉,因此項(xiàng)目管理水平的高低顯得尤為重要。建筑企業(yè)的生產(chǎn)管理必須圍繞著各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行。
建筑業(yè)作為一個(gè)具有悠久歷史的行業(yè),其當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展正處于一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)期。管理水平的高低,不僅直接影響到項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益,而且關(guān)系到建筑企業(yè)整體效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展后勁。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了穩(wěn)定高速發(fā)展的勢(shì)頭,隨著西部大開(kāi)發(fā)、東北老工業(yè)區(qū)振興、中原崛起等一系列戰(zhàn)略的深入發(fā)展、災(zāi)害重建工作以及城市化進(jìn)程的加快,我國(guó)的建筑業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅猛,我們可以看出,當(dāng)前的建筑業(yè)正處在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期。正是發(fā)展和提高建筑領(lǐng)域項(xiàng)目管理水平的關(guān)鍵時(shí)期。建筑工程的管理是實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要基礎(chǔ),其管理水平的高低對(duì)于建筑企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,建筑行業(yè)得到了長(zhǎng)期的發(fā)展,建筑工程項(xiàng)目管理水平也取得了一定成績(jī),但是質(zhì)量事故、工期拖延、費(fèi)用超支等問(wèn)題仍然不少,特別是一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,就會(huì)給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)巨大損失,在社會(huì)上造成不良影響,因此做好建筑工程管理就顯得尤為重要。
建筑工程項(xiàng)目的管理,是一個(gè)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程,涉及風(fēng)險(xiǎn)、投資、合同、進(jìn)度、質(zhì)量、人員等多方面的工作,涉及設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營(yíng)等部門和單位。因此,要搞好建筑工程項(xiàng)目的管理,就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有優(yōu)秀的品格,能抓住工程管理的中心環(huán)節(jié)項(xiàng)目成本控制,并能夠積極運(yùn)用新的管理手段技術(shù)管理是企業(yè)進(jìn)行一系列技術(shù)組織管理工作的總稱。建筑施工企業(yè)的技術(shù)管理,是指以系統(tǒng)論的'觀點(diǎn),對(duì)構(gòu)成施工技術(shù)的各項(xiàng)要素和施工企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)運(yùn)用科學(xué)方法,進(jìn)行計(jì)劃與決策、組織與指揮、控制與調(diào)節(jié)。眾所周知,建筑工程的施工是一種復(fù)雜的多工種協(xié)同操作、多項(xiàng)技術(shù)的交叉綜合應(yīng)用過(guò)程。技術(shù)管理在整個(gè)企業(yè)管理工作中的作用主要有以下幾個(gè)方面:
(1)保證施工中能按科學(xué)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)律要求,確保施工正常進(jìn)行。
(2)通過(guò)技術(shù)管理,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務(wù)。從而能預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程施工質(zhì)量。
(3)能充分發(fā)揮施工人員及材料、設(shè)備的潛力,在保證工程質(zhì)量的前提下,努力降低工程成本,提高經(jīng)濟(jì)效益和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)管理系統(tǒng)主要由工程師、監(jiān)理工程師以及施工單位的管理人員組成,這是形成工程質(zhì)量的主要因素。控制施工質(zhì)量,就要提高管理人員的質(zhì)量意識(shí),按照全面質(zhì)量管理的要求,使所有人員樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念。現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。
堅(jiān)持施工過(guò)程中的自檢、互檢、交接檢制度,現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)質(zhì)量檢查員都要充分行使自己的職權(quán),對(duì)施工中每道工序,每個(gè)部位進(jìn)行全面檢查、把關(guān)。班組自檢是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),自檢記錄按分部分項(xiàng)匯總裝訂,每個(gè)分項(xiàng)及檢驗(yàn)批完成后,必須進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)交接雙方對(duì)工序質(zhì)量,對(duì)照?qǐng)D紙逐檢查,符合設(shè)汁標(biāo)準(zhǔn)要求后辦理交接驗(yàn)收記錄,三方簽證,方可進(jìn)行下道工序的施工。現(xiàn)場(chǎng)工程師和監(jiān)理工程師采用隨機(jī)抽查和關(guān)鍵過(guò)程旁站、巡視的方法對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系施工單位,協(xié)調(diào)解決,將質(zhì)量問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài),杜絕返工浪費(fèi)。
施工操作中注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)始人面積施工前都要做出示范樣板,統(tǒng)一操作要求,明確質(zhì)量目標(biāo),確保操作質(zhì)量,建立質(zhì)量責(zé)任制,明確具體任務(wù)、責(zé)任,責(zé)任到人,使工作質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,加強(qiáng)操作人員的責(zé)仟心,形成嚴(yán)密的質(zhì)量工作責(zé)任體系。樣板經(jīng)我方、監(jiān)理單位、施工單位共同驗(yàn)收達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求后方可進(jìn)行大面積施工。
施工項(xiàng)目的管理是全方位的,要求項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工等,都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,這樣才能使施工項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊、順利地進(jìn)行。施工項(xiàng)目的成功管理不僅對(duì)項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)有良好經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)國(guó)家也會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。成功的管理,能促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展,能推動(dòng)建筑市場(chǎng)不斷前進(jìn)。開(kāi)拓創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目的實(shí)踐中不斷摸索,最終創(chuàng)造出一條施工項(xiàng)目管理的成功之路。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
因近年來(lái)公共危機(jī)事件增多,所以在選擇自學(xué)課程時(shí)選學(xué)了?公共危機(jī)管理?,以補(bǔ)自己在此方面知識(shí)的缺乏。抓時(shí)間學(xué)了一些,確實(shí)是本好書,也引發(fā)了自己的一些感想,或許偏頗,但不吐不快。書內(nèi)將危機(jī)分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會(huì)平安事件、經(jīng)濟(jì)危機(jī)五大類。我看,不夠全面。信仰的缺失是不是種危機(jī)?信仰危機(jī)又會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的災(zāi)難?現(xiàn)在我們要怎么做?知道自己的水平有限,以下算是拋磚引玉吧。
一、正視我們的信仰
毫無(wú)疑問(wèn),我們黨從來(lái)沒(méi)有放松過(guò),對(duì)我們黨的隊(duì)伍,對(duì)我們的人民進(jìn)行的信仰教育,共產(chǎn)主義理想信念是黨內(nèi)歷次政治學(xué)習(xí)的根底內(nèi)容,是我們黨對(duì)群眾的宣傳基調(diào)和導(dǎo)向。但努力,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益多元化的沖擊下,在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的侵蝕下,效果一再打著折扣。革命時(shí)期,先烈們拋頭顱,灑熱血,是信仰的力量。現(xiàn)在呢?個(gè)人認(rèn)為有必要深入的調(diào)查一下,真正的,而不是形式。20xx年6月11日,俄羅斯執(zhí)政黨“統(tǒng)一俄羅斯〞黨宣布了“清黨〞方案,在進(jìn)行完審查工作后,將有約3萬(wàn)人被開(kāi)除出黨。我們是否也會(huì)有這樣的危機(jī)呢?不敢想。?江海學(xué)刊?陳晏清、荊學(xué)民發(fā)表的?中國(guó)社會(huì)信仰的危機(jī)與重建?中提到“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立之后,有可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,是信仰的經(jīng)濟(jì)化。信仰的經(jīng)濟(jì)化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對(duì)社會(huì)開(kāi)展和人生導(dǎo)向的`神圣性。信仰消失在功名利祿之中,功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰〞,發(fā)人深省,應(yīng)該讀讀。
二、信仰危機(jī)帶來(lái)的災(zāi)難
或許,您不認(rèn)可我的判斷。康柏榕在天涯社區(qū)發(fā)表的『股市論談』中國(guó)的信仰危機(jī),我不敢全然茍同,但有的地方,也有幾分警示的道理。即是一家之言,就姑且不作評(píng)論,摘一兩句,大家看看吧。“中國(guó)目前最大的危機(jī)不是經(jīng)濟(jì)危機(jī),而是信仰危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)常常是由信仰危機(jī)伴隨而來(lái)。〞 “于右任先生寫過(guò)一篇?亡國(guó)三惡因?,其中道:‘民窮財(cái)盡,社會(huì)破產(chǎn),國(guó)家破產(chǎn)。國(guó)有金,吝不與人,為他人藏。此其一。善不能舉,惡不能退,利不能興,害不能除。化善而作貪,使學(xué)而為盜。此其二。宮中、府中、夢(mèng)中,此哭中、彼笑中,外人窺伺中、霄小撥弄中,國(guó)際偵探金錢運(yùn)動(dòng)中,一舉一動(dòng),一黜一陟,墮其術(shù)中。此其三。’這篇文章發(fā)表后不到一年,貌似強(qiáng)大無(wú)比,繁榮興盛的滿清就轟然倒臺(tái)了。〞
三、我們?cè)撟鲂┦裁?/strong>
中國(guó)社會(huì)信仰的危機(jī)與重建?一文中,對(duì)重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的,結(jié)合自己,個(gè)人認(rèn)為,就信仰問(wèn)題,在黨內(nèi)有三件事必須要辦。一是開(kāi)展一次摸底,掌握真實(shí)情況,但決心要大于形式;二是組織一次大學(xué)習(xí)、大討論,堅(jiān)決共產(chǎn)主義信仰,在教師和教材的選擇上要下功夫,講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項(xiàng)制度,貫穿于用人、干事中,形成明確的導(dǎo)向。群眾的信仰,一靠黨員表率,二靠宣傳。
以上是自己學(xué)習(xí)?公共危機(jī)管理?的幾點(diǎn)感想,既不靠題,也不成熟,不全面,歡送大家指正。
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