溝通的藝術心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養人思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的溝通的藝術心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

溝通的藝術心得體會1

　　作為公司員工，我明白一個團結的集體對公司的重要性。只有通過各個部門加強溝通，然后融合各自的專業知識結合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個人發揮自己的特長，形成與團隊其它成員優勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業的發展。

　　在培訓的過程中，老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進行溝通？如何進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題老師都用笑話的形式展現出來。讓我對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時在工作的溝通的過程當中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責、抱怨、不滿，但這些都不是我們內心最渴求的，在我們每個人的內心深處，都渴望來自外界的認可、肯定、鼓勵、贊美、關心，這些是我們不斷勇往直前的'動力器，是我們不斷提升內心士氣的催化劑。

　　經過這次學習讓我懂得了要想作為一名優秀的員工就應該調整自己的工作心態，做到在快樂中工作，應該以高度的敬業精神，默默地奉獻；應該抱著務實認真的工作態度，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為公司營業部的一員，應該積極改善工作中的不足，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

溝通的藝術心得體會2

　　實習是護理專業學生離開課堂，踏入社會的第一步。在今天五月初我很榮幸的來到了湘潭市第一人民醫院實習。我們初來乍到，既感到新鮮，又感到陌生。對我們來說，醫院是一個新的環境需要我們適應,而且接觸臨床也是第一次，內心忐忑不安，真擔心自己會做錯事。

　　我被分到了神內一科，里面住的病人都是些腦梗死、腦出血等危重老年病人。她們既不能說話，又不能動，吃喝拉撒、治療全是護士料理，“護士真偉大啊!”這也是我從未看過和接觸過的，我不由得感嘆道。進入病房，總有一種茫然的感覺，因為我對于她們的護理工作還處于比較陌生的狀態;對于自己在這樣的新環境中能否適應還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我遇到了好的護士長，她耐心地為我們介紹病房環境，介紹各班工作等。在帶教老師孜孜不倦地教導下，使我很快就適應了該科的環境和臨床護理工作，盡快的進入了實習生角色。這是我實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

　　護士實習是我們從學校邁入社會，不再是單純的學習。我們接觸的人也不只是同學和老師，還有病人、陪人、醫生等等，我們既要學會做事還要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，自己要主動去做去學，爭取多一些的'操作和鍛煉機會。還記得我到科室的第一天跟著老師去給位奶奶拔針，那是我第一次接觸到病人。我小心地和老師說：“老師，我來拔，您在旁邊教我，好嗎”?老師用鼓勵的眼神望了望我，點了點頭。可是老奶奶死活不肯，眼看著輸液器就快回血了，我非常焦急，就對奶奶說：“您放心，這也不需要太多的操作技術，看您這針頭都快回血了，讓我來吧，我會輕點的”。在奶奶質疑的眼神中，我非常輕巧地、迅速地拔出了針頭。老奶奶笑著對我說：“妹子，不疼，還可以，多鍛煉!” 聽到老奶奶的夸獎，我心里就像灌了蜜一樣，受到了莫大的鼓勵。

　　后來，我在老師的指導下學會了很多操作如：靜脈輸液、口腔護理、排痰等，重要的是還學會了與病人溝通的要領。不同病人有不同的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多與病人開放式談話，鼓勵病人陳述自己的病情。疏解病人的心理壓力穩定患者情緒、醫治心理疾病、讓患者得到安慰、使患者得到健康的指導。我也知道醫患關系是很重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作不僅僅是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動，護士不僅可以使患者恢復健康，還可以指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。一次好的溝通交流可以達到事倍功半的效果。

　　我知道我還要學的知識很多很多，學習好理論知識,并且將理論與實踐相結合,再做好與患者的溝通、交流，我們一定能成為美麗的白衣天使，幫助病人尋回健康。

溝通的藝術心得體會3

　　上周，學校舉行了開學初第一次家長會。周二下午放學后是我們高年級舉行家長會的時間。家長們挺配合學校的教育教學工作，除了極個別家長有特殊原因不能如期到校開會，絕大部分家長都按時來了。家校互動的多些，會更有利于我們開展工作，會更有利于孩子的成長。

　　家長會的整個過程持續了一個多小時。語數英三科教師分別針對各科學期初學生的學習情況以及本學期的規劃和家長進行了交流，之后班主任做了總結。通過這次家長會，家長不僅了解到孩子最近兩周的在校表現，還增長了知識：孩子各個年齡階段的需求是不一樣的，如果錯過了最佳時機，可能再也難以彌補;最好的教育，就是幫助每個孩子發現最佳的天賦，找到自己的生命價值...... 傍晚了，家長會結束了。有些家長還沒有回去，或想了解更多自己孩子的情況，或想向老師反映孩子的近況......我也是在這期間，通過和家長的談心，了解到自己班級里個別孩子的一些情況，而這些信息，僅僅通過孩子的在校表現是觀察不到的。比如，其中一個孩子，一直品學兼優，卻連續幾天都不能及時完成任務，都是后來補上的。問到原因，支支吾吾，撓撓頭，說是家里有事。家長會后，他媽媽和我說了最近家里發生的'事，我又了解到更多信息：看來是由于沒有足夠的溝通，我差點兒誤解孩子，還以為孩子說謊呢。班里另外一個孩子，平時一起作業經常不能及時完成，自從上學期后半學期成績下降了不少。由于平時都是和爺爺一起生活，這次家長會也是爺爺來參加的。通過交流才知道孩子父母最近離異，父親賺錢養家，顧不上帶孩子。孩子的事情只好由爺爺代管。爺爺年紀大了，在教育孩子方面有欠缺，再加上孩子自制力差等原因，導致孩子表現不如以前。有了對孩子們進一步的了解，我覺得更能針對性地開展教育教學工作了。

　　感謝這次家長會，它讓我收獲了很多，明白了更多。溝通的重要性不能忽視。

【溝通的藝術心得體會】相關文章：

溝通藝術的心得體會（精選11篇）11-24

師生溝通的藝術的心得09-28

溝通的藝術心得體會范文（精選5篇）03-30

與家長溝通的藝術心得體會（精選11篇）07-28

《師生溝通的藝術》心得體會（精選5篇）05-16

注重家園溝通藝術總結11-22

《溝通的藝術》的讀書筆記09-08

《溝通的藝術》讀書筆記09-25

《溝通的藝術》的讀書筆記09-25