人力資源學習心得體會(通用15篇)
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的人力資源學習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
人力資源學習心得體會1
丁品洋教授講課生動,主要是講人力資開發與管理的問題,從管理者對HRM的認知、如何“選才”期、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了講解,企業用人的標準是否可:以德才兼備為先,如其有德無才,可用而后培訓。如其有才無德,可選而用之。如其無德無才,可不選用。丁教授講到管理者不但是伯樂,還要培養、使用、留住人才。通過設定一些標準來了解人,評估人的知性、悟性、其行為和結果,最后通過其現狀、特征來顯示其潛在本質。就如丁教授就的素質冰山模型。
另外,丁品洋教授講到能人效應;角色錯誤;標準不當;系統失衡,講解企業當前面臨人力資源管理問題,首要原因是目的不明確,很多企業是以因人定崗還是因崗定人等不定的用人模式導致管理上存在問題,丁教授通過面試的視頻案例,講解兩個不同的面試官提問,最后得到不同的結果。我認為兩位面試官對用人的價值觀、角色、運用標準不同而產生不同的結果。并沒有對與錯。
最后,我認為做人力資源比較深奧,什么事都沒有絕對答案,對于處理任何事都要先清楚其目的和方向,這樣解決起來更好,效率更高。
人力資源學習心得體會2
經過一個學期的人力資源管理的學習,感覺自身受益匪淺。教材第一篇人力資源導論讓我更加了解了人力資源管理的內涵,深入了解知識經濟條件下,作為當代大學生的自己即將面臨的嚴峻的挑戰,對自己的未來之路也產生更多的思考,注意自身公平就業權利,同時,對我國人力資源的法律規則方向也有了一定的了解,不可否認,這些對即將到來的就業有很大的幫助;教材其他部分陳述了關于人力資源獲取、保留、發展、協調等,均在不同方面使我了解自身將來會遇到的種種就業問題,使我對未來職業生涯發展有了更系統的了解,不再覺得一切都是模模糊糊、似懂非懂。
人力資源管理這門課程讓我印象最為深刻、感觸最深的內容是“職業發展成功的五個理論”
1、燒開水理論--證明自己存在的三個過程
2、繡花理論--在奉獻中發展
3、馬論--識別并抓住機遇
4、紅葉子理論--開發自己的亮點
5、交點理論--尋找職業生涯成功的起點
之所以會覺得特別有感觸和收獲,是因為這五個理論使我更加明白現階段正處于大學校園——為未來做準備的自己應該做些什么,應該為未來儲備一些什么,應該抱著一種怎樣的態度生活、學習!
一、燒開水理論
——證明自己存在的三個過程
要點:經常添柴:即不斷地努力學習和積累,鍋底下沒有柴火,水是怎么也不會開的;水開了再掀鍋蓋:即學習和積累的過程中不能急于表現自己,要謙虛和耐得住寂寞,水開了再證明自己的存在,掀鍋蓋會把已積累的熱量散發出去,會使燒開水的過程更漫長;別讓沸水熄滅了火:要學會回報與感恩,同時還要再燒第二鍋開水,準備人生的再次沖刺。
“燒開水理論”將燒開水看作是一個證明自己存在的過程,并從中提煉了“添柴加火”、“耐心等待”和“服務大眾”這三個職業發展的要素。強調把水燒開必須把握“經常添柴”,“水開了再掀鍋蓋”,“水開了別讓火熄滅”這三個要素。
不斷“添柴”是為了獲得和積累個人職業生涯所需的能量,包括知識、信息、
技能、經驗和社會資本等,這個過程必須是一個不停頓、不間斷的過程,只有不斷地努力學習和積累,才能聚集能量實現發展。
在《恰同學少年》一書中,湖南有名的大學者楊昌濟先生對他的學生毛澤東提出“修學儲能,先博后淵”的要求,這也是筆者對“添柴”的理解。若是沒有積累一定的知識及經驗,心中無點墨,又豈敢登上職業之旅?若是積累得不夠深,不夠廣,又豈能于職業之途獲得成功與喜悅?所以,作為一個職業準備者,在廣泛地學習相關職業知識的同時,應根據自身的興趣以及時代發展的需要,廣泛地涉獵多方面的知識、技能,為將來的職業發展作好充分準備。人生就是一個積累的過程。
同時,知識的獲取和積累又是一個互補和互動的過程,是一種借“勢”的能量轉換和增加。在職業發展的道路上要善于借助已知知識的“勢”不斷獲取新的知識。其中添柴的技術也不容忽視:柴的大小、柴的形狀、添柴的時機、火勢的控制、柴的數量、碳的處理對個人的發展都起著十分重要的作用。
這就更加要求身為職業準備者的我們注意綜合素質、基礎知識、專業能力、文化素養的培養;注意內在美和外在美要統一,不僅要有一個完美的個人外在形象,更要有一個豐富的內在涵養;既要明白欲速則不達,也要知道機會稍縱即逝,太快和太慢都是相同的錯誤、不要失去時機、要有超前意識;不能禍及他人、要有危機意識,“害人之心不可有,‘學人’之心不可無”,注重不斷發展自我;對于知識、技能不能貪多,以為量多則大,而是要能理解和消化、注意能力個性與興趣的結合,這樣修學儲能才會事半功倍;在不斷學習的過程中不忘注意學習的承前啟后、融會貫通,揚棄舊知識、學習新知識、給前沿知識留空間,學會“溫故而知新”。
證明自己的存在還需要掌握以下幾個要義:“不要急于掀鍋蓋”、“未開的水不要喝”,即在學習積累的過程中不要過分急于表現自己,在學習的過程中需要耐心等待。“沉得住氣是一種修養”、“寂寞也是一種重要的鍛造,也是人生一味”,在寂寞的等待中可以排除許多外界或是自身內在的干擾,可以更加清醒地審視自我,揚長避短,不但是積累、增加知識的良好途徑,更是修身養性的良好契機。職業準備者應該學會把握住這段等待的時間,并善加利用。
“水沒有開就喝”是急功近利的表現,出現這種情況,對個人而言如果缺乏
相應的勝任力,就很容易出現職業倦怠;對組織而言,則會影響其整體效率乃至核心競爭力,降低組織的績效。這就涉及到人才綠色環保的理念。人才綠色環保理念強調人才在組織內的可持續發展,不要把精力提前用盡,也不要太過迅速地到達職業發展巔峰,這同時也是彼得原理的體現。彼得原理認為,假設有足夠充分的時間、足夠的組織層級,那么個體終將晉升到自身所無法勝任的職位。
“十年磨一劍”,“面壁十年”終于等到“水開”后,就應該大膽地掀開鍋蓋證明自己的存在。但是,仍要留有余地,“學然后知不足”,要防止水溢出鍋面,不要讓水熄滅了火種,在回報與感恩的同時繼續積累新的知識、經驗和能量,適應新的環境的變化,尋找人生更上一層樓的機會,做好人生的第二次沖刺。
二、繡花理論
——在奉獻中發展
要點:主要是說在奉獻中發展,這其中包括三個要點,即:尋找資源、職業的三大積累、職業飛躍——品牌(名氣)。
尋找資源指當職業生涯開始或處于低谷時,主動去尋找資源或機會。積極主動是一個成功者必備的條件之一。因為機會不僅垂青有準備的人,更會被積極主動的人理所當然地帶走。這個筆者就深有體會:筆者在加油站做可口可樂飲料促銷的時候,就一定得自己積極主動走到司機的旁邊向他(她)推薦自己的產品,并向其說明購買的理由。因為如果不自己走到司機旁邊,幾乎不會有司機會走過來了解,與此同時,其他的飲料促銷員,如康師傅、統一、王老吉等可能就會積極上前介紹促銷。于是,可能的銷售機會就會被積極主動的促銷員帶走。所以,不論做什么事情,都應該發揮自身積極主動性,努力尋找機會。
無論做什么事,都需要一定的資源,繡花理論主張用付出,即義務勞動或很低的報酬去換取資源,以作為下一步職業發展的基礎。這就驗證了職場上“吃虧是福”這一“名言”。也許一個人在無償或者是回報很低的情況下做了很多工作,但是,在完成的過程中,發現、解決了問題,積累了一定的經驗、知識,手上就比別人多了籌碼,更有利于今后的長期發展。
有了基礎就進入了積累階段,這包括人力資本的積累、品牌的積累和資源的積累。職業能力的三大積累“品牌效應”與“馬太效應”有密切的關系,隨著社會的發展,品牌效應能給人們帶來財富、榮譽以及尊嚴,這就需要人們勿忘謙虛
謹慎,學會珍惜所有幫助和支持過自己的人,要有愛心去回報社會,同時學會尊重他人,這樣才能在職業生涯中取得進一步的發展。
人力資源學習心得體會3
卓越績效自評報告輔導班的目的是助學員全面、深入理解卓越績效準則內涵和要點,熟悉卓越績效評審過程,掌握卓越績效評價方法和技巧,提供組織導入卓越績效管理模式的思路,培養質量管理獎評審員;培訓日程為5.21日5.24日;培訓地點在合肥宜臨國際酒店;培訓授課先由省質量技術監督局質量管理處處長江家如作了動員講話,其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產品質量、服務和經營質量,增強競爭優勢,促進公司持續快速健康發展。GB/T 1958020xx卓越績效評價準則是從領導,戰略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進以及結果等七個方面規定了卓越績效的評價要求,為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。
公司實行績效管理已經有一段時間,從無到有,從粗框到細致,逐步走向成熟,但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題,比如;
1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核,不好做,出力不討好。個別員工為了維護自己的利益,在工作中不再從企業的整體利益出發,首先維護自己的利益,只為完成自己的指標,對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助,而是坐觀其亂;
2、即使在平時發現了問題,甚至對一些員工的工作狀況,很不滿意,而真正在紙上做評定時,所有的人員考核結果幾乎都是優良,結果造成績效考核流于形式,不見效果;
3、干得多、錯得多、扣得多,使員工推謠扯皮,不想多干工作,導致員工積極性不升。
通過這次卓越績效的學習,作為公司一名員工,建議公司需要在“領導方法、戰略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經營結果以及評估分析和知識管理”等七個方面,采用的卓越績效模式相關標準,認真地去找差距,認真地去思考改善的方法和措施,認真地去謀劃提升團隊的士氣和執行力,我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會,我們在哪些領域還有巨的提升空間?我們的優勢在哪里?我們的優勢發揮怎么樣?通過學習,對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法:
1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定,而應是以部門之間相互溝通,綜合制定績效指標,這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區,避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
2、績效的設定要透明,績效的評估要公正,形成透明公正的績效管理體制,有助于公司與部門,部門與部門,部門與員工之間的相互信任關系。
3、績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優化和完善,在實施的過程中多進行溝通,收集饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質量獎的申報高度重視,建議請專業的咨詢公司做申報材料,公司人員(了解公司的實際情況)予以配合,會增獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統化、標準化、程序化和規范化的體系理念推廣到企業經營管理的所有領域,卓越績效準則是先進的管理思想,是指導公司績效管理的評價準則,應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用,使其發揮真的的作用,從而才能全面提升企業的核心競爭能力。
人力資源學習心得體會4
學習了十六個星期的《人力資源管理》,我對人力資源管理有了全面的了解。人力資源管理這門課程偏向于文科,對于學工科的我并不能全面掌握該門課程的要點,但是我對該門課程的部分內容非常感興趣。
在學習《人力資源管理》的第四章——員工招聘這部分的內容時,我受益匪淺。面對如今競爭日益激烈的新世紀,作為未來社會的工作者現今的大學生自然而然比較關心企業是怎樣進行員工招聘和面試者應如何進行面試這些基本問題。
員工招聘這一章節主要包括企業招聘目標、招聘原則、招聘的渠道與方法、招聘后的評估以及企業錄用人員的原則這幾部分內容。對于一個企業來說,員工招聘這一環節是必不可少也是非常重要的。一個企業發展的好壞,除了企業領導能力的強弱外,員工質量的好壞也是一個關鍵的因素。因此,企業非常注重員工的招聘。
一個企業在進行員工招聘前,必須明確此次招聘的目標。招聘目標直接影響企業日后的發展。企業在確定招聘目標時應圍繞獲得企業需要的人員、樹立良好的企業形象來考慮。獲得合適的人員才能實現企業人員與職位的優化,同時能夠減少不必要的人員流失,改善人力資源的狀況。樹立良好的企業形象能夠給應聘者一種良好的感覺,即使應聘者不能成為企業的合適人選,但也會被企業的良好形象所折服,無形中成為企業的“活廣告”。
企業確定好招聘目標后,一般會按照招募、選拔、錄用、評估的程序來開展招聘工作。對于招募這一環節,大多數企業都有他們的招聘原則。通常有公平公開原則、因事擇人原則、能崗匹配原則、全面衡量原則、寧缺毋濫原則、效率優先原則、雙向選擇原則。如果把企業的招聘比作一場游戲,那么以上的招聘原則則是企業和應聘者要遵守的游戲規則。所以,無論是企業還是應聘者熟知應聘原則才能創造出良好的社會效益。除了清楚招聘原則外,企業還需考慮員工的來源。不同的員工來源所帶給企業的創造力也不同。通常,員工招聘的來源有來源于行業內部、行業外部。來源于行業內部的員工對于企業的發展會有比較清晰的了解,但缺乏外部交流。來源于行業內部的員工能夠給企業帶來新的發展思維,但員工可能會由于不了解企業,發現企業并不像自己想象的那么好,導致“跳槽”現象不斷發生。因此企業在招聘員工時,要根據企業內部的情況來衡量員工來源的方式。
無論是企業還是應聘者都非常注重面試這一環節。對于企業來說,企業通過面試可以挑選到合適的員工;對于應聘者來說,應聘者通過面試可以得到自己心儀的工作。站在企業的角度來說,對于面試這一環節,面試官的表現顯得尤為重要。因為面試官的表現好壞直接決定了員工錄用的與否。一般情況下,面試官會利用以下途徑來了解應聘者。第一,通過簡歷來了解應聘者的基本情況。因此,應聘者要重視個人簡歷的制作。第二,通過筆試來考查。這對于一些技術型的公司來說是常用的面試方式。因為通過筆試,企業可以知道應聘者的知識能力。因此,應聘者要注重自身專業知識的培養。第三,通過面談來了解。面談是幾乎所有的企業都在用的面試方法。無論是通過真實地面對談話還是通過網絡進行網絡面試,面談都成為企業直接了解應聘者的情況的方法。另外,有些企業還會采用心理測驗、情景模擬來甄別人才。心理測驗能夠檢測應聘者的工作抗壓能力;情景模擬可以檢驗應聘者的隨機應變能力以及個人的工作態度。無論是哪些方法,我個人認為,應聘者要時刻保持良好的心理素質以及樂觀向上的精神面貌,這些可以給面試官留下一種積極向上的感覺,但最重要的是應聘者要有較強的專業知識技能。
企業在招聘結束后,要進行招聘評估。即評估招聘的成本效益、錄用人員的數量及質量。這是許多企業缺乏的一步,但是大型的企業是非常重視企業招聘評估。因此,對于應聘者來說,不要以為過了面試就萬事大吉了。不過應聘者也不必過于緊張,只要做好以下方面,基本上就是一個優秀的員工了。第一,不要做沒有創意的鸚鵡。
鸚鵡,眾所周知,能言但不善辨,經常人云亦云。這是一些搞技術開發的公司所不喜歡的,因為這些公司最注重員工的創新精神,唯有創新,企業才得以發展,這也是我們大學生所缺乏而又必須具備的。第二,不要做無法與人合作的荒野之狼,F在的社會是合作的社會,對于企業來說也一樣。在很多情況下,一項工程的完成、一項技術產品的研發成功離不開員工們的相互合作。因為個人的能力是有限的,大伙的能力是無限的。只有懂得合作的人,才是企業喜歡的人。第三,不要做缺乏適應性的恐龍。環境是不斷變化的,適應不了環境的變化就會被環境淘汰掉,因此員工要鍛煉自己適應環境的能力,只有這樣才是員工的生存之道。第四,不要做浪費金錢的流水。國家提倡建設節約型友好社會,企業也一樣。
哪個企業不懂節約只會走向衰亡,因此要求員工也要節約。第五,不要做不愿溝通的貝類。不愿溝通只會導致自身的落后。因此,作為員工,加強溝通不僅對自身能力的提高有利,而且能幫助別人提升能力,做到雙贏。第六,不要做不注重資訊匯集的白紙,F代社會是一個信息的海洋,只有注重搜集信息才能走在時代的前頭,因此,員工要做一個信息人。第七,不要做無禮的海盜。以禮待人,無論是日常生活還是工作都是一個重要的話題。有禮才能塑造個人良好的形象,才能得到上級的肯定,才會有更多的晉升機會。第八,不要做只會妒忌的孤猿。只會妒忌對自身不利,過多的妒忌而不去提升自己的能力,只會讓自己活在不快樂中,這也是企業所不喜歡的。第九,不要做沒有知識的小孩。
學到老,活到老的終身學習觀不僅是學生應該具備的,作為企業的員工更應該要具有!社會不斷地變化,知識不斷地更新,如果員工不會學習新知識,對新知識一概不知,只會被社會所淘汰。第十,不要做不重視健康的幽靈。現在的社會工作者大部分都陷于一種亞健康狀態,不注重自身健康,賺再多的金錢也沒用,我們不僅要為生活而賺錢,而要為了健康生活而賺錢。第十一,不要做過去謹慎消極的巖石。消極只會催人落后,我相信沒有哪個企業樂意聘用一個消極的員工。因此,員工要學會展示樂于進取的一面,這樣自己才會有更多的熱情投入到工作中。第十二,不要做搖擺不定的墻頭草。既然選擇了工作崗位,就要下定決心做好工作。就算日后有另謀高就的想法,也要做到干一行,愛一行。這樣,自身才不會因工作而煩惱。最后,不要做自我設限的家禽。我們要相信自己的能力也要肯定自己的潛能,目標的設立也是為了激勵自身努力工作的,是為了讓自己超越的。如果認為自己能力不足,將會導致自身發展受阻,也不太可能有更多的超越與突破。因此,員工要學會不斷地挑戰自我超越自我,這樣的員工才會受到企業的器重。
以上這些是我學習《人力資源》的收益。我相信這部分內容對于日后不斷追求成功的我將會有很大的幫助。雖然要做一個完美的人很難,但是做一個追求成功的人卻不難,但前提是要懂得如何去追求,如何去完善,而《人力資源管理》這門課正是一個提供完善自我方法的課程!希望其他學習《人力資源管理》這門課的同學能夠從中獲益。
人力資源學習心得體會5
隨著勞動市場的變化,對如何選擇適合的人才和留住優秀員工,成為了企業健康發展的首要工作。
《人力資源開發與管理》系統的描述了人員選、 育、用、留,
通過學習,讓我清楚的認識到,企業在選人階段,首先必須明確我們的崗位目的和企業的發展規劃,根據我們企業的需求,對關鍵指標(如后天無法培養或者很難培養)運用科學有效的方法確認及篩選,選擇適合公司需求及滿足崗位需求的人員。
企業的成長需要公司上下同仁的合力,為公司的發展目標一致的努力和奮斗,員工的合力,需要通過對員工的心里素質教育,培養員工的核心價值觀,達到與企業的思想統一。
了解員工的長處,滿足員工的發展需求,配合員工工作上的想法,充分調動員工的積極性,為員工的某一項特長得到充分發揮,創造條件,并及時進行鼓勵和肯定。
人力資源學習心得體會6
聽了丁老師的課程,更讓我對于企業選材有了更深的認識。選材,就是在面試或工作期間選對人,用好人,這對于企業的持續發展起著至關重要的作用。
而對于面試,就變得相當重要的,這是第一關,對于以后減少失誤有決定性的影響。在面試中,企業最大的忌諱就是應聘者語無倫次,很多人公司面試都會要求應聘者做自我介紹,都會問及一些問題,那么,表述清楚,條理分明,分析問題邏輯性很強就是考察的重點。這樣的員工在實際的工作中會有目的、講原則的去做事。同時工作中能分清輕重緩急,有較好的職業道德和自身修養。面試中,應聘者都會有不一樣的神情表現出來,其實也給我們領導和面試官透露了很多細節。神情慌亂,左顧右盼,說明能力不足,暫時不可委以重任。不慌不忙,沉著穩重是個人內涵的表現,自信才能鎮定,也是潛在能力有待挖掘的表現。
當我們招聘人員后,在平時的工作中,我們更需要冷靜、認真的觀察人員,結合各自人員的特點,將他們安排在適合他們的位置上,做到“人盡其用,人盡其能”。企業需要員工懂得掌控時間,管理時間。工作不是短跑,是有戰略規劃的長跑。整天忙碌,只能一時可以,不可持久,公司也不提倡。太忙碌的人,思維一般比較呆滯,思想也較為保守,很難調整身心。工作尤其應重視個人時間管理,要有空余時間進行工作目標、計劃的修訂與執行。我們需要埋頭苦干的員工,更需要勞逸結合、身心健康,和睦溝通的員工集體和良好的工作氛圍。
當然,企業需要建立自己的企業文化,在這一過程中,我們不但要挖掘人才,更需要企業有德才兼備之才。利,不得不求,但是不可強求。有時候,需要讓步,需要犧牲自己利益;有時候,需要舍己為他,以求大家的和諧;有時候,需要樂于助人,樂善好施。人是一個家庭的一員,家庭是一個社會的一分子,人構成整個社會;故社會之功德在于己任,社會之發展在于人人。在一個企業,更需要這樣的員工,成就平衡與大家和睦?粗匦±耍瑐Φ牟粌H是身邊的人,更大的是傷害公司的價值觀。
丁老師對于企業的研究深入淺出,不但讓我們學習一般企業管理的方法,也讓我們逐漸培養對于事物判斷的一種方法――不講對錯,重要是看是否合適――這樣的方法,有助于我們在今后的事業和人生中準確判斷,避免錯誤。
人力資源學習心得體會7
所謂企業不管是小,所有都是圍繞著人、事和物,將企業管理達到最高境界,通過前后幾次課程學習相關企業如何運用與管理,每節課都有著它本身管理的特色,如丁品洋和鄧優老師所講的,凡事需具備“悟”,學習領悟事情,對待相同問題及面對不同人時,都會有不同的效果,使我們要學習看事情及去領悟,而將問題達到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發與管理》課程中,對于企業這是重要的部門,公司能否快速成長,創新,都關系著人力資源部有否充足的人才,對于目前社會竟爭,人員流動非常,我們的企業同樣的面對相同的問題,如何選用、育、留住人才,帶著凝問來到了課堂,但此章節講課內容比較籠統,不是很具體講到細節,但體會到要養成看本質,特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中,用案例分析家分組討論來學習,這種氛圍比較好,從案例中可以更清楚的知道企業中的不足,首先需要觀察主要問題,次要問題及必須先解決什么任務,結合自己目前的企業,也是存在同樣的問題,存在業績提不高、生產效率差、品質不穩定等,將問題首要任務、根本任務、解決措施整合,通過企業管理要素,如一切從客戶(價值主張)出發,用流程駕馭人性/規范人為,用行為提升人力,能衡量表現才能管理,用承諾成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業的方法。
人力資源學習心得體會8
十六年的職業生涯,也是十六的人力資源實踐生涯,從一個外行人逐步窺得一些皮毛知識,到今天能對人力資源有一個更系統的理解,每一段工作經歷都讓自己受益良多。對人力資源也有一些薄見。
一、人力資源的價值在哪里
對人力資源的認識經歷了三個階段,隨著工作經驗的積累,看問題的高度不一樣,對人力資源的理解也逐步深刻。
早期認為人力資源管理的價值是按公司發展的要去做好服務工作,人員短缺時及時完成招聘,職能部門提出培訓需求,策劃組織和實施相關培訓項目,按公司的計劃組織績效考核,做好員工關系管理減少糾紛等,停留在事務性的被動服務方面。
后來認為人力資源管理的價值是搭建人力資源管理體系,搭建起規范的系統,實現規范化管理,讓所有的人力資源工作有章可循,有據可依,讓人力資源工作能夠有條不紊的運行。這是人力資源管理提升的必由之路,從事務性工作,過度到專業性管理。
現在回頭再看,我認為人力資源的價值核心是在如何幫助企業實現業績提升,實現企業的宏偉目標,包括銷售的提升和利潤的提升兩方面。并基于此宏大目標,對目標進行分解,對公司當前情況進行盤點和診斷,找出人力資源管理的薄弱環節,進行問題的分解,用專業的方法系統性的解決問題。如引進高層次人才幫助提升業績;根據員工知識短板,組織系列化培訓,提升業務能力;進行職業通道建設,拉通職級與薪級的匹配,留住核心人才等幫助企業實現業績的增長。再如進行工作分析、設備工藝盤點,做好編制管理,提升人效;基于戰略目標,優化績效管理,推動新產品的開發,提升產品盈利能力等,從而幫助企業實現利潤的增長。
二、人力資源及角色轉變
對人力資源管理的認識還體現在對人力資源管理的定位方面,體現在人力資源從業者的角色轉變。
早期認為人力資源是一個服務者、管理者。在人力資源管理實踐中,有些工作是服務性質的,如入離職手續辦理、薪酬核算發放等,做的是共享中心的事情,我們面對的是具體的員工個體及公司管理者,可以說面對一線員工我們做的大多數是服務型的工作,以服務角色為主。但這些肯定是不夠的,用人部門提出招聘的需求時,按照內部流程完成招聘,但至于招聘需求是否合理,編制是否合理,是內部招聘還是外部招聘,是否內部調整,招聘好的候選人是否一定產生好的績效,這些都需要人力資源部門進行管理,所以人力資源從業者也是管理者。
但到了現代人力資源管理階段,我對人力資源管理的認識更多了幾層含義。
首先,人力資源管理者要是一個好的業務伙伴。要去了解業務,參與到業務部門的日常管理中,幫助業務部門的經理提升管理能力,提高對人員的管理能力,業績的管理能力。
其次,人力資源管理者是政委。政委一詞來源于人民軍隊的管理,軍隊要打仗一方面要求軍事戰術好,技能好,另外還要在思想上統一認識。治理企業也一樣,我們不僅僅需要業務能力強,同時還要做好思想的傳播、正能量的傳播,講述公司的價值觀,構建員工的溝通通道,加強高層、中層、基層員工的交流,統一思想和價值觀。
第三,人力資源管理者要是一名好的教練。做好業務伙伴和政委,HR要對業務熟悉,一切以提升業績為核心,需要對業務部門的定位進行分析,梳理業務部門的關鍵結果要素,帶領部門管理者對KPI關鍵動作進行梳理,對員工進行輔導,通過這樣的輔導讓大家快速理清業務、了解業務,掌握業務的關鍵點,這也是工作的重點和努力方向。
第四,人力資源管理者是一個變革推動者。人是一切的本源,公司的發展靠干部驅動,員工執行,同樣的變革也需要業務主管領導和部門負責人驅動,但很多的變革來自于團隊自身的變革,這就需要人力資源部門去驅動,在局部業務單元上推動變革。
最后,人力資源管理者是一個組織部長。戰略一旦決定,干部是決定性因素。HR未來需要向組織部長角色過度,如何選拔好干部,用好干部,管理好干部,是組織發展里面最核心的內容。
三、人力資源生態系統建設。
明確了人力資源管理的價值所在和角色定位,打鐵還要自身硬,人力資源需要走專業化道路,掌握專業技能,這就是在企業內部建立起人力資源生態系統。企業人力資源管理的過程,也是幫助員工實現個人價值的過程,通過員工價值的實現,促成企業戰略目標的實現,形成良性循環。
1、戰略解碼。人力資源部門要指導和幫助業務部門根據公司的發展戰略,分解目標,細化目標要素,甚至分解到一個個具體的業務動作,才能更好的確保目標的達成。如:采購降本計劃,不只是停留在一個概念目標上,我們要進一步分解到原材料降本、能源降本、人工降本、費用降本等細節上,原材料降本還可以進一步分解至具體部件、材料的降本計劃,這樣人人有目標,人人背指標,一個個小的目標,促成大目標的實現。
2、人才發展。企業的發展靠的是優秀的人才去實現,人才的發展是人力資源管理的重中之重。具體是圍繞4P模型,做好8個方面的工作,搭建人才發展平臺、識別人才、培養人才、幫助人才價值實現。
(1)組織發展。做好組織設計和職能設計,進行責權利匹配,打通員工發展通道,明確崗位任職要求。做到編制可控,職能不重復和遺漏,員工明確自己的發展通道方向和個人能力提升方向。
(2)人才盤點。根據未來發展戰略,做好人才盤點,了解公司人才隊伍現狀,了解人才的技能、業績、價值觀等要素,發掘優秀人才,明確人才的需求和明晰人才能力缺項。
。3)干部管理。建立起干部的標準、選拔評估方法,建立起干部能上能下的機制,干部儲備機制,做好干部管理,做到隨時有才可拔,能力強者有平臺發展。
。4)人才招聘。豐富內外部招聘渠道,廣納賢才,做好內部人才機制建設、面試官機制建設、評價中心建設,能快速獵聘高級人才,能精準識別人才,助力公司戰略目標的實現。做好人力資源工作,首先是要把好入口關。
(5)人才培養。識別核心崗位、核心能力,依據任職資格標準,尋求員工的能力缺項,設計專業能力訓練計劃,干部分層訓練計劃,核心素養訓練計劃。培養一支價值觀統一、高素養、高業務能力的隊伍和后備人才隊伍。
。6)績效提升。基于現狀設計合理的績效管理方案,分解戰略目標,設計關鍵指標,做好績效考核,規范績效面談,幫助員工業績提升。績效管理的目標是助理企業績效提升,員工能力提升,通過績效考核的手段,識別員工的能力不足,幫助員工提升技能、優化工作方法和工具,達到個人業績提升,助力公司業績的提升。
(7)薪酬變革;诓煌瑢蛹墕T工的差異化需求,參照3P1M模型(基于崗位、績效、能力付薪,對標外部市場),設計全面薪酬管理系統和激勵機制。全面薪酬系統包括貨幣化的薪資、福利,精神層面的獎勵和感受,如休假、公司榮譽、公司關愛等。全面薪酬系統設計,首先是保障內部公平,其次是外部競爭力,最后是內部激勵性。杜絕大鍋飯,平均主義是對優秀員工的傷害。
。8)文化建設。價值觀統一,打造優秀的企業文化,這也是企業的DNA,是成功的保障。繼續深入打造奮斗者文化或者“中財人”文化,構建高能戰隊。企業DNA需要去提煉,提煉成為能力標準,提煉成為人才聘用標準,提煉成為人才選拔、干部聘用的標準。上下同頻同欲者勝。
3、價值管理。人力資源管理的過程,也是一個價值管理的過程,價值管理是人力資源管理的核心。我們要識別哪些崗位、哪些人創造了價值,不同崗位創造了什么樣的價值。我們要去設計工具,客觀評價各崗位的價值;诮M織價值的實現,我們還需要設計好合理的價值分配機制,針對性設立激勵政策。通過價值創造到合理的價值分配,留住事業型員工。
四、提供系統性解決方案
HR是服務者,HR是管理者,HR更是設計者。我們要象醫者一樣,望聞問切,透過現象去看本質,不能停留在問題表面,頭痛醫頭,腳痛醫腳,這樣只會停留在不斷救火的困局中,幫助業務部門提供系統的人力資源解決方案是我們的使命所在。
如:業務部門需要招聘人員,我們要分析是偶發性的,還是經常性的,經常性的需求我們要分析是業務發展的增量需要,還是人員流失的替代需要,人員流失是員工能力的原因,還是我們內部的原因,在職員工有沒有這種情形……同一個招聘需求我們可能在完成訂單式招聘的交付工作時,還需要做好系統性解決問題的準備。人員流失問題可能是招聘時的問題,員工不適應公司文化,員工沒有長期奮斗的準備,員工能力識別不準確等,也可能是管理者管理風格問題,績效考核不公平問題,薪酬問題,激勵問題,還可能是個人能力得不到提升的問題,個人在公司沒有發展機會的問題等,我們可以有針對性的出具不同的解決思路。
一個點的問題,我們要從一條線的角度思考,從面提出系統解決方案,這樣才能推動人力資源管理水平的提高,更好的支撐業務的發展。
人力資源專業化管理,依賴于各模塊基礎的夯實。人力資源的各模塊相對獨立,又通過一定的邏輯關系相互聯系在一起。如:寬帶薪酬系統的建設,依賴于崗位價值的評估,依賴于職位管理系統這一前提。沒有建設好職位系統,薪酬等級無法與崗位進行匹配,沒有任職資格系統,人才職位等級無法評價,寬帶薪酬系統就成為擺設。所以做好薪酬系統的土壤是有完善的職位系統和任職資格系統。
做好人力資源管理工作,要以企業的宏大戰略目標為起點,進行價值鏈梳理,培植人力資源管理土壤,在業務發展中診斷問題,發現問題并系統化解決問題,才能為企業的發展保駕護航。
人力資源學習心得體會9
充分發揮人力資源作用提高企業管理水平,管理是企業實現目標的關鍵,特別是現代大型企業更需要科學的管理手段,現代管理發展趨勢有四點:一是戰略化趨勢;二是信息化趨勢;三是人性化趨勢;四是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業管理的核心內容。
一、管理是一門科學也是一門藝術:
隨著高科技的發展和社會的進步,現代管理更加強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標!八囆g”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。一個企業要想成功,必須注意以下幾點:
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。
2、企業規模要與企業自身的資源相匹配。
3、強有力且團結的領導班子。
4、品牌戰略是企業成功的重要手段。
5、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。
6、創新是企業發展的靈魂。
二、人是企業的靈魂:
人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業。哪一個單位都離不開人,從社會發展來看,樸素的社會學認為人是萬物的主宰,管理學應該從人入手。而在現代企業的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環節。人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績效考核等內容。
我國正在從計劃經濟向市場經濟轉變。傳統的由國家統一調配的人和管理體制正在向適應社會主義市場經濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動,企業和個人有了雙向選擇的機會。企業從被動地接受國家配置人才轉變為真正自由用人單位。個人從被動地服從國家分配轉變為可根據自由意愿自由擇業的勞動者。在相對于從前寬松得多的人才流動制度下,企業如何合理配置與使用人才,已成為當前的重要課題。隨著市場經濟的發展,越來越多的人意識到,人才匱乏的企業是不可能獲得長足發展的,而每一個成功的企業都有一支強有力的人才隊伍。歸根結底,企業的競爭即是人才的競爭。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創造,只要給他們提供了適當的環境,他們就能做到這一點。即是說,每個人都是一個潛在的人才,只要有合適的環境,他們都將成為現實的人才。如果我們相信每個人都可能作出卓有成效的工作,那么,在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態,我們缺的是一種使每個潛在人才成其為現實人才的制度。
三、人力配置:
人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單,但其對于企業的發展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著巨大的差別,如果各盡所長,對于企業的發展將是非常有利的,反之,既無法完成企業的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業的工作效率,實質上就是資源的浪費。解決這一問題,就是要求有合理的配置。人才配置是一個基礎,在做到相對合理的配置之后,在管理中要考慮的是如何激勵員工,為企業創造更大的價值。
四、人才激勵:
激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,這些目標是在滿足企業目標的同時也將會滿足他個人的需要。
說起激勵,過去我們主要靠精神激勵,而近年來,所強調的又是以金錢為代表的物質激勵。應該說,精神不是萬能的,金錢也不是萬能的,物質激勵不能代替一切,物質激勵之所以在中國目前看來很有效,是因為中國普遍的收入很低,低水平的生活決定了企業員工們對于收入的重視。但從長遠看來,激勵純粹與金錢掛鉤,只能使員工心中認定與企業的關系為純契約關系,給多少錢,干多少活,當有其他變化時,如其它企業提供更高的薪水,職工將義無反顧地去投奔。而且,即使企業能夠不斷地增長工資,依然不能保證員工的積極性。工作的物質環境和福利的好壞,與工人的生產效率并非有明顯的因果關系,相反,職工的心理因素和社會因素對生產積極性的影響很大。要調動工人的積極性,還必須從社會、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中,金錢只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的應能提高職工的滿足感,善于傾聽職工的意見。金錢并不是一種很好的激勵手段,但同時又很難想象在報酬很低的情況下會有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。一般,人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當一種需要獲得基本滿足時,對人的行為促動作用會降低以至消失,而高一級的需要對人產生更大的影響力。結合企業管理,企業對職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環境和各種福利。這是職員最低層次的需要,是企業使職工努力工作的基礎。這一點能夠滿足的基礎上,才可以談其它的激勵手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業,防止意外,企業的職業保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,從雙因素理論來看的話,都是屬于保健因素,做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作,但做不到的話,就一定會使職工不滿。后面的幾種需要是社會性需要,現代所談的激勵,主要是針對這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關系,團體的接納與組織的一致。企業需要通過協商制度、利潤分配制度、團體活動制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。世上沒有什么東西可以取代良好的人際關系及隨之而來的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權力、責任、與他人薪水的相對高低。企業對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發放制度、選拔進修制度委員會、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數人都樂意得到管理層的信任,樂意聆聽管理層對他們解釋各種政策和發展方向。
自我實現的需要。這是層次的需要。表現為在工作中能限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進行不同的職業生涯設計,如果能夠在職員中樹立此種信念,企業將無往而不利。在這一需要的驅使下,職工追求發展個人特長的工作環境,具有挑戰性的工作。企業通過決策參與制度、提案制度、研究發展計劃、勞資會議等措施來激發和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間,一個領域,其基本約束僅僅為目標,至于達到目標的方法,則任由員工去選擇,去創造。讓員工參與企業決策,使員工感到自己在企業中的價值,不僅可以提高其斗志,從而積極地工作,而且會了解如何有效協調配合,導致員工之間關系密切,氣氛和諧。企業應盡可能激發引導員工高級需要的實現,才能使企業獲得更大的發展。
你對員工的信任在某種程度上決定了員工對自己的信任。員工高級需要主要包括3項內容:1是工作富有挑戰性并且有意義;2是有發展和使用他們的技能到限度的機會;3是讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。
人力資源學習心得體會10
在公司下達,認真貫徹《人力資源管理規章制度》的實施意見后,我從思想上高度重視本次學習教育活動,認真學習了有關新規定新制度,并做好學習記錄。通過學習,使我認識到嚴格執行新規章制度的迫切性和重要性,這是我們轉變觀念適應新形勢、新發展的需要,詩司健全完善現代企業管理制度的具體體現,F根據學習情況,結合個人工作實際談一點體會。
通過學習《人力資源管理規章制度》使我明確了自己的崗位要求,也對公司考核工作有了比較深刻的認識和理解,同時也提高了自己的思想認識,增強了遵紀守規的自覺性。以往我們平時疏于學習,對規章制度學習不深,理解不夠全面,對各項規章制度和崗位職責方面理解不夠透徹、執行不夠細致,思想上存在麻痹意,違規違紀的現象時有發生。在學習新制度后,特別是績效考核制度的引入,對我的內心觸動很,如果以后不能熟悉掌握規章制度,不按照規章制度執行,就可能犯錯誤,甚至可能造成工作上的被動,在績效考核中就可能會被末位淘汰,并且直接影響我個人的工作崗位和經濟利益。新制度規范和約束了員工的各種行為,指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態度,使我們的工作更加科學和更加標準化。
針對本人存在的一些問題,結合新制度的相關規定,我將采取以下改進措施:一是加強有關業務的學習、特別舒章制度的學習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責,嚴格恪守各項管理制度,將各項制度落實到業務活動中去。三是強化責任意識,要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光,做一個實實在在的燃氣人。為了公司的發展藍圖貢獻自己的一份力量。
人力資源學習心得體會11
今天聽了梁老師的人力資源招聘模塊的實戰課程,我清楚的記得梁老師在課上講到過國企和民營企業及外企人力資源管理和管理方面的一下區別,除此之外,梁老師還講到了如何分辨和判斷一個企業老板是生意人還是企業家,對于這兩點,我學習完之后有一點心得與大家分享。
我個人體會到現在的企業不外乎就是家族企業、民營企業這兩種。國營企業幾乎是已經不用談到什么人力資源管理方面的問題,能存在的也就是相當大的大型企業,該企業的管理模式也已經存在于幾十年了,自然也就有他存在的理由及固定模式,企業文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業的市場適應力而定,但是,要發展乃至壯大起來也還是比較難的,無論是改制還是其他方式,也是在不得已而為之。
現在的行業、企業都是想靠人才來競爭。任何一個企業不怕你有資金,沒有人就什么都很難成功。每個企業幾乎都會說以人為本,但是又有很多企業老板真正來重視人才這個問題的呢?私營企業及民營企業的老板大部分都是以又要馬兒不吃草,又要馬兒跑得快這種思維模式來用人,留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業工作過將近5年,從事過不同崗位的工作,也見過各種類型的'老板;由此認識到一個關鍵的問題:老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準,老板的思維模式就是整個企業的所謂企業文化。制度和管理方式是要定的,具體執行就靠老板自己臨時的決定,有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者,如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化,老板不同意制度及文化就是行同虛設,也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。
水能載舟、也能覆舟,選擇好人,用好人,怎么用?如何用?人力資源管理的重要性就體現出來了。一個私營企業首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是挖,一個人來做管理,承諾很多,什么條件都可以同意。但是,真正到了關鍵的時候就變了,所謂的制度及文化,還有承諾都忘記了,一時的沖動就來了,靠老板的臨時發揮處理問題,人自然也就留不住了,怎么辦?再招聘、再去挖。周而復始的做同一件事情,用好人就成了另一道風景線了。也就成了該類型企業的另一種文化了,就這樣該類型的企業能走多遠呢?可想而知,中國的品牌及民營企業為什么存在不了多久,壽命非常之短,老板不去真正的思考、分析自身的原因。總認為一個人就是能管理好所有的事情,在團隊建設和投資方面就層層把關設卡,其實,導致失敗的是企業、損失的還是老板自己。老板也就只能用鐵打的營盤,流水的兵這個詞來安慰自己了。如果要發展就必須重視人力資源方面的管理,必須懂得人力,只有管理好了,才會使自己的企業有的美好將來。
很多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程,它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業的發展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰略的高度,與企業的生存發展密切相關?v觀全球,在未來的發展中,競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務中心xx卓越績效中心xx公司業務伙伴逐步轉化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業戰略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰略的制定與實施,人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系,而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段,戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標,通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略,人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現,要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道,戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量:組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出,變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現企業戰略目標,人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起控制系統,確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現,即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員,要想成為企業真正的戰略伙伴,必須作到以下幾點:一是具備了解企業經營,知道企業財務能力,能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力,如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等;三是具備診斷問題,實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的變革過程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。
為了理解人力資源與戰略結合的意義,戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
作為人力資源管理,首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊組成。
1、人力資源規劃
也就是我們籠統說的方案和計劃的組合,簡單的打個比喻:就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標,同時需要一個有效的導航系統,以確保航行在正確的路線之上。人力資源管理也一樣,需要確定HR(人力資源)工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業發展戰略,通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析,找到未來人力資源工作的重點和方向,并制定具體的工作方案和計劃,以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計,依據這些數據和結果,結合企業戰略,制定未來人力資源工作的方案。
2、招聘與配置
上面講到人力資源的規劃,既然有了規劃,我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配,適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點,招聘工作是由需求分析—預算制定—招聘方案的制定—招聘實施—后續評估等一系列步驟構成的,其中關鍵又在于做好需求分析,首先明確公司到底需要什么人,需要多少人,對這些人有什么要求,以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人,目標和計劃明確之后,招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮,這樣根據崗位量身定做一個標準,再根據這個標準招聘企業所需人才,配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程,而是相互影響、相互依賴的兩個環節,只有招聘合適的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
3、培訓與開發
對于新進公司的員工來說,要盡快適應并勝任工作,除了自己努力學習,還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說,為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整,需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面,組織有效培訓,以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言,培訓工作有企業文化培訓,規章制度培訓,崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性,要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說,培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作,對于在崗員工來說,培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能,并幫助他們最大限度開發自己的潛能,而對于公司來說,培訓工作會讓企業工作順利開展,業績不斷提高。
4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)
薪酬與福利的作用有兩點:一是對員工過去業績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性,保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力,內部公平需要體現薪酬的縱向區別,崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感,對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合,這樣才能滿足員工的不同需求,發揮員工的最大潛能。
5、績效管理
績效考核的目的在于借助一個有效的體系,通過對業績的考核,肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標,合理的考核標準,以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注,更多地關注績效的后續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!
6、員工關系
員工關系的處理在于以國家相關法規政策及公司規章制度為依據,在發生勞動關系之初,明確勞動者和用人單位的權利和義務,在合同期限之內,按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對于勞動者來說,需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現,同時對企業盡到應盡的義務。對于用人單位來說,勞動合同法規更多地在于規范其用工行為,維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對勞動者供職期限的約定,依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者,以及合法規避勞動法規政策,為企業節約人力資本支出等?傊,員工關系管理的目的在于明確雙方權利和義務,為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境,并通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!綜合上述六大模塊,我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關系,任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體,各個環節的工作都必須到位,同時要根據不同的情況,不斷地調整工作的重點,才能保證人力資源管理保持良性運作,并支持企業戰略目標的最終實現!
心得體會小結如下:
1、經過本次培訓,我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的態度,有效運用人力資源管理的smart法則,合理安排工作,通過使用工作日志、工作看板等管理手段,積極完成工作;及時跟蹤項目進度,以科學發展的態度,通過過程控制、持續改進等方法,逐步實現人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務。
2、經過本次培訓,我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員,在采購工作中應充分發揮紐帶作用,縱向上密切聯系采購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、采購員、倉儲員,對采購環節中的相關問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息,規范采購行為,充分合作。通過自我總結、自我反省等方式,努力提高內、外部客戶的滿意度,營造良好的工作氛圍。
3、經過本次培訓,我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對發現的具體問題,具體分析,并提出合適的解決方案。及時實施解決方案,并著力迅速解決問題,減少工作中出現的無效動作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發揮主觀能動性,并完善工作流程,以更快、更好、更優的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓,我學習到了人力資源管理方面的諸多知識,豐富了自身素養。在今后的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學習到的理論知識,努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。
人力資源學習心得體會12
在沒有學習本專業之前,我一直以為人力資源要做的工作就是以前人事部門的事,只是簡單的處理文件、整理資料、通知會議等等。接觸這門課程之后,我了解了,簡單的、以前的人力資源部門所做的事已經不能滿足現在企業整體、社會經濟高速發展的社會。現在的行業、企業都是想靠“人才”來競爭。任何一個企業不怕你有資金,沒有人就什么都很難成功。每個企業幾乎都會說“以人為本”,但是又有很多企業老板真正來重視人才這個問題的呢?私營企業及民營企業的老板大部分都是以“又要馬兒不吃草,又要馬兒跑得快”這種思維模式來用人,留人就不是他們要考慮的主要問題了。老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準,老板的思維模式就是整個企業的所謂“企業文化”。制度和管理方式是要定的,具體執行就靠老板自己臨時的決定,有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。
一個在其他公司工作得十分出色的管理者,如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化,老板不同意制度及文化就是行同虛設,也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。“水能載舟、亦能覆舟”,選擇好人,用好人,怎么用?如何用?人力資源管理的重要性就體現出來了。如果要發展就必須重視人力資源方面的管理,必須懂得人力只有管理好了,才會使自己企業有發展壯大的將來。本專業讓我知道,人力資源的戰略規劃與企業戰略也是一脈相承的,如果做得好,可以在企業發展的道路上順水行舟,如果做得不好,對企業來說將會是“禍起蕭墻”,就算你外部經營的足夠強大,內部的空虛一定會是致命的。因此,我們學人力、將來有可能做人力的學生,從現在開始,就要注重基礎知識,注重企業的系統性、規劃性、全局性和權變性。學法、守法、用法,學理論,重實踐,為企業的發展添磚加瓦。
人力資源學習心得體會13
懷著激動而興奮的心情,接受了第一次為期一天的人力資源的培訓,感覺前所未有的精力充沛和激情四射,同時是前所未有的集中精力。也許這才是真正地學習,當求知的欲望真正的發自內心的時候,所激發的潛力和精力是巨大的,讓自己都瞠目······說起人力資源,真正的結緣是《職來職往》,當看到各位老師妙語連珠的分析者每一位面試者的時候,他們身上所散發出來的魅力就深深吸引了我,我想象著那就是自己,想象著自己同他們一樣,用智慧和素養去感染人,吸引人,管理人。也就是從那時起,我開始覺得,也許我可以向他們一樣去做那樣一份工作。
今天的講師是一位四十歲左右的高級人力資源總監楊老師,典型的職場女性,雖未施粉黛,但利落的短發,簡潔的套裝,職業的笑容,犀利的而柔和的目光,自看第一眼就已被她的吸引。也許這就是所謂的氣場,一種經過時間和實踐打磨出的從內而外散發出的氣質,這樣的氣質,讓我向往,讓我著迷~~~
她的授課趣味十足,標志性的手勢,幽默的語言,切合的自身案例以及敢于自嘲勇氣和善于褒揚的風格都讓不論聽者還是講者都陶醉其中。影響最深的就是楊老師話,每一句話看似平常的話被她不經意的吐出,很容易被忽略,但回頭一想,這樣富有哲理的話,其實一個如我們這般的毛頭丫頭能說出的,沒有時間的打磨,沒有艱苦的錘煉的,沒有歲月的沉淀,又怎能將如此深沉的說得如此輕松和淡然。
楊老師告訴我們,現代企業管理說到底就是人力資源管理,一個企業最大的財富就是人才,最大的資源就是人力資源,因此作為人力資源管理人員,我們是如此的重要,應該為我們明智的選擇而鼓掌。我們要做一個員工喜歡,老板信任,企業需要的擁有搞綜合素質和情商的人力資源管理人員,只有這樣,你才會有價值。一那么,從現在開始,打造你的人力資源管理師的氣質,態度,形象吧。作為人力資源管理師,就是要去感召人,要去影響人,要去說服人,因此你必須擁有令人信服的知識和智慧,擁有讓人敬佩的工作技能和超高的情商。首先要學會管理自己的情緒,調整自己的心態,記住先整理心情在處理事情,只有心態好,情緒好,才能工作好。
楊老師告訴我們,每一次成功都建立在失敗的基礎上,每一成熟都建立在悲哀的基礎之上。不管你擁有多少知識,擁有多高的文憑,把書本背的多么熟稔,沒有經過實踐的歷練,一切都是零,所以一有時間就要找機會打磨自己,沒機會也要創造機會,只有這樣才能將那些所謂知識真正變成自己的財富,自己賴以生存和值得驕傲地資本。
楊老師告訴我們,一個員工真正的價值在于他能給企業帶來什么,能為企業做什么,而非他來自哪里。一個真正讓老板的喜歡的員工事宜老板的目標為目標,并能協助他超越目標完成目標的人,只有這樣才會讓老板信任和依賴,才會有你的地位和價值。在員工眼里,老板永遠沒有錯,要想在企業中有好的發展,首先要學會的是謙虛,老板吩咐的任務,就高質量的去完成,沒有條件創造條件去完成。一個恃才傲物的員工遲早會被掃地,因為當老板覺得他管不了你,用不了你的時候,他就會扔了你。再者,在一個團隊中,人際關系平臺的建立是如此的重要,要努力讓周圍的人喜歡你,從小事做起,平等而尊重的對待每一個人,用陽光和樂觀的心態去溫暖周圍的人,只有這樣,這片土地才會接納你,你才會有落地生根,枝繁葉茂的機會。
楊老師說,任何職業都有其管線和黑暗的一面。我們要有勇氣去改變可以改變的事情,有胸懷去接納不可改變的事情,并有智慧去分辨二者的不同。不能因為其黑暗就失望,要知道社會就是這樣嗎,很多事情不可避免,職場和社會的黑暗和陰險遠比你能想得更可怕,唯一能做的就是心懷美好,勇敢地去面對,相信一切都會過去,只要你有足夠的勇氣和智慧以及毅力,暴風雨之后的美好是對你最好的饋贈。
楊老師說,每一天,都要做的三件事是學習、改變和進步。這一秒的你和下一秒的你是不同的,今天的你和昨天是不同的,每一天都要問問自己,今天你學到了什么,你改變了嗎,你進步了嗎。每天進步一點點,你的改變會是驚人的,其影響更會是不可估量的。
楊老師說,一個人只有真正強大,才會真正獨立,才會有資格享受那些所謂坦蕩、從容、淡定之類美好的詞匯。不要讓自己錯過變強大的機會,不要讓你的生活充滿悲哀和無奈,要真正自己掌握自己的生活,做一個真正擁有自由之人格,獨立之精神的強大的人。
楊老師說,每一個人都很重要,每一個人都可以離開掉。別看清自己更別太看重自己,腳踏實地,努力,很重要。
楊老師說的,有一天我會自豪的告訴您,我做到了~~~~
人力資源學習心得體會14
20xx年第二學期,20xx級MBA周末班全體同學一同學習了人力資源管理與開發這門課程,在隋楊老師生動細致的教學中,各位學生從這門課程中收獲頗豐。
管理是企業實現目標的關鍵,特別是現代大型企業更需要科學的管理手段,現代管理發展趨勢有四點,一是戰略化趨勢;二是信息化趨勢;三是人性化趨勢;四是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業管理的核心內容。
人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。而在現代企業的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環節。人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績效考核等內容。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創造,只要給他們提供了適當的環境,他們就能做到這一點。即是說,每個人都是一個潛在的人才,只要有合適的環境,他們都將成為現實的人才。在本門課程中,老師重點傳授了人才激勵的重要性及激勵方式。
激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,這些目標是在滿足企業目標的同時也將會滿足他個人的需要。
說我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。在能夠滿足的基礎上,才可以談其它的激勵手段。
經過這門課程的學習,同學們均反饋對人力資源管理有了更深入的了解與認識,每一個企業都希望自己發展壯大,而公司企業的發展壯大最關鍵,最重要的就是“人力資源”這個把關的職位,只有能選出優秀,合適的人才才能使企業得以發展,F在人力資源圍繞“人”這一要素為中心,使每一個人都能在一種和諧的環境中盡其所能。這也是企業發展的根本所在。隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善,我國許多企業越來越認識到市場競爭的激烈和增強企業競爭力的緊迫感。企業競爭的關鍵是人才的競爭,能否管好人、用好人是企業成敗的重要因素。因此,人力資源管理已成為我們現代企業管理中非常重要的一環。
感謝老師這一學期以來的耐心講解,讓我們獲得了如此重要的知識儲備。
人力資源學習心得體會15
最初上課時,老師向我們介紹了人力資源的六大模塊,人力資源管理的主要工作包括人力資源規劃、勞動關系管理、薪酬福利、績效管理、培訓與開發、招聘與配置。詳細介紹了這六大模塊的含義與功能,以及我們在這當中應盡的責任與義務。老師給我們講述了她往屆學生在職場上遇到的一些問題。教我們如何去處理與人溝通的能力,去應對職場上的困難。人力資源崗位包括HR總監、招聘主管、培訓與發展主管、薪酬福利主管、績效考核主管、人力資源專員。人力資源管理的天花板是修為,她以身作則,以她的經歷不斷鼓舞我們。年輕人應該勇于嘗試,拼搏奮斗,在人力資源管理的道路上不斷提高修為。老師給我們展示成為人力資源管理所要具備的能力。要想將人力資源管理這個專業學好,我們需要具備專業能力、方法能力、一定的社會能力。老師不斷引導我們向這方面不斷的學習。在能力方面我們明白自己還有許多不足之處,明白自己在今后要去努力的方向。她還給我們展示了專業課程體系拓撲圖以及人力資源管理專業課程設置及各學期學時分配表,讓我們一目了然地知道自己每個學期要學的專業,為今后的專業做好充足的準備。人力資源管理專業的主干課程有管理學、經濟學,核心課程有微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、統計學、勞動法、市場營銷學、人力資源管理、工作分析與職務設計、員工招聘與錄用、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、人員素質測評與選拔、員工關系管理、企業戰略管理、組織行為學等。她還給我們展示我們以后專業方向限選課,盡快讓我們對今后大學生活有一個規劃,確定自己的目標,朝自己的目標不斷的去努力,而不要渾渾噩噩的度過大學四年的生活。身體是革命的本錢,告誡我們要養成良好的作息時間、積極鍛煉身體、培養自己的興趣愛好。
本專業在于培養踐行社會主義核心價值觀,有社會責任感、公共意識和創新精神,有人文精神與科學素養,系統掌握人力資源管理類的基本理論、方法、技能及基礎知識,對信息管理系統企業運營具有較深的認識,能服務于政府部門、各類企事業“有品德、懂理論、會操作、敢創新”的高素質應用型人才。人力資源管理實質上就是對人的管理。人力資源管理的目的在于使得工作人員具有更高的生產力和更高的滿意度。傳統的人事管理將人視為“工具”,而現代的人力資源管理將人視作“資源。人力資源是一切資源中最寶貴的資源,企業的發展與員工的職業能力的發展是相互依賴的。人力資源如果配置使用得當,可以成為企業獲得競爭優勢的資源;相反,如果沒有相應的人力資源,即便戰略目標再美好,戰略選擇再科學,戰略也不可能執行下去。一個企業的人力資源管理要發揮的核心功能就是處理與企業內部“人員”有關的所有事務。一般來說,人力資源管理活動主要包括:企業人力資源戰略的制定,是指企業從戰略規劃和發展目標出發,根據其內外部環境的變化,預測企業未來發展對人力資源的需求,以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。員工的招募與選拔是指組織根據人力資源管理規劃和工作分析的要求,從組織內部和外部吸收人力資源的過程。培訓與開發是確定、評價和通過有計劃的學習來幫助開發使個人具備完成當前或未來工作的關鍵能力?冃Ч芾硎侵父骷壒芾碚吆蛦T工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。薪酬管理是設計和實施針對所有員工的報酬和福利制度確保報酬和福利公正一致。勞動關系是設計和實施確保員工健康和安全的方案,對自身存在的影響工作績效問題的員工提供幫助。現代人力資源管理還涉及職務分析、績效考核、薪酬制度、激勵辦法、員工培養以及潛能開發等工作。
作為當代的大學生,我們要具有堅定正確的政治方向,人文社會科學素養、社會責任感,踐行社會主義核心價值觀,明確個人作為社會主義事業建設者和接班人所肩負的責任和使命,能夠在人力資源實踐中遵守職業道德和規范,履行自己的責任,具有大格局的視野和管理素養。發展自己的才能,提高專業素養和專業能力。一步一個腳印,朝著自己的目標前進。仰望星空,腳踏實地,讓自己度過一個充實的大學生活。
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