景區實習心得
當我們有一些感想時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的景區實習心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
景區實習心得1
按照局里的安排,10月8日由x帶隊,我參加了學習本市其它景區先進管理經驗的活動。我們學習的景區是祖山景區,通過學習,我有以下幾點體會:
一、植被茂盛,景色優美
祖山位于青龍滿族自治縣東南境,山體廣大,約80多平方公里,海拔1428米,是燕山山脈的一支,是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內涵的山岳型國家級自然風景名勝區。祖山原是原始森林,當年日本鬼子曾放火燒山。現在祖山景區的植被為次生林,植物茂密,是華北地區少有的成片林地區,植物種類有300多種,植被覆蓋率高達90%。
北龍潭瀑布發育在這條幽深的峽谷中,花崗巖經寒凍冰劈和長期風化剝蝕,形成沿陡起直節里面的峭壁懸崖,溪流到此而成瀑布,飛落而下,十分壯觀。
我們乘車一路觀賞,道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的,非常漂亮。登上山頂,放眼望去,紅葉滿山,野果飄香,令人流連忘返。
二、標識統一、美觀規范
景物介紹標識牌放在景物旁邊的地上,為長方型灰色大理石,底座為黑色大理石,制式統一,上有中英文兩種文字,
左上角有祖山景區標志,語言精煉,簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上,由木頭制成,四周為圓木,中間為一塊木板,指示內容為中英文對照,刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀,正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子,與團圍景色渾然一體。
三、服務周到、體貼溫馨
乘車進入景區的游客從北門上山,南門下山,上下山為不同路線,可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發生。
從山頂乘纜車去山底,纜車速度很慢,游人可盡情欣賞山中優美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右,游人可在這段時間自由拍攝山中景色。
下纜車后,有一段石階通往山底,陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱,每個石柱有鐵鏈相連,防止游人從石階兩側滑倒。橋上有樹干做成的圍欄,防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階,周圍有游步路,游客可邊行走邊觀賞、拍攝,非常愜意。
以上是祖山學習的幾點體會,請領導和同志們批評指正。
景區實習心得2
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優美的自然景觀、良好的生態環境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。
峨眉山山區云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔2000米以上地區,約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區,植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區,氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區,人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
峨眉山景區面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”。現在人們又不斷發現和創造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
1.峨眉山景區環境保護措施
峨眉山管理委員會在峨眉山的環境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權威機構,創新管理模式,完善生態保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態保護監管;增加投入,建立生態保護資金渠道。二、將核心景區和外圍保護區2.3萬畝耕地去不退更換林,發展有機茶葉基地,使遺產保護與生態經濟發展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環境保護信息數據庫,完善景區環境監察信息系統、生物多樣性信息系統、環境衛生信息系統等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環境監測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區大氣的24小時自動監測,建立健全環境監測數據傳輸處理系統,使環境監測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態特點,分了核心保護區,劃定為一級保護區。核心景區有氛圍生態保護區、珍稀動物群落保護區等五部分。其中生態保護區、珍稀動物群落保護區、植物景觀區不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態。核心景區外2至7公里為二級保護區,二級保護區外3至8公里的環形地帶為三級保護區,各級保護區都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業環衛隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環衛管理制度。修建環保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
2.峨眉山景區環境保護中存在的問題
在實習過程中,峨眉山景區環境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過2000米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環境保護工作。我發現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區環境美觀及環保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正常活動,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態猴區,環境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
3.對于峨眉山景區環境保護的建議
樂山-峨眉山景區作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環境保護模范地,環境是其賴以生存的基礎,所以環境保護必須作為其工作重點予以格外的重視。現在,該景區面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區轉向國際知名景區,由觀光旅游型景區轉向休閑度假型景區,在此基礎山,更應加強環境保護的工作力度和景區環境的美化,環境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們為此次實習做的一切努力和貢獻,謝謝你們。
景區實習心得3
懷著激動的心情,我們終于踏上了開往西安的火車,開始了我們的西北綜合實習。
西安是我們的第一站,安頓好行李之后就是一下午的自由活動時間,我們幾個好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像,舍利和梵文經典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂噴泉。
漫步在這個集歷史與現代與一體的大雁塔廣場,不禁讓我這個來自小縣城的懵懂學生感慨,外面的世界好大,從衣食住行,到旅游觀光,都感覺和自己曾經的小世界是不一樣的步調,眼看就要步入社會了,我該何去何從,就業還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢。看著高樓林立,車水馬龍的道路,很想知道,自己是不是也有機會進入這樣的辦公樓工作,自己是不是可以另一種不一樣的生活節奏?
思緒飄了好遠之后便又會嘲笑自己的優質想法—路是自己走出來的,不必伸手去夠太遙遠的東西,踏踏實實過好每一天才對。首先端正自己的心態,對于名利成敗置身事外,才可能過的舒服踏實。當問到年邁的老者,他們對待問題總是選擇退一步,而問到年輕氣盛的中年人,往往會做出比較激進的選擇。歲月的歷練,會讓人變得平和。
剛剛出發,還有精力和時間幻想,第二天開始,便容不得我們半點渙散了,我們去了翠華山。
已經爬過華山的我,總覺得再爬什么高山,再走什么險路都不在話下了,然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山,多了幾分俏氣,多了幾分柔和,更多了幾分謙遜的美。
剛到翠華山腳下,就是一處仙境一般的瀑布,飛流直下,同學們都迫不及待的沖過去拍照嬉戲。參觀過博物館后,我們便開始向目的地——天池行進。一路上,我們看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地殼的運動,巨大的石塊從中截開,猶如刀削過一樣,光滑陡峭,十分險要,氣勢及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!
臨行前,老師就跟我們講,一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實習,東部發達地區以后去的機會還是比較多的,而西部原生態的.美,也許去的機會就不會那樣多了。翠華山,不愧是“終南獨秀”!而到了“天池”堰塞湖,我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。
這里煙波浩渺,云蒸霞蔚,蔚為壯觀,同學們都忍不住要在這里劃船嬉戲了,雖然多次被快艇攆過來“紅牌警告”,可是絲毫不減同學們的玩心,快艇剛剛掉頭離開,我們就又把手伸進湖里面相互潑水嬉鬧了,整個堰塞湖都回蕩著我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個難忘回憶就是滑鎖,從山的這頭,滑向山的那頭,濕熱的空氣從耳邊穿過,無不心驚動魄!
翠華山回來,每個都同學筋疲力盡了,卻還是忍不住要去飽個口福,去吃西安特產也是我們必不可少的一項活動了。我們來到了西安的鐘樓鼓樓,這里有洋人街,里面盡是特產,只可惜實習時間有限,不然我們一定的把這個古城逛個夠,玩個夠!
我們這一批最為幸運的,恐怕就是能夠趕得上世園會了,經過嚴密的安檢,我們終于進入園內,本來是想跟著郭老師準沒錯,可是沒走兩步,步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了,只好看著地圖,自己找一些比較感興趣的園來參觀了。
剛走了沒有一會兒,我們就遇上了各園有節表演的,各種膚色,各種舞步,看的我們眼花繚亂,心也跟著節奏,跟著舞步律動起來,好不開心!
在西安僅僅逗留兩天,我們就向下一站,楊凌出發了。楊凌給我們的感覺,是一個學術氛圍很濃厚的小縣城,沒有高樓林立,生活節奏也比西安慢好多,但是比西安單純,比西安舒適。
水保所、西安農林科技大學博覽園,給我們留下了深刻的印象,先進的設備,嚴謹的科學態度,親密的團隊合作,是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里,我們完全是接受了一次科學的洗禮。老實講,我是來自普通老百姓的一員,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作,震懾,崇拜,許多敬佩之情涌上心來!也許我以后也沒有機會從事他們那樣的工作,這一次的參觀我也會好好記在心上的!
第二天,我們去了太白山,作為秦嶺山脈的主峰,其自然地理條件就更為獨特,這里的山峰高聳入云,氣候瞬息萬變。太白山以其高、寒、險、奇、秀富饒和神秘的特點聞名于世,我們也只能到達山腳后,乘坐中巴上山,我不知道傳說中的山路十八彎是什么樣,但是去太白山的路已經是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望,煙霧繚繞,猶如仙境。
下一站,我們終于到達了嘉峪關,以前總以為這些地名只是小學課本里面的,和自己完全搭不上邊的,然而現在真的可以去到那里,可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了,激動之情溢于言表!
我只能說,我們的祖國太大了,從東到西,由南至北,跨過了多少不同的季節,不同的氣候,還有不同的習俗,不同的語言,行至嘉峪關,我是從心理上“出國”了,懷著對一片神秘土地的崇敬,踏上這片土地!
由于降水量要小很多,這里的人們從心理上普遍都有節水觀念,對水的在意程度是遠遠高過我們的,降水稀缺也早就了這邊不同的土質結構,不同的植物景觀,印象最深的還是雅丹地貌,以前只是從課本里面看到過它的形成原因,而現在,當我們站在這片貧瘠的土地上,臉蛋被夾砂的風吹拂,手捧稀松的沙土,就不用過多的解釋了,神奇的雅丹地貌,就是應該出現在這里,就是應該陪伴這邊的人民,而我們,只能驅車幾千公里,才能夠一睹她的面貌!
然而這片土地的神奇還不止于這些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望著遠方來的陌生人,靜靜的躺著,任憑人們在她周圍喟嘆她的美麗,她的神奇。她又仿佛是造物者用來時刻提醒人們他的偉大,悖人們之觀念而行之,在黃沙之中,留一眼清泉!
如果說鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫,那懸壁長城,嘉峪關,莫高窟就是人們自強不息,崇尚美好的真實記錄。在西北這片土地上,人與自然和諧共處,沒有過多先進的設備,這里的人民卻得到了大自然的饋贈。
在火車上的時候,我和朋友曾經討論過,我們到底應不應該到這片原始的土地上,用火藥炸山,開洞,修隧道,把“文明”帶到“不文明”的地方,到底是好是壞,我們究竟是在“發展”,還是“破壞”。各抒己見之后,我們都長久的沉默了,這個年紀的我們,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和諧共處”吧,只是即使是這樣想的時候,心里的某個地方還是隱隱的疼。
最后一站是劉家峽了,這是我國第一個水電站,也是我國自主設計,自主研制,自主建造的第一個水電站,建于19世紀六十年代,一個標志性的年代,集缺物資,缺糧食,戰后,國際形勢緊迫與一身的年代。聽導游講了許多當初建劉家峽水電站的故事,不禁用手觸摸這個龐然大物,這不是鋼精水泥,而是老一輩的汗水和生命。
第二天,我們踏上了返程,想著實習就要畫上句號了,心中百感交集,這一路上,我們共同度過,歡聲笑語,和諧而美好。在火車上的時候,我們輪流睡覺,讓困的同學能夠好好休息一下;提包的時候,男同學總是很主的幫女同學。還記得爬完山的車上,想到大家都已經筋疲力盡,女生也會很主動給男生讓位子,結果謙讓的同學多了,大家都有坐下來休息的時間了,也都不累了。友誼也在這些小細節上建立了。
出發之前,我就在想,這么多人,這么遠的路途,總會有安排不周到的地方吧,總會有些磕磕碰碰吧,沒想到,竟然一路都很順利,我們也都平平安安回到學校,這都是老師的功勞啊,如果沒有老師提前一次次的跑,我們不會順利的包到車,如果不是老師一個個的打電話,我們也不會有優惠的價格,節省經費,能夠走那么遠,如果不是老師一路操心,我們也不可能安全。這次完美的西北實習,都是老師的功勞啊。
西北自然地理實習結束了,課本里面抽象的概念終于具體化了,理論與實踐的結合,讓我們學的輕松,記憶更深刻了。謝謝總管這次實習的老師們,更謝謝與我們同吃同住的帶隊老師。這次的實習會是我大學生活最為精彩的一筆!
景區實習心得4
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
【景區實習心得】相關文章:
景區講解實習報告02-19
景區導游實習報告12-26
景區服務實習心得體會(精選17篇)06-17
黃果樹景區實習報告04-19
景區導游實習報告范文01-11
景區的培訓心得體會04-01
景區實習自我鑒定范文02-02
景區講解員實習總結12-08
景區服務培訓心得體會03-25