崗位培訓心得體會
我們有一些啟發后,馬上將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的崗位培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗位培訓心得體會1
轉眼間,培訓結束了,對于這幾天的培訓課程,老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,而且還在蓬勃發展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統的,并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了應該如何發揮自己的情商,處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
崗位培訓心得體會2
金融業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業,而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質量,服務的手段,服務的內容,服務的態度,服務的環境等方面入手,這樣才能提高優質文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理,嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準則,要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括:員工要有愛崗敬業的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神,以行興我榮,行榮我榮為服務理念,以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為,一定要樹立客戶。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,調整自身,服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心,以市場為導向,以高質、多樣化的特色服務,滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發展的持續動力。“客戶”的`概念是一個“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務的對象是客戶,與銀行服務有制約關系的部門,甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關系上,應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。
構建新型銀行與客戶關系,對制約與客戶關系的因素進行協調管理,增強客戶的穩定性,沒有良好的服務作為保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識,這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員,深入發動,大造聲勢,宣傳優質文明服務。優質的文明服務關系到一個企業的形象,因此,一定要做到全面發動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準,是每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規范、快速、準確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
所以搞好服務這是事關銀行的社會形象,影響銀行的各項經營活動的綜合性工作,因此銀行的每個機構,每個部門,每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識,顧全大局,發揮整體功能,努力提高全行的服務水平和服務質量。
優質文明服務要取得好的效果,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業務素質,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護全行的形象和榮譽,是優質服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。
崗位培訓心得體會3
經過兩天崗前培訓,我對醫院有了較為全面的認識。醫院領導班子分別從醫院發展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質和醫風醫德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運,能在醫院高速發展的時期來到這里,同時我要感受到自己的責任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個醫務工作者,怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫療工作者必須懂法和守法,這是從事醫療活動的前提條件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保護病人的權利,而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時醫患關系尤為緊張的情況下,作為醫療工作必須全面學習相關的法律法規,做任何事情必須以法律為準繩。
醫療工作者必須加強責任心,責任心是一位醫療工作者必須具備的素質之一。對病人生命和健康負責,對醫院、同事負責,對國家醫藥事業負責。
醫療工作者必須培養嚴謹認真的工作作風,做任何一件事都應該按照規范的操作進行,這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則,不應憑空瞎想,也不能僥幸行事。
愛心是醫療工作者必須有的內在特質。仁心仁術,有了仁心才能有仁術。醫院作為救死扶傷的單位更應該發揚人文關愛精神。
作為一個集體,我們應該培養良好的合作氛圍,同事、科室之間應該培養良好的合作精神,使得醫療工作順利展開,盡量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個新人,我有很多方面的不足,如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業知識和法律知識,培養服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進,不斷提升,使自己成為一個優秀的醫療工作者。
崗位培訓心得體會4
通過本次培訓使自己迅速成長了。教師是一個神圣的職業,肩負著為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師容易,但是要當一名好幼兒教師卻是不易的,通過培訓,我有以下幾點體會。
一、教師必須具備創新觀念與創新思想。
教育的本質是培養人的社會屬性,教育的價值在于促進人的發展和社會統一,這就是新的教育觀。創新教師教育觀的基本內涵包括:轉變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統教育觀,形成以培養學生能力為主要教學目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍,營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創新性學習,發揮學生的主體能動性;要敢于打破常規,激發學生創造性解決問題的欲望;尊重學生個性,善于發現和保護學生的創新意識,使每個學生都能發揮自身潛能;建立新型師生關系,尊重學生人格,以寬容、保護、積極的態度對待學生;注重實踐,打破封閉式教學。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關聯的現實生活中去,改變封閉的教學形式,讓學生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界,從而激發其好奇心和求知欲,使其在實踐過程中發現問題、解決問題。
二、教師必須具備較高的業務素質。
要實施創新教育理念,創新型教師必須具備以下幾種業務素質:
(1)有豐富的知識結構,這是教師發揮創造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面,一是班級的整體管理,二是針對每個學生的個別指導。
(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦,熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態、表情和舉止所表現出的積極情感能隨時地激發、調動學生的熱情,激發學生的學習動機,學生因“親其師而信其教”,變苦學為樂學,單純的知識傳授變成了雙向的情感交流,使教者亦樂、學者亦樂。
三、力求成功教育。
成功教育認為,教育面向的是人,培養的是社會需要的人。每一個學生都有成功的潛能,都有成功的愿望和需要。通過教育,每個學生都可以在原有的基礎上獲得成功,取得發展。成功教育強調,通過教育的改善,促使學生獲得多方面的成功,激發其形成自我學習、自我教育的內部學習動力機制,自我開發潛能,成為學習的成功者,從額為其成為社會的成功者做好基礎素質的準備。
成功教育既有改革教育目標的意義,又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于:教育的本職任務、教師的本職任務原本就應該為社會培養成功者,使每一個學生在各個方面都能得到主動發展。成功教育把激發、形成學生的內部學習動力機制作為培養目標,強調為學生修身發展的長遠需要服務。改革教育方法的意義在于:改變傳統的外壓式的強制教育,通過教師創造成功機會,學生主動參與的活動方式,使學生產生成功體驗,改變消極的自我概念,主動內化教育要求,自我開發內在潛能,主動發展個性。
四、教師要有敬業精神。
能否成為一個好教師,首先在于有無敬業精神,是否喈嘆這項職業。要有“捧著一顆心來,不代辦根草去”精神,陶行知先生獻身教育無怨無悔,關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次,培養教師的敬業精神,弘揚好的風氣,鼓勵教師為神圣的教育事業奉獻自己,會使每個人通過自我的修養,約束本我的不正當欲念,達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業精神的培養,素質教育就可能是空中樓閣,只有培養出良好的教師敬業精神才能把素質教育落到實處。因此,欲興事,先興人,鑄造愛崗敬業的高尚形象,并努力提供一切所必需的條件,使每個教師忠誠于黨的教育事業。有了這個基礎,教師的教育觀、質量關、人生觀等就比較容易調整到位,跟上時代的步伐,他們才會自覺地站到素質教育的前列,成為合格教師。
區崗培班的學習和自主在教育信息網上的學習讓我對幼兒教育工作有了更深一層的認識和了解,對于我個人業務的提高上也有很大的幫助!班上師傅也對我說過幼兒園的每一個活動環節對于我們剛工作的老師來說都需要仔細的不斷研究、總結、反思。從一日生活常規這個方面來說,班里共有32名幼兒,我們班是小班,經過這一年,這些幼兒基本上順利的度過入園焦慮期,對園內的一日活動組織也比較熟悉了班里的出勤率很高,這很讓我們欣慰,這說明孩子喜歡幼兒園這個大環境、喜歡我們小班,我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面,像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行。午睡質量很好,小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪,而且吃飯時基本不用老師喂。看到孩子一點一滴的進步,我也由衷的欣慰。
作為新老師的我最容易犯的錯誤就是總想幫助幼兒做好任何事——包辦代替。所以在以后的游戲中要讓幼兒充分的自主選擇培養幼兒的交往能力并促進幼兒的個性化發展,讓幼兒在游戲中真正的體會到主人公的快樂,滿足幼兒身心發展的需要。游戲和平日的教學活動也要進行整合,兩者是不可以分割的!同時創造性游戲中幼兒的表現大多來源于幼兒平時在日常生活中的積累和經歷,所以老師也要與家長多溝通和交流,家園共育!鼓勵家長在平日的生活中多為幼兒提供一些生活的時間和經歷!
在今后的教育教學中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學習,充分體現幼兒的主體性,培養幼兒的實踐與創新能力,以游戲為基本活動,讓課堂真正充滿生機與活力,在幼兒園領導的帶領和自己的不斷努力下最終實現自己的奮斗目標。從教育教學這個方面來說,作為新教師的我虛心向師傅請教,聽取師傅的意見,認真備課,上課以及做好課后反思。為提高自身的素質修養,認真學習幼教理論,作到理論指導實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報,不斷充實自我,不斷提高自身的業務能力,認真鉆研教材,精心設計教案、制作教具,充分利用現代化的設備,認真上好每一節課。
崗位培訓心得體會5
通過學習培訓,使我認識到英語課如果增加生動性和趣味性,一定會大大提高學習效果,并且,我總結出幾點如何提高自己能力和英語水平的感悟:
一要多聽。只有多聽才能做到多模仿,也許有一個沒上過一天學的英國人要比一個學過多年英語的中國人說的好得多,那是因為作為一個英國人,他每時每刻都在聽其他人說英語,他正是在這不停的聽的模仿中學會的。既然我們沒有如此好的語言環境,就要多聽英語。
二要多問。多提幾個“為什么”也是學習英語的要點之一,當你在英語上有什么不懂的問題時,一定要學會問。問老師、問同學、問你身邊任何可以給你解答的人。兩個同等英語水平的人,總愛問問題的人就會比另一不愛問的人學習成績好。所以學習英語要多問。
三要多復習。溫故而知新,英語也是一樣,學過的單詞或句式如果長時間內不復習就自然會忘掉,因此要常復習。
回想六天的學習,讓我們收獲了不少相關教學知識、新的思維方法,尤其是英語聽力、口語得語法對于英語學習的重要性是眾所周知的。雖然小學英語教學的側重點在于詞匯和語句的掌握和運用上,弱化了英語語法在小學英語課堂上的教學。可英語教師不得不面對的是在小學高段的英語教學中語法的教學事實上是無法避免的,而且教學語法相對而言又是比較令小學教師們棘手的。如何使學生在學習英語語法時變被動為主動,又避免枯燥乏味,我想發現語法教學是一種比較不錯的教學方法:
1、根據心理學理論,興趣是兒童進行活動的主要動力。兒童的興趣總是和一些積極、肯定的情緒相聯系,它可以激發兒童的求知欲,可以降低兒童意志努力的程度,使其注意力較長時間集中在一定活動內容上,并能喚起兒童豐富的想象力和創造的欲望。有了興趣,兒童就會主動地、自覺地參與到教學過程中來,在教學過程中充分表現自我、完善自我。因此,在英語的教學中,采用直觀教具、簡筆畫、游戲、全身性的反應活動、都能引起學生對語言本身的興趣,并能幫助他們加深理解,加深記憶。例如:在教食物時有許多的單詞,如果靠單純的記憶的話,會顯的很枯燥,印象也不深刻,而采用了直觀教具,像照片,實物,不僅使學生記憶深刻,也使課堂氣氛活躍,學生也樂意接受。又如:在教culour時,在課堂上采用互動的學習模式,讓大家相互介紹各自衣服的顏色,有時,會鬧出笑話,隨后大家一起糾正,這樣學習,學生感到很快樂,同時,也覺得印象特別深刻。
2、注重與學生的交流,開展以學生為中心的互動式教學。
參加本次培訓的教師都是來自各個學校的骨干教師,他們都擁有豐富的教學經驗,我身為一名年青教師,能與他們同窗學習,覺得十分榮幸。在這次培訓過程中,我們互相分享自己的教學經驗。我們一致認為在英語教學中,應注重與學生的交流,開展以學生為中心的互動式教學,才能真正達到新課改的要求,使學生在學習中體會成功,對英語學習產生濃厚的興趣。
崗位培訓給了我們相互交流學習的機會。因為在很多學校出現這樣的情況,學校里英語老師不多,這樣就使我們缺少了相互討論和相互學習的機會。教師的崗位培訓恰好給我們創造了一個相互學習,相互交流的平臺。在培訓中老師組織我們展示我們自己的課堂,使我們有了鍛煉自己的舞臺。通過課堂展示,使在教學中的不足能夠及時被發現,通過學員們的提出進行改正,不斷提高。通過課堂展示,還可以使學員們學習到別人在課堂組織和課堂設計方面的優點。同時,老師讓我們相互評課,相互交流意見,這樣既提高了我們的評課水平,同時又使我們提高理論聯系實際的能力。如,某學員的語音滲透教學,她那有趣,新穎的語音滲透練習設計,既提高學生的學習興趣又使學生對英語單詞音、形的聯系提高了認識,教給了學生記憶單詞的方法。指導著我的教學。再如,某學員的英語模仿秀游戲,對學生語音、語調方面的掌握很有幫助。還有一些學員設計的新穎、有趣的游戲,都對我的平時教學提供了很大的幫助。
通過這幾天的學習我深刻的感受到新課程下英語教師專業素質提升和英語課堂細節處理的重要性,讓我更加全面的反思自己,在今后的工作中不斷的提高自身能力,利用教師的能動性和創造力創設良好的學習環境,讓學生更快樂的學習英語。
崗位培訓心得體會6
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。學海無涯,當滿懷夢想的我跨出青春校園的大門就踏入社會的這個大舞臺,尋求一個機會證明自己的時候,才真正的感覺到了自己的渺小,四處碰壁讓我迷茫過,失落過,傷心過。壯志難酬,徘徊迷茫的時候,中國鐵塔這個大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望,讓我從新定位了未來奮斗的方向。
公司重視人才,培養人才的管理體系,讓我感覺到了這個大家庭的溫馨,所以很感謝給于我們這些初出茅廬的新人一個學習的機會。經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對通信行業陌生的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,中國鐵塔公司作為一個國家重點通信設施綜合服務企業,擔負著國家通信行業重大的擔子,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
培訓的開始就是拉近新同事之間的認識和交流,通過趣味性的團體娛樂活動一下子就拉近了我們同事之間的認識,感受到了鐵塔公司這個大家庭的活力和團結。這次專業化的培訓,雖然看似專業和嚴肅,但是老師們幽默風趣的講解氛圍,讓我們在輕松愉快中汲取精華,豐富知識面,拓寬了自己的視野。公司深厚的企業文化通過郭總的生動講解,讓我對公司未來的發展和自我夢想的實現充滿期待,公司正如現在的我們一樣,雖然前面困難重重,但是充滿了激情和活力十足,正在朝著專業化、高效化、規模化的方向發展。開拓進取,務實高效,利益客戶,成就員工是公司的核心價值觀,秉承著這樣優良的傳統,相信做國際一流信息通信基礎設施服務企業一定在不就的將來一定會實現。作為服務行業,高效的溝通技巧與時間管理是我們新員工在工作中與客戶交流溝通的基礎,所以在這次的學習中講解的非常詳細,掌握很多溝通的技巧彌補了自身許多的不足。通過這樣有趣、專業的學習為自己不斷的“充電”,提升學習能力、提高自身修養,才能勝任本職工作。
通過這次的學習知道了人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變為動力,把學習的收獲化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,開展工作的本領。而且學習與自己業務有關的專業知識,提高履行崗位職責能力,也要廣泛涉獵政治、經濟、法律等基本知識,并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來,做到“專”與“博”相結合,求知與修身共進步,使知識結構更加合理,個人修養全面提高。
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