新員工工作培訓心得體會(通用9篇)
我們從一些事情上得到感悟后,往往會寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編精心整理的新員工工作培訓心得體會(通用9篇),歡迎閱讀與收藏。
新員工工作培訓心得體會1
盛夏七月,在風景秀麗的紅楓湖畔,2009年新員工入企培訓(第一期)也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任,有人說,“班主任就像一個班的靈魂”,的確,對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業時,面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化,一切都是嶄新的,只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓,則像北斗星一樣,使新員工能迅速辨清方向,明確自己在企業中的定位,并利用各種資源,積極有效地開展工作,取得良好的業績。因此我的首要工作就是帶領我的班級在這短暫的11天培訓中,讓所有新員工迅速轉換由“學生”到“員工”的角色,更快更好地融入到xx電網這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者,與學生的教育關系不是一種自上而下關系,而是一種平等的師生互動的伙伴關系。班主任要平等地對待每一個學生,讓每個學生接受平等的教育,得到平等的鍛煉機會,享受平等的待遇,使其積極參與班集體建設,充分展現每個同學是班級中不可分割的一員。
這次培訓,我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色,學員病了、累了、受委屈了,第一個找的就是班主任,因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作;其次我還是他們的“嚴父”,清早,引導大家出早操;晚自習,組織他們開班會,總結班級一天的成績與不足,對一些調皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評;同時,我更是成為了學生的“摯友”,培訓的這段時間,除了軍事化的訓練外,還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽,這時,我就是他們最值得信賴的朋友,陪他們一起訓練,和他們一起揮灑汗水,在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。
目前,培訓依然如火如荼的進行著,我知道,班主任工作任重而道遠,我將在接下來的工作中繼續努力,積極探索,而更好地推動對整個班級體的管理,讓我們09新員工充滿信心,以飽滿的熱情接受培訓,圓滿完成班主任的工作。
新員工工作培訓心得體會2
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬件環境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是制造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的**總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出 90-120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的 SA8000 的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后 面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
新員工工作培訓心得體會3
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,使安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
新員工工作培訓心得體會4
九天的入職培訓,認識了很多朋友,學到了很多東西,發現了很多問題,同時也收獲了很多希望,培訓過炒下不表,僅談一下自己的感受。
(一)那年,花開未敗
一群剛踏出校門的孩子,還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道,便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”,是因為我們都在學校封閉了太久,有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉變,勢不可逆。或許別的同學早就利用學校的機會豐富了經歷開闊了視野,但對多數人來說,這里是一個全新的開始,青春將在這里綻放二度的光彩。
(二)思考,對未來的投資
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里,只是我們缺乏觀察,或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理,在高空斷橋上勇于挑戰心底的恐懼,在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向,在七巧板中學會統籌兼顧,在信任背摔中理解責任的重要,在穿越電網中明白團結協作的意義。我們不僅要做游戲的參與者,更要做一個思考者,隨時隨地學習。“工業旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域,正如我留下的黃色便簽上寫的:“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法,這些想法會在將來的某一個節點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠,我們需要處處留心學習,尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡,而是你的閱歷,你的思考,所有的一切都是對未來的投資,包括那些勇敢嘗試后的失敗。
(三)你就是你,只管努力前行
不管以前的自己是什么樣子,或許不善言談,或許霸氣外露,或許單純質樸,或許深謀遠慮,我們必須承認,那個人就是你,真實地存在過。進入了單位,我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度,借助日常的每一件任務去鍛煉自己,你想要飛得更高,就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望,那就不要圖留在原地的輕松,背上行囊去拼去闖吧,縱使短暫失意,但終會抵達,中汽中心就是那艘載你前行的航母。
(四)最后的絮叨
不管是拓展訓練,不管詩司文化介紹,不管是職業化培訓,其實最終的目的只有一個,讓我們更好更快地適應新的環境、新的同事,順利完成向職業人的轉變,明確職責,學會合作,實現共贏。每個人都有對自己的定位,目標也會隨著時間不斷地調整,但做好手涂一件事是一切的基礎。
新員工工作培訓心得體會5
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里,xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領家回顧了我行的發展歷史,了解了我行發展的經歷,認真學習了有關規章制度及相關政策,接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
首先,培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日,是全國第五商業銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立,現已建成覆蓋xx省的金融業務服務網絡,成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區,為廣居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行,為構建和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務,產品種類日益豐富,經營規模不斷擴,成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與xx郵政協調發展?如何找準定位,向現代商業銀行邁進?
xx省金融市場競爭日趨激烈,城鄉市場均出現新的競爭格局,對xx郵政金融業務發展形成很壓力。xx省分行將審時度勢,確定分行戰略發展方向,緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢,為城鄉居民提供基礎金融服務,積極穩妥地開展資產類業務,鞏固并擴農村金融市場,力發展城市客戶群體,贏得市場的主動權。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業,為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后,非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會到團隊協作的偉之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優化自己,我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
新員工工作培訓心得體會6
從20XX年2月份來xx不知不覺中已經半年有余了,在這段時間里感覺自己每天都在成長和進步,學到了許多以前只有理論沒有實踐的東西,忙碌的工作讓自己特別充實,不再有懸空的漂浮感,于是我把這里當作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
由于我來公司比較早,對公司的概況已經有了一個輪廓的認識,又通過20XX-8-25到20XX-8-26兩天的時間公司內部的培訓,我的感覺是:一方面,對公司有了更深一步的認識外,另外,通過兩天的學習和反思總結后,內心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
由于院長出差,本次培訓主要有人力資源部組織,全院的新員工參與。25日,首先,人力資源部庾部長給我們講述了公司的發展歷程,從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學技術研究院,從一個事業單位到今天的股份制企業,從一二百萬的業務量到超過1個億的業務量的30多年發展歷程;我院近些年來所取得的成就,我院的業務組成,現在公司股東股份組成情況,領導班子成員,各部門組成,公司的規章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統的具體應用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化,經營理念,價值觀以及公司的發展思路。還有如請假程序、報銷程序、薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵、假期等)、職稱評定、職業資格考試、論文發表,外業補助等若干個項目。
通過本次公司培訓我們對公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了一次全面系統的了解。另外,對公司的長遠發展我也有一點自己的'認識。
1、管理者身份
“管理者”:我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的,領導是主動的。出色的團隊領導者,一定要做好三件事,“規劃遠景,指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”,發揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
2、用人—按排合適的工作、發揮潛能
把優秀的人才招來,如何去用?當然,每個企業都希望是能用到德才兼備、面面俱全,但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短,用之所長。總之只有因才、因時、因事、因地使用人才,才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監控也是必須的,但目的不是找毛病和問責,而是能共同的正確的完成目標。
3、留人—留住人才
招到人,并不見得留住了人,要想留住人,企業領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說,經常溝通最重要,這種溝通不見得很正式,中午吃飯、吸煙時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內容不限,對企業,對工作,對薪水等等,只有了解自己的員工心里面的想法,你才能更好的滿足他們,發揮他們的最大潛力,為企業為他們自己創造效益,從而實現工作的樂趣。另外,提供可發展的工作空間是相當的重要,人員的流失大多因為這個原因,所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業規劃,指明方向。當然薪金鼓勵是必要的,畢竟大家是出來討生活的,除了理想,還要養家糊口,薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
4、育人—培養人才
目前,我院確實缺乏領軍人物的專家團隊,建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標,學習型組織對企業創新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織,能為企業創造出更多成功的領導階層,創造令人才心情舒暢的工作環境。培養人才,實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練,可以安排一些新的或有點挑戰工作,這種鍛煉也是成長最快的;在公司建立培訓體系,根據公司的當前工作內容和未來的發展方向為員工提供系列培訓,這種培訓一般可做為公司的技術儲備,也利于公司的團隊建設;相互學習,共同進步,
每人都有善長,以培訓交流的形式與大家交流,內容不僅僅限于技術,這種方式有利于增進大家的了解,對演示人也是一種鍛煉,我相信大多數人愿意進行分享。
5、航母式發展
企業當然是效益第一,沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運。增加各個方面的業務量如公路、鐵路、水運、機場、房建、市政等方面的科研、設計、咨詢、甚至施工,我們都可以做,業務量上去了,效益自然就來了。
6、進取心和危機感
作為現代企業員工應具備的觀念:事業心、責任感、危機感(憂患意識),競爭意識、民主意識、團隊精神和創新。公司要想達到最大利潤,必須讓每個員工有進取心和危機感,如果還是以事業單位或國有單位吃大鍋飯的方法只靠論資排輩是調動不了大家工作積極性的,必須有一套考核員工工作的方法,能創造效益,馬上就能體現出來,不能創造效益,就下去,使每個員工危機起來。每個人的效益上來了,公司的效益能不上來嗎?
雖然此次培訓時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關公司戰略發展思路和公司人才思想及發展方向的講解,我聽了之后,對公司的發展充滿了信心,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我會嚴守我院的規章制度,積極工作,為我院的長遠發展做出自己的貢獻。
新員工工作培訓心得體會7
春風送暖,在這個春回大地的美好時刻,作為恒大地產集團入職的新員工,我們在會議室進行了為期四天的視頻培訓,感慨萬千,收獲頗多。
在這短暫的學習過程中,我了解到,恒大地產集團是中國最大的房地產企業,09年在港交所上市,以住宅產業為主,集商業物業、文化旅游綜合體、體育及文化產業于一體的特大型企業集團,逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球,擁有員工3萬余名,92%以上工程技術及管理人員為大學本科以上學歷。20XX年上半年,恒大總資產達1500多億元,企業凈利潤、核心業務利潤、銷售面積、在建面積、銷售額增長率、營業額等多項核心數據指標全國第一。20XX年全年,恒大實現銷售面積1219.9萬平方米,位居全國第一;實現銷售金額803.9億元,位居全國第二,完成全年銷售目標的115%;恒大品牌價值達到210.18億元,蟬聯全國第一。
這次培訓我不光了解到恒大地產集團在全國房地產企業中的領先優勢,也全面了解了企業的發展規模、集團的戰略、核心優勢、管理精神、發展歷程。企業的宗旨:質量樹先鋒,誠信立偉業;企業的精神:艱苦創業,無私奉獻,努力拼搏,開拓進取;企業的工作作風:精心策劃,狠抓落實,辦事高效;企業戰略目標:規模一流,品牌一流,團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰,讓我覺得選擇恒大地產作為自己的工作企業是對的,是不會留有遺憾的,更讓我堅信企業的精神會給予我動力,會讓我努力去拼搏,為了自己,更為了企業給我們創造出的這樣的工作環境。
恒大者,古往今來連綿不絕,曰恒;天地萬物增益發展,曰大。恒大地產集團自創立之始,萬人戮力同心,秉承精品戰略,只為一個宏愿:產業報國,給更多人一個舒心的家,這也是一份真正屬于作為社會主義光榮建設者的所有恒大人的恒者大業。讀了許家印主席的話讓我受益匪淺,也讓我學習到了怎樣在一個企業當中扮演怎樣的角色。恒大集團讓我們了解到的不僅僅是企業內部的競爭力,更給我們提出了修身準則,這在別的企業是無從談起的;可見,恒大不光教會我們怎么做事,更教育我們怎么做人。恒大人明白:唯有腳踏實地、精耕細作,才能造就百年老店、基業長青。恒大人同樣深信:我們的一切努力,最終都能從市場中獲得公平的回報,賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說,在恒大地產集團工作未來的日子里,我會竭盡所能去完成各項任務,也會去努力學習,充實自我,不光為了自己,也為了恒大地產給我提供了這個舞臺,就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣,我相信,我也會是獎牌上那顆璀璨的星!
新員工工作培訓心得體會8
來到只有一個星期的時間,除了對公司的產品有了初步的,對組訓的具體的情況還不是很熟悉,以使得工作難以開展。
作為一名初來的實習組訓,有辛的參加了公司組織“實習組訓專業技能入門”,對于我來說相當的有必要。
通過“組訓人員的職責與定位”的培訓,進一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業務發展。同時了解了各組訓崗的主要的職責:教育訓練組訓在于培訓,人力支持組訓在于增員,銷售支持組訓在于業務,網點組訓在于服務網點。
通過NBSS需求導向式銷售流程的培訓,了解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧,如:客戶多為緣故市場,約訪方式可以多樣化;轉介紹的新。
通過“早會流程及動作要領”、“議經營導論”、“專題制作與講解”及早會運作演練的學習,初步了解了公司的會議的重要作用及會議經營的一些方法,早會流程及運作、專題的制作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。
通過其他方面的學習,了解了公司表報系統的使用和活動管理的一些方法,產品說明會的策劃和各項注意事項,二早的召開的方式方法和作用,組訓工作日志的使用方法和作用。
總之,通過這次的培訓,對組訓工作有了比較系統的了解,同時也學到新的工作方法和技巧,對接下來的工作開展很有幫助,希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。
新員工工作培訓心得體會9
隨著時代的變遷,經濟的土匪猛進,金融行業也開始在經濟領域扮演這越來越重要的角色,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學習,不僅讓我學到更為專業的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產企類上分,金融理財產品只能分為儲蓄融資投資金穗卡結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄結算投融資等各項功能。而這僅僅是從類上看,再細分下去每一個類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期定期定活兩便整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度,也要體現每一筆業務的優勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創新高質,而服務要更加細致禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
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