急診敘事教學心得體會（精選8篇）
當我們備受啟迪時，可以記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編幫大家整理的急診敘事教學心得體會，歡迎大家分享。
急診敘事教學心得體會 篇1
在急診科實習期間，首先讓我學到的就是時間就是生命，這里的主任，醫生，護士長，護士，每個人都永遠保持著緊張的態度，腦出血多處外傷誤服農藥所有的病人在急診科都能得到最快，最好的救治！
其次是護理操作更加嫻熟，呼吸心跳驟停患者，胸外按壓，氣管插管，建立靜脈通路，如果沒有嫻熟的操作技能，就有可能延誤搶救時機！
再次是端正的服務態度，急診科是醫院的窗口科室，無論多忙，無論多煩，要永遠用端正的態度對待每一位病人，急診科往往要遇到好多醉酒，外傷的患者，如果不保持一顆為廣大患者服務的心，就很容易與患者或患者家屬發生沖突，影響科室，醫院的形象！
總之，急診科是一個充滿知識的科室，短暫的學習時間無法滿足我好學的心！
急診實習期間，我積極主動，遵守急診各項規章制度，熟練掌握各項急診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在急診實習期間，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到護士工作的藝術性和專業性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診護士，不僅要熟悉各科專業的理論，更要熟練掌握各項急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心；要在緊急情況下，動用自己的聰明才智，以真心真誠的態度對待病人，認真地做好與病人家屬的溝通。這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診實習的這段時間，使我對護士工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優秀的臨床護士。
急診敘事教學心得體會 篇2
半個月的急診見習結束了，雖然僅有十幾天的時間，但所獲頗豐，心得體會也不少。我所在的醫院急診不能真正的稱之為急診，接來的病人直接抬到住院部搶救，所以在這間不到任何重癥病人。老師說這醫院的急診更像門診，因為在這的病人都是打針、輸液的。我在這的半個月不是很忙，正因為這樣才讓我有了上手的機會，讓我學會了一些最基本的東西。
首先，我學會了寫輸液通知單。只要心細這個是比較好寫的。一定要把醫囑看清寫對，包括藥的劑量、滴數、給液方法、等等都要看好，還要簽字，每操作一步都要在上邊打勾，以免到時候不知道是否用了此藥，知道了這些以便接下來的工作更好的進行。
其次，就是配藥。在急診皮試液是最常用的。藥有好多種，你不可能把每一種藥的配制都記住，況且死記的東西容易忘，其實配藥是有規律可循的，只要掌握好規律，操作起來也就簡單了很多，當然特殊的配制時需要記的。破傷風的配制很好記，只要抽的原裝藥品加上的生理鹽水，搖勻，便可以備用了。青霉素是最常見也是最常用的一種藥，現在醫院多用80萬u原裝藥品配制成200u/ml或500u/ml的試敏液，取80萬u原裝藥品加4ml生理鹽水則為20萬u/ml，第一次從上液中抽加生理鹽水則為2萬u/ml，第二次從第一次1ml中抽加生理鹽水則為xxu/ml，第三次從第二次1ml中抽加生理鹽水，則為200u/ml，第三次從第二次1ml中抽加生理鹽水則為500u/ml。有規律可循的藥品要看原裝藥品劑量，每的藥品加2ml的生理鹽水，第一次從上液中抽加生理鹽水，第二次從第一次1ml中抽加生理鹽水，第三次從第二次1ml中抽加生理鹽水，便配制成功了。
再次，就是打針輸液了。打針、輸液這些也是有方法有技巧的。先說說打針，打針前要消毒皮膚，現在常用碘伏，需要注意的是皮試時不可用碘伏，以免影響到結果的判斷，所以皮試可以用酒精，如果病人對酒精過敏就不用消毒了；還要掌握進針的角度，皮內注射與皮膚呈5度角進針，皮下注射與皮膚呈30度～40度角進針，肌內注射與皮膚呈90度角進針；還有就是進針、拔針速度要快，推藥時要搖勻速、要慢，稱之為“兩快一慢伴勻速”，這樣可以分散病人的注意力以便減輕病人的疼痛。輸液，首先要選擇穿刺靜脈，要選擇粗直、彈性好、相對固定的，要避開關節和靜脈瓣，然后在穿刺點上方約6cm處扎止血帶；進針時與皮膚呈15度～30度，見回血后將針頭再平送進少許；最后還要調節滴數，小兒每分鐘20～40滴，成人每分鐘40～60滴。
最后，我有幸看到了洗胃。現在科技發達了，洗胃都用自動洗胃機，又省事又方便。首先要像病人解釋取得其合作，安置臥位，意識清醒的病人采用坐位、中毒較重的病人采用左側臥位、昏迷病人采用仰臥位頭偏向一側。接下來插胃管，證實胃管在胃內后用膠布固定。開動吸引器，將胃內容物吸出，必要時送檢。夾住引流管，開放輸液管，使洗胃液流入300～500ml后夾住，再開放引流管，開動吸引器，吸出灌注液，如此反復灌洗，直至吸出液澄清、無味為止。灌注完畢后，迅速拔出胃管，協助病人漱口，整理用物。
急診敘事教學心得體會 篇3
從前很喜歡看影視節目中關于急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
急診敘事教學心得體會 篇4
日子總像從指間流過的細沙，在不經意間悄然滑落。歲月深重，有些情誼，早已不必言說，我想，我來，就是為了和你相遇，書寫一段深意。
來到急診科，無疑是幸運的。急診科是醫院的重要窗口單位之一，和病房不同，在實習期間我充分體會到了急診護理工作“急”、“忙”、“雜”的特點。在這里不管是與老師之間，還是與患者之間，或者是與同學之間都留下了珍貴的回憶。
實習第一天，陌生的環境給了我很大的壓力，讓我不知所措。還好，我們氣場強大的總代教趙亞鋒老師出場了，她帶領我們熟悉了急診的環境，告知我們一些注意事項，更強調我們一定在保護好自己的同時救助和護理患者。是和藹、溫柔的她讓我不安定的心得到了安慰，也讓我為之后的實習工作增加了信心。急診分為四級三區，即一級（危急患者）、二級（危重患者）、三級（緊急患者）、四級（非緊急患者）；紅區、黃區、綠區。它的存在為預檢分診做準備。預檢分診，它是一個很重要的存在，通過對患者生命體征的評估，根據患者病情的輕重緩急來調整患者的分診級別和相應的診療。急診來診病人情況緊急，病人及家屬就會容易產生急躁、以我為重的情緒，這就要求我們除了熟練的分診技巧以外，還要有良好的溝通能力，敏銳的洞察力，來解除患者的顧慮。三天，時間不長，在這見到了許多患者，遇到了很多事情，也聽到了不少故事，跟隨老師講解一步步的來：你好，你哪里不舒服；讓我給你量下血壓；有就診卡嗎？沒有去右手邊辦理；你是內科，直走右拐到內科診室門前等待叫號進入等等，這些話語常常伴隨耳邊，雖然說得口干舌燥，但聽到患者的一聲謝謝，看到患者的病痛得到緩解，就感到絲絲的喜悅和寬慰。
在實習后期，我來到輸液室和留觀室。這里的工作也是相當的艱巨。這里人員雜亂，流動量大，病種多。這就要求我們眼力、腳力和手力了。輸液室，顧名思義就是輸液的地方。這里的重中之重就是核對了，即三點五環：電腦旁、治療室、患者旁；醫囑核對、醫囑二對、藥物核對及配置、藥物二次核對、患者身份核對。只有牢記這些流程，我們才會減少出錯。留觀室，主要給病人提供日常的護理、輸液治療、病情觀察，保證病人在觀察范圍內，并在病情變化時給予及時的治療搶救。所以管床護士要了解病人的病情，治療方案，如有變動要及時通知醫生。在這里每一個老師都仔細、認真、負責。我們有什么問題時，她們總是耐心，詳細的告訴我們。她們是最可愛的人。
總之，在急診實習一個月，讓我對急診有了一個詳實的了解，學到了很多，知識、思維、操作、溝通等，還有對生命的那份敬畏，對我們急診醫務工作者的感動。塵世間，生、旦、凈、末、丑，每個人都是自己生命的主角，我想，我來，與你相遇，就是為了書寫一段深意。
急診敘事教學心得體會 篇5
冬天在即，天漸微涼，在這樣的季節里我即將結束在急診科的實習依然依依不舍。剛來到急診的時候，覺得和在病房的工作模式差別很大，很不習慣，不知道自己該做什么。后來在老師的一步步的帶領之下順下來一天的工作流程。待了幾天之后，覺得自己還是很喜歡急診科的。
在我們來到搶救室的第一天就碰到了搶救病人，從來沒有見過這么危急情況的我們顯得很是無措。每一位老師都在積極的搶救病人，那是自己第一次那么近距離接觸搶救病人，剛來的第一天就感受到了急診科的不同。突然覺得自己在書本上所學到的知識在臨床中不會實際應用。搶救室在我看來是急診的核心，工作也相當的.艱巨。需要有相當熟練地搶救技巧，遇到緊急情況要能理智的分析，能很好的配合醫生實施搶救。每當接收一個病人來搶救室，我們都要立刻給予心電監護、吸氧氣，監測血壓、建立靜脈通道，抽血化驗，為后續的藥物治療做好準備。應用急救藥品的時候要隨時記錄并觀察病人的病情，急救藥品的作用、副作用、常規應用劑量、安全值都要掌握，不能盲目執行醫囑，要用評判性思維去看待每件事。搶救器械的使用要熟練地掌握，正確的應用，保證在搶救時能給予患者最有效的治療以挽救生命。搶救完了要及時的補寫護理搶救記錄，并嚴密監測病情，及時處理問題。在搶救室工作還要熟悉每種急危病癥的臨床表現、病情變化的監測、搶救，在工作中要注意總結。
接下來的時間是在留觀室學習，留觀又分兩種：留觀病人和住院病人，基本上留觀室就相當于病房，但卻有著人員雜亂，流動量大，病種多的特點。留觀主要給病人提供日常的護理常規、輸液、治療、病情觀察，保證病人在觀察的范圍內，并在病情變化時給予及時的搶救。作為管床護士要了解所管床位的病情、治療，了解患者所需及時予以處理。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，并且患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。若處理不當，就容易發生醫療糾紛。所以要學會溝通，學會忍讓。
在急診實習的一個月，讓我對急診有了詳實的了解，學到了好多急救的常識、知識、儀器的使用、緊急情況的處理。但需要提升的地方還有好多，從護士長身上學到了凡事都要追根求源，掌握知識就要系統化、理解的記憶，不放過任何一個可能引發事故的小隱患，嚴格要求自己。感謝老師在這一個月里在學習和生活上給予我們的關心和幫助，在今后的學習中，我會以各位老師為榜樣，繼續用知識武裝自己，鍛煉自己成為一個合格的護理工作者。
急診敘事教學心得體會 篇6
急診科，顧名思義，是個對急危重癥患者進行搶救，非常振奮人心，充滿著不可思議，感受生命的脆弱與人類堅強意志力，驚心動魄的科室，是死亡與生存相抗爭，醫護人員與死神賽跑，搏斗，爭取一線生機的科室，這是我學習急危重癥護理學時對急診科的認識。
由于，我所在實習醫院的急診科存在缺陷，故此，我沒有看到繁忙，緊張的氛圍，頓時感到很是失望，急診科完完全全，徹徹底底成為了綜合內科，科內住著很多心衰，冠心病，糖尿病，腎盂腎炎，肺炎的患者。科內的用藥是五花八門，幾乎都是慢性病。很少有急危重癥，洗胃，除顫，心肺復蘇，簡易呼吸器，呼吸機根本就派不上用場，那些輸液泵，心電監護儀等一起都成為了擺設。工作環境很簡陋，衛生條件差，儀器設備陳舊，工作條件也同樣艱苦，病例還停留在醫生手寫階段，使用的還是藍色氧氣筒，總之，讓人看了感到可憐。盡管工作條件環境不盡如人意，但病人理解的態度和渴望疾病知識的眼神然我們感到我們多么的幸福，選擇這一職業我們無怨無悔。病人的極力配合讓我的靜脈穿刺技術有了很大提高，科室里不論是誰都能夠隨便指示我們實習生干一些打掃清潔等體力活，我感到相當委屈，考慮到病人有個良好的休息環境，看在病人的面子上我忍了。我是來學習的，不是充當免費勞動力的，我深感不甘，氣憤。胳膊擰不過大腿，誰讓人家是領導，我們沒有地位呢！盡管心里很不愿意，還得笑臉相迎，好痛苦！通過在急救科兩周的實習，我親眼見識了她們的工作作風，工作態度，為人處世的能力，真的不敢恭維呀！醫生，護士責任心不強，遇到問題推三阻四，消極怠工，懶散成性會成為工作中的阻礙。這大概是門診離院部太遠，檢查監督的力度不嚴，才造成了這樣的局面。手腳麻利，不攀比，醫護關系和諧是做好醫療衛生服務的基礎。醫院硬件設備是一方面，軟實力的規章制度，人際關系也同樣重要。好的設備也需要大家去維護，愛惜，不打掃，不清潔，好東西也如同舊設。
我承認在這個科室的學習我沒有用心，更多的是抱怨。我想一個真正會學習，知道上進的人，不是染別人手把手的教，而是自己善于發現，善于提出問題，進而，通過收集，整理，分析資料，達到獨立解決問題的能力。就像一句名言中所說的，世間本沒有路，人走多了便成了路。我們要勇于開辟道路，爭取成為打開一條新路的第一人。
急診敘事教學心得體會 篇7
急診科是醫院最重要的窗口之一，而自從我們醫院實行責任制護理后，我的責任感及工作態度有了較大提高，“陽光在心，行動在行”的護理服務理念也愈加強烈了，在從事這些年的護理事業中，我感覺到責任護士的責任不僅僅是要仔細地觀察患者的病情變化。還要做好患者的心理護理，同時從點滴小事上去關心患者，讓患者信任你，患者愿意告訴你他的一些感受，更好地幫助患者解決他們的痛苦，并能夠讓他們早日出院。在責任制護理工作中，我深刻地體會到：
一、責任制護理增強了護士的責任感
作為一名責任護士，我覺得必須要具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。責任護士負責病人從入院到出院的全部護理過程，包括對病人的生活護理、精神護理，治療及搶救方案的實施等。向住院病人及其家屬奔紹醫院的情況和制度，并明確告訴我是他(她)們的責任護士，介紹責任護鍾的內容，目的并要術病人及家屬配合。我對自己所分管的病人，從醫療、生活護理、飲食衛生以及心理精神狀態等方面都負起責任來，病人患的是什么病，治療方案、可能產生的并發癥，治療的副作用，哪個病人要做輔助檢查(各種穿刺，心電、x線)和化驗室撿查，用藥、性格飲食習慣都了如指掌并做記錄，以利各種檢查的精神護理和各種準備工作，及檢查后的護理。由于責任制護理的工作性質，使我和病人及家屬接觸的機會大大增加，工作熱情也隨之提高，上班第一件事就是去病房，了解病人起居、夜間病情變化、眭眠及太小便、病房溫度等情況發現問題及時解決。如一例患“急性胃炎”的中年男性病人，在早晨，查房對發現他還沒起床，呈痛苦貌而色蒼白，頭部冷汗，Bp90/60mmHg。主訴惡心、來嘔吐，劍突下疼痛、夜闖排兩次黑便，量少。據我了解病人有胃潰瘍病史，性格開明，戰勝疾病信心強，好動，每天起床很早，我便考慮病人的病情有了新的變化，可能出現上消化道出血，囑病人暫禁食，絕對臥米休息，為他準備好污盆，立即報告醫生。遵醫囑給予止血補液并及時送往外科手術治療，避免了出現失血性休克的嚴重后果。
二、責任制護理能提高護士自學的自覺性
責任護士要寫護理病歷，要根據每個不同的病種特別是疑難危重病人的特點找出護理問題和依此制定護理措施，并在實施過程中對效果作出評價。還要向病人介紹一些知識都需要有理論做指導，因此就必須充實自己對專科疾病的有關理論知識，要有獨立思考和寫作能力，這就促使我帶著問題學習，認真翻閱資料，加強專業知識學習。
在實行責任制護理后，讓我體會到“陽光在心，行動在行”護理服務理念的意義，也讓我深深地明白護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維系護患關系建立護患和諧的橋梁。為了了解病人的心理狀態，家庭和社會環境等，我們還自學了《護理心理學》，在工作中能掌握病人各種微妙的心理特點，遇到問題時就及時地勸說和誘導給他們創造一個有利于康復的心理狀態。
三、責任制護理加強了醫護、護息關系
為了掌握病人疾病的發展和轉為我主動向醫生了解病情和強療方案，及時反映病人的需要。醫生對每個病人的治療也直接與責任護士提出，共同研究護理措施，每當給病人使用新藥時，醫生都向護士介紹，護士密切觀察用藥后反應，及時向醫生匯報，如醫生給患高血壓病的病人服降壓藥時，護士隨時觀察血壓變化，為醫生提供降壓藥增減量的可靠依據，這樣既保證了治療工作順利進行，也提高了護士的理論水平，同時密切了醫護在抬療護理工作中的協作關系。
在不斷的工作中，我覺得責任制護理使責任護士大部分時間工作在病人之中，護理工作及時主動使病人覺得責任護士對他(她)的負責，熱情。病人對責任護士信賴，有什么事都對護士講。如一例患敗血癥的女青年，當她知道男朋友是一個有妻之夫后，思想負擔很重，精神欠佳，食欲減退，夜晚不能入眠，使病情加重，我及時查找病重原因，更悉心地照顧她，她誠實向我說了心事并請求我幫助她。我首先從醫學上講她在未治愈好病期間結婚，對病情有一定影響，并耐心給她講青年戀愛觀，講道德等，幫助她從感情困境中擺脫出來。
總之，擔任責任護士以來，使我們真正體會到護士工作的偉大與平凡，學到了以前沒有學到的邊緣科學知識，提高了護士的聲譽，改善了護惠關系，深化了“陽光在心，行動在行”的護理服務理念。但我們的知識還遠遠不夠，還需繼續學習，加深認識，更好地為患者服務，努力把整體護理做得更完美，不斷提高我們的護理質量。責任感是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至把“不可能完成”的任務完成得相當出色。失去責任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。
急診敘事教學心得體會 篇8
為期一個月的急診料實習快結束了，雖然時間很短，只有四周，但我收獲頻豐，也有了一些體會。其實，在來急診之前，我心里是有一點小擔憂的，因為不了解，也因為沒見過，全部的印象來自于電視，那種忙亂的景象以及病人未被搶救過來的那種沉默，擔心自己適應不了，擔心自己亂中出錯，擔心看著病人去世而自己無能為力。在這里，我要感謝我的帶教老師們，是他們打消了我的疑慮，教我如何做一個合格的急診科護士。
急診是我實習的第三個科室，雖然已經實習4個月了，但初來急診，還是會慌亂，在這里，我很感謝趙亞鋒老師的出現，她帶著溫暖的笑容，領著我們熟悉急診科的每一個地方，安排我們在急診的帶教老師與實習地點，打消了我初來一個新地方的不適應，實習的前三周我都呆在病人病情比較重的搶救室（在這里，還要給我們的趙亞鋒老師比個心。感謝老師的排班，很合理），給我安排的帶教老師是馬曉圓老師，她是我們甘肅人（趙老師真的很貼心），是一位非常優秀的護士，她手把手的教我怎樣接診病人，怎么給病人做基礎治療，告訴我對待不同的病人有不同的急救措施，還指導我怎么做好一個PPT，怎樣展現自己的魅力，在這里，我真的學到很多，比如給病人做心肺復蘇，藥品的査對，配藥的小技巧，皮試，靜脈穿刺，吸氧的注意事項等，最重要的是學到了忙而不亂，沉著冷靜的應對突發事件的品質。實習的最后一周，我們去了留觀室和輸液室，這里病人較搶救室輕，但也很亂，來來往往的病人家屬，不安于坐等的病人，非常容易搞錯治療，為了應對這一點，我們反復詢問病人“你叫什么名字？”，讓家屬和我們共同核對藥品是否正確，并簽字確認，雖然這樣我們的工作量會增大，但我們首先要保證病人的安全不是嗎？！
急診是醫患糾紛的高發的，對于病人的痛苦，對于家屬的緊張，我們其實能理解，但有時候病人及家屬的質疑仍讓人委屈不已，但我們要做的不是回懟他們，而是解釋，一遍一遍的解釋，耐著性子。其實有一次我差點沒忍住，在輸液室時候，有一個病人和家屬的座位在中間，但他非得坐在靠窗的位置，我告訴他為了輸液安全，請他做到他應該做的地方去，可他就是不去，還有點發怒的征兆，說話聲音都變大，這時老師過來了，跟我說“你走吧，我來”，我差點淚目，關于病人的不遵守規則，關于老師的幫助，我覺得我并沒有錯，可后來一想，固然病人不遵守規則，但我的語氣過于強硬，這樣很不對我很感謝老師在那一時刻讓我走開，避免了糾紛。
急診的工作特點“忙、亂、雜"，對于護士自身的素質有極高的要求，既要有豐富的理論基礎和經驗，又要有沉著冷靜遇事不慌的心理素質。這一點我們的帶教老師都有，我真的很佩服他們，在他們身上我看到了一名優秀急診科護士所應該具有的品質，希望我繼續努力，收獲滿滿，有一天我也可以像她們一樣，成為一名優秀的護士。
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