質檢試用期心得體會(通用13篇)
我們在一些事情上受到啟發后,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的質檢試用期心得體會,歡迎大家分享。
質檢試用期心得體會 篇1
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就一年的工作總結為以下幾項:
一、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等。
二、努力工作,完成上面各項任務
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務。
三、日常生活,工作態度積極端正
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨,并努力做到了以下兩方面:
一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。
我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
五、下一年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:
第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟。
第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員。
第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成。
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作。
第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢試用期心得體會 篇2
能成為質檢所的一員,我深感榮幸。自從進入單位以來,在單位領導、科室主任以及科室老員工的大力支持和幫助下,本人認真學習,努力工作,能較好的完成本職工作任務。以下是本人在為期三個月的試用期中的工作總結。
一、迷茫中找準師傅腳印
20xx年7月22日,這是我人生中不可忘記的一天。在這一天里我來到了質檢所開始了我人生當中的第一份正是工作。化學專業畢業的我被分配到了食品農產品檢驗室,在理化室做檢驗工作。雖然在學校學習了很多關于化學檢驗的知識,但書本知識與實踐操作不能等同,因此我在開始工作時碰到了不少困難。幸好周哥提供了不少幫助,很多檢驗工作都是跟著周哥一步一步開始做,或者經過他的指導之后才能做成功。所以說在這一階段中我都是一步一個腳印跟著師傅走的。
二、在迷茫中不斷前進
九月份,我已經進入單位有一個月了。這恰是單位很忙的一個月。先是加班趕著做月餅檢驗工作,后是準備復評審加班到晚上十一二點,再后來就是為了做完任務每天中午都加班。可以說這是我進步最快的一個月,因為在大量的月餅檢驗工作當中我學會了液相色譜樣品前處理并且掌握一定的液相色譜操作技能。在復評審中我了解了檢驗機構日常要做的事情以及檢驗機構未來發展方向。由于一位同事辭職的緣故,他的任務落到了我的身上,這讓我每天中午加班趕任務。然而我不覺得這是一件倒霉的事情,相反我覺得這是一件對我極為有利的事情。因為就在這短短的十幾天時間里我的實驗操作技能突飛猛進。所以我必須感謝這一個月的繁忙。
三、學會獨立操作,盡量克服缺點
國慶收假回來,我們科室面對巨大的工作任務。這時經過不斷探索,不斷努力的我已經有了獨立操作的能力。因此我分到的任務主要有兩個大的方面:一是理化檢驗,二是液相色譜樣品前處理。這是一個很考驗我工作能力的階段。很多理化實驗都是我沒有接觸過的,因此,我必須一個人獨立看懂國家標準并且能夠獨立的完成各項操作,而液相色譜樣品前處理雖然不怎么難,但是由于量比較大,故做起來花的時間就比較多了。兩方面的工作加起來可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花時間去研究才能那它很好的完成。
四、肯定走過的路,思考未知未來
三個月的時間不短也不長,但它卻是改變我人生的一個階段,也是我進步最快的一個階段。若用一句話來總結這三個月,那應該是:我對這三個月以來自己的表現很滿意,但我不會自滿因為今后還要有很長的路要走。對于今后我應該做的事情有:
1、保持學習的心態去做更多的事情;
2、思考自己專長在哪里;
3、服從領導安排,做一名有集體意思的員工。
質檢試用期心得體會 篇3
本人自20xx年8月x日加入x國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作:
一、參加質量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格。現正在申報實習外審員資格。
同時,還自學了醫療器械質量管理體系,風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質量認證》等雜志對質量認證行業有了初步認識。
二、在領導和專家的指導下,完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。
并已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中,我對現場審核在理論上有了進一步的認識。
三、協助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。
并作為聯絡員與誠信調查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。
四、日常協助審核部內勤人員完成了一些審核資料的整理工作。
五、認真學習CMD質量管理手冊及其他相關文件。
對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。
本人通過兩個月的工作和學習,認同公司宗旨,自覺自愿接受公司領導,遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務,為公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在CMD環境下獲得個人的更大進步和提高。
質檢試用期心得體會 篇4
光陰似箭,幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質檢工作的認識。總之,作為一名質檢部經理,我有了很多進步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓,我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。
一、工作回顧,梳理總結經驗方法
在實習期間,我擔任的職務是質檢部經理,主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作,我就發現了供應商不夠規范,混料現象時有發生的問題。所以我結合理論學習與實際經驗,總結并執行了以下這套供方質量控制的方法:
一是強化供方質量意識。每月對來料數據進行分析,對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪,提高供方的質量意識,加強質量管理機制;要求供方建立進料、制程、最終等質量控制點,首件或制程中產生的不合格產品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認,堅決杜絕混料現象的發生。
二是優化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻,要求其必須設有品質專員或者提供我方要求的相關質量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據情節嚴重性給予處罰或直接取消供方資質;來料反復不合格的供方將列入黑名單,情節嚴重則暫停采購,要求供方需在規定的時間內提供書面的《糾錯措施》,待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業效進行評價。質檢部門將協同采購部門定期對供方的業效進行重新評價,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實,我還認真落實和執行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃,不僅使水暖配件的質檢水平更上一層樓,而且提高了公司產品的整體質量。
二、親力親為,體味工作中的收獲
在我的印象中,質檢部經理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后,我才領略到了這份工作在細節之處的魅力,下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢,我常常到現場進行巡視工作,在巡檢的過程中執行上道工序對下道工序負責,下道工序復檢上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。
“知己知彼,百戰不殆”,作為質檢部門的經理,我也逐漸認識了解到,不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識,更要具備綜合管理能力,要有市場意識,熟練地掌握產品預算及價格控制方面的有關內容,全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經有了類似的經驗,但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。
另外,我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式,加強溝通,密切與其他部門的聯系。工作中找準定位,做到以情動人、以理服人,
努力爭取其他部門的理解和信任,為質檢工作營造一個和諧融洽的環境氛圍。當然,不光要在工作過程中加強團結,在平時也要注意自己的一言一行,對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人;對供應商要多多溝通,謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。
三、明確職責,認識工作中的不足
質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展、時代在前進、產品的特點也在不斷更新。作為一名質檢部門的負責人,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決配件質檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣,才能盡職盡責地完成我的工作。迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
四、工作亮點
1、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
吳、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門,由于之前幾個月生產任務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
質檢試用期心得體會 篇5
時間流逝,歲月如梭,20xx年已悄然走過。在我工作的這段時間同事對我關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質量檢驗員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數據處理在記錄數據時我本著“務實,求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,而且幾天下來比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習,現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。20xx年的結束,20xx年的到來,是開端也是結束,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和藍山屯河一起成長......
質檢試用期心得體會 篇6
質檢部與生產部銷售部之間的相互協作,相互制約,相互促進,共同進步,提高優質的產品這短短的一個月的學習中,使我感到收獲頗豐,借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會:
一、在學習中我所收獲的知識
以人為本,以質取勝是甬泰公司的宗旨。優質的服務,良好的信譽是企業的生存之道,生存與否與產品的質量息息相關。在這次的學習中劉總及各個部門領導也反復的提到質量的重要性,在他們的教導下我也重新對質檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產螺旋管為主,機加工為輔的發展中企業,行業的特殊性要求質檢部門,根據產品的質量特性,合理運用工具,嚴格執行產品標準,為質量把好關。企業的生存靠的是良好的信譽,優質的產品質量,這也是企業永久立于不敗之地的基礎。
“沒有規矩不成方圓”這是中國最樸實的一句話,一個完整的企業,健全的管理體制是開展所有工作的指導方針。兩次的責任事故告訴我們,一定要樹立起質量意識,這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過各個部門提出的建議,結合我部的實際情況,深深的感觸到規章制度的可行性。
另外一點,也讓我感觸頗深,檢測過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄,其他的各個環節上并未具體的記錄。在初檢,超聲波檢測,成品檢驗過程中,程序不暢,檢驗不嚴格,沒有起到相互合作的作用。檢驗過程體現全員性,與生產相結合,智能化統籌安排,科學管理。在公司逐步的走向成熟的階段,各個生產檢測環節必須具有完整的記錄,切實做到的每個產品擁有一份完整的生產檢驗檔案。也便于產品的售后服務,能及時快捷的查閱,有專人負責。
以上幾點,是結合培訓內容,自己的一些感觸。
二、通過培訓,怎樣付諸于行動
正是通過學習了,激發了我們的自覺性、主動性、積極性;激勵我們要成為奮發有為,積極進取。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用,把責任心體現到工作中去。把質檢部打造成領導放心,客戶滿意的窗口。
1.樹立良好的個人素質,提高責任心。
通過次此學習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現到工作中去,才是我們工作的靈魂。所以,責任意識增強了,工作標準才會提高;端正工作態度,不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。
2.虛心求教,提高專業素質。
總之,通過這次的學習,對我們剛剛步入社會的學生來說,更好的了解企業,樹立質量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時也將為下一步腳踏實地的干好本質工作,起到督促作用。
質檢試用期心得體會 篇7
(一)班后檢查主要是對服務過程的追溯,重點是檢查質量結果,實現閉環的質量控制。為了確保每個區域質量達標,各領班每日對管轄區域的檢查率為100%。
檢查中,我們借鑒了生產單位對設備的檢查形式,確立了“點檢”制度,將檢查表格化,實施對工程設備、服務質量、區域秩序、工作流程、安全消防等項目每日的定點檢查。為確保三級人員質檢的結果全面、客觀,真正為改進酒店管理工作,完善酒店工作流程和質量標準提供有價值的依據,我們強化了酒店級的三級時段質檢。三級時段主要是指日、周、月三個時段。每個時段參與檢查的人員不同,質量控制的組織形式也不同。日檢:日檢主要由質檢部質檢員進行,重點突出餐前一小時、會議前一小時、重要接待前一小時、客人離店結賬高峰時間、客人入住高峰時間、夜間中班后時間等五個時間段。質檢員將當天發現的問題,分部門、分種類以質檢通報的方式發至酒店領導和相關部門。質檢員每日至少查處三項問題,以確保檢查的覆蓋面。如果當天查不出問題,則對質檢員進行警告,連續兩天查不出問題,則按照規定進行處罰。周檢:周檢由質檢部經理牽頭,帶領各部門質檢員進行,并結合酒店整體培訓計劃,檢查員工的落實情況。周檢內容較細,更有側重點。月檢:月檢在每月下旬,由總經理或分管副總經理牽頭,帶領酒店各職能部門實施檢查,是酒店服務質量檢查的最高形式,月檢注意對不同部門的重點檢查,具有很高的權威性,對于酒店質量管理工作有很強的指導性和指向性。
(二)提高檢查結果運用的有效性。酒店通過深化三級質檢,使現場質量檢查工作覆蓋到了酒店生產的每一個崗位、每一個環節,每日檢查率達到了100%,并通過每日、每周、每月三個時段的質檢進行了強化,為酒店改進管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,質檢結果被充分運用到了酒店改進工作流程、完善工作標準上。
1、改進工作流程。酒店工作的規定程序多,僅服務方面的程序就有216項,對質量穩定性至關重要。通過三級質檢和檢查結果的分析,我們認真查找了程序中影響質量穩定性的關鍵點,認真分析了關鍵點上的細節問題,發現了現有工作流程上的薄弱環節并加以改進。
2、完善工作標準。根據對三級質檢結果的分析,我們重點規范和完善了酒店工作質量標準,修訂了著裝儀表、禮節禮貌、服務態度、服務效率、客人滿意度等十個方面的酒店通用質量標準。在修訂標準時,為了解決服務效率方面存在的問題,我們重點突出了數字化標準。例如在客房服務效率方面,我們制定了新的“六快”工作標準。即接聽電話快、客房傳呼快、客房報修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專門制定了客房服務項目的時間標準。在餐廳接待的標準中,規定了各類餐廳的座位面積。在餐飲食品儲藏的標準中,規定了各類庫房及食品的儲藏溫度。在對三級質檢結果分析時,我們發現很多問題都可以追溯到生產的最初環節上,我們從源頭開始,細化和完善工作標準。例如為保證餐飲菜品的質量穩定,我們在原材料采購方面開始分新鮮屠宰肉類、魚鮮類、蔬菜類、水果類、真空包裝食品類、熟食類、調味品、禽蛋類、豆制品、糧食制品等十個類別制定酒店餐飲收貨標準。除酒店通用質量標準外,我們在對三級質檢結果分析的基礎上,分別就前廳、客房、餐飲從安全、環境衛生、設備設施管理、服務質量等四個方面制定了詳細的工作標準,其中僅服務質量方面,前廳列出了十個服務項目,客房列出了十六個服務項目,餐飲列出了十五個服務項目共計712條標準。
三級質檢是酒店行業內通用的一種清潔衛生質量現場檢查辦法。碧波大酒店對這種辦法進行了深化,重視結果的運用,檢查結果不再是以獎懲為中心,而是有效運用到了改進工作流程、完善工作標準上來。今年以來,通過對三級質檢結果的有效運用,酒店共改進工作流程48項,全面修訂了酒店各崗位工作質量標準。酒店標準和流程的改進與完善,適應了酒店經營形勢轉變的需要,強化了員工對標準的理解和把握,初步解決了酒店因客源結構變化,由政務性接待向商務性接待的轉變過程中所引起的質量波動問題,以及由于員工流動性大、新員工對標準和流程的執行差異所造成的質量問題,酒店在質量穩定性的控制上取得了初步成效,現場質量管理水平有了較大提高。
“三創年”活動開展以來,我們在深化三級質檢工作中,充分體會到三級質檢看似一項非常簡單的工作,但在實際運用中,真正讓它覆蓋到生產的每一個環節,發揮它的最大作用,確實存在很多困難,還存在很多需要解決的問題,需要我們做大量細致入微的工作。在下一步的工作中,我們將把三級質檢工作繼續做深、做細,不斷完善和提高酒店質量控制的力度,切實保證質量管理工作的貫徹和落實,促進酒店各項質量的不斷提高,實現以質量爭得客源市場,以質量獲得經濟效益。
質檢試用期心得體會 篇8
質量是酒店效率和效益的源泉,也是企業核心能力的具體表現。20年來,碧波大酒店始終堅持不懈的注重質量的穩定與提升。今年年初,在集團公司“創業創新創效年”活動啟動以后,酒店圍繞“質量有效控制”這一中心任務,以“提高質量穩定度”為活動目標,在實際中思考與探索生產過程中更為有效的質量運行工作體系,有力保障酒店“創業創新創效年”活動奮斗目標的實現。
一、查找影響質量穩定的要因通過每日質檢報告、顧客問卷調查等近年來積累的資料和日常掌握的工作情況,綜合分析影響酒店運營質量穩定度的主要因素有:
(一)酒店顧客結構的顯著變化與員工執行標準的顯著變化。由于經營形勢的變化,酒店原有的以政務接待、外賓接待為主的客源市場逐步轉變為以商務散客及會議接待為主。顧客結構的變化使得員工在標準執行上出現了較大差異。
(二)酒店員工流動率逐年提高。新員工個人對標準化流程的理解和執行具有較大差別,使得質量問題出現頻率增大。
(三)質檢結果的運用簡單化。以獎懲為中心的結果運用,形式單一,無法解決質量不穩定的問題。
二、強化質量控制的具體措施為了解決由于上述原因造成的質量不穩定的突出問題,酒店從深化三級質檢入手,深入查找存在問題,優化工作流程,完善工作標準,提升工作質量。
(一)深化三級質檢工作。三級質檢主要是指部門經理、主管和領班的三級人員質檢,他們根據各崗位服務質量的標準和規范每日進行逐級檢查,是酒店現場質量控制的重要組織形式。
1、經理級:部門經理每日對本部門所有崗位檢查不少于1次,這是了解工作現狀、控制質量最為可靠有效的方法。雖然經理層管理者的事務比較多,但每天的例行檢查必不可少,酒店規定了各部門經理的每日檢查任務。例如:客房部經理每日至少檢查15間客房,餐飲部經理每日至少檢查2間餐廳(分別約占客房、餐廳總數的10%)。部門經理通過檢查,可以更多地掌握員工的工作狀況,改進管理方法,修訂操作標準,更多地了解客人意見,體現自己的管理意圖。
2、主管級:部門主管每日對自己分管的崗位檢查不少于2次。酒店日常管理有句常話,“可靠的質量來源于檢查、檢查、再檢查”,根據酒店主管工作流程,每位主管每天大約有4小時時間用在工作檢查上,任務量比較大。例如:客房主管每日至少檢查45間客房,餐廳主管每日至少檢查6間餐廳(分別約占客房、餐廳總數的30%)。主管級的檢查,比較經理級的檢查要更加具體,要求依據一定的操作程序進行。主管級檢查主要是促進對領班的管理和日常工作的分配調節,為酒店管理工作的調整和改進提供比較有價值的信息。
3、領班級:部門領班每日對自己分管的崗位實施“一班三檢”,即班前、班中和班后檢查,每班不少于4次(其中班中檢查不少于2次)。班前檢查主要檢查各項工作的事前準備事項和日常工作需要保持的質量事項。班中檢查主要進行現場指導,培訓員工的業務技能,考察員工的工作表現。
質檢試用期心得體會 篇9
質檢工作就是裝門檢查產品質量的工作,他的最終目的是讓客戶滿意。質檢部門是廠家針對質量所設的一個部門,他的職責是檢查產品質量,最終讓客戶滿意。
質檢部一般分為三個部分:來料檢驗,巡檢,出貨檢驗。
這三個部分都很重要,特別是來料檢驗,來料質量的好壞最終決定產品的質量,巡檢也很重要,在制造產品過程中的質量跟蹤必須到位,不然來料再好,制作的產品不達標,也會影響工廠的效益,出貨檢驗相當重要,嚴格按照客戶的要求從外觀,規格,測試,包裝,各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達標,才允許出貨。客戶一般在收貨時都會看有沒的印章,所以要明白這枚印章的重要性。
質檢部的檢查也分產品而定,有的產品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕工業產品,服裝,鞋類,日用消費品等,抽撿應用一定的規則,這個看工廠的情況而定。
檢查質量都是按工廠質量達標書來檢查,只要嚴格按要求來檢查,每個步驟都到位,質量應該可以得到保證,當然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了,自然給工廠的效益就不必說了。
質檢試用期心得體會 篇10
20xx年即將過去,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難,但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為:一名好的質檢員不僅要為人謙和正直,對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標,明確產品質量責任。
在工作中,我認真投入,并在空余時間學習其它產品,多看產品圖紙,能對產品圖紙的理解,構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經驗,仔細記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
“人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤,但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
質檢試用期心得體會 篇11
通過學習劉總在xx年工作總結大會上講話的報告,讓我受益匪淺,清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學習。
劉總通過對xx年重點工作的介紹,總結了xx年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷,更需加倍努力學習來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創”工作考核制度,更是將工程運營中的各項工作具體責任到人,實行多種分配方式并存的分配制度,獎罰分明,調動員工的積極性,為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
xx年,做為一名質檢員,我深刻體會到責任之重大,質量是工程施工的的重點,必須盡職盡責,為整個工程及自己負責。
20xx年我的工作重點就是立足本位,做好一名質檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質量。立足自身對自己提出了四項基本意識,及“規則意識”、“服務意識”、“系統意識”、“細節意識”。
做為一名質檢員兼現場管理人員,我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產,質量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質量在工程施工中的重要性,質檢員,就是這重中之重,責任重于泰山啊!
質量就是效益的觀念,必須預防和避免可能發生的質量事故,將安全質量責任逐級分解,切實提升安全質量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的.質檢員。
20xx年,我會用我的全部精力投入到工程施工中,為xx工程盡自己的微薄之力。
質檢試用期心得體會 篇12
20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時,生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做出了一定成績,現做如下小結:
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由于原品質部長的離職,公司質量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及生產中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行跟蹤,較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內部管控能力,通過考核實施壓力,強化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查,通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力,使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點,綜合形成《品質部考核管理制度》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了品質部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門,由于之前幾個月生產任務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態度向工作的轉變,發揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,達到無出現事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現象,產品控制過程做好質量檢驗記錄,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎。在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控,來提高產品的質量。
加強生產場所的現場監督,對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理,環境的好壞對產品質量的影響甚大,為此,加強現場6s的管理,減少對產品質量的影響。品質部的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施。對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。
因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門,為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統,需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續增長的速度發生,作為品質部,隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識,創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策。為適應激烈的競爭環境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候,需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,開展質量意識教育以及培訓工作,繼續制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務。及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策,繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。新的一年,品質部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現,我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后,在春節來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
質檢試用期心得體會 篇13
一轉眼來公司已經快三年了,自踏入公司大門第一天就開始從事質量方面的工作,這就注定與質量結緣。從最先的基層檢驗到今天的質量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對于質量工作的熱情、質量管理的追求從未消減。三年來,即使自身沒有達到過一種品質高度,但自己的血液里早就流淌著對質量的執迷不悔!
那么,如何進行質量管理?這應該是每一位質量人共同的疑問。質量管理水平上不去,終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統完整的思考,缺乏總結。所以,如何做好質量首先需要明白什么是質量。
質量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產品或服務提供的實用性、經濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關于質量的定義可以將其分解理解,通俗說產品應具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產品本身,而滿足一種要求就是一種我們實際中執行的標準。標準哪里來?就是指客戶的需求,因此做質量就是做好服務工作。
回到我們自身的質量工作,做質量的我們工作對象其實有兩個,一是生產,二是客戶。對于車間,我們需要為其服務,因為質量的背后就是產量,在我們日常車間生產中往往因為質量問題而導致返工、停線等,其實就是在浪費,而浪費是產量的最大敵人之一。長期以往我們生產人的思維里難免造成質量耽誤生產,質量與產量是一對矛盾。可孰不知對于質量的苛刻追求就是客戶的需求。生產中我們只是代表客戶來檢測產品狀態,客戶需要的那種特性的產品結果我們做成另一種狀態的產品,最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完,在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產值等一系列因素都會隨著質量問題的變動接踵而來,用牽一發而動全身來形容一點也不為過。
因此,我們需要為生產服務,更要為客戶服務。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產品或服務達到內外顧客期望的目標,確保公司以最經濟的成本實現這個目標,確保產品開發、制造和服務的過程是合理和正確的。這或許就印證著質量管理學中那句話:質量就是生產力!
這幾年從事質量感悟最深的或許就是:質量的世界里沒有隨便二字但同時也沒有絕對的質量。聽起來這句話似乎有些矛盾,但仔細想想凡是跟質量有關的問題都應該積極對待,而不是抱著無所謂的心態去面對,當我們發現一個問題時首先應該想去想想這種問題發生的原因,然后才能有效的進行管控,無論是分析問題還是解決問題,還是應該多問幾個為什么。而沒有絕對的質量一說,個人認為是世界上沒有真正完美的質量,尤其是像我們加工制造業來說,當發現質量問題時心里需要有一把衡量的秤,而這個秤砣就是客戶需求。所以,做質量除了是在做服務,其實也是一種外交,這無疑讓我對質量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經有個從事生產的機會,剛開始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質量道路上繼續前進,不是因為習慣,而是發自內心的熱愛。再多的經歷、再多的體會,也許還是因為我很早就與質量結緣!
科學家預言:21世紀是質量的世紀,因為隨著社會的發展,傳統的農業和工業逐漸被服務業占據位置,第三產業的興起也就意味著對質量的更高追求,就連農業和工業也在朝著質量第一的目標去贏得市場,因此,這讓我更加堅信質量能夠帶來生產力!我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質量成功路。
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