2022管理心得體會（精選8篇）

　　我們在一些事情上受到啟發后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的2022管理心得體會（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　2022管理心得體會1

　　本人參加了由XX醫院舉辦的第一期中層干部綜合素質提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

　　一、理解團隊，帶領團隊

　　顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且帶領團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。

　　二、加強溝通，高效協調

　　加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協調，是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段，協同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協調的主要手段。

　　領導，就是指充分運用自己的影響力，在獲得被的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被實現共同目標的行為過程。加強溝通和協調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

　　三、準確定位，把好尺度

　　在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。

　　四、敏銳觀察，頭腦清醒

　　高績效團隊，觀察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學決策的前提條件。的任何決策都是從發現問題開始的，一個能否準確及時的發現問題，直接關系到和團隊的決策是否正確及時。因此，一個要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

　　五、全神貫注，善抓關鍵。

　　高績效團隊，良好的注意力是提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領

　　和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會給這個領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失。總之，要想成為一個合格稱職的，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

　　六、博覽群書，終身不輟

　　高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書，終身學習的必要條件，也是開展領導活動的一個重要優勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發展，為了避免被時代淘汰，必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。

　　七、獎罰分明，客觀公正

　　高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺公司有發展前景，安心本職工作，為公司的發展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。

　　八、角色互補，互幫互助

　　領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

　　通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為醫院的美好未來作出自己的貢獻。

　　2022管理心得體會2

　　餐廳管理者是餐廳經營活動的核心，是餐廳內外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢？下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。

　　在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發布信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。

　　溝通首先是傾聽的藝術。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優越感或批評的態度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區別。松下幸之助把自己的全部經營秘訣歸結為一句話：“首先細心傾聽他人的意見。”

　　在溝通過程中，應試著去適應別人的思維構架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。

　　身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態度。如果一位領導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產生逆反心理，結果自然是阻塞了上下信息的暢通。

　　管理者（總經理）必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業的自信和能力。因為掛名領袖的一言一行都代表著餐廳企業的形象。

　　作為領導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。

　　管理者必須要與提供信息的內部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內部或外部的個人或團體。如銷售經理從人力資源部經理那里獲得信息，這種關系屬于內部聯絡關系；當銷售經理通過市場營銷協會或與其他餐廳企業的銷售經理接觸時，他就有了外部聯絡關系。這就要求管理者必須具備優良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。

　　作為監聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環境和組織內部的經營管理現狀。如經常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務報表等，并與有關人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當了組織的內部、外部信息的神經中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。

　　管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關的信息傳播給有關人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內容選擇恰當的溝通形式。

　　作為發言人，管理者通過董事會、新聞發布會等形式向外界發布有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。

　　作為企業家，管理者必須積極探尋組織和競爭環境中的機會，制訂戰略與持續改善的方案，督導決策的執行進程，不斷開發新的項目。換句話說，管理者要充當餐廳企業變革的發起者和設計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。

　　作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關，采取補救措施，并相應建立“預警系統”，防患于未然，消除混亂出現的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。

　　負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權書、委任狀等。

　　在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。

　　2022管理心得體會3

　　店員的儀容儀表我們是窗口行業，營業員的儀容儀表非常重要，要求統一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業形象，體現精神風貌和規范管理。

　　禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調規范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。

　　掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領口、版型、里襯等等，要求營業員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。

　　商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業知識，了解顧客的心理，在推銷產品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優點、好處及保養方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。

　　店長是一間店鋪的統領，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領帶，非常搶眼，銷售很好，現在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經理主持總結，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態表上的數量與臺帳的數量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。

　　店里的衛生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。

　　經過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據季節性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。

　　2022管理心得體會4

　　一、營造一種支持性的人力資源環境

　　為了創建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。針對現狀建議采取這些作法：

　　1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復或者在下次會議中著重提出。

　　2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。

　　3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

　　4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

　　二、團隊成員的自豪感

　　每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。

　　因此，從創建公司的形象系統，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創造力產生積極的、深遠的影響。

　　三、讓每一位成員的才能與角色相匹配

　　團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發的作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

　　所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

　　四、設定具有挑戰性的團隊目標

　　主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領頭羊的作用;然而，在不同的工作環境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。

　　五、正確的績效評估

　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發展性。

　　與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在于激發員工的創造力和團隊合作精神。

　　2022管理心得體會5

　　作戰是要講究時機的。一名好的指戰員在戰場上要不斷地審時度勢，勢指形勢，時也就是時機。在雙方力量相等的情況之下，戰爭的勝負往往可能在一剎那間決定。而一旦錯失戰機，等待的可能就是失敗的苦果。

　　我們知道，事物都是不斷運動變化的，強弱也是相對的。任何事物，單個來看，都有發生發展的過程，個人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理周期。我們有時做一件事沒做好，或失敗了，不是因為這件事本身是錯的，而是時機沒有掌握好。金雞報曉本來挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結果反而不美。時機和處理事情的度一樣，都是解決問題的關鍵點，是很難掌握但是又必須修煉的兩項本領。

　　掌握時機，可以從以下四個方面入手：

　　一、爭取時機。

　　有些時機是爭取來的，特別是在和別人競爭時。在戰場上，兵貴神速，大家搶的就是時機。拿破侖有一個很形象的比喻，他說如同物體的動量是質量與速度的乘積一樣，軍隊的戰斗力是兵力與速度的乘積。紅軍長征時，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時間賽跑，沿著大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋并立刻進行強攻。這是紅軍長征途中的關鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。

　　教師的教育工作有時也是要搶時機的。比如說，初中學生常常有這樣的特點，初一初二比較糊涂，亂七八糟事情也挺多，但到了初三，會一下子開始懂事了，學習也比以前認真很多。但是當有些學生明白過來的時候，發現已經來不及了，他以前的基礎太差，而馬上就要面臨中考，再想努力但時間已經不夠了。教師如果能夠充分認識到這個規律，便會事前做好充分的準備，讓學生在沒有幡然悔悟之前在學習上盡量能夠跟上，不要拉下太多。并且在初三來臨之前很注意做學生的思想工作，使得學生在醒悟之后仍然有充足的時間把功課趕上。

　　二、等待時機。

　　在戰場上有時也是需要等待戰機的，敵人來攻，敲第一遍鼓時，士氣正盛，不能出戰，等到再而衰，三而竭之時，敵人士氣衰弱了，便是出戰的好機會，可一戰而勝。這是《戰國策·曹劌論戰》一篇中的著名作戰思想。在伏擊戰中，時機也是很重要的，布好了一個口袋陣，等敵人來鉆，前面的要先放過去，等到主力全部進了我方包圍圈，再突然發動進攻，把口袋扎緊，畢其功于一役。《烈火中永生》中的邱少云就是在一次執行任務的過程中，敵人的燃燒彈點著了他埋伏的草叢，為了不暴露目標而被活活燒死。等待時機是需要耐心的，在日常生活中，有時候為了等待一個機會的到來，可能要花上幾年甚至幾十年的時間。“君子報仇，十年不晚”，時機不成熟時只能等待。

　　在學生工作中，等待時機的例子太多了。教師都有這樣的體會，同樣的話語，不同的時間，不同的場合說效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學生自己去碰了一次壁，“不聽老人言，吃虧在眼前”，等到學生自己吃到苦頭之后，你再去勸告他便會聽進去了，他知道你講的是有道理的，是為他好并且是對他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機會出現，一旦有了這樣的機會，便不要放過。表揚學生也好，批評學生也好，也是有一個最佳時機的。學生正驕傲的時候，不要表揚他，等到他信心失落對自己產生懷疑的時候，教師的表揚就顯得珍貴了；學生有情緒的時候，不要批評他，等到他冷靜下來，認識到自己錯誤的時候，再嚴厲的批評學生也能聽進去。在做后進生工作時，教師尤其要有耐心，學生的成長過程不是均衡的，平穩的，而是跳躍式的，有一個量變到質變的過程，教師要等待的.就是量變到了一定程度，及時地使學生產生質的提高。

　　三、利用時機。

　　隨著形勢的不斷變化，有時候會突然產生一些本來不是機會的機會，高明的將領會隨機應變，及時利用這些機會，創立戰功。三國時，曹操進犯赤壁，劉備與孫權聯合起來抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善于利用時機上有獨到之處。比如，他少年時代的好友蔣干從江北來，本來是想當說客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善于水戰的最重要的兩位將領。

　　在學生每天的學習生活中，每天也會有大量的事情發生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時機。比如說運動會的比賽，全班都參與了，這便是一個很好的集體主義精神的教育時機，教師可以給運動員打氣，組織女生拉拉隊加油鼓勁，組織沒有比賽任務的學生端茶送水，讓他們也參與到集體活動中來。比賽完了之后要及時總結，及時鼓勵和表彰，總之，教師如果充分動腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會產生非常好的教育效果的。

　　四、創造時機。

　　當有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒有合適的時機時，只能創造時機了。狼要吃羊，便找借口硬說處在下游的羊把上游的水弄臟了，這叫“欲加之罪何患無辭”，是比較原始的創造時機。在古代戰場中，雙方主將在運動戰中，經常會用一些計策來創造戰機，比如說孫臏的“圍魏救趙”之計，使得龐涓不得不回兵來救，魏國軍隊一旦被調動，便為齊軍創造了戰機，齊軍在魏軍回國的必經之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒，龐涓飲恨身亡。

　　中國人在創造時機上是很有特點的。比如說中國人求人辦事，很少像洋人“此來為某事”那樣直截了當開題。而是講究迂回戰術，有一種起承轉伏的特點。林語堂先生總結這類創造時機的談話可分為四段：第一段是寒暄、評氣候，雙方極容易找共同點，可聯絡感情，不至于遭到抗拒；第二段是敘往事、追舊誼，這是一個深入的過程，做得好，雙方感情可能會有真真的融洽；第三段是談時事、發感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見恨晚、兩肋插刀的程度，于是，便可以陡然下筆，相機言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對方造成很大壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情，而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結全文。

　　學生工作中的創造時機與之類似。其中的重要思想就是在實施自己的目的之前要盡量創設對完成目標有利的條件。教師在與學生的談話中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學生的思想工作，而學生思想有顧慮或因其他種種原因不愿配合之時，教師不宜開門見山，而要閑聊一些別的話題以拉近師生之間的距離，等到學生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進入主題，或許會有好的效果。在教學法中有一類叫做情境教學，其原理是努力創設適合教學目的的情境，學生在適當的情境中會很輕易的達到我們的教學目標。

　　時機緊迫要爭取時機，時機未到要等待機會，有機會要利用機會，沒有機會要創造機會。這便是我們對待時機的態度。

　　學生工作由于其特殊性，有一些時機是我們必須特別關注的。教師的教育相當于外因，外因是通過內因起作用的，這個內因就是學生的思想認識。外因要想起到作用，就必須抓住內因出現變化的機會。當學生的思想一直處在閉合的狀態，對外界的作用便不會有什么響應，這時候的教育工作就會很困難，教師既吃力又沒有效果；反之，在學生的思想處于開啟狀態時，外部的影響很容易產生作用，這就是教育的時機。

　　學生換了一個新的環境是好的教育的時機。比如說學生進入起始年級的時候，面對的是陌生的老師，陌生的同學，陌生的環境。以初中預備班為例，學生從小學畢業進入中學，從外部環境來說，是全新的，從內心來說，經歷著從小學生到中學生的角色轉變，這個時候，一些小小的外部力量可能會對學生產生極大的改變。教師如果善于在起點班給學生樹立遠大的志向，狠抓學生的學習習慣，培養學生的興趣與信心，學生往往會有一個明顯的變化，會出現一個質的提高。這樣的機會不多，是必須等待的，當然了，也可以創造，古代的“孟母三遷”便是一個例子。

　　每一個新學期的開始也是好的教育的時機，此時的學生總是躊躇滿志的，經過暑假或寒假的長時間的休整，學校的生活還需要他們用一周或兩周的時間去適應。新學期伊始，教師第一次進課堂，有沒有這樣的感覺：學生特別專注？教室特別安靜？好的老師是不會放過這一大好時機的。這樣的機會也是必須等待的，但是有一個好處就是這樣的機會總是存在的，每個學期都有，通常在每個學期開始的前兩周，是最佳教育時期，機會一旦來臨時，我們就不能夠錯過。因為一兩個月之后，學生適應了學校生活，往往又會松散下來。

　　當學校、班級里乃至社會上發生突發事件時，也是一個非常好的教育時機。比如說班級里發生不團結的現象，發展到打架的地步，教師此時因勢利導，進行謙讓精神與集體主義觀念的教育，通過組織學生座談會，主題班會，或其他一些形式的活動，使學生對這個問題進行深刻地認識，這樣的教育就會更有針對性，也更有實效。這種機會雖然不可預見，但是因為學生在學校里生活，每天發生的事情有很多，教師只要善于觀察，善于分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時機，甚至可以把一些壞事變成好事。

　　學生個人犯錯誤、受到挫折或取得成功之時，對他本人來說也是一個很好的教育時機。列寧小時候不小心把花瓶打碎了，并且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認了錯誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯誤時，通常喜歡撒謊，因為他們怕說出實情會受到懲罰。犯了錯的學生其心理活動是復雜而劇烈的，表現出心事重重的樣子，有經驗的教師一眼就能看出來。受到挫折或取得成功時的學生，同樣也是面臨著心理上的巨大波動，這時教師所產生的教育給學生的印象將會是十分深刻的，教師對受到挫折的學生進行鼓勵，幫助他分析失敗原因，對取得成功的學生進行贊美，并肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對學生的指導作用也要比平時顯著的多。

　　學生的成長過程不會是一帆風順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學生情緒變化最激烈的時候，教育的時機也就凸顯得最明顯。當時機出現時，平庸的教師可能會火冒三丈，或者牢騷滿腹；而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時機，是我們教師必須修煉的一項內功。

　　2022管理心得體會6

　　走進新世紀，對班組長管理的要求不再是過去簡單的把領導布置的任務完成就好了。近幾年我們國提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的管理帶來更高的要求，我個人認為要當好一個班組長要與時俱進。

　　第一：管理制度

　　俗話說：“沒有規矩不成方圓”，上級及班組制訂的制度一定要執行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是的考核標準，而且自己要做到以身作則、公平公正。

　　第二：做好細節管理

　　“細節決定成敗”，當班組員工之間發生了爭吵時、當員工因獎金比別人少時、當發現作業過程中有安全隱患時、當員工上班精神狀態不好時等等。作為班組長一定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬事興”當然企業也不能列外。

　　第三：班組長的個人能力

　　作為班組長一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業務能力過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個清晰的頭腦。

　　國家的發展離不開企業，企業的發展離不開班組，班組的發展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業的發展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一一窩”就是這個道理。一個企業的一個班組可能生產的產品不一樣，但我個人認為班組長主要是抓好人、產品質量及安全就是最基本的職責。

　　2022管理心得體會7

　　從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發現著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。

　　一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發員工的潛能，塑造團隊精神、發揮團隊的能量，把工作做深、做好。

　　以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：

　　一定不要輕視員工。

　　每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經理身上發現了一些“不經意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續沖突頻繁發生，而當事經理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。

　　尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業務的傷害也會是很大的。

　　對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執著改造成固執，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

　　指導就比指揮強。

　　管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規定出來更容易激發他們的勇氣和智慧。

　　問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規劃過程中盡量減少彎路。

　　面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態度穩定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對后續兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。

　　2022管理心得體會8

　　前言經營企業并非作慈善事業企業不賺錢是一種罪惡企業追求的目標是創造利潤。而為達成此目標非得有高效率的團隊高品質的產品低成本的進料。團隊成員需有A、經營企業不是第一第二就要關閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達目標不罷休之精神。

　　一、品質管理

　　外部市場的竟爭不外乎是品質價格服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質價格服務的絕對領先。

　　經歷過一些公司皆有以下問題為了達成產值產量目標從而投入大批人力工時反而造成新進人員低品質多任務時低效率。

　　從品質管理來看

　　1.大量新進員工缺乏品質管制意識。

　　2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。

　　3.整體忙于目標產值追求問題盲點即不斷發生。

　　4.雖然問題有分析但是落實度很差執行力度欠缺（說話一流文章二流做事三流）

　　5.人的品質待教育生產制程要改善產品良率須提升。

　　內部品質管理

　　1.內部品質管理包函三個層面現品現場現人。（即產品的品質過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中從事研發生產,才可能制造出優良的產品。

　　2.產品品質好壞必是決定于生產過程中4MIE（人機料法環）尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。

　　3.品質異常處理要以QC手法（層別法查檢表管制圖散布圖魚骨圖,直方圖柏拉圖）依不良因素分析但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行一般工廠不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。

　　4.對策以教育訓練提升人的品質并落實改善品質措施。

　　A短期（立即執行）

　　用QC手法對問題進行探討認真實施對策依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）時時從不同角度考量如何改善。

　　B中期（有效訓練措施）

　　實施班QCC活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業員對品質管理提出看法與問題使其有參與感進而加重其責任心品管圈活動中可運用腦力激蕩QC手法,品質改善提案QCC竟賽等各類管理訓練措施。

　　C長期（積極教育訓練）

　　1.不定期或按計劃全面實施職前在職重點機會品質教育。

　　2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質征文征圖品質標語并品質演講等意識教育用來凝聚形成公司全體品質意識從而提升全員無形中的品質觀念。

　　3.落實ISO9000之精神教導全員ISO是平時的作業規范而并非是應用一時審查稽核ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開則公司全員皆為審查員。

　　二、生產管理

　　管理是讓過去的問題不再重演想出辦法并實行改善是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發生了問題要想出如何在最短的時間內正確并能把問題發生控制在最小范圍內的方法并立即實行。

　　生產管理重點是品質高成本低交期快即通常所說的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無論是ISO精神還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。

　　生產管理要對總體生產力進行管理總體生產力=品質良率*生產效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。

　　如何提升總體生產力

　　1.實施中,基層干部實務教育訓練主要內容工作教導工作方法工作改善工作安全四項基礎訓練（巡線并立即指導改善是最常用一種方法）

　　2.探討效率改善A.制程平衡

　　B.源頭管理

　　C.突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸必須能回答以下問題）

　　a.問題點什幺是當前的瓶頸b.要因應該要改變什幺事情c.目標要改變成什幺樣子d.方案要如何改變

　　3.機臺架動率提升采用輪班制etc.

　　4.目標達標率的完成是通過節報（每二小時）對生產計劃及時追蹤修正并實施追加等以達到目標

　　三.成本（COST）控制

　　成本是料工費三方面支出的總和。如何控制成本

　　1.材料方面

　　A.采購單價要求廠商降價尋找新廠商。B.技改善制程改善尋找替代新廠商。

　　C.損耗管理人為原因采用記缺點扣薪處分制程采用要因矯正預防。D.呆料預防要求BOM表100%準確設計變更依實物落實進行。

　　2.直接人工

　　A.產量提升追求生產績效。B.人員調節實施人力支持制度。

　　C.技品質實施人員多能工訓練QCC改善活動。

　　3.制造費用

　　A.用人費用定員定額加班要因改善對策。

　　B.合理利用資源考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電流水線磨損etc費用）。

　　C.事務雜費定額預算制度。

　　D.能源費用教導員工養成隨手關水電的習慣。

　　結語身為公司一名管理人員要時時以公司經營績效為已任努力為公司創造利潤伴隨公司成長而成長。

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