醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì),歡迎大家分享。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)1
公衛(wèi)科是醫(yī)院的公共衛(wèi)生部門、工作范圍廣,工作量大,在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)了,公衛(wèi)組從以前等活干,到現(xiàn)在主動(dòng)去一線找活干,從思想到行動(dòng)上是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。作為我院公衛(wèi)工作人員,主要是搞健康體檢為主,為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院,我要做到搞好自己的`本職工作,一絲不茍為病人做好健康宣教工作以及做到以病人為服務(wù)中心。為病人打造一個(gè)舒適衛(wèi)生的環(huán)境。創(chuàng)造衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),一切聽從院領(lǐng)導(dǎo)的部署,虛心聽取他人的意見,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家,搞好環(huán)境綠化。
首先,工作人員要做到對(duì)病人有耐心、細(xì)心、關(guān)心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂,我們就更開心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心,全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)白求恩精神,時(shí)刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想,完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個(gè)人民放心醫(yī)院,具有現(xiàn)代化的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)奮斗!公衛(wèi)科意氣風(fēng)發(fā),心情舒暢,干勁倍增,大家心往一處想,勁往一處使,為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。公衛(wèi)科今后面臨的工作會(huì)更艱巨、更繁重,但全體員工將克服一切困難,并不斷改進(jìn)工作,抓管理、抓保障、抓服務(wù)、抓質(zhì)量。使公衛(wèi)邁上一個(gè)新臺(tái)階,大膽改革開拓,不斷創(chuàng)新,再接再厲,為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)2
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),追求理想完善的人格。
古今欲行醫(yī)于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意,精其術(shù)。著名醫(yī)藥學(xué)家孫思邈倡導(dǎo)者要“無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫(yī),故醫(yī)者先加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件,醫(yī)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)自己的神圣責(zé)任,必須深知自己對(duì)患者、對(duì)社會(huì)擔(dān)負(fù)的責(zé)任;必須在工作中對(duì)病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對(duì)待。其次,醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)力。醫(yī)生在工作中如主動(dòng)與病人接觸,服務(wù)及時(shí),親切溫暖都會(huì)增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對(duì)病人的治療和康復(fù)會(huì)起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見,醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù),與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的,是醫(yī)之根本。
作為醫(yī)務(wù)工作者,不但要使自己在業(yè)務(wù)技術(shù)上適應(yīng)社會(huì)需要,而且要使自己醫(yī)德適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展要求,具有高度的思想覺悟和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),而高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是不會(huì)自然形成,特別對(duì)于年輕的醫(yī)務(wù)工作者,思想道德處于一種不穩(wěn)定期,更需要正確的醫(yī)德導(dǎo)向。醫(yī)德導(dǎo)向要突出全心全意為病人服務(wù)這個(gè)核心。每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)自覺遵守道德規(guī)范,不斷強(qiáng)化自身素質(zhì),正確看待物質(zhì)利益,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位,以醫(yī)療安全為核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心,和諧醫(yī)患關(guān)系,充分展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人的“健康衛(wèi)士”形象。
二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)醫(yī)患和諧。
醫(yī)患溝通是順利完成診療計(jì)劃、保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,是加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以增加患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員及院方的信任,增加醫(yī)務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫(yī)療糾紛得以化解或使醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
良好的醫(yī)患關(guān)系從溝通開始,因此提高醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。作為醫(yī)務(wù)人員首先,要有良好的溝通態(tài)度:態(tài)度是心靈的表白,服務(wù)態(tài)度好壞體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操,醫(yī)患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結(jié)果的基礎(chǔ)。真誠、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的關(guān)鍵。其次,要有好的交流技巧:醫(yī)患交流中,醫(yī)務(wù)人員首先要善于傾聽,這是獲取患者相關(guān)信息的`主要來源,不要無故打斷患者的敘述。再次,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分運(yùn)用談話藝術(shù),講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關(guān)愛個(gè)體生命,尊重患者的隱私,用個(gè)性化的方式進(jìn)行談話溝通。少運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,運(yùn)用生動(dòng)的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關(guān)問題,以提高交流的質(zhì)量,達(dá)到溝通的目的。
在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區(qū)別,醫(yī)務(wù)工作者永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫(yī)患溝通得以延續(xù)和深化的保證。心誠則靈,只有抱著真誠的態(tài)度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員要多進(jìn)行換位思考,站在病人的角度考慮問題,這樣才能使溝通達(dá)到應(yīng)有的效果。
三、提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是效益、是榮譽(yù),更是健康與生命。醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量是緊密相關(guān)的,醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的基本要求,同時(shí)醫(yī)療質(zhì)量是保障醫(yī)療安全的前提,沒有優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全就是不可能有保障,所以要保障醫(yī)療安全,必須從提高醫(yī)療質(zhì)量入手。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在第一位,努力避免醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),充分發(fā)揮救死扶傷、增進(jìn)人民健康的職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到三點(diǎn)來提高醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全。第一,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的意識(shí)。各醫(yī)療單位應(yīng)采取多種形式和方法,定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,使每一名醫(yī)務(wù)人員都樹立“人命關(guān)天、責(zé)任重大”的意識(shí),強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念,從而使每一名醫(yī)務(wù)人員都能依法依規(guī)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、安全有效地干好各自崗位、各自環(huán)節(jié)的工作,把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全落實(shí)到與之相關(guān)的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。第二,提高醫(yī)療技術(shù)水平。在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員不僅要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),而且要具備夯實(shí)的理論基礎(chǔ)和基本技能,才能保證高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)。所以,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),不斷更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平,才能為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療安全保障。第三,要有責(zé)任心!敖】邓,性命相托”這是每一位從醫(yī)者內(nèi)心所堅(jiān)持的底線,關(guān)愛健康是醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任。因此,醫(yī)務(wù)工作者要將患者的利益放在首位,要“以患者為中心”,想患者所想,急患者之所急。
總之,醫(yī)務(wù)工作者肩負(fù)著治病救人的神圣使命。在平時(shí)工作中要做到恪盡職守,踏實(shí)工作,嚴(yán)格的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求自己。竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,為健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)3
八月下旬,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,我院也如火如荼的進(jìn)行著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件,精心組織多次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議,無論臨床醫(yī)技科室,還是行政后勤部門,從上至下,各個(gè)人員都積極參與,包括我們信息科,科主任會(huì)后都會(huì)及時(shí)傳達(dá)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)會(huì)議精神,組織科室全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件、資料,科室人員采取自學(xué)、科室集中學(xué)習(xí)、小黑板宣傳三步相結(jié)合的方式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),并做好相應(yīng)的學(xué)習(xí)筆記。主題活動(dòng)的第二階段,通過對(duì)照自查,我們完善了科室相應(yīng)的制度及對(duì)需要改進(jìn)問題處理的措施,通過這兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)與自查,我收獲良多,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、更加明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義必不可少的`精神支柱。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng),讓我們深刻的明白作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,發(fā)自內(nèi)心地為病人服務(wù)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料,使我充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
二、樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事做起,從人人做起從古至今,醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準(zhǔn)則,而現(xiàn)階段我們雖不是臨床工作人員,作為信息科的工作人員,我們更應(yīng)該將我們的業(yè)務(wù)工作做到更好,力求達(dá)到“精”,在網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件的維修維護(hù)上,從容易忽略的小故障做起,堅(jiān)持做的更細(xì)致更實(shí)在,通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主題活動(dòng)的第二階段的自查,對(duì)目前存在的問題進(jìn)行深刻剖析,提出整改的相關(guān)措施,如針對(duì)節(jié)假日的維修工作,我們安排每人按周除上班外的時(shí)間值班,并做好相關(guān)值班記錄,在周一科會(huì)上交接上周值班工作,以便于工作有條不紊的進(jìn)行,切實(shí)保障臨床工作的順利進(jìn)行。
總之,我們即將進(jìn)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題活動(dòng)的整改、總結(jié)、考評(píng)階段,通過前面階段的學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,同時(shí)需要我們對(duì)查找出的問題及時(shí)修改,對(duì)修改過的問題及時(shí)總結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),以對(duì)技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來維護(hù)我院的良好形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)4
隨著經(jīng)濟(jì)體制市場化改革的逐步深入,我國自20世紀(jì)80年代以來對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療制度進(jìn)行了一系列的改革。但是,由于醫(yī)療制度的復(fù)雜性,國內(nèi)對(duì)出臺(tái)的醫(yī)療制度改革方案還存在不少意見分歧。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也面臨著新的問題,衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已引起了全社會(huì)的關(guān)注。在新形勢(shì)下,如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善行業(yè)作風(fēng),是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),組織了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),以下是本人通過學(xué)習(xí)后,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重患者,對(duì)患者負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連,古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食,不能哺乳兩只幼崽,無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出,虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說明即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)該為它治療,不要說人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對(duì)善舉也有禮貌地回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會(huì)樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,促進(jìn)了國家的精神文明建設(shè)。
2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀和存在問題
2.1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛
的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。但是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)患者檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,增加了患者的負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會(huì)給黨和政府造成不良影響。
2.2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題
目前我國醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題主要有:
2.2.1部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀,不講為人民服務(wù)的宗旨,把醫(yī)療服務(wù)視為商品交換,用等價(jià)交換原則看待醫(yī)患關(guān)系,這些少數(shù)的害群之馬,嚴(yán)重踐踏了醫(yī)療道德,損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精,事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前,有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對(duì)患者缺乏感情,缺乏責(zé)任心;有的甚至釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛;有的給患者留下后遺癥,帶來終生痛苦;有的使危重患者錯(cuò)過了搶救時(shí)間,使患者失去了寶貴的生命。有的護(hù)理人員不能做到愛崗盡責(zé),對(duì)患者感情冷漠,態(tài)度粗暴,甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬。患者到醫(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷,想不到感受的都是傷心、寒心。
2.2.2為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實(shí),一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差,暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通,為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請(qǐng)客吃飯,收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。
2.2.3不平衡和消極埋怨的心理。市場經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有較大的贏利,社會(huì)上一部分人員收入過高,與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大,一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”,知識(shí)廉價(jià)、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài),這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有一定的市場。
2.2.4部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,義務(wù)感淡薄,在
醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德,把單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為最高準(zhǔn)則。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù),以賺錢獲利為目的,拒絕執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,一切向錢看。片面追求效益,損害患者利益。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目花高價(jià)購進(jìn)大量診斷和治療設(shè)備,為急于收回投資和產(chǎn)生利潤,不顧患者需要不需要,照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè),改善環(huán)境,就給各科室下創(chuàng)收任務(wù),要求必須完成規(guī)定指標(biāo),
否則不發(fā)獎(jiǎng)金。如少數(shù)醫(yī)院和科室或個(gè)別醫(yī)生無病當(dāng)有病看,小病當(dāng)大病看,不需檢查也檢查,盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開大處方,不管什么病,都要用最好的藥。這些做法,不僅加重了患者負(fù)擔(dān),而且造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。
3醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因
3.1醫(yī)德核心動(dòng)搖
“為人民服務(wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心,醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè),醫(yī)德是一種職業(yè)道德,它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的,它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。改革開放以后,有一部分人先富起來。醫(yī)務(wù)工作者看看自己,辛辛苦苦,收入?yún)s無法相比,于是產(chǎn)生了心理上的不平衡。部隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者看到地方醫(yī)院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡,不平衡心理導(dǎo)致在物質(zhì)誘惑面前把持不住自己。近年來,由于市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,一些醫(yī)療單位只重經(jīng)濟(jì)效益,忽視醫(yī)德建設(shè);只重物質(zhì)利益,忽視人的思想品德教育,使醫(yī)德建設(shè)滯后于改革和發(fā)展,以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。
3.2醫(yī)德價(jià)值失衡
商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”,它的主要原則是“公平競爭”與“等價(jià)交換”,競爭是一種激勵(lì)機(jī)制,它沖擊“因循守舊”的觀念,弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的精神,這無疑對(duì)醫(yī)德建設(shè)具有積極意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí),勢(shì)必滋長了人們的非道德傾向,主要是追求物質(zhì)利益,把個(gè)人的利益置于集體利益之上,處處講求“等價(jià)交換”,甚至唯利是圖,這些思想潛移默化,滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里,扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生觀,造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。
4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療
衛(wèi)生事業(yè)才能健康地發(fā)展,更好地保護(hù)生產(chǎn)力。因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹立兩個(gè)文明一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題,而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的`一件大事,務(wù)必要引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
5如何進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)
5.1更新觀念,順應(yīng)市場競爭機(jī)制的認(rèn)識(shí)
充分發(fā)揮市場競爭機(jī)制的積極作用,近年來,社會(huì)辦醫(yī)熱潮興起,大量涌現(xiàn)的個(gè)體診所對(duì)醫(yī)院構(gòu)成強(qiáng)大的競爭壓力,醫(yī)院的門診量和住院率有所下降,改革已把醫(yī)院推入醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的大潮中,良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已不僅僅是對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的要求,而是作為一種競爭手段,與醫(yī)院的命脈緊密地聯(lián)系在一起。患者有權(quán)自由選擇醫(yī)院,醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地,就必須抓住機(jī)遇,以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。
5.2增加上級(jí)投入,適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員待遇
為了解決醫(yī)療腐敗問題,最近有人提出高薪養(yǎng)醫(yī)。但從網(wǎng)上調(diào)查情況來看,贊成和反對(duì)者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入,增加百姓的醫(yī)療補(bǔ)貼以減輕負(fù)擔(dān)。同時(shí)增加醫(yī)院建設(shè)的投入,減輕創(chuàng)收壓力。適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員待遇,既是對(duì)他們付出的回報(bào),也是對(duì)他們從事的特殊勞動(dòng)——為人民的健康服務(wù)一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有一定的非市場屬性,不是完全意義的企業(yè)單位,它具有相當(dāng)程度的社會(huì)福利性,所以,醫(yī)療行業(yè)離不開政府補(bǔ)貼和投入,政府要根據(jù)醫(yī)療行業(yè)不同情況進(jìn)行合理的資源配置,要注意醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相對(duì)平衡性,做到農(nóng)村、城鎮(zhèn)的醫(yī)療水平的協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是現(xiàn)階段應(yīng)把發(fā)展重點(diǎn)放到農(nóng)村、中小城鎮(zhèn),建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)防保網(wǎng),這樣,可以減少大城市醫(yī)院患者擁擠不堪的壓力,以及這種壓力導(dǎo)致的不正之風(fēng)。
5.3建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),推廣法律知識(shí)教育
對(duì)目前普遍存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良行為問題,還沒有一系列的完善法律法規(guī)來對(duì)此進(jìn)行約束,普遍是行為自約和自律,部分醫(yī)務(wù)人員缺少法律知識(shí),對(duì)從事
醫(yī)療活動(dòng)中的違法犯罪行為認(rèn)識(shí)不夠,以致違法后才認(rèn)識(shí)到后果,另外,也應(yīng)加強(qiáng)立法保護(hù)醫(yī)務(wù)工作人員從事醫(yī)療活動(dòng)的正常運(yùn)作,減少社會(huì)上越來越多的如毆打醫(yī)護(hù)人員,打砸破壞醫(yī)院設(shè)備的情況發(fā)生,建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系,以利為建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)營造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。
總之,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須不斷加強(qiáng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決,還需要全社會(huì)的共同努力,我們相信隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,國家宏觀調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全,市場運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范,以及國家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德原則和規(guī)范,堅(jiān)持患者利益第一!社會(huì)效益優(yōu)先的原則,堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,就一定能搞好新形勢(shì)下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)5
近年來,在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象,一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個(gè)問題,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時(shí),還要從市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際環(huán)境出發(fā),以人為本,優(yōu)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制。
醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制,是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標(biāo)的需要,設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施,控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進(jìn)的制度和過程。它具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性。獎(jiǎng)勵(lì)什么?怎樣獎(jiǎng)勵(lì)?誰來決定這種獎(jiǎng)勵(lì)?
單從醫(yī)院的局部利益著眼,還是在考慮醫(yī)院利益的同時(shí)更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會(huì)需要?其答案是不一樣的?v觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益,長期虧損的醫(yī)院將無法生存。
因此,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高醫(yī)技水平,合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的。事實(shí)上,這在目前各醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制中普遍得到了重視,還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的“優(yōu)化”,并不是要去掉這些激勵(lì)內(nèi)容,而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,提高其在激勵(lì)機(jī)制中的地位與分量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵(lì)的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實(shí)現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實(shí)現(xiàn),需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法,實(shí)行量化考核加綜合考評(píng)再加公眾參與的辦法,比較切實(shí)可行。首先,對(duì)能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,便于操作。
其次,實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度,是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段,是優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的'重要之舉。第三,行之有效的監(jiān)督機(jī)制,是與激勵(lì)機(jī)制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,更要有社會(huì)公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。
有目的、有計(jì)劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,表揚(yáng)先進(jìn),批評(píng)不良行為,在導(dǎo)向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報(bào)道。對(duì)于媒體的批評(píng),只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,并將其作為考評(píng)制度實(shí)施的一個(gè)重要依據(jù),以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)6
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),謹(jǐn)言慎行。為貫徹“十七大報(bào)告”中“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”的要求,以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料,可以使我們充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的'任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。
首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程中,“為人民服務(wù)”是關(guān)健,其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過“國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無私奉獻(xiàn),取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說道:“作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)。在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“主體”,成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多“零件”所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的“零件”。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),是無法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。這就要求我們要接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利,當(dāng)失明的病人能重新看到眼前的世界;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A。
醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢? 我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)7
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的思想和行為準(zhǔn)則。它就像一面鏡子,讓我們可以隨時(shí)比較自己在工作中的一舉一動(dòng),對(duì)自己的一言一行都小心翼翼。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會(huì)。
首先,“為人民服務(wù)”是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。其核心是尊重和關(guān)愛患者,創(chuàng)造文明和諧的醫(yī)療環(huán)境,形成平等互諒的醫(yī)患關(guān)系。就像獲得“國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳博士一樣,幾十年來在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)研究的第一線辛勤工作,取得了巨大的成就。在談到自己50年的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)時(shí),他說:‘作為一名醫(yī)務(wù)人員,專業(yè)性很重要。奉獻(xiàn)就是忠于職守,熱愛本職工作,以患者為中心,全心全意為患者解除痛苦。工作精益求精,對(duì)患者極度負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛患者,樂于奉獻(xiàn)!霸卺t(yī)療戰(zhàn)線上,有許多這樣優(yōu)秀的.醫(yī)務(wù)工作者,他們構(gòu)成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的‘主體’,成為每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的整體,由許多“部分”構(gòu)成。無論哪個(gè)‘部位’出了問題,患者都有可能付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們的每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都是每一個(gè)人的“一部分”。每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員,無論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療技師還是護(hù)士,都是整個(gè)醫(yī)院的重要組成部分。正是我們每個(gè)同事的共同合作和團(tuán)結(jié),才能使集體正常工作,實(shí)現(xiàn)為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)學(xué)作為現(xiàn)代科學(xué)的重要組成部分,取得了長足的進(jìn)步。新知識(shí)、新思想、新工具等等層出不窮,都對(duì)我們的工作提出了挑戰(zhàn)和要求。但是,僅僅靠學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)是不可能跟上時(shí)代進(jìn)步的。我們需要接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力進(jìn)步,學(xué)習(xí)醫(yī)療技能,不斷提高。只有不斷更新自己的知識(shí)水平,才能更好地完成自己的工作。
作為醫(yī)務(wù)人員,工作很辛苦。他總是背負(fù)著巨大的精神壓力,經(jīng)常被患者和家屬批評(píng)、不理解、不配合。然而,當(dāng)與死亡的拔河最終獲勝時(shí);當(dāng)一個(gè)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四軌蛘痉(wěn)的時(shí)候;當(dāng)痛苦的表情換成輕松的微笑時(shí),作為醫(yī)務(wù)工作者,那種滿足和喜悅是無法用語言形容的。那就是找到自己生命的價(jià)值,在平凡中實(shí)現(xiàn)幸福。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)8
市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)在我院進(jìn)行了“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 構(gòu)建‘三名’醫(yī)院”的專題培訓(xùn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云:“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也,非廉潔淳良不可信也”,指的就是醫(yī)生,就要有仁愛之心,要聰明,要廉潔淳樸忠良。這次培訓(xùn),我受益匪淺,有幾點(diǎn)體會(huì):
一、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的'目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
二、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三是堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí),提升醫(yī)技水平。
在工作中,我做為一位行政事務(wù)工作者,在加深專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),更應(yīng)該注重臨床醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的了解,不斷提高為群眾服務(wù)的能力,不斷提高業(yè)務(wù)工作水平,更好地為臨床做好服務(wù)工作,以實(shí)際行動(dòng)深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開展。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)9
醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以"誠信"教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以"誠"人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的`生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二是對(duì)職工進(jìn)行"三觀"教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。
三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶",病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以"信"為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人"日清單制",讓患者明明白白消費(fèi),把"醫(yī)不二價(jià)"、"童叟無欺"作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
幾年來,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的,藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資10xxxx萬元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)。稽查科每月都對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查,使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4xxxx次。
第四,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)10
誠信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國古代思想家對(duì)誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì),誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應(yīng)以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會(huì)、道德社會(huì)!彼說:“公民道德建設(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會(huì)才能真正建立!
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的.原因,造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。
即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,始終以”愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng);瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,始終以”愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠、于會(huì)從及上帝面前宣、終身純潔,忠貞職守、盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務(wù)之秘密、謁誠協(xié)助醫(yī)師診治、勿謀病者之福利、謹(jǐn)誓。的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)11
大抵住進(jìn)醫(yī)院的人和他們的家屬?zèng)]有心情很好的,畢竟得病是讓人望而生畏的事,因此,在醫(yī)院中醫(yī)生和護(hù)士的一聲輕輕問候,一絲淡淡微笑,無論是對(duì)病人還是其家屬來說,都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵(lì),而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增,以致加速康復(fù)進(jìn)程。
常住醫(yī)院的也總有個(gè)對(duì)比,以我之見,第一醫(yī)院分院神經(jīng)內(nèi)科的絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)堪稱一流,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也不錯(cuò)。
不過,醫(yī)院大了什么人都有,護(hù)士們都是微笑服務(wù),不畏臟苦,可領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們的.護(hù)士長常是一臉嚴(yán)肅,不茍言笑,而且沒有做過的護(hù)理也常常會(huì)不符合實(shí)際地說做過了。這種不誠實(shí),不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在醫(yī)務(wù)工作者的身上真是少見,像這種不負(fù)責(zé)任的護(hù)士長真是與該院中他人的服務(wù)態(tài)度形成了鮮明的對(duì)比,這種風(fēng)氣倘若不剎住,一旦蔓延開來,豈不毀了一鍋的珍饈佳品?
還望該院神經(jīng)科的醫(yī)療服務(wù)能以護(hù)士長為鑒,旦興高尚醫(yī)德,勿長不良之風(fēng)!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)12
我是總務(wù)科鍋爐房的一名司爐人員,主要是為醫(yī)院供應(yīng)室洗衣房供應(yīng)蒸汽,為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院,我要做到搞好自己的本職工作,一絲不茍為供應(yīng)室的蒸汽供應(yīng)做得更好。為各科能夠及時(shí)得到消毒包而不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的手術(shù)。創(chuàng)三甲醫(yī)院一切聽從院領(lǐng)導(dǎo)的`部署,虛心聽取他人的意見,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家,搞好環(huán)境綠化。
總務(wù)科是醫(yī)院的后勤保障部門,工作范圍廣,工作量大,在新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)了,總務(wù)科各班組從以前等活干,到現(xiàn)在主動(dòng)去一線找活干,從思想到行動(dòng)上是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。
首先,工作人員要做到對(duì)病人有耐心、細(xì)心、關(guān)心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂,我們就更開心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心,全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)白求恩精神,時(shí)刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想,完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個(gè)全區(qū)人民放心醫(yī)院,具有現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院而奮斗!
總務(wù)科意氣風(fēng)發(fā),心情舒暢,干勁倍增,大家心往一處想,勁往一處使,為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象?倓(wù)科今后面臨的工作會(huì)更艱巨、更繁重,但全體員工將克服一切困難,并不斷改進(jìn)工作,抓管理、抓保障、抓服務(wù)、抓成本。使總務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階,大膽改革開拓,不斷創(chuàng)新,再接再厲,為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)13
結(jié)合今年重點(diǎn)醫(yī)院安全年,打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,實(shí)現(xiàn)專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)、科學(xué)管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、人性化服務(wù)、人性化理念、溫馨環(huán)境、患者滿意的目標(biāo)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,作為護(hù)理人員,我們將統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),努力提高患者滿意度,在創(chuàng)造活動(dòng)中努力工作,實(shí)現(xiàn)我科高質(zhì)量。個(gè)人護(hù)理工作的具體經(jīng)驗(yàn)如下:
通過對(duì)醫(yī)院組織的研究,充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性,牢固樹立以人為本、以患者為中心的服務(wù)理念,認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),從根本上明確患者的生活護(hù)理、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)和輔助治療的責(zé)任,以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,正確落實(shí)治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能)、三嚴(yán)(態(tài)度嚴(yán)肅、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格)。在日常工作中,要更耐心地與患者溝通,更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓患者盲目信任我。從思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論和專業(yè)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)作為提高政治信仰、思想素質(zhì)和工作能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)的過程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自己的認(rèn)知能力和思想政治要素,始終堅(jiān)信人要堅(jiān)持自己的信仰和道德,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),保持心靈的純凈,談何容易,走路難。團(tuán)結(jié)協(xié)作:嚴(yán)于律己,寬以待人,不抱怨,不指責(zé),有意見沖突的時(shí)候,先想想自己的錯(cuò)誤,然后改正,不改正就鼓勵(lì),不分家就分工,積極與醫(yī)生協(xié)調(diào),努力營造良好的醫(yī)患關(guān)系,努力做到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)士長積極認(rèn)真的指導(dǎo)下,我在很多方面都有了很大的進(jìn)步和提高。平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)院組織的護(hù)理查房,護(hù)理人員的三項(xiàng)基礎(chǔ)培訓(xùn),護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持敬業(yè)精神,貫徹以患者為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力。
我還有一些不足需要改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)中,有時(shí)候會(huì)有浮躁的情緒,覺得要學(xué)的.東西太多,浮躁,特別是遇到挫折的時(shí)候,無法從容應(yīng)對(duì)。在工作中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。雖然我基本上可以履行我的職責(zé)和義務(wù),但我仍然需要進(jìn)一步提高我的主動(dòng)性,這是我未來需要改進(jìn)和提高的地方。
20xx是努力工作和大躍進(jìn)的一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到提高,護(hù)理人員的法律觀念得到改善,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控得到加強(qiáng),患者滿意度不斷提高。通過這一年的工作和學(xué)習(xí),我覺得要想把之前學(xué)到的理論知識(shí)和臨床實(shí)際工作結(jié)合起來,一方面要在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己,另一方面要在業(yè)余時(shí)間好好學(xué)習(xí),體會(huì)其中的要領(lǐng)。
科室建立有序,病房干凈溫馨,制度健全,科室工作人員主動(dòng)性和積極性高,紀(jì)律性強(qiáng),在全科室形成了團(tuán)結(jié)、誠信、精細(xì)、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍。在這樣的環(huán)境下,作為一名骨科護(hù)士,我從不懈怠,工作認(rèn)真努力,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,先重后輕,先急后緩。以做得更好為目標(biāo),開拓創(chuàng)新,積極圓滿完成了以下職責(zé):規(guī)范各種護(hù)理文書的書寫,及時(shí)完成交接班記錄,做好患者入院和出院的護(hù)理評(píng)估和健康教育,能做好骨科常見病、多發(fā)病的護(hù)理,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備和指導(dǎo),做好術(shù)中、術(shù)后護(hù)理和觀察,認(rèn)真接待每一位患者,視患者如己出。做好醫(yī)療文書的撰寫工作。寫醫(yī)療文書需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,思路清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科室檔案書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫了一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄、搶救記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能)、三嚴(yán)(態(tài)度嚴(yán)肅、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格)。在日常工作中,要更耐心地與患者溝通,更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓患者盲目信任我。從來不在乎作品的重量,又硬又臟又臭。只要是你能看到的,能做的,你就會(huì)主動(dòng)去完成,不管你做什么。積極與醫(yī)生協(xié)調(diào),努力營造良好的醫(yī)療關(guān)系,順利救治患者。這不僅讓醫(yī)生工作愉快,也為防范醫(yī)療糾紛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
骨科二科就像一個(gè)大家庭。作為骨科二科的一員,一個(gè)新同志,和同事和睦相處。同事們?cè)谏詈凸ぷ髦锌偰芟嗷リP(guān)心和幫助。
護(hù)理工作雖然瑣碎,雖然平時(shí)枯燥,但有時(shí)候真的很為自己驕傲。我在等待生活,很多人因?yàn)槲业呐Γ,認(rèn)真,熱情,奉獻(xiàn)而過著幸福的生活。我的手,我的微笑,我的善良,讓世界溫暖!雖然他們不記得我的名字,不知道我的付出,也不知道我的辛苦,但是送人玫瑰卻有一種余香!我們就是那樣的天使!所以,在很多深夜和白天,雖然我游走在病人、痛苦、鮮血、呻吟、傷害之間,但我是快樂的!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)14
透過此次在我院學(xué)習(xí)“鑄醫(yī)德、提醫(yī)術(shù)、正醫(yī)風(fēng)”的培訓(xùn)活動(dòng),引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的正確確立,對(duì)能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成本職工作任務(wù),到達(dá)工作效果,讓病人安心、放心、舒心,并用心配合醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)有了新的認(rèn)識(shí)。
1、職責(zé)意識(shí)
有職責(zé)心才是做好工作的前提。工作是靠人做的,護(hù)士工作要到達(dá)良好的效果,甚至效果,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識(shí)指導(dǎo)自我去履行職責(zé)。有好的開端,才會(huì)有好的結(jié)尾。具有必須的職責(zé)心才會(huì)使病人和家屬相信、放心我們醫(yī)院。我們才能有更多的`機(jī)會(huì)鍛煉、提高我們的醫(yī)術(shù)。
2、平等意識(shí)
護(hù)士要尊重病人,重視對(duì)方的存在,象招待客人一樣熱情地對(duì)待每一位病人,力爭使病人感覺到我們熱情、隨和、周到的服務(wù)。做到這些,主要體此刻護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士就應(yīng)做到“說話輕,走路輕,操作輕”。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí),那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。與病人之間多多相互交流,使病人信任護(hù)士,用心配合醫(yī)護(hù)人員治療疾病。同時(shí),病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感因此,護(hù)士在職責(zé)意識(shí)的基礎(chǔ)上確立平等意識(shí)是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán),也是護(hù)士創(chuàng)造性工作的一個(gè)重要方面。
3、微笑意識(shí)
護(hù)士的工作能夠得到病人的贊許,是很不容易的。但我們,應(yīng)一如繼往地,用同一種態(tài)度,微笑著應(yīng)對(duì)他們。用護(hù)士真誠的微笑去為病人服務(wù),其實(shí)沒有那么難。因?yàn)槲覀冇薪】、用心的心態(tài),有認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)職責(zé)和自身價(jià)值追求。我們微笑迎接病人,給他一句簡單的問候,會(huì)給病人很大的安慰,能使他們消除陌生感,從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護(hù)理中,給患者一個(gè)自信而堅(jiān)定的微笑,能消除緊張,打消顧慮,讓他們更好地配合治療;當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時(shí),給予一個(gè)贊許的微笑,說一句鼓勵(lì)的話語,能愉悅患者以前傷痛的心。
總之,護(hù)士工作千頭萬緒,歸根到底就是一句話:“全心全意為病人服務(wù)”,這“服務(wù)”思想的確立,就是護(hù)士崗位意識(shí)的構(gòu)成,而崗位意識(shí)的具體資料就是職責(zé)意識(shí)、平等意識(shí)、微笑意識(shí)。完全體現(xiàn)出真、善、美,力避護(hù)理工作中的假、惡、丑。因?yàn)樽o(hù)士確立職責(zé)意識(shí)在工作中就必然求真務(wù)實(shí);確立平等意識(shí),尤其是確立微笑意識(shí),在工作中就必然善待病人,與同事相互協(xié)作,與病人和睦相處,整個(gè)病區(qū)不是家庭,甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中,護(hù)患之間彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧,升華出人間真情。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)15
20xx年即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),提升自身道德水準(zhǔn),以關(guān)懷服務(wù)為榮。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,對(duì)待每一個(gè)前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終堅(jiān)持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可。對(duì)病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的`現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室堅(jiān)持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn),避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。同時(shí)注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作本事。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。
舉望來年,在原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我將以更高的活力提高自我,以更高的熱情服務(wù)病人,努力一個(gè)技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗(yàn)工作者。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)16
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)重要工程,是事關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)反的大事,是事關(guān)廣大人民群眾切身利益與生活幸福感的大事。作為一線疾控工作人員,緊抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),對(duì)基層廣大人民群眾的疾病預(yù)防控制工作,具有重大的促進(jìn)意義。作為一名醫(yī)生,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有以下心得體會(huì):
1、熱情服務(wù),重視與兒童家長的.溝通。由于預(yù)防接種程序相對(duì)非專業(yè)人員比較晦澀難懂,各位家長的文化水平參差不齊,因而我們需要耐心地向兒童家長講解各種疫苗對(duì)應(yīng)預(yù)防的傳染病與相關(guān)不良反應(yīng)。這樣可以增強(qiáng)兒童家長的信任感,有利于開展工作。
2、注意語氣態(tài)度。俗話說:好言一句三冬暖,冷語傷人六月寒。工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生語言沖突事件,許多時(shí)候是語氣態(tài)度的問題。其實(shí)我們換位思考一下,假如我們自己是兒童家長,帶孩子排隊(duì)打預(yù)防針,有時(shí)人太多,家長往往不耐煩,難免發(fā)牢騷。我們要保持心平氣和,不與兒童家長頂撞沖突,要耐心說服,互相理解,減少不必要的矛盾。
3、杜絕亂收費(fèi)私收費(fèi)。要嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的價(jià)格收費(fèi),以免加重人民群眾不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),更新知識(shí)。技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān),良好的服務(wù)需要過硬的專業(yè)技術(shù)支撐。所以我們要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),更好地服務(wù)于疾控工作。
以上是本人工作的一點(diǎn)體會(huì)。有不足之處和需要改正的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指正和幫助,進(jìn)一步的提高自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)17
在行政支部組織學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,傳達(dá)了《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《_省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法》文件精神,使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的`生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。作為總務(wù)科的工作人員要竭盡全力為一線醫(yī)務(wù)人員服務(wù),雖然沒有直接同患者溝通,但要為醫(yī)務(wù)人員做好后勤保障和生活服務(wù)工作,要在平時(shí)的工作中,不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛所如家。
但是也存在許多問題,如我所技工人員缺失,大都依靠社會(huì)化,銜接有時(shí)不到位。在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),更新觀念,加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),后勤總務(wù)工作是醫(yī)療工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)。有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。我身為總務(wù)科副科長,,以堅(jiān)決拒絕收受回扣、“紅包”,杜絕購進(jìn)偽劣物資等損害群眾利益的不正之風(fēng),樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)18
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)職員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)劑及一些題目,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)氣力。
二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物資利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融進(jìn)集體利益當(dāng)中;教育醫(yī)務(wù)職員建立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。
三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工建立起病人是醫(yī)院的'“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確熟悉醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工常常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一名護(hù)士“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來,要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)越劣汰,全面進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員的服務(wù)水平,進(jìn)步其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。
二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)良化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)常;瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,始終以“愛心,仔細(xì),耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)良服務(wù),建立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)良化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)常;瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,始終以“愛心,仔細(xì),耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)良服務(wù),建立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
還記得,一百多年前南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以致誠、于會(huì)從及上帝眼前宣、畢生純潔,忠貞職守、盡力進(jìn)步護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務(wù)之秘密、謁誠協(xié)助醫(yī)師診治、勿謀病者之福利、謹(jǐn)誓、的確,不論時(shí)代怎樣變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,治病救人,實(shí)行人性主義仍將是醫(yī)務(wù)職員畢生奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)19
今天,局直屬單位在武漢市第五醫(yī)院開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)今天是第一天,總共為其四天時(shí)間的學(xué)習(xí)到會(huì)的有局領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生系統(tǒng)的眾多專家,開班儀式由局紀(jì)委書記以及局長主持,到會(huì)的有局直屬的15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。局長在會(huì)上作了重要講話,這樣的培訓(xùn)班在武漢市是首屆在全國來講也是很少開展的。其中也請(qǐng)到了很多的領(lǐng)導(dǎo)與專家以及在衛(wèi)生行業(yè)中的優(yōu)秀人員,比如漢口醫(yī)院的王爭艷主任以及協(xié)和醫(yī)院的孟浦教授等等。會(huì)議感言如下:
我們要以白求恩大夫?yàn)榭,?一個(gè)崇高的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)有道德的人,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人,一個(gè)有益于人民的人。"
愛心就像沙漠中的一泓清泉,可以使身處絕境的人重新看到希望,愛心就像冬日的一片陽光,可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;愛心就像一首飄蕩在夜空里的歌謠,可以使孤苦無依的人得到心靈的慰藉,愛心像灑落在久旱土地上的甘霖,使心靈枯竭的人感到情感的滋潤。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員來說,從容瀟灑的動(dòng)作,會(huì)給患者以信心,端莊含蓄的行為,會(huì)給患者以深沉穩(wěn)健值得信賴的映像;坦率的`微笑,則能給患者以賞心悅目的親切形象。
不能為了錢而喪失做人起碼該有的良知和底線。要為患者負(fù)責(zé)要為自己的品德負(fù)責(zé)。"蒼生大醫(yī)""大醫(yī)者,仁愛之士,不可托也"希波克拉底"我之唯一目的,為病家謀幸福。"
武漢市衛(wèi)生局長的話:
、俸玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生發(fā)展的需要
、诤玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)改發(fā)展的需要
③好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是培養(yǎng)一批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的需要
我們的職業(yè)要求我們以我們的智慧來撫平病人的創(chuàng)傷。漢口醫(yī)院王爭艷主任:打造社區(qū)醫(yī)療中心:抓社區(qū)醫(yī)療要做好:方便問題,更重要的是方心問題。小病進(jìn)社區(qū),大病進(jìn)醫(yī)院,雙相轉(zhuǎn)診。醫(yī)改國際難題:五項(xiàng)政策?人。公平正義比太陽更溫暖,人人享有基本醫(yī)療。
怎樣構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系?協(xié)和醫(yī)院孟浦教授:德不近佛不可為醫(yī),術(shù)不近仙不可為醫(yī)。裘法祖不斷提高業(yè)務(wù)水平,多跑腿,與患者建立良好的溝通,細(xì)心多匯報(bào)少?zèng)Q定。多請(qǐng)教同事同學(xué)同事之間交流,工具書隨身帶。遇事謹(jǐn)慎不慌亂。
1、客觀事實(shí)≠法律事實(shí),法律事實(shí)等于經(jīng)過證明的客觀事實(shí)。
2、救死扶傷不等于法律條款
3、強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度不等于犧牲醫(yī)療原則
4、病人及家屬簽字不等于醫(yī)院無責(zé)任
總結(jié):對(duì)于我們的工作而言我想應(yīng)該是這樣的:㈠我們接觸的是基本上是社會(huì)中下層的基層群體文化素質(zhì)都不很高個(gè)人自我保健的意思也不高這就要求我們的工作起到一個(gè)衛(wèi)生宣教的作用。讓不同工種不同的群體了解怎樣加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)以及自身健康監(jiān)護(hù)。
㈡對(duì)于本院工作而言本身就是一種預(yù)防性質(zhì)的工作,工作的重點(diǎn)依然是做到對(duì)疾病的早期發(fā)現(xiàn),而后提出合理的建議。
、绻ぷ鞅厝挥形覀冏约旱奶厥庑悦刻祗w檢量大不像綜合醫(yī)院看病相對(duì)而言我們的工作比較粗糙也就是基本的篩查雖粗尤其要講求細(xì),為什么呢?對(duì)疾病而言我們沒有做出診斷足夠依據(jù),不像綜合性醫(yī)院有這樣那樣的精密儀器與高端設(shè)備,更多的是我們要做出對(duì)一些客觀依據(jù)的描述,比如五官的一個(gè)鼓膜充血,我們就不能武斷的下中耳炎的診斷,因?yàn)橐罁?jù)不夠,沒有和其他疾病鑒別的客觀依據(jù)像影像學(xué)檢查等等一些醫(yī)療檢查我們不能實(shí)施,具體原因也不清楚。即使有的時(shí)候能下診斷也要考慮到綜合各方面的因素:病人本身愿不愿意你為他蓋上這個(gè)有病的帽子(有的時(shí)候意味著他將失去這份工作等等一些個(gè)人因素)工廠主愿不愿意你為他做出這樣的診斷 ,作為一個(gè)醫(yī)生不管怎樣我們都要保持中立的態(tài)度不能偏袒任何一方,所以要對(duì)我們所掌握的客觀事實(shí)做出客觀的描述,具體找原因那需要進(jìn)一步的研究與調(diào)查,其實(shí)這本身就是對(duì)我們工作過程中的自我保護(hù),也是對(duì)受檢者以及委托受檢企業(yè)的負(fù)責(zé)。
㈣愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn),吃虧是福,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,人格上都是平等的,只是醫(yī)療信息上的不平等,尊重病人,人文關(guān)懷,學(xué)會(huì)傾聽,耐心解答病人的疑惑。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)20
緣于新聞采訪,1994年的初冬,我在靜寧認(rèn)識(shí)了李征大夫。一篇不足千字的新聞稿和舅家世代良醫(yī)的情感,把我們的心連在了一起。從此,我們成了朋友。20xx年來,我們以親密、誠信的朋友關(guān)系,相互往來、相互關(guān)懷、相互鼓勵(lì)、互相在不同的事業(yè)中和不同的地域里,默默無聞的奮斗著、創(chuàng)造著、痛苦著、也歡樂著。各自都以對(duì)事業(yè)執(zhí)著的情懷和精神,以尊嚴(yán)的人格,在誠信缺失的當(dāng)今社會(huì)里,堅(jiān)守著一分社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。
李征,憑著對(duì)中華針灸國粹的鐘情,憑著救死扶傷、根除患者病痛的人道良知,用自己的人格魅力積聚力量,以自己的堅(jiān)強(qiáng)毅力和奮斗精神,成就了自己孜孜追求的針灸宏業(yè)。高超的傳統(tǒng)針灸醫(yī)技和取信社會(huì)的誠信為他積累了一筆無法以金錢估量的社會(huì)財(cái)富。
他,把奮斗的足跡,深深的刻印在六盤山里的土地上,一滴滴心血,終于凝固了自己的輝煌事業(yè)!
我作為很早跟蹤采訪、報(bào)道過他事跡的基層新聞工作者、更作為他的一位摯友,以一種自我欣慰的心理,對(duì)他所取得的成就,油然而產(chǎn)生一種驕傲和敬意之情!自豪的說,李征事業(yè)的成功,就是我新聞事業(yè)的成功!他事業(yè)上的輝煌,也是他精神、人格和誠信鑄造的輝煌!
精神,積聚創(chuàng)業(yè)的力量。
貧困,產(chǎn)生奮斗的精神。李征出生在固原西吉縣一個(gè)貧困的農(nóng)民家庭,祖祖輩輩廝守著一塊瘠薄的土地,求生存的艱辛、先輩的敦厚、慈善,樸素的文化傳統(tǒng),都為他的成長、成才、成功創(chuàng)造了"優(yōu)越的"環(huán)境。干裂的西吉黃土地,從小鍛煉了他吃苦耐勞的精神;父母敦厚、善良的品行,哺育了他為人處事的風(fēng)格;崇尚文明,誠信道德,凝聚了他孜孜奮斗的力量。
一座投資1千萬元的、典雅仿古的建筑群和現(xiàn)代裝飾的乾禎醫(yī)院在古高平大地拔地而起,高超的醫(yī)技,道德規(guī)范的醫(yī)務(wù)原則,遠(yuǎn)大慈悲的胸懷,一流的高科技醫(yī)療設(shè)備,優(yōu)美舒適的療理環(huán)境。讓誰也無法相信,這就是20xx年前,一位游歷民間、四處漂泊、被稱為"游醫(yī)"的李征創(chuàng)辦的"乾暄輝光","禎兆途通"的"乾禎"醫(yī)院。
這的的確確是固原人在自己土地上奮斗、自己投資興辦的集科研、治療、休閒、保健為一體的新型的、具有時(shí)代意義的針灸?漆t(yī)院。
1年時(shí)間,1千萬元,貧困地區(qū)一個(gè)驚人的天聞數(shù)字!
我知道李征沒有靠病人發(fā)"喪天良"的橫財(cái),但他確實(shí)積蓄了1千萬元,真實(shí)的建起了標(biāo)志固原民營醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的輝煌豐碑。
他靠什么積蓄了1千萬元?靠誠信與信譽(yù),靠人格與精神,為他鑄造了事業(yè)的豐碑!無論向國家銀行貸款或向私人、朋友借款,不管數(shù)目多大,他都是那樣的輕而易取!那些借貸者,贊助人,都是一句話:"李征,憑你的精神,我相信你一定成功!"一個(gè)"相信",給他多大的安慰與鼓舞!讓那些丟失誠信、騙貸騙借的人自覺無地自容!那一塊名垂千古的功德碑和一份份數(shù)目巨大的借貸合同,都為乾禎醫(yī)院增添了金子般的光輝。
誠信,積聚創(chuàng)業(yè)的財(cái)富。
縱觀中國歷史,歷代諸多實(shí)業(yè)家都是以崇尚誠信的品質(zhì)來凝聚強(qiáng)大的財(cái)源,形成自己穩(wěn)定的社會(huì)財(cái)富。李征正是這樣一位在新時(shí)期崇尚誠信、具有人格魅力的實(shí)業(yè)家!
"誠"是什么?"誠者,天之道也,誠之者,人之道也。"李征從小忠信、篤實(shí),他懂得"辭立其誠,所以居業(yè)也"的古訓(xùn),"誠實(shí)無欺,方可成就功業(yè)"的道德觀念。他深刻理解一個(gè)社會(huì)人存在的實(shí)際價(jià)值,這就是對(duì)社會(huì)、對(duì)人類作"誠實(shí)"的許諾。
"誠信"是古人一生追求的"格物"、"致知"與"正心"、"修身"、"齊家"、"治國"的重要道德思想。李征是醫(yī)生,他認(rèn)為"醫(yī)之道"就是"誠信"之道。"醫(yī)道"既是天道,又是人道,一個(gè)人欲成就一番事業(yè),就必須敦養(yǎng)品性,就必須效法天道,真誠地恪守社會(huì)的誠信道德。
六盤山地區(qū)是中華文明的發(fā)祥地之一,六盤山里的'人秉性誠實(shí)、誠懇、誠摯、誠篤,這些都是六盤山人恪守傳統(tǒng)道德價(jià)值本源的結(jié)果。作為六盤山里人的李征他就是這種"傳統(tǒng)道德價(jià)值本源"的守望者和守護(hù)人。
孔老夫子曾經(jīng)說過:"人而無信,不知其可也",他把"信"作為道德規(guī)約,凸現(xiàn)人與人之間的高尚義務(wù)關(guān)系。
李征每天面對(duì)的是各類疑難雜癥的痛苦病人。病人的每一聲呻吟,都刺激著他的神經(jīng)根。他認(rèn)為,醫(yī)生和病人之間,也是一種高尚的義務(wù)關(guān)系。他經(jīng)常說,人的生命只有一次,很珍貴。疾病是人類的
災(zāi)難,這個(gè)災(zāi)難隨時(shí)都在危脅著每一個(gè)人的寶貴生命。作為醫(yī)生,救死扶傷是天職,是高尚的義務(wù)。拯救一個(gè)人的生命、解除一個(gè)人的痛苦,金錢不一定能起決定性的作用,關(guān)鍵是醫(yī)生的良心和醫(yī)技能力,是一片慈善寬懷的胸襟。腰纏萬貫的人惜財(cái)如命,不一定會(huì)拿出很多錢來去拯救一個(gè)生命危在旦夕的病人。而李征,卻用他一支神奇的銀針,挽回了一個(gè)又一個(gè)頻臨在死亡線上的人的生命。那一面一面塵封了的旌旗,有力的印記著他誠信創(chuàng)業(yè)的深深足跡,也是患者對(duì)他"誠信""醫(yī)道"的最高褒揚(yáng)。
在治療成本費(fèi)用神秘莫測的大醫(yī)院,在醫(yī)藥費(fèi)居高不下的今天,那些來自四面八方的病痛者,首先問到是醫(yī)療費(fèi)用。特別是那些從貧困農(nóng)村抱著生存希望來的患者,因?yàn)闊o錢看病而長期被痛苦煎熬的一張張愁苦臉相,李征一看,心就酸軟了。他眼里銜著眼淚說:"你先治病,病好了再說。"也因?yàn)檫@句話,讓多少貧困而又患重病的人,淚流滿面的向他跪倒。曾經(jīng)在大醫(yī)院花費(fèi)成千上萬元并未治愈的病人,而在李征的診療所,三四百元就可以痊愈出院。我多次采訪過那些病人,他們齊口贊頌:"李大夫的針真神!"這不是隨口"雌黃",不是為討李征減免醫(yī)療費(fèi)而恭維之詞,這是的的確確的事實(shí)!那些聲吟著背進(jìn)李征診所的病人,一個(gè)禮拜笑嘻嘻的走出診所大門的病人,我都能叫出他們的名字和準(zhǔn)確的說出他們的居住地址。我見證過他們恢復(fù)健康的奇跡。
中國人的"忠信"是禮之根本。李征說,人們之間的交往一定要講"信",醫(yī)生必須取信于病人。他答應(yīng)給病人減免費(fèi)用,就真真實(shí)實(shí)的來減免,他說不收費(fèi),真一分錢也不收取。遠(yuǎn)路的病人病看好了要回家,向他借路費(fèi),他痛快的借給,病人家屬要寫借條和還款的時(shí)間,他執(zhí)意拒絕,他說,"我相信你!"多么分量重的"字句"(字據(jù))啊!這就是幾千年來人們尊崇的"信"。他就是從一句話、一件事守信開始,才建立起乾禎醫(yī)院事業(yè)信譽(yù)力的。
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