部門交流學習心得體會

時間：2023-07-27 08:56:33 賽賽心得體會我要投稿

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部門交流學習心得體會（通用17篇）

　　當我們備受啟迪時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的部門交流學習心得體會（通用17篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門交流學習心得體會（通用17篇）

　　部門交流學習心得體會 1

　　前段時間有幸參加了公司組織的溝通、服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。

　　溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的.行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

　　溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風。

　　今后我會努力做到：發揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲�。挥掠趯嵺`，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。

　　部門交流學習心得體會 2

　　溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是解決學生各方面問題的主要途徑。與學生溝通看似簡單卻也復雜，這小復雜中卻有著大智慧，了解和掌握以下的溝通技巧會起到事半功倍的效果，我們一起來行動吧。

　　一、溝通前的熱身步驟

　　1、用愉快的語調和學生打招呼。

　　2、察言觀色，確定學生心情及時間說話。

　　3、征求學生意見，詢問現在是否能和他聊聊。

　　4、盡量從學生感興趣的話題開始。

　　二、傾聽學生的心聲

　　事出必有因。學生的每一個非正常表現背后都有一個正當的理由。他們可能是宣泄精神或者身體上的創傷所引起的負面情緒，也可能是在呼喚人們的關注以幫助他們更好地宣泄。

　　三、感謝學生愿意分享

　　對學生的溝通努力表達感謝。這一方面表達對他的尊重，同時也會鼓勵他下次再度和你交流。

　　四、當顧問不當領導

　　將“你應該……，你不能……”換成“我建議你可以考慮……，我提醒你……可能有什么壞處……”這樣一來，學生會感到受到尊重，還能感覺到老師的關心之情，一舉兩得。

　　五、學生生氣，你保持冷靜

　　萬一學生火冒三丈，激動起來，你千萬不能隨之起舞。此時老師的最高行為是你越火，我越冷。

　　1、情緒具有感染力，老師的.冷靜，會逐漸對學生產生正面的安定作用，有助于幫助學生恢復平和心態。

　　2、老師鎮定的處理方式，也是學生觀察學習的好榜樣，有助于他們解決同學之間的沖突。

　　六、批評學生有訣竅

　　1、最重要的原則就是批評學生的行為，而非人格特質。換言之就是批評行為而非人。如果針對人格特質批評學生，他會認為老師看我不順眼，無論自己怎么改變都無濟于事。

　　2、聰明的老師應該學會建設性的批評，其做法是：

　　步驟一：說事件

　　步驟二：說感覺

　　步驟三：說期望

　　步驟四：說好處

　　例如：“學生上網太多，沒有時間學習�！�

　　“你因為上網太多，沒時間學習。我很擔心，這樣不但對你身體不好，也會影響你的學業。我有些生氣，因為你答應過我不再上網，結果卻沒有做到。我希望從明天開始，你每天能把作業寫完再玩一會游戲。我相信這樣一來，你能成為又會玩又會學習的優秀學生！”

　　七、不說“但是”

　　“你很聰明，但是太懶了。”

　　“想打球是好事，但是現在應該以學習為重�！�

　　你雖然在稱贊孩子，可一個但是，前功盡棄。將但是用“如果……會更好”來取代，效果大不相同。

　　八、澄清語意

　　你怎么什么都管呀”，學生感覺老師在多管閑事，沒有自由。

　　“我的意思不是……我的意思是……”

　　九、高招二選一

　　這是非常高明的說服術。例如你希望某個學生參加社會實踐活動�？梢哉f“你是參加母校行活動還是參加企業行活動呢？”這樣一來對方既感覺到受到尊重，也會愿意做出配合的決定。

　　十、稱贊的藝術

　　鼓勵也是有技巧的，泛泛的表揚只會讓孩子養成對事情不以為然的態度，“鼓勵”的正面作用就無從發揮。鼓勵時要準確表達四個方面：

　　1、說結果

　　2、說原因

　　3、說人格特質

　　4、說正面影響。

　　例如：“我發現你今天整理了宿舍，不僅把床上的被子疊好了，還整理了書架，清掃了地面�？吹贸鰜�，你是一個很負責的人，真棒，老師以你為榮�！�

　　需要注意的是，說正面影響時，要針對人格特質而非某項成績。否則學生會認為成績一旦不好，老師就會以此為恥并產生壓力。

　　部門交流學習心得體會 3

　　在xx集團公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓練活動。通過參加這次拓展訓練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現，團結友愛，個人能力得到了充分的發揮，圓滿完成了訓練任務，在我的人生中留下了難忘的記憶。通過這次活動，結合平時的工作，我覺得有以下幾點體會：

　　1、團隊的力量是無窮的。

　　在訓練中，我們取得良好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發揮集體智慧，個人的力量都有效發揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強烈的集體感，也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標，并采取有效的激勵措施。

　　2、個人習慣如何融合到集體的生活中來。

　　我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習慣、愛好、長處和短處，這些習慣，有些有利于團隊，有些有害于團隊。所以我們要正確區分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間，不要把生活中的不良習慣帶到工作中來，積極、快速的轉換自己的角色和狀態準確定位，服從安排，揚長避短，樂于奉獻。

　　3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。

　　在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務，取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的`目標、任務就能夠完成得又快又好。

　　4、正確的決策、強有力的執行就會實現目標。

　　一個團隊在有效設置目標后，只有充分發揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務的有效的、科學的方法。正確的決策需要強有力地執行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執行過程中協調和反饋也相當重要，平時工作中，目標制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執行難的問題是每個成員應該認真思考的問題。

　　5、我們如何面對平凡的生活，充滿激情地去完成工作。

　　我們發現，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調節到最佳狀態，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復同樣動作，只會得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進步，在工作中同樣做到最好。

　　拓展訓練是結束了，正如訓練前培訓老師所講的一樣：拓展不只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質，才能不斷發展，向著人生的更高目標前行。

　　部門交流學習心得體會 4

　　我們從5月12日至16日利用中午休息的時間學習了余世維教授關于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實際操作，既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節，從而使其內容不顯得乏味、空洞。

　　在余教授地講座里，我們了解到溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的.溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項。首先講了溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個人表達自己的方式都是不一樣的：有的能言、有的善聽、有的則是落到實際行動上。能言不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的.溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。溝通并不是隨便找人說說話那么簡單，它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，如果換位思考一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

　　所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。以上為個人一點不成熟的認識。

　　部門交流學習心得體會 5

　　溝通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事業，融洽的人事關系，這一切的基礎都建立在溝通之上的。擁有良好的溝通，你的人際關系就無往不利。

　　事實正如我們所推測的一樣，在實際工作當中許多很有才能的人，由于溝通環節存在問題而無法充分發揮作用；一件本來很好的事情由于溝通環節出現問題導致結果適得其反……因此，如何進行有效溝通，對于提高工作效率非常重要！

　　我們在實際工作當中應該注意的方面：

　　上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務時要清晰，使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下，上級管理者還要給接受任務的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實現既定目標，在此溝通過程中的互動最為重要。要注意的問題是，上級管理者要區分不同的對象，采用不同的溝通方式，有的同志非常善于領會意圖也具有很強的工作能力，對這樣的同志，上級管理者不需要進行很詳細的工作交代，要拿出多數時間傾聽他們的設想，并對他們提出的建議、困難等給以答復，提高他們的主動性和自信心，以提高工作效率；對于領悟能力和實踐能力不強的同志，上級管理者不能簡單行事，把一件事情簡單交代之后置之不理，期待預期結果的出現，這樣往往事與愿違。對這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執行能力，而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議。

　　同級之間的溝通。通常情況下，同級之間針對工作問題進行溝通有一定的困難，由于溝通事件的本身并不是完全對等的，因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產生一定的服從或服務關系，往往是提出問題的人是處于主動位置。在這種情況下，雙方要盡量從對方的角度考慮問題，在提出問題的.同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。問題提出者要主動放下架子，以商量的口吻與對方溝通，并盡量多聽取對方的反饋意見，了解對方的困難，切不可采用強迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好地完成工作而不是探討責任的歸屬問題。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題，在確保整體利益的前提下，探討溝通事件的處理方法，切莫把對事情的處理與對人的好惡結合起來。

　　部門交流學習心得體會 6

　　通過本周部門一個下午的基礎知識培訓，獲得如下收獲：

　　一、對知識產權有了進一步概況的了解。

　　個人對知識產權概念有了發散性認識，“知識產權”從內在看，是人們智力活動所創造的成果以及經驗、知識的結晶而依法享有的權利范疇。從外部應用方面看，包括專利權、商標權、版權等等涉及文學、藝術還有目前社會發展階段所形成的'信息網絡技術、生物、新能源技術的知識財產。

　　個人看來，知識產權最核心的、最為大家所熟知的內容便是專利以及相關的權益，這應該是一個國家科技、經濟成熟度積累到一定量級，與世界全球化接軌后突現的利益沖突日益積累，各意識層面都愈來愈關注有關。

　　二、通過分析華源業務和梳理標書，有了關聯感。

　　對與專利交易、預警、專利布局、技術支撐、競爭對手情報、專利導航這六大模塊，期初認為技術門檻高，有學習的為難情緒，現在看來最主要原因一是自身惰性，二是思路不寬，對知識產權業務的關聯性認識的不夠。在回過頭來看標書，思路比起前有了提高。

　　三、自身問題

　　通過學習，發現自己對基本知識還處在混淆不清的狀態，沒有認識到不了解公司各部門業務，尤其是專利、商標和咨詢這三塊業務，對于個人還是大數據部門，具有多么重要的支撐作用。入職公司三個月，基本功沒打好，自身是有愧的，這一點黃總也對我進行了批評。沒做好就要快速改正，除了盡快出單外，自己力爭在短期內就基礎知識，三大部門業務流程等進行加強。

　　再次感謝培訓老師無私分享，致敬。

　　部門交流學習心得體會 7

　　行政執法對于維護百姓的利益，維護政府的形象都能起到積極的作用。隨著區域經濟競爭進一步激烈，以提高城市綜合競爭的高度，對行政執法工作提出了更高更新的要求。這就要求我們在工作中強調文明執法，改變工作態度，轉變執法理念，增強文明執法意識，堅持以人為本，依照法律法規執法，堅持教育與處罰相結合，堅持嚴肅執法與文明執法相結合。

　　一、堅持以人為本，實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自己的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯系，在態度上熱情溫和，在語言上規范準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。

　　二、端正服務思想。執法人員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對事業的`執著追求，本著執法為民的宗旨，逐步與執法對象由對立關系變成合作關系。

　　三、規范服務程序。在查處違法行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規范清晰，使違法者心悅誠服，減少行政執法工作的阻力。

　　四、加強執法隊伍建設。在當今知識爆炸的時代，知識更新的步伐不斷加快，在這種情況下建立學習型執法隊伍是時代發展的必然要求。凡是時代發展的新知識，都是執法人員應該學習的內容，這就要求在學習中要投入更大的精力，與時俱進，不斷開創學習研究的新領域。

　　總之，只要始終堅持以“以人為本，文明執法”思想，不斷探索文明執法工作，加速推進學習型執法隊伍建設，我們就能贏得人民群眾對交通執法工作的支持，為建設文明富裕秀美和諧宜都做出更大貢獻。

　　部門交流學習心得體會 8

　　學習了企業文化之后極大的鼓舞了我們部門員工的士氣，為企業提高了基層的凝聚力及強大的精神動力和智力支持，增強了我們企業文化的吸引力和感召力。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足各位員工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

　　首先我們工程設備部門的保護和維護作為我企的一個窗口“形象工程”，是我企對外與客戶互動的紐帶和橋梁，是打造優質服務品牌的前提和要害。目前，工程設備部在加強人才培養、塑造企業形象、增長經濟效益等方面發揮著越來越重要的作用。我們重視學習企業文化和企業發展要求，我們提倡團結互助的風尚，并用人性關懷、愛心幫扶的實際行動踐行企業的社會責任。工程設備的安全是一種看不見、摸不著的非凡商品，工作中我們對餐廳電力系統、空調系統、冷熱水系統、給水排水系統、廚房設備、制冷設備進行維護、維修、故障檢修的'技術指導。我們部門從企業、客戶最敏感的需求意向出發，組建一個常態的全天候值班的中心，建立非常必要的服務舉措。在組建中，應配備現代化的搶修工具，選調德能兼備的搶修隊員，全面保障我企各項工作的順利完成和實現，把各項安全隱患消滅在萌芽狀態，務求設施完好率達到100%。我們部門不斷創新，全面考慮顧客的需求，努力于產品創新、服務創新和管理創新是我們的追求。

　　其次誠信立業，我們堅持“QSCV”服務標準，以顧客101%滿意度為實現目標。在設備的采購、訂貨及簽訂合同和設備的安裝、調試及零配件采購中，我們愿意傾聽和回應每位工作伙伴、每位顧客的心聲。努力完成各項工作的規章制度、工作程序、工作計劃。抓好我部門員工的思想觀念教育。一是應堅持常態的周期性的思想教育活動，組織學習企業有關文件和文件精神，從理論上解決觀念該不該變的問題。另外開展外出觀摩活動，組織部門員工到現代企業治理模式的公司觀摩學習。對日常工作中出現的有損服務、有損效益、有損安全的典型事件，及時組織全體員工進行分析討論，悟出心得體會，使員工既學習了現代企業的工作標準，又提升了思想觀念。

　　另外，我們部門的員工秉持理直氣和的原則，不斷加強自身修養素質，用正面積極的態度進行團隊合作，用團結和氣的精神實現與合作伙伴健康成長。抓好員工的業務素質教育，并根據員工的掌握程度推出工作考核激勵制度，解決做必做好、做好做壞不一樣的問題。如舉報投訴有獎制度、違章下崗制度、辦法、優質服務與精神文明建設考核辦法等。

　　最后，創新是企業生存、發展的動力，也是我們企業的靈魂所在，只有適時地調整已有的服務舉措，推出全新的服務手段，才能適應企業發展的需要及形勢的變化，滿足市場的需求，同時實現企業自身的發展目標。我們廣納具有不同學識背景，但有相同道德要求的人才，因為我們堅信德才兼備的員工是百盈成功的堅實基礎。融和我企的工作大局，做企業滿意的好部門；通過技術創新，不斷提高科技服務含量，為客戶提供現代化的服平臺。我們部門的員工深信認真只能做對，用心才能做好；我們堅持以用心的態度，成為我企的明星部門，永爭第一，保障我企走在行業的前列。

　　總之，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，我們部門通過“人立于誠，事經于心，業勝于信”的企業核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展，促進企業文化長盛不衰！企業文化指導如何做人、如何工作的地方很多很多，我所提到的只是其中一小部分，希望所有員工通過學習，能領會到她的內涵所在，規范自己的行為。愿所有員工家庭和睦相處，我們的企業不斷發展與壯大。

　　部門交流學習心得體會 9

　　一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到xxx，參與公司組織的為期兩天的團隊建設與進展的培訓。本次活動由全部成員分成4組，參與各種各樣的玩�；顒�。并且通過學習，了解了團隊的含義，團隊的特征以及一個成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在玩耍及爭辯中所學到的.聯系到工作中，更是我們所需要思考的問題。

　　首先，我們作為一個主管員工，是屬于一個小團隊的領導。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。失去領導，團隊將散沙一排，無法分散整個團隊的力氣。在玩耍中，我們需要一個領導人物，來引領整個任務的完成過程，協調個方的意見，以達到一個化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發揮有利的因素，排解不利因素，高效的完成任務。在“共建家園”的玩耍中，大家都被蒙上眼睛，在無法猜測外界的環境的狀況下，那就對領導的指導力量尤其重要。聽從指揮，才能順當的完成任務。在工作中，我們有時就需要聽從領導的工作，協作他完成任務。

　　其次，相互之間的協作，也是團隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發揮團隊的作用力。“翻越電網”的玩耍中，僅靠個人的力氣是無法翻越的。就是需要靠大家的力氣。“大雁飛行”的故事，也告知我們在團隊中協作的力氣可以使每個人都得到利益。聯系到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團體的利益，而是應當考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互連接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順當進行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順當進行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。

　　最終，總結教訓閱歷，也是團隊建設的重要一環。就象每次玩耍完成之后，我們都會總結一下學到了什么，失敗的緣由是什么，怎樣才能做的更好，更完善。同樣，在工作中，我們也會遇到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避開，但是怎樣避開同樣的問題在下次發生，也至關重要。

　　以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團隊，怎樣協作好整個公司的工作，精彩的完成任務，還需要我們去思考的更多。最終感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會。期望今后有更多的機會，使我們每個員工都成為一個精彩的員工。

　　部門交流學習心得體會 10

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的`工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

　　部門交流學習心得體會 11

　　一、行政人事制度、流程、手續、表格類

　　在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個xx小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。

　　二、人事信息的及時更新

　　很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

　　三、活動統籌

　　參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃有創意的活動。

　　四、其他

　　無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的`進行各項工作。

　　五、20xx年度計劃

　　努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

　　正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx的20xx年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

　　部門交流學習心得體會 12

　　一、理論和實踐相結合是最重要的

　　透過實習過程我發現，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學開始我們就在學習會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發現很吃力，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。

　　二、工作中要有足夠的耐心和細心

　　會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構成惡性循環。到之后，指導會計師找我談話，悉心的教導我，加上我自己的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務了，因此，我體會到，在會計行業切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

　　三、扎實的理論基礎是必不可少的

　　在大學的時候，我總覺得我的`理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規律就都能應付。但是在會計實習過程中，我才發現自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用，細節方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。還有就是根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以扎實的理論是前提。

　　部門交流學習心得體會 13

　　一、通過近兩個月的工作與學習。

　　我深刻的體會到全科醫生在鄉鎮衛生院工作中的重要性，全科醫生肩負著在新的歷史時期中鄉鎮廣大居民身體健康的重要責任，這就要求全科醫生需要更加努力，不斷的學習，提高專業技術水平，同時更重要的就是根據自己的崗位和任務，要端正工作態度和價值觀：即接納所有的服務對象，對其進行首診評價管理。全科醫生對病人的不同需求必須保持高度的敏感，從而激發病人的生活態度和價值觀，提高病人對健康的認知能力和健康促進的素質，從而實現全科醫療以人為本的健康照顧的根本目的。

　　二、由于從事鄉鎮衛生醫療工作時間不長。

　　工作還不深入，在應對患者的過程中還存留著以醫療為主，以疾病為中心，以醫生為中心的就診模式，對鄉鎮常見的健康問題，康復醫學等全科醫學知識還缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務質量和提高醫療服務效率，更好的為鄉鎮廣大居民的健康服務。

　　三、在這兩個多月中。

　　我從基層醫務工作者身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關系，使患者的依從性更好，有利于疾病的治療，他們的團結協作，吃苦耐勞，嚴謹治學，精益求精的'工作作風和敬業精神給我們留下了深刻的印象。我和他們一起工作和生活，患者及家屬對我們的服務態度及醫療水平給予了肯定，受到了院領導的一致好評。大家相互交流經驗及教訓，做到邊學習，邊交流，邊思考，在相互學習中提高醫療技術水平。

　　總之，在兩個多月的下鄉工作中，我看到了農村廣大居民的衛生健康知識有限，對一些常見病的認識不足，在下鄉義診活動中，我深切的感受到群眾對健康知識的渴求，需要醫療衛生工作者進一步深入基層進行宣傳，進一步加強新時期的農村衛生工作。

　　部門交流學習心得體會 14

　　一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。

　　“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑著對朔黃鐵路事業的執著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經受著風雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區內每一節鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業愛崗、用艱辛創造價值”的'可貴信念。

　　二、在思想覺悟上不斷提高自己。

　　常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學習了工隊做好一名有責任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現自己人生觀，價值觀不惜付出。

　　三、在理論與技能學習上攀登臺階。

　　自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業組長，我和我的同事需要為運輸的安全壘起一道屏障，為此我虛心向工隊技術精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復。

　　四、實際工作中不怕苦不怕累，思想匯報做到細致認真。

　　在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的`各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。

　　我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期X鐵路工人的新形象。

　　部門交流學習心得體會 15

　　一、工作時，要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心。

　　無損檢測這個行業現場的檢測條件不是很好，一個工地一個樣，被檢測工件要么在地下，要么是架空，檢測條件好的工地很少，工地的生活環境也不是很好，要是沒有一個吃苦的心和耐心，在檢測工作中很容易發生工作失誤，往往工作中一點的失誤就會造成錯誤的檢測結果，而檢測結果那是要負法律責任的，所以需要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心，只有這樣才能保證檢測結果的真實性和正確性。

　　二、檢測工作中要認真、細心。

　　檢測工作進行前，第一步要先弄清楚工程概況和被檢測工件的現場情況，被檢測工件的現場情況包括被檢測工件的名稱、規格、材質、編號、所在位置及其現場情況；第二步弄清該工程的驗收規范和檢測標準，還有合格級別和檢測比例等；第三步依據該工程的驗收規范和檢測標準，結合被檢測工件的實際現場情況制定檢測方案；第四步根據檢測方案實施檢測；第五步檢測結束整理資料，出具檢測報告。以上五步都是一環緊跟一環，每一個環節都要認真和細心的確定、實施。工作認真、細心是保證檢測結果正確性和準確性的前提和保障。

　　三、在無損檢測過程中一些細節一定要注意

　　不注意的話往往會嚴重影響底片質量和檢測結果，根據我多年的工作經驗總結出以下幾點需要注意：

　　1、射線檢測過程中貼片時要讓鉛字緊靠焊縫，確保鉛字在底片上都能顯示；

　　2、射線檢測過程中，射線機的窗口角度，要在相距90°的兩個方向上觀察窗口中心是否對準底片中心；

　　3、洗片時，要養成先洗一張試片的習慣。底片水洗必須用流動的清水，洗片用的水決不能重復使用，每次洗片前必須更換洗片桶內的`水；

　　4、超聲波檢測過程中，每次檢測前和檢測后，必須對探頭和掃描曲線進行校對；

　　5、超聲波檢測過程中必須確保探頭和工件之間耦合良好，且掃查速度不能過快；

　　6、磁粉檢測和滲透檢測前必須要先對檢測設備進行校對；

　　7、滲透檢測擦除滲透劑時，一定要一個方向擦除，且要擦除干凈。

　　以上第一和第二兩個方面是最重要的兩個方面，它代表著個人從事無損檢測工作的態度，是從事、干好無損檢測工作的基本條件，工作經驗就是靠著持有這樣工作態度的人，反反復復、重復枯燥無味的檢測工作慢慢積累起來的，它是無損檢測事業發展的動力。第三個方面是我在這么些年的工作中總結出來的，且在這個方面犯過不少錯誤，深有體會。

　　在以后的工作中我會注重理論學習、不斷提高自身素質、努力提升工作能力，愛崗敬業、認真履行工作職責，努力提升工作質量，發揚干一行、愛一行、鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情積極負責地開展工作。積極參加各項培訓，不斷提高自身素質的同時，也要提高同事們的整體素質和技能，便于更好的完成各項任務，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

　　部門交流學習心得體會 16

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結。

　　較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的`對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度，加強培訓力度，完善培訓機制。

　　強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

　　部門交流學習心得體會 17

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結：

　　1、落實相關人事管理xx度

　　每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據xx定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查表》。

　　2、熟悉人事檔案

　　幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

　　3、接受新簡歷

　　根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的'基礎。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印xx名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！

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