關于入職培訓的心得體會(精選12篇)
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可使我們今后少走彎路。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編精心整理的關于入職培訓的心得體會(精選12篇),希望對大家有所幫助。
入職培訓的心得體會1
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,十多年的寒窗苦讀,從今天起,就此告一段落,再也不會有人在我們耳邊嘮叨作業有沒有寫,不用擔心考試考不好被批。從現在起,自己的人生自己負責,走什么樣的路,都由自己選擇,為了自己的夢想,在新的征程上努力去實現自己的人生價值。
7月16日,我們來到公司,開始了為期三天的培訓,培訓中,各位領導為我們帶來了精彩的授課,告訴我們要愛崗敬業,樹立遠大理想,做干實事的學習型人才。通過這三天的培訓,我深刻認識到自己應該迅速轉變角色,適應新環境,努力去實現自己的人生價值。既然選擇了四公司,就要忠于公司,給自己一個合適的定位,為公司未來的發展貢獻自己的力量。
培訓結束后,我被分到了山西盂縣項目部,內心很是忐忑,畢竟是自己長這么大第一次離家這么遠。到達項目部后,所有人對我們都很熱心,讓我們感受到了這里的溫暖和活力,他們為我們準備了被褥,還有很多日常生活用品,看到這些,瞬間沖刷了身在異鄉的孤獨感。前兩天領導沒有安排什么具體工作,只說讓我們先熟悉環境,熟悉了幾天后,領導叫我們進行了談話,確定了我們的工作方向,并從工作責任心、工作方法、工作中如何解決問題等提出了期望和要求。我被分到了經營部,并給我安排了師傅教導我,剛來到一個陌生的工作環境,對待一切都是好奇,但等好奇心冷卻之后,卻是陷入了迷茫,不知該從何處學起。后來,師傅先讓我看圖紙,自己嘗試著去算量,遇到不懂的地方,師傅也會耐心的去為我解答,就這樣,感覺自己慢慢找到了努力的方向!
對于我來說,從美好的大學生活走上社會,心底的落差不言而喻,意味著無憂無慮的日子離我們已經遠去,我開始明白,將夢想變成現實并不像想象中那樣順遂,工作中遇到的問題并不能用書本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬事開頭難,圖紙上看不懂的就自己一點一點的琢磨,實在琢磨不透的就去找師傅來講解,計算上有錯誤的就一遍一遍的重新算。
轉眼間,來到項目部已經一月有余,已經完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學到一技之長,才能擔得起分配給我的工作,我一定踏踏實實做好自己的工作,努力學習專業技能知識,書寫自己的人生華章。
入職培訓的心得體會2
寒窗十幾載,從學校踏入社會,面對人生的轉折點,我心中充滿著對未知的不安,但又滿懷著對未來的向往。帶著這種焦慮與興奮的心情,我來到了西北電建四公司這個大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個大家庭,在西安,公司為我們安排了一周的培訓,這一切讓我充分感覺到了公司對我們這些新注入的年輕血液的重視。同時,公司為我們提供了食宿,良好的生活環境,更重要的是各位領導的平易近人和各前輩同事的悉心照顧,都讓我感到了家的溫馨。
對我們安排的內容有企業認知,職業化訓練,職業生涯規劃,團隊精神,走上征途五大板塊。這幫助我們全面而準確的認識企業,找準自己在其中的定位同時鍛煉了我們的組織協調能力。各部門的領導言傳身教,宣講深入淺出,使我們對公司有了一個更加深入的了解。為了更有針對性的解決我們這些新員工的疑惑,我們還與人力資源部進行了面對面問答。通過培訓,我充分了解了公司曾經取得的驕人成績及今后迅猛的發展勢頭、對未來的展望。我的心里不禁洶涌澎湃,對自己的前途不再疑惑,堅信通過自己的努力,一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍圖、為公司的發展出一份力量!
到達項目部,我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉換,從一名走出象牙塔的學生成長為一名擔任起社會責任從業人員。我相信只要有一顆赤誠的心,一雙勤勞的手和一種積極向上的心情,保持平和的心態,找準定位,就能在最短的時間內進入角色,做好自己的本職工作,學到更多的知識,積累更多的經驗。
作為一名進入公司的新員工在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,做好工作計劃,不遲到、不早退,嚴于律己;另一方面,吃苦耐勞、用心主動、努力工作,在完成領導交辦工作的同時,用心主動的協助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習,不斷提高自身各方面的潛力。
在一個月的現場施工管理中,我學習到了很多現場管理知識。我認為一名優秀的技術員,首先要精于協調、溝通。及時了解現場動態,善于做好與內部、外部的協調、溝通;其次要工作嚴謹、細致。必須始終保持清醒的頭腦,有強烈的憂患意識。因為往往在技術細節上的失誤,可能會導致質量問題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結。技術工作應不斷總結、積累,成功的經驗和失敗的教訓同樣寶貴;此外,還要具有自學能力:要不斷學習,時刻保持強烈求知的欲望。
在今后的工作中,我要更加完善自己,不斷學習業務理論知識,高水平、高質量的完成各項工作任務,希望我能早日成為一名優秀的技術員,為公司長遠發展貢獻一份自己的力量。
入職培訓的心得體會3
我帶著自己的夢想與追求,來到了期盼已久的四公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
在理論的培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業文化和公司的完整架構,以及公司每個員工務必具備的條件和職責心,四公司會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自己,以及專屬的師徒協議更好更迅捷的學習融入,公司的發展就是我們每個人的發展,我相信我有潛力把握機遇,與四公司一齊迎接挑戰!短暫而緊張的培訓過程中,培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中理解了培訓,并沒有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經驗,也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業文化,經營理念與生產理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對四公司的渴望,我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了,應對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團隊的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發揮新員工學習潛力強,工作熱情高的優勢,多向有經驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
做為一名進入一個全新工作環境的新員工來說,剛進入項目,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,我會有問題及時請教師傅及同事,用心學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的專業水平,全身心投入工作中。同時還要去主動了解,適應環境,將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻持續高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態,有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發展,信息在增長,挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢,更要透過學習他人的經驗,來提高自身的素質,我會靠我自己的努力贏得大家的認可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認真細心,心里有底,不慌不忙,自覺謹慎。從不足中吸取教訓,從成功中吸取經驗。我會加油拼搏,不求最好,只求更好!
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰,未來有無限可能性,我期望并會努力去做一個有責任心的人,一個值得信賴的人,去創造屬于自己的輝煌。
入職培訓的心得體會4
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企業愿景,以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了_是有責任心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓,我更加深了對_的了解和認識,也感受到了_人的熱心用心和細心的作風和態度,同時也感受到了集團_x總裁、_x副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為_的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節,細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在_乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。通過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開“_人”專刊,其中有這樣一句話“_建筑是因,理想生活是果;_建筑是物質載體,理想生活是精神追求;建筑不是_的,但其承載的精神追求是_的”,可以感受到_人是在為社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。作為_一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行能力,做好事前、事中和事后控制,向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,為_的發展貢獻自己的全部力量!
入職培訓的心得體會5
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓計劃更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、企業發展戰略、管理體系、個人職業規劃等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成七個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊歌,比如我所在的“克敵小組”,我們都是立志于企業的發展事業,立志于我們小組的積極向上,永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。由于我另有任務,不能全程參加入職培訓,只能參加了3次課時,對此深表遺憾。下面來談談我參加的培訓心得。
第一次參加培訓已經是培訓的第二天了,8月23日。剛走進教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風采展示,還是上課時大家認真聽講,積極回答問題的熱情,都深深的鼓舞著我,并從中看出了大家的激情、團結以及為鋅業發展做貢獻的決心;今天老師講述的是關于企業文化的報告后,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象,創企業名牌,增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。云銅鋅業的核心價值觀:敬畏客戶,公平共贏,團結協作,敢于負責,務實感恩,追求卓越。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全體鋅業人同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是國內一流,基業常青,家園美好。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
榜樣出激情,在榜樣的優秀事跡下,我們對自己的未來充滿了熱情和希望。
團支部書記李老師及四位優秀團干事用他們的優秀事跡和工作經驗指引和鼓舞著我們努力工作,我相信一分耕耘,一分收獲。
8月25日,這一日云銅鋅業張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團結就是力量》歌詠著大家的激情和凝結著大家的精神,響亮的歌聲沸騰了我的熱血,震撼著我的心靈,正如歌名團結就是力量,這一刻堅定了我鋅業人的身份。張總的演講,將鋅業十二五規劃的發展戰略呈現在我們的眼前,那10年持續增高的業績充分展現了鋅業的實力和活力,我堅信在我們鋅業人不斷地努力下,鋅業一定會更加發展強大。楊主任為我們講述了不同的職業發展戰略,只要努力,都可以成為高技術人員,只要對鋅業的發展有貢獻,鋅業也必將會為大家提供豐厚的回報。
結束了大學學習生涯,我們步入一個新的工作和學習環境,要很好的適應這種角色的轉變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝公司領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關懷和云銅鋅業欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的鋅業人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!
入職培訓的心得體會6
20XX年10月12-15日,學院為我們這批新入職人員能盡快了解學院的基本概況及各項規章制度,學習掌握事業單位相關的法律法規,迅速進入角色,在我們即將踏入新的工作崗位之前,舉辦了為期4天的入職培訓班。在這4天的學習培訓中,我深刻認識到入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開班典禮上,聽了楊書記和郭院長的講話,使我深刻的認識了教師這個職業的沉重分量。體會到“學高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴格要求自己,時刻做到“品正、心正、行正”,才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學習,樹立終身學習的目標,才能跟上時代前進和知識發展的步伐,才能勝任復雜而又有挑戰性的教育工作。同時作為一名教育工作者要把教書和育人結合起來,牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養出對國家、對社會有用的學生。
在市委黨校學習期間,黨校老師為我們認真解讀了國發2號文件對于貴州發展的'重要意義,是貴州發展具有劃時代的里程碑。貴陽作為全省經濟發展的“火車頭”、“發動機”,面臨巨大的挑戰和機遇。貴陽職業技術學院作為技能人才的培訓基地,每一位老師的辛勤付出,也將為貴陽經濟的發展做出貢獻。李炳昌院長為我們介紹了學院的“十二五”發展規劃,讓我們了解了學院的歷史、現狀和未來的發展。讓我們深刻的認識到,要成為學院的一員,我們要有主人翁意識、
責任感和使命感,為學院“十二五”發展規劃的全面實施作出積極貢獻。人事處、教務處兩位處長仔細介紹了學院的組織結構、部門職責、教學管理制度等學院的所有規章制度。并在培訓的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。
通過4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內涵、有價值的。使我加深了對職業教育的理解,對教師職業的認識。自己要成為一名合格的教師,首先必須要做到愛國守法、學會感恩,要從一點一滴做起,愛自己的學生、愛自己的學校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業,我們要忠于人民、志存高遠、勤懇敬業、甘為人梯、樂于奉獻,對工作要高度負責,在教學方面認真備課,認真批改作業,認真輔導學生,踏踏實實的完成每一項教學任務。一心一意的投入,才能不辜負教師這份職業。再次作為教師要和學生建立和諧的師生關系,教師應該多多關心學生。對于教師來說每一位學生都是特別的,每一位學生又都是一樣的,每一位學生都有自己的特長;老師眼里每位學生都是好孩子,并不會因為成績好壞而給學生加上好壞之分。所以教師應該愛護全體學生,尊重學生的人格,公平對待學生。對學生嚴慈相濟,做學生的良師益友,同時要保護學生的安全,關心學生健康,維護學生權益,不諷刺挖苦學生,更不能歧視學生,體罰或者變相體罰學生。孔子說得好有教無類。從生命的意義上講,每個人都有被別人尊重被別人關愛的權利,生命是平等的,我們應該尊重每一位同學。在教學過程中,教師應該盡最大的努力為學生創造民主和諧的學習環境,學會在課堂上公正看待學生,讓全體同學都有參與機會。如此教師與學生就可以很好的建立起和諧的師生關系。在一個就是要正確處理嚴與慈的關系,俗話說嚴師出高徒,但是在管理學生的時候也是要注意“嚴”的限度,不能太過,要不然學生的壓力就會太大;所謂的“慈”也是不能太過,適當的懲罰也是必要的。教師時刻時刻要以學生的安全為重中之重,教師應該時刻關心學生的健康,保證教學過程的安全,不做范跑跑,這才是一位合格的教師必須具備的素質。
最后在這次培訓中我對職業教育也有了更加深刻的認識,職業教育是現代社會教育的重要組成部分。發展職業教育是把中國巨大的人口壓力轉化為人力資源優勢的重要途徑。因此職業教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過大力發展職業教育提高城鄉勞動力的就業和創業能力,推動中國經濟增長方式轉變,使其轉到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。從另外一個方面,對于一個學生,學好了一門技術,就等于某到了一個好職業,在一方面就業難、一方面招工難的今天,企業需要的是有技能的熟練工人,職業教育就必不可少;對于一個家庭來說,職業教育培育一名合格的學生,可以幫助一個家庭脫貧致富,發展職業教育也是民生工程,有著最廣闊的前景;對于整個社會來說,職業教育可以為經濟社會發展,提供更多實用型人才。
在即將成為貴陽職業技術學院的一名教師之際,我即感到自豪,又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學生滿意、家長滿意、企業滿意、讓我們的工作得到社會的認可。還需要我們去思考、去實踐。
培訓雖然結束了,但我們的考驗才剛剛開始。如何在新的崗位上盡快成長,通過自身的努力,為學院的跨越式發展,作出貢獻。做一名合格的職業教育教師,我們還有很長的路要走,很多工作要做,很多問題要思考。
入職培訓的心得體會7
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長著,不論是業務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經理的職責,接著便披上綬帶拿著公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業務知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中了解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業務操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好!泵慨斶@個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優秀的大堂經理,我的業務技能還有待進一步提高。幾天過后,我被安排進入到高柜區學習業務操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色,各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作為一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發現客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存折進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業務的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導至自助區域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業務了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務性行業,面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴!笔堑,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們為客戶著想,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。
(1)當一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優點,而這些優點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;
(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;
(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;
(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接著將他引導至pb區;
(6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業務等。
高柜業務操作方面,我總結了如下幾點:一,對于復雜業務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;二,微笑服務,客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;四,仔細認真,細心操作。避免出現業務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區設置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務。二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三,中山支行在專醫院附近,很多人來代病人辦理業務,但由于許多業務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務,做一名優秀的建行員工。
入職培訓的心得體會8
公司的發展是非常不容易的,在培訓中我也是了解了我們公司是在怎么樣的一個競爭環境中一步步成長起來了,可以說有很多的困難和競爭,但是公司都挺了過來,能發展到而今的這個地步也是特別的不容易的,同時也是讓我感到自豪,自己能進入到這么一個優秀的公司里面來。我也是要在今后更加努力的去工作,去為公司的一個發展做出自己的一份貢獻。特別是公司能給到我機會,讓我得到這個崗位。當然我也是在面試的競爭中,才能拿到這份工作的。
對于自己的工作崗位,我也是有了更多的一個了解,之前雖然知道是做什么的,但是每個公司的情況都是有一定的差異的,而且交接分配的人員也是不同,而在培訓中,我也是知道了我要去交接的是哪些同事,和哪些同事一起配合把工作給完成,在工作中要使用的是哪些工作的工具,以及工作的具體流程是如何操作的,也是讓我能更加熟悉我要做的工作該是如何去開展比較好,可以說這次的培訓讓我能更好的入職,能更清晰今后該怎么樣去開展自己的工作。
而在培訓里我也是了解了公司的一個構架是怎么樣的,今后我的工作如果做得好,有怎么樣的一個晉升空間,只要努力的去做事情,那么還是有很多的機會的。特別是公司的發展是很快速的,各種機會都是有,這次的培訓讓我明白,我今后只要愿意,只要是努力去做事情,就不會缺少機會。
這次的培訓,也是讓我樹立了今后工作的目標,在培訓中也是結識了很多的同事,今后的工作中也是需要他們的幫助,大家一起合作,一起配合,把工作去給做好,F在的工作也不再是一個人可以去做好的,是需要大家一起相互的配合,一起團結合作去做好的,而不僅僅只靠自己來做的。只有團隊的配合,才能在工作中更快,更好的去做,這也是我這次培訓學習到的,大家的力量一起配合起來,那么發揮的功效是比個人去做會好很多的。
經過培訓,我相信在今后的工作中,我也是準備好了,充滿了信心。
入職培訓的心得體會9
我雖然來到四分司只有三個月的時間,作為一名入職新人來說,剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,我有問題及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的技術水平。這段時間,我學到了很多知識,對待工作的態度上有很大的轉變,在機關每天可以學習經營上的知識,各類材料、人工、機械的報價,各種工程合同是如何制定以及圖紙的計算。目前在項目部是從理論知識過渡到了現實工程中更加讓自己有提升,通過圖紙與現場的對比,理論與實踐相結合更便于理解工程;現場生銹鋼筋的除銹實驗,把公司利益實現到最大化;安全大于天,施工現場的安全問題要做好各類安全措施消防保障。在這幾個月里,我感謝幫助過我的領導和同事,正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應了環境,全身心地投入工作!因為正如我了解的那樣,四分司關心每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現自己。
生活上面,來到這邊,開始感覺很落寞,像當年初中轉學的感覺,一個人,格格不入,而且我是當時唯一一個大學生,吃飯的時候大家用奇怪的眼光看我,車間里也是奇奇怪怪的,老板他們也不知道安排我做什么合適,然后學電腦車,沒人怎么教,還是自己摸索的。不過,很快我就融入了這里,開始是跟東哥熟起來,慢慢的,車間的人也熟了,人際關系也好了,偶爾跟會跟同事吃吃宵夜,去唱唱歌,喝喝酒,還會到本地同事家里玩玩,最重要的,感情生活也沒什么好煩惱的。在這邊有一點還是挺好的,那就是運動,工業區里籃球場有幾個,我們樓下就有一個,于是我晚上就打籃球,這種打球的生活比讀書的還好,也因為打籃球,我工業區里認識的人越來越多,為了方便,我也開了個群,把這一帶喜歡籃球的人都拉到一起,于是偶爾有了友誼賽,也因此多了某些業務上伙伴,也多了一些朋友。除了籃球,來到這邊開始學打打乒乓球,以前都不會打,現在倒也可以跟人玩玩。羽毛球,我自己找資料樓下畫了個場地,只是這個廠,沒人是我對手,也沒幾個懂規則,但也樂在其中了!
對于我來說,四分司是一個區別于以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我要主動了解、適應環境,同時也要將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發展,信息在增長,挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢,更要通過學習他人的經驗,提高自身的素質。
入職培訓的心得體會10
xx年4月,我來到了xxx這個大家庭。在這個機構,無論是機構文化和員工之間的氛圍,都很特別,特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態度,不知不覺你就會被感染,在今年九月份,我們參加了機構新員工入職為期3天的培訓,這次培訓讓我受益匪淺,了解到很多情況,也學到很多東西,讓我得到了進入社工行業兩年后接受的的最寶貴的一次培訓,在這個培訓中深受啟發從而進一步成長。
首先,通過孫總的解讀,了解到陽光家庭這個機構的vmv,對我而言是比較新的東西,愿景、宗旨、價值觀,每個機構幾乎都有,卻沒有人細細解讀,只有在這里,明白這個vmv的重要性。對我們機構的歷史背景、定位、社會影響力及服務也有了初步的了解,為今后開展工作提供了一定的依據和指導。
然后就是理論知識的重溫與鞏固,督導們就最常用實用的理論進行了系統的分析和梳理。比如公共服務部部長瞿璐給我們講了社會工作的倫理價值,說到理念我們都已經非常熟悉,但面對實際服務對象出現兩難境地如何靈活準確使用工作守則對我們而言是比較難的,就如同瞿部長講的那樣沒有絕對準確的一個標準來衡量這個價值的正確性,但我們作為社工來說不能為了逃避這個問題而違背我們的工作守則。梁興利督導的社區“編導演”課程是培訓中令我眼前一亮的東西,通過這個我才知道,原來看電視是一門如此高深強大的學問,才知道原來看新聞是學習策劃活動的重要途徑,才知道做社工服務也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻,聽了課程才知道,原來,我做錯了這么多,名片直接放進口袋,先介紹領導,從來不敢伸手握手,糗事一籮筐,經過這次培訓,感覺自己更適合這個社會了。夕君督導的培訓課程可以說是我們開展社工服務的利器,活動計劃書的撰寫,一直是我個人覺得比較頭疼的事情,尤其是計劃書中的背景理念部分,多數時候我們開展活動都是因為指標的要求,如果對社會工作理論沒有深入系統學習,很難靈活運用適合的理論支撐活動,通過這個培訓,督導給我們指出撰寫該部分需分三步,由三部分構成,讓我們的思路一下清晰明朗了起來。
幾位領導和督導的經驗分享,是給我們新入職社工的一份寶貴的財富,很感激他們毫不吝惜的將經驗授于我們,指引我們前進的方向,在她們身上看到了社工個人發展的心路歷程,也仿佛看到了未來的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子,之后的路很長或許還很艱難,而且大家都在看著我們,但是我們有信心,一定會好好把握每一次難得的機遇,在深圳這片沃土上堅強勇敢地成長。
入職培訓的心得體會11
結束了六年的村官生涯,我很榮幸地成為曹川鎮教師隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。三年大學生活的磨練和學習,使我儲備了一定的教學理論知識,但是大學畢業后的六年村官生涯,使我缺乏實踐教學經驗,一切都要從零學起。非常感謝縣教育局給我這次學習的機會,這次新教師培訓的內容十分豐富,包括對教育管理、教育法規、師德師風、教學工作規范和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過這次培訓,使我獲益良多,F將自己的心得體會總結如下:
第一,培訓使我對教師這一職業有了更加深入的認識。
在培訓中,幾位領導和老師都談到了當代教師身肩重任,角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師:“教師是太陽底下最神圣的職業”,教師是“傳道、授業、解惑的人”,“教師應是真善美的代身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。作為一名新教師,我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習,學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神,把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次,教師是榜樣!皩W高為師,身正為范”也正是這個意思,學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師是父母。作為一名教師,要有“愛心”,教師對學生的愛應是無私的,平等的,就像父母對待孩子。第五,教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強調教師和學生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養學生健康的心理品質。
第二,培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中,聽了幾位老師為我們總結的工作方法,我認為當好一名老師要做到以下幾點。第一,用一點情感;多一點善意;講一點差異。第二,把眼光放遠一點;把工作做實一點;把金錢看輕一點;把名譽看淡一點。第三,教育方式要改變;教師角色的變化;學習方式的變化。更使我認識到教師在上課過程中要多加思考,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。
第三,培訓使我了解了如何做一個好教師。
1、要學會學習,我們不僅要提升自身的專業知識,還要學習其它的,要做到多而廣。同時我們也要學會處事。教師從事的畢竟是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系。那么相對來說,工作起來就會方便些。
2、要學會公平,對待學生要講究原則,應一視同仁,不能歧視后進生。如果是優等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學會愛學生,不管學生做了什么,你都要真心實意,關心愛護學生,體貼理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。
4、要定教學反思,要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節;不斷的反思、改進。
除此之外,教師還應該有開闊的胸懷,勇于接受各種批評與自我批評,充滿耐心、寬容心與責任感。
第五,培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于當了六年大學生村官的我來說,對教師這個新的角色多少有些怯懦,而本次培訓中,教育局領導、和老師也十分注意我們的這種心理變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環境、生活環境、人際關系環境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色,改變以往的工作生活態度。
作為一名新教師,在日后工作中要學習的東西有很多很多,只有通過反復地研究和領悟,才能真正成長為一名合格的人民教師。既然我放棄了村官的工作,選擇了教師這個職業,就要懷著一顆為學生無私奉獻的心,帶著對學生全部的愛走上講臺。
入職培訓的心得體會12
人的一生就像是一輛行駛的公車,會到達許許多多的站點,每一個站點都意味著一個新的征程。懷揣著自己美好的夢想和從零開始的心態,我加入了正大集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了為期一周的新員工入職培訓。秉承企業認同、角色轉變、掌握技能、熟悉制度和團隊精神五大培訓目標,這次培訓的內容主要有軍訓、拓展訓練、正大集團各事業介紹、產品及業務培訓、管理制度培訓等等,使我們充分了解和認同正大集團企業文化,初步適應正大人這一角色。我將自己的培訓心得分為以下兩個部分:
第一部分學習使我快樂
經過幾天的培訓,使我在最短的時間內了解到本公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和企業規劃,以及一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺,深有體會。
一、正大集團歷史路程與發展板塊,企業文化
在培訓的第一課,崔揚總監帶我們觀看了正大集團的宣傳片,仿佛帶領我們重走過集團這97年風雨,見證從一家小小的種子店,發展到如今涵蓋農牧食品、商品零售、房地產、金融、傳媒等多個行業的逐步發展壯大的過程。在這堂課上,我們了解集團“做世界的廚房,人類能源的供應者”的愿景和六大核心價值觀。感嘆著集團逐漸的壯大,也體會了其中的艱辛,這也使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去創造集團輝煌的明天。
二、中東南十省區事業介紹、戰略發展規劃和食品安全
王孟軍總監為我們介紹了我們所在的中東南十省區現在的基本情況,使我們從宏觀上了解大區的各項事業,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。接著,李國強總監為我們介紹了中東南十省區的發展規劃。事業的發展,需要人才的支持,企業的快速發展,為員工提供更多的發展平臺。這就要求我們要緊隨集團的腳步,明確自己的發展方向。陳克貝總監還詳細地為我們介紹了全產業食品安全體系。隨著經濟的發展,我們的需求也從“吃得飽”、“吃得好”向“吃得營養、吃得健康”轉變。從頂層設計,打造安全食品全產業鏈是正大的使命和責任。
三、飼料、水產與電商營銷多方向發展
李松資深總裁帶我們了解了新時代飼料企業運營管理新思路。新時代,面對生產減速、結構優化、質量升級、布局調整和產業整合的機遇與挑戰,我們必須轉變服務方向和模式、提升品質、提升提升飼料加工水平,打造“嚴格依法生產、保證飼料安全、人機安全、環境友好”的正大飼料生產管理策略。中國是全球最大的水產品生產國,孫志強總監通過分析當前水產行業的面臨的問題,給我們介紹了正大集團水產全產業鏈模式,讓我們每個正大人都意識到全產業鏈是適應循環性、集成性、高效性、多功能性和可持續性趨勢的最佳發展模式。馬駿總監從電商的發展歷程講起,分析電商個性化、社交化、場景化、國際化的未來趨勢,從而引出電商已成為當今社會發展的主流,線上線下打通是必然趨勢,我們正大必須重視和擁抱電商營銷模式。
四、職場禮儀和有效溝通
“第一印象”很重要,這是許多人都公認的。如何做一個讓別人覺得舒服的人,這是我們應該思考的問題。王孟軍總監從職業形象和職業行為等多角度為我們介紹了職場禮儀,給初入職場的我們上了生動的一課?突f過:“一個人的成功15%靠專業知識,85%靠人際溝通”。所以在培訓的最后一天,宋小兵總裁從溝通的目的和問題、溝通的方向和角度等方面給我們講述了如何進行有效溝通。從中我明白了態度是溝通的一種有效砝碼,與上級溝通要帶著答案提出問題,與下級溝通要多了解,沒有了解就沒有發言權,與同級溝通要主動、謙讓、體諒、協作以實現雙贏。在溝通中要與聽眾融為一體,不打斷對方講話。
第二部分感悟讓我成長
這次入職培訓,從培訓的規模和效果就能夠看出公司對培訓是十分重視的,讓我們在培訓中感受到了公司對員工的態度和良苦用心,有機會參加這次入職培訓真的非常感謝和珍惜?偨Y這幾天的學習和生活,感動很多、感悟很多,感想也很多。作為一名剛進入職場的新人,我有以下幾點感悟和大家共勉:
一、我們不能夠改變環境,但能夠改變自己。
就像王廣權副董事長在開班儀式上講的那樣,“環境重要,但個人努力更重要”。在培訓的這幾天,也使我明白了學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個競爭行列,適應環境、適應社會。從學生到社會人,我們要經歷巨大的角色轉變,也將會面臨來自工作和生活新的壓力。現在的我們就像一張張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡盡快地發揮自己的特長,盡快進入角色的轉變,勇于應對新的挑戰,加強自身的修養,歷練自己的言行,更好的提升自己,努力為將來的發展打造更為廣闊的空間。命運讓我們相聚正大,也許一路的風風雨雨,當我們回首自己走過的路,追求真理的一點一滴,不至于追悔莫及,一片空白。
二、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
能夠進入正大的員工,都是在校比較優秀的學生,都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰斗力。如何將我們的活力和知識轉化為企業強大的發展動力,是我們最應該思考的問題。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊來,力量才是無窮的。最讓我感慨的是拓展訓練的“畢業墻”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最終400多人用了20多分鐘踩著“人梯”順利完成任務。在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的做出自我犧牲,充分體現了“成就大我、犧牲小我”的精神,這也與我們集團的三利原則有機融合。成功的那一刻,我們歡呼喜悅,大家一心一意的為同一個目標而努力奮斗,哪怕卑微渺小,也值得我們驕傲。團隊成員間還要學會接受對方,我們每個人的成長環境不同,對待事物的處理方式難免會存在差異,我們能做的就是用發展的眼光看待人和事,要將大家所有人的潛能都激發出來,因為每個人的一點點進步對整個團隊來說都是巨大的飛躍。
三、生命需要愛與感恩。
感恩是不分你我,不分任何事物的。任何幫助過我們的人、給我們希望的人都應該擁有感恩的心。感恩父母,感謝他們給了我生命;感恩朋友,感謝他們對我的關心和幫助;感恩公司、感恩社會……感恩之心就是對這些事物的責任心。對于現在的我來說,我想感恩正大這個平臺,能夠給我這樣一個就業機會,因為工作不僅可以讓我們擁有好的生活,而且還給我們提供了一個施展自己才華的舞臺。因此,對企業我們也應當懷揣一顆感恩的心,當我們以一顆感恩的心對待我們的工作時,我們就不再產生抱怨。相信在未來的日子里,我一定會更加努力工作,不辜負每一個愛我的和我愛的人,不辜負父母的養育之恩,不辜負公司的栽培之恩。
四、敢于有夢勇于追夢勤于圓夢。
時間是無聲的,不會因為我們哪一個人而停下流逝的腳步。自己的時間該如何利用,今后的人生該如何規劃,這是我們每個人都應該思考的問題。俗話說,“人無志,不成事”。確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。我們要學會總結和規劃自己的人生,將工作、學習和生活進行一個細節規劃,只有確定目標,才能夠勇于前進。奮斗是對青春最好的禮贊,我們要把目標定在看得見摸不著的地方,不怕失敗、勇敢去做。就像宋總裁在培訓時提到的那樣,人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。
翟永明的《畫中人》中有這樣一句話,“一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年”。天地雖老,我還年輕!我堅信,我們一定能夠戰勝自己、團結他人、懷有一顆感恩的心去實現自己的人生價值。愿我們經歷風雨,收獲成長;愿我們心懷感恩,攜愛同行;愿我們秣馬厲兵,勇于擔當;愿我們心中有夢,燦爛綻放;愿我們不忘初心,砥礪前行;愿我們不負所望,美好如愿!
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