車站售票處培訓心得三篇

　　篇一：車站售票崗學習心得

　　近日總站實行換崗學習，一崗多能。我有幸在三，四，五號三天于陽光售票班參加學習。此次學習讓我感觸頗多，學習到以前所不知道的東西。此次學習讓我感觸頗多，學習到以前所不知道的東西，更好的熟悉了售票工作，也掌握了更廣泛的服務技能。對于我們總站員工是一種鍛煉，也是很好的提升完善自己的機會。

　　李XX主任安排我與李XX學習。娜姐溫和耐心，無論是對待旅客還是同事都平易近人。售票過程中嚴格按流程操作，使用文明用語，耐心介紹保險以及遠程票......讓旅客感受到溫馨周到的服務。

　　在沒有接觸售票工作之前會認為售票非常復雜，當我坐到椅子上親自售票時非常緊張，娜姐及其他售票員都告訴我不要緊張，當我第一張票買完時，已經是滿頭大汗，十分緊張，師傅在旁邊鼓勵，于是第二張，第三張.....每一張票都是進步。第三天，李瑞主任安排我獨立售票，我自己小心翼翼的準備好每一個步驟，坐下深呼吸，“您好，請問去哪里？”“臨清快客一張”“臨清快客15一張，收您100找您85”雖然比起售票員很慢。但是每一步按流程操作，減少差錯率。慢慢的，越來越好，抽屜的錢越來越多，售票完畢清點票款，票款無誤，自己很有成就感。

　　三天的學習時間雖然很短，但在我的人生中留下了珍貴的記憶，換崗學習使我帶著問題做學生，在實踐中不斷提高自己，完善自己，不再單純的在自己的崗位做井底之蛙，而是更好的學習更多的技能，可以實現更多領導交給我的工作，實現企業更良好的運轉。

　　這次學習，讓我在工作中很有進步，對售票工作進一步了解，無論是售票還是檢票工作，都需要我們員工認真對待，按工作流程

　　操作就會降低差錯率，本身作為服務性行業，必須提高自身綜合素質，為旅客提供優質服務，感謝領導提供這次學習的機會，不僅提高自身綜合能力，還增進班組團結，同事間可以取長補短。

　　篇二：陽光售票實習心得

　　在陽光售票班實習三天的時間，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，

　　不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

　　首先在實習工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯誤的發生。得到了班組長的認可和好評。

　　其次嚴格自律，努力搞好服務 我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

　　特別是在我站客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發揚能吃苦、能攻關的精神，克服各種困難，努力完成售票高潮中的各項任務。

　　在實習的這段時期里，得到了班組非常多的關心，關心我們 的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經過這次實踐任務，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。

　　篇三：車站售票管理系統心得體會

　　對于此次數據庫課程設計我感慨頗多，收獲頗多。從拿到題目到分析設計再到完成整個編程，從理論到實踐，在整整兩個星期的日子里，把理論用于實踐， 在實踐過程中，以前所學過的知識都得到了更深層次的理解， 同時也學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。

　　通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學到的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，將結論輔助與理論，才能真正學到知識并寫出有用的程序，所以提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力是十分重要的。在設計的過程中遇到很多的問題，可以說得是困難重重，由于對以前所學過的'知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。導致自己在程序設計過程中經常出錯，致使程序無法運行或無法實現要求的步驟。還有很多是些小問題，這都是由于我粗心大意而造成的，所以我認識到設計程序一定要仔細，容不得絲毫的馬虎和粗心大意。當然還有其他的問題，尤其是關于文件的操作，是我們最大的問題，不過，經過衛凡老師的講解和改錯之后，也開始懂得設計和運用了。

　　在本次課程設計中，我認識到了團隊的重要性，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發揚團結協作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。只有一個人知道原理是遠遠不夠的，必須讓每個人都知道，否則一個人的錯誤，就有可能導致整個工作失敗。團結協作是我們實習成功的一項非常重要的保證。而這次實習也正好鍛煉我們這一點，這也是非常寶貴的。我很清楚的知道團結協作的力量是偉大的，如果是我一個人孤軍奮戰的話，肯定不能在規定時間內完成這次課程設計的要求內容，因此我很懷念這兩個星期的合作，想起我們一起查閱資料，一起討論設計程序的思路，成功的時候一起分享喜悅，失敗的時候互相鼓勵，我堅信，在這兩個星期的時間里面，我們的友情和團結精神在歷練中經受住了考驗，變的更加頑強，我們是一個集體的思想已經深入人心！

　　經過一個星期的實踐學習，使我們對VB和ACCESS有了更進一步的認識和了解，要想學好它要重在實踐，要通過不斷的上機操作才能更好地學習它，通過實踐，我們也發現我們的好多不足之處，最主要是自己在DMI窗體使用上不夠熟悉，通過實踐，使我們在這個方面的認識有所提高。

　　其次，經過查找資料，調查研究，獲取需求以及在這些基礎上做出的系統分析。總的來說，這個系統的設計考慮了大部分要考慮的因素，一些影響不大的因素就沒有考慮在內，

　　系統的需求分析中占相當一部分比例的用例規格說明采用表格的方式，直觀，便于理解，不過需求分析在整體的格式多樣性上有所欠缺，這在以后的設計中要吸取教訓。通過這次的課程設計，我們不但學到了很多東西，也把原來學的東西理解的更透徹了，特別是把原來學的不同科目的東西結合起來了，收獲很大。

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