赴海爾集團(tuán)觀摩學(xué)習(xí)心得
海爾——不是傳奇的傳奇
赴海爾觀摩學(xué)習(xí)的三天，雖沒(méi)有立刻讓我們看到通向成功之路，但確實(shí)讓我們看到了海爾的成功之路，它的管理模式平凡中見(jiàn)奇跡，平淡中見(jiàn)成效，把每天簡(jiǎn)單的事情做好了，把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做好了，實(shí)現(xiàn)了張總裁所定義的“不簡(jiǎn)單”和“不容易”，才有了今天不是傳奇勝于傳奇的海爾，海爾的市場(chǎng)觀、質(zhì)量觀、管理觀、生存等理念震撼著每一位參觀者。我也從中領(lǐng)會(huì)了幾點(diǎn)。
一、企業(yè)占有了市場(chǎng)才有出路。
海爾即使在淡季也要?jiǎng)?chuàng)造神話。“只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)”，正是緣于它主動(dòng)的`市場(chǎng)觀念占有了市場(chǎng)。眾所周知，什么事情一旦有了存在就是合理的話，就會(huì)給予自己一個(gè)放松的理由，不求上進(jìn)導(dǎo)致無(wú)所作為。在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，銷(xiāo)量始終決定著產(chǎn)量，所以海爾聘用大量高學(xué)歷的營(yíng)銷(xiāo)人員以提高營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，給企業(yè)注入活力，找到企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使淡季不淡，永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)之巔。
二、企業(yè)的生命來(lái)自質(zhì)量。
物競(jìng)天擇，適者生存。當(dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)業(yè)意識(shí)勢(shì)不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是——優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。如果說(shuō)水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？一個(gè)企業(yè)，并非生產(chǎn)出大批量的產(chǎn)品，就能風(fēng)雨不動(dòng)安如山。消費(fèi)者是企業(yè)的上帝。只有以生產(chǎn)的過(guò)程為重點(diǎn)，提高質(zhì)量，降低消耗，生產(chǎn)出物美價(jià)廉，適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，才能令顧客滿意，從而贏得上帝的心。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果企業(yè)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，投入到市場(chǎng)中，損害了消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷(xiāo)在所難免。海爾將有缺陷的產(chǎn)品就是廢品的質(zhì)量觀念在每個(gè)員工心中樹(shù)起來(lái)，它的砸冰箱事件，“舍不得孩子套不著狼”的古訓(xùn)被
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