車行合作協議書
在當今社會生活中,越來越多人會去使用協議,協議對雙方的事務履行起到積極作用。那么相關的協議到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的車行合作協議書,僅供參考,大家一起來看看吧。
甲方:
乙方:
。ㄒ唬┘住⒁译p方要共同做好客戶的理賠服務工作,包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。
(二)雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定,乙方有義務對客戶委托的.事故車輛按照維修行業正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發現有超出已確定維修范圍的損失項目,乙方應及時通知甲方和客戶,共同認定是否屬保險責任范圍。乙方不得以甲方沒有確定維修項目為由放棄已經確定的檢修,否則,由此造成的損失由乙方負責賠償。
。ㄈ╇p方協議維修價格(含修理費、配件價格)變動時,應及時書面通知對方,雙方協商確定后執行。五、合作考核評價標準為規范合作行為,雙方協議約定建立以下考核評價體系,每季度對合作進行考核評價?己擞杉追浇M織,經乙方核對確認考核結果后,甲方依據考核結果實施差異化配臵資源。
(一)合作效益類(滿分50分)合作效益類根據甲方車險產品部門對乙方的考核評分結果,按滿分50分進行折算(可將車險產品線或車商業務部對4S店的考核體系及評分標準補充到該協議中)。
。ǘ┖献髡\信類(滿分10分)對于未發現有參與欺詐行為的,得滿分;發現乙方縱容虛假賠案的,每發現一次扣5分,本項扣完為止;乙方故意制造或參與制造虛假賠案的,甲方有權解除合作協議,并責令乙方限期整改,整改驗收合格后可繼續合作;情節嚴重的,甲方立即解除合作協議并有權移交
司法機關處理。
。ㄈ┛蛻魸M意度(滿分10分)滿意度90%及以上的,得滿分;90%以內的,考核得分=10+(滿意度—90%)_____100。(四)客戶投訴類(滿分10分)每出現一次客戶有效投訴,扣5分,本項扣完為止。
。ㄎ澹┰鲋捣⻊疹悾M分10分)乙方應通過本單位服務資源,為客戶提供免費洗車、優惠保養、代步車等增值服務,根據服務優劣和類型賦分。
(六)其他指標(滿分10分)(說明:_________________由各省級分公司根據自身實際情況自行設定)
六、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額,給甲方或客戶造成損失的,應承擔相應的經濟損失并支付給甲方違約金___________元,甲方視情節有權解除協議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務,甲方有權解除協議。
。ㄈ┮蛞曳皆蚪o甲方或客戶造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
七、協議的變更、補充及終止
(一)本協議履行過程中如需變更,應經雙方協商一致并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。
。ǘ┍緟f議有效期限為1年,自___________年______月______日零時起生
效,期滿后協議自行終止。
(三)協議期間,乙方經營主體改變或基本情況發生重大變化,甲方有權終止本協議。
八、爭議處理因履行本協議發生的爭議,由雙方當事人友好協商解決;協商不成的,雙方當事人一致同意,任何一方均有權將爭議提交_____________(說明:_________________各分公司可根據本地情況約定訴訟或仲裁)。
九、其他事項
。ㄒ唬┍緟f議自雙方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效。
。ǘ┍緟f議未盡事宜及協議履行過程中遇到的特殊情況,由雙方友好協商解決。
。ㄈ┍緟f議一式四份,具有同等法律效力,雙方各執兩份。
甲方:_________________中國人民財產保險股份乙方:_________________有限公司
分公司(簽章)(簽章)授權代表(簽字):_________________授權代表(簽字):_________________
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