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電商托管代運營協(xié)議書樣本參考
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:
第一條 服務內(nèi)容及費用
(一) 乙方向甲方提供電商托管服務,具體服務內(nèi)容如下:
1. 乙方為甲方建設電商網(wǎng)銷渠道,包括并不限于天貓、京東商城
2. 乙方負責產(chǎn)品上架,新品更新工作
3. 乙方全權負責甲方產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售,制定運營方案,規(guī)劃目標,把控店鋪運營節(jié)奏
4. 乙方向甲方提供店鋪風格設計和寶貝詳情頁面設計,甲方需協(xié)助做好產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品賣點提煉工作
5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案
6. 乙方負責店鋪活動的策劃,活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作
7. 乙方提供客服服務,負責售前與售后工作,在遇到售后問題時,甲方有義務配合做好相關退換貨工作
8. 乙方為甲方制定與執(zhí)行各類網(wǎng)絡廣告的投放計劃
9. 乙方提供物流服務方式,包含包裝設計、客戶收貨驚喜度設計,甲方配合完成倉儲與打包發(fā)貨工作
(二) 服務費用
1. 甲方負責支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術年費(保證金可退)
2. 甲方承擔店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費用
3. 甲方提供的產(chǎn)品以市場價格的_____折交付乙方,店鋪利潤全歸乙方所有,乙方不再另外收取代運營費用
第二條 服務期限
(一) 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起兩年(從___年___月___日 到 ___年___月___日)內(nèi)有效。合同到期后,甲方有優(yōu)先續(xù)約權,具體合同內(nèi)容,甲乙雙方可進行協(xié)商。本協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方服務商在各網(wǎng)絡銷售渠道開展相關的電子商務活動。
第三條 甲方的權利與義務
(一) 在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方,應在 7日內(nèi)補足,未能補足的,應 2 日內(nèi)告知乙方,以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息
(二)
(三)
(四)
(五) 甲方提供的產(chǎn)品庫存須真實有效 甲方向乙方提供商品知識的普及 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關法律法規(guī) 甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責
(六) 甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與
(七) 甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額以及店鋪各項指數(shù)報表
第四條 乙方權利和義務
(一)
(二) 乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜
(三) 乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事務
(四) 乙方在服務期間,除本合同第三章第(五)款約定的內(nèi)容外,甲方不可以干擾乙方的正常操作
第五條 違約責任
(一) 甲方存在下列行為,甲方應自行承擔由此造成的一切損失:
1. 甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的
2. 甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權和財產(chǎn)權受到損害的
3. 甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的
4. 甲方未能按時足額發(fā)貨的
5. 甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權、財產(chǎn)權、知識產(chǎn)權等其他行為
6. 甲方未經(jīng)乙方同意,在本協(xié)議履行期內(nèi),又擅自與與第三方服務商在網(wǎng)上開展相同電子商務活動的
7. 在本協(xié)議約定的服務期間,甲方干擾乙方正常操作的
(二) 方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失:
1. 乙方服務方式被認定為非法的,乙方自行承擔責任
2. 并非為達成本合同條款的目的, 利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜,致甲方相關利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失
第六條 協(xié)議終止
(一) 本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止:
1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的
2. 由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議
(二) 終止后果
1. 根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,雙方均無需承擔任何違約責任
2. 根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償
第七條 協(xié)議生效
(一) 本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用后生效
第八條 保密協(xié)議
(一) 乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考附件
網(wǎng)店托管具體服務內(nèi)容
托管服務:
產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位; 裝修、上下架;
訂單處理、銷前服務、售后服務;
網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報名各種活動,為客戶提供淘店運營的全面解決方案
商品管理:
產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;
寶貝描述設計;
商品上架規(guī)劃,標題優(yōu)化
客服管理:
托管時間:14小時/天7*14小時服務(每天的在線時間為9:00至23:00)
專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求;
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