科室先進集體事跡材料范文（通用10篇）

　　在我們平凡的日常里，大家對事跡都再熟悉不過了吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編為大家收集的科室先進集體事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　科室先進集體事跡材料 1

　　春寒料峭，氣候無常，又到了細菌病毒肆虐的季節，一時間體質較弱的嬰幼兒患者猛增，小到剛出生，大到十幾歲，由家長前呼后擁涌向兒科門診、病區，原本繁忙緊張的兒科診室、治療室，更加“熱鬧非凡”起來。上班時間還沒到，候診的地點已是人滿為患，人頭攢動中，夾雜著嬰兒的哭聲、幼兒的吵鬧聲、家長的撫慰聲，兒科新的一天開始了。醫護人員步履輕盈，緊張有序工作著，一有間隙，還要整理被患兒拉亂的物品，清掃嬰幼兒的屎、尿、嘔吐物，無論哪一班都是這樣一絲不茍地對待工作。

　　人們常說“火車跑的快，全靠車頭帶”，兒科醫護人員對患兒所具有的高度的責任心和無微不至的呵護，與科主任和護士長是分不開的。科主任盛學梅、余連芝工作中以身作則，以行動代替說教，業務上刻苦鉆研、精益求精，并認真傳、幫、帶，不論是病房，還是門診，哪兒忙往哪兒去，在她們的日程中從來沒有周末和節假日。特別是手足口病和甲型H1N1流感流行期間，作為專家組成員，她們勇挑重擔、不計較個人得失，既要忙科室的工作，又要指導全市手足口病和甲型H1N1流感危重癥病人的診療工作。對于她們來講，時間已不是上下班的標準，廢寢忘食是常有的事。

　　在科主任的帶動下，兒科形成了團結拼搏、無私奉獻的`良好風氣。每天你都可以看到各位醫生身邊不斷有家長咨詢或帶小孩治療，上夜班的醫生，往往忙到第二天中午才下班。正是這種無私的奉獻，兒科在業務量增加，人員緊張的情況下，保證了工作的正常運行，科室的醫療技術和服務水平也有了長足的進步。醫學院副院長時代先鋒先進典型事跡材料近年來，兒科獲市級科技進步三等獎一項，市級科研立項三項。在20xx年度小兒手足口病及甲型H1N1流感突發公共衛生事件中，兒科收治了全市的危重癥患兒。全體醫務人員不畏辛苦、任勞任怨，加班加點完成患兒的診療護理工作，無一例死亡，得到病人家屬的高度贊揚，受到省、市領導及專家的肯定和表揚。

　　科室先進集體事跡材料 2

　　呼吸科是一個充滿活力與和諧的團隊，“救死扶傷、永不言棄”是科室共同奮斗的目標，“嚴謹、求實、慎獨”是科室的服務理念。正是在目標和理念的影響下，科室的每一位成員都在自己的崗位上不斷進取，在工作中爭先創優。

　　責任與愛心。呼吸科是全院工作量醫院院長先進事跡材料最大的科室之一，病人數量大、病情變化快、危重病人多是科室的特點，尤其是重癥監護室（ICU），收治病人面向全院，更像一個沒有硝煙的戰場，這里的每一位醫護人員每一天都在為了病人的生命與死神進行著殊死搏斗，因為她們知道，為病人爭取到一分鐘就會使病人多一份生的希望。科室的每一位醫護人員自覺的遵守各項規章制度，恪守著自己的那份職責。是他們這種嚴謹的工作態度，使每一位病情危重的患者在他們精心的治療護理下病情轉危為安。也正是由于她們辛勤的付出，才使呼吸科的搶救成功率是全院最高的。

　　創新與發展。在專業技能方面精益求精，利用多種方式提升全科的業務水平。積極開展新技術、新業務，提高了醫院呼吸系統疾病的診斷和治療水平，如：B超引導下胸膜活檢術，電子支氣管鏡檢查術，CT引導下的肺穿術等，填補了醫院的空白。無創呼吸機的使用明顯地降低了氣管插管率，降低了病人的'住院費用，也提高了病人的搶救成功率。20xx年呼吸科完成了海淀科委的基金項目《無創呼吸機治療COPD合并Ⅱ型呼吸衰竭的臨床觀察》，同時又有三項課題申報了20xx年海淀科委的科研基金。

　　和諧與活力。同志之間親如姐妹，科主任、護士長處處以身作則，用親情感化著身邊的每一位員工。她們是因嬌兒的一聲啼哭而揪心的母親，是熱愛時裝、流行音樂的時尚青年，平靜的歲月里，他們和我們一樣普通而平凡，當病人危在旦夕，爭分奪秒之時，他們義無反顧，矗立起高大的身影，白衣天使這一神圣的稱號，讓他們感到肩上的責任。這就是醫療戰線上每天為了病人的生命與死神進行著殊死搏斗的巾幗英雄們。

　　科室先進集體事跡材料 3

　　xx縣人民醫院神經內科是一個團結、和諧、創新管理、與時俱進的醫療團隊。在“厚德善道、務實求新”的院訓感召下，在開展“三好一滿意、爭先創優”活動中，科室醫務人員以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，熱情溫馨的醫療服務，贏得了院領導和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。

　　多年來，科室管理者始終把職業道德教育放在了首位，愛崗敬業、樂于奉獻是神經內科團隊一貫的工作作風。神經內科除收治慢病外還承擔著ccu監護工作，搶救急危重癥病人是“家常便飯”，醫務人員經常加班加點，隨叫隨到，不計得失，遇重大搶救全員上陣，沒有一人推托，表現出良好的團隊協作和敬業奉獻精神。一份收獲，一份耕耘，當我們把患者一個個從死亡線上拉回來的時候，也是我們醫務人員最感欣慰的時候，同時也得到了病人及家屬的肯定，多次收到患者贈送的錦旗和院領導的好評。

　　在護理服務中，科室提出用“五心服務”服務于患者的主題，即“愛心、細心、耐心、熱心、責任心”進一步貼近患者，構建和諧醫患關系，體現“以人為本，溫馨服務”的護理理念，護理是愛的事業，面對醫院的陌生環境，科室首先在接受新病人入院環節上下功夫，實行“首迎”“首問責任制”，主班護士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速安置床位，備好床單位，監測血壓，環境介紹，送上一壺熱水消除陌生感，給患者留下溫馨的`第一印象。責任班護士更是患者的貼心人，文明用語，一句句“大娘、大爺您感覺怎樣了”的問候聲使人倍感親切。“來，我扶您起來”“下床慢點”“這個體位感覺舒適嗎?”“您好，我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關懷。其中，劉迎春護士表現尤為突出，在患者滿意度調查表中，她的提名人次最多，她為單身的孤寡老人自己掏錢買飯、送水，使病人倍受感動。“細心”和“耐心”是神經內科護士必備的基本素質。健康宣教就是解決患者急躁情緒的方法之一。尤其是責任班護士經常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范，多讓患者及家屬掌握了解一些院內院外的疾病保健、預防知識，增強了患者及家屬治療疾病的信心。

　　醫療質量和醫療安全是科室管理的命脈，科主任護士長常說的一句話就是“責任重于泰山”。以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，是神經內科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協力，人人參與。多年來，上至教育引導，下至跟蹤督導，科室醫務人員培養出了良好的主人翁意識，動腦筋發現問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態，全科醫務護士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負責制、危重病人搶救制度等大大避免了醫療糾紛及醫療事故的發生。

　　創新學習，創新管理，與時俱進，只有這樣才能不斷向前發展。科主任護士長是觀念更新，破舊立新的領頭雁，敢想敢干是神經內科一貫的優良作風。細化工作流程，完善崗位職責，事事有人管，人人有專責。努力鉆研業務，注重人才培養，本著高起點、高要求、高標準、高素質的原則，強化高年資醫生和高年資護士對年輕醫護人員的“傳、幫、帶”，定期組織業務學習，技術培訓，疑難、危重、死亡病例討論，使神經內科業務技術水平得到了很大的提高，突出表現在心肺復蘇、心肌梗塞、各種心律失常、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責，提高服務，創新務實，創“病人放心滿意，醫生護士倍感欣慰的優秀科集體”。

　　科室先進集體事跡材料 4

　　xxx區第二人民醫院內一科是集心血管、神經、內分泌等學科于一身的大內科，具有病種復雜、患者病情危重、老年人多的特點。該科的護理隊伍是一支年輕向上，富有愛心，具有高度執行力的隊伍，平均年齡只有28.94歲，經過多年的磨練，她們的身上散發出一種沉著穩重、吃苦耐勞的氣質，并在優質護理上寫下了自己獨特的篇章。

　　一、護士均學客家話

　　xxx區第二人民醫院座落于xxx區布吉街道吉華路，醫院原輻射范圍（含南灣、坂田）的居民均以客家話為主，這些居民可謂該院的忠誠顧客。

　　針對科室收治的老年患者大多是講客家話的特點，內一科護理單元開展了人人學講客家話的活動，大家從最基本的客家話學起，克服了害羞、怕講不好的心理關，護士長帶頭身體力行，從而解決了護患之間的溝通障礙，現在來自五湖四海的護士們都掌握了常用的客家話，不僅改善了護患關系，同時也提高了健康宣教的效果。

　　二、善動腦筋治“壓瘡”

　　作為老年病病區，壓瘡是內一科常見的也是最令人頭疼的護理問題。該科的護士們勇于創新，另辟蹊徑，不斷探索，利用自制中藥“生肌玉紅膏”為病人護理壓瘡，收到了非常顯著的效果。該藥膏原是一種外科用藥在一個中醫老專家的指導下，她們對該藥膏的某些成份進行了改良，盡管開始應用“生肌玉紅膏”在護理程序上非常麻煩，但護士們卻毫無怨言地用“心”為患者換藥。她們的努力得到了很好的回報，短短的時間里，該科的壓瘡尤其是深度壓瘡患者的治愈率即有了顯著提高，而且也大大降低了病人的治療費用。另外，該科采用氣管導管引流護理腹瀉患者，對改善患者皮膚壓瘡上也取到了一定的成效。如20xx年該科收治了2例三度壓瘡伴大便失禁的病人，肛周皮膚潮紅、濕潤，經使用氣管導管引流大便后，肛周皮膚很快得到了改善。該科這些有益的嘗試，先后登載在核心期刊《護理實踐與研究》等雜志上。

　　三、患者的溫馨家園

　　糖尿病是典型的生活方式病，近年來隨著人們生活水平的不斷提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。

　　該科高度重視專科護理建設，自20xx年起設立了糖尿病之友俱樂部，每月定期開展糖尿病病友座談會，對象包括住院患者、出院的老病號以及家屬。護士或者醫生采用書面材料、幻燈、講解、示教、健康處方相結合的形式，向受教者講解糖尿病的有關知識，加強病人的自我管理能力，為病人病情的長期治療，病情的長期緩解打下堅實的基礎。糖尿病病友會舉辦至今收效良好，參加的會友也越來越多，大家都喜歡在這里分享降低血糖、有益健康的快樂，不但增加了專科護理社會效益，也大大提高了病人的滿意度。

　　四、醫護關系很和諧

　　為患者提供優質的服務離不開醫務人員的.精心治療和護理，良好的溝通是醫護和諧關系的保證。內一科護理人員注重醫護溝通 ， 醫護雙方在工作中注重建立起彼此尊重信任、 以誠相待、 平等合作的關系， 通過醫護人員職責界定共同管理好患者， 為患者提供全 方位、全程服務，從而使醫護配合更為密切。護士跟隨醫生查房， 利用晨會、醫護座談會、春游、文藝演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促進醫護交流， 建立了良好的工作伙伴關系，千方百計促進醫護更有效地合作，為促進患者康復尋找著每一條途徑。

　　五、專科護理有文章

　　內一科現有護士16人，其中副主任護師一人，主管護師二人，在護士長的帶動下，大家都十分注重繼續教育，目前該科已有5人完成了護理本科教育，還有11人正在繼續護理本科或大專的學習。

　　該科每年均會派出護理人員到各大醫院進修學習，她們不僅對專科護理有著認真務實的工作態度，而且對護理科研也持有同樣的熱忱，20xx-20xx年，該科護士在省、國家級發表了9篇護理論文。其中，有2篇被評為醫院20xx年度優秀論文；20xx年還獲批xxx市護理科研立項一項，目前課題正在進行中。

　　盡管內一科的護理工作很重、很累，但當護士們看到患者露出滿意的笑容治愈出院時，她們的心里同樣也充滿快樂和一種職業的神圣感！

　　科室先進集體事跡材料 5

　　xx市中醫院檢驗科現有職工16名，其中女職工11名，占總人數的70%，女職工中副高級職稱2人，中級職稱3人，本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。

　　為提高職工隊伍的整體素質和職業素養，全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫院和衛生局表彰。

　　一、堅定信念，扎實為病人服務

　　為抓好創建“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了20xx年度“巾幗文明崗”創建計劃，同時根據衛生系統的工作特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。

　　組建“爭創巾幗文明崗領導小組”，以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨，通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便；三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的'技術為病人及其家屬排憂解難。

　　二、加強學習，強化培訓；注重結合，講究實效

　　以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和就診環境，以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點，并針對本次創建活動提出一下工作要求：

　　(一)、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進；

　　(二)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準；

　　(三)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提高隊伍的專業技術水平；

　　(四)、通過參加“巾幗文明崗”創建活動，增強隊伍的戰斗力和凝聚力；

　　(五)、通過“經過文明崗”的創建，促進科室各項業務的發展。

　　三、努力工作，刻苦鉆研

　　為使女職工盡快熟悉業務、進入角色、在崗位中成才。科室認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育，培養良好的職業道德；組織女職工學習業務，施行每日早例會制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習，創辦《檢驗臨床》科室報刊；加強“三基”培訓和考試，經常性開展技能比武活動，強化基本功；通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質，牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。

　　科室領導非常注重將創建工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合，提高政治思想素質；與醫院管理年、安全生產年活動相結合，提高技術水平；與服務全局、奉獻社會有機結合，樹立醫務人員新形象；與文體活動相結合，實現身心愉悅、陶冶情操。

　　四、齊心協力，實現社會效益、經濟效益雙豐收

　　在院領導的指導和科室主任的帶領下，全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作。科室收入連年增長，科主任多次榮獲“先進個人”，科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號，科室連續十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽稱號，獲“誠信服務示范崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的各項素質在爭創中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經濟效益。

　　(一)提升職工素質，促進人才成長

　　通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓，引導職工樹立終身學習的觀念，使大家內強素質、外樹形象；增強參與意識、競爭意識和成才意識，進修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學三技，使得構建學習型科室的思想深入人心。

　　(二)強化優質服務意識，提高經濟效益

　　思想決定行動，隨著職工素質的提高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，檢驗科制訂了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務條例；實行“三聲服務”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。

　　(三)促進行業新風形成，推動精神文明建設

　　全心全意為人民服務，樹立行業新風是開展創建活動的核心。為提高行業的職業道德水平，針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進行醫德大討論活動，在思想教育的基礎上，我們還依托報紙、電視和網絡等各種媒體，對一些愛心示范崗進行強勢宣傳，倡導老吾老以及人之老的風氣；此外，我們將創建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。

　　五、齊心力、惜榮譽，再創工作佳績

　　在過去的幾年中，女職工充分發揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在xx市衛生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“HIV優秀篩查室”，參加xx市衛生局“輸血比武”先后榮獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內共計10人次被評為“xx市衛生局先進工作者”；在本院的各項評優活動中，檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”“管理示范崗”。科主任也多次獲得“先進個人”的榮譽稱號。科室取得的各項榮譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到xx的建設工作中，爭取百尺竿頭更進一步!

　　一分耕耘，一份收獲，我們在創建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!

　　科室先進集體事跡材料 6

　　20xx年，xx婦幼保健院在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導和關心支持下，堅持以黨的十八大精神為指導，大力開展“黨的群眾路線教育實踐活動”，繼續推動二級等級婦幼保健院評審工作，不斷加強文明單位創建活動。圍繞“以人為本，誠實守信”的基本思路，以提高“兩個效益”為基本點，狠抓醫療服務質量，進一步增強了醫院的競爭能力，為全縣婦女兒童提供優質的醫療保健服務。自20xx年以來，xx婦幼保健院連續4年榮獲運城市婦幼衛生工作等級獎項及其它婦幼衛生工作單項獎。20xx年榮獲落實人口計生法定責任縣級先進單位稱號；20xx年度“公共衛生服務項目”縣級先進集體稱號；20xx年度《出生醫學證明》管理工作市級先進單位稱號；20xx年辦公室吳瑞瑞同志榮獲運城市基本公共衛生婦幼項目工作先進個人稱號；20xx年度榮獲山西省新生兒疾病篩查工作標本采集先進單位稱號；20xx年榮獲人口和計劃生育縣級先進單位稱號；20xx年3月院長齊醫變同志被縣婦聯授命為20xx年度“巾幗建功標兵”榮譽稱號。

　　上述成績的取得，一方面得益于各級部門領導的正確領導和大力支持；另一方面得益于婦幼保健崗位廣大婦女的辛勤工作，她們的主要業績表現在以下幾個方面：

　　一、扎實開展“巾幗文明崗”創建活動務求取得實效

　　我院領導班子對文明單位創建活動十分重視，根據上級的部署和要求，結合醫院的實際情況，年初調整了由齊醫變院長任組長的xx婦幼保健院精神文明建設領導小組，制定“20xx年創建文明單位工作計劃”，并召開創建動員大會，明確目標，落實各項具體措施，真正做到精心組織，周密安排，體現特色，扎實推進，收到了良好的效果，有力促進了醫院各項工作的順利開展。

　　二、加強醫德醫風建設大力提升醫院形象

　　我院把抓好醫德醫風建設作為內強素質、外樹形象的名婦產科專家。依據《xx衛生局關于扎實開展“三好一滿意”活動，推動黨風廉政建設和糾風工作的實施方案》的總要求，制定了系列行風評議制度。利用制度去規范職工的行為；建立督查機制、考評機制、獎懲機制、保障機制，及時總結工作中的好做法、好經驗，推動懲防體系的建立和完善。今年選派了多名醫生、護士到上級醫院進修學習，參加省市各類學習班、培訓班、學術交流，制定了《醫務人員培訓和技術考核制度》，醫院以會代訓，科室輪換組織業務學習，年終組織全院醫務人員進行本專業基礎理論知識考試和操作技能考核。這些形式大大提高了醫務人員的業務素質和技術水平，增強了醫院的綜合競爭力。近幾年我院投入大量資金購置醫療設備，先進設備的引進和新技術的`應用，大大提高了醫院的科技含量，進一步增強了醫院的競爭力和綜合服務能力。

　　三、以保健為中心

　　推行國家基本公共衛生服務項目履見成效我們在大力拓展臨床業務的同時，始終堅持以保健為中心的服務宗旨，貫徹落實《中華人民共和國母嬰保健法》，大力開展婦幼保健工作。國家把0-6歲兒童和孕產婦健康管理歸納為基本公共衛生服務項目管理體系，我院承擔著這兩個群體的管理重任。多年來，我院為全縣兒童提供免費服務，每年都舉辦下鄉免費送醫送藥大型義診、免費婦科普查、婦女兒童保健知識講座等一系列活動。這是黨和政府為建立基本醫療衛生制度，實現人人享有基本醫療衛生服務所采取的重要決策，對于當前和今后婦幼保健事業長遠的發展，具有重大而深遠的影響。

　　僅20xx年，為全縣孕產婦系統管理新建孕產婦手冊2054份，早孕建冊1962人，產后訪視2185人，訪視率99%，住院分娩率達100%，0-36個月兒童系統管理10565人；3-6歲兒童免費體檢11319人。同時，還通過舉辦培訓班、學術講座、下鄉督查、免費接收進修人員等形式提高全縣婦幼衛生人員的技術水平，充分發揮作為xx婦幼保健指導中心的作用，保障了全縣廣大孕產婦和兒童的健康水平。

　　四、重業務抓亮點顯特色

　　“三網監測”和重大公共衛生服務項目是婦幼保健工作者的又一重要課題。通過投服小劑量葉酸片和產篩、新篩、聽篩等措施，認真防控新生兒出生缺陷。20xx年，全縣發放小劑量葉酸8258瓶，育齡婦女享用葉酸片人數2492名，100%完成任務；完成孕婦產前篩查2080人，篩查率為27%，占任務數的108%，篩出高風險203例，高風險率為9.69%；全縣出生人數2219人，助產機構活產數1705人，新生兒疾病篩查1316人，篩查率為77%，無疑似病例。農村育齡婦女宮頸癌篩查3500名，100%完成省廳下達的任務；艾滋病檢測人數1682例，無一例陽性患者。確保我縣出生人口素質。

　　五、轉變服務觀念建立以病人為中心的服務理念

　　近年來，醫患關系緊張，醫療糾紛增多，原因是多方面的，既有患者對醫院期望值過高、維權意識增強及患者將各種矛盾轉嫁給醫院等原因，也與醫院制度不健全、醫務人員技術不過關、醫德缺失等有關。為此，我們圍繞以病人為中心這一服務理念，制定了一系列措施并付諸行動，包括：

　　①健全各項管理制度；

　　②加強醫患溝通，建立醫患互信機制，注重患者的知情權；

　　③以各種形式對醫務人員進行風險教育；

　　④有針對性地對醫務人員進行多層面、多形式、多內容的專業技術培訓；

　　⑤每年舉辦優質服務全員培訓。

　　通過努力，使醫患關系得到進一步改善，醫療糾紛控制在低水平，使我院在市民心目中樹立了良好的形象。

　　六、抓好基礎設施建設努力為患者創造舒適的就醫環境

　　我院大樓始建于1998年，外觀較陳舊，內部環境及布局落后，工作用房不足，這一直是制約醫院業務發展的瓶頸，為此，我們把改善就醫環境擺在主要位置。近年來，共投入近60萬元，將部分工作用房重新布局及裝修改造，把原有辦公用房分別建成住院病房、兒童健康中心和婦女健康中心，盡量為患者創造舒適的就醫環境。

　　總之，xx婦幼保健院根據本行業和部門的特點，除認真履行對全縣醫療衛生單位提供婦幼衛生工作指導的法定職責外，還積極抓好臨床醫療工作，堅持“以保健為中心，以保健促臨床，以臨床支撐保健”的服務理念，堅持婦幼保健的公益性不變的服務宗旨，全心全意為人民服務，尤其是該院女職工巾幗不讓須眉，努力創先爭優，不甘人后，奮力爭先，不愧為衛生行業的“排頭兵”。

　　科室先進集體事跡材料 7

　　蒙醫醫院始建于1983年，經過近30年的歷程逐步發展壯大，成長和培養了一批又一批優秀的醫務工作者。隨著社會經濟的不斷發展，我院由原來簡陋落后的醫療條件和環境發展到今天具有規范化、制度化、科學化管理的民族特色醫院。我院護理部現共有14名同志，其中有4名是中國共產黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在旗衛生局、和院領導的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在開展“創先爭優”活動和全旗衛生系統“三好一滿意”和醫院“優質護理”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

　　一、領導重視，精心組織

　　為抓好創建“三好一滿意”工作，醫院領導非常重視，結合臨床護理，制定了“三好一滿意”創建規劃，同時根據護理行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。“三好一滿意”領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“三好一滿意”和“優質護理”活動融于醫院的日常工作和管理中，以“服務人民、奉獻社會”為服務宗旨，通過優質高效的服務，擴大蒙醫醫院在額濟納的知名度，努力為群眾提供便捷的信息和服務。

　　二、明確思想，措施得力

　　醫院護理部以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“創先爭優”、“三好一滿意”為契機，積極穩妥立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按要求和步驟開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為患者提供更優質的服務。護理部在臨床護理工作中接觸到最多的是老弱病殘群體，就需要付出更多的關心、耐心和愛心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關注的重點，為了方便患者護理部指派專人用輪椅著推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務，從而也得到了患者的肺腑贊譽。

　　三、強化服務，樹巾幗新形象

　　護理人員在工作中樹立“以病人為中心”的.服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業務精、作風硬的護理隊伍，充分體現新時代女性的特色，護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為門診和住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護理中不怕臟、不怕累，精心護理、為病人提供全方位的護理服務。例如自近年來隨著我旗口岸常年開放，有無數蒙古國患者或外地農民工慕名前來，在治療期間，護理部的護士們都給予了無微不至的關懷和體貼，尤其是對住院的患者因身處異國他鄉，護士們從細小的事情做起，主動承擔起打水、送飯、購買生活用品等等，就像對待家人一樣細心照顧他們的飲食起居。像類似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事跡。她們真正體現了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心，受到了廣大患者的熱情好評。

　　四、深化學習、內強素質

　　為了促進業務水平的提高.制定了學習制度和培訓計劃，全面提高專業技術水平.護理部形成了濃厚的學習專業知識,拓展專業技術領域氛圍。為不斷促進文明創建活動深入開展、實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質量為核心，把質量控制及持續改進作為工作的重點，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環節與終未質量控制，確保護理質量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴，她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養專業護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環境。在歷年的5.12國際護士節的技能競賽中，均能涌現出一批優秀的崗位標兵。

　　五、誠實守信，堅持不懈

　　在搞好本職工作的同時，醫院積極組織人員開展“四自”的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。堅持“外樹形象、內抓業務”,全心全意打造獨具特色的文明服務崗。在創建優質護理過程中，姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到她們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，繼續深入更好地開展“三好一滿意”和“優質護理”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質量的護理服務是我們永遠不懈的追求，為建設美麗和諧的額濟納做出積極貢獻。

　　科室先進集體事跡材料 8

　　太和縣人民醫院門診收費室，是醫院的一個主要組成部分，他承擔著醫院的所有門診收費的艱巨任務。科室現有人員13人，有10人為女性，她們個個勤奮敬業，勇于奉獻，組成了一支銳意進取，團結協作，積極向上的團隊，她們用自己優異的工作業績和良好的精神風貌向人們展示著新時代女性的自尊、自強、自立和自信。

　　比覺悟講奉獻，窗口崗位有作為，科室10名女同志中，有黨員1名，軍屬1人具有較高的政治覺悟，科室全體女同志立足本職崗位，用實際行動踐行著“三個代表”重要思想，在工作中注重理想信念和高尚情操的培養，時刻牢記為人民服務的光榮使命，各項工作中從不落后于男同志。在這一集體中，只要是科里的工作，女同志都搶著干，而且工作扎實，積極進取，牢固樹立了爭先創優意識，做到了顧大局、識大體，從不計較個人得失，團結協作精神的無處不在。科室承擔著醫院的所有門診收費任務，隨著每年的業務增多，收費的任務在卓年的遞增，任務重壓力大，工作量繁瑣，科室王薇娜的愛人在部隊服役，愛人長年在部隊，無暇顧及家庭，她一個人不僅把工作開展的井然有序，還要照顧小孩和老人，但她從來不計較個人得失，在工作需要的時候，隨叫隨到，其雷厲風行的作風和勇于奉獻的精神得到了醫院的一致好評。牛輝輝是一名共產黨員，身患重病依然堅持工作在第一線，從來不叫苦叫累，加班是家常便飯，從來沒有正點下過班，總是科室最后一名離開崗位的人，她帶病堅持工作的精神感動了科室所有的人。

　　提高素質樹形象，門診收費室是一個窗口單位，每天面對著許許多多的病人，我們的`一言一行，一舉一動都直接的體現了醫院的形象，幾年來隨著醫院收費的價格變動，科室的人員要熟悉各種收費價格與收費標準，面對著繁瑣的工作，怎樣更好的服務每一位病人，讓他們滿意而來，高興而歸，使我們的責任，也是我們的使命。幾年來，通過努力，科室目前已經有9位女同志考取會計從業資格，1人考取初級會計師資格證，門診收費室的女同志們用認真學習業務、積極向上的實際行動，為醫院窗口工作的女同志樹立了榜樣。

　　這就是有著強烈的團隊精神、積極向上、勇于創新的太和縣人民醫院門診收費室的女同志們，她們很普通，她們沒有什么豪言壯語，她們只是默默地在自己平凡的工作崗位上，用實際行動展現著新時期女職工身上特有的自強敬業、樂觀向上的精神風貌，相信她們會越走越好！會再譜一曲巾幗不讓須眉的新篇章！

　　科室先進集體事跡材料 9

　　婦產科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個驛站。婦產科醫務人員在這里用愛心托起了無數新的生命。新晃縣人民醫院婦產科是院重點學科，是省級"芙蓉標兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著一批技術精湛、素質優良、善于服務、勇于奉獻的優秀醫護工作者，她們是一個高素質，醫療技術精湛過硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實際行動展現了新時期醫療戰線上的巾幗風采。現婦產科病區共有醫護人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。

　　我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫護人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數同志還身兼二職職業女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風采，多年來，她們以樂觀的態度、堅韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫療技術和女性特有的善良細心讓一個個患兒綻放笑容，"市一兒科"在她們的.精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當當的牌子。

　　走進市一醫院兒科門診和急診區，映入眼簾的永遠是一片擁擠和"十佳柜員"先進材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫師相對不足的狀態，醫師長期超負荷工作，加班加點是家常便飯，一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時，疾病高發期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫師常有的事情。一名兒科醫師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時甚至需為90多名患兒服務。20xx年兒科全年門診人次達257215人。

　　為了更好滿足患者需要，兒科門急診實施了一系列便民措施。醫師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設夜間業余門診、夜間專家業余門診和日間專家業余門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班，根據不同時期患兒就診高峰時間不同，醫生隨時調整上班時間，冬天增加中午上班醫生人數，夏天三八婦女節紅旗集體先進事跡材料早晨提前上班。科室還自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護理等，既方便患者家長合理安排就診時間，又適時進行了醫學常識的宣教。

　　兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，20xx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為113.34%，平均住院日6.62日，入出院診斷符合率為99.03%，急危重病人搶救成功率為95.35%，治愈好轉率為98.86%。

　　市一兒科的醫務人員深知，病人對醫生的信任是建立在優良的服務、高超的醫療水平基礎之上，為此，全科室上下團結一致，在改善服務、提高質量上狠下功夫。

　　加強內部管理，加強服務意識教育。為規范兒科各級醫師職責和規范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規范》，確保住院病人診療規范，杜絕不合理檢查和用藥。同時加強科主任查房制度、三級醫師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫療安全。嚴格執行各項醫療護理規章制度。兒科制度執行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內感染率，在床位緊張情況下，科室內挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進事跡不解而投訴時，科室主任在耐心做好解釋工作的同時，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進行服務意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。

　　加強醫學知識普及宣傳，努力改善醫患關系。為了營造溫馨的病房環境，每逢節假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節日氣氛，并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節還開展了猜謎得獎等游戲活動，讓小朋友開開心心接受治療。

　　在醫院網頁上，科室及時宣傳開展的新工作，及時更改兒科網頁內容，以便市民充分了解兒科醫療狀況；在院刊、報紙等媒體發表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫療項目和基礎常識的資料。20XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長聯誼會"，每年組織召開會議和培訓班，講授哮喘防治常識和進展；開設"兒童生長發育家長培訓講座"；針對兒科特點，護理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規范》、《兒科健康宣教手冊》等。

　　積極提高自身素質和醫療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅持每年選派醫護人員到行政執法體系建設工作先進單位推薦材料上級醫院進修，參加高級研修班和全國性、國際性學術會議，科室業務學習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫護人員進一步深造，本科畢業醫師申報碩士學習，專科畢業護士申報本科學習。

　　開展新技術、新項目，搞好科研和教學。20XX年以來，兒科新增小兒呼吸專科、小兒內分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導管檢查和介入治療技術、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術、兒童智力和行為評定技術、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術項目。20xx年兒科又增設新生兒病房和新生兒監護室，使臨床水平再上一個臺階。

　　兒科是一個團結向上、充滿愛心的集體，科內任何一位同志都能感受到集體關愛的溫暖。科室有一位30多歲女醫師因顱內出血偏癱3年，然而每到過年過節，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫護人員滾燙的心。此外，團結互作精神也早已深入每一位兒科醫護人員的內心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關疾病診治，一直是兒科醫護人員義不容辭的責任。

　　高超的醫療技術和良好的醫德醫風是兒科醫護人員的真實寫照。多年來，集體先進事跡報告兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，堅決反對商業賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。20XX年兒科還被評為杭州市衛生局先進集體，兒科主任被評為杭州市衛生局先進個人。

　　"巾幗多奇志，拼搏創輝煌。"兒科的醫護人員們以女性特有的細心、愛心和責任心為小患者們服務著，她們從未停止過前進的步伐，繼續向著新的高峰不斷攀登。

　　科室先進集體事跡材料 10

　　一雙腳從不停歇，走了多少路無從計算；一雙手洗了又洗，拯救了多少生命無從計算；一張笑臉無數次的出現，給心靈帶去多少溫暖無從計算這就是天使，從不計算付出，擁有的只是奉獻，這也是我院xx護士20多年來的工作寫照。

　　記得20多年前，我院xx護士剛從部隊退伍回來，當時一個偶然的機會，他和一個朋友參觀當時的鳳溪醫院（即現在的我院），剛好看見一個精神病人病情發作，需要很多醫護人員協助才能制止，他當時很同情那精神病人，并受那些醫護人員的行為深深感動。他從那時開始就立志做一個精神科醫護人員，去更好的去幫助那些精神病人。此后，雖然他有很多的機會去找一份好工作，但他都拒絕了，并排除家人的阻攔，頂著各方面的壓力和別人的嘲笑，經過重重困難，終于在鳳溪醫院做了一位精神科護士。

　　參加工作以后，xx才發現，做一個護士很容易，但做一個合格的護士很難，做一個合格的精神科護士更難。護士不僅要做好護理工作還要管理好工作，不僅要有過硬的基礎知識和專業知識，還要有豐富的人文、社會、科學知識。由于精神病人的知識層次不同，社會地位不同，精神病的病態觀念不同，因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人，讓精神病人能配合醫護工作，除了用藥控制病情外，還要與精神病人建立良好的言語溝通及過硬的技術和豐富的知識征服他們，以便更好的服務于他們。多年來，他自覺參加各方面的學習，努力提高自己的綜合素質和道德修養。

　　他常常面帶微笑出現在病人面前，給病人一種溫馨、友善的感覺，還對病人細心呵護，關心病人及其家屬，不知得到病人及家屬多少次贊揚，同時，他不畏艱辛和困難，忘我地工作；，在最危急的時候，他往往走在最前面，讓自己承擔所有的危險。20多年來，為工作，他面曾臨過無數次危險，一幕幕動人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過的`同事心里。記得20xx年，有一位精神病人出現違拗行為，數天都不肯進食及洗澡，xx護士不嫌棄病人臟，幫那位精神病人理發及洗澡，還耐心的勸導那病人吃飯，并細心地用勺子喂他吃飯；還記得在20xx年8月的一天，醫院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發，用拆下來的床板撞鐵門，甚至攻擊其他病友。當時情況特別危急，xx同事不顧危險，首先沖入病房，用自己的手臂擋住打來的床板，并迅速將病人制止該沖動病人，當他把病人制止后才發現自己的手臂腫了一大片，當別人問他為什么這么急沖進去時，他就笑笑說：我當時只是想到防止他傷害到其他病人，其他就沒有多想了。這樣的事跡常常在xx護士身邊出現。

　　xx護士就是這一種人，他往往替病人想的多，為自己想的少，當有危及到病人及他人的時候，他往往身先士卒，走在危險的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲，不曾有驚天動地的偉業，更不會有名垂青使的壯舉，但在他的生命中有一個不倒的信念：拯救在痛苦中的人，給他們帶去健康，帶去快樂！

　　這就是天使情懷。

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