物業工程個人先進集體事跡材料(通用14篇)
在平平淡淡的日常中,大家都經常接觸到事跡吧,事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進,學習先進的作用。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編收集整理的物業工程個人先進集體事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業工程個人先進集體事跡材料 1
小天,大學本科學歷,學士學位,建筑工程高級工程師職稱,他憑著多年豐富的工作經驗和業務水平以及認真負責的工作態度贏得了同事和領導的認可。
公司的一塊磚,哪里需要哪里搬
20xx年,在學府區域閩泰分公司任經營管理部部員期間,小天被安排主要負責分公司的日常收費工作。按照分公司促進物業費收繳包保會議要求,他主動與所包保的物業站取得聯系,克服個人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實際困難,頂住生活壓力,本著“以心換心,先易后難”的工作原則,俯下身子,踏實做好每件事。一是在業主群積極宣傳,提高業主繳費意識,二是積極同客服員去管區加班加點進行逐戶摸排,了解繳費難點,并把實際困難及時匯總上報,同時提出解決辦法。三是根據不繳費業主家中存在的實際問題一一給予協調解決。經過他的不懈努力,業主們紛紛自覺繳費,之前的繳費困難戶也隨之減少,極大地促進了收費工作,分公司物業費收繳率又上了一個新臺階。
日常工作中,小天始終堅持謙虛好學的原則,嚴格執行上級下發的'工作流程,認真填報及統計各類數據報表,履行每月各項費用支出的報銷手續等,保質保量地完成了領導交辦的各項工作任務。在保證保潔保安日常運轉過程中,能夠做到積極主動,及時檢查各物業站的保潔員、保安員實際出勤情況及工作效率;在生活垃圾分類收集工作中與轄區各辦事處及社區保持良好溝通,經常進行各類數據反饋,使得分公司垃圾分類工作合理有序的進行,獲得了轄區各辦事處、社區的好評及廣大業主的肯定;在建筑垃圾清運檢查工作中,嚴格執行上級下發的工作流程,協調并督促各物業站做好清運車輛的數量統計及完成清運的實際質量,為分公司節省了不必要的支出;在冬季清冰雪工作檢查過程中認真填報各類基礎數據及統計報表并積極配合主管經理去現場查看各處點位實際清冰雪完成情況,同時根據實際情況提出進一步要求落實整改完善,履行每月各項費用支出的報銷手續等。
學以致用展特長
小天所學的專業是土木工程,在完成本崗位工作內容的同時,他為分公司的生產部門提供了強有力的技術支持和保障。積極配合施工現場管理及工程驗收預決算,組織安全生產宣傳培訓,堅持安全檢查到位,在他的幫助下生產部門未發生任何安全生產事故,未出現任何房屋修繕工程方面的問題。他也在多年的工作中積累了豐富的實際工作經驗,把所學知識更多的用到實際各項工作中,真正的做到了學以致用。
虛心好學履新職
20xx年4月,經過公開競聘,小天任學府區域生產安全部部員,主要負責水費、電費等相關費用的借款和報銷,同時負責各類工程合同的審核會簽執行流程及公司招標采購材料文檔匯總整理工作。來到一個新的工作崗位,他能夠努力學習新的業務知識,針對未接觸過的招標采購項目流程虛心向其他同事請教學習,從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實際工作中,提報的水電費借款和報銷材料均能做到準確無誤,同時及時提交各類相關數據統計報表,按時完成各類工程合同會簽手續,按照物業集團相關招標采購管理規定,及時完成繳費贈禮、保潔服務、保安服務、車輛保險、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購項目材料文件提交上傳,保質保量的完成各項工作。
面對榮譽,小天不驕不躁,他說:“在今后的工作中,我將以優秀員工的標準要求自己,發揮一名基層老員工的傳幫帶作用,為企業的蓬勃發展盡心盡力付出所有
物業工程個人先進集體事跡材料 2
小陳是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日里,他對小區設備及設施情況了如指掌,能按時做好保養工作,避免公司不必要的損失,確保安全生產。在負責小區維修管理工作中,能夠急業主之所急,想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃,還是臺風天的.狂風暴雨,無論黑夜還是白晝,為了保障業主的正常生活,為了讓業主滿意和認同雅居樂,即便遇到節假日突發緊急維修狀況,小陳也能主動放棄休息時間,第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。
今年過年,在大年三十這樣合家團聚的日子里,小陳依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上,不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了,著急的給客服打電話,他二話不說,跑在維修救急的第一線,不怕臟、不怕苦,在開檢查孔時衛生間的的污水濺得他滿身都是,可他似乎毫不在意污水濺在身上,依然面不改色,認真地排查著故障,直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他,卻被他婉言謝絕,他只是微微一笑說:“這沒什么,因為我是雅居樂人,解決業主燃眉之急是我們應該做的”。
小陳對待工作一絲不茍,不怕臟不怕累,積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習,其工作期間及時、盡力、真誠為小區業主服務的敬業精神,更是贏得了業主們的信賴和稱贊。
物業工程個人先進集體事跡材料 3
自從欒總將稻盛和夫先生的《活法》引進公司,組織全體員工開展每日讀書活動以來,我感受到了身邊同事發生的變化:尤其是勞動一線的員工們不再抱怨、工作更加用心、與同事溝通更順暢,以前只做自己份內的事,現在與同事之間互相幫助、對于份外的工作也能欣然接受、認真完成。他們已經將稻盛先生的《活法》精髓“做為人何為正確、利他精神、六項精進”等融進自己的工作和生活中,切切實實成為《活法》的受益者。
公司物業維修班的小肖就是其中的一員,他也算是一名老員工了,初進公司時是生產制造中心一名普通的生產線操作工,后因公司物業維修缺少一名維修工,當時車間操作工人員富裕,公司決定從中挑選一名工人轉到物業工作,多數人以工資低為由拒絕了,當找到小肖的時候他考慮了片刻便答應了,這一點頭允諾就干上了物業維修,一干就愛上了這份工作,愛上了這份外人看來算不上好工作的工作。但是這份工作需要不怕苦、不怕臟、不怕累的刻苦精神,需要的是踏實、認真的責任心,需要處處為公司著想的大局觀,這些精神和品質都在小肖身上得到了淋漓盡致的體現。這份工作他一干就是4年,這4年中,他從一個物業維修的小白到事無巨細所有事務都能獨立完成的主管,為此他付出了許多辛勞和汗水。起初他虛心跟隨師傅學習,自己多動手、多動腦、多鍛煉,之后漸漸摸清了物業工作的門路,后來他能夠獨立工作,獨自撐起物業維修的所有大小事務,至今物業維修部只剩他一個人,但他仍在堅守,依然認真工作,從不因為人手少而抱怨,不怕苦、不怕臟,不怕累,公司哪里有需要,他就會出現在哪里。當公司后廚下水道堵塞時,他總是第一時間鉆到灶臺下面去疏通,弄得滿身油污,只為后廚能正常工作;當公司的水管漏水時,不論冬夏,他總是揮汗如雨,只身鉆到下面去查看漏水的具體情況,及時制定維修方案,只為能以最快的速度修好,恢復正常使用;當每年“十一”長假期間,員工們都在享受假期時,肖師傅放棄回家與家人團聚的機會,堅守崗位,為辦公樓清洗中央空調,默默地為大家服務,只為大家有一個舒適的辦公環境。
自從學習《活法》后,小肖的一些觀念變了,以前遇到解決不了的問題,需要花錢請專業人員來維修,現在小肖都要想一想,自己是否已經盡到自己的全力,是否已經付出了不亞于任何人的`努力,只要有可能就盡自己所能即要把事情做好,又要為公司節約資金。
有一次公司餐廳的冷庫發生故障,電閘總是自動跳閘,人為合閘后就恢復正常了,但就是找不到跳閘的原因,雖然配電室的電工師傅也幫忙排查,但還是沒找到原因,他們建議找外面專業的維修人員來維修,經咨詢外面專業維修大概需要1500-2000元的費用,也不保證能修好,這時小肖又猶豫了,這么貴,不如自己再試試,于是自己到專業的技工群里去咨詢,經群里一位冷庫專業老師的指導和建議,后來終于解決了跳閘的問題,不僅為公司節省了資金,同時自己的專業能力也得到了提升,像這樣一舉兩得,自利利他的事情,在小肖身上還有很多。公司舉辦讀書分享會時,在搭建舞臺、吊掛背景幕布等工作上肖師傅忙前忙后、不辭辛苦,他用車間的舊叉車托盤搭建了舞臺,效果非常好。為了少花錢,多辦事,他煞費苦心,不但單獨做支架,用車間天車的兩個吊鉤吊掛幕布,將幕布吊掛到位撐掛平整,而且達到了預期的效果。這樣的例子比比皆是,他真是時時事事為公司節約資金著想,時時處處以公司利益為重。
夏天公司的中央空調耗電量非常大,為了給大家營造一個涼爽舒適的辦公環境,為了節能降耗,他每天早上提前1個多小時到公司打開空調預冷,下午下班后及時關閉空調,并且每天關注天氣預報,根據氣溫及時調節空調溫度,避免了不必要的資源浪費。對于為公司節能降耗,他做到了用心良苦,值得我們敬佩!
當辦公樓里哪個柜子壞了,哪個燈泡不亮了,哪個門鎖壞了,哪里就能看到他那忙碌的身影,這些普普通通的小事,他總是能不厭其煩地極其認真地做好,有時候我們也覺得一點小事太麻煩他了,他總是憨憨地一笑,“沒關系,這就是我的工作。”
一個人能始終如一地、付出不亞于任何人努力地、認真對待工作,真的很難,但是小肖做到了,他就是我們身邊的榜樣!他就是我們身邊學習《活法》哲學發生改變的的榜樣!希望我們都能以《活法》哲學和六項精進為思想和行動的指針,在努力工作、認真生活中不斷提升心性、磨煉心志,那么我們一定會收獲更加美好、更加幸福的人生!
物業工程個人先進集體事跡材料 4
在松嶺區小揚氣鎮的居民住宅樓之間,經常活躍著這樣一名共產黨員,他身著松安物業公司的工作服,肩挎一只帆布包,包內裝有各種水暖設備維修工具。無論烈日炎炎的三伏天,還是冰凍三尺的三九天,每當熱線電話鈴聲驟然響起,居民用戶需要緊急救援的時候,他就會迅速背上帆布包,在最短的時間內迅速趕往亟待救援的地點實施搶修,有時連續搶修幾個小時,社區居民都親切地稱之為“黨員背包”。久而久之,“黨員背包”成為松安物業公司的一張名片、一個品牌。
這名黨員就是松安物業公司維修車間主任小袁。小袁,一名普普通通的生產一線黨員,自1999年7月調入松安物業公司以來,憑著堅韌執著、一絲不茍的工作勁頭,從普通的維修工逐步成長為維修車間主任。他常拿此心換彼心,體會居民住戶家中發生水暖泄漏時的手足無措、焦灼心情,所以,一旦聽到居民家中出現管道問題時,他會毫不猶豫地放下手上其他的工作,背上工具趕往事發地點。在他的身上,沒有轟轟烈烈的感人事跡,唯有默默無聞的'辛勤付出,沒有震撼人心的動人場面,唯有單調臟累的維修工作,日復一日,年復一年,周而復始近二十個春秋冬夏。
只有初中文化,沒有經過專科學校學習的小袁,憑著苦干實干成為單位的技術骨干。他精通電工、鉗工、焊工等各類技術,有時遇到維修任務時,無論是不是自己的工作,只要有需要他就會主動出現在那里,同大家一起動手,從不計較個人的得與失。他以公司為家,積極出謀劃策,看到馬葫蘆的木制蓋板有危險,還泄漏難聞的氣味,公司采用了他的合理化建議,將木制蓋板更換成水泥蓋板,既美觀又堅固。他踏實勤懇,善于鉆研,在認真做好鍋爐房設備管理、外網檢修及維護工作的同時,他還積極探索,勇于實踐,先后參與十余項大大小小的技術革新,充分挖掘設備潛力,大大提高了設備利用率,節能降耗成效顯著,在保證順利生產、提高生產效率、創造經濟效益等方面做出了較大貢獻。
松嶺區的冬季最低氣溫可達到零下40℃,在這種極端的天氣里,往往是供暖供水管道最容易發生泄漏事故的時候,并且經常在一天中最冷的凌晨發生。作為公司的技術骨干,每次發生大的泄漏事故時,無論哪個換熱站的轄區出現問題,他都責無旁貸地參與搶修。接到電話后,他往往是第一個趕到事故地點的。20xx年1月30日凌晨3點,群芳小區鍋爐房突然泄壓,鍋爐已經無法維持正常運行壓力。熟睡中的他和搶修隊員被叫起,全線查找泄漏點。經過四個小時的排查,在天快亮的時候找到了泄漏點,刨開地溝時水已經有半米深。時間不等人,他二話沒說第一個跳下去,在零下三十多攝氏度的寒風中,經過十二個小時的搶修,終于把裂開的管道焊接上了。等到他從地溝里出來時,棉衣棉鞋全部濕透了,一會兒又凍得硬硬的。20xx年元宵節,當人們正沉浸在節日氣氛的時候,32號樓管道井閥門爆裂,水四處噴射,情況非常緊急。接到報修電話后,他帶領維修隊員立即趕往事故地點,針對一戶居民用戶的爆裂暖氣管實施搶修。供熱管道的高溫水噴淋在他的身上,但是他沒有在意,一心想著用最快的時間堵住漏水。經過兩個小時的搶修,管道恢復正常,沒有給用戶造成更大的損失。像這樣的搶修工作對他來說是家常便飯了,他卻從沒喊過一聲苦,叫過一聲累。
小袁所面對的用戶以住宅樓為主,工作量較大,其中最主要的工作就是疏通下水道,這是一項又臟又累的工作,即使付費也沒有人愿意干。作為一名維修車間主任,只要用戶來找,他二話不說,拿起工具就隨用戶去疏通。有一次,他剛要下班,一個用戶來找,說下水道堵了,他原本可以派人去,但他沒有這樣做。來到用戶家一看室內滿地狼藉,臭氣熏天,堵塞很嚴重,他用了整整兩個小時才把管道疏通,期間他被熏的嘔吐了幾次。看到他的樣子,用戶流露出感激之情,每當這個時候他都會微笑著說:“誰碰到這種事情都會特別著急的,更何況這是我們份內的工作。”樸實的話語中體現的是一種責任、一種擔當。居民用戶家中的暖氣不漏水了,下水道疏通了,跑冒滴漏現象沒有了,一個個急難險重的問題解決了,居民用戶的臉上露出了滿意的笑容。
20xx年農歷小年這一天,天空飄著雪花,天氣格外寒冷。有兩位老人走進了群芳小區換熱站,小袁連忙迎上去詢問情況。據兩位老人反映,他們是群芳小區3號樓一單元的住戶,室內供暖溫度太低。小袁聽后,不顧天氣寒冷,帶領一名維修隊員隨老人來到家中,實測室溫只有13℃。他們馬上找到物業工作人員,打開檢查井,每一段管、每一個閥門地排查,發現是用戶供水管上一個過濾器堵塞,影響了供暖溫度。他帶領維修隊員用了一上午的時間把過濾器清理好,使用戶的室內溫度達到了21℃,老人臉上露出了笑容,緊緊握住他們的手,感激地說:“如果不是你們幫忙,我們恐怕要在大冷的天度過這個小年了。”“這是我們應該做的。”小袁用樸實的話語回答老人。工作中像這樣的事情不勝枚舉,加班加點對他來說更是習以為常,但他始終以火一樣的熱情投入到工作中,感染著身邊的每一個人。
多年來,他先后榮獲區級“優秀共產黨員”“勞動模范”“感動松嶺人物”,地級“勞動模范”等榮譽稱號,2018年又獲得省級“五一勞動獎章”的殊榮。面對榮譽,他淡然處之,不斷以新的目標為起點,挑戰自我,在平凡的崗位上實現著自己的人生價值,以實際行動詮釋了新時期一名普通共產黨員的高尚情懷。
物業工程個人先進集體事跡材料 5
小彭是欣業公司的一名普通維修工,今年是他在公司從事物業維修工作的第九個年頭。作老員工,小彭以身作則帶頭沖鋒在前,從不計較個人得失,即使面對群眾的誤解,他也從不辯解,始終以熱情飽滿、扎實負責的狀態把每件工作做好,用實際行動來說明一切。多年的堅守,讓小彭成為了欣業公司維修部工作的標桿模范,和“為群眾服務,對群眾負責”的形象代表,多次被評為公司優秀員工。
物業維修從釘釘子到通下水道,說起來容易,干起來不輕松,大多是臟活累活,還得隨叫隨到。熟悉小彭的同事和服務對象為他畫了個像:
一是“召之即來”。欣業公司各個部門遇到需要維修的事,第一個想找的就是小彭,一個電話馬上就來。下班步行回家只要幾分鐘的他,為了便于工作,自己專門去買了一個“小電驢”,往返于各城區間搶修和加班的路上,但是他卻從未主動向單位提出報銷交通費。
二是“任勞任怨”。物業維修是個辛苦活,加班加點是常事。小彭用“默默無聞做人,踏踏實實做事”給自己定位,始終把解決問題放在首位,從不計較自己是在工作時間還是業余時間。即使是法定休假日,只要還有任務,他就堅守在維修第一線。炎炎夏日,他的“小電驢”后備箱里,總是備著一套干凈的衣服,每次做完事,便把那汗透了的臟衣服就地換掉,繼續趕赴下一個現場。
三是“熱心快腸”。不論何時,小彭都是一副樂呵呵的樣子,有他在的地方,總是歡聲笑語、其樂融融。他相信,愛笑的人會給身邊的人帶來快樂,樂于助人能夠傳遞正能量。南京路3號樓2單元的一戶業主,因為衛生間和廚房漏水問題總是與樓上住戶鬧矛盾。小彭了解到這一情況后,先是利用晚上時間上門到兩家勸和調解,第二天下班處理房屋漏水問題,這一勸一修解開了兩家的心結,維護了鄰里和諧。在單位,他更是把“熱心快腸”貫徹到底,像位老大哥一樣關心集體大家庭中的每個成員。
四是“堅持學習”。小彭在維修部也算是十八般武藝樣樣精通,不論是水改電改、管道疏通,還是墻面粉刷,他都能手到擒來。公司有些維修工程,原本打算通過招標讓第三方完成,但是小彭心想著“別人能做,我應該也能”,于是他帶著物業的幾位同事鉆研摸索,最后順利完成了維修任務并通過驗收,為公司節省了一筆可觀的經費。欣業公司的各種維修工作在他的努力下,基本實現了自力更生、自給自足。
五是“敬業奉獻”。20xx年元月,公租房管理中心的'化糞池堵塞,污穢外泄橫流一地,嚴重影響了員工食堂運轉。為了盡快解決問題,他周末加班加點搶修,卻因為路面結冰摔了跟頭,導致胸骨骨折。本應住院休息的他,硬是從病床上爬起來,帶傷返回現場加緊維修管道。20xx年元月,集中辦公區需要搬家,他在搬運重物時不慎踩空摔傷,導致左腳骨骨裂。閑不住的他,沒幾天就返回崗位……幾次因公負傷,大伙讓他在家好好休息,他總是笑著說,“輕傷不下火線是我老彭的style”。
小彭默默地做著他的本職工作和“份外事”,是單位里普通得不能再普通的一員。然而,他數年如一日堅持把每件小事做好,彰顯了一種精益求精的工匠精神,對“愛崗敬業”作了最質樸的詮釋。
物業工程個人先進集體事跡材料 6
每個人都有自己的追求、夢想和人生價值觀,只是,有的人因貪圖享受無所作為而無聞,有的人因無私奉獻備受尊重而永恒。古往今來的英雄數不勝數,而在我們身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的`職業道德,在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情。小清就是這樣一位英雄!
6月初的一天,三水突然下起了暴雨,一戶業主家里的下水管突然爆裂了,以致雨水一直流向家里,后果不堪設想。小清接到通知就馬上急忙穿上雨衣,冒著暴雨沖到業主家里搶修水管。他顧不上喘口氣,也顧不了暴雨淋濕的衣服,扛著水管就連忙修水管。他的雙眼被雨水打濕了,擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來,一拆下來,水來得更猛烈了,他用身體頂著水管口,然后接過新的水管接上。弄好水管后,小清還沒有放輕松,他拿來水桶,幫忙業主把家里的雨水都清理干凈。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打濕了,但他沒有叫苦叫累,沒有畏懼退縮,毫無怨言排除險情并協助業主將現場清理干凈。直到所有事情完工后,他才松了一口氣,帶著濕透的衣服和拖著疲倦的身軀離去。
像上面的事例數不勝數。業主們稱贊小清專業又憨實,還說“雅居樂的物業服務就是好,只要我們業主有什么困難,物業的員工都會盡力給我們解決的,這個真的很好,住在雅居樂就是安心!”
而在工作上,領導和同事們對小清也是十分的贊揚和肯定,只要領導安排下來的工作,小清同事都能及時完成任務,因經常一絲不茍地工作而被領導評為“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作,他穩重得體,包容心強,助人為樂,能夠積極主動配合,協助其它崗位、部門的工作。
物業工程個人先進集體事跡材料 7
記得那日下午,我和弟弟妹妹們在姥姥家的陽臺上玩耍,這時,我們看到對面的大別山上濃煙滾滾,有幾束火苗攢動。不好!失火了!有山火!我們迅速通告了家人們,大家紛紛上陽臺關注火勢,還撥打了119。
正在大家焦急萬分時,有個身影,不停地搖曳著,與山火全力地抗爭。雖然他的身影是那樣的單薄,力量是那樣的微不足道,甚者與熊熊火勢比起來,簡直完全不堪一擊,可是他堅持著,努力地撲火,用他那弱小的身軀與大火抗衡著。火勢大致得到了控制,可那身影也漸漸模糊。
畢竟是在山頭上,火警趕到也只能把車停在山腳下,待火警趕到失火地點,那火勢也漸漸小了起來,大家齊心協力終于撲滅了山火。可是,那個搖動的身影卻倒下了。
等大家找到他的尸體時,淚水模糊了我們的雙眼。是他,獨自一人對抗火海;是他,堅持到最后;是他,為國家現出了自己寶貴而年輕的生命。火警抬出了他的遺體,已經是被燒得血肉模糊了。大家哽咽著,目送他離去。
無名英雄勇救山火的'事跡頓時傳遍了大街小巷,鄉親們紛紛奔走相告,都默默為他祈禱,希望他在天國能得到安息。晚上的電視新聞里報道了這次事故,縣領導都來到無名英雄的墓前,鞠躬,默哀,悼念。大家表情凝肅,沉重的氛圍仿佛另天上的浮云都灰黑黯淡。大家默默在心里為他祝福,祝他一路走好。
他是那么平凡,卻做出如此不平凡的事跡;他是那么年輕,卻又為了國家公共財產而把自己的生死置之度外。
他走得很安靜,在我們心里卻是轟轟烈烈。
誰說雷鋒是過去的事情,現在就有新的雷鋒為國家財產,為社會,為人民,無悔地犧牲著。我們要做再下一個雷鋒,下一個為民謀福利的英雄,讓雷鋒精神傳揚!
物業工程個人先進集體事跡材料 8
在這雅居樂四年多的時間里,楊xx從最基層的板房管家做起,一步一個腳印,勤勤懇懇,通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候,楊xx幾乎每天一站就是八小時,嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說她“傻”,不懂變通,但正因為這股傻勁,她不斷學習,充實自己,積累經驗,學于致用,成為了這個部門不可或缺的員工。目前,楊xx主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣,楊xx性格開朗、待人熱情真誠,行為穩重得體,對待工作認真負責,執行能力較強,她堅持做到事事有回音、件件有著落,得到業主一致好評,是業主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業戶屬于毛坯收樓,收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求后,積極聯系工程部同事及物工部同事,全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而,在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利,業主積極配合物業完成相應審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業主致電前臺的第一句話語,對于挑剔的業主,只要提到小楊,也都會一直點頭贊許。
業主口中的“小楊”,卻擔任部門“大家長”角色,在日常工作中能為上級分憂,提出合理化建議及意見,讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下,意志力堅定,帶著新員工,頂住壓力,全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作,從不抱怨及爭功,默默奉獻,是客戶服務部全體員工的學習榜樣,也可謂是德能兼備的先進典范。
物業工程個人先進集體事跡材料 9
小明同志20xx年3月就職于xx市xx物業服務有限公司,現任總經理職務。幾年來,小明同志在工作中踏實進取、認真謹慎,忠于職守、盡職盡責、遵紀守法、廉潔自律,以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責的態度對待每一項工作,樹立大局意識、服務意識、使命意識,努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中,以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標,積極努力地完成各項工作任務。
對于工作,小明同志恪守工作職責,立足本職,勤勉敬業,加強業務學習,不斷提高業務素質。分別參加了物業法律實戰技巧、物業收費糾紛法律事物培訓,完成了全程培訓課;帶領團隊外出交流學習,將學到的先進管理理念融入到實際工作中。
在xx會、xx世界巡回賽等會議和活動期間,順利實現“零目標、零事故”的安全維穩工作。
堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,按照相關文件精神的要求,認真貫徹落實《安全生產法》、《建筑法》、《安全生產許可條例》、《建設工程安全生產管理條例》,深刻汲取各類安全事故的慘痛教訓,經過全公司員工的共同努力,實現了“零事故”發生的安全生產目標。
按照上級要求和行業標準,各個項目分別舉行消防應急演練,全體員工通過每年度的'演練活動,深入了解并能及時響應公司的應急預案,對提高全公司的員工基本素質和職業技能起到了極大的促進作用。
公司內部安全生產管理上,小明同志嚴格按照上級要求,將安全生產理念貫徹到全體員工;20xx年全年共舉辦安全生產知識講座和員工培訓共計4場次,參加培訓員工共計150人次,有效的提高了員工們的安全生產基本知識;據統計,公司全年無發生安全生產責任事故,繼續保持財產損失和人員傷亡零記錄、年安全無事故,保證了公司事業的健康發展。
對集團辦公區的各項物業服務進行整合,執行提升服務方案,通過不懈努力,當前物業服務水平整體提升,并得到辦公區各公司的一致認可。
積極響應xx市政府要求開展的物業同行聯合倡議的“與業主同心·與物業同行”便民服務活動,在服務的小區中開展“與業主同心·與物業同行便民服務活動。活動內容有:工程水電維修、花園綠化修剪、雜草清除、安全知識宣傳、消防器材現場實操、兩違資料冊宣傳、計生衛生宣傳、愛心義診等。
組織業主成功舉辦首屆小區百家宴美食節的大型活動,業主參與人數達300多人;開展了“我與小樹共成長”的植樹活動,業主共認種100棵桃花樹,通過這些活動促進鄰里之間的和睦關系,為共建和諧小區做出很大貢獻。
物業工程個人先進集體事跡材料 10
20xx年9月,郭xx來到了xx物業——xxxx三五期項目,成為一名前臺客服專員,與xx的相遇由此開始。自此,她對待工作踏踏實實,任勞任怨,認真學習物業管理知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成各項工作,及時辦理手續、服務周到,報修投訴回訪盡心盡力,一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
真誠服務融化堅冰
初為客服專員,郭xx主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴,有時還要充當業主情緒的“發泄桶”,每每此時內心就如波濤般洶涌,她曾經不止一次迷茫過,困惑過,曾捫心自問:“這是自己想要的事業嗎?”有一天,xxxx一名業主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺,她一直微笑傾聽業主的問題,經過耐心細致的解釋,業主的情緒漸漸消減了,后來她聯系樓上住戶進行維修,問題得以圓滿解決,這位業主拉著她的手,真誠的說:姑娘,你真正為我們著想!頓時,一股股暖流流淌在她的心間,原來被認同,被需要,被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法,嚴格要求自己,用心給業主提供更好的服務。她總是換位思考,站在業主的角度,安撫業主的情緒,盡她所能與各個相關部門協調,處理業主反映的問題。用專業和真誠感動業主。每次遇到困難時,她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假,但當時正在年底,前臺賬務非常繁忙的時候,時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節點整好送到財務,于是不顧身體的不適,到辦公室幫助同事整理賬務,使賬務如期的整理好報送給財務部。
在平凡的崗位上發光發熱
20xx年底,由于工作突出,郭xx調入六期整理樓盤的交付的后期資料,每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題,在交付期間沒日沒夜的.處理業主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質量問題每天接待數百人的問題,還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業務的辦理,但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業主,仔細傾聽每位業主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事,得到了業主的贊賞,得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物,從內部打破是成長”。在xxxx五期工作期間,xx物業需要有業務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作,這時她進入了領導們的視野,因其日常業務能力得到了公司領導們的一致認可,再加上她自身的專業性,開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年,由于突出的表現及工作能力,正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力,既得到了領導的認可,也得到了同事對她的支持!
20xx年9月,在公租房交房期間,她不僅包攬了所有的“重活”,還主動請纓解決棘手的房屋維修問題,多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手,大量的工作接踵而至,從交房前的準備工作,到參與交房期間物品的發放、賬務的整理核對、業主資料的整理完善及系統的錄入工作,她都一一面對,逐一解決。
項目牛經理說,白天郭xx要接待上百名業主辦理交房手續,雖然家就在附近,可她中午卻不能回家,晚上別人都下班了,她一個人又開始整理當日的數據報表,每天回到家都很晚了,而她的小兒子才兩歲多,大女兒還在小學低年級還需要輔導功課,使我們學習的榜樣!她踐行著一個物業人的責任,把最美的青春獻給了熱愛的物業服務事業。
物業工程個人先進集體事跡材料 11
我叫xx,今年29歲,自20xx年8月到xx物業管理有限公司工作以來,已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過自己的不斷努力做到保安隊長,再到經營管理部副部長,現任奧林國際公寓管理處副主任,在領導與同事們的支持與幫助下,經過長期的學習與磨練,個人素質與能力得到了提高,保安隊先進事跡工作取得了一定的成績,積累了寶貴的工作經驗,養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格:我始終相信滴水穿石、聚沙成塔,萬丈高樓平地起,踏實肯干是真知,勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會,我就應該好好工作,以高質量的服務博取業主的信賴,為公司的發展盡自己的最大力量。
那還是xx年xx月xx日的下午,烏云驟起、突降大雨,保安工作先進事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標,將窗戶打開進行通風,因當時家中無人,無法及時將窗戶關閉,形成雨水倒灌進入室內。19:30點左右,3單元501住戶向物業公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時聯系到601房主,601房主回到家中及時清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來的損失,并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失,物業公司工作人員得知情況后出面調解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人,待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板,我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失,此時501業主才允許我們工作人員進入,當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理,于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。校園保安先進事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼,又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬非常寒冷,a01車庫業主因忘記關門,造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長達50多米,此時業主們并未投訴,但出于對安全問題的考慮,我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰,利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事無巨細,只怕認真二字,我在不斷學習中成長,校園保安先進事跡在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的'管理崗位,這是大家對我的認可,公司對我的信任,如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口,尋找資料學習物業相關知識,結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》,又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《xx物業公司管理考核細則》,并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了,但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒有動搖,反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對每個工作崗位進行摸查了解,社區保安先進事跡我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會說:“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光,我沒有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高,我更要嚴把考核關,于是我安慰妻子,保安員個人先進事跡努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》,我經常與基層工作人員談心,對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作才會做得更好。
物業工程個人先進集體事跡材料 12
xxx,現年43歲,高中文化,中共黨員。2008年7月參加定西市煙草公司保安工作,現任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬,愛崗敬業,工作努力,具有較強的事業心和責任心。能夠努力提高自身水平,全身心的投入工作,并帶領保安隊員積極進取,認真履行職責,認真完成上級交給的各項任務,得到了各級部門和領導的好評。
一、加強學習業務技能,不斷提高工作能力。
作為安全保衛人員,該同事不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想,提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。在安全生產月、消防日等,重點在春節卷煙銷售旺季節前,組織全體員工連續召開會議,學習行業及地方部門的安全文件,學習安全知識,宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識,提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業務知識方面,特別是安全管理設備設施及管理系統,一是認真的鞏固和學習保安崗位安全生產規程及職業健康安全管理體系,以其在工作中不斷的警示自己養成良好的勞動習慣,筑牢了思想及安全意識的防線,保持部門安全生產的正常運行,并加強個人思想修養,堅定工作理念,為自己開展工作,奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了安全設備操作、管理知識,向其他同事交流了實踐操作經驗。通過學習豐富了設備的操作、管理專業知識,提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時間認真學習專業知識,于20xx年3月考取保安工作資格證書。
二、敬崗愛業無私奉獻,得到領導和各方好評
該同事工作時能自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由于保安工作對安全和消防管理的特殊性,該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家,敬崗愛業、無私奉獻,為單位、為員工安全講大局、講工作、講風格、講奉獻。由于該同事的盡職盡責,單位和部門安全工作呈現良好的局面,深受各級領導和廣大教職工的好評。
充分利用各種學習、會議、培訓教育等途徑,實現人人、時時、事事、處處抓安全,達到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實:把“安全第一”的理念落到實處,“安全工作無小事,責任重于泰山”,提高對安全生產工作重要性的認識;把“預防為主”的意識落到實處,采取有效的組織措施和管理措施,各項工作當中全面落實所承擔的安全生產職責,切實做到“警鐘長鳴,常抓不懈”;把“綜合治理”落到實處,通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等,讓全體員工真正了解工作環境存在的危險源、作業規程及可能出現不安全的因素,從而有意識的做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產與員工切身利益聯系起來進行側面引導,把個人的身心健康與家庭生活相聯系,植入“一人安全,全家幸福”的觀念,使員工發自內心的重視人身安全,生產安全,實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
經常組織保安人員對庫區、分揀車間、配電室等重點區域的電源、消防設施、報警裝置、監控系統、應急照明燈等設備進行全面檢查,作業現場涉及用電用水、機械車輛和分揀作業過程都作為檢查的重點,對查出的問題和隱患及時整改落實,并提醒和教育員工引以為戒,嚴加防范,把安全生產中存在的問題消滅在萌芽之中。
自從進入煙草保安工作以來,從未請過一次超過3天的長假,即使家人或自己生病都自己扛,從未給單位和部門領導找麻煩,都能做到以單位為家。
三、工作積極恪盡職守,保安工作成效很顯著
1、從身著保安服,參加本單位、部門保安的那一刻起,該同事就深知自己肩負著守護單位和部門員工、財產安全的`職責,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但該同事時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為單位、部門安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與單位和部門簽訂了責任書,消防管理和部門安保無死角,努力做到了公司領導放心,部門領到滿意,全體部門安全生產、經營管理的秩序穩定。
3、認真完成安保任務、落實具體工作
(1)擔任保安隊長以來,根據保安工作實際情況,嚴格要求自已,認真建立了各項管理制度和辦法,并嚴格執行,使保安工作水平大幅提高并走上了規范化、制度化、程序化。全面規范了保安隊員工作流程化,確保值勤區域安全措施有力,工作任務責任到人,樹立良好服務形象,為單位部門生產經營營造了文明、和諧、溫馨的工作環境。在具體工作中,將各項規章制度進行細化,使人員在巡更過程中有據可依,照章辦事,以制度管事、管人,并堅持以人為本,靈活機動的處理各項事宜。
(2)由于單位地理位置特殊,地處地方繁華地段,院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場,四周車輛和行人較多,院內又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐,距離庫區很近,因此安全管理和消防工作都很低復雜。為了有效解決這些問題,該同事每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查,每天交接班都堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環節和可能出現的問題,認真全面及時進行排查,發現問題和隱患及時進行匯報和整改。重點對消防設施、設備進行詳細檢查,一絲不茍,一點隱患都不放過,查到的問題及時匯報進行整改維修,做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學習三十分鐘的消防安全知識和業務技能,以此加強和提高工作能力。
(3)該同事在完成本職工作的同時,積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
物業工程個人先進集體事跡材料 13
保安作為物業行業對外服務的窗口,需要每一位隊員上崗時都要注意形象,在工作中要一絲不茍,愛崗敬業,恪盡職守。xxx從保安做起,工作認真踏實,積極肯干,得到了廣大業主的好評,在管理中心的培養、指導下,逐步成長。從擔任保安隊長起,主要負責小區保安日常管理工作,他能根據公司的規定和地區物業行業的要求,領會上級領導精神和小區具體情況來安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設,教育保安隊員都要牢固樹立“安全第一,人人有責”、“安全責任,重于泰山”的觀念。他對小區保安工作業務熟悉,同志之間協作精神好,溝通能力強,服務點子多,受到業主的.廣泛好評。
為了提升小區物業保安隊伍的工作水平,保安先進個人事跡他每月對小區所有保安人員進行安全生產的培訓,使保安隊伍進一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識,提高了應對突發事件的能力,同時根據公司和地區要求,每一位保安人員簽訂“安全生產承諾書”。加強了門崗對外來人員、車輛出入登記管理制度,強化了住宅小區門衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵狀態,協同業委會征求廣大業主意見后,實行了小區道路部分單行道規定,有少數業主圖方便不配合,引起矛盾,xxx第一時間趕到現場進行處理,他笑臉相迎,耐心說服,既堅持原則,又考慮實際情況講明道理,讓每一位業主都能按規定路線滿意而走,消除了安全隱患,維護了小區良好的交通秩序。
有一次綜合樓的一臺電梯突然發生故障關人,在當保安領班的xxx聞訊后迅速趕到現場,保安隊長先進事跡一邊報電梯搶修人員,一邊尋找轎廂停滯樓層,在轎廂外安撫乘客“請你不要著急,我已通知維修工了,他們馬上就能趕到,請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤動電梯放出被困人員時,他馬上詢問情況,安慰、平息被困人員的情緒。xxx在電梯困人事故的應急處理過程表現得緊張有序,干凈利索,他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案,提高了處置突發事件的應急能力。因此,當區技監局來我小區召開“電梯困人應急預案”現場會時,xxx帶領的保安人員的演練得到了市、區技監局領導的好評。
有一次監控室接到一號樓19樓一戶業主緊急求救,說家中煤氣泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”當時正在巡邏的xxx接報后立刻奔赴現場,提起滅火器沖入廚房打開滅火器噴向火源進行滅火,另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴,邊沖向煤氣表關閥門,物業保安個人先進事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業主在感謝信中寫到“如果不是保安的及時趕到,如果不是他們不顧個人安危,臨危不懼,果斷迅速將火撲滅,一場惡性事故就不可避免,對于他們這種對工作極端負責的精神,值得我們好好學習,并發揚光大”。
作為一個保安隊長的xxx,平時與隊員共同學習,努力提高業務知識,增強安全意識,知不足,找差距,集思廣益,強化員工素質,提高服務水平,學習安全生產知識,杜絕一切安全隱患,把安全措施和責任落實到每一個崗位、每一個人,加強檢查和督促,在工作中提高了基礎管理和服務質量。
物業工程個人先進集體事跡材料 14
歐風xx小區地處民族東路北段,建筑外觀以起伏錯落“龍”的形象吸引著廣大市民羨慕的目光。這是一個充滿歐式風情的小區:西洋感十足的多疊噴泉、下沉式花園廣場、精工拼鋪的人行環路、裝潢雅致的大堂體現著居民身份的不俗,也滲透出物業員工的努力。
xxx自20xx年入職xxx物業服務有限責任公司至今,已經為歐風xx業主服務了近十一個年頭。物業服務關系到業主生活的點點滴滴,有過委屈有過成就。從來到歐風xx工作起就沒有節假日沒有休息日十幾年下來xxx能熟悉每個家庭,甚至每個業主的基本情況,園區的每個角角落落她都了如指掌,每天上班的第一件事就是巡視園區、地下設備層、中控室、總是能在第一時間發現問題,解決問題。業主戶內無論有什么事她總是第一時間到現場處理,時間一長在業主心里形成一個習慣有事找物業,有事找龍鳳。小區里的業主可能不知道物業公司前臺的電話,但是肯定知道龍鳳的電話,她的手機24小時不關機,業主們也總是有事第一時間打龍鳳的電話。無論多晚什么時間都會接聽業主們的電話,幫他們解決問題,物業工作屬于服務行業,就是為業主服務的,物業無小事,業主只要找到我們,我們就應該想業主所想,急業主所及,只要業主滿意了我們的服務質量也就上去了。
在物業服務的過程中,xxx不光是簡單的為業主提供物業服務,為了豐富小區居民的`生活,在她的號召下,開展了多種多樣的文藝活動,一月份開展新年聯誼會;五一勞動節組織業主及物業員工共同撿紙屑撿煙頭;六一國際兒童節小區孩子們表演節目做游戲;七一建黨節老黨員們座談會宣講黨章;八月份消夏晚會、戶外電影;十月組織運動會;十一月教小區業主學用滅火器;春節為業主免費發放窗花;這些工作都得到了業主的好評。每次聽著業主們對園區的贊美,作為物業人能夠真切感到,有一個安全、溫馨的家園真是福氣。
20xx年度10月中旬剛供暖期間,午休時間龍鳳接到業主電話,哭著說:“我家地暖閥門壓力太大崩開了,現在我家客廳、廚房、臥室全是水,怎么辦?”xx接到電話后安慰業主:“您先不要著急,我馬上安排工程部師傅去您家,先關閉暖氣閥門,保潔部人員幫您清理現場,我也馬上就到。”龍鳳到達現場后,主動拿起拖布幫業主清理積水,幫業主聯系木地板廠家售后,經過半個多小時積水清理完畢,減少了業主的損失。
物業行業真的很特殊,更需要每個物業服務人員細致耐心的溝通。只要你可以對業主真心的付出,業主的問題都換位思考,只有“愛”才是化解矛盾的有效辦法。不是有歌唱得好:只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的明天!我相信和諧有愛的社區,需要你和我共同去打造。
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