公交公司個人先進事跡材料

時間：2022-10-13 13:28:48 先進事跡材料我要投稿

公交公司個人先進事跡材料（精選10篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地會接觸到事跡吧，事跡以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公交公司個人先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公交公司個人先進事跡材料（精選10篇）

　　公交公司個人先進事跡材料篇1

　　10年前，42歲的湖北隨州農民王春國，應聘到義烏國有交通企業當了一名普通司機，樸素的愿望就是多掙一點錢，讓家里人過上好日子。

　　風風雨雨10載春秋，他在義烏公交司機平凡的崗位上，始終以農民的樸實、鄰家大哥般的憨厚、與人為善的底線，行走在義烏的公交線路上，面對十多萬元外商遺失的金錢，他毫不猶豫主動尋找失主;面對殘疾的老外，兄弟就是你的拐杖;面對黑夜中著急等待的陌生旅客，我就是你前行的明燈……43萬公里的里程中，就是用一個個細微的小事，豐富了他的人生軌跡，演繹了一位公交車司機的不平凡。

　　緊急尋找“最美”的司機

　　4月9日晚上8點，義烏機場，夜幕早已籠罩大地。

　　一位中年人在義烏機場候車區來來回回地走，神色顯得有點急躁。這個時候，800路公交司機王春國正呆在車上等待發車，當時已過客流高峰期，候車區里沒有一輛出租車。

　　“出門誰都不容易，能幫就幫一下。”王春國看到這個中年人背一個包，手拎一個挎包。熱心腸的他就帶著樸實的念頭主動下車，走向中年人去詢問。一交流，王春國了解到這位乘客是從廣州趕來，參加2014中國國際電子商務博覽會的嘉賓，當晚就要趕去幸福湖國際會議中心，參加一個重要的會議，嘉賓原本有接送車輛，他認為幸福湖國際會議中心不遠，就婉拒接送車輛，打算乘坐出租車前往，可沒想到遇到了沒有出租車的尷尬。

　　“幫人就是幫自己。”王春國師傅一想，現在公交車上沒有乘客，而800路公交線路恰好經過幸福湖國際會議中心，如正點發車，這位乘客將錯過會議了，于是王春國請示了車隊領導同意后，讓乘客交了1.5元車票，直接將旅客送到幸福湖國際會議中心。

　　“在一個陌生的城市里，一個班車送了自己一個人。”旅客感動了，不及多想用手機拍下了車牌號碼。會議結束后，旅客馬上聯系義烏市的領導，緊急尋找這個最美的公交車司機。

　　一個人的班車，一個微小的故事。讓這個旅客———曾經創造翻譯界奇跡“東方快車”軟件，香港上市公司交大銘泰公司老總何恩培終生難忘。最后，最美公交司機目標“鎖定”王春國。

　　兄弟就是你的“拐杖”

　　王春國的工作崗位是民航機場公交專線的駕駛員。2011年3月線路剛開通，王春國就被選進這條“義烏形象窗口”線路上來，為啥?用車隊長周金漢的話說，王春國開車穩重、勤快、有擔當，因為800路公交車，乘車的外賓占到乘客數的一半，如果服務不好很容易出個“國際影響”。

　　每天，他堅持提前一小時到崗，將車廂內外打掃干凈。3年多來，王春國花去了1000多個小時的休息時間。平時，一旦有空閑時間，他還學起簡單的英語口語，以便給外賓提供禮貌周到的服務。“Oneyuanfiveangle”———車票1.5元。外商一上車，王師傅每次微笑著向外賓介紹車票價格。有些外賓來義烏的次數多了，一來二去就和王春國成為了朋友，即使有出租車也不坐。

　　前幾天，一個拄著拐杖的外商，從外地“打飛的”來到義烏機場出站口。一個人，一大堆行李。一只手扶在拐杖上，另一只手根本提不了其他的行李。外商著急在機場出口地來回徘徊。王春國沒有過多的考慮，立即跑上前去，用半懂不懂的語言告訴殘疾老外:我是公交車駕駛員，我是你兄弟，兄弟就是你的“拐杖”，于是，一趟趟搬行李，搬完行李又扶著老外上公交車，忙得王春國一頭汗。外商過意不去，非要付小費。王春國舉手瀟灑地告訴說:“No，我們是兄弟”。

　　1.3萬美金“完璧歸趙”

　　“撿到錢包歸還失主，這是必須的。”回憶起這件事時，王春國至今顯得很淡定。

　　前年春天的一個中午，王春國駕車行駛到終點站后，例行對車輛進行安檢時，發現倒數第二排的座位下有一黑色男士小包，打開一看，里面有美金1.3萬、蘋果手機2只、護照等，總價值在10萬元以上。

　　此時，王春國沒有貪婪的念頭，想到的是遺失人的著急的心情。正當他準備聯系失主時，車隊里打來電話稱，有人報案說在公交車上丟了挎包。聽到這個消息，王春國松了一口氣，趕緊趕到公交公司，將挎包交還失主。

　　“能找到失物真的太不可思議了。”外商說，他從機場上車后，就迷迷糊糊睡著了，挎在肩上的包就放在了座位上，到銀都酒店下車時有些著急，就只帶了其他東西，下車好一會兒才想起包忘了，就趕緊報了警。

　　平時的一點一滴、一舉一動、一絲一毫，王春國在義烏的10載春秋里，在平凡的崗位上，用細節、真心、和善譜寫著一個普通司機的本分。工作之余，王春國還積極參與公司的文化宣傳工作，先后寫了近百篇關于車輛駕駛技巧和車隊的新聞稿件，并根據公交營運現狀，提出許多合理化建議，為公司領導決策建言獻策。

　　10年來，王春國獲得了不少的贊譽。2008年被評為公交公司優秀駕駛員，2009年被評為公交公司先進工作者，2011年被評為集團公司春運先進工作者，2012年獲首屆“感動商城”新義烏人提名。

　　公交公司個人先進事跡材料篇2

　　楊文堅同志是珠海市公共汽車公司的一名普通駕駛員，在平凡的崗位上，他練就了一手過硬本領。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領域“節油王”評比中，代表珠海“稱王”，成為該領域廣東唯一獲獎者(全國公交領域共11人獲“節油王”稱號)。今年6月，在珠海市“百佳駕駛員”社會評選活動中，獲得“百佳駕駛員”榮譽稱號。

　　1999年，楊文堅應聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來，他在開好安全車，做一名合格駕駛員的同時，練就了一套“節油經”，并從中享受開車的樂趣。

　　許多人都見到過車輛冒黑煙，烏煙瘴氣，對環境影響極大。楊文堅認為那不是車輛的問題，主要原因是操作不當。他開車就不會出現這種情況。養成良好的駕駛習慣是做好節油的重要條件。節油控制，不轟油門，緩緩控制，始終保持一種“行云流水”的狀態。每次一上車，他首先調整好情緒，把心情調整到最佳狀態，輕踩油門，平穩起步，手握方向盤眼觀六路心平氣和，腳踏離合器耳聽八方忙而不亂。起初，楊文堅跑99路線，單程38公里，55個站點，一天要跑300多公里，是市內交通站點最多、里程最長的線路之一。他的“節油經”就是在這條路上練就的。

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”。他對自己要求嚴格，在行車中做到不踩多一腳油門，不踩錯一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進站時，他都能提前松油門，讓車輛滑行進站，出站時起步平穩，不猛轟油門。經過紅綠燈時，他都會根據信號燈的轉換規律，判斷紅綠燈切換的時間，控制好車速和時間將被動轉為主動，盡可能在紅綠燈剛好變為綠燈并且其他車輛已經開始起步的時候，駕車平穩通過，這樣就可避免重新起步，因為車輛頻繁地重新起步，對油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變為紅燈時，他也會松開油門，讓車慢慢滑行至紅綠燈等待通行，避免急剎車造成燃油浪費。

　　愛護車輛也是楊文堅的節油法寶。平時，他會做好車輛在發車前、行駛中、收車后的檢查工作，對車輛進行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發現車輛有故障馬上到車間進行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態。比如，他會每天檢查輪胎氣壓的情況，氣壓不足時會加注到規定的壓力，因為正確的輪胎氣壓對車輛的節油非常重要。還有車輛的滑行距離如果明顯縮短，車輛則可能存在剎車拖的情況，就必須馬上維修。空氣濾芯是否過臟，致使進氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費。發動機的動力性是否不足，離合器是否打滑等等，這些他都能及時發現，將車輛存在的故障迅速處理，確保車輛各方面的技術狀況良好。由于他對車輛的精心呵護，他的車不僅油耗低，而且省材料。和他同一批的車電瓶，別的車已經換了幾個了，他車上的電瓶不僅沒有更換，而且仍然處于良好狀態。

　　自2006年5月開展“節油能手”評比活動來，21個月里，楊文堅有17個月被公司評為“節油能手”，共節油7788升，按當時的柴油價格4.73元/升計，折合36837元，為公司節約了較大的燃油成本。由于節油工作做得好，楊文堅被推選在線路會上介紹經驗，交流駕駛技術和節油技巧。今年4月，被評為中國城市公共交通領域的.“節油王”。

　　作為一名公共汽車司機，愛車是本分，更關鍵是要安全行車。十年來，楊文堅始終把安全工作放在第一位。他深知，行車安全不僅關系到企業的利益，社會的利益，更關系到廣大乘客的利益。從1999年開始駕駛公共汽車至今的十個年頭里，他沒有發生過一宗責任事故，安全行駛里程已經超過57萬公里。

　　在服務方面，楊文堅始終把乘客當親戚，堅持微笑服務，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班，沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機”，有的老年乘客還專門等候他的車。今年6月的一天，兩個小偷在車上偷竊一位女乘客的手機，楊文堅見義勇為，從小偷手里奪回手機，交還給那位女乘客，女乘客很受感動，當即打電話給公司表揚楊文堅。前不久，深圳、成都的公共汽車突發事件給整個行業敲響了警鐘，作為司機的楊文堅為了更好地觀察車廂的乘客和隨車物品，特意在汽車檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠不要發生危害人民生命財產安全的事件，但防范不能放松，因為乘客的利益高于一切。

　　公交公司個人先進事跡材料篇3

　　聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛心為社會服務，為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務，贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。

　　以愛為本，真情服務。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務，充分體現“乘客至上、服務為本”的宗旨。“用力去做只能稱職，用心去做才能達到優秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

　　在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營。今年的一天，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人。“太好了，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的。”是的，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個起點，又一份責任。

　　職業不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業只要有責任心、進取心和愛心，就一定能干好本質工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風范，熱心、細心。

　　今年三月份，在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當她掏錢買票時，發現錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多，又多處尋找仍無結果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你。”

　　九路沿途有小學、中學和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運營中主動與孩子們交談，當發現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務，真是太好了……”

　　在服務道路上不斷探索追求進取，把每一次經歷都視為工作提高的動力，積累經驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉乘車輛，做到百問不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛。為了給乘客提供一個優美的乘車環境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務水平。

　　日復一日，年復一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務。

　　公交公司個人先進事跡材料篇4

　　大亞灣區268路公交車司機龔景輝4月17日中午開車途中突發腦干出血，昏迷前安全疏散一車乘客的感人事跡，昨日經《東江時報》等媒體報道后，引發關注，央視新聞也對此事進行了報道，市民和網友紛紛為龔景輝祈福，為其家人送上慰問。昨日上午，大亞灣區交通運輸局及龔景輝所在的新國線集團(惠州)華南運輸有限公司相關負責人，前往醫院看望龔景輝及其家人，并送上慰問金。

　　昨日，龔景輝仍在醫院接受搶救。

　　昨日上午，記者再次來到中大惠亞醫院看望龔景輝。龔景輝的表妹周小姐說，前日下午，一位教授從廣州專程趕到大亞灣，與中大惠亞醫院醫生一起為龔景輝會診。“這個教授說，他的情況很不樂觀，要看他的腦細胞存活量還有多少才可以制訂下一步方案，目前已經為他換了一種藥物維持生命。”周小姐說，下來，她和龔景輝的家人將著手準備為他處理其他事宜。

　　昨日上午，大亞灣區交通運輸局和新國線集團(惠州)華南運輸有限公司相關負責人，前往惠亞醫院探望慰問龔景輝家屬，向龔景輝致以敬意，并給家屬送上慰問金。

　　該區交通運輸局相關負責人安撫家屬，并叮囑公交企業要不遺余力協助家屬做好搶救龔景輝的有關工作。同時，該負責人表示將在交通運輸行業內部積極宣傳龔景輝的事跡，傳播正能量。下來，該區交通運輸協會將發動轄區相關運輸企業、交通運輸戰線干部職工捐款，為龔景輝及其家屬獻一份愛心。

　　家屬老人和孩子還不知龔景輝病情。

　　“感謝你們的關注和報道……”龔景輝的妻子鄧金濃昨日對《東江時報》記者說。一想起丈夫，鄧金濃便淚眼漣漣。不善言談的她說，她和龔景輝結婚以來，從未吵過嘴，龔景輝待她非常好。龔景輝在大亞灣開公交車，她則在河源紫金老家帶孩子，她每個星期都會過來探望他。“他對兩個兒子也很疼愛，現在孩子們知道他們的爸爸在醫院，但我們沒敢告訴他們實情。”鄧金濃說。

　　鄧金濃說，龔景輝曾和她說過許多愿景。“我們去年剛建了一棟兩層樓新房，還是個空架子，他說我們要努力賺錢裝修好，要把借的錢還了;他還說，等有錢了，我們要買個小車，這樣從惠州回老家也方便，我們還要把兩個孩子都接到惠州這邊讀書……”

　　在龔景輝的姑姑龔女士的眼里，龔景輝從小到大是個“非常老實，非常善良”的人。“他小時候在我家住過一段時間，我拿他當兒子看待，他也對我非常孝順，對家人、對別人都很好。”龔女士說，龔家有善良的家風，龔景輝的父母從小教育四個兄弟要與人為善，這個家庭在村里的口碑也很好。這兩天，許多村民自發到醫院探望龔景輝。由于龔景輝的母親身體不太好，家人至今沒敢告訴她龔景輝的病情。

　　網友這座城總有好事讓人感動

　　在今日惠州網、其他本地論壇及微信朋友圈里，網友們昨天都在積極轉發龔景輝的事跡，龔景輝被大家稱為“最美公交司機”。

　　“公交司機突發腦溢血忍痛停好車，這座城總有好事讓人感動。”在今日惠州網東江論壇上，網友“user11”發帖，表達對龔景輝的敬佩和感動之情。他說：“驚異于司機的毅力和超強的責任感……突然而至的身體病痛，這位司機首先想到的不是個人的安危而是全車乘客的安全，讓人肅然起敬。”網友紛紛對此跟帖，對龔景輝點贊，并希望他能快點好起來。

　　在其他論壇上，網友“您好惠州”發帖稱龔景輝是大亞灣“最美公交司機”。網友們紛紛跟帖，稱贊龔景輝“好樣的”。

　　在微信朋友圈里，大家都在自覺轉發著關于龔景輝的新聞;許多微信群自發轉發新聞，并倡議為龔景輝捐款。在《惠州日報》讀者微信群里，群友們自發提出倡議，其他群友紛紛響應。

　　公交公司個人先進事跡材料篇5

　　系公交二公司路車隊駕駛員。他在駕駛員這個平凡的崗位上，最大限度地滿足乘客的需求，不斷創新服務思路和服務本領，以自然、熱情、親和的車廂服務，受到廣大乘客的歡迎和職工的認可。曾連續三年榮獲天津市“青年文明號”稱號；07連續兩年被評為公交集團級公交之星；2018年被評為市建委級崗位技能標兵。

　　在搞好車廂服務上，他堅持換位服務，真心待客，大力倡導六換服務理念，即：用自己的愛心換乘客的舒心；用自己的熱心換乘客的省心；用自己的細心換乘客的放心；用自己的耐心換乘客的安心；用自己的誠心換乘客的開心；用自己的恒心換乘客的同心。在此基礎上，他精心裝點車廂環境，在自己的崗位上推出了以“溫馨愉悅笑迎客、尊老愛幼新風揚”為品牌詞的“新風車組”的特色服務承諾，在保持車廂清潔整日四凈的基礎上，不斷改進完善車廂的服務工作。自費在車廂內設置了便民服務袋（內裝線路導向圖、一次性雨衣、報紙等）、小紙簍、意見薄、蘋果等物品、并在節假日期間在車上掛上一串串福字和彩球，烘托出喜慶的節日氣氛，營造出溫馨、舒適、和諧的乘車環境。

　　在落實二十項民心工程期間，他又推出了“奉獻一個愛心座、倡導委托式服務”的服務特色。即：借特需座席為載體，主動為特需乘客服務，找座率達到95%以上，并在車廂中營造出一種“委托乘客對乘客服務，相互幫助、相互關心，共建和諧車廂”。

　　在落實安全運營上，他實現了20萬公里運營無事故無投訴，贏得乘客口頭、來電等形式的表揚40余件。同時他利用業余時間走訪沿途，對線路途經的路口、站點、橋洞、商業娛樂場所、公園學校等進行了調研匯總，并制成安全提示牌，在駕駛員中倡導自己總結的“四慢、三不、兩提前、一落實”的安全操作法。近一年來，身兼團支部書記的他，主動放棄公休60余天組織團員青年，開展公益性便民服務活動和車隊的清潔會戰，以自己的奉獻精神和榜樣力量，影響和帶動著身邊的每一個人，成為廣大職工學習的榜樣。

　　公交公司個人先進事跡材料篇6

　　潘淑君，女，1969年生人，漢族，共產黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。1999年至今，連續被評為局級勞動模范、生產標兵，她所在的車組被命名為市級“青年文明號”。

　　一、平凡的崗位，不懈的追求

　　“乘客滿意，就是我的追求。”這是潘淑君常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，潘淑君一板一眼的報站、宣傳、服務乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內像個悶葫蘆，小潘在疏導乘客時，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機還找事，我就不往后走。”當時小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來了。通過這次與乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛生，更重要的是提高服務質量，使乘客滿意。從此以后，潘淑君特別注重研究乘客心理，自己總結出“對老年人要熱情關心，對外地乘客要熱心幫助，對小學生要關心愛護，對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作方法，同時，利用休息時間到先進車組學習，提高服務水平；到沿線廠礦企業走訪了解，增加知識，解答乘客詢問；到市名勝古跡參觀，提高文化素養，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營造一個舒適的乘車環境，潘淑君自己購買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊，車廂內布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺，而溫馨服務更是一種享受”。

　　二、“春的使者”，愛的奉獻

　　多年的服務工作，使潘淑君深深體會到一個哲理：搞好服務工作，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務，融洽車廂氣氛，是潘淑君一大服務特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，潘淑君不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創造一個優美舒適的乘車環境，行車中我們熱情為您服務，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見，謝謝！”說完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。

　　三、熱情溫馨，真誠待客

　　熱情溫馨，服務乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作崗位，真誠待客，感染乘客，并不斷地將服務工作向縱深發展。在一個下雨天，有一位小同學到站要下車，可他卻沒有帶雨傘，潘淑君發現了，怕孩子淋感冒就主動把自己的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時候再還給我。”小朋友高興地接過傘說了聲“謝謝阿姨”便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來還傘了，這位家長激動地說：“你為乘客想得這么周到，服務真是做到家了。”這句話深深地觸動了潘淑君。她想：那天碰巧我帶著一把傘，如果我沒帶傘，那我的服務還算到家嗎？于是，她便自費買了三把傘，放在車內以備乘客急需。

　　四、愛崗敬業，無私奉獻

　　十米車廂內，潘淑君同志展示著自己的人生價值，默默地奉獻著公交人的熱情，小潘無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家時，才發現兒子發著高燒，當小潘把孩子送到醫院，輸上液時，又到加班時間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛的崗位，當小潘毅然決定趕回單位加班時，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動了護士。當潘淑君跑完車趕到醫院時，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來。

　　公交公司個人先進事跡材料篇7

　　在我市公交線路上，有這樣一位女司機，十幾年來，她用奉獻詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營造安全舒適的乘車環境，把關愛獻給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級“青年文明號”車組，是公司連年的“一八八”式車組，她連年被評為公司先進、局級先進，去年還被評為“抗擊非典先進個人”。她就是13路2808號車駕駛員——崔占穎。

　　10米車廂濃濃情

　　小崔常說：“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則，一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優質服務。”當您乘上她的車，聽著她清晰親切的服務話語，看到她面帶微笑的服務，就會感到愛心在車廂蔓延。當老人乘車的時候，她會在攙扶老人上車的同時，禮貌地說道：“哪位師傅給這位老人讓個座位，謝謝！”老人坐下后，會親切地道一聲謝；當孕婦乘車時，她會給她找一個靠近窗戶較寬松的座位；當外地人乘車時，她會清楚、詳細地講清路線、方向、轉乘的車次，外地人在得到正確的引導后，會連連道謝。

　　在10米車廂里，小崔總是把乘客當親人一樣對待。

　　記得去年春節前的一個晚上，小崔從柏林南區開車返回的路上，從人民商場站上來一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當車到終點站時，老人還沒有下車的意思，小崔就說：“大爺，終點到了，您該下車了。”老人說：“我迷路了，從鄉下來看兒子，下了車又坐錯了汽車，繞了幾個圈不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下，從老人那表情上，從老人那說話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬分，是那樣的不知所措。當時已是晚上九點多了，凜冽地寒風夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動著的身軀，小崔震憾了。當她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區時，毫不猶豫地說：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子。”“好，好，好閨女啊！”當老人在濱河小區見到他的兒子時，說不清是溶化了的雪水，還是滾動的淚水，從老人的眼角流了下來。

　　她就是這樣，用自己的愛心和崇高的職業道德，迎送著南來北往的乘客。

　　加重事業天平法碼

　　同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實是小崔生動的概括。

　　十幾年來，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長大，可當八十多歲的姥姥半身不遂住院時，她沒請過一天假，沒有因家中的困難缺過一個班，晚過一次點。也正是因為這樣，她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺得高血壓住進了醫院，緊接著無兒無女的大伯又因急病離開了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來了仍是親切的笑容，春風般的溫暖。

　　去年非典期間，小崔上小學四年級的兒子放假在家，倒開水時，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說：“媽媽，你別去上班了，外邊多危險呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿了淚花，兒子需要她，可千萬名乘客更需要她啊！越是在這危險時期，她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因為小崔非典期間的突出表現，她被評為了“抗擊非典先進個人”。

　　一花獨放不是春

　　崔占穎說：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。光我一個人搞好優質服務不行，只有所有駕駛員能夠做到業務過硬，優質服務，企業才能實現經濟效益和社會效益同步提高。”她經常和姐妹們交流經驗，把自己在多年的實踐中積累的優質服務、安全行車方面的經驗無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機到她車上實習，她不但耐心細致地向他們傳授業務知識，更忘不了教他們如何做人。她說：“只有先做好人，才能服好務”。在她的幫助下，如今13路線上，已經出現了許多新的服務能手，許多新的先進車組。

　　人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的，有給她送過喜糖的，夏天有給她送過礦泉水的，那份關懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心，讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。

　　公交公司個人先進事跡材料篇8

　　2016年4月7日，盤州公交公司10路公交線路貴BU3072劉彩云師傅行駛車輛到達終點站時，和往常一樣對公交車車廂內的衛生進行打掃。忽然，她聽到公交車座位上傳來一震手機鈴聲，尋著鈴聲聲音走去，劉師傅發現一部乘客遺落在公交車上的手機。隨即，劉師傅接聽電話，并告訴電話那頭著急的失主:“您好，請您不用著急，我是盤州公交公司10路公交車駕駛員劉彩云，您的手機落在公交車上了，我會把手機移交到公司調度室，請您帶上身份證到公司調度室領取就行”。我們的公交車駕駛員劉師傅很耐心的告訴乘客在公交車上丟失物品的領取流程及公司詳細地址，當時丟失手機的失主萬分激動，失而復得的心情無溢于言表。2016年4月21日林先生為盤州公交公司拾金不昧的公交車駕駛員劉師傅專門制作了一面錦旗，表示對劉師傅拾金不昧精神的贊揚及感謝之情。并再三向劉彩云師傅及公交公司調度室工作人員表示感謝，劉師傅說：“我們只是舉手之勞，不用感謝，我們公交公司每一位師傅都會這樣做”。事后我們的工作人員才得知，失主林先生是珠海市中鼎鑫工程建設有限公司的負責人，可想而知林先生丟失手機時有多著急，那部手機上面的信息對于一位企業負責人來說有多重要。

　　拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，是一個人高尚道德情操的體現。自2013年公司成立至今，盤州公交公司出租車、公交車駕駛員拾到乘客丟失物品不計其數。也許下一次走在街道，我們依舊是陌生人，很多拾金不昧的駕駛員雖做了好事，但與乘客都是素未蒙面的。作為一名合格的公交車駕駛員在為城市交通提供便利的同時，也在向大家展示著公交司機人的高尚品德。一個在大家看來最平常不過的舉動，卻見證了公交司機人一顆金子般的心，詮釋著誠信的真諦!感動只是瞬間的，劉師傅這種拾金不昧的精神值得我們大家學習，她這種拾金不昧的精神是永恒的!

　　公交公司個人先進事跡材料篇9

　　“辛苦錢找回來了，感謝117路S-251號車售票員金云珍拾金不昧。”昨天，巴士三汽公司收到一封充滿著感激之情的來信，來信人尤先生，專程寫信表揚117路售票員拾金不昧事跡。

　　事情是這樣的，4月19日17時30分，尤先生在上海火車站乘坐117路至雪松路武威路下車，因下車時匆忙，把錢包遺忘在公交車上。當晚20時30分左右，粗心大意的尤先生才發現錢包丟失了，抱著碰碰運氣的心態他來到117路桃浦五村終點站，調度室工作人員告訴尤先生，他的錢包已由售票員上交了。一番核實后，尤先生順利地拿回了錢包，經清點錢包里的錢、卡分文不少。

　　原來，他所乘坐的S-251號車到終點站后，售票員金云珍就從車廂后面開始打掃衛生，在掃到靠車窗的座位時笤帚被什么東西擋了一下，金云珍拿起一看，發現是一個錢包，打開一看，現金2000多元、三張銀行信用卡、身份證，總價值一萬多元。雖然售票員每天與錢打交道，但在車廂里撿到這么多現金，金云珍還是第一趟，這些錢加起來能抵她幾個月的工資。當金云珍想到失主丟失了錢包一定很著急，發現錢包丟了一定會回終點站查找，慶幸錢包沒被別人拿走，為讓錢包能早日物歸原主，她立即上交到調度室，并做好失物登記。

　　公交公司個人先進事跡材料篇10

　　公劉依伯乘公交時不慎將晨練寶劍遺失在車上，本以為找不回來了，沒想到午后乘坐公交巧遇撿到寶劍的公交司機。不僅心愛之物失而復得，劉依伯還被司機善待老年乘客的精神感動，特意為司機寫了感謝信。

　　這件暖人心的“巧事”發生在18日。“我早上去西湖晨練，回家時坐上54路，當時車上人很多，到站后趕著下車竟忘了拿劍。”劉依伯告訴記者。

　　劉依伯下車后不久，車上乘客就發現了被遺忘的劍，司機朱光輝立即將其收起來，并送到車隊。“劍上沒有任何信息，也不知道怎么找失主，只能等失主發現找來了。”公交集團陳隊長說。

　　當日下午，劉依伯出門游玩再次乘坐54路公交車，隨口和司機說早上在一輛54路公交車上丟劍的事。“哎呀，趕巧了，您的劍我撿到了，現在保存在車隊，跟我去森林公園終點站領取吧。”朱光輝師傅便一路載著劉依伯往終點站駛去。“一路上我都在觀察朱師傅，他對老年乘客很照顧，真是個好司機。”當日16時許，劉依伯順利取回寶劍后，對朱師傅贊不絕口，當即寫下感謝信表達感激。

　　18日晚上，62路公交車上也發生了拾金不昧的事件，“19時30分左右，有乘客發現車廂中部的愛心專座上有一部小米手機。”司機徐師傅說，目前這部手機也在車隊保管。“車隊沒有收到有人尋找手機的消息，希望失主看到報道后能與車隊聯系，可撥打客服熱線968803。”公交集團陳隊長說。

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