酒店個人思想匯報
在日常學習、工作生活中,匯報和我們的生活緊密聯系著,匯報可以是工作開始前的規劃安排,也可以是工作完成后的分析總結,怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?下面是小編整理的酒店個人思想匯報范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店個人思想匯報1
敬愛的黨組織:
來到天津實習已經有3個月的時間,這是我實習期間的第一篇思想匯報。
經過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
1實習單位介紹
實習單位:天津皇冠維多利亞國際大酒店
天津皇冠維多利亞國際大酒店,是金龍控股集團旗下的高檔酒店之一,極具歐洲典雅風,格設備齊全,舒適溫馨,處處彰顯出個性化需求的服務風范。位于百年老街中山路66號,距天津濱海國際機場僅需25分鐘的車程,距天津站4.2公里、天津西站5.4公里,距天津北站僅290米。酒店占地面積36000平米,總高度88.9米,共25層,地下二層地上二十三層。地下停車場面積2513平米,地面近50個停車位。酒店配有中餐、西餐、自助餐廳,,SPA康體中心及商務中心,各項設施及服務極大程度滿足了入住客人的需求,是天津市最卓越、最受歡迎的國家級準五星商務型酒店之一,并被津門賓客憑為“津門性價比最高的五星級酒店”。
實習部門:中餐廳
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
酒店個人思想匯報2
敬愛的黨組織:
時光飛逝,轉眼間已經3個月了。我在天津維多利亞的實習將盡一半了,再次我感言多多。在實習的過程中我發現了很多的問題,其中的還挺嚴重的。以下是我關于這些問題的看法。
首先,偷吃問題相當嚴重。原因有:廚房是私人承包的,作為廚師長他所招的員工大多是他的親戚或者同村的,這使得對偷吃管理上有了難度。還有一個是廚房沒有關于偷吃問題的規章制度,也沒有強有力監督和執行。作為主管的也默許這樣的行為,從而導致偷吃風氣越來越盛。這些偷吃的行為使得用得煤氣、原料等成本大大增加,酒店的利潤也在逐步的減,這對于酒店以后發展也有影響。我覺得要解決這些問題要從根本上去找。作為廚師長應該理性管理,要制定強有力的規章制度和監督執行力量。招收員工要從酒店的利益出發,不要一味的縱容員工偷吃,對偷吃的要敢于懲罰,假如發現一個偷吃全體員工懲罰,對于檢舉的給予獎勵。也要制定相關的制度,同時堅強監督的`執行。
其次,浪費十分嚴重。例如煤氣、水、原材料等浪費十分嚴重。有時候煤氣一直開著但是人卻跑到別的地方去,還有就是偷吃浪費的煤氣也十分嚴重。水的浪費主要是沒關龍頭 或沖地板等。水沒有循環利用以至浪費之嚴重。原材料的浪費主要是在切配的的時候,有些材料還可以用,例如用邊角料等來煮湯或煮汁。 在此我覺得這些浪費可以避免的,為此我認為作為廚師長應該加強對全體員工的節約意識培訓,制定強有力的監督懲罰制度,同時加強原材料的重復利用等。
剛到廚房,作為廚房小弟的我同時也學到了以下的東西:
一.恒久心態
作為廚房小弟,首先應該堅定終身從廚的心態,你既然選擇了廚師這個行業,就不要輕言放棄,不斷努力、不斷進取,再加上不達目的決不罷休的心態,不為各種外界因素的影響,始終如一,毫不動搖。記住,成功的廚師都要過這一關,名廚永遠不會放棄,放棄就成不了名廚。
二.進取心態
成才就要刻苦學習,更要善于學習。需要學習的東西很多,比如實際操作技能、理論知識、道德品質、為人處事。凡事都要多問、多做、多動腦筋想,要活學活用,不要生搬硬套。下班后多看看烹飪書籍,“書中自有黃金屋”,書上的知識不一定全部能用上,但總有一些對自己有用,把有用的東西變成自己的,時常去想,去練習,溫故而知新。不要一下班就上網聊天、玩游戲!在學習中度過每一分鐘,成功離你就不遠了。
三.積極心態
俗話說:“積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣”。作為大學生,應保持一個積極的心態,看事情、做事情時應多看好的、積極的一面,不要只關注消極的一面。其實任何事情都有兩面性,成功與痛苦往往是同時產生的,如果只想困難,就會在前進路上猶豫不前,我們要把困難當做墊腳石,只有跨超這塊石頭,你才能往更高的臺階發展。
四.謙虛心態
作為廚師,有個性和自信誠然可貴,但如果有點成績就驕傲,必然會失敗,因為你腦子都是在想自己的優點和長處,沒有去彌補自己的不足,這樣就會聽不進去別人不同的意見,更聽不得批語意見,F在的老師多數都喜歡教謙虛、勤快、講衛生、有悟性的人。沒有幾個老師愛教狂妄、自大、自滿的學生。你有點小個性別人可以容忍,如果是自視甚高,別人的話聽不進去,就會越來越孤立,成功之路就會越來越遠。
五.空杯心態
所謂空杯心態就是不管你在入廚以前多么優秀,只要踏入廚師行業,就要一切歸零,腳踏實地,一步一個腳印,從頭做起。就像你口渴了想喝開水,可你拿著一個盛有半杯茶的杯子,你怎么來接一杯開水?只有把先前的半杯茶倒了,重新接上開水,新的開水.所以,要學新知識,必須要有一個空杯心態。
六.平常心態
人生道路上大起大落的事情隨時都可能遇到,這都是很正常的。作為廚師,不管你是取得了驕人的成績,還是遇到重大挫折,都應該用平常的心態去對待。我們見到的烹飪前輩、名廚、大師,在十幾年、甚至幾十年的從廚歷程中,都會遇到各種各樣的考驗,但他們都能夠用一種平常的心態去坦然面對,所以能取得今天的地位。
以上是我在天津維多利亞酒店的心得,我知道自己還有很多的要學,同時還存在不足之處。但是我希望黨加強對我的培養和教育,爭取早日成為一名真正的共產黨員。
經過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3體驗生活
在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是酒店管理的大學生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
4、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、實習期與酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
6、實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
這些就是我3個月中的一點小收獲,學習是永無止境的。我在實習期間一定會加強黨的學習,以黨員的最高標準嚴格要求自己,爭取思想上早日入黨。謝謝黨組織對我的培養!
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