依法維護消費者權益教案

　　消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。下面是小編為大家收集的依法維護消費者權益教案（精選10篇），希望能夠幫助到大家。

　　依法維護消費者權益教案1

　　一、教學目標：

　　知識目標：成為一名合格的消費者，維護自己的合法權益；知道維護權益的途徑。

　　能力目標：學習和掌握消費者權益保護方面的法律知識，提高甄別能力；作當合法權利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權利。

　　情感態度和價值觀目標：學會理性消費,選擇合理的消費行為,培養良好的權利意識和自我保護意識。

　　二、學情分析：

　　八年級的學生已經意識到自己應當享有的權益受法律的保護，但是不了解國家在哪些方面對消費者的權利做了規定和給予保護，所以不懂得通過什么途徑來維護自己的合法權益。學生有必要了解相關法律知識，首先在消費時，要有消費者權利意識，學會自我保護；其次，當消費權益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。

　　三、教學重點和難點：

　　教學重點：了解維護消費者合法權益的途徑有哪些。教學難點：提高維護消費者合法權益的意識和能力。

　　四、教學方法：

　　多媒體教學法、討論法、合作與探究法，案例分析法。

　　五、課前準備：

　　讓學生收集生活中關于侵犯消費權益的事例。教師制作多媒體教學課件；收集與消費有關的法律法規。

　　六、教學過程：

　　新課導入：通過學生的學習用品，讓學生說一說自己在買學習用品的時候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節課的主題，維護消費者合法權益。

　　講授新課：

　　（一）教師現場小調查

　　（1）你在選購商品時看重的是什么?

　　（2）生活中,你有過哪些愉快的消費經歷?又有哪些不愉快的消費經歷?（學生舉例,了解學生在學習新課之前的消費觀,以及日常消費的經驗與教訓,為后面的教學做鋪墊）。

　　（二）設置情境，商品導購，看學生們選購商品情況。同時邀請兩位同學對他們購買的商品進行整理驗收。

　　教師提問：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學生討論回答）

　　教師總結：要想買到合適的、正規的、優質的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學會一些購物方法。

　　好下面我們一起學幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。（出示幻燈片，請學生回答問題針對學生的答案，各小組對同學的答案進行評價教師最后根據學生們的答案和討論結果總結）。

　　（三）購物需要注意的幾點（列舉，并與學生一起研究學習）

　　（1）不輕信商業促銷廣告；

　　（2）不被經營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；

　　（3）不輕信經營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；

　　（4）不輕信經營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；

　　（5）不購買三無商品；

　　（6）不購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；

　　（7）不輕易購買上門推銷的商品和營業執照的地攤商品

　　（四）列舉一些維權熱線，看學生能否分辨

　　教師總結：法律賦予消費者權力，消費者也應該具有良好的權利意識和自我保護意識。要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；維護權益要通過正當的、合法的途徑。

　　（五）學生課后要將本節課學習的內容講給家人。

　　七、當堂達標：

　　1、下列說法是商家的常用語或土規定。你認為其中屬于侵犯消費者合法權益的表述是（）

　　①顧客是“上帝”

　　②超市存包丟失“概不負責”

　　③百挑不厭，百選不煩

　　④謝絕自帶酒水、飲料入店

　　⑤店鋪拆遷，低價甩賣

　　⑥商品出門，概不退換

　　A、①③⑤

　　B、②④⑥

　　C、②③⑥

　　D、②④⑤

　　2、中學生小李到某超市購物，出門時遭到保安的檢查。為此，小李告到法院，獲得賠償。這件事說明（）

　　A、消費者應該學會用法律保護自己的合法權益B、超市設立保安，不符合法律規定

　　C、消費者在商場受到侵害時，唯一的手段是向法院起訴D、對消費者的任何請求，法院都應予以維護

　　3、2005年的一天，一名女學生和家人在某火鍋店就餐時，由于產品質量不合格，涮羊肉用的卡式燃氣爐突然爆炸，將她的臉和身體大面積燒傷，雖然保住了性命，但年輕俊美的面容沒有了，代之以滿臉的疤痕。這家餐館侵害了消費者的（）

　　A、人身、財產安全不受損害的權利

　　B、知情權

　　C、自主選擇權

　　D、公平交易權

　　八、課后反思：

　　本節課與學生的生活實際緊密相連，作為八年級學生也有一些自己的購物經歷，也遇到過權益被侵害的情況，學生們學習熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過本節課的學習，學生懂得了如何做一名聰明的消費者，學會了維護消費者權益的途徑，實現了課堂教學的實效性和教育性。存在的問題是對學生創新精神和創新能力培養的設計較少，這對學生思維發展不利。

　　依法維護消費者權益教案2

　　教學目標

　　【知識與能力】知道一些消費以及消費者權益保護方面的知識；增強消費時的自我保護能力；掌握維護消費者合法權益的有效途徑。

　　【過程與方法】通過課堂情景設置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結合個人生活依法維護自身合法權益的能力。

　　【情感、態度與價值觀】通過課堂教學，初步培養學生的維權意識、自我保護意識，勇于依法維權。

　　教學重點

　　維護權益的途徑

　　教學難點

　　培養學生的維權意識和自我保護的能力

　　教學方法

　　1、教師創設情景，啟發引導，學生自主思考、合作探究、概括總結等方法；

　　2、針對設計問題，組織學生進行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學生的思維能力。

　　教學過程

　　【課前回顧】

　　消費者享有哪些權利？專門保護消費者權益的法律是什么？

　　【導入】

　　提起香飄飄奶茶大家都能聯想到什么呢？

　　大多數的消費者可能會聯想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國消費者權益保護法是專門保護消費者合法權利的法律，這部法律確認了消費者的九項權利。但在現實生活中，侵害消費者合法權益的事時有發生，因此要維護消費者權益。

　　【自主研學】

　　思考與探究

　　一、怎樣做一個聰明的消費者？

　　二、當我們作為消費者的合法權益受到侵害時應如何維權？

　　（強調方法）

　　1、結合框題、目題，快速瀏覽教材，發現問題，提出問題；

　　2、圍繞發現的問題在小組內探討交流，理解和分析問題。

　　【授新課】

　　活動一：觀察思考，請你支招

　　1、結合教材93頁漫畫及自己的購物經歷談談，影響人們消費行為的因素有哪些？

　　在現代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。

　　2、討論：經營者為了招徠消費者，通常會使用哪些“手段”？

　　五花八門的促銷活動（有獎銷售、打折、買一送一、返還現金、送購物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當和非正當之分。

　　3、請你支招

　　五花八門的促銷活動，常讓我們怦然心動，有時候就會禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過這種經歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發生嗎？

　　小結：面對大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會對商品信息進行比較、鑒別，才能夠選擇適當合理的消費行為。

　　過渡：除了要增強自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者呢？

　　活動二：情景激疑

　　1、觀察分析教材94頁漫畫

　　⑴分析商家打折的種種動機。

　　⑵面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？

　　2、學生楊某與父親去商場準備購買微波爐，楊某與父親在購物時，先請服務員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進行比較，父子購買了微波爐后，向服務員索要保修單和產品說明、發票。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。這時，楊某問父親：“能退掉嗎？”父親笑著說：“當然能了，我國消費者權益保護法明確規定了我們消費者享有的九項權利，而我們現在正在行使的正是其中的一項。”

　　你知道楊某父子在這個過程中都行使了哪些權利嗎？

　　楊某與父親請服務員介紹微波爐的使用方法，購買后向服務員索要保修單和產品說明、發票是在行使消費者的知情權。有利于交易發生后，依法維護自己的合法權益。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權。（自主決定購買或者不購買任何一種產品，接受或者不接受任何一項服務。）

　　3、結合教材94頁漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費者？

　　教師點撥：父子倆挑選幾種品牌的微波爐進行比較是在主動了解有關商品的知識，有助于他們做出正確的消費選擇。

　　小結：我們需要主動學習和掌握有關消費的知識，這些知識包括商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇。

　　我們還需要掌握有關消費者權益保護的知識，如相關法律、法規的規定及消費者維權途徑等。具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。

　　活動三：智慧比拼

　　1、什么是“三無產品”？

　　一般來說，無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的產品稱為“三無產品”。

　　2、下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？

　　——消費維權投訴熱線

　　——價格投訴熱線

　　——產品質量監督熱線

　　3、消費者在購物時要不要索取發票？為什么？

　　⑴有利于防止稅收流失，增加國家財政收入；

　　⑵發票是發生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權益的重要證據。

　　4、維護消費者權益的法律依據？

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　《中華人民共和國反不正當競爭法》

　　《中華人民共和國產品質量法》

　　《中華人民共和國食品衛生法》

　　《中華人民共和國商標法法》等

　　小結：只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者作斗爭。

　　過渡：法律保護消費者的合法權益，可是具體該怎樣去維權呢？這就是第二個目題維護權益的途徑我們需要探討的問題。

　　活動四：小品表演《小吳買書記》

　　1、看完這段小品，請同學們思考，小吳的遭遇對我們有何啟示？并辨析小品中四位同學的觀點。（你認為他們在權益受損的情況下分別采取了什么態度？你會選擇哪一種？）

　　2、結合小品分析作為消費者，我們有哪些維權途徑呢？

　　小結：

　　1、法律賦予我們消費者權利，我們自身也需要良好的權利意識和自我保護意識。這種意識不僅要體現在商品交易過程中，而且要體現在不公平交易發生之后。在交易過程中，我們要充分地運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發生。在侵權行為發生以后，我們則應勇敢的拿起法律維護自己的合法權益，也使不法經營者顯露原形、受到懲治。

　　2、消費者合法權益受損時的解決途徑

　　與經營者協商解決——請求消協調解——向行政部門申訴——提請仲裁機關仲裁——向人民法院提起訴訟

　　教師點撥維權途徑：

　　1、與經營者協商和解

　　是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。我國鼓勵消費者首先采用這種方式解決問題。

　　針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為，消費者應立即采取措施，用其他途徑解決爭議問題。

　　2、請求消費者協會調解

　　消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網的形式進行。消協的服務是免費的，但消協的調解結果不能強制執行，所以即使協議達成之后，有時也會出現一方反悔的現象，這就要通過其他途徑來解決爭議。

　　3、向有關行政部門申訴

　　政府有關部門受理消費者申訴也是實行調解制度，與消協的調節方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權，使得申訴具有高效、快捷、力度強等特點，所以當經營者的行為涉嫌違法時，消費者提請申訴也是比較有利的解決途徑。

　　4、根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁

　　在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費者單方面自主選擇的。根據法律規定，一般仲裁當事人必須達成仲裁協議才能申請仲裁。仲裁裁決書據有法律效力，經營者不履行，消費者可以申請法院強制執行。

　　5、向人民法院提起訴訟——最有權威的解決方式

　　但對消費者來說，時間、精力、費用等方面的負擔比較重。

　　當我們作為消費者的合法權益受損時，我們要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。

　　活動五：感悟升華（二選一）

　　1、為告誡消費者注意防范欺詐行為，設計一條宣傳語。

　　2、請你設計一句溫馨提示語，提醒經營者合法經營。

　　【課堂反思】

　　1、學生總結、反思

　　⑴本節課你學到了什么？

　　⑵你還存在哪些疑問？

　　2、教師點評、小結

　　⑴煉就一雙“慧眼”：增強選擇能力和判斷能力，掌握消費知識、法律知識，做聰明的消費者，學會理性消費。（預防措施）

　　⑵維護權益的五個途徑（補救措施）

　　與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

　　小結：在今后的生活中，大家要將我們學習的內容運用到我們實際生活中去，當

　　我們作為消費者的合法權益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器維護自己的合法權益，爭做維權小標兵。

　　【板書設計】

　　增強判斷、選擇能力

　　主動學習和掌握有關消費的知識

　　掌握消費者權益保護的知識維護消費者權益

　　維權意識

　　維權途徑

　　和解、調解、申訴、仲裁、訴訟

　　依法維護消費者權益教案3

　　【活動目標】

　　1、認識發票，了解發票在人們生活中的作用。

　　2、樹立維護自我權益的意識。

　　3、懂得3月15日是消費者權益保護日，體驗消費者的權益。

　　4、培養幼兒與他人分享合作的社會品質及關心他人的情感。

　　【活動準備】

　　1、幼兒事先和家長一起收集各種各樣的發票。

　　2、幼兒用書《消費者的保護者》。

　　【活動過程】

　　一、組織幼兒舉行“發票博覽會”。

　　幼兒將自己收集的發票張貼在展板上，互相觀看、介紹。

　　師：你知道發票是什么嗎？（發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的收付款項憑證）發票上有什么？（購買單位、銷售單位、商品名稱、商品數量和計量單位、單價和價款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發票號碼等內容）

　　師：你知道發票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎？

　　二、引導幼兒了解發票的用途。

　　師：你和爸爸媽媽在消費的過程中，有沒有要過發票？

　　師：如果你們要了發票，是做什么用的？（報銷、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等）

　　師：如果你們沒有要發票，有沒有碰到什么問題？碰到問題后你們有什么感受？

　　引導幼兒討論：我們在消費的過程中需不需要索取發票？（發票是維護消費者權益必需的，我們要養成消費者后索取發票的好習慣）

　　三、我是發票設計師。

　　觀察幼兒用書中不同類型的發票（手寫發票、撕票、電腦打印發票等），請幼兒說說這些發票有什么相同和不同的地方。

　　引導幼兒討論：隨著社會的發展，手寫發票逐漸被撕票和電腦打印發票所取代，今后發票還會發展成什么樣呢？（從制作發票的材料，發票票面內容等加以討論）

　　活動反思

　　集體教學活動中教師面臨的最大挑戰之一就是與幼兒的有效互動，為了提高互動的有效性，同一節課我前后嘗試了四次教學活動，不斷反思自己的語言回應出現的一些問題，并逐步改善。

　　第一次試教活動效果不佳。我發現,幼兒只會站在某一方的立場上來考慮問題，而不像我預期的那樣站在對方的立場上思考,而我對此進行回應的提問提升性不夠、遞進不明顯，“是不是”“好不好”等單一性提問偏多。另外，活動中完全沒有體現對大班孩子的語言要求，如用完整的語言表達等。

　　第二次試教雖然沒有完全達到自己預期的效果，但我突然明白了活動中哪些地方該重點引導幼兒討論，哪些地方教師應注意引導。因為“禮物”這個教學活動的重點是讓幼兒通過移情體驗他人的心理，因此，貼表情譜的目的應是幫助幼兒揣摩他人的心理。而我在試教時只是讓孩子貼了表情圖，卻沒有引導他們將表情代表的心理活動說深說透。另外，有些孩子描述表情的詞匯較單一，有時甚至詞不達意，這些都需要教師想辦法激發幼兒使用準確而又有變化的詞匯。

　　第三次試教基本達到了移情環節說深說透的目標，難點也有突破。不小心弄壞同伴的玩具該怎么辦？每次活動一到這個環節就容易冷場，這次我用了激將的語言：“剛開始想辦法比較容易，越到后面就越難，看看哪些小朋友不怕困難，還能想出好辦法來。”既體諒幼兒又富有挑戰性的語言果然取得了不錯的效果。

　　在前三次教學的基礎上，第四次時我又做了一些微調，教學效果比較滿意。

　　總結四次教學，自己采用的有效回應策略包括：

　　1、提醒如一開始問幼兒有沒有收到過禮物時，有些幼兒可能因為沒有注意收到過的禮物或認為禮物就是指教師圖片上展示的包裝精美的.禮物，就不暇思索地回答“沒有”。幼兒的回答讓我有點出乎意料，但一想，首先，幼兒沒收到禮物的可能性很小；其次，這個問題很必要，能激發幼兒聯想到他自己收到禮物時的快樂心情，可以為后面體驗禮物被弄壞后的心理做必要的情感鋪墊。于是我提醒幼兒說：“生日蛋糕、玩具有沒有收到過呢？”這樣一提醒，幼兒馬上想起來自己是收到過禮物的。

　　2、鼓勵前幾次聽到幼兒用“給生氣的幼兒一杯水喝”“給生氣的幼兒吃顆糖”等方法時，我覺得這些辦法太一般，沒有給予積極回應，結果課越上就越沒勁。后來當幼兒說“喝杯水就不生氣”時，我大聲肯定了他的說法：“真正的水是能滅火的，喝杯水也許能滅了心理的怒火，是一個好辦法。”有的幼兒說“弄壞了同伴的玩具，可以先告訴媽媽，再賣個玩具給他”時，我馬上說：“我很欣賞你的辦法，我們做錯事時通常是不敢向媽媽說的，這位小朋友能主動承認錯誤，真了不起。而且當我們遇到解決不了的事情時，真的應該求助大人，聽聽他們的主意。”幾次鼓勵式回應激發了幼兒的自信心，也調動了更多的幼兒的積極性。其實，幼兒在學習過程中最需要的就是教師的激勵，如果教師能使幼兒所說的不起眼的辦法提煉變成了不起的想法，幼兒的積極性就會被調動起來。

　　3、提升在教學活動中，教師要不斷提升幼兒的經驗。在這次活動中我使用追問的方法使幼兒進一步思考，促使幼兒自我提升。如當幼兒說“生氣了，火，好多好多火”時，我在肯定他們“觀察仔細”的同時，追問“這是什么火”，鼓勵幼兒用更恰當的詞匯來描述，幫助幼兒在說出大火、生氣的火、狂火的基礎上用怒火這個詞來描述。而當幼兒說出一個成語“火冒三丈”時，我又以“還有一個相似的成語知道嗎”來追問，激發幼兒在原有基礎上繼續突破。

　　4、挑戰第三次教學中打破冷場局面時使用的體諒式語氣加激勵式語言就是這種策略，當問題更有挑戰性時，一些幼兒的思考熱情又會被激發出來。

　　依法維護消費者權益教案4

　　活動目標

　　1、了解3.15并知道維護自己的合法權益。

　　2、整理食品找出偽劣產品并歸類。

　　3、了解偽劣產品對我們的危害，激發幼兒打假的熱情。

　　4、培養觀察，比較能力。

　　5、探索、發現生活中的多樣性及特征。

　　活動準備

　　情景布置（超市）、PPT教學圖片或視頻

　　活動過程

　　1、逛超市，引出課題。

　　“小熊超市開業了，邀請小朋友去購物。”

　　師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。

　　通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節課的興趣。

　　幼兒檢查所買食品的質量與保質期。

　　幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。

　　2、觀看PPT或動畫，了解偽劣產品給我們帶來的不良后果。

　　幼兒看PPT并說說看到了什么。

　　通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。

　　再次觀看PPT圖片，教師提問幫助幼兒理解內容。

　　“老鼠的頭為什么會那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）

　　“刺猬身上的刺為什么都沒有了？（因為用了偽劣的洗發水）

　　“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢？（因為用了質量不合格的化妝品）

　　請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。

　　“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢？”

　　幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。

　　教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。

　　3、討論買到偽劣產品因如何處理？

　　請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。

　　“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢？”

　　“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢？”

　　“我們要怎么處理這些東西呢？”

　　“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦？”

　　根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調換等等。

　　教師講解3.15消費者權益日的有關知識。

　　“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話去消費者協會去投訴，來維護自己的合法權益。”

　　通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協會投訴，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益。

　　觀看視頻，了解消費者協會的工作人員是如何處理偽劣產品的。

　　“那你們知道消費者協會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎？”

　　“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產品銷毀）

　　在此環節中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。

　　4、幫助小熊檢查超市的食品。

　　教師講解操作要求：

　　“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好。”（可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來分類。）

　　幼兒操作，教師巡回指導。

　　師幼共同檢查食品的安全。

　　幼兒操作，復習保質期的看法并根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。

　　活動延伸——處理偽劣產品

　　“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧！”

　　在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。

　　依法維護消費者權益教案5

　　一、教學內容分析及學情分析

　　面對社會經濟的飛速發展，人們的消費觀念正在發生變化，傳統的消費方式受到了挑戰，兒童以消費者的身份參與了經濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統的關于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態度。

　　二、教學思路

　　力求讓孩子們積極參與交流活動，讓學生在主動、積極的參與中學到知識，培養合作意識，通過以下環節：通過游戲“看商品猜價格”讓孩子們明白商品價格變化的原因，探究如何才能買到物美價廉的商品的好辦法，接著通過“火眼金睛”這個環節，引導學生了解食品包裝袋上的學問后，再親身參與活動，辨別食品的偽劣。第三環節“我的權益我做主”，通過與學生交流，從學生自身的經歷出發，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的生活，掌握生活的技

　　三、教學目標

　　知識與能力：了解選擇商品的有關常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。

　　行為與習慣：組織開展相關商品的調查活動，能夠觀察和發現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。

　　情感與態度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發快樂生活的情感。

　　四、教學重難點

　　重點：

　　1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。

　　2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。

　　難點：初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。

　　五、活動過程

　　課前互動：

　　1、熱身運動：《幸福拍手歌》

　　2、猜謎：老師給大家帶來了一則謎語，有信心接受挑戰嗎?請聽好：

　　耳到、眼到、口到、心到(打一字)

　　真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)

　　在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發言，心到——用心思考，(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!

　　教學過程：

　　一、談話揭題：

　　同學們，你們平時喜歡逛超市嗎?都會去買些什么呢?

　　我們去超市買自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)

　　二、在活動中學

　　(一)看商品，猜價格。

　　要想做一名聰明的消費者，首先要學會了解商品的價格。課前，同學們也做過調查，相信有很大的收獲。同學們喜歡看過中央電視臺經濟頻道的“購物街”這個欄目嗎?其中最有意思的就是“看商品，猜價格”這個游戲了，今天，老師把這個游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗一下，好嗎?

　　1、(課件出示)游戲規則：

　　老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。

　　2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。

　　3、商品的價格差異居然這么大，那我們平時如何才能買到物美價廉的商品呢，你有什么妙招嗎?

　　依法維護消費者權益教案6

　　一、教材分析

　　1、教學目標

　　（1）知識目標：知道我國公民作為消費者依法享有的權利。

　　（2）能力目標：能夠運用所學法律知識，分析現實生活中有關消費者權益保護的案例；能夠依法維護自己作為消費者享有的合法權益，并積極同侵犯消費者合法權益以及不履行消費者法定義務的行為作斗爭。

　　（3）思想覺悟目標：增強作為消費者的權利義務觀念，正確行使消費者的權利，自覺履行消費者的法定義務。

　　2、教學重點和難點

　　（1）“消費者享有的權利”，既是本框的教學重點，又是難點。

　　（2）“消費者要依法維權，以及解決消費爭議的途徑”，是本框的教學重點。

　　二、教學設計構思

　　1、基本設想：

　　（1）充分挖掘和利用教材內容。既要挖掘出教材內容的內在涵義和各個內容之間的相互聯系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。

　　（2）積極推動和引導學生參與。運用課前搜集案例、課中自學、討論、思考回答、課后蹤跡、練習等多種方式，推動和引導學生參與教學，真正體現學生的主體作用。

　　（3）注重學以致用，培養探究意識。在教材知識學習完了以后，利用最近發生的“安徽阜陽劣質奶粉事件”，引導學生分析、思考、探究。

　　（4）適當運用多媒體教學，體現多媒體的輔助教學作用。

　　2、教學用具：多媒體

　　3、課前準備：學生搜集1－2則消費者依法維護自身合法權益的案例，教師進行分類評議，并選取3則讓學生運用所學知識進行分析。

　　三、教學過程

　　【導入新課】

　　在進入新課之前，我想請同學們協助我進行一個調查。

　　（投影）假如你購買了一本《智慧背囊》，回家后發現里面缺頁，也就是一部分內容沒有。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？

　　A、自認倒霉，下次不到這里來買書了

　　B、同他講道理，堅決要求更換

　　c、向工商局舉報

　　D、找幾個朋友把老板打一頓，然后要求更換

　　E、

　　（分別統計選擇各項的人數，并指幾名代表說明理由。）

　　那么，從法律角度來說，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關理由是符合法律要求的呢？帶著這兩個問題，我們學習今天的內容：（板書課題）消費者的合法權益受法律保護

　　【學習新課】

　　1、自讀、思考

　　現在請同學們根據屏幕上的“思考題”預習本框內容。

　　（多媒體展示）思考題：

　　⑴消費者享有的權利有哪些？

　　⑵我國建立了哪些維護消費者權益的組織機構？

　　⑶當消費者的合法權益受到侵害時，應該怎么辦？

　　消費者與經營者發生消費者權益爭議時，可以通過哪些途徑解決？

　　⑷公民作為消費者，在享有權利的同時，必須履行哪些法定的義務？

　　2、消費者享有的權利

　　請大家觀察課本第41頁的漫畫。漫畫中的“你”指誰？（消費者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現實生活中，存在侵犯消費者合法權益的現象。）“我來保護你”中的“我”是誰？（消費者合法權益保護法）

　　（師）為了保護消費者的合法權益，我國專門制定了《消費者合法權益保護法》。那么，消費者合法權益保護法規定了消費者享有哪些權利？

　　（生）略

　　（多媒體展示：消費者享有的權利）

　　（師）請看消費者享有的第（1）項權利：保障安全權。它的含義是：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。例如：“我來保護你”的漫畫中，這位女士本來希望美容，結果卻被經營者弄得毀了容，經營者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權。

　　在這里，我先給大家講了“保障安全權”的含義，再舉了一個例子來說明這一權利。下面，把全班分成八個小組，每個小組同學針對一項權利，討論它的含義，并舉例子說明。然后每個小組推選一位代表，說明該項權利的含義，并舉一個例子說明。

　　（學生討論）

　　（各組代表發言，教師評價；允許其他學生補充；個別組沒有代表發言的，由教師說明。）

　　（師）對于消費者享有的權利，大家已經有了一定的理解。現在用2分鐘時間，請大家快速記憶這九項權利。

　　（指名背誦）

　　（師）下面我們一起來看一組漫畫，大家區分一下漫畫中的經營者侵犯了消費者的什么權利？

　　（多媒體展示漫畫，學生自由作答，教師引導評價。）

　　3、維護消費者權益的組織機構

　　（師）在商品服務市場上，經營者往往處于經濟上的優勢地位，而消費者則往往處于劣勢，其合法權益容易受到經營者的侵害。為了保障消費者的合法權益，我國依法建立了哪些維護消費者權益的組織機構？

　　（生）略

　　（師）請用最簡潔的詞語把這些組織機構概括出來。

　　（生）略

　　（師）課本第42頁和43頁的圖片，分別體現的是維護消費者權益的哪一機構？

　　（生）略

　　4、消費者要依法維權以及解決消費爭議的途徑

　　（師）有了上述組織機構的保障，消費者并不是可以高枕無憂了。除了上述組織機構保障以外，當消費者的合法權益受到侵害時，消費者應該怎么做？

　　（生）略

　　（師）對此，我國消費者權益保護法有哪些具體的規定？

　　（生）略

　　（師）現在，我讀幾則大家搜集的比較好的案例，我們一起來分析一下。

　　（分析略）

　　（師）在上述案例中，許多消費者與經營者發生了消費爭議。消費者和經營者發生了消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決？

　　（生）略

　　（師）（指名讀第44頁兩則小字案例）請大家思考一下，這兩則案例中的消費爭議，分別是通過什么途徑解決的？

　　5、消費者必須履行法定的義務

　　（師）通過以上學習，我們知道了消費者依法享有合法權益，國家建立組織機構維護消費者的權益，消費者也要依法維護自己的合法權益。但另一方面，消費者在享有權利的同時，也必須履行法定的義務。消費者有哪些必須履行的義務？

　　（生）略

　　6、案例深化

　　（師）通過剛才的學習，對于課前我們進行的調查，相信大家已經有了正確的答案。為了加深對剛才所學知識的理解，現在我們一起來關注今年在我國產生重大影響的“安徽阜陽劣質奶粉事件”。

　　（多媒體展示）

　　安徽阜陽“劣質奶粉”事件

　　（一）“空殼奶粉”喂死嬰兒

　　在安徽阜陽的農村，從去年開始，有100多名嬰兒陸續患上了一種怪病。本來健康出生的孩子，在喂養期間，開始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當地人稱這些孩子為大頭娃娃。現在阜陽已經有8名嬰兒，因為這種怪病而夭折。而令人意外的是，導致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。

　　根據阜陽市產品質量監督所出示的檢驗報告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質含量僅為1%，而根據我國現行的產品質量標準，0－6個月的嬰兒奶粉蛋白質含量應為12－18%。這些奶粉被人們稱為“空殼奶粉”。

　　（二）“黑心”商家制售假冒奶粉

　　阜陽市疾控部門收到13位患兒家長送檢的13種奶粉，經檢驗全部不合格。

　　依法維護消費者權益教案7

　　活動目標：

　　1.認識發票，了解發票在人們生活中的作用。

　　2.樹立維護自我權益的意識。

　　3.懂得3月15日是消費者權益保護日，體驗消費者的權益。

　　4.愿意大膽嘗試，并與同伴分享自己的心得。

　　5.培養幼兒敏銳的觀察能力。

　　活動重點：

　　認識發票，了解發票在人們生活中的作用。

　　活動難點：

　　樹立維護自我權益的意識。

　　活動準備：

　　1.幼兒事先和家長一起收集各種各樣的發票。

　　2.幼兒用書《消費者的保護者》

　　活動過程：

　　1.組織幼兒舉行“發票博覽會”

　　幼兒將自己收集的發票張貼在展板上，互相觀看、介紹。

　　師：你知道發票是什么嗎？（發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的收付款項憑證）發票上有什么？（購買單位、銷售單位、商品名稱、商品數量和計量單位、單價和價款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發票號碼等內容）

　　師：你知道發票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎？

　　2.引導幼兒了解發票的用途。

　　師：你和爸爸媽媽在消費的過程中，有沒有要過發票？

　　師：如果你們要了發票，是做什么用的？（報銷、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等）

　　師：如果你們沒有要發票，有沒有碰到什么問題？碰到問題后你們有什么感受？

　　引導幼兒討論：我們在消費的過程中需不需要索取發票？（發票是維護消費者權益必需的，我們要養成消費者后索取發票的好習慣）

　　3.我是發票設計師

　　觀察幼兒用書中不同類型的發票（手寫發票、撕票、電腦打印發票等），請幼兒說說這些發票有什么相同和不同的地方。

　　引導幼兒討論：隨著社會的發展，手寫發票逐漸被撕票和電腦打印發票所取代，今后發票還會發展成什么樣呢？（從制作發票的材料，發票票面內容等加以討論）

　　活動延伸：

　　請幼兒在美工區自己設計發票。

　　依法維護消費者權益教案8

　　一、活動思想：

　　3月15日世界消費者權益日，讓孩子們了解到有關《消費者權益保護法》的相關知識，重點是消費者的九大權利：安全權、知情權、選擇權、公平權、求償權、結社權、教育權、尊嚴權和監督權。組織班級開展通過實對食品(合格食品和劣質食品)的講解，讓孩子們了解怎樣選購小食品和玩具，懂得有關食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。通過這一系列的活動，給予了幼兒初步的消費意識，引導幼兒注意從小事做起，啟發他們科學的消費意識，培養健康的消費習慣，并增強了大家的維權意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。

　　二、活動目標：

　　1、通過活動讓孩子們了解有關食品安全問題的基本知識。

　　2、培養幼兒健康的消費習慣，了解如何選購安全的食品及玩具。

　　3、引導幼兒從小事做起，啟發幼兒科學的消費意識。

　　4、增強孩子們的自我保護意識。

　　三、活動準備：

　　1、有關《消費者權益保護法》的知識。

　　2、課件：認識標志、食品(合格食品和劣質食品)的對比認識超市貨架以及價位標志等。

　　3、每個孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具，通過實物觀察，了解買物品時應注意到的問題。

　　四、活動過程：

　　1、讓孩子們了解3月15日世界消費者權益日，認識相關的`標志。

　　2、通過對食品的相關對比，能總結出合格食品應該具有相關的內。

　　3、認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的質量安全標志，了解包裝帶上應該具有的內容，及學會看保質期以及生產日期等等。

　　4、讓幼兒了解如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。

　　5、注：托班、小班：讓孩子們了解3月15日世界消費者權益日，認識相關的標志。認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的安全標志，以及學會看保質期以及生產日期等等。

　　依法維護消費者權益教案9

　　一、教學目標：

　　1、情感、態度與價值觀目標：學會理性消費，選取科學合理的消費行為，逐步樹立權利意識和自我保護意識。

　　2、潛力目標：掌握煉就一雙“慧眼”的方法，學會用智慧保護消費者權益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。

　　3、知識目標：明確消費者怎樣增強決定潛力和選取潛力，了解消費維權的一般途徑。

　　二、教學重難點：

　　掌握消費知識和維權途徑，增強消費者維權的意識和潛力。

　　三、教學方法：

　　情感激勵、小組討論、案例分析、小品表演。

　　四、教學用具：

　　多媒體課件、小品道具

　　五、教學過程：

　　復習提問：消費者享有哪些權利專門保護消費者權益的法律是什么

　　導入：但是，在現實生活中，侵害消費者權益的現象時有發生，因此要維護消費者權益。(板書課題維護消費者權益)

　　新授：中國消費者協會的一項統計顯示，去年下半年，有關欺詐的消費者投訴數量明顯上升，一些銷售者和經銷者透過虛假宣傳，設計陷阱，偷換概念，隱瞞真相，混淆標準，誘導消費者掏錢購物，上當受騙，消費環境的不和諧不安全，已經限制了居民消費潛力的釋放。看視頻3.15打假之歌，引起學生共鳴，進行情感激勵。我們要毫不手軟的揭露消費陷阱，打擊不法經營者，凈化和健康消費市場，需要我們煉就一雙“慧眼”。

　　第一環節：煉就一雙“慧眼”

　　1、小調查，影響消費的因素有哪些(播放幻燈片)所謂大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺，你擁有一雙“慧眼”嗎(播放幻燈片特色菜)音樂霧里看花。使學生認識，煉就一雙“慧眼”需要增強自己的決定潛力和選取潛力。這樣會在林林總總的商品信息中進行比較鑒別，選取合理的消費行為，讓我們煉就“慧眼”，走進生活。

　　2、民以食為天，如果食品的質量令人堪憂，人們怎能安心生活呢購買食品注意些什么呢學生表演小品。

　　你愛逛街買衣服嗎你是怎樣選購稱心衣服的學生表演小品。

　　預計學生能從保質期，生產期，條形碼，成分等方面識別，因為學生有一些消費經驗。教師可提示，若打折的商品你怎樣對待要充分展示學生的知識和潛力。

　　可見，煉就“慧眼”需要我們自身的努力，應學習哪些知識呢學生自己想，或從課本中找出答案。幻燈片展示質量安全標志和綠色食品標志，一些名牌商標，讓學生識別。

　　3、看老師收到的手機信息，老師獲得15萬大獎，該怎樣辦

　　讓學生回答信與不信的理由，要讓學生認識垃圾信息的危害，明白應對大獎的誘惑，還是一句老話說的好，天下沒有免費的午餐，遇到這種狀況持續一顆平常心之外，理性對待才是最重要的。八年級學生小明遇到了和老師類似的事情，幻燈片展示情景。小明服用戴高樂增高了嗎告訴我們自身要有什么意識呢

　　第二環節：維權途徑

　　學生回答我們要有權利意識和自我保護意識。在交易過程中和侵權行為發生后我們應如何做能夠自己怎樣想就怎樣回答，也可從課本中找出答案。我們的合法權益受到侵害，是忍氣吞聲還是打擊報復，維權途徑有哪些呢

　　幻燈片展示三種情形：飯店吃飯，買電腦，王先生買家具。引導學生認識維權途徑。首先與經營者協商解決，不行找消協調解，假如消協調解不成，我們還能夠依法向有關行政部門申訴，或提請仲裁機構仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。(課件展示)

　　總結，作為消費者，我們要煉就一雙“慧眼”，具有權利意識和自我保護意識，掌握維權途徑，做一個聰明的消費者。同時，在以人為本，共建和諧社會的這天，消協和社會各界也在關注消費者權益。播放歌曲《當你需要的時候》課件展示關注消費者權益圖片，使學生情感得到升華。

　　《教師寄語》愿我們的生產商、經銷者“貨真價實”，規范經營，愿我們的消費者依法維權，禮貌消費，愿社會各界和消協一齊共同承擔保護消費者權益的職責，攜手共進，共創和諧完美的明天。

　　第三環節：學以致用

　　學習了《消費者的權益》一課后，某校思想品德興趣小組決定對消費者的現狀做一次社會調查，他們發現一些銷售商推銷商品以低價為誘餌，銷售不合格產品;以格式合同或附加條款等設置陷阱，利用舉辦促銷活動誘導消費者等現象依然存在。對此，他們計劃開展下列活動，請你參與其中。小組討論：

　　1、為告誡消費者注意防范這些欺詐行為，至少寫出兩條宣傳標語。

　　2、經學校和有關部門批準，同學們準備在市場上向群眾講解消費知識，你會向消費者帶給哪些防止侵權行為的對策

　　3、透過調查，同學們有了很大收獲，請你談談自己活動后的感受。

　　第四環節：教師小結

　　我們衷心期望，天天3.15，質量萬里行，讓消費者合理消費，健康消費，放心消費。加入到消費維權隊伍來吧，因為有你的參與，我們的維權更有力量!

　　依法維護消費者權益教案10

　　活動目標：

　　1.能夠觀察和發現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中，能夠根據自己的需要，學會選擇價格比較合適的商品。

　　2.了解選擇商品的有關常識，回看包裝袋或商品說明書中的有關信息。能根據這些信息識別商品的真偽、優劣。

　　3.初步具有消費者自我保護意識，并知道在購物時出現問題如何保護自己的權益。

　　教學準備：

　　1.課前布置孩子們走進商場進行商品價格調查，并咨詢價格變化的原因。

　　2.收集商品的包裝袋或商品說明書。

　　3.爸爸、媽媽或自己買的食品一種。

　　課時安排：

　　一課時

　　活動過程：

　　激趣導入：同學們，你們都希望花最少的錢，多買一些自己喜歡的東西，并且還要保證質量，是不是？其實，這里面有很多的學問。你們想知道嗎？今天，老師就和大家一起來探討一下。

　　活動一：小小調查員

　　1.根據孩子們課前布置的作業，參考第59頁調查表進行調查：

　　（1）蔬菜每天早晚價格是否一樣？

　　（2）水果的價格在不同的季節有什么變化？

　　（3）哪些衣服在打折？

　　（4）水產在不同季節，活物與死物價格有什么不同？

　　2.根據學生調查情況進行整理歸納，并選出代表在班里匯報。根據匯報結果，學生從中發現了什么秘密，讓學生談談怎樣選購商品。

　　活動二：火眼金睛看包裝

　　1.把自己搜集到的食品包裝袋、衣服標簽、商品說明書拿出來，仔細觀察上面有哪些信息，問問周圍的同學及老師，弄懂各種標志表示的意思。

　　2.自己設計一個包裝袋，自己要知道設計的包裝袋上要有哪些說明。

　　3.以小組為單位，展示自己收集到的包裝袋、標簽及自己設計一個包裝袋等，讓大家評一評，合格不合格。

　　活動三：當一名聰明的消費者

　　1.分組進行，讓學生拿出自帶的食品，根據所學知識進行鑒別，什么樣的是合格的食品能食用，否則就不能使用。提醒學生做到：

　　（1）看生產廠家；

　　（2）看它含的成分；

　　（3）看生產日期和保質期；

　　（4）看食用方法；

　　（5）食品的外觀等。

　　2.把鑒別的結果進行匯總，對不合格的食品教育學生不能貪便宜買，更不能吃。

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