汽車維修服務合同范本
一、汽車維修的基礎知識
當人坐在汽車中準備啟程時,卻發(fā)現(xiàn)發(fā)動機無法啟動,這是令人十分懊惱的事。可是有的時候,發(fā)動機不能啟動,只是由于一些小毛病造成的,如果了解這些原因,了解這些汽車修理基礎知識就能盡快地解決基本問題。
首先要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因為汽車淋雨等受潮,如果是這樣,可以把受潮機件晾干,然后再發(fā)動。
汽車維修其次,檢查火花塞是否損壞,如果損壞,只要更換新火花塞即可。
第三,檢查蓄電池電壓是否足夠。有的時候,停車忘記關燈,時間長了,就可能耗盡電源。如果是這樣,把車掛二擋,腳踩離合,用車拖拽(一般不建議,最好找人推一下),當行駛到一定速度時,松開離合,擰動點火開關(一般不建議,應當在推到之前將點火開關開到ON檔上),汽車就能夠啟動。如果是發(fā)電機有問題,此法不能奏效。
換擋時發(fā)動機熄火
行進中換擋,如果操作規(guī)范,但出現(xiàn)熄火現(xiàn)象,需要檢查以下問題:
首先看怠速是否穩(wěn)定,怠速是否過低,如果怠速不穩(wěn)或怠速低,只要把怠速調整到正常轉速即可。還要把怠速截止閥擰緊,插頭插緊。
其次,如果怠速正常,則可能是化油器被堵塞,需要到專業(yè)修理站清洗化油器。
高速行駛時方向盤震顫
汽車在高速行駛或在某一較高車速行駛時出現(xiàn)行駛不穩(wěn)、擺頭,甚至方向盤抖動,出現(xiàn)這種情況的原因有如下幾點:
1、前輪定位角失準,前束過大。
2、前輪胎氣壓過低或輪胎由于修補等原因起動不平衡。
3、前輪輻變形或輪胎螺栓數(shù)量不等。
4、傳動系統(tǒng)零部件安裝松動。
5、傳動軸彎曲,動力不平衡,前軸變形。
6、減振器故障
二、汽車維修服務合同范本(精選5篇)
隨著法律觀念的日漸普及,越來越多的場景和場合需要用到合同,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。擬定合同的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的汽車維修服務合同范本(精選5篇),希望對大家有所幫助。
汽車維修服務合同范本1
甲方:_________
法定代表人:_________
住址:_________
郵編:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方:_________
法定代表人:_________
住所:_________
郵編:_________
聯(lián)系電話:_________
根據《中華人民共和國政府采購法》,甲方確定乙方為_________市公務用汽車的協(xié)議維修單位。
本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱,包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。
本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產的企業(yè),此類企業(yè)亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業(yè)。
為保證公務車輛協(xié)議維修工作的順利進行,甲、乙雙方依據維修行業(yè)管理有關規(guī)定,就公務車輛的協(xié)議維修事宜,達成如下協(xié)議:
第一條收費標準
(一)維修收費計價公式:維修費總金額=工時定額×工時單價+材料進貨價×(1+材料管理費率)+外加工費×(1+外加工管理費率)
(二)實行明碼標價。乙方應當在其營業(yè)結算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率,并提供《_________》供車主查詢。
(三)乙方應按本協(xié)議的承諾,在_________市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費上限標準的基礎上給予價格優(yōu)惠,其中工時單價為_________元/小時、材料管理費率為_________%、外加工管理費率為_________%。為保障市場的充分競爭,乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內給予公務車維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率,但應及時通知甲方,報甲方備案。對經甲方備案的價格和優(yōu)惠率,未經甲方同意,不得隨意調整。同時乙方應保持對所有公務車維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性,不得對送修車輛區(qū)別對待。
(四)嚴格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費標準。汽修配件價格,不得高于甲方配件價格數(shù)據庫內的價格,更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進價信息。汽車配件價格發(fā)生變化時,需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數(shù)據庫內。
第二條甲方的義務
(一)負責監(jiān)督納入政府采購單位的公務用汽車到中標的協(xié)議維修廠(包括乙方)進行協(xié)議維修(不含汽車輪胎和蓄電池)。
(二)負責納入政府采購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監(jiān)督管理。
(三)負責協(xié)調乙方與納入政府采購單位在車輛維修方面的關系,并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。
第三條乙方的義務
(一)汽車維修的優(yōu)質服務要求
1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則,嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb/t16739.1—1997和gb/t16739.2—1997規(guī)定的經營范圍認真搞好車輛維修服務,杜絕不良行為,維護甲方及車屬單位的權益。
2、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。
3、設置公務車輛維修專門接待柜臺,有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優(yōu)先服務,確保在規(guī)定的時限內完成維修服務,保障車輛單位用車需要。并利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案,向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。
4、提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應并提供服務,并保證對所有公務車提供相同優(yōu)質的服務。在_________市行政區(qū)域內車輛發(fā)生故障需急修的,應及時派員搶修。給予公務車在_________市行政范圍內免費提供2小時內響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。
5、根據送修單上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價,未征得送修方同意和認可,不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素,向送修單位提出合理的報價及維修方案,由送修單位確定。
6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準,不得使用假冒偽劣產品或以次充好。經送修人同意,可以用舊件,但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。
7、妥善保管好更換的舊件,出廠時交送修方處理,未經送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件,不得以換代修;不得與任何人串通,虛假修車或虛報維修項目,損害甲方或車屬單位的利益。
8、嚴格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或_________元以上維修項目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。
(二)汽車維修的結算要求
1、所有參加投標的汽車修理廠都必須聯(lián)網進行汽車維修、檔案材料的管理。
2、維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的,也應事先征得送修人同意,雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人,并在委托維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。
3、汽車維修廠在結算收費時,必須使用電腦打印結算清單,必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價(必須標明正廠還是副廠)、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率,應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。
4、對公務車輛的維修結算,一律使用公務車輛專用卡,并嚴格對卡對車輛維修、結算。除維修結算外,乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物。對竣工的送修車輛,嚴格核對送修單、結算單、車號、維修專用卡卡號,核對無誤后,方可結算。不可提前結算或弄虛作假,原始修理清單及相關檔案要妥善保管,以備查驗。
5、對竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項目不符,送修單位有權要求維修企業(yè)無償維修至合格或符合送修單上的項目為止,送修單位或甲方有權要求乙方支付相當于當次修理費用總額的30%的違約金。
6、為實現(xiàn)對協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網監(jiān)控的目標,按照中國人民銀行的有關規(guī)定,乙方須向_________銀行_________分行交納1。5%(包含網絡維護費)的銀行卡刷卡交易費。
(三)汽車維修的質量要求
1、經修車輛達不到規(guī)定的質量標準和技術要求的,返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質量保證期制度,竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下,大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內無故障;二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無故障;一級維護行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。
2、質量保證期內發(fā)生因維修質量引發(fā)的故障,承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費修理。嚴格執(zhí)行汽車維修技術控驗制度,車輛返修率要控制在3%以內。并建立汽車維修檔案,認真記錄車輛維修情況。
(四)汽車維修的聯(lián)網監(jiān)控要求
1、維修企業(yè)必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫,通過政府采購網下載)、車輛技術狀況等級鑒定(年審)記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。
2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數(shù)據上傳至_________市政府采購站點
3、乙方必須能與政府采購中心服務器聯(lián)網。政府采購中心建立汽車維修中央數(shù)據服務器,并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個專門數(shù)據庫。采購中心將對數(shù)據進行分析、匯總并通過政府采購網向送修單位、維修廠及政府采購監(jiān)管部門提供數(shù)據查詢和數(shù)據分析報告。
4、乙方需準備必要的軟、硬件,確保最遲于_________×年_________月_________日能與政府采購中心聯(lián)網上傳數(shù)據。
(五)乙方無條件接受由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會、_________市財政局、各區(qū)財政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計局、_________市機關事務管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組定期對其履約情況進行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時,同意無條件接受監(jiān)督小組及甲方根據該辦法對其的處理。
第四條甲方的權利
(一)甲方有權會同由_________市交通局、_________市汽車維修協(xié)會、_________市財政局、各區(qū)財政局、_________市監(jiān)察局、_________市審計局、_________市機關事務管理局共同成立公務車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組,負責定期對協(xié)議維修廠履約情況進行監(jiān)督、檢查對乙方的管理、生產情況進行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購中心起草后各相關部門會簽)。公務車協(xié)議維修投訴受理由珠海市財政局政府采購管理辦公室負責。
(二)對竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項目不符,有權與車屬單位一起要求乙方無償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時,有權要求乙方支付違約金并進行索賠。
第五條乙方的權利
(一)乙方有權拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。
(二)對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規(guī)行為,乙方有權進行投訴,并要求有關部門做出處理。
(三)對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員,有權拒絕接待(對收費是否落實,可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢);對已竣工車輛,未辦理好維修經費結算手續(xù)的,有權拒絕提車。
第六條監(jiān)督管理
(一)甲方負責結算系統(tǒng)的正常運作和納入政府采購單位的.公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監(jiān)督管理。對維修經費未到位或維修經費不足的車輛,乙方不得承修,否則,甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。
(二)由公務車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組(以下簡稱監(jiān)督小組)負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是:乙方的基本分為3分,監(jiān)督小組根據乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分,乙方的考評結果,將作為其下一年度參加珠海市公務用汽車協(xié)議維修服務審查時的審查依據之一。其中,乙方每被扣減一分,將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰;當?shù)梅譃榱銜r,取消乙方的協(xié)議維修資格,并在兩年內不得參加珠海市公務用汽車協(xié)議維修服務。
(三)在協(xié)議執(zhí)行期間,如乙方被_________市交通局降低資質,將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。
(四)乙方出現(xiàn)下列情形之一的,將被處罰扣分:
1、檢查過程中,發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務條款的,每項扣1分;
2、乙方被投拆,經監(jiān)督小組調查屬實的,一次扣1分;
3、維修竣工的車輛,在質量保證期內返工兩次或以上的,扣1分。
第七條違約責任
(一)乙方應按送修單上約定的維修項目和期限完成維修工作,如無特殊情況,逾期未能完成的,每遲延一日,將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔違約責任。
(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀,乙方應承擔相應賠償責任。
(三)如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失,乙方應承擔相應賠償責任。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
汽車維修服務合同范本2
甲方:昆山偉建汽車銷售服務有限公司
乙方:
甲乙雙方本著平等、友好、互利的意愿,特簽訂汽車定點維修合同如下:
一、乙方擬將本公司(_________________________)車輛委托給甲方定點維修,甲方根據乙方開具的“車輛維修聯(lián)系單”所要求的維修項目進行維修。如發(fā)生增加修理項目,經聯(lián)系確認后再進行維修。
二、維修服務范圍:甲方對乙方本合同標的范圍內的車輛,進行包括大修、二級維護等維
修服務,并代為車輛年檢、二級維護驗車、代辦車輛保險及出險理賠手續(xù)等服務。
三、車輛資料:乙方應提供給甲方本公司車輛行駛證復印件等資料。
四、維修服務:
a)每次維修保養(yǎng)時,甲方需對維修車輛之零部件報價,待乙方確認后方可維修.
b)每次維修清單需由乙方駕駛員簽字認可,并由其帶回乙方存檔備查.
c)甲方在結算維修費用時,須按實結算.不能私自宴請乙方相關人員,若經查實,將扣除甲方當月維修費用之20%.
d)乙方車輛進入甲方廠區(qū),甲方須對車輛里程,油料等進行登記,除試車年檢業(yè)務外,甲方不得私用甲方車輛,如有違反,乙方可對甲方進行RMB300/次處罰(維修費用中扣除),甲方并需作書面檢討.
五、服務方式:甲方提供預約、24小時救援等服務,方便乙方車輛維修和使用。
六、服務優(yōu)惠:簽訂合同即可享受保養(yǎng)工時________折優(yōu)惠;免費市區(qū)24時救援;
七、服務質量
a)甲方對維修車輛設有質量擔保期規(guī)定。在質量擔保期內發(fā)生維修質量問題,由甲方免費返修。質量擔保期規(guī)定如下:總成大修擔保期為10000公里或三個月,二級維護擔保期為1500公里或10天。時間數(shù)與里程數(shù)兩者以先到達者為準。
b)甲方承諾使用純正零配件,以保證質量。
八、乙方的義務:
a)在車輛交付甲方時,應如實告知車輛狀況和已往維修記錄;
b)對大修車輛嚴格執(zhí)行1500公里內限時速80公里的走合期制度;
c)經由甲方維修的車輛出現(xiàn)異常時,應及時通知甲方,有利于正確判斷故障。
d)如發(fā)生車輛事故,應當及時通知甲方;
e)不得人為破壞或故意使用不當經由甲方維修的車輛;
f)對甲方的服務項目積極配合、提供有關資料,并承擔必要費用。
九、違約責任:
a)、如甲方的維修質量不符合標準及有違其他約定,視為違約,違約滿兩次的,乙方有權解除合同。
b)、如乙方不履行合同規(guī)定的結算時間,延緩或無故拒付維修費用,視為違約,違約滿兩次的,甲方有權解除合同。
十、爭議解決:
在本合同執(zhí)行時如發(fā)生糾紛,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可由司法調解或訴訟解決。
十一、合同期限:本合同有效期為壹年。如合同期滿前十日內雙方均不提終
止合同的,視為合同期再延續(xù)壹年。
十二、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方蓋章簽字后生效。
甲方:________乙方:________
地址:________地址:________
電話:________電話:________
公司代表:________公司代表:________
________年________月________日________年________月________日
汽車維修服務合同范本3
甲方:____________
乙方:____________
甲方共有小車臺,經甲乙雙方協(xié)議,甲方同意將本單位______臺小車委托給乙方修理,為規(guī)范甲乙雙方行為,簽訂合同如下:
第一條甲方同意乙方為____________車輛定點維修單位。
第二條乙方服務范圍:車輛大修,各級維護,小修,車輛年檢和其他有關汽車維修的服務項目。
第三條維修車輛送修和移交手續(xù)
乙方憑甲方車管領導安排,承接車輛維修業(yè)務,乙方維修車輛結束后,須提供打印《定點維修結算清單》交送修單位審核。
第四條維修時間:汽車小修,一,二級保養(yǎng)做到24小時出廠,發(fā)動機三級保養(yǎng)48小時出廠;發(fā)動機大修4天出廠;汽車全車大修車輛按約定時間出廠,每推遲一天交車,由乙方承擔違約賠償300元。
第五條維修服務:乙方實行24小時服務(含節(jié)假日),車輛隨到隨修,乙方上路搶修施救車輛,市內免收施救費用。
第六條質量保證:本廠對車輛維修質量實行三包(包退,包換,包賠),質量標準嚴格按照《______省汽車維修行業(yè)質量標準》執(zhí)行。汽車大修車輛保修5萬公里或壹年,發(fā)動機三級保養(yǎng)保修壹萬公里,因維修質量和配件問題所引發(fā)的車輛損失,交通事故損失全部由乙方負責。
第七條甲方的權利與義務
1、鑒于甲乙雙方所建立的長期合作關系,甲方有權要求乙方優(yōu)先維修甲方修的車輛。
2、對已完工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”不符,甲方有權要求乙方無償返工,直至符合要求為止。
3、甲方應當按照合同約定與乙方結算車輛維修費用。
第八條乙方的權利與義務
乙方有權要求甲方按時結清車輛維修費用;乙方優(yōu)先為甲方的送修車輛提供維修服務;乙方不得將本合同約定義務轉讓給任何第三方;乙方應當按照“送修單”規(guī)定的時間完成維修工作;乙方應當保證送修車輛安全;乙方應當保證維修質量;乙方保證所有配件是符合國家質量標準的全新原廠配件,不得以次充好或隨意更換汽車配件;
第九條結算方式:每季度結算一次。乙方應當向甲方出具當期每次維修的結算單。
第十條合同有效期
本合同有效期限為______年,自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。
第十一條爭議及解決方式
如雙方在履行本合同時發(fā)生糾紛,應盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均有權向______人民法院提起訴訟。
第十二條本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同樣的法律效力。
第十三條合同壹式______份,甲、乙雙方各持______份,蓋章簽字生效。
甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):___________
甲方代表:____________乙方代表:____________
簽訂日期:______年______月______日
汽車維修服務合同范本4
托修方:______維修方:______
地址:______地址:______
電話:______電話:______
甲、乙雙方在自愿、公平、平等的基礎上,經雙方友好協(xié)商,依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)訂立本協(xié)議。
一、本合同的下列術語應解釋為:
(1)“合同”系指托修方與維修方簽署的、合同格式中注明的托修方和維修方所達成的協(xié)議,包括所有的附件、附錄和構成合同的所有文件。
(2)“合同價”系指根據合同規(guī)定,維修方在正確完全地履行合同義務后托修方應支付給維修方的價格。
(3)“維修”系指招標文件中規(guī)定的車輛一、二級維護正常維護、維修等保養(yǎng)服務。
(4)“配件材料”系指維修方可提供維修服務時向托修方提供的零部件及耗材。
(5)“配件價格”系指維修方提供的車輛配件價格(車輛維修維護的配件費用,雙方另行商議)。
二、服務范圍
維修方負責托修方50臺“的士”車輛的各級維護、維修(或根據托修方的要求提供車輛年檢)和其他有關汽車維修的服務項目及交通事故車輛維修。
三、托修方車輛在維修方定點維修期間,維修方向托修方提供以下優(yōu)惠:
1、修理工時費優(yōu)惠10%;
2、托修方有權享有配件優(yōu)先自行選擇使用權。
四、車輛送修
1、新車營運年/10萬公里內,上海大眾公司規(guī)定托修方的維護保養(yǎng)期間,托修方有權選擇維護保養(yǎng)廠家的權利。
2、托修方車輛到維修方維修時,維修方在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他(維修計劃以外)的故障,必須及時將情況反映給托修方,在取得托修方負責人同意后方可繼續(xù)維修。
3、對托修方車輛維修方應以修復為主,能不更換的零部件盡量不予更換,確實不能修復或修復不經濟的零部件,在征得托修方同意后方可更換。
五、為共同遵守做好車輛維修及維護保養(yǎng)的相關事項,雙方在簽訂協(xié)議后,維修方需編制車輛每月維修和維護保養(yǎng)或年檢計劃(托修方提供車輛號牌數(shù)據)。
六、維修方在車輛維修及維護保養(yǎng)過程,必須按照國家對汽車維修質量所制定的修理技術標準及技術要求進行維修,并嚴格執(zhí)行行業(yè)主管部門制定的三檢制度(進廠、過程、出廠)優(yōu)先安排托修方的車輛進行維護(確保即到、即修),并保證維修質量。
七、維修方在車輛維修或維護屬保質期內出現(xiàn)維修質量或配件質量等的問題的,由維修方負責免費維修和更換存在有質量問題的配件,因維修方維修質量導致托修方利益受損,維修方應作合理補償。屬于司機操作不當或其它因素造成車輛損壞的,由當事人負責。
八、維修方以“規(guī)范經營、優(yōu)質服務”為指導思想,竭誠為用戶服務。對車輛的各類維護和事故車修復作如下管理規(guī)定:
1、甲、乙雙方負責督促駕駛員按時維護保養(yǎng)工作(包括一、二級維護保養(yǎng)),維修方必須按時完成。
車輛維修用時如下:
序號維修項目維修時間備注
一、二級維護保養(yǎng)1小時內
小修2小時內
中修4小時內
大修8小時內
2、當車輛發(fā)生交通事故時,維修方按需求提供拖車服務。維修方應根據《事故車輛修復管理規(guī)定》做好車輛修復工作,并做好向保險公司索賠工作。
3、事故車輛修復時間規(guī)定(天數(shù)),按保險公司事故定損總金額修復出廠時間(以雙方或保險公司確認定損日為準)。
(1)金額在10000元以下的,24小時內完成。
(2)金額在0元以下的,36小時內完成。
(3)金額在30000元以下的,72小時內完成。
(4)金額超過3萬元以上的,由甲乙雙方協(xié)商確定修復時間,最長時不得超過天。并提供24小時(含節(jié)假日)維修服務。
4、維修方設有專人負責,協(xié)助托修方處理已發(fā)生交通事故的車輛的事后工作。如接到報案后,第一時間與肇事司機做好溝通工作,盡快趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故車輛的相關手續(xù)事項和理賠手續(xù)。
九、維修項目(內容)
1、維修方在維修過程中如發(fā)現(xiàn)其他故障需要增加維修項目時,維修方應及時通知托修方,托修方派人查驗認可后,由維修方維修。
2、在維修過程中,托修方對進行必要維修項目的簽字視同托修方認可。
3、維修方維修復車輛后,須把與本次維修有關的工時費,配件費等詳細明細簽字或蓋章后一聯(lián)交于托修方。
4、未按規(guī)定手續(xù)進行維修的或托修方司機未經公司同意私自維修的,托修方不承擔任何費用。
十、維修費用
維修方應按照不超過《江西省汽車維修行業(yè)工時定額和收費標準》中規(guī)定的工時定額和收費標準優(yōu)惠計算維修費。
(1)維修費用應包括:工時費、材料費和稅金。
(2)工時費包括小修、大修項目收取工時費的標準。
(3)材料費即材料價格,在維修方開具的正式維修發(fā)票中須單獨列出。
十一、竣工車輛交接手續(xù)
1、維修方維修車輛結束后,托修方應仔細檢查竣工車輛,如維修結果符合送修要求、維修費計算合理,托修方經辦人應在“結算清單”上簽字認可;如果修理結果不符合送修要求、維修費用計算不合理,或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的配件材料,托修方向維修方提出存在的問題,如維修方不能給予令人信服的答復,托修方可報請法定檢驗機構進行檢驗。
2、如托修方在車輛完工之日起5日內,沒有以書面形式向維修方提出問題,而又不在“結算清單”上簽字,則視為托修方同意接受“結算清單”中的內容。
十二、維修方服務
1、維修方應實行24小時全天候服務,并接受托修方的監(jiān)督。
2、乙方應對托修方車輛進廠優(yōu)先維修維護,正常的一、二級維修維護務必在一小時內完成(事故車輛參照第八條規(guī)定)。
3、維修方應嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項維修工時費定額和收費標準及配件價格,接受托修方定期或不定期的對汽車配件、維修質量、車輛檔案、服務承諾等的檢查(車輛維修維護的配件費用,雙方另行商議)。
十三、質量保證
1、維修方提供維修服務時,其服務質量應按照不低于《汽車維修行業(yè)管理辦法》、《汽車維修質量管理辦法》、《江西省機動車維修和技術管理辦法》中有關規(guī)定和標準執(zhí)行。
2、在甲、乙雙方約定的質量保證里程和時間內,因維修質量造成的機械事故和經濟損失,由維修方負責。
3、維修方應對維修合格出廠的車輛提供質量保證。
4、維修方應保證維修所用材料是未使用過的原廠生產的合格正品(如確需使用付廠產品或舊拆車件的,須經托修方同意后方可使用),并完全符合合同規(guī)定的質量和性能的要求。維修方應保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內具有滿意的性能。維修車輛移交托修方后,在質量保證期內,維修方應對由于維修技術、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于維修方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負責,費用由維修方負擔。根據法定檢驗機構的檢驗結果或在質量保證期內,如果證明維修是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等,托修方將以書面形式向維修方提出本保證下的索賠。
5、如果維修方在收到索賠通知后,在合同中所附服務承諾約定的時間內沒有采取措施,托修方可采取必要的補救措施,但風險和費用將由維修方承擔。
十四、索賠
1、托修方有權根據法定檢驗機構出具的,車輛維修質量檢驗報告向維修方提出索賠。
2、在合同規(guī)定的質量保證期內,如果維修方對托修方提出的索賠負有責任,維修方應按照托修方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜:
(1)維修方同意免收該次維修的維修費用,并承擔由此發(fā)生的一些損失和費用及車輛停場,按照雙方約定每小時為20元的補償為計算單位。
(2)維修方必須用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的全新的原裝合格品免費予以更換。同時,維修方應按合同規(guī)定,對修補或更換件相應延長質量保證期。
(3)質量保證期內,車輛如發(fā)生故障時,托修方車輛駕駛員應及時進行補救,避免損失擴大,如未采取措施,維修方可以僅對初步損失進行賠償和后續(xù)賠償(或如有異議可由雙方認可的仲裁機構進行仲裁,方可索賠)。
3、如果在托修方發(fā)出索賠通知后5天內,維修方未作答復,上述索賠應視為已被維修方接受。
十五、結算方式
1、本合同以人民幣結算。
2、車輛的各類小修及一、二級維護保養(yǎng)的工時費(不含配件費),以每臺車每月人民幣:結算。
3、維修方憑下列單據與托修方直接結算:
(1)正式發(fā)票;
(2)有托修方驗收人員簽章的“結算清單”。
4、付款方式
(1)維護保養(yǎng)費用每月結算一次。
(2)每月31日為當月截止日期,維修方執(zhí)配件、費用明細表和維修報告單應于次月5日前將全部結算清單(并打印總報表)交由托修方經辦人核對確認后簽名,托修方財務部門收到維修方交來汽車維修專用發(fā)票十五個工作日內辦理付款手續(xù)(如:超期一個月以上的,托修方支付滯納金0、03%為計算單位)。
(3)政府稅務部門根據現(xiàn)行稅法規(guī)定對維修方征收的、與本合同有關的一切稅費,均由維修方自行負擔。
十六、爭議解決
如需修改或補充合同內容,應經托修方、維修方協(xié)商,共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。
除托修方事先書面同意外,維修方不得部分轉讓或全部轉讓其應履行的合同義務。
十七、合同終止:甲、乙任何一方需提前一個月書面通知。
十八、本合同如有未盡事宜,雙方協(xié)商決定。
在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關的一切爭議,甲乙雙方應通過友好協(xié)商的辦法進行解決,如解決不了,則應申請向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。
本合同附保養(yǎng)內容及費用清單,一式四份雙方各執(zhí)二份,雙方簽字蓋章后生效。
托修方代表簽字:______維修方代表簽字:______
______年______月______日______年______月______日
汽車維修服務合同范本5
甲方:______
乙方:______
甲、乙雙方本著相互支持、互利互助的原則,經協(xié)商特制定如下車輛定點修理協(xié)議:
一、甲方責任:
1、優(yōu)先安排修理乙方車輛,并提供節(jié)假日、夜間加班搶修服務。
2、必要時根據乙方要求提供市區(qū)內上門搶修、免費拖車服務,市區(qū)外拖車協(xié)商計費。
3、定期免費為乙方提供車輛安全檢查(每季或根據乙方需要),在修車輛免費洗車、吸塵服務。
4、經乙方委托,代辦車輛行駛證年審:營運證年審、季審、技術評定等業(yè)務:代繳政府規(guī)定的稅收和費用:辦理車輛保險的購買及肇事車輛索賠。
5、在修車如需更換500元以上的貴重零件,甲方要事先征得乙方主辦人員同意方可更換。
6、為乙方設立車輛修理和技術檔案,提供技術咨詢,為乙方安排保養(yǎng)計劃,使乙方車輛按時保養(yǎng),以免失保,影響車輛的素質和完好率。
二、乙方責任:
1、乙方將所屬車輛共另附上所屬車輛登記表。
2、為甲方提供完備的辦理車輛年審、季審、二保等證明證件手續(xù)。
3、為處理旺、淡季關系,便于甲方安排生產,乙方如無特殊情況,按甲方計劃將車輛送甲方保養(yǎng)和維修。
三、驗收標準。
按國家和市交委車輛修竣驗收標準,特殊情況雙方另外協(xié)商。乙方需派一名專職人員負責車輛交接和驗收把關工作。
四、收費標準。
以市交委及市物價局核準的規(guī)定標準收費,或雙方協(xié)商價格收費。
五、結算方式。
憑乙方指定司機或者負責人簽字認可的維修憑證,以現(xiàn)金或銀行轉帳形式每______結算一次。
六、質量處理。
竣工出廠的車輛乙方在合理使用的情況下在保修期內(發(fā)動機大修10000公里或三個月:中修3000公里或一個月,二保為2000公里或10天:小修為500公里或5天)出現(xiàn)質量問題,甲方無條件給予返修。屬乙方使用操作造成損壞,由乙方負責,并由雙方在平等互諒的情況下進行友好協(xié)商。
甲方廠長質量投訴電話:
七、其它約定條款:
八、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自______日起至年月生效。
甲方:______乙方:______
地址:______地址:______
電話:______電話:______
開戶行:______開戶行:______
帳號:______帳戶:______
甲方代表簽字:______乙方代表簽字:______
______年______月______日______年______月______日
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