旅游營銷策劃方案
旅游是結合自己的喜好,主動挖掘尚未熟知的目的地,獲得更獨特的體驗。旅游是一種情緒消費,遠離居住地的旅游愈發成為人們舒緩心境、重獲力量的重要目的。旅游賦予身心新能力、新視角、新體會。以下是小編為大家整理的旅游營銷策劃方案(精選13篇),希望對大家有所幫助。
旅游營銷策劃方案1
生態旅游產品是當前旅游業的新興產品,也是旅游產品發展的趨勢之一。本文以海南興隆為例,提出了海南興隆生態旅游產品的市場營銷策略,對興隆生態旅游的實踐有一定的啟發性,對我國生態旅游業的發展也有一定的借鑒意義。
一、生態旅游及生態旅游產品的界定
生態旅游(Ecotourism)是指“為了解當地環境的文化與自然歷史知識,有目的到自然區域所做的旅游,這種旅游活動的開展在盡量不改變生態系統完整的同時,創造經濟發展機會,讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。
生態旅游產品是一種滿足旅游者在旅游活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態的服務,它是旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態旅游產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態旅游產品指的是以生態旅游資源為中心吸引物,按生態學目標和要求,以實現環境優化組合、物質能量的循環、經濟與社會協調發展而又具有較高觀賞價值的旅游產品,是狹義的生態旅游產品即生態旅游吸引物,有時可以粗略地等同于通俗意義上的生態旅游景點(區)。
二、海南興隆生態旅游產品的營銷環境分析
營銷環境是生態旅游產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態旅游產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環境下進行的,都要受到內部和外部條件的制約,這一系列條件,就是生態旅游產品營銷主體的營銷環境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環境相適應,才能使生態旅游產品的營銷活動產生最優效果。
1.優勢(Superior)
興隆生態環境保護完好,旅游資源得天獨厚。興隆地處熱帶,森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島,配上優質的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態的動植物,是休閑、度假、療養、觀光、科學研究、教育、探險的絕佳選擇。同時興隆還是多民族地區和東南亞僑鄉,在其土地上衍養生息著19個少數民族和21個國家、地區歸僑,形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件,眾多的熱帶植物,配上獨特的民俗風情和優越的地理位置(位于三亞和海口兩個城市之間交通四通發達),使得興隆生態旅游具有很強的吸引力。
2.劣勢(Weakness)
(1)缺乏科學合理的規劃。興隆生態旅游景點多而雜,布局不合理。生態旅游尚處于低層次、粗放型的發展狀態,造成了旅游資源的極大浪費。
(2)旅游配套產品稀少,旅游花費結構不盡合理。在旅游者的旅游花費中,用于住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%高于發達國家30%~40%的比重;而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%,趨近了國際上30%的最低警戒線水平。
(3)客源市場不均衡。
(4)無序競爭久禁不止。由于旅行社數目的劇增,使得旅行社企業之間的競爭越來越激烈,有些旅行社為了生存,采用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅游收益轉嫁到導游和旅游客車駕駛人員身上,依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅游收益的現象時有發生,嚴重地影響了旅游者的旅游質量和敗壞了旅游目的地的旅游形象。
3.機會(Opportunities)
(1)生態旅游業面臨著巨大的市場需求。據專家預測,在未來的一個時期,隨著城鄉居民收入水平的提高和閑暇時間的增多,對旅游的需求將會越來越大,特別是國家采取鼓勵發展的“假日經濟”政策,假期的延長,為人們出門旅游提供了的機會,而生態型度假休閑旅游將是人們(特別是城市居民)的一大需求。
(2)基本形成了協調配套、功能齊全的旅游設施供給體系。
(3)構建興隆生態旅游區是《海南省旅游發展總體規劃》確定的目標之一。這為興隆生態旅游區的開發和建設提供了一個良好的宏觀環境。
4.威脅(Threaten)
旅游資源的破壞和浪費現象嚴重。
(1)由于忽視對當地居民生態環境保護意識的教育和生態旅游帶來的巨大經濟效益,使得一些旅游景點和酒店只顧眼前的利益,不考慮長期發展,最終導致旅游資源的破壞和浪費。如:生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越興隆中心的太陽河的污染。
(2)旅游者對生態旅游的理解僅僅停留在走向大自然,對生態旅游的價值缺乏充分的認識和理解,忽視了生態旅游的環境保護和文化保護。
三、海南興隆生態旅游產品的`市場營銷策略
1.產品策略
(1)科學評價生態旅游資源。興隆生態旅游處于起步階段,生態旅游產品存在類型單一、檔次低、低水平重復等問題。因此應吸收國外生態旅游的先進經驗,結合興隆地區的實際情況,立足資源優勢,建立一套資源評估體系,正確評價資源的類型,開發獨具特色的熱帶生態旅游產品。同時還要對生態旅游景點的環境承受能力進行評估,以保護環境不受游客的破壞。
(2)明確產品定位。興隆生態游客的組成結構,顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構,因此要重新調整目標市場的組成結構,將興隆生態旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅游市場目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵,豐富生態旅游內容。
(3)改進產品組合。海南興隆具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源,但開發的生態旅游產品卻沒有完全利用這些資源,僅是開發一些低級,大眾的旅游觀光項目,旅游產品線比較單一,應結合興隆生態旅游資源的多樣性開發形式多樣的旅游項目。
(4)策劃旅游形象,建立旅游品牌。隨著旅游業發展的復雜化和多樣化,品牌將成為生態旅游產品經營成功的關鍵因素。要讓興隆生態旅游真正成為中外游客理想的旅游目的地,僅有良好的旅游產品和旅游環境是不夠的,還要逐步形成具有興隆特色的生態旅游產品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的關系,成功的品牌必須要以良好的旅游形象作為基礎,因此必須先要策劃和形成良好的生態旅游形象,并加以鞏固和提升最終形成品牌。生態旅游形象的策劃主要從生態旅游形象的設計和構建兩方面進行。
①生態旅游形象的設計。在興隆生態旅游形象設計中要對目標市場有一個充分的了解,并能把握整個時代的潮流,使整個形象能反映時代的特征。同時,注意形象策劃實施效果的反饋、修復,提高興隆生態旅游的知名度和美譽度,增強可識別性。
②生態旅游形象的構建。首先,要解決興隆旅游地的旅游形象的定位問題,對生態旅游形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅游者對旅游目的地的認知狀態,設計一套有效傳播旅游地目標形象的方式。其次,主要通過區域旅游產品體系、區域旅游為識別系統、區域旅游視覺識別系統和區域旅游節慶等方面的規劃與建設來實現。由于旅游形象的構建涉及范圍廣,影響面積大,要通過全面動員,才能保證興隆旅游形象營造的最終實現。
2.價格策略
(1)建立合理的旅游價格體系。為了充分、有效地利用價格杠桿為興隆旅游發展服務,政府有關部門要配合旅游協會組織會員協商由企業自行定價的旅游項目價格及浮動范圍,通過協調機制,建立合理的價格體系。對于國有的生態旅游產品應以政府指導價作為價格。
(2)加強價格監督。既要防止低于成本價傾銷,又要防止高價聯盟坑害旅游者,使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系,建立良好的市場秩序,促進興隆生態旅游區發展。
3.渠道策略
改變興隆生態旅游產品單一的渠道現狀,實行多渠道策略。
(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手,實施雙贏的“留客計劃”。
(2)充分利用因特網資源,建立海南興隆生態旅游的專有網站,加強對興隆生態旅游的整體營銷。
4.促銷策略
促銷策略的關鍵是聯合企業和政府,加強生態旅游的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面,實施政府主導、企業參與的營銷戰略,開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷,形成合力,有的放矢,將有特色的旅游產品進行組合設計包裝,統一向外展示興隆生態旅游新形象。具體操作方式有:
(1)進行文化營銷。可以利用興隆獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦興隆文化節。
(2)進行知識營銷。興隆動植物豐富,可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動,擴大其在全國的影響。
(3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業推廣活動。
旅游營銷策劃方案2
一.旅游營銷的目的
樹立品牌形象;提高‘夕陽美’知名度;宣傳企業文化;培養忠實顧客;開辟聯誼會新形式。
二.操作程序
a、準備工作:
1.了解顧客有哪些特長,愛好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節目的基本內容。
2.在到達旅游地點后,先確定旅游線路和休息地點,根據當地情況及時制定出相關細節內容。
3.制作一些圖文并茂的健康知識彩頁,內容包括:健康小常識。常見病的飲食療法及夕陽美產品的知識等。
4.定制一些‘夕陽美’旅游飄旗發給顧客,以更好的宣傳品牌。
b、聯誼會程序
出發后途中可以在車上帶領顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽紅在那遙遠的地方等)并教唱《夕陽美》之歌。
注:由于活動一般在室外,串詞應以簡單隨意和交流溝通為主。
1.開場白
2.游戲(快樂接力:購置一些吸管,制作幾個彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的顧客分為兩隊“一”字排開,用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時把已經準備好的氣球踩破以示結束,哪組速度最快,就是獲勝者)
3.講座:以制作的健康知識彩頁為中心,不僅有核酸知識,還要加入一些老年常見病的預防和治療常識
4.保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經常做的老年健身操。
5.顧客交流:新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑,通過這種形式可以提高新顧客對“夕陽美”產品的信任度并提高老顧客的發言質量
6.健康辭典:提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓,選擇一些生活小常識的問題,然后按照階梯獎的`形式進行問答。(注:問題比較簡單易懂,貼近常見的老年病,并且要幽默不失專業地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優勝者發獎并抽取幸運獎
活動結束后,讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會,作為《夕陽美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯誼會和其他方法大肆造勢,盡可能讓媒體了解此活動,從而達到巧作廣告的目的。
旅游營銷策劃方案3
杜甫故里景區簡介:
杜甫故里位于鞏義市區東10公里的站街鎮南窯灣村的筆架山下(連霍高速鞏義東站出口東隔壁),從20xx年開始,鞏義市政府投資億元對其進行改造。唐代著名詩人杜甫(公元712—770年)就誕生在筆架山下的窯洞里,為河南省文物保護單位。杜甫,字子美,祖籍湖北襄陽,他的'曾祖父在鞏縣任縣令時,將家遷于此。杜甫一生創作了3000多首詩,流傳下來的有1400多首,他的詩深刻反映了唐代的社會矛盾,充滿著憂國憂民的深厚感情。杜甫的詩政治性現實性、人民性、藝術性都很強,唐代詩人韓愈說:“李杜文章在,光焰萬丈長”。元稹也說:“詩人以來,未有如子美者”,xxx稱杜甫的濤是“政治詩”。所以長期以來,杜甫的詩被稱為“史詩”,杜甫也被后人尊為“詩圣”。
營銷策劃目標:
此次旅游營銷策劃是為了擴大改造后的杜甫故里景區的市場影響力和知名度,爭取到更多的游客和更大的旅游市場,實現既定的銷售目標:達到信息傳播最大化,媒體覆蓋最大化,經濟效益最大化,迅速躋身鄭州旅游的第一梯隊。
目標群體:
我們把目標市場定為鄭州、洛陽、焦作三地市民,河南省內其他地市游客為第二市場,而外省游客主要在春節和十一以及各類小長假期間出現,要適時作出一些旅游營銷軟文(譬如撰寫“十一河南旅游攻略”把自己的景區適時的放入其中)。另外,我們會加強暑假期間的學生市場開發。我們應當采取以下策略進行銷售:確定目標市場并劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對度假區產生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進行市場營銷。
策劃的具體內容:
1.開業前的媒體造勢:
①以“杜甫陵園年游客僅有數百人”為題進行媒體宣傳,引發對傳統文化保護的大討論,掀起關注杜甫的第一波的熱潮。
②邀請省內外各大媒體采風團到杜甫故里景區進行采訪報道,以此引出改造后的景區將于某日正式
開門迎客。
2.開業后的宣傳攻勢
①邀請全國各地杜甫研究會的社會名流前來參加典禮。
②在全國各大論壇發帖,與百度“漢服”吧等漢服愛好者群體合作,邀請其參加“著漢服,杜詩”活動,將杜甫故里景區推向全國。
③向全國書法愛好者征集杜詩,將收集到的作品置于杜詩館中。(門檻越低影響力越大)
④推出“一周免費游”的活動,最好與鞏義其他景區聯合促銷。
3.熱潮過后的日常營銷工作
①旅游促銷策略
旅游營銷策劃方案4
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的`安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿易“細分部分”。
B、決定定位手段和市場營銷目標。
C、為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游營銷策劃方案5
為了更好地宣傳柞水旅游資源,打造三大會客廳,建設全域游示范縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽度和影響力,特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營銷方案。
一、指導思想
以十八大和十八屆五中全會精神為指導,深入貫徹《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》和《國務院關于推動特色文化產業發展的指導意見》,以“觀山聽水怡情、休閑度假養生”為功能定位,堅持“縣做形象宣傳,景區做營銷宣傳,全民做口碑宣傳”的既定方略,突出精品景區建設、旅游品牌打造、文旅融合發展、旅游服務提升、市場宣傳促銷等工作重點,“全方位、全要素、全時空”建設秦嶺會客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態旅游目的地。
二、目標任務
20xx年是我縣旅游提檔升級的重要時期,我們通過政府做形象、景區做市場,以節會節慶活動、旅游形象推廣、客源地營銷等三個層次營銷渠道,全年籌集宣傳費用2000萬元,加大宣傳促銷攻勢,唱響柞水旅游品牌,努力實現年度接待人數600萬人次以上,旅游收入達31億元。
三、主要內容
(一)節會及節慶宣傳:
1.節會宣傳:繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安絲綢之路國際旅游博覽會、楊凌農業高新科技成果博覽會、秦嶺生態旅游節、商洛核桃節等節會,分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優惠活動和專題活動宣傳推介柞水旅游,通過參加各類節會大聲勢宣傳柞水旅游。
2.景區節慶活動:
(1)牛背梁景區:
①20xx秦嶺杜鵑花節啟動暨景麗酒店開業儀式;
②第五屆中國秦嶺生態旅游節之百名記者走進牛背梁采風行動、百家旅行社走進牛背梁采線活動;
③牛背梁杯有獎征文暨美術、攝影、書法作品大賽活動等;
④十元門票游牛背梁活動(通過國內專業旅游電商平臺推出兩期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區:溶洞音樂會。
(3)九天山景區:
①國際滑雪場舉辦“風雨十年、有你一路相伴”感恩活動;
②秦嶺第一觀冰瀑節;
③“自駕凈霾、公益有我”自駕中國萬人植樹公益周
④九天山滑雪節。
(4)秦楚古道景區:
①五月的高山杜鵑花節;
②金秋千人登山南北穿越探險活動。
3.秦嶺生態旅游節系列活動:鄉土朱家灣?住會呼吸的房子”——中央電視臺《鄉土》欄目專題活動:中央電視臺《鄉土》欄目走進朱家灣,組織民宿專家、旅游達人、網絡大V體驗當地民宿、美食、民風民俗,開展高端民俗專家問診活動,拍攝一期“鄉土朱家灣,住會呼吸的房子”紀錄片節目,在CCTV-7農業節目播出,并通過農視網點播節目視頻與游客進行線上互動。
(二)柞水旅游形象宣傳:
4.電視廣告:
(1)在商洛電視臺《天氣預報》欄目插播柞水旅游宣傳廣告,向廣大觀眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。
5.戶外廣告宣傳:重點在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機場高速等設立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告,長年宣傳柞水旅游。
6.公交車體廣告宣傳:繼續鎖定目標市場保持傳統形象塑造,繼續堅持在目標市場的持續密集投放公交車體廣告。計劃全年投放360輛公交車體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳:
(1)在《中國旅游報》、《陜西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅游。
(2)設計印制柞水旅游宣傳折頁、旅游地圖等旅游宣傳資料。
8.旅游紀念品:設計制作有柞水代表意義的旅游紀念品在各種節會展會推介。
9.新媒體宣傳:
(1)網絡宣傳:充分利用網絡傳播速度快、范圍廣、性價比高的優勢,大力推廣網絡宣傳,鼓勵各大旅行社在網絡上打柞水旅游的產品線路廣告。
(2)旅游網站建設:建設好旅游資訊網,委托專業網站管理人員對資訊網進行運營維護,豐富資訊網的旅游項目和服務內容,搭建景區與游客之間的溝通橋梁,方便游客點擊查詢,提高服務水平。
(3)旅游微信營銷:一是委托專業微信運營團隊對我縣進行打造,在公眾平臺上突出介紹我縣的風土人情和自然風光,特別是特色景點、美食等,也包括當地的.出行注意、消費須知、文化差異等。二是關注掃描二維碼。通過不同渠道來植入微信平臺信息,讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來主動添加。三是事件營銷,集贊送門票。制定出“集贊優惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話題性很強的微信營銷活動,讓旅游信息范圍的被大眾所熟知,進而影響一些受眾的心理,開發潛在客戶。四是雙劍合璧,線上線下聯動。在線上進行宣傳的同時,線下要配合線上的宣傳做好對應的實體活動,做好實體活動的保障工作,讓消費者切實的感受到微信營銷的便利與優勢,從而鐘情于旅游微信。
(4)活動營銷:“發現陜西之美”鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動。鳳凰陜西聯合鳳凰總網、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陜西絲路人文經濟的探秘之旅,通過鳳凰品牌影響進一步深度提升柞水旅游資源在國際社會的影響力。
(三)景區客源地營銷宣傳:鞏固西安及關中地區一級客源市場,積極開拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點的國內旅游市場。
10.客源地戶外廣告:各景區根據自己的客源市場分時段在公交車體、高速跨線橋、電梯廣告、鐘樓地下通道LED燈箱、出租車車頂燈箱、地鐵語音廣告等宣傳景區品牌、預熱活動氛圍。
11.雜志軟文宣傳:各景區在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳,及時發布景區發展建設成就和信息。
12.電視電臺廣告:與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作,通過新聞播報、旅游專欄、專題采訪、天氣預報等形式,加大對景區的宣傳推介。
13.網絡宣傳:各景區要加強網站建設,做到專人管理、實時更新。要搭建電子商務平臺,做好網絡分銷商建設,與國內知名的專業旅游電商網站建立友好合作關系,使景區知名度大力提升的同時,不斷開拓省外市場。
14.旅行社合作:各景區要借助旅行社優勢推廣景區,給予旅行社更加優惠的政策,并在可開發客源市場召開景區推介會,邀請省內外重要客源市場的大型旅行社走進柞水,建立戰略合作關系,全力開發一級市場,逐步打開二級市場。
四、保障措施
(一)加強組織領導。縣上成立以分管縣長為組長,縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅游局、各景區管委會等部門及各涉游鎮和企業負責人為成員的旅游宣傳促銷領導小組,負責全縣旅游宣傳營銷活動的組織實施、督促協調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構,按照職責分工做好本單位的旅游宣傳營銷工作,同時強化協作配合,確保宣傳營銷活動取得實效。
(二)落實工作責任。各有關單位要根據本方案總體要求,編制單項活動具體實施方案,進一步細化工作任務,夯實工作責任,明確完成時限,確保旅游宣傳工作落到實處。縣旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動的組織和策劃工作,各景區景點要組建營銷團隊,主要做好客源市場開拓系列宣傳活動,要與招商引資相結合,分赴周邊省市開展旅游宣傳營銷,直接進駐客源市場,景區景點要加強與知名旅行社的聯系與合作,主動出擊,重點加強與與目標市場旅行社和新聞媒體展開對接,充分發揮旅行社作為整個旅游活動的設計者、組織者的作用。統一景區門票對旅行社的折扣優惠,支持周邊區縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅游,確保各項宣傳活動的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營銷計劃,需投入旅游宣傳促銷資金2000萬元,其中政府投資695萬元,企業自籌1305萬元。縣財政部門要及時撥付旅游宣傳專項資金;縣旅游局要想方設法,爭取各方投入,籌措旅游宣傳資金;各涉游企業要按照全縣總體部署,結合實際,安排專門資金搞好宣傳促銷活動,保障全縣宣傳營銷活動順利開展。
旅游營銷策劃方案6
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18。5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的`。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地發布和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
旅游營銷策劃方案7
一、前言
近20年來,隨著經濟全球化以及知識水平的不斷提高,曾經那些只追求溫飽的工薪階級,以及中老年人,也開始注重身心的放松。如今旅游業發展迅速,也為我們景區帶來一個發展的契機。
二、營銷環境分析
(一)宏觀環境分析
國家提倡全域旅游,也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號,和我們生態養老的主題就非常契合,而且同時我們景區也被列入國家861計劃,是宣城市旅游開發的重點項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風氣候,四季分明景色宜人,生活節奏慢,適合中老年人或者生活節奏快的上班族來休閑度假。
(二)行業環境分析
旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于我們度假旅游市場的拓展。我們景區應以江浙滬等周邊城市為主要目標市場,同時提高在本地市場的知名度,打造名氣大、檔次高的旅游目的地。
(三)市場狀況分析
1、目前江浙滬周邊城市的旅游業非常發達,各個旅游目的.地價格也都比較低,我們可以在競爭激烈的環境下尋求出路,對于游客來說,只要沒去過的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣傳推廣一定要加大力度。
2、宣城本地也有相當多同類型酒店,僅宣州區就有敬亭山度假村,敬亭山生態園度假酒店,以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發展建設應當依托于旅游市場,我們官塘湖是靠投資自建的一個景區。
(四)競爭者分析
1、敬亭山度假村:建立較早,知名度比較廣,定價中低檔,受眾更廣,距離市區較近,辦公方便,環境也清新安逸,附近有韓愈園及敬亭山南入口,夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。
2、敬亭山生態園度假酒店:依托于敬亭山風景區,地理位置得天獨厚,距離市中心很近,定價中低檔,其附近建有小型游樂場。
3、昆山湖:環境優美,占地面積廣,適合城市居民過去旅游度假。
三、SWOT分析
1、產品優勢分析:環境優美,自帶泳池,隱私性好,都是獨棟別墅式的住房,而且徽派民居與一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明顯差異。
2、產品劣勢分析:距離市中心較遠,出行稍有不便,定價在宣城屬于中高檔,高于本地區其他酒店,一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿,可能更偏向一些平價酒店。
3、市場機會分析:獨棟式別墅適合家庭來住宿游玩,而離城區較遠,其隱私性好,適合情侶旅游度假,在這種安靜無人打擾的環境下休憩。
4、環境威脅分析:由于客源的有限性和產品的可替代性,旅游市場競爭是非常激烈的,目前宣州區的酒店,定價基本都低于本酒店,在市中心的酒店可能更適合出差住宿。
四、營銷策劃
針對不同人群,采用平面廣告宣傳,人員促銷企業宣傳等方面進行市場營銷,先開拓市場建立知名度,最后形成品牌。
市場定位:把市場定位在中高檔,針對高收入高消費人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侶住宿等。
營銷方案:
1、公司員工享受車補的需張貼定制的宣傳車貼,非我公司員工愿意張貼定制車貼的,全年免費入園,僅限車主一人。
2、安排4個業務員發放傳單,時間為15天,廣告信息爭取覆蓋宣州本地區,發完傳單之后跑散客,尋找目標人群針對性的接觸。
3、安排3個業務員實地拜訪客戶,以渠道來分,一個人與旅行社政府機關溝通交涉,另外兩個與各個企業溝通交涉,進行地毯式拜訪,爭取簽訂合作協議。
4、通過差異與共生尋找機會,在游客看過了山山水水之后,再來看看我們官塘湖的花花草草,欣賞烏木文化,具體是在別的景區附近安排一個業務員進行宣傳推廣。
5、進行捆綁銷售多方聯票,把敬亭山風景區、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個風景區綜合起來捆綁銷售,賣聯票的形式促進消費。
6、尋找鄉村代理人,不用來上班,也沒有底薪,但是代理人成功介紹新客戶來景區,一律給予高額提成,人選可以考慮飯店老板,服裝店老板等。
旅游營銷策劃方案8
市場定位
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
旅游營銷策劃方案9
一、營銷目標
三年內建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線,旅游產業拉動區域經濟的效果明顯改善。
五年內成為國內影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產業,旅游信息流的帶入引爆當地的價值觀念,產業結構做出重大調整,旅游形象整體提升了當地形象,投資環境大為改善,進而拉動寧夏地區的整體經濟發展。
五年內形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉移的趨勢,表明寧夏旅游實現跨越式發展的時機已經到來,如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營銷的重點。可供選擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場切入點,帶動寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求;
4、宣傳單個旅游產品的形象;
通 過對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區,荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動寧夏旅游形象效果不會很 好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個產品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點,很難吸引游客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅游的景點,來代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經費取得最大的宣傳效果, 讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是:
以核心景點形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
三、營銷區域的`劃分
20xx年以西北地區為主要目標客戶群,以北京、天津、山東為重點客戶群;
20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林為主要目標客戶群,以港澳臺、日本、韓國為重點客戶群;
20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶群;以歐美為重點客戶群。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較小;雜志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的 階層,旅游需求較低;戶外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛視的價格較高,故以有線電視為主;網絡已成為現代人 工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網絡的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀念較強,網絡媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業中樹立良好形象,可選 擇國內幾家知名的旅游報刊。
五、價格策略
將現有門票全部改為光盤門票,將各景區的門票價格提高30%,門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間,旅游旺季時進行打折促銷,讓利于旅行社與游客,價格優惠會大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關活動,對某些景點,如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動基地,實行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
旅游營銷策劃方案10
一、 背景分析
1、 概況:
瀏陽河又名瀏渭河,原名瀏水。因縣邑位其北,“山之南,水之北,謂之陽”,故稱瀏陽。瀏水又因瀏陽城而名瀏陽河。全長234.8公里,流域面積4665平方公里。
2、 旅游資源:
(1)自然資源
瀏陽河:十曲九彎,兩岸青山翠枝,紫霞丹花。
瀏陽河漂流:瀏陽河第一灣(瀏陽市高坪鄉境內)。
特產:瀏陽花炮聞名中外,還有菊花石、夏布、湘繡、豆豉、茴餅、紙傘、竹編。
(2)人文資源
開福寺、馬王堆漢墓、陶公廟、許光達故居、黃興故居、徐特立故居、譚嗣同故居、瀏陽文廟、瀏陽算學館、孫隱山等文物。
二、 區域優勢/劣勢
1、 優勢:
(1)瀏陽市社會經濟基礎雄厚,城市經濟實力不斷增強。
(2)瀏陽市的道路狀況良好,區位條件比較好,可進入性較強。
(3)瀏陽河旅游資源豐富,發展潛力強勁。
(4)優美動聽的《瀏陽河》,掠云越波,傳遍了五湖四海,瀏陽河的知名度較高。
(5)旅游產業蓬勃發展,國家將“紅色旅游”提上日程,可以使瀏陽河的“紅色旅游”資源得到充分利用。
2、 劣勢:
(1)瀏陽市整體形象缺乏明確定位,對外宣傳不夠。
(2)瀏陽河景區的服務人員的服務意識比較薄弱,服務水平較低。
(3)瀏陽河的旅游資源缺乏有效的保護,開發不足。
三、 策劃目的
1、 市場分析:一句“瀏陽河彎過了幾道彎……”,伴隨著中國的一代偉人響遍了祖國的每一個角落,傳遍了世界各地,在我們每一個人的心中,對“瀏陽河”都有一份額外的親切和敬仰。因此,“瀏陽河”的目標消費者群非常龐大。無論男女老少,都是“瀏陽河”的目標消費者。港澳臺喜歡文化交流的年輕人以及老一輩革命老人,亞洲甚至全世界熱愛中國文化,喜歡到中國旅游的外國游客都有可能成為目標消費者。
2、 最終目的:提高瀏陽河的知名度,使瀏陽河走出湖南省,唱響中國,走向世界。
四、 策劃原則
1、 目的性原則:
(1)把瀏陽河打造成國內著名的休閑旅游景點。
(2)將瀏陽“紅色旅游”資源和其它“紅色旅游資源”整合為經典“紅色旅游”線路。
2、 可行性原則:
(1)瀏陽市的道路狀況比較好,交通便利,旅游者可進入性比較好。
(2)瀏陽河經過多年發展,有良好的口啤,現在正在不斷完善之中,其發展潛力較大。
(3)瀏陽市政府有足夠的資金和信心把瀏陽河“推出去”,走出省門。
3、 特色化原則:
《瀏陽河》唱響了全中國,它特有的“詩歌”情懷是其它旅游資源缺乏的。因此,加強《瀏陽河》的宣傳和推廣,讓人們產生去瀏陽河旅游的動機。
4、 政府主導和市場結合的原則:
(1)政府主導,依靠瀏陽市政府,甚至湖南省政府的.強烈支持和推廣。
(2)提高瀏陽河的市場競爭力和綜合實力。
五、 主題口號
唱響古今,璀璨瀏陽!
六、 組織形式
主辦:瀏陽市政府
承辦:瀏陽市旅游局
協辦:湖南衛視電視臺
七、 主要活動
1、音樂晚會:其中有大合唱《瀏陽河》版,以及抒情版的《瀏陽河》,小品等。
2、放煙花:音樂晚會結束后放煙花。
3、征文比賽:要求參賽者圍繞瀏陽河這個主題寫文章。通過這個征文比賽,來提高消費者(特別是年輕一代)對瀏陽河的認知。在音樂晚會當晚會給優秀作品的參賽者頒獎。
4、舉行音樂晚會當天瀏陽市旅游局以6折的價格出學生票,以8折的價格給其它消費者。
5、以瀏陽河的名義捐款20萬給當地的慈善公益機構,在當天中午舉辦新聞發布會。并且把這一信息刊登在當地最有影響力的報紙媒體。同時,在湖南衛視播放這則新聞。
八、 具體操作
1、進行音樂晚會的前題宣傳,在湖南衛視《娛樂天天報》播放音樂晚會的宣傳片,以及在當地有影響力的報紙做音樂晚會的平面廣告宣傳,為期一周。
2、音樂晚會于xx年12月31號在瀏陽河廣場舉行,從晚上8點開始到晚上10點結束,采用直播形式。
旅游營銷策劃方案11
本文是以南平旅游景點為營銷對象,為南平假日旅行社展開的一個網絡營銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念,宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識,讓“南平旅游”為人所知,為人所曉,同時對南平旅游網進行推廣,最終達到營銷目的。
一、南平旅游資源簡介
南平是中國東南的一個重要旅游區,位于福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級中高檔旅游資源實體181處(延平茫蕩山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮,光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一,她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅游度假區和福建省旅游經濟開發區于一身,南平境內省級風景名勝區有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來,在觀光旅游的基礎上,著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游,引起了海內外旅游者的極大興趣。
二、南平旅游景點的目標客戶分析
(一)目標市場
南平旅游的目標市場地位在以閩北地區為軸心,向周圍地區及省份成圓形向外輻射,以福建省內為市場主體,東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。
(二)主要的目標客戶群
追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉,海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。
三、網站的建設
由于目前該旅行社還沒有自己的網站,并且一個權威性涵蓋南平所有旅游景點的網站目前尚且也還沒出現,唯一有涉及南平旅游景點的網站唯數南平旅游局的網站,然而它僅僅是一個政府性質的網站并非商業網站。為了更好的對南平旅游資源進行推廣,“南平旅游網”的建設與投入使用成為必然。
旅游營銷策劃方案12
一、營銷目標
我們此次營銷目的是通過對西藏旅游的大力宣傳,讓更多的游客了解西藏的風土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場份額,使公司利益最大化。
二、營銷環境分析
1、微觀環境
在現今社會,越來越多的旅游社進行了各種各樣的假期旅游活動,同行間競爭較大,降低價格、假期優惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅游社帶來了巨大的壓力,同時也帶來了更大的改進動力。
不過,在旅游社競爭激烈的同時,吸引的客群卻是越來越大,人們可以花很少錢就可以去外地旅游放松心情,這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上,平價旅游也格外的.受到顧客們的歡迎。現在越來越多的外國友人熱愛中國文化,喜愛中國的風土人情,享受這種跨國旅游,也有許多中國人愿意出國旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀環境
中國交通的發展日益成熟,各種團隊優惠政策適用于旅游行業,同時本公司也與一些交通公司簽有優惠合同,縱橫各個旅游景點。
隨著中國交通的日益成熟,中國經濟的發展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的風情。
三、SWOT分析
1、優勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶外旅游的最佳時間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等,在長期的歷史發展中形成了自身獨特的風俗習慣,這些均向世人昭示著永恒的魅力和神秘的誘惑。
(2)發與游客簡單的藏語的中文讀音,滿足游客能夠自主和當地群眾簡單溝通的心理。
(3)加強服務態度,對導游進行培訓,力使每一位游客對我們的服務感到滿意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時間到西藏部分交通不便利的地區旅游 并不是很理想。
(2)部分游客不喜歡到語言不能自主交流的地方旅游。
(3)已經有旅游社開發了西藏旅游。
3、機會
由于青藏鐵路的運行時間尚在十年之內,其中的利益很大,我們應該在這個時候加緊對西藏旅游的開發,同時加大對西藏旅游的發展,逐漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時就已有旅游公司注意到了這其中的利益,也對其進行了計劃并且實施。同時我們對西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰。
四、市場調研
為了更好的完成這次市場營銷任務,特做了相關的市場調研,并通過進行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場細分
因客群月收入不同,將旅游路線分為價格高、中、低三大類,使客群更好的接受,也可以根據客群的旅游目的,例如購物、體驗風土人情還有瞻仰文化等分為幾類。
2、確定目標市場
市場調研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我們的主要市場在于低價旅游,當然我們也不可以放過高價旅游。
3、市場定位
由于是初步開展西藏旅游,由此,我們應該腳踏實步的來,提供的服務必須是最好的,我們公司應先進行導游的培訓,對于游客的要求要做到,令游客滿意,成為旅游市場上服務最好的旅游公司。
六、營銷戰略與策略
(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務提升到完美,提高游客的回頭率,也吸引更多的游客。
(3)時刻關注同行的動向,時刻做到改進。
(4)因地制宜的選擇導游風格,使游客更好的體會到當地的風土文化。
(5)做一些合理的假期優惠政策,在各個假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段時間就做一些市場調查,第一時間掌握市場動向,并在第一時間改進營銷策略。
旅游營銷策劃方案13
一、前期調研,深入實地全面感知
接手這一案例之初,我們并未急于撰寫營銷計劃,更未對市場妄下斷語,而是迅速展開了前期調研。首先是資源分析。這項工作說起來容易,做起來難。處在信息高速流動的網絡時代,坐在電腦前鼠標輕點,千里之外某個城市和景區的資料,就能源源不斷地拷貝和下載。但是,資源分析如果僅僅滿足于資料羅列,或者停留于一些空洞的概念,那無異于紙上談兵。相反,營銷策劃人必須深入實地,仔細勘查,用心體會,全面感知。
舉例來說。我們對梅縣的資源分析,主要分為八個類別和若干細目。地理方面細分為地形(山區縣,特點是“八山一水一分田”)、位置(距廣州434公里,深圳398公里,汕頭191公里)、氣候(溫差較大,雨量充足,災害天氣多)等等。那么,這樣的地形、位置和氣候,對梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢?在為期三個月的策劃過程中,我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車和自駕車等交通工具,高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等,從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日,當我們開車從梅縣返回廣州途中,恰逢該地區夏季常見的臺風雨。在狂風暴雨電閃雷鳴之中,山間高速公路一片白霧迷茫,能見度只有數米,車速最低時只有20碼。這樣的親身體驗,使我們對臺風雨影響游客出行的嚴重程度,有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看,夏季臺風雨構成了梅縣旅游經營工作中的不確定因素,大大壓縮了全年的有效旅游時間,這就要求我們必須大幅提高有效旅游時間內的營銷效能。
其次是市場調查。我們在市場調查過程中,重點是處理好兩個關系:一是歷史資料和當前市場的關系。一方面,盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調查資料,另一方面,對其調查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關系。硬信息是指經過硬化的集成數據,比如城市和景區的各種旅游統計報表。軟信息是指經營工作中的日常細節,比如景區氛圍、游客表情、員工狀態、管理者語氣等等。硬信息的主要作用,是能讓我們對旅游市場的大體狀況有所了解。但是,硬信息受到人為因素影響較大,往往容易失真。此外,硬信息還有一個致命弱點,就是在數據硬化過程中常會過濾和刪除掉對市場營銷具有重大啟示的關鍵細節。關于這一點,戰略管理大師明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息(像會計表、市場營銷研究報告、管理方面的民意測驗等)的管理人員,要想制定一份好的戰略時,為什么會遇到那么多的困難”。事實上,營銷策劃方案要做到切實可行,絕不能脫離經營工作的細節。正如明茨伯格所言,“一個有成效的戰略家并沒有脫離日常細節,而是沉浸在其中并從中得出戰略啟示”。
二、區位研究,宏觀把握市場格局
當我們獲得了來自微觀層面的市場數據,并未沾沾自喜。的確,這些數據是一個明確的信號,有助于我們建立市場信心。但是,我們并不能就此認為梅縣旅游一定會出現連續穩定的大幅增長,因為從微觀角度我們永遠無法預測市場。只有把梅縣旅游放到區域市場大環境中加以考察,我們才能從宏觀角度把握未來市場的發展趨勢。仔細研究廣東旅游發展歷程,粵北和粵西都曾有過火爆,唯獨粵東地區一直蟄伏。這意味著該地區蘊藏著極大的市場潛能有待釋放。粵東地區分為兩塊:一是以梅州為中心的客家文化地區,二是以潮州為代表的潮汕文化地區。那么,梅州客家文化地區未來是否可能成為旅游市場的一個新熱點呢?這可從四個方面加以觀察:
一是交通條件。梅縣所處的粵東山區,地理位置相對偏僻。根據當地人介紹,在上世紀九十年代,由于山路崎嶇,從梅縣開車去廣州通常要花上一天時間。可見,交通不便一直是制約梅縣旅游發展的重要原因。但是,這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續開通,未來將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市,交通可進入性大大加強。而梅縣機場每周有航班飛往廣州和香港,更是一個潛在的有利條件。
二是旅游產品。梅州市的旅游景區主要集中在梅縣境內,而梅縣品質最好的六個景區集中在雁洋鎮。這里有全國重點文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經典景區葉劍英紀念園,有國家AAAA級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,有廣東省風景名勝區陰那山旅游區和廣東四大名寺之一靈光寺,還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區資源互補性強,分布相對集中,有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看,廣東人民對葉帥有深厚感情,葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場和中老年市場具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環境一流。尤其是雁南飛茶田度假村,曾獲中國建筑工程“魯班獎”,堪稱國內景區設計的經典之作。因此,以雁洋鎮為戰略支點,以點帶面推動梅縣的旅游發展,具有市場可行性。
三是增量客源。梅縣旅游的可持續發展,必須獲得源源不斷的增量客源。過去,梅縣的旅游客源主要來自鄰近的潮汕地區。但是僅靠一個潮汕市場,是難以支持梅縣旅游長期發展的。未來的增量客源可能在哪里呢?當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境,可以看出梅縣旅游的輻射半徑實際上涵蓋三個地區:珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場,也是梅縣旅游實現突破性發展的希望所在。
四是市場格局。當我們戰略透視梅縣所處的區域旅游市場,發現梅縣所處區位十分獨特:在廣東境內,珠三角地區是國內最大的客源地市場;在福建境內,武夷山和廈門是全國著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個重要節點,構成一個大三角形的閩粵贛邊區域市場格局,而梅縣恰好位于這一市場的戰略核心。
由此,我們做出一個趨勢推斷:過去,由于粵東山區和閩西山區交通條件制約,珠三角客源地市場跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間,長期處于相互隔絕的封閉狀態。但是,隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通,珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規模流動,在未來具有現實可能性。若如此,閩粵贛邊區域市場的總體格局將會發生革命性的變化。梅縣在這一區域市場中的未來地位和作用,將是一個不可替代的重要休憩地和旅游中轉站。
三、城市比較,凸現核心競爭優勢
梅縣旅游市場的未來發展,還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言,江西的井岡山和瑞金,福建的會議舊址,政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產品相對單一、獨立,無法在市場中取得絕對優勢。就客家文化而言,周邊城市競相在打客家牌,福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產,江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”,廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度,但在客家文化訴求方面,并未與競爭者形成明顯的市場區隔。因此,要找出梅縣的核心競爭優勢,我們還需從旅游區位、城市品牌、核心產品、接待能力、游客來源和旅游消費等方面,將梅縣跟周邊城市進行比較。經過綜合考慮,我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。
1.旅游區位
河源是粵東地區的交通樞紐,也是梅州通往珠三角地區的必經之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速,構成河源四通八達的交通網絡。在高速交通方面,河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面,河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無論公路還是鐵路,跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然,河源的交通可進入性強于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉、客家水鄉”,主要圍繞水資源做文章。其中,“客家水鄉”存在定位錯誤,違背人們對客家文化的傳統認知。目前,河源已將品牌定位調整為“客家古邑,萬綠河源”。
3.旅游產品
河源和梅州同樣地處粵東山區,旅游資源具有同質性。在核心產品方面,梅州有4A級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,河源有4A級景區萬綠湖和桂山風景區;在休閑產品方面,梅州有千江溫泉、葉塘溫泉、轉水溫泉、大坪溫泉、湯湖熱礦泥,河源有龍源溫泉、御臨門溫泉、天上人間溫泉、熱龍溫泉。其中,梅州的熱礦泥具有一定的資源稀缺性;在自然景點方面,梅州有陰那山、王壽山,河源有野趣溝、霍山、紫金越王山·····
4.人文資源
河源跟梅州同屬客家文化地區,人文資源也具有高度同質性。就客家建筑而言,梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠,河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言,梅州有元魁塔、聯芳樓、南華又廬,河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。
【旅游營銷策劃方案】相關文章:
旅游營銷策劃方案05-07
旅游營銷策劃方案05-07
旅游產品的營銷策劃方案05-01
旅游推廣營銷策劃方案08-12
旅游營銷策劃方案(6篇)05-15
旅游營銷策劃方案7篇05-08
旅游營銷策劃方案(7篇)05-08
旅游營銷策劃方案6篇05-08
旅游營銷策劃方案(精選10篇)12-01
旅游的營銷策劃方案(精選7篇)03-01