績效工資實施細則范文
一、績效工資的基本原則
績效工資設(shè)計的基本原則是通過激勵個人提高績效促進組織的績效。即是通過績效工資傳達企業(yè)績效預(yù)期的信息，刺激企業(yè)中所有的員工來達到它的目的；使企業(yè)更關(guān)注結(jié)果或獨具特色的文化與價值觀；能促進高績效員工獲得高期望薪酬；保證薪酬因員工績效而不同。
二、績效工資實施細則范文（精選6篇）
績效工資分為廣義績效工資和狹義績效工資，廣義績效工資又稱績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資。小編為大家收集整理了績效工資實施細則范文（精選6篇），僅供參考！
績效工資實施細則范文1
1、原則：
堅持考勤與績效掛勾的原則，堅持體現(xiàn)獎優(yōu)懲劣的原則，按照權(quán)、責(zé)、利相一致，體現(xiàn)公開、公平、公正的獎勵原則。
2、實施的范圍與時間：
2.1中心全體人員。
2.22015年1月起實施執(zhí)行
3、具體實施內(nèi)容
績效考核根據(jù)中心考核、考勤相關(guān)規(guī)定進行。
3.1工作績效考核
3.1.1中心將考核劃為四個檔次，得分90分以上為優(yōu)秀(最多2人)、70－89分為合格、60－69分為基本合格、60分以下為不合格。考核比重為：工作業(yè)績60分、工作能力20分、工作態(tài)度20分。中心各部門每月、季、半年、年終對人員依據(jù)績效考核表進行測評。測評結(jié)果與獎勵性績效工資掛勾。考核合格以上的正常發(fā)放獎勵性績效工資，月考核連續(xù)3次為基本合格的視為不合格，不合格的免發(fā)一個月獎勵性績效工資。
3.1.2月績效考核全年累計3次不合格的視為年度考核不合格，
年度考核等次不合格的免發(fā)當(dāng)年全部獎勵性績效工資。
3.1.3確定年度檔次由中心班子根據(jù)各部門打分情況集體研究決定。月考核優(yōu)秀的每人獎勵500元，全年考核優(yōu)秀的每人獎勵2000元（最多2人）。
3.2日常考勤考核
日常考勤按中心考勤有關(guān)規(guī)定進行。
除法定節(jié)假日外，事假、病假、年休假、婚假、產(chǎn)假等與獎勵性績效工資掛勾；
3.2.1事假每月累計二天以下（含二天），每天免發(fā)本人獎勵性績效工資300元；每月累計三天以上（含三天）免發(fā)本人當(dāng)月獎勵性績效工資。
3.2.2事假每季累計超過6天（含六天）免發(fā)本人一個季度獎勵性績效工資。
3.2.3事假累計超過12天（含12天）免發(fā)本人半年獎勵性績效工資。
3.2.4事假累計超過30天（含30天）免發(fā)本人當(dāng)年全部獎勵性績效工資。
3.2.5在2小時之內(nèi)的臨時性事假免發(fā)90元獎勵性績效工資。2-4小時按半天計算。
3.2.6工作加班倒休在一個月內(nèi)安排完畢，過后不再安排。卻因工作原因不能倒休的每天補助100元獎勵性績效工資。
3.2.7事假、病假每月最多充抵1天年休假。年休假每年最多分2次集中休完。
3.2.8婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年休假、病假、因病住院等免發(fā)該期間本人實際天數(shù)的獎勵性績效工資（每月按21.75天計算）。（有關(guān)病假文件規(guī)定摘錄：事業(yè)單位工作人員休病假在兩個月以內(nèi)的，原工資照發(fā)。超過兩個月的，職務(wù)（技術(shù)等級）工資全額發(fā)給，其津貼（活工資）減發(fā)或者不發(fā)，具體比例由單位根據(jù)內(nèi)部搞活分配的辦法自行確定。）
（獲得省部級以上勞動模范、先進工作者稱號，仍保持榮譽的，病假在六個月以內(nèi)的，原工資照發(fā)，超過六個月的，從第七個月起，職務(wù)（技術(shù)等級）工資全額發(fā)給，其津貼（活工資）發(fā)放的比例，由單位本著適當(dāng)照顧的原則自行確定。）
3.2.9未經(jīng)批準(zhǔn)且相應(yīng)手續(xù)不全而不上班的視為曠工。曠工者除按相關(guān)規(guī)定處理外，曠工一天免發(fā)當(dāng)月全部績效，曠工2天的免發(fā)半年獎勵性績效工資，曠工3天以上免發(fā)全年獎勵性績效工資并上報省局。
3.2.10參加中心認(rèn)定的學(xué)歷教育培訓(xùn)，按正常上班對待。
3.2.11因公外派人員正常發(fā)放本人獎勵性績效工資。外派人員要服從用人單位工作安排，堅守崗位，本人表現(xiàn)和用人單位評價與中心績效掛勾。
3.2.12當(dāng)月全勤的每人獎勵300元；
3.2.13其他特殊情況有中心班子研究確定。
3.3獎勵性績效工資分配系數(shù)：
正處級：1.1；
副處級：1.0；
部長和科級：0.9；
副部長：0.8；
其他正式人員：0.7；
聘用人員：0.3。
分配總量：工資中獎勵績效工資+省局獎勵資金。
4、懲戒
出現(xiàn)以下違法違紀(jì)行為者，從嚴(yán)處理：
4.1遲到、早退5-20分鐘扣發(fā)50元獎勵性績效工資，20-60分鐘扣發(fā)80元獎勵性績效工資。其他情況按事假相應(yīng)金額扣發(fā)。
4.2個人嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律的，扣發(fā)本人全年獎勵性績效工資；
4.3收受服務(wù)對象禮金的，扣發(fā)相應(yīng)金額的雙倍獎勵性績效工資；
4.4被服務(wù)對象投訴造成嚴(yán)重后果的，扣發(fā)本人1-3個月的獎勵性績效工資；
4.5工作中弄虛作假的，扣發(fā)本人1個月獎勵性績效工資；
4.6因個人原因出現(xiàn)重大安全事故的，扣發(fā)本人1個月獎勵性績效工資；
4.7被省局及有關(guān)管理部門通報批評的，扣發(fā)本人1個月獎勵性績效工資；
4.8發(fā)生其他違法行為的，扣發(fā)本人全年獎勵性績效工資。
5、發(fā)放方式
5.1獎勵性績效工資按每月70%預(yù)發(fā)，其余30%按月、季、半年、年終綜合考核結(jié)果發(fā)放。
5.2因考核、考勤出現(xiàn)免發(fā)、扣發(fā)獎勵性績效工資且需要追回預(yù)發(fā)個人獎勵性績效工資的，中心有權(quán)予以追回，納入中心績效總額。
6、其他
本細則自發(fā)文之日起實施。
績效工資實施細則范文2
一、車隊駕駛員
績效工資：300元，滿分100分，1分3元，只減不增，扣完為止。
主要考核內(nèi)容：本人工作態(tài)度及遵守單位規(guī)章制度、出勤情況、責(zé)任及貢獻大小、工作完成情況。其中，工作態(tài)度（30分），工作完成情況（30分），安全行駛（20分），出勤情況（10分），遵守規(guī)章制度（10分）。
不服從工作安排者扣除績效工資，情節(jié)嚴(yán)重，予以辭退。評定標(biāo)準(zhǔn)：考核每月進行一次，按照得分多少計算績效工資。
評定辦法：由車隊長、片區(qū)長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、機動隊長、工程科長、技術(shù)科長、辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評定。
考核比例：
1、車隊互評：20%
2、由車隊長、片區(qū)長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、機動隊長、工程科長、技術(shù)科長、辦公室主任：50%
3、分管領(lǐng)導(dǎo)：30%
4、考核檔次分優(yōu)秀、良好、一般三個檔次。優(yōu)秀比例占30%，良好比例占50%，一般比例占20%。
5、優(yōu)秀300元，良好270元，一般240元。
6、考核結(jié)果每月公布
二、機動隊
績效工資：300元，滿分100分，1分3元，只減不增，扣完為止。
主要考核內(nèi)容：本人工作態(tài)度及遵守單位規(guī)章制度、出勤情況、責(zé)任及貢獻大小、工作完成情況。其中，工作態(tài)度（30分），安全生產(chǎn)（20分），工作完成情況（20分），出勤情況（20分），遵守規(guī)章制度（10分）。
不服從工作安排者扣除當(dāng)月績效工資，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
評定標(biāo)準(zhǔn)：考核每月進行一次，按照得分多少計算績效工資。
評定辦法：片區(qū)長、機動隊長、車隊長、工程科長、技術(shù)科長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評定。
考核比例
1、機動隊互評：20%
2、片區(qū)長、機動隊長、車隊長、工程科長、技術(shù)科長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、辦公室主任：50%
3、分管領(lǐng)導(dǎo)：30%
4、考核檔次分優(yōu)秀、良好、一般三個檔次。優(yōu)秀比例占30%，良好比例占50%，一般比例占20%。
5、優(yōu)秀300元，良好270元，一般240元。
6、考核結(jié)果每月公布
三、園林養(yǎng)護管理人員
績效工資：200元，滿分100分，1分2元，只減不增，扣完為止。
主要考核內(nèi)容：本人工作態(tài)度及遵守單位規(guī)章制度、出勤情況、責(zé)任及貢獻大小、工作完成情況。其中，工作態(tài)度（30分），安全生產(chǎn)（20分），工作完成情況（20分），出勤情況（20分），遵守規(guī)章制度（10分）。
不服從工作安排者扣除績效工資，情節(jié)嚴(yán)重，予以辭退。,評定標(biāo)準(zhǔn)：考核每月進行一次，按照得分多少計算績效工資。
評定辦法：由片區(qū)長、機動隊長、車隊長、工程科長、技術(shù)科長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評定。
考核比例
1、園林養(yǎng)護管理人員互評：20%
2、片區(qū)長、機動隊長、車隊長、工程科長、技術(shù)科長、監(jiān)察中隊長、綠化科科長、辦公室主任：50%
3、分管領(lǐng)導(dǎo)：30%
4、考核檔次分優(yōu)秀、良好、一般三個檔次。優(yōu)秀比例占30%，良好比例占50%，一般比例占20%。
5、優(yōu)秀200元，良好170元，一般140元。
6、考核結(jié)果每月公布
績效工資實施細則范文3
一、目的
為鼓勵公司全體員工在有效控制風(fēng)險的前提下，保證公司各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長，建立起具有公司特色的價值分配機制和內(nèi)在激勵機制，追求公司經(jīng)濟效益的最大化，同時根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、引進人才需要和當(dāng)?shù)厥杖敕峙淝闆r，特制訂本實施細則相關(guān)條款。
二、適用范圍
本辦法適用于同新疆中潤達融資擔(dān)保有限公司簽訂《勞動合同》的所有員工。
三、基本原則
1、職位價值導(dǎo)向原則：將職位本身的價值作為確定工資報酬的基礎(chǔ)，員工工資的確定與職位掛鉤，不同價值職位領(lǐng)取不同薪酬。
2、效率優(yōu)先，兼顧公平原則：在價值分配上打破平均主義，工資報酬向為公司持續(xù)創(chuàng)造價值的員工傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜，對員工所創(chuàng)造的業(yè)績予以合理的回報。
3、可持續(xù)發(fā)展原則：工資報酬的確定與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，與公司的整體效益的提高相適應(yīng)。通過工資報酬來吸引人才，留住關(guān)鍵人才，激活人力資源，提高公司的核心競爭力。
4、市場導(dǎo)向原則：在合理控制人工總成本的前提下，以市場為依據(jù)，制定合理的工資報酬水平，保證公司員工整體薪酬水平的市場競爭力，以吸引和保留優(yōu)秀人才。
四、工資報酬構(gòu)成
1、報酬構(gòu)成：員工工資報酬由崗位工資、績效獎金、福利補貼、年終獎等部分組成。
2、崗位工資：即基本工資，是根據(jù)員工的`學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、所處崗位及任職年限等綜合因素，結(jié)合公司的實際情況而確定的。崗位工資實行按月發(fā)放，時間為每月25號。
1）崗位設(shè)置：根據(jù)公司工作需要暫設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理（包括擔(dān)保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險控制部、財務(wù)資產(chǎn)部、綜合管理部）、項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員四類工作崗位。
2）崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及職級調(diào)整：
①崗位工資標(biāo)準(zhǔn)：崗位工資采取等級基數(shù)法確定（具體等級基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)詳見后面附表一）。
②職級調(diào)整：原則上每年進行一次等級調(diào)整，調(diào)整時間暫定為每年1月統(tǒng)一進行。調(diào)整的依據(jù)則根據(jù)各部門員工的學(xué)歷、工齡、職稱、日常工作表現(xiàn)等綜合因素，分別由部門經(jīng)理提出申請，按審批流程規(guī)定進行報批。部門經(jīng)理的職級調(diào)整則直接由總經(jīng)理審批。可以一級一級調(diào)整，也可以連調(diào)幾級，但每個崗位累計調(diào)整最多不得超過10級。
各類人員在試用期期間只發(fā)放崗位工資，不發(fā)放獎金，試用期滿后按有關(guān)規(guī)定確定職級、考核發(fā)放獎金。公司可根據(jù)工作需要采用多種用工和薪酬制度，具體辦法由公司股東會研究決定。
3、績效獎金：即根據(jù)各部門和員工個人完成的工作量和工作業(yè)績情況，同時根據(jù)公司整體經(jīng)濟效益情況，依據(jù)有關(guān)經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法，給予部門和員工必要的獎勵，暫按公司擔(dān)保業(yè)務(wù)收入的10%作為績效考核的專項獎金。具體分配方案由總經(jīng)理制定，報股東會審批。
1）考核辦法：采取百分制的記分辦法，進行按季分類考核，實行激勵與約束相結(jié)合的原則，依據(jù)公司有關(guān)制度及有關(guān)經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法進行考核分配，做到有獎有罰，獎罰分明，上不封頂，下不保底。
①獎罰分配比例：依據(jù)各部門為公司創(chuàng)造價值的大小及公平原則，為了充分調(diào)動員工工作的積極性及團結(jié)協(xié)作精神，暫按公司部門劃分為總經(jīng)理占30%，業(yè)務(wù)部門占40%（擔(dān)保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險控制部各占20%），非業(yè)務(wù)部門占30%（綜合管理部、財務(wù)資產(chǎn)部各占15%）進行考核。
②考核的主要指標(biāo)有：擔(dān)保業(yè)務(wù)指標(biāo)、風(fēng)險控制指標(biāo)、綜合管理指標(biāo)、財務(wù)管理與費用指標(biāo)等。
③獎罰辦法：公司盈利時，各部門各職位分別根據(jù)不同情況，按擔(dān)保業(yè)務(wù)收入的一定比例計算到各部門各職位的收入增加；發(fā)生代償時，各部門各職位分別根據(jù)不同情況，按實際發(fā)生代償額的一定比例計算到各部門各職位的收入扣減，若當(dāng)月工資不足以扣減，則順延至次月，直到扣完為止。
2）考核程序：
①每季度后的第一個月5號前各部門完成自評工作并上報總經(jīng)理；
②總經(jīng)理根據(jù)各部門上報情況于8號前完成終審考評工作并公布終審考評結(jié)果；③各部門負(fù)責(zé)人按照最終考評結(jié)果，依據(jù)各部門內(nèi)部員工的工作表現(xiàn)確定分配比例，于10號前將需發(fā)放績效獎金和扣減工資的人員名單及分配比例報至財務(wù)部。
3）考核比例及標(biāo)準(zhǔn)
①考核內(nèi)容所占比例：數(shù)量指標(biāo)占考核總分的30%；質(zhì)量指標(biāo)占考核總分的30%；季度計劃的制定和執(zhí)行情況占考核總分的30%；紀(jì)律考核占考核總分的10%。
②具體標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)股東會的相關(guān)規(guī)定，每季度考核結(jié)果即為當(dāng)季獎勵、處罰的標(biāo)準(zhǔn)（詳見后面附表二）。
4）獎罰執(zhí)行：
①績效獎金和考評當(dāng)月的工資一起發(fā)放，原則上按季考核，按月計提，年終統(tǒng)算，多退少補；罰金從考評當(dāng)月的工資開始扣減，直到扣完為止。
②績效獎金發(fā)放給各個部門，由各部門負(fù)責(zé)人按員工貢獻大小進行分配；罰金由各部門負(fù)責(zé)人按員工責(zé)任輕重進行分配。
5）計算公式：
績效考核獎勵=專項獎金×部門分配比例×考核分值/100
績效考核處罰=實際發(fā)生代償額的一定比例×部門分配比例
4、福利補貼：即根據(jù)國家規(guī)定，為滿足員工在職期間的共同需要而發(fā)放的各種福利，如：防暑降溫費、過節(jié)費、冬季取暖補貼等。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理制定，報股東會審批。
5、年終獎：暫按員工個人全年崗位工資總額的.50%確定。
6、因員工個人工作失誤，給公司造成損失需由員工個人賠償?shù)模瑔T工應(yīng)積極履行賠償義務(wù)。否則，公司有權(quán)從其工資中扣除。
7、因員工個人工作失誤，給公司造成重大損失或出現(xiàn)重大問題，按有關(guān)規(guī)定需待崗處理的，待崗期間只發(fā)放基本生活費，基本生活費按員工個人崗位工資的50%發(fā)放。
8、公司作為法定的扣繳義務(wù)人應(yīng)按《中華人民共和國個人所得稅法》的有關(guān)規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
五、本辦法由公司財務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋
六、本辦法自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
績效工資實施細則范文4
為充分發(fā)揮績效工資的激勵作用，調(diào)動廣大教師的工作積極性，經(jīng)廣泛征求教師意見，并由學(xué)校職代會討論通過，制訂如下獎勵性績效工資考核實施方案：
一、考核的對象：
全校在編教職工。
二、獎勵性績效工資考核項目及金額比例：
1、考勤津貼（獎勵性績效工資的20%）。
2、班主任津貼（獎勵性績效工資的10%）。
3、校長津貼：由教育局根據(jù)校長的績效考核結(jié)果，統(tǒng)籌考慮確定。
4、學(xué)校常規(guī)管理津貼（獎勵性績效工資的15%）。
5、教育教學(xué)管理津貼（獎勵性績效工資的30%）。
其中：教學(xué)常規(guī)管理占獎勵性績效工資的20%；教學(xué)質(zhì)量檢驗占獎勵性績效工資的10%。
6、教科研津貼（獎勵性績效工資的5%）。
7、工作量津貼（獎勵性績效工資的20%）。
其中：教師基本工作量津貼占獎勵性績效工資的10%；超工作量津貼占獎勵性績效工資的10%。
三、本實施細則從1月1日起執(zhí)行。
績效工資實施細則范文5
為努力實現(xiàn)XX行近三年的發(fā)展目標(biāo)，進一步調(diào)動XX崗位職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，壯大資金實力，經(jīng)X月X日行務(wù)會各部門負(fù)責(zé)人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時段，在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導(dǎo)原則
堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核對象
本辦法的考核對象為行內(nèi)的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。
三、考核內(nèi)容
實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎止ぷ鳂I(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。
職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXXXXXXXXXXXXXX
考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進行檢查和核實，每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分
5、辦理業(yè)務(wù)用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；
6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；
7、服務(wù)時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；
8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；
9、柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽電話超過2分鐘，扣2分；
10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；
11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；
12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；
13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；
14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒，扣10分；
15、上班時間未經(jīng)請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；
16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分；
17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；
18、環(huán)境很差，柜臺內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業(yè)場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；
19、不熟悉安全常識或違反安全制度規(guī)定，營業(yè)時開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時不關(guān)閉計算機、打印機電源的或不按規(guī)定進行安全撤設(shè)防，扣1分；
20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的，扣5分；
21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；
22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分；
23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分；
24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞，扣2分；
25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行，調(diào)查屬實的，扣5分；
26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，扣25分；
績效工資實施細則范文6
一、目的
1、加強物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實公司經(jīng)營目標(biāo)；
2、調(diào)動員工積極性，強化員工的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改進和提高工作質(zhì)量和工作效率。
二、適用范圍
1、公司所有部門；
2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核周期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。
四、考核原則
1、指標(biāo)量化考核原則。考核實行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體。績效考核辦法實施細則。
2、公平、公正、公開原則。
3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達到的。
4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進其績效得到改進、提升。
5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監(jiān)督和控制。
五、考核結(jié)果的應(yīng)用
1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù)；
2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據(jù)。
六、考核的組織與職責(zé)
1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督；二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。
2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項目部、專業(yè)公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分；負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門考核和個人考核兩部分。
八、部門考核
(一)考核依據(jù)
1、公司年度、月度計劃工作；
2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書；
3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”；
4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議；
5、部門工作職責(zé)。
(二)考核內(nèi)容
1、對項目部的考核內(nèi)容。項目部綜合收費(含水、電費)指標(biāo)考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進行考核。
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項目部進行抽查、評分。
(3)管理指標(biāo)(20分)
由公司考評小組從公司財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進指標(biāo)四方面進行考核。
(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。
以上對項目部考核內(nèi)容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)
2、對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對職能部門/專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標(biāo)，每月對其進行抽查、評分。
(3)臨時工作(10分)
當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。
(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。
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