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耗材的售后服務承諾書

時間:2023-07-17 17:53:13 耗材的售后服務承諾書 我要投稿

耗材的售后服務承諾書

  在當下社會,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編整理的耗材的售后服務承諾書(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  耗材的售后服務承諾書1

  醫療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

  1.x公司將免費提供信息咨詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

  2.公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;

  3.我公司在接到采購電話后,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務;

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  耗材的售后服務承諾書2

  xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZx-50KBS,生產廠家:上海申安醫療器械廠,所售產品售后作如下承諾:

  一、服務方式

  1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務承諾

  1、服務響應及時;

  2、解決問題有效;

  3、服務過程規范;

  4、服務內容全面。

  對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,

  24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

  三、售后服務內容

  1、產品質保期內保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

  2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。

  3、服務計劃:詳見投標文件內容。

  4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。

  5、詳見投標文件售后服務網點。

  6、安裝調試:貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。

  7、資料:安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

  四、優惠條件

  設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,客戶后顧之憂。

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  耗材的售后服務承諾書3

  關于長沙華健醫療設備,本公司鄭重承諾:

  1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調試完之后能正常運行。

  2.產品自驗收合格之日起,保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內提供的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

  3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

  4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

  5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  耗材的售后服務承諾書4

  為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規,強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識,更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責,規范醫療器械市場的經營秩序,保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械,現鄭重承諾內容如下:

  1、認真學習國家相關的法律、法規,自覺遵守醫療器械經營方面的有關規定,保證做到依法經營,并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。

  2、從依法取得有效資質的.醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械,主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。

  3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄,保證醫療器械的可溯性。

  4、不違法發布醫療器械廣告,積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。

  5、保證對上市后的產品進行跟蹤,一旦出現質量問題或不良事件,立即按規定及時上報并采取召回措施。

  6、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

  7、我公司提供設備質量保修期為12個月,在質保期內,發現質量問題,我司負責修理或更換,由此發生的一切費用由我司負責;如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。

  8、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  耗材的售后服務承諾書5

  關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

  1、產品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

  2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換,五年之內維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

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