分析五項注重推進煙草企業(yè)管理范文
一、當前煙草企業(yè)管理出現(xiàn)的問題
1、運用現(xiàn)代管理思想和工具的基礎尚待夯實;
2、基于職能制的組織架構與行業(yè)管理的新要求尚不匹配;
3、加強企業(yè)管理所要求的價值取向并未統(tǒng)一;
4、同一架構之下的企業(yè)專項管理發(fā)展并不平衡;
5、支撐現(xiàn)代企業(yè)管理的人才隊伍建設尚需時日。
二、分析五項注重推進煙草企業(yè)管理范文
煙草行業(yè)扎實推進“管理診斷基層行”,幫助基層企業(yè)解決管理問題、提高管理水平、夯實發(fā)展基礎,推動煙草企業(yè)高質量發(fā)展。下面是小編整理的分析五項注重推進煙草企業(yè)管理范文,供大家參考!
分析五項注重推進煙草企業(yè)管理范文1
一、注重強化目標引領,落實計劃,績效管理出效率
發(fā)揮目標引領作用。南寧煙草在制定的“十二五規(guī)劃”中明確提出了五年發(fā)展目標“:到20xx年,要建設成為執(zhí)法嚴明、科學規(guī)范、運行高效的文明執(zhí)法主體和現(xiàn)代流通企業(yè),綜合實力達到36個重點城市中上水平”。進入“十二五”之初,提出了“經(jīng)過三年的努力,管理上水平,全國有名氣,企業(yè)管理達到三十六個重點城市中上水平”的短期目標。在方向和目標的引領下,每年分解為覆蓋主要業(yè)務、多維度的70多項市局(公司)層面的質量管理目標,細化到各單位(部門),關鍵目標細分到崗位,形成自上而下、層級支撐的三級目標指標體系,并將目標完成與各單位(部門)績效考核、勞動競賽、評優(yōu)評先和年度獎勵分配緊密掛鉤,確保目標的實現(xiàn)。
增強計劃可操作性。幾年來,南寧煙草上下員工逐漸養(yǎng)成了遵循PDCA原則,自下而上,每月按職責制定部門(崗位)重點工作計劃的習慣,按時上報,明確工作內容、措施、目標、進度和人員分工,一線員工甚至堅持每周制訂工作計劃,通過分級審批,上下溝通,促進計劃制訂的合理性和可行性,并將計劃作為考核的重要內容列入過程監(jiān)控,有效確保計劃落到實處。
強化績效管理。南寧煙草綜合運用KPI指標、目標管理、BSC、360度考評等方法特點,形成目前相對完善的績效管理體系,建立起“分級管理、逐級考核”的三級考核模式,對各單位(部門)執(zhí)行計劃的符合性和有效性進行滾動內審式的考核評價,分管領導審核把關,實行考核定期通報制度,定期召開考核(反饋)會,及時總結亮點,分析差距,提出改進意見,營造公平公正的績效文化氛圍。考核的最終結果廣泛運用,與職務競聘、工資晉升、專業(yè)技術職稱聘任、評先評優(yōu)、關系管理等激勵措施緊密相結合,工作質量和效率得到極大的提升。
二、注重嚴格規(guī)范,按章辦事,民主科學促發(fā)展
建章立制,有據(jù)可依。首先,解決“如何管人”的問題。20xx年借助“四定”改革之機,全面建立起涵蓋了“選、育、留、用、考、獎、罰”等相關人力資源的`16項規(guī)章制度,完善了一系列人力資源管理的基礎內容和標準;其次,解決“如何做事”的問題。20xx年隨著機構和職能發(fā)生變化,南寧煙草開始對質量管理體系文件改版工作,修訂了一本管理手冊、21個程序文件、19個部門工作手冊和134個崗位工作手冊。同時進一步完善財務審計、紀檢監(jiān)察、安全生產(chǎn)、法規(guī)內管、整頓規(guī)范等配套規(guī)章制度,形成了較為系統(tǒng)的企業(yè)管理制度體系。再次,解決“如何把事情做得更好”的問題,20xx年補充制訂了完善“辦事公開、民主管理”及“三項項目”8項制度,15個流程,對企業(yè)涉及“三重一大”、員工利益、權力運行等問題進一步規(guī)范和約束。
民主管理,強化監(jiān)督。首先,南寧局黨組嚴格按照薪酬管理委員會、預算管理委員會、“兩項項目”管理委員會、職代會這四個機構的職責和規(guī)程審議相關議題,并借此公開來擴大干部(職工代表)對企業(yè)重大問題、涉及員工切身利益、敏感問題的知情權、參與權、監(jiān)督權,保證過程透明,決策民主和公正。其次,在敏感的“三項項目”工作中,南寧煙草一直把握“三權分離,四職分設”的原則,即決策權、執(zhí)行權和監(jiān)督權分離,對具體負責詢價、談判、招標、采購(驗收)的部門分別由別的相關部門負責和不同領導分管,分工負責,確保權力運行相互監(jiān)督,從體制上避免滋生貪腐的可能。最后,在公司上下建立起“辦事看制度、操作看流程”的處事規(guī)則,讓廣大員工自我管理,減少對領導的依賴,盡量少用行政命令,多靠流程來推動、制度來規(guī)范,做到“依法經(jīng)營、依法管理、依法行政”。
三、注重持續(xù)創(chuàng)新,不斷改進,解決難題增動力
高度重視信息化建設。近年來,南寧煙草圍繞打造“數(shù)字南煙”的目標,加快步伐,網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、GPS車輛監(jiān)管系統(tǒng)等信息化項目全面建成,V3業(yè)務系統(tǒng)有效升級,“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結算”四網(wǎng)合一已投入運行,創(chuàng)造性地提出“單元”管理思路,“單元”管理與精準營銷、“135”工作法有機結合,營銷模式轉型取得新成果。無紙化辦公基本實現(xiàn),一批硬件設備和服務軟件成功更新配置,信息化在助推企業(yè)現(xiàn)代管理上水平發(fā)揮了重要作用。
不斷開發(fā)綜合管理平臺。南寧煙草從去年起規(guī)劃并啟動了綜合管理信息平臺項目的建設,將建立起“人人有職責、事事有程序、做事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”的全國領先綜合管理平臺。平臺涵蓋了文件管理、工作管理、人力資源、數(shù)據(jù)報表、項目資產(chǎn)、辦公協(xié)同等十項功能模塊和企業(yè)管理的全部內容,實現(xiàn)工作流程化、流程標準化、考核自動化、改進持續(xù)化。目前已完成框架的搭建及相當部分功能的使用,有望今年下半年全部建成,將有效解決企業(yè)人與事、規(guī)范與效率等系列難題,將極大促進管理效率的提升。
廣泛開展課題研究。20xx年南寧煙草首次嘗試開展了市場營銷、專賣管理和企業(yè)管理等三方面的課題研究,將過去粗淺層次的企業(yè)合理化建議向解決問題、產(chǎn)生效果、形成成果的高度發(fā)展,在39個課題中“單元”管理、勞動競賽在企業(yè)管理中的綜合運用、市管員信息收集分析運用、庫存管理、客戶評價等一批研究成果在今年已開始推廣和運用,多項課題得到高度重視和繼續(xù)推進。另外,去年物流中心積極發(fā)揮技能人才自身優(yōu)勢,組織了兩條分揀線的技改、一條新增分揀線以及異型煙打碼線和條煙庫系統(tǒng)的建設,不僅提高了分揀效率,而且從兩班制變?yōu)橐话嘀疲行Ы档土藛T工的勞動強度。
四、注重以人為本,發(fā)掘潛能,企業(yè)發(fā)展添活力
加強培訓,開展繼續(xù)教育。南寧煙草采取校企合作方式培育人才,分別與廣西經(jīng)濟干部管理學院合作開展中層管理人員的培訓,與廣西南寧高等警官專科學校合作開展專賣人員的培訓,與廣西財經(jīng)學院合作開展營銷人員培訓。此外,還與廣西經(jīng)濟干部管理學院合作開展學歷教育,目前共有47人自費在讀在職本科班。此外,公司設置了專業(yè)技術職稱評聘、職業(yè)技能等級鑒聘和行政職務晉升三條通道,拓寬員工晉升渠道,激勵員工自主管理和職業(yè)規(guī)劃。
完善考評體系,激發(fā)活力。按照“分級管理、逐級考核”的考核模式,公平、公正、客觀地評價員工,履行“裁判”職能,為此領導干部帶頭做到“既要搖頭、又要點頭”,即對不好的風氣和苗頭要敢于批評和反對,對好的現(xiàn)象和行為要及時表揚和鼓勵,構建了以崗位為基礎、績效為依據(jù)、能力為導向的激勵約束機制,形成“崗位靠競爭,收入靠貢獻”的氛圍導向,在此過程中注重績效溝通反饋,當好下屬的教練,不斷提升員工素質,鼓勵適度競爭,運用勞動競賽等正向激勵,有效激發(fā)員工動力與活力。
運用績效機制,樹立用人導向。合理運用考評結果,通過自評與互評,客觀全面了解干部員工特點,選聘調整崗位時合理用人所長,達到人盡其才,實現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置;完善年輕干部和后備干部管理機制,通過選派優(yōu)秀人才上派下掛的方式加大對干部的培養(yǎng)力度,為儲備人才提供豐富的'實踐平臺。同時,公司關心人才成長,有效降低了員工勞動強度,努力改善辦公生活環(huán)境,所有城區(qū)目前均搬進了新裝修的辦公樓,基層管理所辦公、生活條件大為改觀。
五、注重系統(tǒng)思考,整合資源,事半功倍上水平
勞動競賽與具體工作緊密結合。以性質相似的單位(部門)為同一單元開展勞動競賽,在市局(公司)層面主要強化團隊競賽,要求各單位(部門)落實到個人,分級管理,逐級開展,突出重點工作項目的競賽,通過競賽樹立單位、部門和崗位三級標桿,比賽的結果作為持續(xù)改進的依據(jù),同時又納入對干部和員工年度績效考評,與收入、晉升、聘任和評優(yōu)評先掛鉤,人人頭上有指標,個個關注集體績效和榮譽,管理效果改善明顯。
召開現(xiàn)場會與部門(崗位)工作緊密結合。每年根據(jù)重點布置的工作通過競賽創(chuàng)優(yōu),最終選取成效顯著、亮點突出的單位進行總結提煉,并就地召開現(xiàn)場會,既樹立了工作標桿,又鼓勵了先進,還推廣了經(jīng)驗,激勵和榜樣的作用得到發(fā)揮。
整合原有系統(tǒng)做到“七化、三結合、三到位”。整合原有系統(tǒng),實現(xiàn)工作一人一平臺,并做到“七化、三結合、三到位”。七化,即“流程固定化、步驟標準化、過程痕跡化、評價及時化、考核自動化、系統(tǒng)一體化、改進持續(xù)化”;三結合,即“體系建設與日常工作相結合、管理與業(yè)務相結合、規(guī)范與高效相結合”;三到位,即“目標計劃管理到位、文件執(zhí)行到位、監(jiān)督考核到位”。
分析五項注重推進煙草企業(yè)管理范文2
隨著改革開放程度的不斷加深和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)的生存和發(fā)展都在不斷受到各方挑戰(zhàn)的同時,也面臨諸多機遇。企業(yè)要自身發(fā)展,才能夠承擔社會發(fā)展的責任。煙草企業(yè)也不例外,其卷煙營銷管理是企業(yè)市場經(jīng)營的主要內容和程序體現(xiàn),在實際操作中,包括卷煙銷售方案和執(zhí)行狀況以及企業(yè)銷售活動等。為此,在高質量、高效率的發(fā)展要求下,本文將從營銷氛圍、營銷架構、營銷機制三個方面出發(fā),對卷煙營銷管理展開探索實踐,進而提高煙草企業(yè)經(jīng)營的效能效益。
一、煙草企業(yè)卷煙營銷管理的任務
卷煙營銷的目的在于通過各種營銷方式和手段以及策略,來達到既定的卷煙銷售目標,并滿足市場對卷煙的需求。卷煙營銷的主要任務有以下幾點:首先,宣傳卷煙產(chǎn)品,改變以往消費者對卷煙的產(chǎn)品觀點,在擴大卷煙市場占有率的同時,增加需求條件,并樹立良好的產(chǎn)品公益形象,推動卷煙企業(yè)的發(fā)展。其次,根據(jù)市場需求調整卷煙價格,并做好促銷工作,提升售后服務質量。在營銷策略上要以吸引顧客為目標,在保存已有的市場占有率的情況下,拓展市場,拓寬卷煙銷售渠道和途徑,為企業(yè)長久發(fā)展提供支持。再次,卷煙在市場上的消費周期需要經(jīng)歷四個階段,依次為導入期、成長期、成熟期和衰退期,不同時期的增長速度是不同的,卷煙營銷管理能夠根據(jù)卷煙市場規(guī)律,研究出新的煙草制品以滿足更多需求。
二、當前煙草企業(yè)卷煙營銷管理存在的問題
1、卷煙定價策略問題
就目前來說,卷煙的定價策略是根據(jù)成本的基礎來制定的,企業(yè)的經(jīng)營利潤一般都會受到煙草原料的影響。因此,與消費者議價的抵御風險機制是卷煙銷售管理中必不可少的。
2、營銷隊伍建設問題
建立在買賣雙方有效溝通基礎上的、致力于建立長期合作關系的“關系營銷”,這對煙草企業(yè)營銷管理部門的管理結構和員工的能力提出了新的標準。當下,較多的煙草企業(yè)缺少年輕的銷售人才,由于教育機制問題,使得市場中能與國外消費者自由交流的銷售人才短缺。有的企業(yè)已經(jīng)開始擴大企業(yè)營銷隊伍,提高職員的素養(yǎng),但是還是有員工缺少理性的思考,不能對自己的未來做好規(guī)劃,營銷策略也不夠完善。
3、信息技術使用問題
隨著改革開放程度的不斷加深,國內卷煙市場也逐漸被國外企業(yè)侵占。信息技術的不斷發(fā)展也為煙草企業(yè)的電子商務提供了更加便捷的條件。而國內煙草企業(yè)中能夠通過網(wǎng)絡技術運用完成卷煙銷售的還是較少數(shù),對信息技術使用的比例偏低。
三、煙草企業(yè)卷煙營銷管理的策略分析
在傳統(tǒng)企業(yè)營銷理念中,最為首要的是以企業(yè)產(chǎn)品為中心,從生產(chǎn)計劃、營銷計劃的擬定,最后再參與到市場競爭當中。企業(yè)管理的范疇較多的是針對企業(yè)內部的管理與控制,對于外部市場環(huán)境與宏觀管理活動參與的相對較少。但在當前激烈的市場競爭環(huán)境背景下,科學的企業(yè)管理理念最為首要的應當是以消費者為中心,明確企業(yè)產(chǎn)品定位,以滿足消費者的需求,為消費者提供所需要的產(chǎn)品與服務,由此帶來的企業(yè)管理內容與方法也應加強改革,不斷創(chuàng)新,才能適應市場的變化。
1、煙草市場卷煙營銷活動管理策略
市場營銷活動作為企業(yè)營銷管理最后一個也是最為重要的組成部分,而其又是由一系列重要的環(huán)節(jié)所組成,首先是深入調研分析市場機遇,科學選擇目標市場,加強渠道建設等等營銷環(huán)節(jié)共同組成企業(yè)營銷管理策略,每個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理策略的控制與參與。在現(xiàn)代企業(yè)營銷實踐當中,離不開全過程的營銷管理系統(tǒng)。對于煙草企業(yè)而言,應針對卷煙營銷市場逐步開展營銷計劃的制定、實施與評估等流程,加強煙草營銷管理系統(tǒng)的建設,使其跟上市場的節(jié)奏,為市場的開發(fā)與維護提供重要保障。
2、開展市場調研,做好市場預測
市場營銷工作是一項系統(tǒng)化、工程化的復雜工作,在市場營銷計劃的擬定與實施之前,離不開對市場的調研、分析與預測。因此,煙草企業(yè)要取得更大的市場發(fā)展空間,應積極開展市場調研,明確市場發(fā)展趨勢,方能做好市場預測,以促進營銷的準確落實,提升經(jīng)濟效益。
3、善于分析市場機會
市場需求和市場競爭的發(fā)展變化,使任何企業(yè)都不可能永遠依靠現(xiàn)有產(chǎn)品和市場長久地發(fā)展,必須尋找新的市場機會。在煙草市場營銷管理中,分析市場機會是較為重要的一步。企業(yè)銷售人員必須對市場結構、消費者和市場競爭者進行詳盡的調查,尋找市場機會。此外,還需對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)的優(yōu)勢與弱點等進行全面、客觀的評價。在這個過程中,還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性。
4、實施煙草網(wǎng)絡服務營銷策略
網(wǎng)絡營銷最大的特點在于以煙草零售戶為主導,煙草零售戶將擁有比過去更大的選擇自由。通過進入感興趣的商業(yè)企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店,煙草零售戶可獲取商品的更多的相關信息,使采購卷煙產(chǎn)品更顯個性。這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其服務營銷戰(zhàn)略以煙草零售戶及消費者的個性需求作為提供產(chǎn)品及服務的出發(fā)點。
四、結束語
在我國煙草市場中,煙草企業(yè)大多屬于壟斷性經(jīng)營模式,缺乏市場競爭的激勵,而面對我國市場經(jīng)濟日益開放的發(fā)展趨勢,煙草企業(yè)同樣不能掉以輕心,應正視企業(yè)自身發(fā)展的種種不足,加強自身建設,尤其是營銷管理策略的創(chuàng)新,才能立于市場經(jīng)濟不敗之地。企業(yè)營銷管理部門在煙草企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位,應積極完成既定的營銷計劃,以市場經(jīng)濟為背景,以消費者為中心,不斷滿足市場的需求。綜上所述,在當前日益開放的市場經(jīng)濟環(huán)境中,煙草企業(yè)在營銷管理中應不斷發(fā)現(xiàn)并正視自身存在的若干問題,實施科學的營銷管理策略,做好市場調研分析,把握市場機會,并探索網(wǎng)絡化營銷模式,加強營銷管理系統(tǒng)建設,以促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
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