傳菜部工作計劃
工作計劃的分類
根據不同的角度,計劃可以分成很多類:
按時間的長短可分為:長期工作計劃、中期工作計劃和短期工作計劃;年工作計劃、季度工作計劃、月工作計劃和周工作計劃。
按緊急程度可分為:正常的、緊急的、非常緊急的工作計劃;
按制定計劃的主體可以分為:自己制定的和上司下達的工作計劃,以及同等職位請求協助完成的工作計劃。
按任務的類型可分為:日常的計劃的和臨時的工作計劃。
傳菜部工作計劃(精選5篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又有了新的工作,讓我們對今后的工作做個計劃吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的傳菜部工作計劃(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
傳菜部工作計劃1
一、管理方面:
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,小事親為,大事共為。
2、對下屬公平、公正、公開做事。
3、由于下屬個人性格差異,采取以人為本等多方面的管理方式。
4、發生過兩起斗毆事件
5、20xx年傳菜部共離職12人,相對來說算比較穩定的一年。雖然經常能聽到下屬的一句“龍哥”,但是自己也不乏作為領導者的威信,同時也收到了廚房、餐飲服務員同事們的青睞,這點自己比較開心,那句話說的很對“認真做事可以把事做成,用心做人做事才能把人、事做好”,我做到了。當然比較內疚的一點就是那兩起斗毆事件,雖然不是自己直接的原因,但是可以說是自己管理上的疏忽大意,沒有多跟他們談心導致的,20xx年得多加注意。
二、崗位責任
1、傳菜部人員的管理
2、傳菜人手的協調
3、傳菜出菜相應輸入與控制
三、培訓方面:
1、葉明良老師講解責任的重要性2、青海老師講解服務相關細節
3、山西飯店胡經理、藺經理一行四人培訓服務相關禮儀
4、賓館餐飲部自行組織講解賓館規章制度培訓各種專業服務操作技能
5、防疫站文化廣場培訓有關食品安全管理條例及食品安全法
通過幾次的學習培訓,自己的'個人素質、思想覺悟都有顯著地提高,同時自己做到了學以致用,在日常的工作、學習、生活中也時刻提醒自己要做一個有責任心的人,認真做事、用心做人、帶微笑服務,求安全工作,在過去的一年里雖然自己很努力的去做了,但是并不是做的很好,工作中仍然存在很多的問題,既有自己管理方面的問題,也存在工作中突發的或者對下屬管理不周養成的一些壞習慣、臭毛病吧。
四、存在的問題
1、部分傳菜員工禮貌禮節、儀容儀表不達標2、傳菜員工偷吃現象普遍比較嚴重
3、傳菜員工責任心差,日常衛生區域清潔不自覺4、部分傳菜員工走菜完畢不能及時回到傳菜部
5、部分傳菜員工受家庭、社會環境影響,教育管理時無法溝通。
6、忙時導致菜肴造型變形,體現不了賓館菜品精華所在
7、有時不能按相關標準操作
8、樓層領班不能協助管理走菜員工及時回工作崗位
9、宿舍衛生狀況“久治不愈”環保意識差
五、自己的想法
1、現在的年輕人都是寶貝,父母的溺愛等原因導致這些年輕的寶貝,越來越不會干活,只知道追求金錢,不懂得換位思考,我的工作難度其實也在加大,年輕人的現狀可能也是招不回人的原因吧!
2、建議賓館設計專門的美食專欄,天天更新當日新加工菜品,可以起到很好的推銷作用
3、建議賓館開設電子閱覽室(網吧),當然是收費的,這樣也可以作為賓館的一個盈利的途徑,同時也能讓員工空閑時間有地方休閑,或者配備電視。
4、建議廚房增加攝像頭,加大對原料、成品的監管,避免開小灶等現象,當然前提是職工餐得到相應改善。
5、賓館一次性用品的合理安排、應用,如一次性筷子,很多職工一頓飯一雙,比客人都浪費;餐巾紙成了很多員工的廁用紙。6、舉行員工運動會等活動,都說酒店出來的胃不好,體質差,多舉行這類活動,既能改善員工體質豐富業余生活,又能給員工增加福利,一舉多得。
7、餐廳多招禮儀迎賓,讓普通客人也能感覺到有面子、有氣派,同時硬性建立客史檔案,成立問候部,專門給客人送去生日或各種節日的問候。
8、“羊毛”出在“羊”身上,改善菜品質量、造型,適當提高菜品價格,同時又根據客人消費金額,免費贈送相應菜品,雖然有點繁瑣,但能給客人撿便宜的想法。
9、根據上一條的啟示,服務員及其他營銷人員應該集體培訓:《營銷心理學》,讓每個人都成為客人的“知己”,知道客人所想、所需,提高客人的消費額,增加餐廳營業額。
以上幾點可能有些不切實際,但卻是我的真實想法,希望領導擇優參考、采納。
六、工作計劃
20xx年賓館后面的包飯宴會廳將投入使用,傳菜部任務可能會更加的艱巨,不過!人嘛,有壓力才有動力,我將用心去完成20xx年每天的工作,讓傳菜部的凝聚力更強更盛。加油!加油!加油!總之,20xx年又是以今天作為起點的,新目標、新挑戰,在新的一年中繼續努力工作,勤學習、勤總結,最后祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前,人生的道路一帆風順,祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌,更希望我們賓館生意興隆、財源廣進!
傳菜部工作計劃2
在新潮味已經一年多了,從一個傳菜員到現在的傳菜部長,回顧過去的一年多,有失落的、傷心的,成功的、開心的,不過那不重要了,是過去式了,要努力的是未來,有好多人說我個性變了,這我相信,成熟了嘛。
我真的很滿意,有好多的事情壓著我,我還是堅強的挺過來了,我的生活、情緒都是一樣的面帶微笑來過,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折與困難,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
這次很感謝領導對我的器重,給我這次機會,給我發展的平臺,我將我對傳菜部的分析和方法做了以下總結:
一、管理方面:
1、上級是下級的模范,堅持以身作則,小事親為,大事共為。
2、對下屬公平、公正、公開做事。
3、由于下屬個人性格差異,采取以人為本等多方面的管理方式。
二、崗位責任
1、傳菜部人員的管理
2、傳菜人手的協調(四樓和傳菜本部的傳菜員要靈活安排)。
3、傳菜出菜控制(設臵兩道關卡,一道傳菜本部,一道四樓傳菜電梯,以保證菜以正確快速的上到對應的房間去)。
三、培訓方面:
1、酒店口號、工作作風、團隊標語、禮貌用語。
2、托盤、傳菜車、傳菜電梯、飯車實操方法。
3、醬料知識的培訓,傳菜過程的安全問題,臺號,蓋點,廚房各個檔口的認識(采用一帶一的方式,熟手帶生手)。
4、醬料知識的考核(定期進行試卷考試)。
四、存在的問題
1、部分傳菜員禮貌禮節、儀容儀表不達標
2、傳菜員責任心差,日常衛生區域清潔不自覺
3、部分傳菜員傳菜完畢不能及時回到傳菜部
4、部分傳菜員受家庭、社會環境影響,教育管理時無法溝通。
5、忙時導致菜肴造型變形,體現不了賓館菜品精華所在
6、有時不能按相關標準操作
7、傳菜部長(四樓傳菜電梯)不能協助管理傳菜員及時回工作崗位。
8、宿舍衛生狀況“久治不愈”環保意識差
五、自己的一些建議。
1、現在的年輕人都是寶貝,父母的溺愛等原因導致這些年輕的寶貝,越來越不會干活,只知道追求金錢,不懂得換位思考,我的工作難度其實也在加大,年輕人的現狀可能也是招不回人的原因吧!
2、員工反映職工餐不好,頓頓都是瓜,而且都是水煮的,沒有炒的樣子,建議食堂師傅盡量像青瓜這些含水量多的盡量都不要和肉炒在一起,單獨炒素的都好。
3、酒店一次性用品的.合理安排、應用,如一次性筷子,很多職工一頓飯一雙,比客人都浪費;餐巾紙成了很多員工的廁用紙。
4、多一點員工活動,既能豐富業余生活也能使其員工更加團結。以上幾點可能有些不切實際,但卻是我的真實想法,希望領導擇優參考、采納。
六、工作計劃
20xx年下半年酒店的旺季也快開始了,傳菜部因為人手的問題任務可能會更加的艱巨,不過!人嘛,有壓力才有動力,我將用心去完成這下半年每天的工作,讓傳菜部的凝聚力更強更盛。加油!加油!加油!
傳菜部工作計劃3
1.對餐飲經理負責。負責本部門員工的考勤、考績。根據員工工作的好壞準確的行使表揚或批評,獎勵或處罰職權。
2.檢查本部門員工執行榮江御品各項制度的執行情況,以身作則,為下屬樹立良好形象。
3.根據每天的工作情況和接待任務行使部屬工作安排職權。
4.熟練掌握宴會、酒會、散菜的上菜程序。熟悉和掌握經營的菜品與價格。
5.有較強的組織能力,能帶領部屬做好區域衛生工作,并合理安排分工。具備敬業精神和團隊精神。
6.檢查員工的儀容儀表是否符合要求,并督促服務員做好各項工作,對不符合要求者督其改正。
7.了解當天的訂餐情況,了解訂餐賓客的特殊要求8.根據當天的工作任務和要求分配部屬(劃菜員、傳菜員、叫菜員)的工作。
9.開餐前集合全體部屬,交待當天的定餐情況、客人要求及特別注意事項
10.安排開啟毛巾車、準備好干凈、整齊的毛巾。檢查工作人員的餐前準備工作是否完善;托盤及毛巾是否干凈整潔。
11.對新推出的菜品、點心及沽清必須寫上黑板,及時通知經理、主管并負責勾劃掉已傳出的菜品。
12.檢查油碟、配料的準備及質量。傳菜期間,細心觀察,指揮傳菜員傳到指定位置;重要的宴會和客人,隨時支配傳菜員注意并掌握好傳菜節奏;賓客用餐期間,所需菜品已用完,應及時讓傳菜員通知值臺員,并在沽清欄上填寫好。
13.有海鮮類斤兩時,填寫好臺號、斤數送到值臺員手中,以便客人及時付帳,防止錯單、錯斤兩現象發生。
14.協調并配合好前廳的服務工作,遇到有變質、異味的菜品應及時向廚房聯系,盡快解決。
15.將當班的工作情況、菜品質量、菜速等等做好工作日記并向經理報告工作。
16.完成上級交代的其他工作任務。
傳菜部工作計劃4
1.在經理的領導下,全面負責中餐傳菜部工作,為客人提供高質量的宴會、包房服務,負責檢查中餐傳菜部經營管理制度、服務標準、崗位職責、操作規范,運作程序的執行情況和項工作的完成情況。
2.安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作,檢查瓷器、銀器的清潔狀況和外表,保證擺臺迅速、換單及時、擺設準確和設備良好,負責菜單準備工作,確保搭配合理、風味協調、質量保障。嚴格檢查xx酒樓員工按時上班,衣冠整潔、端莊大方,彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。
3.領用xx酒樓所需要的配套的餐具并送到洗碗間清洗,做好開餐前的準備工作。
4.負責菜點所需要的配料的準備和跟配工作,做好餐桌調料的添加準備工作,負責訂單的接收和劃單工作,將收銀員已經蓋章的飯角訂單傳送到廚堂口。
5.負責安排傳菜員、領班跟蹤相應的餐臺,指導、調配傳菜員將廚房制作好的菜肴食品及時傳送到相應餐臺,確保菜肴的溫充和賣相。
6.嚴格把好飯菜品質量關,有權拒絕傳送不符合質量標準的菜點。
7.主動協助傳菜員、領班將樓面回收的餐具送到洗碗間分類清洗。
8.負責傳菜員的業務培訓,不斷提高傳菜員的服務技能、技巧,提高綜合素質。
9.模范帶頭,吃苦耐勞,兢兢業業,能夠知人善任,有效地督導、調動所屬人員的工作積極性,提高xx酒樓員工的親和力、凝聚力。
10.完成經理布置的其他工作。
傳菜部工作計劃5
一、素質要求
熱愛餐飲工作,有強烈的事業心和良好的思想品質,作風正派、嚴于律已、業務知識強,熟悉傳菜部各崗位工作程序、標準,能夠給予下屬有效的培訓及指導,工作勤備,具有較強的判斷能力、應變能力和管理能力,并能協調下屬各崗位工作,調動員工工作積極性,形成團隊氣氛,且具有樂于奉獻、配合協作精神。
二、主要職責
1.負責保障本部門各區域做好餐前準備工作、維持餐中秩序、保持收市效率、良好的衛生環境和設備設施;
2.負責建立完善傳菜部各崗位工作程序、管理規范及檢查標準等規章制度;
3.負責本部門人員技能培訓、業務培訓工作,并定期組織實施對下屬員工的管理能力及工作業績考評;
4.負責本部門物品管控工作,整齊有序,責任到人;
5.負責開市過程中各區域的崗位工作的指揮調度,協調與樓面部、出品部的溝通,確保信息傳遞準確、及時;
6.負責控制本部門成本,對各類物料、水、電用量嚴格管控,并量化分配給每個班組;
7.負責本部門員工每月的排班與考勤工作,并于月底將下月排班表及本月考核樓面經理審批;
8.負責審批下級上交的調休申請與病、事假,并遞交樓面經理審批;
9.負責制定每月采購計劃交樓面經理審批。
三、工作內容
1.服從樓面經理的指揮調度,高效快捷的完成上級交待的各項工作任務;
2.全面檢查各區域衛生是否符合要求,餐前準備工作是否充分,各區域設備設施是否使用正常,餐前準備工作是否充分,各區域設備設施是否使用正當并將檢查結果在部門進行通報;
3.準時召開班前例會,檢查各班組員工的儀容儀表,總結前一天工作,表揚先進,指出存在不足及注意事項,了解當日房間的預定情況,提出各崗位準備工作要求;
4.營業期間巡視各崗位各區域,根據賓客就餐情況及時與樓面部、銷售部、出品部溝通,隨時協調上菜程序、上菜速度,盡量在客流高峰時緩解出品部壓力,保證樓面上菜及時;
5.針對本部門存在的問題,制定每月的培訓計劃、培訓內容、考核標準,并負責組織實施,不斷豐富充實員工專業知識;
6.營造團隊氛圍,定期開展活動,及時與員工溝通談心,了解員工的思想動態。
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