辦公室工作經驗交流發言稿

　　發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。發言稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。以下是小編整理的辦公室工作經驗交流發言稿（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室工作經驗交流發言稿1

尊敬的領導，各位同事：

　　今年與往年相比，由于有績效工資兌現后的維穩、防溺水防雪災安全工作以及辦公室二次搬遷等應急性事務較多，所以，辦公室工作相比較往年責任更大，任務也更重。另外，由于我剛剛走上這新的崗位不久，許多工作還在熟悉和了解過程中，所以大都數壓力和任務都是王主任在擔著。好在王主任經驗豐富，辦事效率很高，帶領著本部門的幾位同志將各項工作都有條不紊地推進，并取得了良好的效果。這里借此機會，也向王主任表示感謝！

　　對于下一年度如何推動辦公室工作進一步科學發展，由于自己經驗的不足，這里思考得不深不透，只能談二點粗淺的看法。

　　一要在優化服務上下功夫。一是進一步優化政務服務。切實做好文稿起草、信息服務工作，做到觀點新、語言活、結構嚴。二是優化協調服務。按照規范、高效、優質原則，著重抓好對上、對下、橫向和內部協調，確保局黨委總攬全局和政令暢通。三是強化后勤服務。以提高服務意識、水平和保障能力為重點，切實搞好車輛管理、辦公設施維護與后勤服務工作水平，營造安心的工作環境和良好工作氛圍。

　　二要在優質高效上造亮點。強化規范意識、精品意識和創新意識。剛剛王主任也提到在下一年度要進一步提高文字質量，我想充分利用信息化手段是非常重要的一環。我們可以通過開通專業的秘書網，拓展文秘工作同志的視野，提升他們的工作效率。以制度形式，將辦公室各項有電子文檔的材料分類歸檔，并定期整理。以保證不會因為人員調動等因素的影響，使得一些材料丟失，有利于各項工作的協調可持續發展。

　　對于教育局全體工作的思考，我也提二個小點。一是要“抓學習”，以讀書為例，沒有一個熱愛讀書的校長，就難以打造一支愛讀書的教師隊伍，也不可能營造出一個“書香校園”的環境。二是要“講創新”，唯有創新才會有活力；唯有創新才可能有超越。從而使我們的瑤海教育也實現汪德滿書記提出的“一年一個樣，三年大變樣，五年進位爭先”的發展目標。

　　以上是我在工作中學習、思考的幾點粗淺認識，不妥之處，請各位領導批評指正。

　　辦公室工作經驗交流發言稿2

尊敬的領導，各位同事：

　　首先談一下我對辦公室工作的一點認識：辦公室是一個綜合性的服務部門，是一個上通下達、聯系左右、溝通內外的中樞樞紐，起著參謀、助手、耳目及綜合協調四大作用，具有辦文、辦會、辦事三大工作職能，辦公室工作的特點是工作量大、工作面廣、事務繁雜，作為辦公室的工作人員必須具有強烈的服從意識、服務意識、宗旨意識、大局意識、提前意識、學習意識、創新意識、奉獻意識。

　　怎樣做好辦公室工作，我認為要注重以下四個方面工作：

　　一、提高學習能力。

　　隨著社會的發展，各方面日新月異，要想提高工作效率，必須加強學習，特別是辦公室工作人員。要增強學習的自覺性，隨時隨地不斷學習，和公司保持協調同步發展。同時，學習要有針對性，學習和自己密切相關的、有利于提高工作效率的知識和技能。學習的目的在于應用，所以要加強學習的實效性，注重實踐能力，所學的東西能夠在實踐中取得效益，并且有可操作性。

　　二、注重事務工作，謹慎細致。

　　事務工作在辦公室工作中占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天都要負責來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等工作。每項工作都非常重要、非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯。所以做事務工作要協調有序，謹慎細致，精益求精的做好我們的每一份工作。

　　三、加強個人能力，提高綜合服務水平。

　　辦公室是服務部門，辦公室工作人員一定要有服務意識，我們所做的一切工作都是為公司服務、為領導服務、為員工服務；要有敬業精神，要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，只有這樣我們才能做好自己的本職工作。其次要注重我們肩上的責任，我們辦公室工作的一舉一動都代表整個公司的形象，我們細小的工作都會影響整個公司的運行，因此我們要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則，強烈的責任意識，同時要廉潔自愛，做事堅持原則，一切以公司的利益為重。

　　四、加強辦公室工作關鍵在于領導。

　　如果把辦公室單純地作為后勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，沒有時間去做其它重要的工作，造成上傳下達不通暢，就不能及時、正確的給領導提供決策依據。反之，如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從各方面支持辦公室的工作，給他們提供盡可能多的學習機會，建立一個足夠穩定的辦公室工作團隊，充分調動他們工作的積極性，相信辦公室一定會成為公司一個暢通的保障樞紐，以利于公司快速高效的發展。

　　辦公室工作經驗交流發言稿3

尊敬的領導，各位同事：

　　大家好！

　　今天很榮幸能和大家在相聚，感謝xx，為我們提供了相互交流和學習提高的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結合我院綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。

　　一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質量和水平

　　綜合工作部現有員工 人（其中司機４人），是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，大力推進工作規范化，既降低了經營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。

　　1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。

　　通過近兩年來的企業標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業標準化建設的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。

　　2、完善協作機制，形成工作合力。

　　綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內部團結協作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協調等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協作機制，充分調動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。

　　二、創新服務意識，豐富工作內涵, 創造性地開展各項工作

　　我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創新,做到全方位提高服務品位和服務水平。

　　１、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現實的焦點問題。

　　為了盡快改善員工工作、生活環境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經過全面深入的調查了解，通過公開拍賣，成功競得市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并迅速進行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環境優美、鳥語花香的辦公、生活環境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進一步完善了企業內部分配及績效考核制度，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性，激發了職工的工作熱情。落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時刻關注員工心態變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發現問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業發展與穩定的大局。

　　２、加強調研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。

　　綜合部的參謀助手作用發揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思；對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知；對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。三是必須搞好調查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。

　　以上是 綜合部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經驗，不斷提高工作水平。最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利！

　　辦公室工作經驗交流發言稿4

尊敬的領導，各位同事：

　　在新形勢下，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務日益加重，要求越來越高，決不是僅限于文件轉轉發發，來人接待，車輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用和提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。

　　一、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感

　　社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

　　二、要熱愛辦公室工作，甘當機關工作勤務員

　　從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家，但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務對象多、方方面面應酬多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產生不良影響。好比老牛進磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業績。辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人干。多年來的辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，公關技巧，分析判斷能力等。

　　三、轉變工作作風，改進工作方法

　　辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實干，力減浮夸，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，工作要講實話，向領導報實情，不能報喜不報憂，投其所好。

　　另外要注意辦公室工作要以事業為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，要做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事不辦”的作風，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實實干事。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

　　四、加強學習，不斷提高自身素質

　　辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導一切決策和機關工作秩序。平常即要注意加強學習還要研究政策法規，加強調查研究。

　　提高自身素質，除加強學習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。

　　以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、總結和提高。

　　辦公室工作經驗交流發言稿5

尊敬的領導，各位同事：

　　老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”這一富含哲理的話同樣適用辦公室工作。辦公室工作就是服務，做好服務工作非有細致的精神與扎實的作風不可。在辦公室工作上必做于細，要從三個方面下功夫。

　　一是要增強對細節的洞察力。

　　辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態，時刻把工作想細、做細。任何一項工作都包含無數的細節，在完成的過程中也可以分解出大大小小的細節來，辦公室工作是由點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節串成的，比如開一次會議，就可以分出幾百個細節來。因此，要把辦公室工作做好，在戰略上要舉重若輕，在戰術上則要舉輕若重。對細節要有敏銳的洞察力，要善于分解細節、抓住細節，無論會議和活動的大小，都要從細節入手，以細節制勝。我們在安排每一次會議和活動的時候，都要盡量把過程分解，把過程細化，分解得越細，對各個環節就能夠把握得越準，責任越明確，整個活動就會完成得越好。比如召開大會要成立秘書處，下設若干個職能組，每個職能組要對各自的主要任務進行幾次細化。大會秘書處將這些細化的工作任務匯編成會務手冊，人手一冊，一目了然，各項工作細化到每一個崗位、每一個人，每個人都知道自己的崗位，都明白什么時候應該做什么，不應該做什么，這樣越細致工作就越到位，效果就越好。

　　二是要增強對細節的執行力。

　　某些會議和活動的策劃能否達到預期的效果，關鍵在對細節的設計與把握，也就是執行力如何會影響工作成效。一項會議或活動的方案做得再好、再細，如果在執行過程中忽視了細節，就可能鑄成大錯，比如文件中的錯字、裝訂的錯頁、排座位出差錯、通知落款日期出錯等，這些都是“低級錯誤”，但忽略了這些細節，就猶如一幅漂亮的畫布上落下一塊污漬一樣，使人感到很不舒服，有時甚至造成惡劣影響。如今年９月，縣委主要領導去參加市里的一次會議，會議結束后，領導要求召開常委會議傳達貫徹市里會議精神，我們積極主動做了相關的會務準備工作，但臨到開會時，才發現沒有把市里的會議材料復印好，就是因為沒有注意這個細小的環節，使原已準備充分的會議美中不足。因此舉辦一項會議或活動的成敗，不僅僅取決于設計，更在于執行，對于細節，執行得不好，落實得不到位，再好的設計，也只能是紙上的藍圖。

　　三是要增強對細節的監督力。

　　為了保障細節的順利執行，必須對各項細節的設計進行檢查監督，既要檢查其設計是否合理、是否周密、是否穩妥，又要對細節執行過程中進行監督，及時掌握執行的進度、執行的力度、執行的效果等。我們在一些細節方面不斷地出些問題，有時令人很尷尬，究其原因，就在于對執行細節的監督不到位。曾經有這樣一個“小錯誤”，令我至今印象深刻：有一個匯報材料，幾經修改，最初歸納出來的困難有六點，后來改成了四點，但材料中的表述依然為“六難”，校對時誰也沒有發現，結果匯報時領導質問“還有兩點困難到哪里去了”，弄得我們都很尷尬。我們常說“辦公室工作無小事”，對細節上的問題，看似是整個活動中的一個小小的“1”，但100-1往往不等于99，一個關鍵細節出了問題就會產生100-1=0的效果，也就是說，如果藐視這個小小的“1”，視而不見，棄之不顧，到頭來很可能功虧一簣，1的錯誤將會導致100的失敗。關于細節問題的這兩個算式，說明了我們只有把細節做好，做到位，監督到位，才能體現出辦公室整體工作的效果和優質服務的水平。

　　辦公室工作經驗交流發言稿6

尊敬的領導，各位同事：

　　辦公室是機關的綜合辦事機構，是機關工作運轉的中樞機構。當前，做好新形勢下的辦公室工作，進一步提升其服務水平是重中之重。必須圍繞一個中心，加強兩個協調，強化三項服務，抓住四大重點，發揚五種作風。

　　一、圍繞一個中心，就是要緊緊圍繞機關工作大局這個中心。

　　機關辦公室是機關施政的“首腦機關”，這就決定了辦公室的一切工作必須以圍繞全局中心，服務發展、穩定大局為主題。辦公室工作人員必須要有強烈的政治意識、大局意識，始終服從服務于黨委、政府的工作大局，努力做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。必須熟悉世情國情、黨情民情、市情行情，善于站在全局和戰略的高度來思考問題、謀劃工作。既要吃透上情，對黨和國家的路線、方針、政策以及上級的重要工作部署了然于胸，又要了解社情民意，準確把握我市經濟發展趨勢。要緊貼全局中心工作，圍繞關系經濟社會發展、關系國計民生等重要問題深入開展調查研究，為市委、市政府領導科學決策提供更多具有實際價值的參考意見。機關辦公室的很多工作，往往具有突發性、重復性、服務性，這樣的工作環境最能培養人，也最能考驗人；最能磨煉人，也最能鍛煉人。在許多情況下，辦公室工作人員必須靈活應對，但又必須萬變不離其中，那就是始終圍繞工作大局，始終與上級部門保持高度一致。

　　二、加強兩個協調，就是要加強橫向和縱向兩個層面的溝通協調。

　　總攬全局、承內連外、協調各方是機關辦公室的重要職責。必須按照“貫通上下、聯系左右、協調內外”的要求，加強橫向和縱向兩個層面的溝通協調，做到及時傳達上級工作要求、共同推進工作落實。加強橫向協調，就是要充分發揮辦公室在全局牽頭抓總的作用，著力提升統籌協調能力，加強各科室的溝通，加強與其他市級機關的聯系，把各項工作安排好，把每個環節銜接好，形成共謀事業、同圖發展的和諧局面。尤其是對一些其他科室不便協調的事情，辦公室要主動承擔起來，自覺做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩。加強縱向協調，就是要進一步加強與市委、市政府辦公室的聯系，加強與縣（市、區）相應部門的聯系，對上爭取業務指導，對外促進交流合作，對下實施指導引領。要通過辦文、辦會、辦事等日常工作的高效運轉，及時向基層傳達上級的工作意圖，使領導的決策部署得以迅速貫徹落實；同時還要不斷了解新情況、發現新問題、把握新動向，協助領導科學決策。

　　三、強化三項服務，就是要強化為領導、科室和群眾的服務。

　　機關辦公室的“三服務”重心是為領導服務，關鍵是為科室服務，本質是為人民群眾服務。辦公室要大力實施領導、科室、群眾“三滿意”工程，既要兢兢業業當好領導的“參謀長”、“勤務兵”，又真心誠意地當好部門和群眾的“服務員”、“貼心人”，不斷提升服務水平。要把對上服務與對下服務統一起來，要把對領導負責與對人民群眾負責統一起來，在為上級部門服務中體現黨的群眾路線，在為群眾服務中體現上級部門的決策要求。在實際工作中，要堅持超前服務，對重要工作要適時建議領導及早安排，盡可能做到見事早、反應快；堅持主動服務，想領導之所想，謀領導之所需，在大量的日常性、被動性、程序性的工作中求得主動；堅持周到服務，事無巨細地抓好各項工作，使領導同志能夠集中精力抓大事、謀全局。

　　辦公室工作經驗交流發言稿7

各位領導、同志們：

　　今天，很高興在這里與大家就辦公室文秘工作進行學習交流。辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，事務繁雜、協調量大，不僅承擔著上情下達、下情上傳的協調職能，同時還承擔著機關日常事務管理、辦理各種文件、處理各種突發事件等職能。一個單位辦公室工作尤其是文秘工作水平的高低，直接影響著本單位的整體運轉和效能發揮。去年以來，我們緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作，全力以赴狠抓文秘工作，有效的保證了各項工作的良好運轉，為順利完成各項目標任務奠定了堅實基礎。我們這方面的主要做法是：

　　一、狠抓理論業務學習，切實提高人員綜合素質

　　實踐證明：不論干什么工作，人的因素是第一位的。沒有高素質的隊伍，就沒有高質量的工作，而素質提高的根本出路就是學習。因此，我們十分重視對辦公室人員理論和業務的學習，對辦公室人員提出了“業精技強、一專多能”的工作要求，堅持做到每周一下午，集中科室人員學習中央、省市、區相關文件資料，增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性與堅定性。同時，堅持組織大家認真學習黨的農村政策法律法規及計算機應用、公文寫作、文件處理、信息調研等方面的知識，加強綜合能力的鍛煉培養，不斷拓寬知識面，著力提升辦公室人員的綜合素質，使辦公室每個干部都能獨擋一面，成為勝任工作的.業務骨干和行家里手。

　　二、認真履行職責，不斷強化服務意識

　　一是嚴格文件收發程序。對街辦自產文件的下發，要求承辦科室起草校對，分管宣傳的干部進行文字把關后，由承辦科室負責人呈送分管領導審閱、主要領導審閱簽字后，交給辦公室進行文號登記、文件打印、蓋章；對于外來文件的收文，我們首先由文秘人員按照黨工委和辦事處兩個大類進行文件劃分后，在收文登記本中按照分類及時進行收文登記，確保了收發文件的及時準確。

　　二是督催文件傳閱及辦理。對于每個外來文件，我們由辦公室主任閱后提出擬辦意見，文秘人員每天上午10點前將文件及時呈送主要領導、分管領導進行閱示，確保12點前將文件送至承辦科室進行辦理，當遇到主要領導開會或者外出時，為了保證重要緊急文件的傳遞承辦速度，要求文秘人員要及時電話聯系領導，請示擬辦意見，及時督促辦理。文件在傳閱到分管領導和干部的時候，每一次傳閱，由文秘人員在收文登記薄的傳閱欄中進行記錄并督促提醒，使文件傳閱辦理情況掌握一清二楚，確保了辦理的時效和質量，杜絕了文件的丟失。

　　三是及時歸檔整理。我們及時完善檔案管理制度，落實專人具體負責，對已辦完的文件要求承辦科室辦結后及時交回進行歸檔。同時，每年7月和12月按照收文登記本中的記錄，對未交回的文件進行集中回收、整理、裝訂、歸檔，確保檔案資料的完整性。

　　四是加強文印管理工作。積極爭取領導支持，及時配齊打印機、復印機等文印設備，制定嚴格文印工作管理制度，落實專職打印人員。對于需要打印的正式文件，必須有主要領導簽字，其他材料必須有分管領導的簽字；對于需要復印的文件，必須由分管領導注明復印的份數，并且在復印登記薄上進行記錄，確保了節約，避免了浪費，同時，我們還對電腦中的文件進行加密設置，確保了文件的保密性。

　　五是嚴格印章管理。印章落實專人管理。凡需加蓋公章的各種公文、總結、報表及各種證明材料、經濟合同等，必須經分管領導審核簽字，主要領導審定批準后方可蓋章，并在《公章使用登記本》中做好記錄。因特殊情況，需臨時移動公章時，必須經主要領導批準后，交由專人使用，并在《公章使用登記本》中作好記錄，確保印章的嚴肅性。

　　六是做好會議辦理。分管領導需要召開會議，經請示主要領導同意后，首先在辦公室進行登記，說明召開會議的時間、參加人員等，辦公室查閱無沖突后，由承辦科室進行擬文，分管宣傳的干部進行文字把關，辦公室籌備布置會議室。

　　各位領導，同志們，今年以來，盡管我們在辦公室管理方面盡管做了一些工作，但與兄弟單位相比，還有一定差距。我們將以這次經驗交流會議為契機，在今后的工作中，學習先進經驗，增添工作措施，務實創新，從嚴管理，提高效能，使xx街辦的辦公室工作再上一個新的臺階。

　　辦公室工作經驗交流發言稿8

尊敬的領導，各位同事：

　　辦公室作為一個綜合性辦事機構，可以說是一個單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛生計生系統的辦公室，中間多了一重當下比較緊張的醫患關系，比其他單位多面對著這一特殊人群，就更需要我們在工作中多動腦筋，多學習。我在這里談不上什么經驗，更多地是向大家學習 ，下面只是我在某方面的一些心得體會，綜合性不是很強，有不合適的地方，請多指教。

　　一、在院內的衛生計生工作部署方面，我們要發揮參謀助手的作用，我認為，我們辦公室是比較優先接觸這方面文件的人，在給領導傳閱這些文件時，我們要做到對文件的內容有所掌握，有重要的信息要及時提示領導，尤其是對衛生計生系統的重大部署和決策做到心中有數，提出有針對性的建議，在提建議前一定要深入各個相關科室進行調查研究，經常走進臨床科室，接觸廣大醫患人員，多向他們了解情況（對醫院規章制度和下發文件的了解、對醫院發展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對性的素材，力求建議的合理化。在醫院重大政策制度的落實方面，辦公室要做好督查工作，當然這項工作不是一己之力能完成的，要協調好其他部門（如監察室）共同完成，不是簡單地下發一個督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調研，深入了解政策的貫徹落實和工作開展情況，與各科室建立起常態化的聯系，形成

　　制度落實及時到位的好習慣。調研后，把真實的情況向領導反映，并提出建議，使領導掌握工作動態。

　　二、在辦文辦會方面，個人要做到提高學習能力，多看衛生計生方面的文章，了解這方面的新知識、新動態，要保證文件的時效性，緊跟國家大的方針政策。做到規范辦文。文件質量和辦文效率是工作效率的綜合體現，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點抓好兩個環節：一是保證文件質量。一方面是公文內容把關。另一方面是文字把關。印發的每一份文件，都力求各發文對口科室做到內容充實、結構嚴謹、表述清楚、簡明扼要、邏輯嚴密。二是規范辦文程序。從公文的起草、送審、報送、查詢和傳閱等各個環節，進行統一規范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現象，發文前須填寫發文卡，須經領導同意，全院的文件經辦公室統一發出。我院自去年開通了辦公OA系統，這樣不僅節約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實效率。同時，對文件要加強監督檢查，及時糾正不規范行為，確保文件運轉的高質量、高效率。辦文辦會還需要有謹慎細致的精神，之前要羅列出需要準備和注意的事項，多檢查幾遍，重要的會議要模擬一遍，重要的文章要仔細推敲，做到滴水不漏，不出差錯。尤其是籌備重要會議過程中，除了會議的大項，如時間、地點、人員、會議內容等需要安排外，小到話筒、坐簽、條幅、茶水的準備也要注意，需要協調相關部門積極配合，會后參會人員的安排也要考慮到位，在會議中出現臨時突發的事件時，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關人員，做出最快的反應，在所能達到的能力范圍內把事情完成好，說到底，未雨綢繆是最重要的。

　　三、辦公室作為醫院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長”、“只有院長才有表態權”的觀念影響，成為面訴上訪的首當其沖部門。但很多時候，受到專業知識和職責分工的影響，辦公室扮演的只是一個面訪的初步接待者，而非最終調查、處理者的角色。當來訪者進行投訴時，不管其觀點是否正確，首先是要認真聆聽。每個人都不希望自己的話語被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時候來訪者的話語不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會遇到一些患者對于一些服務態度方面的投訴，他往往并不希望追究當事人什么嚴重的后果或責任，只是到辦公室來發發牢騷，希望引起醫院方面關注。面對這類人群，他們更多需要的是傾訴、發泄和聆聽。當遇到受專業知識和職責分工限制的投訴事件時，首先要穩定投訴者的情緒，然后找到對口的部門按醫院的規章程序辦理。因為辦公室只是面訪的承接部門，所以我們在接訪時一定不可超越權限、枉作定論。沒有經過相關部門的調查落實和批準，辦公室工作人員不得越權發表任何不負責任的言論。辦公室信訪工作，特別是人與人之間直面相待的面訪工作，需要我們做到以誠相待、有理有節、認真客觀、及時高效、確保安全。

　　最后，作為辦公室的一員，我認為我們應該具備下面幾個意識，學習意識、奉獻意識、責任意識、服務意識和節約意識。這些是需要我們主觀方面做出努力的，不需要做過多的闡述，而是需要有長久的耐心和頑強的毅力才能慢慢達到的境界，不是幾句話就能實現的，需要我們在日常的學習工作中不斷地加以實踐，持之以恒，爭取把辦公室的工作做好。

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