中學文明 禮儀手抄報
公共場所禮儀包括在學校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮儀,還有走路、問路、乘車、購物等方面。
文明禮儀手抄報篇一:
機關打電話的禮儀
接打電話要“禮貌”、“簡沽”和“明了”。在辦公室打點好,不可過久占線。
1.打電話
在打電話之前,請做一下準備,將所要說的問題和順序整理-下,這樣打起電話來就不會羅嗦或遺漏。
撥通電話后,應當先自報家門和證實一下對方的身份。如果你找的人不在,可以請接電話的轉(zhuǎn)告。這時可以先說一句:“對不起,能不能麻煩你轉(zhuǎn)告XXX……”然后將你所要轉(zhuǎn)告的話告訴對方,最后向?qū)Ψ街轮x,并且問清對方的姓名。切不要“咔嚓”一聲就把電話給掛了。即使你不要求對方轉(zhuǎn)告,你也應說一聲:“謝謝,打擾你了。”
如果你打的電話是要通過總機轉(zhuǎn)接的,應對總機值機員說一個“請”字,“請轉(zhuǎn)XXX分機”。
打電話的時間,要考慮到對方是否方便。最好在早上八時后及晚上十點前,午間最好也不要打電話。
打電話時,要適當控制聲音和語氣,不可大聲嚷嚷,高聲笑談,也不能一驚一詫,也不能鬼鬼祟祟,無端吸引他人注意,影響他人工作。話筒要輕拿輕放,不宜用力摔掛。
2.接電話
當聽到電話聲響起時,應迅速起身去接,拿起昕筒,可先自報一下家門:“您好!這兒是XXX部門,請講。”作為接話人,通話過程中要仔細聆聽對方的講話,并及時作答,給對方積極的反饋。通話結(jié)束時,接話人應等對方掛上電話后再放下話筒。
如果電話找其他人,應弄清對方是誰,找誰,以便與其聯(lián)系,并告知對方“稍等片刻”,并迅速找接話人。如果呼喊距離較遠的人,可用手輕捂話筒,然后再呼喊接話人。如果接話人不在,打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話,你應做好電話記錄,記清:1.打電話者的姓名、單位; 2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容; 3.是否需要回電,以及回電號碼、時間; 4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后,最好向?qū)Ψ綇褪鲆槐,以免遺漏或記錯。
同時有兩個電話接待,而辦公室內(nèi)只有一人時,-般可先接聽首先打進來的電話,向其解釋并征得同意后,再接昕另一個電話,并讓第二個電話留下電話號碼,告之稍后主動與其聯(lián)系。然后再迅速接昕第一個電話。如果兩個電話中有一個較另一個更為主要,則應先昕重要的'一個,一般先聽長途再昕市內(nèi)的、先昕緊急的再昕一般的。切不可同時昕兩個,與一個交談,而讓另一個在線上空等。
當接到拔錯的電話時,應禮貌地告訴對方“您打錯了”,對方若說“對不起”,你可以回答“沒關系,再見!”
文明禮儀手抄報篇二:
機關著裝規(guī)范
整潔、美觀、得體是著裝的基本禮儀規(guī)范。
機關干部職工在穿著方面應表現(xiàn)得穩(wěn)重、大方、干練、富有品味。上班時間,特殊行業(yè)工作人員應著職業(yè)裝:出席正式、隆重、嚴肅場合應著正裝,如西裝、套裙等:在一般社交場合,可穿襯衣、T恤、皮衣等便裝。
1.職業(yè)裝穿著要求
必須風紀嚴整。不準披衣、敞懷、挽袖、挽褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
2.西裝穿著要求
西裝有套裝(正裝)和單件上裝(簡裝)的區(qū)別。套裝要求上下面料、色彩一致。套裝作為正式場合的禮服,色調(diào)應比較深。
穿雙排鈕的西裝一般應將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝,如是兩粒紐扣的只扣上面的一粒,三?鄣膭t扣中間的一粒。非正式場合,單排扣的西裝可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。
西裝的駁領上有一只扣眼,叫“插花眼”,出席宴會、典禮時插鮮花。
西裝的衣袋和褲袋里,不宜放置過多物品,少量隨身物品可放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里。西裝左胸外側(cè)的口袋,不宜插鋼筆或放置其它物品。
穿西裝時,襯衫袖應比西裝袖長出1-2厘米,襯衫領應比西裝領高出l厘米左右,正規(guī)場合,襯衫的顏色最好為白色。
襯衫下擺必須束進褲腰內(nèi)。襯衫的衣扣、領扣和袖口都要一一扣好,只有在不系領帶時,領扣才能解開。襯衫與西裝之間一般不應穿著羊毛衫,以免顯得腕腫,破壞西裝應有的流暢線條。
正式場合,穿西裝要帶領帶。領帶長度以到皮帶扣處為宜。為防止領帶在行動時任意飄動,可酌情使用領帶夾。領帶夾正確的位置在襯衫從上朝下數(shù)的第四粒、第五粒紐扣之間。
腰帶的.寬度應在2.5-3厘米,顏色與鞋的顏色協(xié)調(diào)。腰帶上盡量不要掛打火機、手機、鑰匙等物品。
穿西裝時不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。莊重的西裝要配深褐色或黑色的皮鞋。襪子的顏色應比西裝要深些。
3.套裙穿著要求
套裙是女士在正式場合的選擇。套裝應當大小適度,套裙的上衣最短可以齊腰,而裙長應不短于膝蓋以上15厘米。
正規(guī)場合穿套裙,必須把上衣的衣扣全部扣上。且兼顧舉止,穿上套裝要站得穩(wěn)、站得直,座后切勿雙腿分開過大,或翹腿過高。
與套裝配套的襯衫面料要輕薄而柔軟,色彩以單色為佳,與套裙的色彩相配,或外深內(nèi)淺、或外淺內(nèi)深。襯衫穿著要注意,在公共場合不宜直接外穿,尤其不宜穿緊身而又透明的襯衫;襯衫的下擺要掖入裙腰內(nèi);除最上端一粒紐扣按慣例不扣外,其它不得隨意解開。
穿套裙時,宜穿皮鞋及長筒或連褲襪。襪子有洞挑絲,應立即更換。正式場合,女士不宜穿涼鞋和拖鞋,更不能赤腳穿涼鞋。
4.其他服飾穿著要求
在一般場合,穿著可相對隨意,原則是美觀大方。但要注意穿著的協(xié)調(diào)。與身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào)、年齡協(xié)調(diào)、季節(jié)協(xié)調(diào)、身材相貌協(xié)調(diào)等。同時,要注意“五個不能”:
不能過分炫耀。所佩戴的飾物,應以少為妙。在工作場合不宜佩戴高檔的過多的珠寶首飾。
不能過分裸露。不應過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
不能過分短小。在任何正規(guī)場合,不能穿著背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝。
不能出現(xiàn)殘破。服飾出現(xiàn)殘破,應及時修補或更換。不能衣著檻樓、服飾缺損。
不能折皺不整。衣著以平整為美。若出現(xiàn)眾多的折皺,應及時更換,或熨燙平整之后再穿。
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