網絡維護合同

時間：2024-06-29 14:32:51 維護合同我要投稿

網絡維護合同15篇【熱】

　　在不斷進步的社會中，合同出現在我們生活中的次數越來越多，合同是企業發展中一個非常重要的因素。那么相關的合同到底怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的網絡維護合同，希望對大家有所幫助。

網絡維護合同15篇【熱】

網絡維護合同1

　　保密協議

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　地址：________________

　　電話：________________

　　傳真：________________

　　鑒于：

　　甲乙雙方謀求開展“_________”改制項目合作（以下簡稱“項目”）；雙方同意在該項目的前期商談、接觸以及將來可能達成的合作中，向對方提供與該項目合作有關的信息；并按照本協議的約定對所獲悉的保密信息予以有效保護；據此，雙方本著真誠合作、平等互利的原則，經友好協商，特簽訂協議如下：

　　一、保密信息

　　1.本協議中，披露信息的一方稱“披露方”，接受信息的一方稱“接受方”；

　　2.本協議項下的“保密信息”是指甲乙雙方在項目的溝通、交流的過程中，披露方直接或間接或由他人代表披露方以任何形式（包括但不限于書面、口頭、或以電子文檔、樣品、范本、計算機程序或其他形式）向接受方或者代表接收方的任何實體、個人披露的，與本項目相關的任何信息。

　　3.上述“保密信息”應包括但不限于以下信息：技術信息（含技術、訣竅、設計、配方、調研結果、開發方法、生產方法、制造流程等）；財務信息（含收入、成本、利潤、銷售、定價、原材料價格、勞務報酬、支出費用等）；管理信息（含市場策略、經營管理流程、交易手段，供貨商、職員、客戶和潛在客戶的名單，與供貨商、職員、客戶、潛在客戶進行的談判和商業合同，披露方內部報告辦法，技術或商業數據檔案庫和圖例，軟件程序）；其他披露方未對外公開的，與其知識產權、商業秘密等相關的或包括上述內容的有形或無形的信息，以及披露方從第三方獲得的并負有保密義務的信息。

　　4.本協議項下的“保密信息”不包括下列信息：

　　（1）在本協議生效日或之后成為公眾所知（非因接受方的過錯）的信息；

　　（2）接受方確實沒有使用保密信息而獨立開發的信息；

　　（3）接受方從第三方合法獲取的信息，且該等獲得并未違反本協議所規定的義務、或者任何一方與該等第三方之間的任何協議規定的任何其他義務；

　　（4）接受方應法院或其它司法、行政部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調查或其他程序）而披露的`信息，在該種情況發生時，接受方應在3日內向披露方發出通知以做出必要說明，以便于披露方采取補救措施。除此以外，接收方應當盡力促使該等被披露信息獲得最大程度的保密待遇；

　　（5）接受方事先征得披露方書面同意而披露的信息。

　　二、接受方承諾

　　1.接受方獲取的“保密信息”僅用于本協議項目，且在任何狀況下都不得有損披露方利益。

　　2.接受方承諾不受時間限制地對“保密信息”嚴格保密，不向任何第三方披露，但接受方的管理人員、雇員、代理、顧問或其他相關人員（以下統稱為雇員、顧問）為本協議項目而必要了解“保密信息”的除外；但接受方承諾將告知其雇員、顧問“保密信息”的保密性質，并保證他們遵守本協議關于不披露義務的規定。

　　3.接受方承諾為其任何雇員、顧問以及代表接收方的任何實體、個人違反本協議的違約行為承擔責任。

　　4.如雙方未就本協議項目達成一致，或披露方要求接受方返還或清除“保密信息”的，則接受方應自披露方要求之日起三日內，向其返還所有置于自己或其雇員、顧問以及其他代表接收方的任何實體、個人控制之下的所有含有“保密信息”的載體，或清除由接收方自己或其雇員、顧問以及其他代表接收方的任何實體、個人接收到的所有含有“保密信息”的文件、文檔的原件或復制件。除此以外，接收方應當向披露方出具一份證明其已按照上述規定完成返還或清除義務的書面文件。

　　三、特別聲明

　　1.根據接收方的合理要求，披露方應及時地提供在任何重大方面為有效完整的文件資料。但是披露方及其任何董事、經理、雇員、會計師、顧問、律師或其他代理，不論以明示或暗示方式，均不對“保密信息”的正確和完整作出正式的描述或保證；也不對使用該“保密信息”的接受方或其他任何人承擔責任；只有當披露方在簽署的協議中明確作出陳述或保證，方具法律效力。

　　2.雙方確認，任何一方未行使或遲延行使與本協議簽署、履行有關的任何權利均不構成自動放棄該權利，單一或部分行使權利不影響以后行使該權利或其他任何權利。

　　3.本協議的簽署，并不表示一方將其商標、專利、版權、技術秘密或其他任何知識產權進行所有權轉移或授予另一方使用。

　　4.披露方的所有“保密信息”（包括有形的和電腦化的復制件、電子版或以任何其他媒介呈現的版本、概述摘要）始終歸披露方所有，接收方不享有任何所有權、知識產權或解釋權；在遵守本協議項下義務的前提下，接受方對保密信息只有使用權。

　　四、法律適用和爭議解決

　　1.本協議簽署、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

　　2.凡因執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。當一方向另一方發出書面協商通知時，協商應當立即進行。如果在該通知發出之日起90日內仍無法得到解決，任何一方有權將爭議提交至武漢市仲裁委員會依其現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為最終裁決，對雙方均有約束力。

　　五、違約責任

　　1.接受方違反本協議任何規定，均視為違約。

　　2.接收方同意在下述情況下對披露方可證明的損失做出補償并保證披露方免受由此造成的損害、損失、費用（包括律師費用、訴訟仲裁費用及執行該補償的費用）或責任：

　　(1)接收方在本項目之目的之外使用保密信息；

　　(2)接收方未經許可而披露保密信息；

　　(3)接收方違反本協議的其他規定。此外，如以資金補償不足夠補救由于違反本協議規定給披露方造成的損害，披露方將有權采取法律所允許的其它補救措施。

　　六、其他

　　1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2.本協議長期有效，直至雙方全部保密信息事實上已合法公開。

　　3.如雙方就本協議文首“鑒于”條款中所述的合作項目簽署正式合作協議，本協議將作為該協議的附件。

　　甲方：________________

　　（印章）

　　乙方：________________

　　（印章）

　　授權代表（姓名）：________________

　　職務：______

　　簽字：______

　　時間：___年___月___日

網絡維護合同2

　　甲方:

　　乙方: ________網絡信息中心

　　根據《商品房入網銷售申請暨承諾書》，甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供“池州網上房地產”技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

　　一、自 “________ ” 項目入網之日起至該項目銷售完畢，乙方向甲方提供“網上房地產”技術支持及有償服務，甲方支付乙方費用: 總計人民幣 (小寫): 元總計人民幣 (大寫): 。

　二、乙方責任

　　1、乙方建立完善的用戶檔案，負責甲方用戶密鑰的制作、登記、發放、注銷等管理工作。

　　2、乙方根據甲方提交的入網資料，保證受理資料齊全，入網信息錄入準確無誤。商品房預售許可證發放次日內完成入網項目的掛接工作，項目信息公示上網。

　　3、甲方如是新開通的用戶，乙方提供上門協助服務，為甲方上門安裝密鑰、設置應用環境，指導甲方進行系統應用的權限設置，并協助定義首個項目的銷售樓盤。

　　4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用戶熱線技術咨詢( 法定節假日除外)，接到咨詢電話應及時、全面解答并記錄甲方所提出的問題; 若當時不能及時解答的問題，要做詳細的記錄，盡快與業務部門和設計人員聯系給出解決答案后，及時給甲方做出反饋。

　　5、乙方提供現場應急技術服務。上門為甲方解決在應用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無法排除的軟件和應用問題，主城區在 1 小時( 郊區 2 小時)內到達現場，并在短時間內解決問題; 較大的問題在處理的同時，應有應急措施。

　　6、乙方負責做好網上房地產硬件網絡平臺的.維護，提供多種專線訪問方式，避免因單條通訊線路故障造成的應用中斷，確保系統平臺的安全穩定; 并根據業務需求及時做好應用軟件的開發和維護。如遇系統調整、維護等原因需暫停服務，應提前 3 天告知甲方。

　　7、乙方每天備份系統數據，確保甲方數據的安全。

　　8、乙方可根據甲方需要對網上操作人員進行培訓。并依據系統改造情況，安排培訓教材和培訓內容，通過業務知識和實際操作能力培訓，提高甲方使用能力和操作水平。

　　9、乙方建立與甲方的回訪制度，定期以電話、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業務需求，不斷完善應用服務。

　　10、凡是因為甲方自身硬件和網絡或因運行非乙方提供的軟件造成使用中的問題, 乙方有義務提供相應的技術指導,但是不承擔任何責任。

　　三、甲方責任

　　1、所有從事網上銷售的人員必須持證上崗( 一個公司不少于兩人)，因工作人員操作失誤而導致要求乙方經常性修正( 單個項目錯誤數不超過10處視為經常性) ,每超過一處甲方應另行支付乙方技術服務費。

　　2、甲方必須準確、及時地反饋在使用過程中遇到的問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　3、必須按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　4、甲方在使用過程中造成密鑰的物理性損傷或丟失，需更換或補領密鑰的，需向乙方支付除密鑰制作和維修費用。

　　5、甲方不得對軟件使用權私自或供他人進行破密等損害乙方權益的活動，一經發現，將追究其法律責任。

　　四、付款方式及其他

　　乙方在收到甲方入網項目全部技術服務( 一次性支付) 后,即時給甲方提供系統使用的權利。

　　五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定:

　　甲方:

　　乙方: ________網絡信息中心

　　地址:

　　地址: 池州市秋浦東路69號

　　電話:

　　電話: 2310527

　　開戶行: 徽商銀行

　　賬號: 2310101021000010502

　　甲方代表( 簽名 ):

　　乙方代表( 簽名 ): ( 公章 )

　　( 公章 ) 簽定

　　日期: 20______年______ 月______ 日簽定日期: 20 ______年 ______月 ______日

網絡維護合同3

　　甲方：

　　電話：

　　乙方：

　　電話：

　　一、甲方因電腦維護及局域網絡維護的需要，特請乙方保養就甲方單位計算機的日常維護服務問題，經雙方友好協商，維護保養費用包年￥_ _ _ _元（RMB）/年；合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進行維護，乙方推出此項維護保養項目。甲方所有計算機給乙方維護，更換零部件等配件每季度結清，組裝機壹個月內結算；甲方與乙方簽訂協議書之日起壹個月內預交50%的維護費；剩下50%的維護費在合同結束后結算。

　　二、維護期間乙方將履行以下責任：

　　1、各類電腦或網絡故障檢測，乙方的維護人員保證在接到通知后2~4小時內趕到；（晚上18：00—09：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方支付的士費用，按車費單報銷。）并為甲方進行維護，使該機能恢復運行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時內趕到并為甲方進行維護，使該機能恢復運行。（法定節假日同樣）

　　2、各類外設維護：Modem、打印機、掃描儀；常用工具軟件安裝及維護如Office20______、Acdsee等市面常用軟件；增加及更換電腦板卡及部件：CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的`花費做到最好的性能。

　　3、若甲方微機之故障屬軟件問題，乙方將不收任何費用，若是硬件問題，則只收更換零件之費用。

　　4、若甲方微機已面臨淘汰或出現最新軟件無法運行等問題，乙方將義務為其進行硬件更新，升級或作出配件調整而只收零部件費用。

　　5、每月義務上門一次為甲方微機作檢查調整；當計算機硬件發生重大的工業革命時，乙方將義務向甲方提供免費咨詢服務。

　　三、維護期間，甲方只需要承擔如下責任：

　　1、乙方的維護人員對所維護微機進行維護時，提供各種維護所需的配合性工作（包括軟件資料及開發資料和使用指南）；

　　2、維護電腦壹年起計，如在維護期內添加新電腦須另行交費；

　　3、對于不可抗力的外來因素造成的損失負責；自行開發的系統及平臺必須對乙方的維護人員提供必要的培訓。

　　此協議一式兩份，加蓋公章后正式生效。雙方應本著真誠合作的態度，如有未盡事宜，應友好協商解決。雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　負責人：

　　單位蓋章：

　　年月日

網絡維護合同4

　　甲方：_______________________

　　乙方：_______________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：（如附件二）

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施_____地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網絡需每月_____一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施_____地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。

　　（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應_____標準按照（附件二）執行。?3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　5、更換部件：

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。?

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。?

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的`維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6、服務人員：本協議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密：

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責。

　　五、協議生效及協議期限：

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_____年_____月_____日至_____?年_____月_____日。

　　六、付款方式：

　　甲方在本協議簽定日起_____日內，付給乙方協議全款。

　　七、協議的終止及罰則：

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：?

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。?

　　（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。?

　　（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時?

　　（4）未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。?

　　（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　八、其他：?本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商?解決。

　　甲方：（公章）_______________乙方：_______________________

　　地址：_______________________地址：_______________________

　　電話：_______________________?電話：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件：（略）

網絡維護合同5

　　委托方（甲方）：負責人：聯系方式：地址：

　　承建方（乙方）：負責人：聯系方式：地址：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的.各項工作。

　　2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為________年____月____日，交工日期為________年____月____日。

　　3、網絡工程項目明細：

　　（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

　　（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修

　　1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換機，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產品提供________年質保（交換機），對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　三、合同報價合同報價：

　　_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起________年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

網絡維護合同6

　　甲方：

　　地址：

　　郵編：

　　法人代表：

　　注冊號：

　　乙方：

　　性別：

　　身份證號碼：

　　根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上，簽訂本合同。

　　第一條合同期限

　　本合同有效期限自XX年3月23日至XX年3月23日止。其中，試用期自XX年3月23日至XX年6月23日止。試用期內，如乙方未達到甲方的聘用條件則甲方有權予以辭退，本合同自行解除。

　　乙方需取得原雇主徹底終止雇用的證明，否則工廠有權重新考慮有關聘用的乙方開始上班的日期。工廠沒有責任為乙方原來的工作支付任何賠償。

　　第二條工作內容和職責

　　1.乙方同意按甲方需要從事網絡維護與辦公文員崗位，并按照甲方的合法要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

　　2.甲方可以根據經營需要以及乙方的表現或專長調整乙方的工作內容或工作崗位，乙方應服從調整并盡其最大努力勤奮地履行其職責。

　　3.乙方應自覺遵守國家的法律、法規和甲方的各項規章制度。

　　4.乙方應不斷學習技術業務和科學文化知識，不斷提高工作能力。

　　第三條工作時間

　　1. 甲方應嚴格執行國家規定的工作時間和休息休假制度。

　　2. 甲方可以根據經營需要合理要求乙方延長工作時間或在假日期間加班工作，但不得違反國家勞動法律、法規的有關規定，并按國家規定支付加班加點工資。

　　3. 乙方每日工作時間為8小時，不含吃飯和休息時間。

　　4. 乙方有權享有我國法定節假日、年假等假期，具體參見甲方的規章制度。

　　第四條勞動報酬、社會保險和福利。

　　1.甲方應在每月10日以貨幣形式將勞動報酬發放給乙方。

　　2.試用期內乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。試用期結束時如已滿足工廠對其崗位的要求，則試用期后乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。

　　3.乙方須自行負擔其所得薪酬應繳納的個人所得稅、社會保險、醫療保險、失業保險等個人承擔部分及對乙方報酬所征收的任何其他收費或稅金。甲方將從乙方薪資中扣除其個人承擔的各項費用后代為繳交給有關部門。

　　4.乙方必須提供合法的手續和相關資料，依法享受國家和省規定的各項社會保險和福利待遇。甲乙雙方應按照國家和省有關規定參加社會保險、醫療保險、失業保險等，并及時足額繳納社會保險費。乙方有權向甲方查詢社會保險及福利費的繳納情況。

　　5.如果發生本合同第2條第2款的情況，則甲方有權對乙方的稅前工資作相應的調整。

　　第五條勞動紀律

　　1. 甲方有權根據國家法律、有關勞動人事的勞動法規制定相應的規章制度。

　　2. 乙方必須遵守符合國家規定的各項工廠規章制度。

　　3. 如果乙方違反甲方的規章制度、工作程序、未達到工作崗位要求或對工廠(或他人)造成傷害，則甲方可對乙方進行紀律處分。情節嚴重時，甲方可根據國家有關規定、甲方的有關規章制度和本合同有關條款解除本合同。

　　4. 乙方必須簽署并遵守甲方的“行為準則“。

　　第六條培訓、相應要求和服務期

　　1. 內部培訓

　　應屆畢業生或無相應工作經歷的員工，其在工廠的服務期限至少兩年。如果此類員工在合同期未滿時要解除勞動合同，則須向工廠支付賠償費，一年為人民幣壹仟元。

　　2. 在合同期內，如甲方出資為乙方提供培訓/教育機會，則甲方有權根據培訓費用確定培訓后乙方須為甲方服務的年限。乙方則有義務認真履行此服務年限。其服務期(自培訓結束后之日起算)根據培訓/教育費的不同規定如下：

　　培訓費服務期

　　在人民幣1000元以內 1年

　　在人民幣1001-XX元 2年

　　在人民幣XX元以上 3年

　　3. 如果乙方享受了培訓或教育而以因本合同第九條第1款或第十條第1款未履行完服務年限的，在離職時乙方必須按比例向甲方付培訓費用。

　　第七條勞動安全保護和健康衛生

　　1. 甲方必須嚴格執行國家安全生產的相關法律法規，并提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，并有效防治職業病。

　　2. 甲方必須執行國家關于女職工特殊保護的規定。

　　3. 乙方必須嚴格遵守安全操作規程，并有權拒絕違章指揮及強令冒險作業。

　　第八條保密及非競爭條款

　　1. 乙方同意以最嚴格的保密形式保守涉及甲方的.生產管理、技術、市場營銷、財務的信息、或任何與甲方有來往的業務單位信息、或與甲方產品、工藝、經營及服務有關的信息。乙方同意未經甲方廠長書面許可不向任何人透露此類信息，不得以任何方式或使用任何此類信息與甲方競爭。乙方特別同意該義務將在本合同終止后二年內有效。

　　2. 在合同履行期內，乙方不得到甲方以外的任何企業或經營業主處從事第二職業。如有發現，甲方有權按照本合同第九條第1款處理。

　　3. 本合同終止后，乙方應立即歸還所有和工作相關的資料，例如但不只限于：圖紙、備忘錄、用戶名單、名片及受雇于工廠期間收集的他人名片、鑰匙、電腦光盤、方案、財務報告、市場營銷資料等。

　　第九條甲方解除合同的條件

　　1.乙方有下列情況之一的，甲方無須發出進一步通知則可隨時與乙方解除本合同，并不給予經濟補償;

　　1.1 在試用期內被證明不符合錄用條件的，或不符合聘用要求的;

　　1.2 嚴重違反本合同條款或甲方規章制度的;

　　1.3 嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

　　1.4 被勞動教養或被追究刑事責任的;

　　1.5 違反本合同第八條保密及非競爭條款的;

　　1.6 隱瞞事實，與其他經濟組織或與前雇主之間存在勞動關系。

　　1.7 犯了員工手冊上所述的任何重大過錯。

　　2.乙方有下列情況之一的，甲方須提前三十日書面通知乙方或以支付乙方一個月工資的形式解除本合同，同時根據相關法規給予乙方相應的經濟補償：

　　2.1 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;

　　2.2 乙方患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　2.3甲方因瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發生嚴重困難，確實需要裁減人員的;

　　第十條乙方解除合同的條件

　　1. 乙方須提前三十日書面通知甲方或以支付甲方一個月工資的形式解除本合同。在這種情況下，甲方無義務就本合同的終止賠償員工。

　　2. 有下列情況之一的，乙方有權隨時通知甲方解除本合同：

　　2.1 經國家有關部門確認，甲方勞動安全、衛生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的;

　　2.2 用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

　　2.3 甲方未按本合同的約定支付勞動報酬的;

　　2.4 在試用期內的。

　　第十一條合同的終止和續訂

　　1. 本合同期滿或國家法律、法規規定的其他終止勞動合同的情況出現，本合同即行終止，無需預先通知。

　　2. 本合同期滿時，在甲乙雙方自愿的基礎上應及時辦理續簽勞動合同手續。

　　第十二條雙方約定的其他事項

　　乙方同意將甲方制定的廠規、廠紀作為本合同的附件，并自愿遵照執行。

　　第十三條爭議和解決

　　因履行本合同發生爭議，甲乙雙方同意首先協商解決;不能協商解決的，任何一方有權向當地勞動仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決有異議，任何一方可向人民法院提起訴訟。

　　第十四條其他

　　1. 本合同經雙方簽字并經當地勞動部門鑒證后自本合同起始日起生效，只有通過雙方同意方可修改。

　　2. 甲乙雙方以往簽訂的任何合同或協議與本合同相抵觸的，一律以本合同為準。

　　3. 本合同未盡事宜依照國家、省、市有關法律、法規執行。

　　4. 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：

　　乙方簽字：

　　法人代表：日期：

　　日期：

　　鑒證機構(簽章)：

　　鑒證人(簽章)：

　　日期：

網絡維護合同7

　　甲乙雙方經友好協商，就甲方三處電腦、網絡系統維護服務協議事宜，達成如下設備技術服務協議：

　　第一條、總則

　　為確保甲方的電腦、網絡系統及相關設備的可靠、正常運行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網絡系統及相關設備的技術維護服務。乙方保證向甲方提供優質可靠的技術服務。

　　第二條、服務內容

　　包括

　　1、日常做好系統軟件的維護、管理工作；在硬件設備運行正常的情況下，保證系統正常運行；

　　2、隨時協助甲方做好系統管理、硬件升級等服務；

　　3、每月度、季度做好數據的安全備份管理工作；

　　4、根據甲方的要求，提供服務。

　　5、在甲方網絡、電腦設備、電話出現故障時，及時修復；

　　6、PC機與網絡等設備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應、、計算機病毒防護，協助甲方進行PC機及網絡系統升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應的技術咨詢等。

　　第三條、乙方承擔設備技術服務的必要條件

　　乙方擁有經驗豐富、有獨立處理技術問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設備維修所需要的備件庫。

　　第四條、設備維護范圍及對策

　　乙方承擔甲方電腦、網絡系統分為故障維護服務和預防性檢查維護服務。

　　第五條、設備與系統技術服務方式及內容

　　乙方承擔甲方電腦、網絡維護服務，主要包括修復性維護服務和預防性維護。如乙方技術服務成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。

　　一、修復性服務

　　乙方為甲方提供的技術服務時全年7*24小時響應服務。具體響應方式及響應時間如下：

　　1、服務熱線：

　　乙方提供全天24小時服務電話，在甲方發現系統硬件或網絡發生異常或遇到難以解決的系統疑難問題時給予服務響應。

　　乙方技術服務電話：

　　2、現場維護服務

　　乙方工程師5*8小時在現場提供技術服務，在接收到故障請求后第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網絡系統的正常運行。如果系統崩潰的情況發生，乙方工程師在街道問題報告后半小時之內提供電話響應或在線支持服務，并以最快的方式趕到現場提供現場維護服務。如果非系統崩潰情況發生，乙方工程師在接到問題報告后一小時之內提供現場技術支持服務，并更具實際情況提供現場維護服務。維修服務：現場維修服務，在客戶工作場所進行相關服務。備件更換服務：現場換件服務：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關部件的調換服務。

　　二、設備預防性維護

　　預防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要設備系統進行全面檢測，確認設備運行狀態，檢查系統運行狀況，清楚系統故障隱患，進行設備保養工作，集體維護計劃：

　　由乙方派經驗豐富的工程師到甲方設備現場進行一次預防性維護，檢查系統，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關辦公系統做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統提供現場安裝服務。乙方工程師要實際關注病毒爆發的相關事件，并做到及時升級防病毒系統。乙方工程師將會5-8小時現場維護，及時全面地了解甲方系統主機端與客戶端的運行情況，并及時對相關事件做出處理

　　三、培訓服務

　　乙方有責任和義務為甲方工作人員提供培訓服務。

　　第六條、合同生效前的故障處理

　　合同生效后，乙方應立即派工程師到甲方現場同甲方技術人員組成設備全面檢查小組，對甲方所保修的設備進行全面檢查測試，并記錄在案，雙方確認。如有故障應立即排除，然后檢查系統提供（故障）的.歷史記錄，若該故障發生在本合同有效日前，則維修所需要費用應由甲方承擔。

　　第七條、服務質量反饋與跟蹤

　　建立設備維護技術檔案：

　　1. 乙方對維護的設備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質量、預防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。

　　2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，并作出一個書面的文件檔案。對以后的工作可以做一個借鑒。

　　第八條、雙方職責

　　一、甲方職責

　　1. 當系統或設備發生故障時，甲方應及時全面地向乙方報告故障現象、錯誤信息等有關信息，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時修復設備。

　　2. 對偶發性及間斷性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。

　　3. 為乙方工程師到現場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業務開展的情況下，盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統人員協助乙方工作。

　　4. 對乙方工作的工作態度、技術水平進行監督和評判以提高乙方的服務質量。

　　二、乙方職責

　　1. 乙方應根據甲方設備的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件

　　和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應及時訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設備工作的備件，乙方應立即派工程師到甲方現場修復。

　　2. 維護保養及維修工作結束后，乙方工程師應填寫設備管理檔案，并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。

　　3. 因乙方技術問題或維護問題造成事故，使甲方設備遭受損失的，乙方應賠償甲方設備的全部損失。

　　4. 因乙方技術問題或乙方技術人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現場，造成甲方設備未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

　　5. 乙方沒有按承諾執行本合同條款，甲方有權利終止與乙方的合同并有權要求乙方返回相應維護款，并賠償有關損失。

　　6. 在合同有效期內，免費更換下來的部件歸乙方所有。

　　注：

　　合同有效期內，乙方向甲方提供維護服務時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應先告知甲方備件價格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

　　甲方所有服務器不在本次維保范圍內，如需維修、維護、升級、轉移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。

　　甲方：乙方：（蓋章）

　　甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）

　　合同簽約地：中國杭州

　　時間：

網絡維護合同8

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　電話：

　　地址：

　　福永榮聲電腦： (以下簡稱乙方)

　　電話：

　　地址：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為____年。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/月。在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每月付清商議服務款項給乙方。

　　二、上門服務項目

　　服務項目描述

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；

　　2.系統軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；

　　3.工具軟件安裝及維護 Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；

　　4.更換電腦板卡如CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

　　5.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、網卡等；

　　6.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

　　7.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)；

　　8.各類網絡及設備維護、設置、檢測 (大規模的網絡變動，費用另計)。

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方付費維修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費；

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準；

　　3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權；

　　4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換；

　　5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，乙方可以

　　提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列；

　　6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，需加收相應的服務費；

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計4小時內安排工程師上門。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:30-18:30，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付額外費用（費用以當時協議為準）。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護：

　　1. 甲方不希望上門工程師在現場操作；

　　2. 故障情況在現場無法解決；

　　3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪；

　　六、乙方嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的.間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦

　　在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

　　九、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　負責人：負責人：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　年月日年月日

網絡維護合同9

　　甲方：_________

　　乙方：_________(網吧)

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業用軟件)。

　　2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。

　　4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行(包括局域網及internet網)。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的.技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2.如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________

網絡維護合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　服務范圍

　　臺式計算機

　　激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

　　電腦顯示器

　　網絡集線、交換設備

　　其他疑難問題

　　服務地點

　　乙方服務地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點

　　服務時間

　　服務時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價30%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　客戶應按照正確操作方法, 正常使用電腦。

　　如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的'服務內。

　　軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

　　消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1. 工作站￥元/臺/月。

　　工作站數量：臺。

　　合計：￥元

　　打印機￥元/臺/月

　　打印機數量：臺。

　　合計：￥元

　　總價：￥元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計，一次付清。

　　甲方代表：乙方代表：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽定時間：簽定時間：

網絡維護合同11

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1.電腦內部清潔，除塵;

　　2.客戶需求軟件安裝升級;

　　3.安全查殺毒軟件安裝升級;

　　4.查殺毒及局域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;

　　2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

　　3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

　　4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣

　　數量/區域報價a區b區c區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;

　　四、服務標準

　　1.保證甲方電腦設備運行正常。

　　2.乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

　　a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

　　b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

　　c.因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

　　3.以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

　　2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_________負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　有關電腦系統維護及保養服務合同

　　第一條合同范圍

　　本合同是關于_______科技有限公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦系統維護及保養服務的合同。

　　乙方須確保甲方現有電腦系統高效、穩定的運行。

　　1．《系統設備清單》（詳見附件一）

　　經甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《系統設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　2．合同設備或設備

　　2．1 《系統設備清單》中列及的設備或配件。

　　2．2乙方僅對合同設備提供服務。

　　3．故障設備

　　已被乙方接受的發生故障的合同設備。

　　4．標準服務時間

　　星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國大陸的公共節假日除外。

　　5．標準響應時間

　　從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間：

　　6．標準服務項目

　　服務內容：

　　1．系統升級及更新咨詢；

　　2．定期檢測及保養；

　　3．硬件更新升級的安裝配置；

　　4．數據遷移及恢復；

　　5．病毒檢測及清除；

　　6．操作系統故障檢測及排除；

　　7．系統設備更換時操作系統重新安裝與調試；

　　8．網絡硬件設備的檢測；

　　9．系統連接檢查；

　　10．接通internet網的調試；

　　11．設備移機；

　　12．打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。

　　第二條維護方式

　　1．定期上門維護

　　乙方對甲方的電腦系統至少每月進行一次維護包括系統優化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。

　　2．隨機故障處理

　　2．1電話支持

　　乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2．2．現場服務

　　當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。

　　第三條合同不涉及的服務

　　1．系統設備清單所列之外的設備。

　　2．非乙方原因造成的數據丟失。

　　3．在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

　　4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5．任何由于可證明的.產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　6．除microsoft所開發操作系統（如dos、win3x、win9x、winnt、win20xx、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

　　第四條不可抗力

　　由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。

　　第五條保密

　　在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。

　　第六條維護費用

　　甲方支付乙方維護費人民幣：___________元/月（人民幣___________元/月），合計___________元/年（人民幣______元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

　　第七條合同期限

　　本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，___________到期后經雙方認可，可再續約。

　　第八條仲裁和法律

　　一切由執行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決，通過友好協商不能解決爭端應遵循中國法律，按照經濟合同仲裁條例的規定提交國家有關部門申請仲裁。

　　第九條其它

　　本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：___________________

　　蓋章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

　　乙方：_______科技有限公司

　　蓋章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

網絡維護合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對現有的網絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

　　一、 甲方責任

　　1、甲方將現有的終端網點布置、網點具體位置、網點具體聯系人員、網點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內交與乙方，以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。

　　2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

　　4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。

　　二、乙方責任

　　1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

　　3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網點的具體設備進行一遍系統的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處理。

　　4、乙方在合同簽訂后，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

　　5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。

　　6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

　　工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

　　節假日響應到達時間：市本級60分鐘；

　　故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對于安裝系統等需等待的時間不計在內；

　　維護響應服務時間：7天X24小時

　　7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內部進行本身衛生的.清潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。

　　8、乙方對于合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意后方可更換與結算。在未有答復期間必須使用上替代用機。

　　9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

　　具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據甲方要求進行調整。

　　三、其它條款

　　合同具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自20xx年月日起至年月日止，有效期限為年。

　　五、合同設備

　　見甲方提供維護設備具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫20xx 元），不包括合同設備更換配件等產生的費用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為20xx元.

　　七、 違約責任及中止合同

　　1、 違約責任：

　　甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總

　　額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發生合同規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意后可以終止合同的履行。

　　（2）如發生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務后，未在合同時間內到達指定地點提供服務超過十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

　　2、附件《設備維護內容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協商，補充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優先簽定此類合同的權力。

　　5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　代表：代表：

網絡維護合同13

　　甲方：________

　　乙方：________

　　地址：________

　　乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，甲方提供上門服務。甲乙雙方經友好協商，就甲方對乙方電腦包月維護一事達成如下協議：

　　一．甲方責任

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦及其網絡進行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現故障，甲方負責迅速上門維護，（3小時內上門，如有緊急情況1小時內上門），如需更換硬件等所需實際成本及其費用另計。

　　二．乙方責任

　　乙方在確認電腦出現故障需要維護時，應及時與甲方聯系并說明故障情況，給予甲方維護人員提供維修場地，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三．維護范圍

　　甲方對乙方電腦、網絡進行全面的軟硬件維護，外設一般故障甲方可提供友情維修，不另收費用。具體細節如下：

　　(1)、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定……）。

　　(2)、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：掃描儀、打印機……）。

　　(3)、操作系統安裝、維護等。

　　(4)、常用軟件的安裝及維護（稅控開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內）

　　(5)、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡……）。

　　(6)、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　(7)、重要數據的備份（所需的備份介質由你方提供，如需數據恢復需另收費）。

　　(8)、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護。（大規模的網絡變動，費用另計）。

　　四．保密協議及維修安全條款

　　1、甲方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關乙方的`資料及重要數據。

　　2、非甲方過錯在維修過程，因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任。

　　3、如果因為甲方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊后價值為協商基準。但重要的數據、資料丟失甲方不作賠償。

　　4、乙方應當自行及時備份有用資料和重要數據。

　　五．乙方需向甲方支付費用

　　1、乙方需維護電腦總臺數27臺附加5臺打印機（電腦數量增減兩臺以內不累計費用，增加超過兩臺費用按實際費用計算），乙方要求維護時間為一季度，甲方收取乙方月維護費人民幣540元，合計維護費用共計1620元，需先交維護費。

　　六．違約責任：

　　1．甲方如無法及時到達現場處理乙方電腦問題，而又沒有取得乙方協商同意的，乙方則扣甲方半個月的服務費，特殊情況可以斟酌。

　　2．甲、乙雙方必須嚴格履行本合同的各項條款，任何一方中途不得無故變更或解除本合同；否則，提出變更方應向對方另支付壹個月的服務費作為違約金。

　　七．備注：

　　此合同一式兩份，有效期從________年________月________日至________年________月________日，未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　甲方：________

　　乙方：________

　　聯系電話：________

　　甲方負責人（簽字/簽章）：________

　　乙方負責人(簽字/簽章)：________

　　________年________月________日

網絡維護合同14

　　委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）

　　受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　一、服務范圍

　　1．服務內容包括：

　　（1）網絡的維護；

　　（2）廣域網和網絡核心設備（路由器、ca代理服務器等）的維護；

　　（3）_________的核心網絡；

　　（4）為甲方相關人員提供培訓服務；

　　（5）提供技術支持和技術顧問服務；

　　（6）提供甲方長期現場運行維護服務；

　　（7）提供________________現場服務；

　　（8）____________________________。

　　2．服務范圍包括

　　3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

　　二、雙方職責

　　4．甲方職責：

　　（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；

　　（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；

　　（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；

　　（4）________________________________________________。

　　5．乙方職責：

　　（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

　　（2）協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

　　（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；

　　（4）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

　　（5）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

　　（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責任。

　　（7）________________________________________________________________________________ 。

　　三、服務實施驗收

　　6．乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。

　　7．具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

　　8．具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

　　四、培訓

　　9．乙方根據甲方需求進行人員培訓。

　　10．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

　　11．培訓的場地及設備由甲方提供。

　　五、服務費用

　　12．服務費用構成：

　　序號

　　工作內容

　　工作量

　　費用

　　備注

　　1．工作量以實際發生的服務為準；

　　2．服務費用根據行業記錄為準。

　　13．本協議所涉及的費用每______________結算一次。

　　14．結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。

　　15．服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。

　　16．在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

　　六、違約責任

　　17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

　　18．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

　　19．甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

　　20．其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。

　　七、不可抗力

　　21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。

　　22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不

　　可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

　　23．因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

　　24．如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的'進一步履行與否進行磋商并達成一致。

　　八、其他約定

　　25．本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　26．在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

　　（1）提交_______仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　27．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　九、協議生效

　　28．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

　　29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　30．本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　31．所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：網絡運行維護服務日常維護明細表

　　附表2：網絡運行維護服務匯總表

　　甲方：_____________乙方：______________

　　單位地址：_________單位地址：__________

　　法定代表人：_______法定代表人：________

　　委托代理人：_______委托代理人：________

　　電話：_____________電話：______________

　　開戶銀行：_________開戶銀行：__________

　　賬號：_____________賬號：______________

網絡維護合同15

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、維護范圍

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火墻（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

　　3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

　　5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

　　（二）軟件

　　1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

　　3、路由器、交換機、防火墻等配置調整；

　　4、各類系統數據的備份恢復；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅動程序安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后續建設的各硬件系統、軟件系統；

　　2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

　　二、外包費用

　　經協商，每月維護費用為：元（大寫：元整），年維護費用：元（大寫：元整）。

　　從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的'維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

　　付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿后經甲方考核認可合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關授權證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，并做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網絡設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內提供備機，并恢復網絡正常運行。

　　5、乙方每周負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進行一

　　次全面檢測和保養。每月應對全處網絡設備服務器等遠程登錄檢查并備份配置。每季度經甲方安排并提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

　　7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購置費用，甲方委托乙方送修、購置的，乙方不另收取服務費。

　　8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好后續的維護工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯后的，每小時扣100元。