網絡維護技術服務合同

時間：2024-01-27 08:47:47 維護合同我要投稿

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網絡維護技術服務合同

　　隨著時間的推移，關于合同的利益糾紛越來越多，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的網絡維護技術服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網絡維護技術服務合同

網絡維護技術服務合同1

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________。（如附件二）

　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1.地點：乙方實施_____地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2.周期：電腦及網絡需每周_____一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1.地點：乙方實施_____地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2.時間：

　　2.1?每周一至周六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區?內）。區外根據實際情況而定。

　　2.2?如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應_____標準按照（附件二）執行。

　　3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5.更換部件：

　　5.1?部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　5.2?乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　5.3?更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　6.服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

　　四、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養/維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養/維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養/維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養/維護服務費______％

　　五、機密

　　1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的`與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3.甲方對其專有機密信息自行負責。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　八、協議的終止及罰則

　　1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　2.4未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

網絡維護技術服務合同2

　　甲方:

　　乙方: ________網絡信息中心

　　根據《商品房入網銷售申請暨承諾書》，甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供“池州網上房地產”技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

　　一、自 “________ ” 項目入網之日起至該項目銷售完畢，乙方向甲方提供“網上房地產”技術支持及有償服務，甲方支付乙方費用: 總計人民幣 (小寫): 元總計人民幣 (大寫): 。

　二、乙方責任

　　1、乙方建立完善的用戶檔案，負責甲方用戶密鑰的制作、登記、發放、注銷等管理工作。

　　2、乙方根據甲方提交的入網資料，保證受理資料齊全，入網信息錄入準確無誤。商品房預售許可證發放次日內完成入網項目的掛接工作，項目信息公示上網。

　　3、甲方如是新開通的用戶，乙方提供上門協助服務，為甲方上門安裝密鑰、設置應用環境，指導甲方進行系統應用的權限設置，并協助定義首個項目的銷售樓盤。

　　4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用戶熱線技術咨詢( 法定節假日除外)，接到咨詢電話應及時、全面解答并記錄甲方所提出的問題; 若當時不能及時解答的問題，要做詳細的.記錄，盡快與業務部門和設計人員聯系給出解決答案后，及時給甲方做出反饋。

　　5、乙方提供現場應急技術服務。上門為甲方解決在應用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無法排除的軟件和應用問題，主城區在 1 小時( 郊區 2 小時)內到達現場，并在短時間內解決問題; 較大的問題在處理的同時，應有應急措施。

　　6、乙方負責做好網上房地產硬件網絡平臺的維護，提供多種專線訪問方式，避免因單條通訊線路故障造成的應用中斷，確保系統平臺的安全穩定; 并根據業務需求及時做好應用軟件的開發和維護。如遇系統調整、維護等原因需暫停服務，應提前 3 天告知甲方。

　　7、乙方每天備份系統數據，確保甲方數據的安全。

　　8、乙方可根據甲方需要對網上操作人員進行培訓。并依據系統改造情況，安排培訓教材和培訓內容，通過業務知識和實際操作能力培訓，提高甲方使用能力和操作水平。

　　9、乙方建立與甲方的回訪制度，定期以電話、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業務需求，不斷完善應用服務。

　　10、凡是因為甲方自身硬件和網絡或因運行非乙方提供的軟件造成使用中的問題, 乙方有義務提供相應的技術指導,但是不承擔任何責任。

　　三、甲方責任

　　1、所有從事網上銷售的人員必須持證上崗( 一個公司不少于兩人)，因工作人員操作失誤而導致要求乙方經常性修正( 單個項目錯誤數不超過10處視為經常性) ,每超過一處甲方應另行支付乙方技術服務費。

　　2、甲方必須準確、及時地反饋在使用過程中遇到的問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　3、必須按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　4、甲方在使用過程中造成密鑰的物理性損傷或丟失，需更換或補領密鑰的，需向乙方支付除密鑰制作和維修費用。

　　5、甲方不得對軟件使用權私自或供他人進行破密等損害乙方權益的活動，一經發現，將追究其法律責任。

　　四、付款方式及其他

　　乙方在收到甲方入網項目全部技術服務( 一次性支付) 后,即時給甲方提供系統使用的權利。

　　五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定:

　　甲方:

　　乙方: ________網絡信息中心

　　地址:

　　地址: 池州市秋浦東路69號

　　電話:

　　電話: 2310527

　　開戶行: 徽商銀行

　　賬號: 2310101021000010502

　　甲方代表( 簽名 ):

　　乙方代表( 簽名 ): ( 公章 )

　　( 公章 ) 簽定

　　日期: 20______年______ 月______ 日簽定日期: 20 ______年 ______月 ______日

網絡維護技術服務合同3

　　甲方（需方）：

　　乙方（供方）：

　　地址：

　　地址：西安市

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　開戶行：

　　賬號：

　　在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經過充分協商，就軟、硬件的IT服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。

　　本協議包括正文和附件，附件是協議的有效組成部分，與協議正文具有同等法律效力。

　　一、協議概述

　　在本協議約定的范圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技術服務（以下簡稱“IT支持服務”）有限度地委托給乙方，乙方在甲方指定的服務范圍內為甲方提供有關的IT支持服務。

　　二、甲方責任和義務

　　2.1 提供服務

　　乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，并應達到甲方關于服務質量的要求，具體的服務方式及范圍，請參見附件或補充協議，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。

　　2.2 工作要求

　　2.2.1遵守規章制度及商業準則

　　乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權根據實際情況對乙方做出相應處罰

　　2.3 備機及備件的提供

　　在乙方因為設備不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與用戶的原故障設備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件

　　2.4 設備及資料的保管

　　乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥善保管，并保證遵守相應的保密協議，避免甲方機密的泄漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應的賠償責任

　　2.5 維修渠道

　　對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬件產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。

　　2.6 商業道德準則

　　乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協議，并由乙方承擔因此而引起的經濟損失及法律責任

　　2.7 授權

　　除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方或以甲方的名義從事任何商業活動，本協議不在雙方之間產生任何代理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產權

　　三、甲方責任和義務

　　3.1提供相關信息，包括設備信息，資料，安裝介質、培訓等作為乙方能夠提供正常服務的保證

　　3.2備機備件的'管理

　　甲方負責對乙方提供臨時周轉使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由此帶來的維修費用

　　3.3根據項目的需要，甲方負責提供相應的文檔，技術資料，安裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權拒絕提供服務或不承擔任何賠償責任

　　3.4付費

　　甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費用，具體付費時間為每月1日-5日付費標準參見本協議附件

　　四、限制條款

　　4.1版權資料

　　除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權資料及軟件不能以任何方式被復制或重新制造，所有培訓資料，拷貝和服務手冊都是版權資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業用途，所有供甲方內部使用的復制品，包括服務手冊，磁帶，錄像，光盤或其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權說明。

　　4.2數據安全

　　乙方人員為完成服務而需要備份客戶的數據，或拷貝有關資料時，乙方人員應先征得甲方人員的許可，在完成服務后，應在甲方人員的監督下，立即完全銷毀所有無關數據和拷貝。

　　五、保密原則

　　5.1為履行本協議，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技術等有關的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負有保密的業務，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、傳播、披露、復制、濫用及無關人員的接觸，于本協議終止之日，甲方有權要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少為本協議期滿后一年；

　　5.2本協議在合同雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協議的存在和條款；

　　5.3所有與此協議相關的甲方信息僅供乙方提供服務時使用，乙方保證只將此協議和項目補充協議中獲得的信息用于該項目所涉及的服務中，而不用于其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔；

　　5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業機密，乙方不得泄漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果，并承擔法律責任。

　　六、協議的終止和續簽

　　6.1協議終止

　　甲乙雙方任何一方欲終止協議，需提前30天書面通知對方而直接終止本協議，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協議：

　　1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；

　　2）經審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；

　　3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不接受的產權變更；

　　4）違反本協議的有關條款。

　　6.2 協議續簽

　　本協議每年續簽一次。續簽前，雙方將復核本協議的有關條款，如無異議和調整雙方則續簽。