對(duì)公司的意見(jiàn)14篇【熱】
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇1
公司管理規(guī)章的完善
所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,完備的規(guī)章制度,不僅可以幫助公司規(guī)避作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、減少損失,還可以擴(kuò)充套件公司的無(wú)形資產(chǎn)(如商業(yè)祕(mì)密保護(hù)制度和智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)管理制度)。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度作為用人單位加強(qiáng)勞動(dòng)管理,保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)組織勞動(dòng)所必須的一項(xiàng)制度,對(duì)于提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率,保護(hù)職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系具有重要的意義。但在目前的勞動(dòng)管理中,某些企業(yè)方面雖然注意制定規(guī)章制度,但不夠注意規(guī)章制度制定的程式,導(dǎo)致規(guī)章制度在合法有效性上存在先天缺陷,現(xiàn)簡(jiǎn)單介紹公司規(guī)章制度的建立和完善:
。ㄒ唬、企業(yè)規(guī)章制度的型別
(1)人事招聘與入職制度;
(2)工時(shí)制度;
。3)考勤制度
。4)假期制度;
。5)薪酬制度;
。6)績(jī)效考核制度
。7)福利制度;
(8)獎(jiǎng)懲制度;
。9)培訓(xùn)制度
。10)安全制度;
。11)保密制度;
。12)人事辭退制度;
(13)人事離職交接制度;
。14)勞動(dòng)合同管理制度;
。15)員工著裝管理規(guī)定。
。ǘ、制定企業(yè)規(guī)章制度的重要性
《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定:“用人單位有下列情形之一的,勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同:……(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的……”
《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定:“勞動(dòng)者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動(dòng)合同:(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的……”
《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第87條規(guī)定:“勞動(dòng)法第二十五條第(三)項(xiàng)中的“重大損害”,應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來(lái)規(guī)定!
根據(jù)上述法律的規(guī)定,如果規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益,勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位需要給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償);如果規(guī)章制度合法有效,勞動(dòng)者違反的.,用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定,合法地解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金),這對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作,規(guī)范管理勞動(dòng)者的行為,無(wú)疑有著非常重要的作用,企業(yè)應(yīng)給予高度的重視。
(三)、企業(yè)規(guī)章制度制定的程式
《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條規(guī)定:“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定,通過(guò)民主程式制定的規(guī)章制度,不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動(dòng)者公示的,可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)!
《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定:“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù),有?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示,或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。”
按上述規(guī)定,規(guī)章制度的制定應(yīng)符合以下幾個(gè)條件,否則可能在法院審判中被認(rèn)定為無(wú)效的規(guī)章制度:
1、經(jīng)過(guò)民主程式制定。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定,員工的建議和意見(jiàn)應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過(guò)程中。
應(yīng)注意的是,上述的討論、協(xié)商等均應(yīng)保留相應(yīng)證據(jù)如會(huì)場(chǎng)照片、會(huì)議記錄、會(huì)議簽到表等。
2、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確具體,不違反國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。
公司規(guī)章制度的制定應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面:明確規(guī)章制度的設(shè)定目的,權(quán)利義務(wù)職責(zé)條款應(yīng)服務(wù)于制度的目的;確保權(quán)利義務(wù)責(zé)任一致,有權(quán)利必有義務(wù)、有義務(wù)必有責(zé)任;注意規(guī)章制度的開(kāi)放性和激勵(lì)功能,重在激發(fā)員工的積極性和責(zé)任心;語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明白、通俗易懂,不產(chǎn)生歧義;條款清晰、前后一致、不矛盾,符合邏輯規(guī)律;對(duì)難以窮盡事項(xiàng)用技術(shù)性術(shù)語(yǔ)概括規(guī)定;明確規(guī)章制度的效力范圍;與其他規(guī)章制度的銜接;明確規(guī)章制度的解釋和執(zhí)行部門(mén)。
公司規(guī)章制度旨在維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序,規(guī)范員工的行為,因此,除有規(guī)范性的規(guī)定外,必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則,公司規(guī)章制度就形同虛設(shè),起不到實(shí)際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對(duì)于員工的處罰方式通常有:書(shū)面警告、記過(guò)、扣工資或獎(jiǎng)金、降級(jí)或降職、降薪、停工、辭退,等等。由于處罰往往觸動(dòng)了員工的個(gè)人利益,如果處理不好的話,就極易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此,建議企業(yè)對(duì)違紀(jì)員工的處罰應(yīng)建立在既合法又合理的基礎(chǔ)之上。
就實(shí)踐中發(fā)生較多爭(zhēng)議的公司根據(jù)規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同的情況,公司可分若干種情形對(duì)解除勞動(dòng)合同加以規(guī)定:
。1)單個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)行為即可辭退。如規(guī)定:“員工不服從管理,毆打或者謾罵管理人員的,即予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金!
。2)重復(fù)行為累計(jì)加重。如規(guī)定:“員工不服從合理工作分配,予以嚴(yán)重警告;再犯的,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金!
。3)一段時(shí)間內(nèi)多次處罰累計(jì)加重。如規(guī)定:“員工一年內(nèi)累計(jì)受到書(shū)面警告以上處罰3次以上的,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金!
3、向勞動(dòng)者公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者
公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問(wèn)題是:保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通?梢圆扇∫韵路绞剑
。1)將規(guī)章交由每個(gè)員工閱讀,并且在閱讀后簽字確認(rèn)。閱讀規(guī)章制度的簽字確認(rèn),可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記,也可以制作單頁(yè)的宣告由員工簽字,內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)充分了解并且承諾遵守公司規(guī)章制度”。
。2)在工作場(chǎng)所將規(guī)章制度內(nèi)容公告,并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄影等方式的記錄備案,并可由工作場(chǎng)所內(nèi)的物業(yè)管理等人員見(jiàn)證。
(3)召開(kāi)職工大會(huì)公示,并以適當(dāng)方式保留證據(jù)。
。4)委托工會(huì)公示,并保留證據(jù)。
。5)現(xiàn)在很多企業(yè)制定有員工手冊(cè),將公司的主要規(guī)章制度均收集在員工手冊(cè)中,并向每一個(gè)員工發(fā)放,這也是一種很好的公示方式,但應(yīng)注意由員工簽收員工手冊(cè)。
至于是否需要向勞動(dòng)行政主管部門(mén)備案,目前沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)定,但建議用人單位在履行完上述的程式后,仍將規(guī)章制度送交勞動(dòng)行政主管部門(mén)備案,此更可增強(qiáng)規(guī)章制度的合法性。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇2
一、管理層員工
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1、培訓(xùn)項(xiàng)目要細(xì)化,力度要深入;
2、品質(zhì)要列為重要課題;
3、技能、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
4、根據(jù)各工序特點(diǎn),技術(shù)要求的細(xì)小分類,有針對(duì)性的展開(kāi)培訓(xùn);
5、提高中基層的管理技能培訓(xùn);
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、拓展創(chuàng)新的'培訓(xùn);
培訓(xùn)效果:
確認(rèn)公司級(jí)和部門(mén)級(jí)培訓(xùn)效果
培訓(xùn)講師:
1、由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行崗前機(jī)器安全操作培訓(xùn);
2、專業(yè)領(lǐng)域比較高的培訓(xùn),希望外聘講師,提高培訓(xùn)質(zhì)量;
3、外聘專業(yè)講師或派管理層員工到外面專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn); 培訓(xùn)形式:
1、與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際結(jié)合;
2、組織員工到外面接觸新知識(shí)、新工藝;
二、基層員工
考核方式:
定期考核;強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)管
培訓(xùn)形式:
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1、安全知識(shí);
2、現(xiàn)場(chǎng)5S;
3、安全及崗位操作技能;
4、工作技能與質(zhì)量意識(shí);
5、角度檢量方法;
6、加強(qiáng)技能培訓(xùn);
7、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn);
培訓(xùn)講師:
1、請(qǐng)客戶來(lái)我司講解軸類產(chǎn)品的要求與使用性能重點(diǎn);
2、請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)講師
培訓(xùn)層級(jí):
培訓(xùn)項(xiàng)目分為基礎(chǔ)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn),深層培訓(xùn),這樣比較系統(tǒng) 培訓(xùn)教材:
希望能有一套完善的培訓(xùn)教材;
培訓(xùn)時(shí)間:
郵件形式或網(wǎng)絡(luò)瀏覽或打印講義張貼出來(lái),不必集中在教室里。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇3
對(duì)公司的建議企業(yè)的發(fā)展,需要我們每一位員工積極努力,不斷創(chuàng)新,要求我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧戏瞰I(xiàn)自己全部力量。
做好本職工作是一個(gè)員工的基本道德,也是一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn),工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,用于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí),而不是敷衍了事,得過(guò)且過(guò),更不是做一天和尚撞一天鐘地混日子,只有把工作做到位,在工作中盡到自己的責(zé)任,才能稱得上是一名稱職合格的員工。
我們既然選擇了這項(xiàng)工作,就該義不容辭,滿腔熱血的`對(duì)待它,專心專意地做好它,凡事就怕認(rèn)真負(fù)責(zé),不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí),不怕麻煩,并從中找到工作的樂(lè)趣。
正確面對(duì)自己的工作,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,那將是一份不菲的財(cái)富,企業(yè)的發(fā)展是依靠全體員工的共同努力來(lái)完成的,每個(gè)人努力做好自己的工作,擔(dān)起自己的工作責(zé)任對(duì)企業(yè)而言是意義深遠(yuǎn)而重大的。
我僅就工作方面的事宜提一些自己的意見(jiàn)和建議:
1、完善各種規(guī)章制度,規(guī)章制度要規(guī)范到員工一言一行,因?yàn)槲覀兠恳幻髽I(yè)員工都代表的我們企業(yè)形象,每一個(gè)人都是窗口,我們一言一行代表著是公司的整體形象,甚至直接影響到企業(yè)發(fā)展,所以要規(guī)范到我們的一言一行。
2、公司應(yīng)制定統(tǒng)一的辦公流程制度,制度管人,文件辦事,各個(gè)崗位職責(zé)落實(shí)到人,合理且固定,結(jié)果到點(diǎn)。這樣才能有效提高工作效率做到各個(gè)方面有專職人員負(fù)責(zé),各部門(mén)之間也要緊密配合,不在部門(mén)之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇4
第一、管理理念上的誤區(qū)。表現(xiàn)在以勞動(dòng)人事管理代替人力資源管理,難以有效發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。現(xiàn)代化企業(yè)的人事管理要充分認(rèn)識(shí)到人力資源具有能動(dòng)性和可激勵(lì)性。人力資源開(kāi)發(fā)及管理就是要以“人”為中心,尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn),將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想,是現(xiàn)代化人事管理最突出標(biāo)志之一。而長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)企業(yè)沒(méi)有人力資源管理,只有人事管理,這種管理方式強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心,它要求人對(duì)工作要具有適應(yīng)性,對(duì)員工工作績(jī)效的考核取決于工作要求,工資分配的標(biāo)準(zhǔn)則取決于工作特征,如職務(wù)的大小,級(jí)別的高低等。它以“工作”為核心,抑制了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,因而不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高。國(guó)有企業(yè)的人力資源管理沒(méi)有擺脫事務(wù)性管理的模式,沒(méi)有將人力資源管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理范疇。這種人事管理往往注重事務(wù)性操作,而不善于開(kāi)發(fā)人員的潛在能力。
第二、吸引人才方面的誤區(qū)。
一是重學(xué)歷輕能力。許多企業(yè)在用人時(shí),往往只注重學(xué)歷,而忽視人才素質(zhì)和實(shí)際能力,許多人在實(shí)際工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作能力強(qiáng),但由于種種原因沒(méi)有學(xué)歷或文憑,因而無(wú)法獲得提拔和重用。有的企業(yè)選拔人才時(shí)以學(xué)歷為條件,要求必須是碩士或博士,結(jié)果是博士碩士招了不少,但是實(shí)際效果卻不一定好,有的學(xué)非所用,有的大材小用,造成人才的浪費(fèi)。
二是重能力,輕修養(yǎng)。也有的企業(yè)只重視技術(shù)水平和管理能力,而忽視人才的道德修養(yǎng),致使一些心術(shù)不正的所謂“人才”走上重要崗位甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位,造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的混亂以致帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。
三是不能將引進(jìn)或開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合,而是偏重某一面。眾所周知,企業(yè)獲取人才有兩種途徑:外部引進(jìn)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)。這兩種途徑各有其優(yōu)缺點(diǎn):注重引進(jìn)外部人才,可在短期內(nèi)擁有大量人才并可降低培訓(xùn)費(fèi);注重內(nèi)部人才的開(kāi)發(fā),可減低人才投資,并能提高使用效率。但只注重外部引進(jìn),會(huì)挫傷內(nèi)部職工積極性,只重內(nèi)部開(kāi)發(fā),企業(yè)會(huì)失去活力。因而兩者必須有機(jī)結(jié)合,才能達(dá)到最佳效果。
第三、人才使用方面的誤區(qū)。
一是企業(yè)重視對(duì)人才引進(jìn)和投資,但是忽略施展環(huán)境。引進(jìn)或培養(yǎng)人才也是一種投資,必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益,但需要一定的條件。條件不僅包括生活方面的工資、福利、住房,更重要還在于工作中的權(quán)責(zé)范圍、人際關(guān)系等方面,而工作環(huán)境和條件是人才發(fā)揮效能并帶來(lái)效益的'關(guān)鍵所在。不少企業(yè)以高工資房福利來(lái)吸引并安置人才,但并沒(méi)有為人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的寬松環(huán)境,使得不少人才發(fā)出“英雄無(wú)用武之地”的感慨,“身在曹營(yíng)心在漢”、“跳槽熱”等現(xiàn)象即反映出企業(yè)在用人方面的問(wèn)題。人才無(wú)法順利地開(kāi)展工作,自然也就談不上為企業(yè)帶來(lái)效益。
二是重使用而輕價(jià)值。人才的價(jià)值不僅表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)和企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任以及做出的貢獻(xiàn),也反映出社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的尊重以及需要的滿足。實(shí)際工作中,有的企業(yè)不能正確看待人才價(jià)值,非常重視人才的貢獻(xiàn),卻忽視人才個(gè)人發(fā)展的需要,從而挫傷了人才的積極性。
第四、激勵(lì)機(jī)制方面的誤區(qū)。物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)是企業(yè)常用的兩種不同的激勵(lì)手段。而我國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制上,往往重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì)。企業(yè)常采用提高工資、改善福利等手段進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),可以說(shuō)短期內(nèi)能夠取得一定效果,但是再高的待遇也不可能使人得到滿足。大家知道,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬斯洛的需求理論將人的需求分為五個(gè)層次,即生存、安全、社會(huì)或感情、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是較低層次上的需求,精神需求才是人們追求的最高目標(biāo)。所謂留人留心,就是滿足員工精神上的`需求,激發(fā)員工的工作熱情。滿足其自我發(fā)展需要,在這方面,精神鼓勵(lì)更具有決定性的作用。
完善公司管理制度的意見(jiàn)建議
本人進(jìn)入xx公司已兩年,針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來(lái),需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問(wèn)題。
以上種種,需要規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的'內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、當(dāng)務(wù)之急,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題,要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門(mén)主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
四、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)
彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
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對(duì)公司的意見(jiàn) 篇5
1、明確職責(zé)和責(zé)任,防止推諉
工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中,盡量明確部門(mén)或個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,使每個(gè)人負(fù)起責(zé)任來(lái),保證公司利益不受損害;
2、鼓勵(lì)和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯(cuò)也是非常正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。希望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那闆r。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過(guò)程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門(mén)和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和可以節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。建議在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過(guò)程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來(lái)不利。建議公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過(guò)程中的成本增加。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款
我公司的項(xiàng)目收款對(duì)公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。建議公司加強(qiáng)收款的管理,對(duì)具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
5、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
建議在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),提高工作積極性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)“多勞多得”的原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
以上建議,僅為個(gè)人的'一些想法和意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
愿每個(gè)人都能開(kāi)心的工作。
愿公司的明天會(huì)更好!對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)和建議對(duì)課程的意見(jiàn)和建議
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇6
隨著90后登上歷史的舞臺(tái),中國(guó)人口老齡化的到來(lái),和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,20xx年,物業(yè)行業(yè)在這個(gè)大環(huán)境下面臨著用工短缺、成本增長(zhǎng)、規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量等等的問(wèn)題越來(lái)越突出。廣東作為改革開(kāi)放的前沿,人們的生活條件改善,維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),對(duì)我們物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。本人結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際情況,提出:改善福利、提高效率、簡(jiǎn)化流程、規(guī)范管理、量化考核的建議與大家探討,以謀求企業(yè)利益最大化為目標(biāo)。
一、改善福利,解決用工短缺問(wèn)題。
隨著中國(guó)中西部的開(kāi)發(fā)和中國(guó)新農(nóng)村的建設(shè)推進(jìn),以及京津唐、北部灣、泛珠三角、長(zhǎng)三角等等經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃,四川、湖南、湖北、河南、山東等人口大省的勞動(dòng)力輸出在大幅減少,選擇在本土就業(yè)的比例明顯增加,用工荒已經(jīng)是國(guó)內(nèi)普遍問(wèn)題。另外,據(jù)政府官方統(tǒng)計(jì),自20xx年開(kāi)始,中國(guó)每年以3%的速度加速人口老齡化,20xx年人口紅利到達(dá)頂峰,20xx年進(jìn)入勞動(dòng)力負(fù)增長(zhǎng)時(shí)期。可見(jiàn),未來(lái)不僅僅是我們物業(yè)行業(yè)面臨用工荒,全國(guó)各行業(yè)都會(huì)在這個(gè)大環(huán)境下,爭(zhēng)奪勞動(dòng)力資源,如何爭(zhēng)取到高素質(zhì)的人才,留住人才,用好人才是一個(gè)尤為重要的課題。
我們物業(yè)公司經(jīng)常因?yàn)榇鰡?wèn)題招不到人,好不容易招到了人,卻很快又跑到其他單位了,究其原因主要是待遇和工作環(huán)境問(wèn)題。以我們明月園為例:20xx年,我們物業(yè)三班制保安的基本工資是2100,兩班制是2800,而周邊市場(chǎng)上基本上三班制的2500,兩班制3000~3500,其余社保及居住等條件相同按政府要求執(zhí)行,差距是很明顯的,在城區(qū)的項(xiàng)目物價(jià)高,郊區(qū)的項(xiàng)目
生活條件差等等原因,導(dǎo)致了我們的保安人員流失量較大。
綜上所述,依據(jù)勞動(dòng)法要求,正常的加班應(yīng)按平時(shí)工資的150%計(jì)算,20xx年初,我們?nèi)嘀票0驳幕竟べY是2200元,兩班制基本工資應(yīng)為2200+1100*150%=3850元,現(xiàn)在實(shí)際基本工資為2800元,相差950元距離很大。另外,兩班制比三班制,節(jié)省了33%的人員編制,公司承擔(dān)的社保部分按600元/人/月計(jì)算,人均也節(jié)省了300元/月。故此,根據(jù)明月園及周邊物業(yè)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司成本控制考慮,
合理化建議1:改善福利,跟上物價(jià)上漲幅度和行業(yè)市場(chǎng)水平。
基本工資調(diào)整方案:保安兩班制為3500元/月,三班制保安為2500元/月,客服2500元/月,保潔1800元/月,工程維修人員2600元/月,物業(yè)助理3000元/月。
合理化建議2:改善員工生活條件,開(kāi)設(shè)員工飯?zhí)茫?/p>
人的生活緊緊圍繞“衣、食、住、行”,作為成熟居住小區(qū),特別是在高物價(jià)的城區(qū),居住和飲食成了員工去留的一大主要因素。目前,在物業(yè)公司劉總的努力爭(zhēng)取下,明月園已經(jīng)有了良好的員工宿舍和飯?zhí)脳l件。其余項(xiàng)目,能爭(zhēng)取開(kāi)設(shè)飯?zhí)玫模瑧?yīng)當(dāng)積極籌建。另外,建議由目前公司管的一餐改為兩餐,妥否?
合理化建議3:豐富業(yè)余生活,每半年由各服務(wù)中心組織員工一日戶外活動(dòng);
公司原來(lái)每季度統(tǒng)一搞一次員工生日晚會(huì),因目前物業(yè)公司人員編制已經(jīng)達(dá)到500人水平,受會(huì)議室、交通等條件影響,難以全公司統(tǒng)一聚集活動(dòng)。建議由各服務(wù)中心每半年組織一次員工戶外郊游活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,
促進(jìn)同事間情感交流,緩解工作壓力。也是企業(yè)文化建設(shè)之一。
合理化建議4:提高社區(qū)文化服務(wù),建設(shè)社區(qū)公益圖書(shū)室。
一個(gè)成熟的社區(qū),自然是需要有一個(gè)良好的社區(qū)文化建設(shè)的,既是社區(qū)居民生活需要,也是企業(yè)文化建設(shè)需要。建設(shè)一個(gè)自然、和諧、融洽、健康的社區(qū)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)所追求的目標(biāo)。所以,社區(qū)公告欄是我們社區(qū)文化建設(shè)的窗口,定期更新相關(guān)物業(yè)信息、維修公告、費(fèi)用分?jǐn)、收費(fèi)通知、氣象服務(wù)、病蟲(chóng)消殺、防火防盜、生活常識(shí)等等,是我們物業(yè)服務(wù)的一大課題。有條件的,街道能免費(fèi)提供建設(shè)小區(qū)圖書(shū)室的,應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取開(kāi)辦公益性圖書(shū)室、閱覽室。赤崗街道文化站已經(jīng)多次提出要求我們配合開(kāi)辦,本人認(rèn)為,現(xiàn)場(chǎng)具備場(chǎng)地空間,可以考慮在明月園星月樓大堂側(cè)區(qū)開(kāi)辟一個(gè)小場(chǎng)所設(shè)立圖書(shū)室。既可以為社區(qū)居民提供公益性活動(dòng)場(chǎng)所,促進(jìn)服務(wù)中心與業(yè)主的交流,也響應(yīng)支持了政府的社區(qū)建設(shè)要求,為員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的環(huán)境。這是個(gè)多贏的事情,應(yīng)當(dāng)積極支持。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高工作效率、簡(jiǎn)化流程。
效率和效益通常是有著正比的關(guān)系的,改革開(kāi)放30年來(lái),一直遵循效率優(yōu)先和政策才有了今天的經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛。提高工作效率,自然也成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素。提高工作效率的途徑,需要我們樹(shù)立時(shí)間管理理念,通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)、工作生活交流、確定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物等等資源進(jìn)行優(yōu)化分配,通過(guò)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)流程、操作規(guī)程、分工協(xié)作等規(guī)范化體系,以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的良性運(yùn)作。
目前公司省內(nèi)外有多個(gè)項(xiàng)目,物業(yè)全體員工達(dá)500人,工作的開(kāi)展,橫向涉及政府部門(mén)、地產(chǎn)、總包、施工單位、業(yè)主,縱向有公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中
層經(jīng)理、項(xiàng)目主管、助理、領(lǐng)班、工作人員等等,信息的傳遞與指令的執(zhí)行需要精確及時(shí)有效,才能做好物業(yè)服務(wù)工作。所以,對(duì)員工的培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等的.認(rèn)識(shí),均要做到理解與熟識(shí)方可應(yīng)對(duì)自如。
一個(gè)企業(yè),一個(gè)目標(biāo),制定公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈的努力,才可以達(dá)到利益最大化。
我們公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo):業(yè)戶至上、服務(wù)第一提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。 合理化建議5:完善公司、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃,制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),簡(jiǎn)化流程,縮短中間信息操作環(huán)節(jié),提高公司執(zhí)行力。
對(duì)于操作與管理流程,一切以高效快速解決實(shí)際問(wèn)題是出發(fā)點(diǎn),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化審批與執(zhí)行流程。公司項(xiàng)目多,廣州本土服務(wù)中心也有6個(gè),分布在不同區(qū)域,每周的例會(huì)匯報(bào)的是日常事務(wù),路途遠(yuǎn),不便于頻繁舉行,主管領(lǐng)導(dǎo)也每周有兩天以上在項(xiàng)目辦公,項(xiàng)目的日常運(yùn)作應(yīng)由主管把握,重大事件及時(shí)向總公司報(bào)告,公司每月組織一次各服務(wù)中心經(jīng)理會(huì)議交流經(jīng)驗(yàn)。遇有突發(fā)事情、重大事務(wù)可組織服務(wù)中心間的互動(dòng)觀摩學(xué)習(xí),以促進(jìn)提高各服務(wù)中心的實(shí)際管理水平。比如:沒(méi)有參加過(guò)收樓的項(xiàng)目可以組織人員配合支持新項(xiàng)目收樓,既是學(xué)習(xí)也是支持。遇重大工傷、工人討薪、地方群體沖突等事件經(jīng)驗(yàn)交流。
合理化建議6:公司例會(huì)每月舉行一次,重大事務(wù)項(xiàng)目間互動(dòng)觀摩學(xué)習(xí)。
三、規(guī)范管理、量化考核。
圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),制定統(tǒng)一的管理制度、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、理念,完善組織架構(gòu),規(guī)范操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)企業(yè)文化的具體內(nèi)容表現(xiàn)。建
立健全企業(yè)制度,作為職工行為規(guī)范的模式,使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護(hù),從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
時(shí)下,我們物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)常有向業(yè)主派單收取管理費(fèi)用,為規(guī)避業(yè)主的誤解,物業(yè)從業(yè)人員是要統(tǒng)一著裝,并佩戴工牌工號(hào),才能上業(yè)主家門(mén)執(zhí)行工作任務(wù)的。這就是我們要求的形象問(wèn)題。 企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺(jué),容易形成印象;通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就是虛假的,也不能長(zhǎng)久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù),與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說(shuō)深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場(chǎng)以“誠(chéng)實(shí)待人、誠(chéng)心感人、誠(chéng)信送人、誠(chéng)懇讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象,而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的,即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合,贏得了廣大顧客的信任。
企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),比如VIS系統(tǒng),是企業(yè)對(duì)外宣傳的視覺(jué)標(biāo)識(shí),是社會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)的視覺(jué)認(rèn)知的導(dǎo)入渠道之一,也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進(jìn)入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇7
河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺(tái);根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式,沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓(xùn)必須從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對(duì)公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
、、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、啤⒓訌(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議:
、拧⑶芭_(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的'人在忙或者不在,可以請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。
、、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
、、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵(lì)員工的積極性,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買(mǎi)退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國(guó)家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績(jī)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴(yán)重短缺,吸引人才和培養(yǎng)人才?梢酝ㄟ^(guò)兩種方式來(lái)改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
、趦(nèi)部采用有效的激勵(lì)機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),部門(mén)之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí):
、贉贤ㄅc協(xié)調(diào),包括部門(mén)內(nèi)部的和部門(mén)之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門(mén)之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見(jiàn)。
②建立和諧的人際關(guān)系,可以定期組織活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì),歌詠比賽等等,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合。
③相互信任,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒(méi)有信任,就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì),信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題。
3、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),責(zé)任細(xì)化。
4、有的制度無(wú)法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)水平和自覺(jué)意識(shí),然后相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管,持之以恒。
5、對(duì)人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺(jué)到自身價(jià)值的體現(xiàn)。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,提高自己,造福公司,達(dá)到雙贏的效果。
8、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對(duì)建議的合理性進(jìn)行評(píng)議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺(jué),以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會(huì)更加積極主動(dòng)的提出一些對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。
9、關(guān)愛(ài)員工讓員工感覺(jué)到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇8
為積極響應(yīng)國(guó)家局提出的要“工商互動(dòng)、協(xié)同營(yíng)銷”、“在培育重點(diǎn)骨干品牌方面下功夫求突破”的指示精神,進(jìn)一步落實(shí)行業(yè)“完善體制機(jī)制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,全面提升水平”的主要任務(wù)和“按客戶訂單組織貨源”工作的要求,全力打造“中國(guó)煙草·江蘇”這一商業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)的共同發(fā)展,特制定本意見(jiàn)。
一、工商協(xié)同營(yíng)銷的目標(biāo)
工商協(xié)同營(yíng)銷是新階段提升行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要,也是新型工商關(guān)系的發(fā)展的新內(nèi)涵。工商協(xié)同就是著眼于工商一體化運(yùn)作,工商共同面向市場(chǎng)、面向客戶,提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率和運(yùn)作水平而開(kāi)展的各項(xiàng)營(yíng)銷協(xié)同工作,其目標(biāo)是堅(jiān)持市場(chǎng)化取向,優(yōu)化資源配置,提高整體運(yùn)行效率,增強(qiáng)培育品牌能力,謀求工商企業(yè)共同發(fā)展,提升總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、工商協(xié)同營(yíng)銷的原則
1、工商攜手,共同提高行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力原則。
2、工商一體,共同面向市場(chǎng)、面向客戶的原則。
3、資源共享,工商共同發(fā)展的原則。
4、“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”原則。
三、工商協(xié)同營(yíng)銷的內(nèi)容
根據(jù)xx煙草品牌發(fā)展規(guī)劃,與工業(yè)企業(yè)強(qiáng)化四個(gè)方面協(xié)同,幫助工業(yè)企業(yè)提供品牌擴(kuò)張,為兩個(gè)“十多個(gè)”脫穎而出營(yíng)造良好的`氛圍。
1、品牌營(yíng)銷協(xié)同。每年至少召開(kāi)2次工商協(xié)同營(yíng)銷懇談會(huì),邀請(qǐng)工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷中心經(jīng)理以上 領(lǐng)導(dǎo) 參加,每年2次赴重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流,共商品牌培育規(guī)劃,每年召開(kāi)2次品牌培育 總結(jié) 會(huì),向駐地代表通報(bào)年度品牌培育情況。同時(shí)面對(duì)所有工業(yè)企業(yè)提供:
。1)每年訂貨會(huì)前向工業(yè)企業(yè)提供品牌發(fā)展規(guī)劃;
。2)提供工商雙方共同探討品牌發(fā)展的溝通平臺(tái);
。3)提供品牌分類、評(píng)價(jià)、引入和退出機(jī)制;
(4)提供重點(diǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析、零售客戶調(diào)查、消費(fèi)群體細(xì)分等市場(chǎng) 報(bào)告 ;
。5)新品牌上市前調(diào)研。為新品引進(jìn)前提供該價(jià)位卷煙市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)、市場(chǎng)評(píng)吸等市場(chǎng)調(diào)查 報(bào)告 ;
(6)制訂新品牌營(yíng)銷方案。工商共同確定營(yíng)銷方案并明確兩個(gè)隊(duì)伍分工,做好對(duì)零售客戶重點(diǎn)推介、引導(dǎo)品牌出樣、明碼標(biāo)價(jià)、銷售指導(dǎo)等工作,在新產(chǎn)品培育半年內(nèi),定期向工業(yè)企業(yè)提供品牌進(jìn)貨面、進(jìn)貨量、品牌培育進(jìn)度和市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告;
(7)注重對(duì)老品牌維護(hù)。對(duì)品牌根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,并及時(shí)告知工業(yè)企業(yè),向工業(yè)企業(yè)提供各自關(guān)注的品牌消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告;
。8)協(xié)同工業(yè)企業(yè)做好重點(diǎn)品牌監(jiān)測(cè),關(guān)注品牌生命周期。
2、市場(chǎng)信息協(xié)同。為工業(yè)企業(yè)提供以下市場(chǎng)信息:
。1)基礎(chǔ)信息。為工業(yè)企業(yè)提供社會(huì)人口、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、gdp、人均可支配收入等宏觀信息、零售戶數(shù)、卷煙銷售市場(chǎng)情況等信息;
。2)品牌信息。卷煙和品牌購(gòu)銷存信息、品牌進(jìn)貨面分析、月度、半年和年度預(yù)測(cè);
。3)消費(fèi)者信息。幫助工業(yè)企業(yè)調(diào)查消費(fèi)者信息;
。4)建立定期磋商機(jī)制。每年兩次走訪重點(diǎn)貨源基地,對(duì)品牌的歷史銷售情況及目前市場(chǎng)地位進(jìn)行分析,并提供協(xié)同營(yíng)銷建議;
。5)建立工業(yè)企業(yè)駐地代表座談會(huì)。工商營(yíng)銷隊(duì)伍召開(kāi)各種形式懇談會(huì),就品牌培育過(guò)程中需雙方共同解決的問(wèn)題、工業(yè)企業(yè)品牌整合情況、貨源供應(yīng)情況、公司近期重點(diǎn)培育對(duì)象等方面進(jìn)行交流。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇9
1、我們的培訓(xùn)內(nèi)容要來(lái)源于工作,來(lái)源于工作中發(fā)生的案例!我們的培訓(xùn)師可以選擇在我們公司工作年限較久,了解工作企業(yè)文化,各店一些業(yè)務(wù)比較熟悉、流程比較熟悉的.高管作為我們的培訓(xùn)師,在我們的工作中我們的實(shí)踐要強(qiáng)于理論,理論是指導(dǎo)實(shí)踐用的,我們要加強(qiáng)實(shí)踐的培訓(xùn)。
2、我們的培訓(xùn)要分階段、分部門(mén)、分崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),這樣我們的培訓(xùn)才會(huì)有效果。
3、我們可以為員工做一些戶外的拓展活動(dòng),拓展活動(dòng)是一項(xiàng)能夠考驗(yàn)員工、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點(diǎn),增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)有意義的活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)我們可以列入我們的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇10
作為一名新員工,有人跟我說(shuō),按照慣例,一般是不便于講公司的一些情況的,尤其是一個(gè)新員工。在國(guó)有公司,有些事情,是可知而不可說(shuō)的,——這些叫中國(guó)的“特色國(guó)情”。
我們?nèi)A興公司無(wú)疑是將這“特色國(guó)情”發(fā)揮的淋漓盡致,游刃有余的特色企業(yè)。
虛的我就不多講了,直奔主題吧。
看過(guò)網(wǎng)上對(duì)華興的評(píng)價(jià),我們不禁要問(wèn):為什么一個(gè)公司,大型的國(guó)有公司,外界的評(píng)論那么差,人才流失那么嚴(yán)重,管理層面一團(tuán)污七八糟,公司內(nèi)幕不得見(jiàn)人?
這樣的公司,它的運(yùn)營(yíng)理念是什么?不錯(cuò)是盈利。
我們還要問(wèn),是盈少數(shù)人的利,還是盈整個(gè)公司大眾的利?盈這種利能不能被人所接受,這種方式能不能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)?
既然是盈利,為什么不能盈雙贏的利呢?那如何去盈雙贏的利呢?
為什么現(xiàn)在的公司體制不去選擇這種盈雙贏的利?
這些都是我們必須要弄懂的問(wèn)題。
我們先看一下,一位員工跳槽時(shí)對(duì)主管人員說(shuō)的話:“你可知道,這三年來(lái)我一直隱忍不發(fā)的原因是什么?家里培養(yǎng)我上大學(xué),花了多少心力財(cái)力?他們寄予了我多少多少希望?
你可知道我工作都將近四年了,一個(gè)月還不到四千塊錢(qián),一年出去花費(fèi),在城市里兩個(gè)平方都買(mǎi)不起?我這幾年,看了多少技術(shù)規(guī)程,買(mǎi)了多少規(guī)范,光這些書(shū)花了我多少錢(qián)?我肚子里裝了哪些貨,積累了多少經(jīng)驗(yàn),適合做那些活,你可曾想過(guò)?你現(xiàn)在問(wèn)我為什么要跳槽?為什么?(范文網(wǎng) )我還要問(wèn)你呢。”
我們?nèi)A興公司無(wú)疑是免費(fèi)為中廣核之類的公司,培養(yǎng)人才的訓(xùn)練基地。問(wèn)題出在什么身上?
再看一下華興公司一年的利潤(rùn)率,1.6%,什么概念?就是我出一萬(wàn)塊錢(qián),一年只掙160塊錢(qián)。我感覺(jué),銀行存儲(chǔ)的利率好像都比這高。
這反映了什么問(wèn)題?技術(shù)的落后,管理層面的有不如無(wú),人才的高度缺少和流失,公司制度的僵化;僅僅比原始社會(huì)好那么一點(diǎn),F(xiàn)在是21世紀(jì),又稱高科技數(shù)據(jù)化信息時(shí)代,這不是諷刺嗎?
有人想問(wèn),這些問(wèn)題,上面的領(lǐng)導(dǎo)不知道嗎?怎么可能不知道。沒(méi)辦法改變嗎?其實(shí)有的,但這些人本身就是一個(gè)利益既得體。你想一想,一個(gè)人,會(huì)拿自己開(kāi)刀嗎?
而某些不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo),就算想到了,也因?yàn)楹ε赂母锏淖枇μ螅|動(dòng)到掌握實(shí)權(quán)的集團(tuán)的利益,而引起的強(qiáng)有力的反彈,或許把這種病根歸結(jié)在“中國(guó)特色國(guó)情”上去,然后連這個(gè)想法也打消了。
所以我們只能,跟以前一樣官僚制度盛行,轉(zhuǎn)個(gè)正時(shí)請(qǐng)人幫忙,進(jìn)入總部托人走關(guān)系,基層員工年終獎(jiǎng)金一拖再拖,大家一窩蜂的想管理層次瘋追,不管他是不適合自己。
所以我們有怨沒(méi)處訴,情緒高漲,該跳槽的跳槽,該干嘛干嘛;公司不會(huì)理你的,反正中國(guó)人多,“不怕招不到人”。百足之蟲(chóng),死而不僵。
有人說(shuō),既然是這是民族的特色,“劣根性”,那我們不妨看看新加坡的公司情況!爸袊(guó)特色”,內(nèi)地特色,我們分別再將眼光轉(zhuǎn)向香港和中廣核。
不是的,這些都是一些淺見(jiàn)者,逃避責(zé)任的'托詞。中廣核,中建八局,不都是我們效仿的典范嗎?西方國(guó)家,為什么公司運(yùn)營(yíng)的那么良好,大家不但不搶著走管理路線,人家愿意走經(jīng)濟(jì)技術(shù)路線。經(jīng)濟(jì)技術(shù)永遠(yuǎn)是推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力啊。
我感覺(jué)我講到現(xiàn)在,講的都是廢話,人家不愿意聽(tīng)。其實(shí)按目前的形勢(shì)的話,我最多在這公司干兩年,但畢竟這是我第一家簽約單位,我還是提點(diǎn)意見(jiàn)吧。如果有人聽(tīng)得進(jìn)的話。
到底我們的路該怎么走?
第一,“加大自己做大蛋糕的能力”。
華興這幾年,做大“蛋糕”的能力,無(wú)疑一年不如一年?萍嫉穆浜蟛恢v,人才的稀缺,管理,造價(jià),施工,技術(shù),法規(guī),……無(wú)一不缺。
尤其是技術(shù)、人才領(lǐng)域,如何能吸引人才?豐厚平等的待遇,寬松的環(huán)境,對(duì)人才的重視,都是吸引人才保住人才的條件。而人才正是做大“蛋糕”的必要條件。
如何能讓技術(shù)領(lǐng)域頗有創(chuàng)新,我們開(kāi)通管理技術(shù)雙向平等的通道,讓技術(shù)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域有同樣平等的待遇,如高工享受副總級(jí)待遇,讓更多的人去搞技術(shù)(尤其那些適合搞技術(shù)的人),這樣技術(shù)才會(huì)有創(chuàng)新,自己的施工操作才有更高的效率,進(jìn)而獲得更高的利潤(rùn)。這樣,來(lái)擴(kuò)大資本,來(lái)增加員工工資,提高員工投入技術(shù)的積極性。
我們還可以采取企業(yè)與高等學(xué)校聯(lián)姻的制度。現(xiàn)在的大學(xué)生,實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng),我們可以在暑假期間培養(yǎng)一部分學(xué)生,通過(guò)公司內(nèi)部?jī)?yōu)良的環(huán)境(假如話有),吸引他們畢業(yè)以后進(jìn)公司來(lái)。這樣為公司的將來(lái)輸入技術(shù)骨干,增加公司的新鮮血液和創(chuàng)新力。當(dāng)然,這需要公司高層高瞻的眼光了。
我們也可以對(duì)公司員工,進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),“有用的”培訓(xùn),“磨刀不誤砍柴工”,不要把眼光糾結(jié)在培訓(xùn)那幾百塊幾千塊錢(qián)上,我們要考慮培訓(xùn)后的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。
“工欲善其事,必先利其器”,一個(gè)公司想發(fā)展,沒(méi)有技術(shù),沒(méi)有人才,“不做大蛋糕”,簡(jiǎn)直就是癡心妄想。
第二,加強(qiáng)自己如何公平分蛋糕的能力。
這一點(diǎn)比第一點(diǎn)更重要,(第一點(diǎn)已經(jīng)有所論述了——只有公平分蛋糕,才能更好的做大蛋糕),這要求管理層次比較開(kāi)明,自身公平。
馬克思主義哲學(xué)絕對(duì)真理,絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗,想要管理層次比較開(kāi)明,在中國(guó),比較難。但中國(guó)管理層次比較開(kāi)明的,也不是沒(méi)有。我們不能老是向落后靠齊。
蛋糕的分配問(wèn)題,就涉及到利益沖突,各方矛盾。這不光是人的自私的原因,其實(shí)主要問(wèn)題還出現(xiàn)在公司利益分配的體制上。
為什么是個(gè)人就想做公司主管,就要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理?原因太過(guò)簡(jiǎn)單,錢(qián)多。那假如話,搞技術(shù)的人(尤其是高工)工資不比他們差呢?項(xiàng)目經(jīng)理,高層主管,畢竟就那么幾個(gè),如果工資不比他們好,那擠破頭去當(dāng)這些頭頭有什么意思呢?
我們?nèi)A興待遇方面,總部是事業(yè)部的三倍,事業(yè)部是項(xiàng)目部的三倍,這是一種完善的“分蛋糕”制度嗎?
我們不妨再想想,“分好蛋糕”,大家各盡其才,吸引人才,將公司利益最大化,再“做大蛋糕”,再“分好蛋糕”這樣無(wú)限循環(huán)下去。
這才是正常公司所想要的。
能分好蛋糕,就算暫時(shí)待遇不豐厚(當(dāng)時(shí)蛋糕還沒(méi)做大),大家也能感覺(jué)到公司在待人平等,尊重人才方面的努力,進(jìn)而竭盡全力為公司做事。人雖在自私的同時(shí),但是遇到別人對(duì)他真心相待的話,他也會(huì)真心對(duì)你。暫時(shí)要求不高的應(yīng)屆畢業(yè)生,民工,才會(huì)滾滾而來(lái),而且不會(huì)走,甚至他還會(huì)介紹別人來(lái)。
網(wǎng)上就不會(huì)有那些罵華興的話了,其實(shí)也不能叫罵,是一種現(xiàn)實(shí)的描述吧。
三,一個(gè)比較民主有人氣的氛圍。
人是所有技術(shù)管理各方面的具體操作者。人的心情,多少會(huì)影響干事的好壞。
一個(gè)人老是帶著情緒干活,活恐怕不會(huì)做得太好。那如果,一群人都帶著情緒干活,會(huì)是怎樣的一種情況呢?公司又怎是員工的久戀之地?
一個(gè)專制腐敗的公司,里面必定是死氣沉沉,貌合神離。
都21世紀(jì)了,搞得還像清政府一樣,有意思嗎?一個(gè)個(gè)官腔十足,對(duì)下騎在他們頭上,瞎指揮就像惡狗,對(duì)上恭維的就像一條哈巴狗一樣,反正不離一條色厲內(nèi)荏的狗形象,有意思嗎?
難怪外國(guó)人看不起中國(guó)人,難怪一些東部高等院校不讓華興進(jìn)去招聘。你一生充其量就活了個(gè)狗形象出來(lái),有意思嗎?
干活本身就已經(jīng)很累了(尤其是項(xiàng)目部),完事之后還要看頭頭們臉色行事,說(shuō)話加倍小心,飯桌上加倍向領(lǐng)導(dǎo)敬酒,把所有的怨深埋在心里,堆笑在臉上。干了好幾年,工資就那么三千塊,沒(méi)有節(jié)假日,更不用說(shuō)什么雙休,這樣的窩囊的日子,不跳槽反而不不正常了嗎?
領(lǐng)導(dǎo)跟你講的話,就是圣旨,你跟領(lǐng)導(dǎo)講的話,那是放屁。
還有大家之間的關(guān)系,如果僅限于,你能不能給我?guī)?lái)利益,帶來(lái)好處的層面上;那活著,還不如死了算了。
這提倡民主,孫中山時(shí)期就有了,可100年了,公司內(nèi)部搞得比滿清還專制,還腐敗,什么連走個(gè)技術(shù)通道,還要找七大姑八大姨幫忙,有意思嗎?
你這樣的公司能干好,外人口碑好,那才是怪事呢。
我們能不能天真的想象,既希望于有志改善國(guó)有企業(yè),華興公司的上層,能不能將“管理”的理念改為“服務(wù)”,“帶薪服務(wù)”,能不能稍微轉(zhuǎn)移點(diǎn)權(quán)利給基層員工,民工,讓他們有話能說(shuō),有話能有人聽(tīng)。
這樣的話,公司賺大利,員工賺小利,一團(tuán)和諧,大家雙贏,豈不是更好?
如果,華興,所謂的大型國(guó)有企業(yè)希望能繼續(xù),而不是寄生蟲(chóng)一樣的生存下去,是不是該考慮該變一變呢?
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇11
對(duì)公路客運(yùn)公司各項(xiàng)管理工作有何意見(jiàn)和建議
1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前道路客運(yùn)管理面臨形勢(shì)
改革開(kāi)放二十多年以來(lái),道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)歷幾次大的發(fā)展,到目前已基本完成了量的積累,正處在由量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)移、行業(yè)升級(jí)、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。道路客運(yùn)市場(chǎng)怎樣才能保持健康發(fā)展,怎樣發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要?是客運(yùn)管理部門(mén)一直需要牢牢把握的主題?辞宓缆房瓦\(yùn)市場(chǎng)自身特點(diǎn)以及所處的社會(huì)歷史環(huán)境,則是把握主題的重要前提。
1·1道路客運(yùn)市場(chǎng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)
有人認(rèn)為中國(guó)的道路客運(yùn)將同其他發(fā)達(dá)國(guó)家一樣,隨著人們生活的富裕將逐漸走向衰落,筆者不敢茍同。中國(guó)是個(gè)有十三億人口的大國(guó),人口流動(dòng)日趨頻繁,人口密度分布不均,人均占有能源少,這是個(gè)基本事實(shí)。在這個(gè)基本事實(shí)上,道路客運(yùn)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。20xx年,全國(guó)道路客運(yùn)量146。4億人次,客運(yùn)周轉(zhuǎn)量7696億人公里,分別占全國(guó)總客運(yùn)量和客運(yùn)周轉(zhuǎn)量的92。2%和55。7%,在綜合運(yùn)輸體系中居主體地位。同時(shí),道路客運(yùn)本身具有的方便、快捷、門(mén)到門(mén)等運(yùn)輸特點(diǎn),也會(huì)具有相當(dāng)大的比較優(yōu)勢(shì)。可以預(yù)言,道路客運(yùn)在我國(guó)仍將有較大的發(fā)展空間,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),其在綜合運(yùn)輸體系中的主體地位與作用不可撼動(dòng),道路客運(yùn)市場(chǎng)建設(shè)將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。認(rèn)清這一點(diǎn),對(duì)于我們“一心一意搞建設(shè),聚精會(huì)神謀發(fā)展”提供了重要的思想保證。
1·2社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)道路客運(yùn)提出更高要求
20xx年底,我國(guó)人均GDP達(dá)到1090美元,突破1000美元大關(guān),國(guó)內(nèi)居民的.財(cái)富累積達(dá)到了消費(fèi)升級(jí)的臨界點(diǎn),同時(shí)隨著國(guó)家戶籍制度改革和深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展,人口的流動(dòng)日益頻繁,公眾對(duì)出行的便利、快捷、享受更為周到的服務(wù)等方面有了更多更高的期望和要求,國(guó)民素質(zhì)的全面提高也要求道路客運(yùn)更加注重保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高服務(wù)質(zhì)量,道路客運(yùn)勢(shì)必要提高組織化程度,加大科技投入,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式,延伸服務(wù)鏈。飛速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也要求道路客運(yùn)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏,提供暢通無(wú)阻的運(yùn)輸服務(wù)。顯然,這幾年道路客運(yùn)的發(fā)展沒(méi)有起到運(yùn)輸?shù)南葘?dǎo)性作用,在大部分時(shí)候大部分地區(qū)反而滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1·3道路客執(zhí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇
到20xx年底,全國(guó)公路總里程達(dá)到180。98萬(wàn)公里,公路密度達(dá)到18。85公里/百平方公里,其中等級(jí)以上公路里程達(dá)到143。87萬(wàn)公里,二級(jí)以上高等級(jí)公路里程達(dá)到27。16萬(wàn)公里,其中高速公路里程接近3萬(wàn)公里,東部地區(qū)高速公路基本實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),這意味著全國(guó)七家一級(jí)道路客運(yùn)企業(yè),多家二級(jí)企業(yè)可以利用良好的道路基礎(chǔ)設(shè)施展開(kāi)激烈搏殺,在國(guó)家鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、打破地方封鎖和部門(mén)保護(hù)的巨集觀政策影響下,全國(guó)道路客執(zhí)行業(yè)大洗牌的日子將會(huì)很快到來(lái)。另一方面,近年來(lái)公、鐵、空在400公里——1000公里的核心利潤(rùn)層上的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,各家都依仗各自優(yōu)勢(shì)想方設(shè)法搶奪“蛋糕”。行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的加劇加快了道路客運(yùn)業(yè)的發(fā)展和成熟,最終得益的是廣大消費(fèi)者,與行業(yè)管理部門(mén)的初衷也是一致的。更為重要的是,競(jìng)爭(zhēng)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者改變過(guò)去單純依靠政策過(guò)日子的傳統(tǒng),有利于行業(yè)盡快“斷奶”壯大,使其能夠經(jīng)受國(guó)內(nèi)國(guó)際(不久將來(lái)道路客運(yùn)業(yè)也必將向國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放)市場(chǎng)的沖擊。
1·4完善的道路客運(yùn)法律法規(guī)體系即將形成
20xx年7月1日,兼具實(shí)體法和程式法特點(diǎn)的《行政許可法》正式實(shí)施,與《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《國(guó)家賠償法》等相關(guān)法律一齊,架起基本完善的行政法體系。同日,道路運(yùn)輸業(yè)的“母法”——《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》也正式施行,它們共同搭起了道路運(yùn)輸管理的法制框架,使得道路客運(yùn)管理有法可依。《道條》規(guī)范了運(yùn)輸許可專案和程式,限制了管理部門(mén)的管理邊界和管理行為,突出了管理者和經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任和公共義務(wù),充分體現(xiàn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)“公正、公平、公開(kāi)、便民”的內(nèi)在本質(zhì)要求。在這樣的平臺(tái)下,通過(guò)搭建進(jìn)一步詳盡的細(xì)則,新的道路客運(yùn)管理法律法規(guī)體系即將形成。
1·5道路客運(yùn)管理思路發(fā)生根本轉(zhuǎn)變
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中“政府是以市場(chǎng)、社會(huì)為前提的功能補(bǔ)位性行政或自動(dòng)式行政,替補(bǔ)市場(chǎng)或社會(huì)功能缺陷,是市場(chǎng)調(diào)節(jié)和社會(huì)自治的剩余物”。政府職能在于提供法制環(huán)境、資訊和公共基礎(chǔ)設(shè)施、維護(hù)市場(chǎng)秩序,制定巨集觀經(jīng)濟(jì)政策和規(guī)劃、協(xié)調(diào)等。同樣對(duì)道路客運(yùn)管理而言,行業(yè)管理部門(mén)要樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,管理思路要盡快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即由計(jì)劃要向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)變,更多地通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制管理市場(chǎng);由經(jīng)濟(jì)建設(shè)型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變,不對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé),更多關(guān)注公共利益;由統(tǒng)治型向治理型轉(zhuǎn)變,改變工作作風(fēng),把自己由“高高在上的統(tǒng)治者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋喟樽笥业姆⻊?wù)者”。
1·6道路客運(yùn)管理職責(zé)發(fā)生相應(yīng)改變
正如生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生反向作用一樣,管理體制對(duì)行業(yè)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生很大影響,如美國(guó)在70年代中期的前十幾年里,運(yùn)輸業(yè)停滯不前,后來(lái)聯(lián)邦政府放松了對(duì)運(yùn)輸業(yè)的管制,運(yùn)輸業(yè)重新獲得大發(fā)展。從我國(guó)目前情況看,道路客運(yùn)管理體制對(duì)行業(yè)發(fā)展起著很大作用,道路客運(yùn)管理正處于從嚴(yán)格管制向?qū)捤晒苤频倪^(guò)渡時(shí)期,市場(chǎng)機(jī)制正在逐步發(fā)揮主導(dǎo)作用,管理部門(mén)將放松對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸種類等市場(chǎng)要素的控制,加強(qiáng)對(duì)涉及公共利益、生命財(cái)產(chǎn)安全的行為管制,適當(dāng)強(qiáng)化市場(chǎng)許可,強(qiáng)化事后監(jiān)管?傮w看,當(dāng)前道路客運(yùn)管理的主要職責(zé)是:公開(kāi)、公平、合理配置道路客運(yùn)資源;提高道路客運(yùn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展;建立全國(guó)統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的道路客運(yùn)市場(chǎng);維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益;引導(dǎo)塑造社會(huì)公信度高、安全感強(qiáng)的行業(yè)服務(wù)文化;提供法制完備、競(jìng)爭(zhēng)充分、秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境。管理部門(mén)內(nèi)部,強(qiáng)調(diào)建立形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。
2、加強(qiáng)新時(shí)期道路客運(yùn)管理的十個(gè)方面
正如十六屆四中全會(huì)指出的那樣,黨的執(zhí)政能力建設(shè)是一項(xiàng)涉及執(zhí)政理念、執(zhí)政基礎(chǔ)、執(zhí)政方略、執(zhí)政體制、執(zhí)政方式、執(zhí)政資源、執(zhí)政環(huán)境等7個(gè)方面的復(fù)雜系統(tǒng)工程一樣,圍繞新的工作思路和職責(zé),改善和加強(qiáng)新時(shí)期道路客運(yùn)管理也是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)工程,不可能用一朝一夕之功,一蹴而就,打碎一個(gè)舊世界,建立一個(gè)新世界,而是要結(jié)合當(dāng)前客運(yùn)管理工作的實(shí)際,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵和突破口,由點(diǎn)及面,逐步實(shí)現(xiàn)新時(shí)期道路客運(yùn)管理目標(biāo)。筆者以為可從以下十個(gè)方面著手:
2·1盡快完成道路客運(yùn)法律法規(guī)體系建設(shè)
2·2科學(xué)制定道路客執(zhí)行業(yè)規(guī)劃
2·3加快建立全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)放的道路客運(yùn)市場(chǎng)
2·4建立道路客運(yùn)市場(chǎng)的誠(chéng)信考評(píng)體系
2·5促進(jìn)道路客運(yùn)市場(chǎng)平衡和諧發(fā)展
2·6引導(dǎo)道路客運(yùn)市場(chǎng)多元化發(fā)展
2·7加快“科技興運(yùn)”步伐
2·8正確實(shí)施行政許可和規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管
2·8·1正確實(shí)施行政許可。
2·8·2規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管。
2·9完善道路客運(yùn)管理部門(mén)監(jiān)督制約機(jī)制
2·10長(zhǎng)期不懈抓好運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇12
創(chuàng)新關(guān)乎財(cái)務(wù)公司的發(fā)展,關(guān)乎財(cái)務(wù)公司在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略地位。財(cái)務(wù)公司不創(chuàng)新就無(wú)法滿足集團(tuán)公司發(fā)展需求,就有可能被企業(yè)集團(tuán)邊緣化,就沒(méi)有發(fā)展出路。中電投財(cái)務(wù)有限公司自成立以來(lái),公司上下,牢固樹(shù)立并踐行“創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步之魂、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源”的理念,形成了一些相對(duì)成熟的做法,也取得了一些成績(jī)。
一、管理創(chuàng)新
一是管理體制創(chuàng)新。財(cái)務(wù)公司后臺(tái)與集團(tuán)公司管控模式接軌,前臺(tái)與市場(chǎng)機(jī)制接軌,形成后臺(tái)支撐有力、前臺(tái)服務(wù)高效的管理運(yùn)行體制。后臺(tái)的支撐作用主要表現(xiàn)為:協(xié)調(diào)集團(tuán)公司職能部門(mén),制定相關(guān)制度辦法,借助部分管理職能保障財(cái)務(wù)公司發(fā)展所需的金融資源的供給。前臺(tái)則要形成能夠與金融同業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的能力與水平,逐步形成財(cái)務(wù)公司的比較優(yōu)勢(shì),提高成員單位的滿意度和忠誠(chéng)度。
二是激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。建立股東、成員單位、財(cái)務(wù)公司多方共贏的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)財(cái)務(wù)公司對(duì)集團(tuán)金融資源的統(tǒng)一、專業(yè)化運(yùn)作,能為上述各方帶來(lái)效益,有效激發(fā)各方的積極性,逐步建立起財(cái)務(wù)公司獨(dú)特的、外部金融機(jī)構(gòu)無(wú)法效仿的運(yùn)作機(jī)制,提高財(cái)務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是人力資源管理創(chuàng)新。按照金融企業(yè)人力資源管理規(guī)律,建立起以價(jià)值創(chuàng)造為考核標(biāo)準(zhǔn)的員工激勵(lì)機(jī)制,形成人人爭(zhēng)先的良好工作氛圍,達(dá)到既能引進(jìn)人才、又能留住人才、更能培養(yǎng)人才的管理目標(biāo)。同時(shí),根據(jù)財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)類型特點(diǎn),從高到低劃分管理崗、業(yè)務(wù)崗、輔助崗等不同崗類體系,建立不同崗類的差別化用人機(jī)制,建立崗類之間的人員考核與晉升機(jī)制。
四是管理流程改造。針對(duì)財(cái)務(wù)公司人員少而精干、業(yè)務(wù)量大且繁雜的矛盾,財(cái)務(wù)公司必須轉(zhuǎn)變觀念,不能按老規(guī)矩按部就班地干事,要在符合監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制要求的前提下,以制度和流程規(guī)范建設(shè)為先導(dǎo),不斷優(yōu)化完善規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程體系。在傳統(tǒng)直線職能制的基礎(chǔ)上,建立多個(gè)跨部門(mén)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),形成縱橫結(jié)合的矩陣式組織管理模式,以有效應(yīng)對(duì)臨時(shí)性、創(chuàng)新性、高強(qiáng)度、高時(shí)效的工作任務(wù)。同時(shí),通過(guò)這種矩陣式的管理模式,達(dá)到復(fù)合型人才培養(yǎng)和人力資源優(yōu)化配置的目的。
五是管理信息化。建立綜合管理信息系統(tǒng),將所有業(yè)務(wù)和經(jīng)改造后的管理流程引入系統(tǒng),通過(guò)對(duì)信息流的流轉(zhuǎn)控制實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和管理的流程控制。并以系統(tǒng)集成為抓手,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)集成,管理流程貫穿于業(yè)務(wù)流程之中,實(shí)現(xiàn)管理工作的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,提高管理效率。
二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一是資金管理創(chuàng)新。首先,財(cái)務(wù)公司建立與多家商業(yè)銀行直聯(lián)、功能強(qiáng)大、運(yùn)行安全、使用便捷的資金管理與結(jié)算系統(tǒng),全面滿足成員單位的資金管理與集中結(jié)算需求。其次,財(cái)務(wù)公司結(jié)算系統(tǒng)與集團(tuán)資金預(yù)算系統(tǒng)集成,協(xié)助集團(tuán)控制成員單位資金收支計(jì)劃,從而有效提高財(cái)務(wù)公司資金集中度和資金運(yùn)用的計(jì)劃性,提高資金運(yùn)作效率。第三,財(cái)務(wù)公司結(jié)算系統(tǒng)與成員單位核算系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算與會(huì)計(jì)核算一體化,在減輕成員單位會(huì)計(jì)人員工作量的同時(shí),提高財(cái)務(wù)公司結(jié)算系統(tǒng)的客戶滿意度。第四,從集團(tuán)二級(jí)單位資金管理的實(shí)際需求出發(fā),依托公司資金管理與結(jié)算系統(tǒng),為二級(jí)單位量身定做差別化資金管理子系統(tǒng),進(jìn)一步滿足集團(tuán)各類二級(jí)單位不同的資金精細(xì)化管理需求。
二是信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新。財(cái)務(wù)公司在開(kāi)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),要積極服務(wù)于集團(tuán)資金集中管理的目標(biāo)。要利用集團(tuán)豐富的項(xiàng)目資源,大力開(kāi)發(fā)以財(cái)務(wù)公司為牽頭行和結(jié)算代理行的銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù),通過(guò)集團(tuán)信用的整合,有效降低項(xiàng)目融資成本。同時(shí),通過(guò)財(cái)務(wù)公司的結(jié)算代理行角色,全面控制項(xiàng)目未來(lái)現(xiàn)金流,確保財(cái)務(wù)公司資金集中度的提高。從服務(wù)集團(tuán)融資管理的'角度,建立集團(tuán)融資管控系統(tǒng),將集團(tuán)全部成員單位融資業(yè)務(wù)納入系統(tǒng),依托信息系統(tǒng)的強(qiáng)大信息管理優(yōu)勢(shì),全面充分掌握集團(tuán)融資方面的全部信息,為有效開(kāi)展授信管理、融資顧問(wèn)、貸款重組、銀團(tuán)貸款等業(yè)務(wù)提供有力支撐。截止20xx年6月末,財(cái)務(wù)公司累計(jì)組織銀團(tuán)貸款合同金額超500億元。累計(jì)組織貸款重組超400億元,僅20xx年度即降低利息支出超4億元。
三是票據(jù)融資業(yè)務(wù)創(chuàng)新。發(fā)電企業(yè)銀行貸款比例高、財(cái)務(wù)費(fèi)用居高不下,在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下盈利能力不強(qiáng),在燃料采購(gòu)環(huán)節(jié)大力拓展低成本票據(jù)融資勢(shì)在必行。財(cái)務(wù)公司可發(fā)揮金融橋梁作用,幫助集團(tuán)公司建立與商業(yè)銀行合作的、集團(tuán)統(tǒng)一的票據(jù)融資模式和票據(jù)結(jié)算體系。構(gòu)建票據(jù)結(jié)算與融資管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)全過(guò)程的電子化,降低操作風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率。利用集團(tuán)整體信用、依托燃料采購(gòu)交易背景,統(tǒng)一采取票據(jù)結(jié)算模式,在有效降低融資成本的同時(shí),也大大增加財(cái)務(wù)公司的票據(jù)結(jié)算資金沉淀。預(yù)計(jì)全年可通過(guò)票據(jù)融資節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用超10億元。
四是多元化融資創(chuàng)新。建立與資金實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)效率高的金融租賃公司、信托公司的業(yè)務(wù)合作渠道,圍繞解決項(xiàng)目資本金不足、降低資產(chǎn)負(fù)債率等目標(biāo),在項(xiàng)目融資中適度組合信托、租賃、資產(chǎn)證券化等融資方式,逐步豐富金融平臺(tái)多元化融資支撐功能。
三、投行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一是建立與外部機(jī)構(gòu)的投行業(yè)務(wù)合作機(jī)制。集團(tuán)并購(gòu)重組、重大項(xiàng)目投資、直接融資等方面存在大量的開(kāi)展投行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)公司根據(jù)自身金融功能不足、專業(yè)人才相對(duì)缺乏的現(xiàn)實(shí)條件,廣泛開(kāi)展與證券公司等外部專業(yè)投行機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新合作機(jī)制,通過(guò)聯(lián)合、協(xié)同等方式開(kāi)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)工作,逐步培養(yǎng)人才、積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),為獨(dú)立開(kāi)展大型項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn)打下基礎(chǔ)。逐步建立與外部律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估公司、評(píng)級(jí)公司等中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,不斷提高財(cái)務(wù)公司開(kāi)展投行業(yè)務(wù)的人力與渠道資源整合、工作組織與協(xié)調(diào)能力,為集團(tuán)公司各類大型項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)投行服務(wù)。
二是積極獨(dú)立承擔(dān)集團(tuán)公司大型項(xiàng)目的投行業(yè)務(wù)。依托自身逐步積累的投行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和不斷成長(zhǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍,財(cái)務(wù)公司積極承擔(dān)集團(tuán)公司各類投行業(yè)務(wù),并取得了很好的業(yè)績(jī),得到集團(tuán)公司的肯定。主要項(xiàng)目包括:紅沿核電和海陽(yáng)核電的融資顧問(wèn);蒙東能源短融、青銅峽鋁業(yè)并購(gòu)、東方熱電并購(gòu)、貴州金元并購(gòu)、重慶渝能并購(gòu)、緬甸伊江水電項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn);集團(tuán)公司中期票據(jù)、蒙東能源短融、上海電力中期票據(jù)的分銷;集團(tuán)重點(diǎn)二級(jí)單位及所有并購(gòu)項(xiàng)目的債務(wù)重組顧問(wèn)業(yè)務(wù)等。
三是研究建立財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。借鑒大型投行機(jī)構(gòu)的成熟經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不斷總結(jié)、積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),逐步建立財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)所需的行業(yè)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型數(shù)據(jù)庫(kù),建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和資料模板。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)作管理,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
四、財(cái)務(wù)公司創(chuàng)新展望與建議
(一)創(chuàng)新展望
我們認(rèn)為,財(cái)務(wù)公司未來(lái)創(chuàng)新將主要集中在三個(gè)方面:
一是通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。依托現(xiàn)有的法律法規(guī)體系,充分挖掘集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展蘊(yùn)含的金融需求,走金融產(chǎn)品與服務(wù)差別化、精細(xì)化的發(fā)展道路。中電投財(cái)務(wù)有限公司將根據(jù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展變化,豐富傳統(tǒng)資金管理、資金結(jié)算、多元化融資產(chǎn)品線,不斷提高業(yè)務(wù)復(fù)蓋范圍和業(yè)務(wù)承辦率,滿足集團(tuán)公司的不斷發(fā)展變化的金融需求。
二是通過(guò)創(chuàng)新提升金融平臺(tái)的資源集成能力。依托財(cái)務(wù)公司,從物理和邏輯兩個(gè)層面上建立健全集團(tuán)綜合金融平臺(tái),一方面通過(guò)財(cái)務(wù)公司有效整合集團(tuán)各類金融資源、提煉綜合金融需求,完善集團(tuán)金融服務(wù)與產(chǎn)品采購(gòu)體系;另一方面,通過(guò)財(cái)務(wù)公司有效協(xié)調(diào)外部金融機(jī)構(gòu)和集團(tuán)控股金融機(jī)構(gòu)的功能、產(chǎn)品、人才,創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作模式。通過(guò)金融平臺(tái)的資源集成能力提升,全面改善對(duì)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合金融服務(wù)水平。
三是通過(guò)創(chuàng)新建立健全集團(tuán)金融風(fēng)險(xiǎn)管理體系。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)公司在集團(tuán)金融平臺(tái)中的牽頭作用,建立集團(tuán)公司金融風(fēng)險(xiǎn)防范與控制體系。首先,建立集團(tuán)控股各類金融機(jī)構(gòu)之間的風(fēng)險(xiǎn)防火墻,阻止不同金融產(chǎn)業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)傳遞。其次,建立金融產(chǎn)業(yè)與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)防火墻,阻止金融產(chǎn)業(yè)與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)傳遞。第三,協(xié)助集團(tuán)建立現(xiàn)金流管理、融資安全管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、投資風(fēng)險(xiǎn)管理體系。第四,充分發(fā)揮金融平臺(tái)作用,建立起集團(tuán)金融風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急機(jī)制,集成相關(guān)金融工具,為集團(tuán)金融風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
(二)關(guān)于創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議
一是在財(cái)務(wù)公司金融股權(quán)投資方面給予適當(dāng)支持。集團(tuán)公司根據(jù)產(chǎn)融結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略要求,賦予財(cái)務(wù)公司構(gòu)建金融平臺(tái)的重要職能。為此,財(cái)務(wù)公司應(yīng)增強(qiáng)資本實(shí)力,通過(guò)金融股權(quán)投資,利用并購(gòu)、新設(shè)等方式,絕對(duì)或相對(duì)控股其他金融機(jī)構(gòu),擴(kuò)充金融平臺(tái)金融功能、擴(kuò)展金融資源、提升服務(wù)能力,滿足集團(tuán)公司金融平臺(tái)建設(shè)要求。在這些方面,還需監(jiān)管部門(mén)在政策上、在審批環(huán)節(jié)給予有力支持。
二是在貿(mào)易融資和國(guó)際業(yè)務(wù)方面給予政策支持。按照財(cái)務(wù)公司管理辦法,財(cái)務(wù)公司不能開(kāi)展貿(mào)易融資和國(guó)際業(yè)務(wù),對(duì)于成員單位的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)和海外業(yè)務(wù)的拓展難以提供金融服務(wù)。隨著集團(tuán)公司國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施,境外資金集中管理、貿(mào)易融資和國(guó)際結(jié)算需求日益強(qiáng)烈,建議監(jiān)管部門(mén)在財(cái)務(wù)公司相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)的申請(qǐng)上給予支持。
三是允許財(cái)務(wù)公司服務(wù)對(duì)象適度走出集團(tuán)外。低風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)顧問(wèn)等投行服務(wù)可走出集團(tuán)外,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,信貸業(yè)務(wù)可通過(guò)買(mǎi)方信貸走向下游企業(yè)。發(fā)展到一定階段,建議根據(jù)財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理能力核定外部資源與內(nèi)部資源的規(guī)模比例,以適度擴(kuò)大財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對(duì)象范圍。
四是允許財(cái)務(wù)公司之間的客戶共享與業(yè)務(wù)合作。建議監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)、財(cái)協(xié)主導(dǎo),建立財(cái)務(wù)公司之間的合作平臺(tái)。在風(fēng)險(xiǎn)隔離和可控的前提下,通過(guò)客戶與資源共享,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)公司的資產(chǎn)、負(fù)債和業(yè)務(wù)配置。在有效拓寬財(cái)務(wù)公司發(fā)展空間的同時(shí),熨平實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的周期性對(duì)財(cái)務(wù)公司發(fā)展的不利影響。
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年3月4日成為企業(yè)的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為企業(yè)正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)企業(yè),以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是企業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境,也熟悉了企業(yè)的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理企業(yè)的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到企業(yè)的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的'期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和企業(yè)一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同企業(yè)一齊展望完美的未來(lái)!
對(duì)公司的意見(jiàn) 篇14
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹(shù)立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
工作認(rèn)真,負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè)于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
該員工平時(shí)工作認(rèn)真,有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助進(jìn)取!
工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí),新晉社會(huì)如此努力難能可貴。
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