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(精)電商運營
電商運營1
1、搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業開展營銷活動的核心宣傳點,如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業在營銷之前要落實的重點工作,電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業產品展示、推銷的電商平臺,以品牌網站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業眾多,競爭自然也大,這就需要時間和精力去料理店鋪,定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區等元素,慢慢建設起企業線上市場中的“標桿站點”。
2、編輯策劃團隊培養
目前很多企業都存在的一種想象就是忽略從企業內部培養專業人士,把希望寄托在招聘上,奢望招入專業的策劃編輯人員。殊不知,內部培養往往比外部招聘更為實在。在戰略品牌營銷上,企業的策劃編輯人員,需要在企業的發展過程中不停的學習和改善,畢竟互聯網市場發展迅速,千變萬化。
3、推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷售的渠道,在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的'影響力,但是想要通過互聯網提升企業品牌知名度和影響力以及最終實現營銷價值最大化還是不夠的。在品牌營銷上,新聞媒體發布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業不可忽略的推廣途徑,規劃方案《電商品牌運營方案》。
4、品牌效果評估 品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監測,是每一個品牌運營者最頭疼的問題,互聯網作為品牌宣傳的載體和平臺,有其自身的優越性,其傳播效果也是可衡量的,99click作為國內領先的互聯網營銷分析服務商,自20xx年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯網營銷監測、分析及咨詢服務,以及電子商務網站運營分析服務。其獨有的saas服務模式,也為用戶節省更多空間提供更多的便利,99click憑借先進的技術優勢,數據的準確穩定,積極的本土化思考,贏得了客戶的青睞。目前已經與超過1000家的企業建立了合作 關系。
第一:質量就是生命
第二:安全的支付平臺
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款,但對于商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款后發貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不愿意去實體店買東西,一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三:配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到,網購的一大魅力就在于此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產品或者收到后發現產品已經損壞了,無疑會對網站產品留下不好的印象,給售后增加負擔,下次也不敢再來買東西了。
第四:良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環節就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務,讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網站帶來更多的客源。
第五:不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調,消費者已經出現了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進各種服務,讓消費者知道你的網站在不斷地成長,可以與時俱進,就會記住你的網站,有空就來看看有沒有新的東西發生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。
電商運營2
1、負責公司亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運管理,并結合公司整體的業務策略推進品類發展;
2、制定團隊月、季、年度銷售目標,根據目標提出針對性的銷售策略,并可以帶領團隊落實執行;
3、根據業績、市場反饋等對運營、營銷工作進行監督、控制和績效評估,及時調整營銷策略,保證營銷目標的持續超預期達成;
4、針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行,及時跟進推廣;
5、負責協調溝通與公司各部門的'工作,為各類需求做好完善優化協調工作;
6、定期整理分析運營的各項數據,及時撰寫運營分析報告
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,良好的英文讀寫能力,要求5年以上電商運營經驗,其中3年以上管理經驗
2、有亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運經驗及品類運營經驗
3、了解電子商務商業模式,有很強的市場敏感性和營銷策劃能力;
3、具有良好的團隊管理,培訓激勵和綜合協調能力,很強的目標管理能力和執行力;
4、擅長數據分析,具備較強的邏輯思維、較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力
電商運營3
負責公司電商平臺項目規劃、建設、運營及管理工作,帶領團隊達成預期目標;
協助開展公司在各直播平臺的運營,開發網紅直播帶貨渠道,完成銷售目標;
負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作,制定年度、季度、月度營銷計劃,并對計劃完成情況負責;
負責店鋪的產品分析定位、商品定價、確定主推商品、分析銷售情況,制定運營方案以及費用預算;
規劃商品類目,制定商品類目發展方向。分析品類的'運營銷售情況,優化運營模式,以提升商品銷售額及用戶轉化率;
對網上店鋪的IP、PV、UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及做好競爭對手網站的數據采集、評估與分析,及時掌握電子商務的市場變化,指導公司的產品策略、銷售和推廣計劃的制定;
熟悉美工軟件,有優秀的審美能力,能審核把控設計作品,并給出具體建議;
負責電子商務團隊的日常工作管理和協調,建立各部門的基本操作流程。
電商運營4
崗位職責:
1、負責公司各平臺網店的產品上傳等任務;
2、對公司各平臺的產品排名狀況、同行競品信息進行收集;
3、對公司店鋪的'頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋;
4、熟悉各大網購平臺購物流程者優先。
任職要求:
1、應屆生優先,要求有4級英語證或同等級其他小語種證書
2、有良好的耐心與執行力,嚴格按照團隊要求完成相應工作任務;
3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺購物經驗者優先;
4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細致、責任心強;
5、熟練使用各類辦公軟件。
電商運營5
職責:
負責各平臺渠道的整體運營規劃,以及關系的維護,完成日常運營、管理、營銷、策劃以及推廣工作;
負責公司店鋪的整體統籌規劃、產品定位、分析,用戶需求分析、競爭對手分析等;
制定銷售計劃、目標,對費用預算進行控制;監控分析店鋪數據,完成數據分析報告,研究競爭對手,提出相對應的措施;
完成領導布置的其他工作;
任職資格:
大專以上學歷或電子商務、市場營銷等相關專業;
2年以上電商團隊運營管理經驗;
熟悉淘寶、京東、網易考拉、唯品會、蘇寧等電商平臺的.運營模式;
具備嫻熟的電商渠道規劃和營銷策劃技能,能根據公司經營戰略和業務需求,協助規劃電子商務渠道和營銷策劃,合理分配資源;
豐富的電商專業知識,了解電子商務理論及行業法律、法規;
具有良好的團隊協調能力,具有團隊精神。
電商運營6
職責:
1、協助運營負責公司旗下各渠道(淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分銷平臺)的運營推廣管理,完成營銷目標;
2、協助運營負責產品的上新、編輯、優化。
3、協助運營負責收集市場和行業信息,分析總結競爭對手,行業信息,為公司的總體戰略制定提供相關依據。
4、協助運營分析每日營運情況,統計數據,發掘隱含內在問題,有針對性的提出解決辦法;
任職要求:
1、2年以上的電商運營工作經驗,大;蛞陨蠈W歷。
2、熟悉淘寶/天貓/京東/阿里巴巴/拼多多等平臺(至少其一)的操作及推廣模式
3、較強的數據分析能力,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標
4、熟悉電子商務平臺操作和其各種營銷工具的使用
5、熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件。
6. 一流的執行力 , 有良好的.學習能力、溝通能力和領悟能力
7. 有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態度
電商運營7
1、負責每日各類目商品的挑品并制定各個品類商品的挑品標準;
2、分析商品各項運營數據建立數據模型,并優化商品挑品標準;
3、對各類目下商品內容的完整性和美觀性負責;
4、了解和研究其它購物平臺商品選品的特性,研究各品類商品的'用戶喜好;
5、編輯優選商品的推薦理由并對用戶提交的推薦理由進行審核;
6、和平臺用戶及商家的溝通;
7、其它一些交待的工作任務。
電商運營8
1、兩個不同的寶貝,用了很多相同的關鍵詞,會不會違規?
不會的,因為這兩個寶貝的屬性,主圖,價格,描述都不一樣,所有沒有關系,不過提醒一句,為了買家更好的辨識寶貝,在組合標題的時候盡量避免一樣。
2、一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理,你怎么理解?
一般七天修改一次,修改標題不要太過于頻繁,最多7天內不要超過兩次,因為你每修改一次標題,淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄,這相當于增大淘寶服務器的負擔,如果修改得過于頻繁,淘寶會不爽,這是其一,修改過于頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題,這是其二。
3、為什么到處發自己的店鋪鏈接會影響搜索權重?
因為到處發店鋪鏈接會給你帶來很多不精準的流量,這些不精準的流量會導致你店鋪的轉化率非常的低,淘寶會認為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差,會導致你的店鋪權重很低。
4、為什么參加活動的寶貝搜索權重會很低?
如果參加活動的話,可能會導致三個結果,第一,可能會帶來很多不精準的流量,這些流量很多時候不精準,會降低轉化率;第二,可能會帶來銷量的暴增,活動結束銷量暴降,暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三,可能會帶來中差評和低評分,尤其是低評分會嚴重影響搜索權重。
5、什么樣的點擊才是對搜索權重有幫助的?
三個因素:停留時間長,無跳失,上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之后鼠標上下滑動,把描述瀏覽完,然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接,包括購買,收藏,首 頁或者其他寶貝等;原理是,如果停留時間過短就關閉,淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為,描述頁的圖片不會被打開,淘寶會認為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關閉,淘寶還是會認為你的`頁面不吸引人。
6、搜索一個關鍵詞到A寶貝,然后點擊B寶貝成交,A和B的搜索權重有什么幫助?
這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已,對A的搜索權重的影響僅限于這個點擊質量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交,沒有任何搜索權重的直接提升。
7、提升動態評分的策略都有哪些,你是怎么做的?
最常規的做法是好評5分返現或者送禮品,這種常規做法可不僅僅是在描述中寫上就行了,你需要在描述頁上寫明,包裹中寫上一封感謝信進行說明,等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當然,最重要的核心就是用戶體驗,我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。
8、哪些收藏對搜索權重是有幫助的,你為此做了哪些工作?
能夠產生二次訪問的收藏是對搜索權重有幫助的,建議的做法是在全店做一個收藏送優惠券的活動,同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情,就是給客戶兩個選擇, 第一,現在購買我的寶貝,可以享受什么優惠,第二,暫時不想購買,沒關系,收藏我的寶貝,就送什么東西,比如我是做鞋子的,收藏我的寶貝就送10元代金 券,有效期為一個月,同時送一雙襪子,等什么時候決定買的話,可以使用代金券省10元同時送上襪子。
9、你對隱形降權是怎么理解的?
沒有隱形降權的說法,市面上所有檢測隱形降權的工具都是有各種目的的,至于為什么沒有隱形降權一說,電商熱點新聞,電商事件深度解析,數十萬電商人每日必讀。
10、你對于新店扶持是怎么理解的?
淘寶為了扶持新店的發展,對新店是有很多扶持的,其中搜索權重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下,具體的扶持時間要看你的表現,店鋪 表現好可以一直扶持到一鉆,表現不好一周可能就結束了;扶持對象為新開店的實物店鋪,虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標準為:專一的優質店鋪,也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪,用戶體驗度好的,重點是點擊率和轉化率;了解這些以后,我們知道,如果想要享受新店的扶持,第一,不要以虛擬起步,第二,不要 到處找流量,重點做好點擊率和轉化率等內功,第三,不要輕易更換類目。
11、為什么不建議新店做虛擬轉實物,你怎么理解?
第一,淘寶對于虛擬店沒有扶持,第二,淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉實物,相當于這兩點都犯了,淘寶對于你的店鋪印象會非常不好。
12、為什么不建議經常換主營類目,你如何理解?
淘寶seo里有一項非常重要的指標就是相關性,你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關鍵詞的相關性,如果經常換主營類目,會導致你的主營類目占比會非常的低,淘寶會認為你的相關性很差。
13、關于轉化率能提升搜索權重,你是怎么理解的?
最能提升搜索權重的轉化率是搜索轉化率,舉例:如果買家搜索關鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝,然后成交,那么這個轉化率對于“單肩包 女”這個詞的權重提升是相當好好處的;另外,如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝,然后成交,那么這個轉化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權重提升之外,對于“單肩包 女”這個詞的權重也是有提升的,因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。
14、修改寶貝標題,描述,主圖,價格,會被降權嗎,你如何理解?
這些東西不要同時修改,否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝,最安全的做法是一個一個的換,而且如果沒有特殊需求,下架當天最好不要修改主圖,描述,一口價
15、一臺電腦一根網線能不能同時開兩個店,你怎么理解?
如果一臺電腦一根網線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的,一臺電腦一根網線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的,會被淘寶認定為重復開店;就算是同一個類目下不同的產品也是不行的,盡量不要這么做。
電商運營9
職責:
1、負責線上營銷團隊的`組建,線上營銷的運營,建立有效的線上推廣渠道,合理組合各種營銷推廣手段、門戶網站合作、論壇和社區合作、SEO以及搜索引擎優化、自媒體、微信、微博等社交媒體,制定完整的在線營銷計劃和預算、并執行
2、整合相關資源,制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施
3、監控并分析行業動態和競爭對手市場行為并針對性的進行市場分析及制定策略
4、建立健全部門內考核、獎懲制度,并對部門任務目標完成情況負責
5、網絡輿情監控及危機公關處理
任職要求:
1、熟悉線上營銷,有各類平臺推廣優化經驗,能獨立進行平臺推廣
2、熟悉營銷炒作,有過成功線上營銷策劃與推廣成功案例者優先
3、五年電商運營經驗以上,大型平臺運營經驗3年以上
4、有分銷團隊管理經驗者優先
電商運營10
崗位職責:
1.規劃統籌技術、產品等相關部門的日常推廣,以保證公司商城的日常運營,店鋪管理,達成公司的銷售目標
2.負責平臺各項運營及推廣數據的分析研究,并制定相應運營調整策略,保證平臺運營目標的持續達成
3.負責公司品牌運營管理,包括涉及電商平臺在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作
4.負責發布店鋪定時活動計劃及審核,制定完善的活動方案
5.通過移動互聯及各種電商工具應用,有效運營及推廣,提升平臺曝光率、點擊率和瀏覽量及轉化率
任職要求:
1,大專以上學歷,有電子商務及相關專業
2、具備一定的電商管理和策劃能力,熟悉互聯網平臺(如:資訊、SNS、博客等)特性及應用
3、了解營銷策劃與推廣方法,電子商務平臺及發展趨勢,精通電子商務平臺營銷工具和應用
4、具有良好的溝通及協調能力,能自主妥善處理危機問題,具備帶團隊的經驗及高度的團隊協作精神及領袖魅力
崗位職責:
1、負責美容商業情報的收集及信息平臺的'規劃,研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態、競爭品牌動向、產品與市場信息;
2、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導、執行;
3、獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設計報告的撰寫;
4、協調公司內部的運作實施,并完成品牌、產品推廣的效果評估,提出改進方案。
5、負責產品的規劃包裝宣傳定位等一系列運營問題;
任職資格:
1、市場營銷管理類或相關專業專科以上學歷;
2、具有市場策劃工作經驗;
3、有較強的創造性思維能力、良好的溝通能力;
4、了解市場動態,依據市場變化適時策劃制定整體促銷方案,策劃定期的促銷活動;
5、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關活動等在內的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力;
6、具有發展線下代理開發能力;
電商運營11
1、負責公司電商平臺運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位及日常運營;
2、負責帶領團隊完成線上月度銷售任務,懂得管理激勵及培訓帶教團隊成員。
3、負責網站營銷數據分析,對產品進行評估,提煉賣點;包括不限于指導美工技術進行網頁改版,內容優化等;
4、負責收集市場和行業信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優勢提供有效應方案;
5、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源;
6、每日統計分析最新數據,并根據數據變化采取針對性運營措施
任職要求
1、本科及以上學歷,3年以上電商銷售經驗,1年以上管理經驗;市場營銷、廣告、計算機、物聯網等相關專業;
2、有成功運營案例者優先,獨立經營過淘寶店鋪者優先;
3、事業心強、吃苦能力強、紀律性強、學習力強、悟性高、規范力強;
4、熟練使用各類辦公軟件;熟悉網絡的`開拓及媒體資源;
5、具有一定的網絡媒體資源、合作渠道、物聯網行業經驗、熟悉電子商務銷;
6、熱愛物聯網。
電商運營12
一、電子商務部上半年工作總結
__上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
一、網絡平臺建設
1.購置天融信防火墻,使公司的內外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司絡線路。
二、網站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的.作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡平臺建設目前還不完善,要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。
2.公司站建設現在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發出所有的功能模塊,使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在__下半年,繼續優化現有絡設備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右
3.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設
網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在萬/5年左右。
網站完成以后,實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
4.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用,現在開發與站、客戶服務平臺互通的業務,并在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
電商運營13
職責:
1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作;
2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析,針對效果給予客戶有效的推廣建議;
3、跟蹤市場廣告投放的情況,對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;
4、根據投放效果分析不斷優化,推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費,完成部門和個人的業績指標。
職位要求:
1、本科及以上學歷,具有1-3年銷售或電商經驗者優先;
2、具有優秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;
3、對數據敏感,能理清各項數據之間的關系,能敏銳感知數據的'變化;
4、抗壓能力強,能夠接受互聯網高強度、快節奏的工作性質。
電商運營14
職責:
1. 負責制定及執行運營項目的戰略規劃及日常電商運營相關的制度體系
2. 熟悉各電商平臺的'運營,進行網絡產品推廣及品牌推廣、策劃并組織活動,提高品牌知名度及銷售指標;
3. 負責策劃制訂網絡營銷策略和方案,對產品本身特點的挖掘和對網絡營銷方式應用
4. 負責電商網站日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列
5. 負責分析市場需求及市場同類產品情況,制訂相應的宣傳競爭策略
6. 完成上級領導交辦的其他相關工作。
任職要求
1、本科及以上學歷,電子商務等相關專業;
2、3年以上渠道銷售工作經驗,有網絡渠道市場開拓、管理經驗者優先;
3、熟悉產品市場動態及分銷商體系,有分銷商渠道開發及管理運營經驗;
4、熟悉國內電子商務營銷模式,有相關的運營維護經驗者優先;
5、熟悉網店運營,各種營銷工具,精通網絡推廣。
6、具有較強的組織協調能力、良好的溝通能力、語言表達能力和分析判斷能力;
電商運營15
職責:
1、負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案,保證網店的正常運作;
2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執行;并針對活動效果進行總結和改進;
3、能獨立完成店鋪策劃,店鋪構架,有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力;
4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通,爭取資源位。
任職要求:
1、本科以上學歷,有知識服務或圖書類目旗艦店運營經驗;
2、熟悉京東/天貓店鋪基礎操作,能迅速根據店鋪問題反應對策;
3、溝通及理解能力佳,與平臺運營人員建立良好的'工作關系,每日及時同步信息并反饋進度;
4、熟悉基本的辦公軟件操作:Excel、word、ps等;
5、有1—3年電商運營經驗。
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