電商運

時間：2024-03-13 13:43:38 好文我要投稿

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電商運營通用【15篇】

電商運營1

　　職責:

　　1.負責天貓店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進。

　　2.根據企業的要求和品牌需求，制定網店商品，市場活動及推廣計劃，對網店的功能、布局、美觀等方面進行改進完善;

　　3.不斷優化業務流程，提升工作效率。開發和培養員工能力，對員工進行績效管理;

　　4.定期對所負責網店運營參數如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理，市場活動等進行詳細的系統分析，并提出改進方案;

　　5.根據商品分類和陳列裝修原則，監督管控本部門店鋪商品的陳列裝修安排，并根據季節、節假日情況進行調整。

　　6.定期或不定期與品牌和淘寶溝通，建立和維護良好客戶關系;

　　7.跟蹤分析競爭品牌的運營信息，積極提出應對方案;

　　任職資格:

　　1.大專學歷以上，2年以上天貓運營管理經驗;

　　2.熟悉天貓的操作規范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優化、維護等技能知識;

　　3.具備豐富的市場活動策劃和執行能力，以及一定的`文字功底;

　　4.擁有良好的應變能力，分析、決策和管理能力，自學能力強，能夠迅速掌握新的知識。

　　5.有強烈的責任感，上進心和事業心，勇于承擔責任，能夠承受較大的工作壓力;

　　6.具有良好的行業人脈關系;

　　7.較強的語言表達能力，溝通與組織協調能力，善于與團隊進行交流合作;

　　8.有B2B相關工作經驗優先。

電商運營2

　　電子商務運營總監崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統框架的規劃和設計，制定系統規劃方案、可執行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行。

　　5.全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任；

　　2、對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

　　3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

　　5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的`不斷升級拓展。

　　三、規范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中，越來越多的專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節，將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站，在諸多中間環節如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。

　　五、區域化趨勢

　　由于我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經濟向中西部地區發展，全國各地城鎮化建設的進程中，傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場[2]，這樣除了常規電商行業，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等，都將得到大的發展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業與國際同行們的差距，以最終實現“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力，同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。

電商運營3

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是x大學x屆專科畢業生。在完成學業，即將跨出象牙塔走出康樂園進入社會之際，我需要謀求一份適合自己發展的工作。

　　現在有機會把我介紹給貴單位，我感到非常榮幸，我主修專業是關于電商運營。主要學習計算機基礎知識，網站建設，操作系統的功能和使用。數據庫維護和使用，網頁制作，關于電商運營相關課程等。以及具有在微機管理信息方面的能力。

　　適合于政府行政機關、電信部門、計算機設計、銷售公司、財稅部門、金融機關及企事業單位，從事計算機應用與維護管理的工作，及網絡公司的網站建設，網絡維護等工作。

　　我有著很強的拼博意識，對自己充滿信心。大學的三年生活中，我學習努力，成績優良，為以后的工作打下了堅實的專業基礎。并且能夠理論聯系實際，在校內外都積極地進行專業實踐，檢驗自己所學的知識，使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

　　為適應經濟、科技和社會發展需要，我德智體全面發展。還積極地參加各種社交活動，參與了大量的活動策劃、組織工作。經過長期的學習和鍛煉，我的社會實踐經驗是很豐富的，并且具備了一定的工作經驗，為以后的關于電商運營工作打下良好的`基礎。

　　在人才輩出的今天，我感覺我的專業知識和基礎知識以及社交的能力都能達到貴公司的要求，希望公司領導能抽時間看一下我的關于電商運營自薦信，希望公司領導能給我一次機會，能讓我施展自己才華，為公司的發展貢獻自己的力量。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

　　20xx年x月x日

電商運營4

　　1、負責淘寶京東的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規則；

　　2、負責淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率等；

　　3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；

　　4、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析；

　　5、新品寶貝銷量的'破零以及提升，進行評價維護，打造爆款。

　　6、完成領導交辦的其他工作

電商運營5

　　職責：

　　1、根據公司電商戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果;

　　2、實時掌握電商動態，針對市場環境提出有效的營銷策略;

　　3、監督并指導團隊完成各個平臺店鋪策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作;

　　4、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設;

　　5、完善日常工作梳理，使工作流程有序化;

　　6、負責與各相關部門間的溝通與協調.

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，五年以上電子商務行業市場營銷工作經歷，至少2年以上管理經驗.

　　2、豐富的互聯網線上活動推廣經驗及資源;

　　3、優秀的資源整合，業務推進能力，較強的`溝通能力，分析問題及解決問題能力;

　　4、具備敏銳的市場洞察力，富有激情，團隊合作精神，能夠承受工作壓力;

　　5、有網易考拉、拼多多、蘇寧、洋碼頭等平臺運營經驗者優先。

電商運營6

　　時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

　　（一）、20xx年工作重點回顧和存在的問題

　　一、工作重點回顧1、軟件和數據庫管理方面

　　1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

　　2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

　　2、網站平臺管理方面

　　全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的'工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

　　在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

　　3、網絡管理方面

　　網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

　　4、員工管理方面

　　基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

　　二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

　　2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

　　3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

　　從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

　　4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

　　（二）、20xx年工作重點和計劃

　　一、概述

　　20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

　　二、工作重點和計劃1、軟件和數據庫管理方面

　　1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

　　2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

　　3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的'措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

　　4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

　　2、網站平臺管理方面

　　網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

　　針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

　　1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

　　2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

　　3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

　　3、網絡管理方面

　　我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

　　1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

　　2）全方位的進行網絡推廣。

　　充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

　　通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

　　電商運營月度總結報告5

　　我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。

　　經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

　　從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

　　根據我個人的一些看法，做出如下總結：

　　現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

　　上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

　　其優勢就是方便、實惠。

　　在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。

　　目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

　　即品質有保障，價格又合理。

　　如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

　　在這點上公司做的還比較成熟了。

　　我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

　　受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

　　所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

　　品牌推廣則是比較不錯的選擇。

　　在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

　　第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

　　在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

　　為公司帶來更大的效益。

電商運營7

　　職責：

　　1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營，優化運營戰略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發展戰略框架下，負責規劃線上店鋪發展策略，并組織實施；

　　3、負責各個店鋪的活動提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；

　　4、通過對相關數據的'監控和分析，對店鋪及時作出調整；

　　5、負責店鋪頁面板塊優化，提升消費者進店體驗；

　　6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化，提升產品在搜索相關性排名，

　　7、負責店鋪內促銷活動策劃；

　　8、負責收集電商平臺和相關行業信息，提供有效應對方案。

　　任職要求：

　　1、有1—2年的電子商務運營操作經驗優先，可接收有電商專業的應屆生，熟悉化妝品休食品優先。

　　2、了解電商各種推廣工具與推廣方式；

　　3、熟練使用Excel表格工具，每日工作過程表格化、數據化，透過數據發現問題解決問題；

電商運營8

　　楊先生

　　目前所在：廣州

　　年齡：27

　　戶口所在：湖南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：土家族

　　身高：174cm

　　體重：75kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：商務/電子商務-經理/主管/專員/助理

　　工作年限：5

　　職稱：初級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：4500～6499元

　　希望工作地區：廣州，白云區，越秀區

　　工作經歷

　　**公司

　　起止年月：20xx-05～20xx-09

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職位：電商運營

　　工作描述：

　　1、任職渠道部門主管，先后為公司開拓如京東商城，國美庫巴、亞馬遜等在線B2C平臺業務。

　　2、獨立負責京東商城等平臺的運營工作，熟悉商城后臺操作，曾參與策劃、執行過多次團購活動及商家聯合活動，反饋良好。

　　3、對頁面的調整和優化有自己的獨立的方式和想法，能獨立制作和設計商品描述頁面，有一定的設計和美工基礎。

　　4、參與公司部門輪崗，有天貓直通車操作經驗以及直接參與公司聚劃算團購圖片的設計經驗。

　　5、對網店ERP操作系統也有一定的操作經驗。

　　離職原因：因家事

　　**公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-05

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業

　　擔任職位：電子商務部主管

　　工作描述：可概括為協助公司開拓相關電子商務平臺及相關品牌產品銷售的業務。

　　工作內容大致如下：

　　1、組建電子商務部門，構建基礎發展架構和規劃，采購部門所需之基本物品;

　　2、負責公司淘寶商城平臺的開發和銷售拓展(從零開始);

　　3、網購平臺產品的.拍攝及前期圖片處理和圖文編輯;

　　4、客服工作(售前、售中、售后)的展開與管理(處理和解決各種買家反饋的問題);

　　5、公司其它(淘寶以外)電子商務平臺的拓展洽談與后續展開，參與好樂買等網購平臺的具體工作;

　　6、商城推廣計劃的展開、費用申領、以及店鋪和產品的推廣，具體操作(直通車、展位、淘寶客等);

　　7、配合人事與總經理處理部門新進員工的面試、薪資待遇及相關工作職位職責界定等問題;

　　8、相關店鋪頁面內容設計與店鋪視覺效果的優化更新工作。

　　離職原因：尋求更好的發展平臺

　　**公司

　　起止年月：20xx-01～20xx-02

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職位：電子商務助理(網絡推廣、電子商務平臺建設)

　　工作描述：負責公司電子商務平臺的建設和運營維護，如阿里巴巴，淘寶，慧聰，谷歌等平臺的開立運營并更新維護。協助經理完成公司電子商務業務的開拓、銷售。管理并維護公司網站、網絡經銷商合作事宜，進行網絡銷售、發貨并參與平臺相關設計工作。

　　離職原因：尋求更好的發展機會

　　教育背景

　　畢業院校：長沙民政學院

　　學歷：大專

　　獲得學位:

　　畢業日期：20xx-06

　　專業一：電子商務

　　專業二：網絡營銷

　　起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

　　20xx-09-20xx-06長沙民政學院電子商務阿里巴巴認證

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　電子商務專業畢業，熟悉淘寶(尤其是商城)，阿里巴巴等網購平臺，百度等搜索引擎電子商務平臺的操作與，熟悉PS、AI等圖形處理軟件的操作。能很好的幫助企業搭建并運營電子商務平臺。有公司運營性質淘寶商城平臺實際管理工作經驗、網絡銷售及網絡推廣工作相關經驗。通過阿里巴巴認證，能夠勝任電子商務相關職位。有2年相關職位工作經驗。做事認真，待人真誠。喜歡交友，樂于助人。興趣也比較廣泛，愛運動，喜歡書法。

　　自我評價

　　性格沉穩謙和，與人為樂，行事認真，力求上進，注重團隊的力量，愿與優秀的人共事，共創美好未來。