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電商運營[范例15篇]
電商運營1
職責:
1.協助運營主管處理天貓,京東等店鋪的各項基礎工作,如:產品上下架、日常數據的統計和分析、產品價格調整等
2.按照運營主管的要求提報各種官方活動和品牌方的'活動
3.協助運營主管進行直通車、淘客、鉆展推廣的操作
4.處理店鋪售后以及好評維護
5.完成運營主管交辦的其他工作
任職要求:
1. 大專或以上學歷,熟悉電商平臺購物流程及后臺操作。
2. 了解直通車推廣、鉆展推廣的基本原理和基本操作
3. 具備營銷思維,會換位思考,站在客戶的角度思考問題
4. 團隊合作意識強,溝通能力強,抗壓能力強
5. 接受實習畢業生,無經驗也可以,只要態度端正,愿意從事電商運營。
電商運營2
職責
1、策劃推進公司電商運營戰略、流程與計劃,組織協調公司各部門執行、實現公司的電商運營目標;
2、制定部門運營指標、年度發展計劃,推動并確保營業指標的順利完成;
3、負責電商市場渠道的規劃、拓展,運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標;
4、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算,組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果,提高網站與企業的知名度和美譽度;
5、管理、培養部門員工,建設和發展優秀的電商運營團隊。
任職資格
1、本科以上學歷,電子商務、營銷相關專業;
2、具有電子商務(阿里.天貓、京東、唯品會、亞馬遜、當當等網購平臺)的整體運營工作經驗及成功案例,有知名服裝行業運營管理經驗更佳,相同崗位任職經驗三年以上;
3、精通網絡數據分析,具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;
4、很強的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心,能積極配合公司策略的.規劃調整及實施;
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則,針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行。
電商運營3
職責:
1、精通淘寶、天貓、阿里等電商平臺,對運營平臺戰略規劃、網站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理熟練操作,具有一定的品牌建設能力;
2、對電子商務網站的整體框架建設、網絡營銷、數據庫營銷及客戶管理等方面有深刻認識,具備高度的市場敏感度,極強的數據分析能力、創新能力,能根據市場情況制訂有針對性的營銷方案,熟悉站內外推廣渠道;
3、全面負責電商部運營和店鋪發展,制定電商平臺運營年度、季度經營計劃,根據市場不斷調整、完善公司的產品策略與市場營銷策略與方案,帶領團隊達到公司銷售目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上電商平臺(淘寶、天貓、京東、阿里巴巴等)運營工作經驗的優先;
2、熟悉線上不同渠道(淘寶、京東、阿里)的`平臺政策、運營環境、交易規則和廣告資源,熟練使用網絡各類營銷工具,精通直通車、淘寶客等推廣技巧;
3、熟悉搜索引擎優化與營銷策略,制定有效的營銷方案,搜索引擎優化策略技能;
4、精通活動策劃、廣告推廣、數據分析等;
5、具備優秀的溝通協調能力和團隊合作精神,心態積極,有責任心。
電商運營4
(1)定位策略
A:行業分析
1丶行業全景數據統計分析
2丶行業數據分析
3丶同行業競爭分析
4丶目標客戶深訪
B:市場定位
1丶類目產品分析
2丶市場需求分析
3丶市場特殊性分析
4丶渠道定位
5丶品牌調性定位
C:店鋪定位
1丶客戶群體定位
2丶發展路線定位
3丶差異性定位
4丶服務風格定位
(2)產品策略
A:產品分類
1:高價產品品牌形象
2:主流產品交叉關聯生成業績
3:低價特惠產品吸引流量,提升業績
B:產品推廣
爆款產品:
通過直通車精準流量打造店鋪“常青樹”
PS:20xx年將是一個新的運營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運營方案。
針對性的報活動,讓利留客。“客包括客戶和淘寶客”
活動產品
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業績。
普通產品:
通過關聯營銷搭配銷售于自然流量
PS:年度的運營,可能會因為店鋪的`發展速度而改變,所以計劃只能當作整體的運營的把握,在執行的過程要靈活的變化策略,規劃方案《電商店鋪運營方案》。
交互策略——首頁設計邏輯
店招導航頂通二屏通欄促銷廣告產品列表
交互策略——內頁設計邏輯
1丶商品屬性
2丶商品展示
3丶使用說明
4丶規則說明
5丶發貨流程
6丶品牌故事
7丶購物須知
PS:首頁和內頁的設計,每種產品的設計各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設計,這種設計也是最能讓客戶產生購買欲望的邏輯。
總結
這些內容也是結合運營多年的一些總監總結出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進步,電商就是一個全新的行業,只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發展的節奏。
電商運營5
職責:
1、負責商城的日常運營,包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動,協助完成業績指標;
2、與各部門負責人溝通,協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;
3、負責商城及公眾號的.客戶拉新、促活、轉化、留存,增加平臺粉絲數量及粘度;
4、收集行業市場信息、目標用戶群,挖掘用戶需求,提煉商品亮點和賣點,進行競品分析、運營定位等;
5、日常運營發現問題解決問題,并優化流程細節;
6、實時分析電商市場需求,不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略,同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序,改善優化分銷管理工作。
任職條件:
1、2年及以上電商運營工作經驗,例如天貓或者小程序電商經驗
2、較為完整的電商知識體系,縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架
3、執行能力搶,優秀的溝通協調能力、書面表達能力、邏輯思維能力
4、熟悉用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感,善于從用戶數據中提煉用戶需求特征
5、能夠保持不斷學習
6、具有天貓、微信公眾號、社群運營經驗優先;
電商運營6
職責:
1.執行店鋪日常運營管理工作;
2.協助制定店鋪運營策略、計劃,并負責執行運營計劃;
3.協助進行基礎的'店鋪推廣執行;
4.與美工配合進行店鋪裝修、產品頁面完善優化;
崗位要求:
1、有一定的電商運營或營銷方面的理論基礎或工作經驗;
2、愛好化妝品,責任心強,學習能力強,有強烈進取心
3、營銷類專業、經管類專業、工商類本科優先考慮(必須全日制統招)
4、全日制統招大專畢業且有一年的電商運營經驗者優先考慮
電商運營7
楊先生
目前所在:廣州
年齡:27
戶口所在:湖南
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:土家族
身高:174cm
體重:75kg
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:商務/電子商務-經理/主管/專員/助理
工作年限:5
職稱:初級
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:4500~6499元
希望工作地區:廣州,白云區,越秀區
工作經歷
**公司
起止年月:20xx-05~20xx-09
公司性質:民營企業
所屬行業:互聯網/電子商務
擔任職位:電商運營
工作描述:
1、任職渠道部門主管,先后為公司開拓如京東商城,國美庫巴、亞馬遜等在線B2C平臺業務。
2、獨立負責京東商城等平臺的運營工作,熟悉商城后臺操作,曾參與策劃、執行過多次團購活動及商家聯合活動,反饋良好。
3、對頁面的調整和優化有自己的獨立的方式和想法,能獨立制作和設計商品描述頁面,有一定的設計和美工基礎。
4、參與公司部門輪崗,有天貓直通車操作經驗以及直接參與公司聚劃算團購圖片的設計經驗。
5、對網店ERP操作系統也有一定的操作經驗。
離職原因:因家事
**公司
起止年月:20xx-03~20xx-05
公司性質:民營企業
所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位:電子商務部主管
工作描述:可概括為協助公司開拓相關電子商務平臺及相關品牌產品銷售的業務。
工作內容大致如下:
1、組建電子商務部門,構建基礎發展架構和規劃,采購部門所需之基本物品;
2、負責公司淘寶商城平臺的開發和銷售拓展(從零開始);
3、網購平臺產品的拍攝及前期圖片處理和圖文編輯;
4、客服工作(售前、售中、售后)的展開與管理(處理和解決各種買家反饋的'問題);
5、公司其它(淘寶以外)電子商務平臺的拓展洽談與后續展開,參與好樂買等網購平臺的具體工作;
6、商城推廣計劃的展開、費用申領、以及店鋪和產品的推廣,具體操作(直通車、展位、淘寶客等);
7、配合人事與總經理處理部門新進員工的面試、薪資待遇及相關工作職位職責界定等問題;
8、相關店鋪頁面內容設計與店鋪視覺效果的優化更新工作。
離職原因:尋求更好的發展平臺
**公司
起止年月:20xx-01~20xx-02
公司性質:民營企業
所屬行業:互聯網/電子商務
擔任職位:電子商務助理(網絡推廣、電子商務平臺建設)
工作描述:負責公司電子商務平臺的建設和運營維護,如阿里巴巴,淘寶,慧聰,谷歌等平臺的開立運營并更新維護。協助經理完成公司電子商務業務的開拓、銷售。管理并維護公司網站、網絡經銷商合作事宜,進行網絡銷售、發貨并參與平臺相關設計工作。
離職原因:尋求更好的發展機會
教育背景
畢業院校:長沙民政學院
學歷:大專
獲得學位:
畢業日期:20xx-06
專業一:電子商務
專業二:網絡營銷
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
20xx-09-20xx-06長沙民政學院電子商務阿里巴巴認證
語言能力
外語:英語良好
粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:優秀
工作能力及其他專長
電子商務專業畢業,熟悉淘寶(尤其是商城),阿里巴巴等網購平臺,百度等搜索引擎電子商務平臺的操作與,熟悉PS、AI等圖形處理軟件的操作。能很好的幫助企業搭建并運營電子商務平臺。有公司運營性質淘寶商城平臺實際管理工作經驗、網絡銷售及網絡推廣工作相關經驗。通過阿里巴巴認證,能夠勝任電子商務相關職位。有2年相關職位工作經驗。做事認真,待人真誠。喜歡交友,樂于助人。興趣也比較廣泛,愛運動,喜歡書法。
自我評價
性格沉穩謙和,與人為樂,行事認真,力求上進,注重團隊的力量,愿與優秀的人共事,共創美好未來。
電商運營8
電子商務運營總監崗位職責
1.負責組織公司各信息化模塊的調研。
2.項目信息系統框架的規劃和設計,制定系統規劃方案、可執行方案及預算。
3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。
4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行。
5.全面配合總經理工作,完成公司利潤指標。
權責范圍
其權力范圍主要是:
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權;
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權;
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
4、對總經理決策有建議權。
其責任范圍主要是:
1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任;
2、對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任;
3、因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
任職要求
1、教育背景:管理類相關專業本科以上學歷。
2、培訓經歷:受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。
3、經驗:5年以上工作經驗,4年以上高級管理經驗。
4、技能:出眾的領導管理才能和良好的商業理念;
5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業高層人士廣泛接觸,并深入溝通;較強的邏輯思維能力;較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力;
6、個性特征:辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
電商未來發展趨勢
一、智能化趨勢
可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理,從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊,然后有針對性地生成優化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘,為企業提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務,向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部,電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程;在外部產業群領域,電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。
三、規范化趨勢
電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變,環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生,進而影響到電商領域,將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中,一些相關法令制度的頒布,將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。
四、分工化趨勢
伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中,越來越多的'專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節,將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站,在諸多中間環節如網站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。
五、區域化趨勢
由于我國經濟發展的不平衡,地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮,各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經濟向中西部地區發展,全國各地城鎮化建設的進程中,傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場[2],這樣除了常規電商行業,將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求,例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等,都將得到大的發展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。
七、國際化趨勢
電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點,一方面國際資本的直接注入,將加速我國電商整體實力的提高,縮小我國電商企業與國際同行們的差距,以最終實現“走出去”面向全球消費者;另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力,同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。
電商運營9
崗位職責:
1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度,完成銷售目標;
2、協助店長制定活動策略及活動執行,如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);
3、監控店鋪動態,對店鋪數據進行分析;
4、優化關鍵詞,合理管理寶貝上下架時間,優化店鋪頁面,提高店鋪流量;
5、負責客戶的管理,提高客戶的忠誠度及黏性;
6、負責處理影響店鋪綜合排名的`不良因素,維護店鋪的正常運營;
7、店鋪管理及領導安排的其他事項。
任職資格
1、大專學歷,年齡18-30歲,(條件優秀者可放寬學歷)
2、電商商務專業優先考慮;
3、熱愛電商行業,喜歡運營相關的工作;
4、對數據敏感,思維敏捷,抗壓能力及應急能力強
5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業,有責任心和耐心;
6、歡迎優秀應屆畢業生/實習生。
電商運營10
電商運營主管崗位職責:
1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執行方案。
2. 控制運營成本,提高銷售利潤。
3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規則。
4. 熟悉店鋪運營,后臺操作及各種營銷推廣工具。
5. 學習競爭對手,對店鋪做差異化營銷調整。
6. 對店鋪運營情況進行評估和分析,及時調整營銷策略和推廣節奏。
7. 協助文案對商品描述信息的整理(特別是主推款),上架布局。
8. 合理進行工作調配,檢查及監督團隊整理工作進度和質量。
9. 根據公司績效制度并結合店鋪實際情況,制定每月團隊績效考核目標。
10. 負責協調部門與部門之間的'工作,并及時跟進關鍵點。
11. 定期進行團隊培訓和溝通討論,以頭腦風暴的形式。
12. 關心團隊成員,多多互動,提升團隊凝聚力和戰斗力。
13. 定期做總結,梳理思路,抓店鋪運營關鍵點。
14. 善于分析數據,并從階段性數據中發現問題所在,并組織團隊及時調整。
15. 準成功=合理的方案+靠譜的執行力
電商運營主管的工作內容:
1、負責店鋪的總體運營及管理,策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品營銷工作;
2、每日監控的數據:營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名;
3、協調團隊成員,跟進客服與美工的工作,推進店鋪營銷活動,確保店鋪的正常運作;
4、制定銷售計劃,周/月工作計劃,帶領和管理本團隊出色完成銷售業績目標;
5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。
電商運營11
職責:
1、根據品牌線上平臺(京東、天貓等)銷售規律,制定品牌銷售推廣規劃,按年、季、月高效完成運營目標;
2、定期針對推廣效果、相關運營數據進行跟蹤、評估,及時提出合理的`營銷改進方案;
3、完善品牌平臺產品日常管理工作,協調處理好平臺及品牌方訴求;
4、行業競品信息及銷售情況分析,了解行業趨勢,給出建議;
5、根據公司規定,做好與平臺方、品牌方費用結算工作;
6、關注電商渠道發展與線上流行趨勢,拓展新品及渠道;
7、協助完善團隊內部流程,培養運營助理,實現團隊發展。
崗位要求:
1、本科以上學歷,良好的數據分析、邏輯分析能力;
2、2年以上電商或快消品行業工作經驗;
3、較強的抗壓能力,良好的溝通及團隊協作能力;
4、責任心強,熱愛生活,積極向上;
5、具有發散性思維、創造性思維,對問題能提出獨特解決方案者優先;
6、有品牌創建及推廣策劃成功經驗者優先。
7、特殊優秀者工作經驗不限。
電商運營12
職責:
1、負責天貓等平臺日常運營,做出運營預算,產品規劃;組織、引導團隊進行在線銷售,完成銷售任務;
2、淘寶直通車、鉆展和淘寶客調整,官方活動的提報,小二關系協調維護。
3、善于消費者洞察研究,針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃;
4、精通淘寶搜索規則,對所負責的產品搜索排名優化、流量優化、轉化率優化;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果分析報表,及時提出營銷改進措施,有效控制推廣成本;
6、配合上級進行產品鏈接活動報名,營銷策略落實,CRM運營推廣等。
7、運營總監安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、2年以上品牌淘寶網店運營工作經驗。
3、具有淘寶直通車、淘客、鉆展等實操經驗,熟悉淘寶營銷工具;
4、熟悉淘寶內部的推廣宣傳方式,提升活躍度,精通淘寶營銷規則,對店鋪及商品信息進行優化推廣;(詩詞lLYsc。CN)
5、具備團隊合作精神、溝通表達能力、高度責任感,較強的抗壓能力,執行力強。(面試時需有案例說明)
6、有服裝飾品等零售業品牌經驗優先,有良好的'電商人脈關系(重點是淘寶平臺核心小二及各大電商網站項目合作對接人)、電商資源,以及電商經營運作的成功案例者優先。
電商運營13
崗位職責:
1、負責店鋪的日常運營以及推廣 ;
2、負責各活動如聚劃算、淘金幣、促銷匯等的.報名工作,協調相應內外部資源、制定并執行活動 ;
3、分析整理每日、周、月監控的數據;流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理;
4、負責產品優化,如關鍵詞、人氣寶貝,增加店鋪流量。
(能力優秀者,可應聘專員崗位)
任職要求:
1、本科及以上學歷,男女不限;
2、有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,人際溝通能力,有強烈的責任心和積極主動的工作態度;
3、有電商運營工作經驗者優先(歡迎優秀電商專業的應屆畢業生)。
電商運營14
基本信息
姓名:ⅩⅩⅩ性別:女
籍貫:廣東珠海民族:漢
出生年月:1991/9政治面貌:團員
學歷:大專專業:電子商務
電子郵件:聯系電話:
家庭地址:郵編:
能力與特長
對運營體系規劃、部署實施及管理有一定的操作能力,而對室外的活動有一定的長處,比如打羽毛球,排球,唱歌等
教育背景
畢業學校:珠海城市職業技術學院20xx.9—20xx.7
主修課程:電子商務,網絡營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標準與網站重構、FlashActionScript動畫設計、UI設計、Asp電子商務網站建設、電子商務管理務實、ERP與客戶關系管理。
自我介紹
性格比較溫和、謙虛、認真細致、踏實、吃苦耐勞、有較強的責任心和社會適應能力,作為一名電子商務基于因特網的一種新的商業模式專業的`大學生,我更喜歡電子商務管理,在大學三年的學習生活中,我對管理這一領域的相關知識有了一定的掌握,同時具有實際的操作能力。
在投身于社會之際,為了找到符合自己專業和興趣的工作,更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態,至于做什么,就是在實踐中,不斷的學習、不斷的鍛煉。因此,我希望加入貴單位,如果能夠成為公司的一份子,我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量,與公司共同促進、發展。
電商運營15
崗位職責:
1.負責平臺產品上傳,優化,分析產品數據,設置平臺活動,產品推廣
2.提供良好客戶服務,快速、準確回復速賣通上客戶的信息、解答客戶咨詢
3.妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態
4.處理客戶訂單,處理客戶訂單,整理出貨資料,后續跟進等相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,CET4以上,有經驗可放低要求;
2、工作認真負責,較好的抗壓能力和較強的團隊合作意識;
3、最后一點很簡單,是一個正能量的'人,一個有責任心的人;
4、上崗有專門培訓
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