義博會志愿者體會

　　懷著無比激動的心情開始了我的“義博會”志愿者生活。志愿者服務給了我很好的鍛煉機會和實踐舞臺，突出的感受就是通過志愿者服務平臺眼界更加開闊了，心靈更加清純透徹。對奉獻過程中的快樂感受也更加深刻。

　　我是義博會境外客商報到處的一名志愿者。這就要求我們具有良好的英語口語溝通能力。雖然各方面做了準備，但是還會有些許的緊張。第一天大家都起床很早，生怕遲到。我們約7半吃過早飯從青年吧出發，步行約半個小時到達展館。之后我們組負責人尹夏姐姐告訴我們具體的工作流程和每個人的任務。在焦急的等待中，到了8點半的開館時間迎來了第一批來報到的國外客商。我們立即興致勃勃，微笑著迎上去跟他們打招呼。可出乎意料的是客人竟然用流利的中文向我問好，且很禮貌地問需要怎么填報到表格。我詳細的告訴他們填表的細節，并在填完表格后指引他們去免費拍照處。接著迎接第二個客人，就這樣我們從上午8點忙到下午4點半閉館，期間午飯都幾乎沒時間吃，為了保證每個崗位上時刻有人，只能輪流吃飯，且要快速吃完飯后，抓緊回到自己的崗位上服務。第一天就這樣站下來，發現腿都累得沒了知覺，可是心里卻很充實和滿足。也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但簡單中的學問卻真不少。對我而言，“被需要是種幸福”這就是我第一天的感受和收獲。

　　有了第一天與外商的接觸，便知道自己有什么不足。見到來自世界各地的很多外商，在與他們溝通中也了解了不同國家的不同民俗。因為知道外商中有許多來自中東國家的穆斯林，所以在吃過晚飯后便查閱了一些關于穆斯林的禁忌和習俗。希望能更好的幫助他們。第二天中午時刻，外商中的一位穆斯林急急忙忙問工作人員展館附近的朝拜的地方。正在別人不知所云時，我走上前毫不猶豫的告訴他朝拜的方向。因為我知道穆斯林們每天要五次禮拜。即晨拜、餉拜、哺拜、昏拜、宵拜，禮拜時必須面向沙特阿拉伯境內的圣地麥加。那位外商連連用蹩腳的中文說“謝謝你”我微笑著說不客氣。對我來說，當聽到服務對象的一聲謝謝，我就實現了志愿者價值。

　　展會最后一天是公眾開放日，境外客商報到處來人寥寥無幾，所以我們調整了人員分布，我的新崗位在VIP洽談區，但站了一上午都沒發現一個客戶來此休息洽談。而站在這更多的是為國內商人指路。還有許多當地的爺爺奶奶們來逛展館，她們多是來買吃的，所以 每次看到有老年人站在電梯口，不知道該何去何從時，我就會主動微笑著迎上去，告訴她們我是一名志愿者，問她們有什么需要幫助的，并告訴她們食品在哪個展區。看著爺爺奶奶慈祥的笑容，心里暖暖的。我相信用真情服務，塑造志愿者的良好形象。作為一名志愿者，我們不僅要服務好外國人，更要讓中國同胞感到溫暖。盡管前幾天很累，但在最后一天絲毫不能懈怠，要善始善終。要把自己最陽光朝氣，精神煥發的一面展現給大家。

　　什么是真正的志愿者，在奉獻中尋找快樂，在快樂中中全心奉獻，我們將用微笑詮釋著我們無悔的付出。

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