如何讓員工從滿意到幸福的方法

　　近年來，關于員工幸福與企業高效之間的正相關關系，正越來越得到企業管理者的認同。洲聯集團正是這一理念的積極實踐者。作為一家以企業文化為核心和動力的現代企業，洲聯集團多年來一直注重對員工的人文關懷。近期，公司又首開建筑設計機構之先河，率先引入健康咨詢服務，在關注員工身體健康的同時，努力提升員工的心理健康。

　　工業革命帶來了產業結構和社會結構的巨大變遷，勞動者的心理素質也受到巨大沖擊。人們在飽嘗物質果實的同時，也付出了相應的心理代價。進入知識經濟時代后，這一狀況愈發嚴重。在無處不在的壓力之下，無論是中國還是全球，抑郁癥、躁郁癥、恐怖癥等心理障礙屢見不鮮；另一方面，職場內的工作中毒、職業耗竭、職業焦慮等愈演愈烈。這些都是企業管理者無法回避的現實。

　　在洲聯集團歷年的員工滿意度調查中，員工的綜合滿意度一直較高，廣闊的職業發展空間、和諧的企業氛圍得到員工的高度認可。洲聯集團人力資源部表示：“企業文化一直是我們引以為豪的地方。公司尊重員工、信任員工、培養員工，在企業管理的每一個細節中，都把員工的價值和尊嚴擺在首位。社會在不斷變化，員工也在日益發展，企業管理方式必須隨時更新，才能跟上時代的潮流。”

　　如果說員工滿意是企業管理的基本保障，顯然，洲聯集團并不準備止步于此。一直以來，公司在不斷提供員工滿意度的同時，追求提升員工的幸福感。正是出于這一管理理念，在嚴格尊重員工隱私的前提下，本著自愿的原則，洲聯集團開展員工心理健康提升系列活動，率先引入心理健康咨詢服務。這不是一項臨時的應急措施，而是融入企業管理的長期制度。

　　根據心理學家Waterman在1993年提出的心理幸福感模型，幸福感的產生有一系列核心要素，包括：自尊的滿足、自我接受、個人成長、積極的生活目的、良好的人際關系、自主性、潛能發揮等多個方面。為了實現員工的幸福感，企業以人為本，尊重個體價值顯得至關重要。洲聯集團為員工提供心理健康咨詢服務，從本質上說，正是以人為本的管理哲學的具體體現：從對物的管理轉為對人的重視，從側重企業宏觀發展轉為與微觀個體并重。在注重物質激勵的同時，加強感情的雙向溝通，這是更深層次的激勵。

　　通過對心理咨詢機構和心理咨詢師的嚴格篩選，洲聯集團竭力保證心理咨詢的專業性。事實上，受后現代心理咨詢影響，較之從前，心理咨詢本身也更貼近來訪者個人，更顯親和色彩。在心理健康咨詢活動中，心理咨詢師以服務的意識而非權威的態度與建筑師交流，用專業的心理學知識，設身處地地從員工的角度進行思考。在尊重員工的生活方式與價值觀的前提下，心理咨詢師指導員工進行合理而準確的自我定位，并對自身的心理狀態做出積極而有效的改善。

　　中國傳統價值觀重集體，輕個人，這種認識，不可避免地延伸到了企業管理之中。其實，企業與員工并不是零和博弈的關系，而是存在共贏的可能。正所謂“一損俱損，一榮俱榮”。優秀的企業，能將企業目標與員工目標結合起來，甚至內化到員工心中。在提升員工的滿意度，實現員工的幸福感的同時，企業亦能獲得長足的發展。管理者要認識到這一點，需要有前瞻性的智慧和眼光以及深厚的人文關懷。從這個意義上說，洲聯集團引入心理健康咨詢服務的做法，將具有更廣泛、更深刻的社會意義。

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