一名文職人員的培訓總結

時間：2024-07-31 22:29:50 海潔思想匯報我要投稿

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一名文職人員的培訓總結（通用15篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的一名文職人員的培訓總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

一名文職人員的培訓總結（通用15篇）

　　一名文職人員的培訓總結 1

　　在此期間，我經歷了從大學生到部隊文職人員的變化。在這里，我作為文職人員，協助參謀完成消防戶籍化管理、統計總結表，協助宣傳工作的完成，不要在各個環節出錯。總結這五個月的工作，雖然取得了一定的成績，但本身也有了很大的進步。

　　在工作中，我一直以為要適應工作和形式發展的需求，就要不斷努力學習業務知識，只有這樣才能適應新形勢下消防工作的需求，才能更好地協助參謀工作，正確地關閉消防安全，所以平時工作加強業務學習，重視經驗的積累，不避免自己的缺點，認真學習業務優秀的前輩，利用時間學習書籍。只有這樣，才能更好地工作，才能真正與時俱進。要實際行動，不能拖拖拉拉。要充分熱情，投入消防事業，努力做好自己的工作，盡自己的責任。同時，我也協助宣傳，發行宣傳資料，利用簡單易懂的方法與大眾交流消防法律法規，讓大眾理解消防工作，拉近消防與大眾的距離，得到社會和大眾對消防工作的更大支持。

　　我是新人，各方面都有不足

　　1、業務學習不深刻。一些消防監督檢測知識的理解還不是很深。

　　2、工作期間依靠思想，開拓創新意識不強，工作經驗不足，工作靈活性需要加強。

　　改進措施:

　　1、提高思想認識，克服學習枯燥的'觀念，積極、認真參與學習，努力提高業務水平，努力向前輩學習業務知識。

　　2、克服等依靠思想，積極工作，排除恐懼感，加強創新意識。

　　今后，我將進一步發揚優勢，改善不足，做好自己的工作。不踏足，不積累千里的小流，不能成為江海。在過去的一段時間里，由于缺乏工作經驗和知識，一些問題暴露在實踐中。雖然我碰了很多墻，但我也得到了相應的磨練機會。這些機會對我來說是實際有效的。現在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來的路還很長，沒有三五年的磨練，成功永遠不會來！所以，現在年輕的時候，經驗多的時候，經驗多的時候知道多的時候，必須學會慢慢成長。我知道前面的路很辛苦，但我也勇敢地面對，努力更好。

　　一名文職人員的培訓總結 2

　　時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作

　　這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的.職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我

　　加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　一年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

　　一名文職人員的培訓總結 3

　　轉眼間，一周以上的實習時間過去了，在這期間，我學到了很多課堂上不能學到的知識，受益匪淺，開闊了我的視野，增加了見識，體驗了行政工作的樂趣，希望自己在工作中積累各方面的經驗

　　實習期間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政員的具體知識和行政員每天的工作事務和工作流程。為了盡快融入這項快節奏的工作，我更加虛心地吸收工作所需的專業技能。

　　從來沒有接觸過行政工作，剛開始向師傅說明的東西，聽起來很模糊，突然感到壓力很大，懷疑自己的智商有問題，師傅的耐心，認真的教導和鼓勵，我開始有點頭緒，慢慢學習如何檢查合同收據的.交接，如何收款，如何檢查和審查成交報告書的基本專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，向總公司銷售合同和收據等，所有的工作對我來說都是新奇的問題我感到羞恥，不是師傅的眼力比我好，而是師傅比我認真細心。通過這件事，我明白做好工作需要足夠的耐心和責任感。

　　作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作很瑣碎，但也有其重要性。所謂天下難事易，天下大事細。要協調團隊，必須做小事，保證工作正常有序進行。

　　感謝公司提供學習的平臺，感謝師傅在這期間對我的教導和照顧，師傅，你辛苦了！

　　一名文職人員的培訓總結 4

　　20xx年xx月，我有幸來到公司做文職工作。在這樣一個優越舒適、充分發揮個人智慧的環境中，我不知不覺地工作了將近三個月。在這幾個月的工作中，我深深感受到領導的關懷，公司二級管理者認真務實的工作風格，同事們團結奮發的力量，感受到開拓者的困難和堅定，對于剛上班的我來說，利益很大，同時也為我走向正確的人生道路奠定了良好的基礎。現在簡單總結一下這三個月的工作情況。

　　從思想上，我深刻認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新職場，對我來說是一個很好的發展機會，也是一個很好的鍛煉和提高自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公日常管理事務和物流行業的基礎知識，同時從多方面探索工作方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，盡快完成自己角色的變化工傷，我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清楚地認識到辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是上啟下、交流內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推進各項工作向既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文件處理、文件管理、文件批準、會議安排、迎接送貨等。面對繁雜繁瑣的大量辦公性工作，我加強工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，周到、準確、適度，避免疏漏和錯誤。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做了一些事情。

　　三個月來，在主管領導的'指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運行、上級文件的處理、傳閱、每月的餐票、油票的發行、辦公室主辦的一些事情及時、正確、正確。三個月來，我起草了關于禁止管理者利用職務職權參加或變相參加公司所屬業務項目的規定等文件，起草了一些工作資料，參加了公司二級機關一般管理者的年度業績評價，同時積極完成了上司提交的其他事情。

　　一名文職人員的培訓總結 5

　　從8月27日來寶華山實業集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感謝公司提供我們這樣的時機參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲：

　　擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經歷、無不表達著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經歷值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的珍貴的精神財富！

　　這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來開展戰略，使我對公司的開展史有了更全面的認識，更堅決了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業規章制度建立的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建立在公司開展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領導的講課那么緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的根底！

　　通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的開展創造新的業績、為“寶華山人”增添新的榮譽！

　　一是心態上不成熟，抱怨過工作環境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現象的能力，自我情緒管理能力欠缺；

　　二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高；

　　三是，再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向實踐學習的能力。

　　未來的`工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關心和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業績！

　　新的一年即將過去，又到了我們總結過去，展望未來的時候。憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣；看今朝，豪情萬丈意氣風發。首先，讓我代表行政部全體成員，向一年來關心和厚愛人事行政部工作的陳志剛總經理，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠摯的謝意。

　　回憶過去的一年，在公司領導的正確引領下，人事行政部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。

　　在與各個部門的嚴密協調配合下，堅持以人為本、全面開展，始終以效勞公司開展為己任，充分發揮人事行政部組織、協調、效勞的職能作用，通過齊心協力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項任務。

　　一名文職人員的培訓總結 6

　　在工作制度和法制建設方面，制定和完善了21項工作制度；做好權力陽光運行的整理工作，梳理各類執法依據336項；規范行政處罰自由裁量權，內容包含網吧、音像、出版物、印刷、電影、廣播電視、視頻點播、互聯網視聽、營業性演出九大類。

　　在教育培訓方面，一年來，執法人員共參加培訓10次，參訓人員達50余人次；一年來共組織各類文化經營單位培訓班十期，參訓人員達1500多人次，期間發放各類宣傳資料、臺帳等2800余份；與相關場所簽定了各類責任狀300余份。

　　在市場管理方面主要做了以下四方面工作：

　　（一）市場監管日益強化。今年來，大隊在實施經營戶“一店一本”檢查記錄的基礎上，再創新舉，建立了文化市場“一戶一檔”的管理制度，完成了網吧、娛樂場所、游戲場所、圖書、報刊亭、音像制品、印刷復制度企業近300家經營戶的建檔工作。“一戶一檔”的建立，使執法隊員對文化經營場所的監管更具針對性、有效性，管理工作更趨于規范化。一年來，大隊共出動檢查339次，1349人次，開展聯合執法20余次，檢查文化市場各類經營單位1437家次。

　　（二）舉報受理逐年下降。今年受理各類舉報27件，與20xx年的.42件相比下降了35%。其中大隊電話舉報9件，建德市市長公開電話舉報7件，杭州市市長電話舉報4件，杭州市文化執法總隊交辦7件。舉報網吧（含黑網吧）20件、歌舞娛樂場所2件、無證游戲機房2件，地衛2件，鎮文化中心演出1件。網吧舉報以接納未成年人為主，辦結27件,對每一起舉報大隊都能及時受理，該立案查處的堅決查處，不夠立案的認真調查，及時溝通處理，舉報人對處理的滿意度不斷上升。

　　（三）違規查處更趨嚴厲。今年來通過日常檢查、專項整治、聯合執法和舉報受理等多種途徑，共查獲文化市場各類違規行為89起，下達責令改正違法行為通知書72份，立案查處65起。總計罰款6萬余元，其中沒收非法所得900元，查繳各類非法出版物846本，非法音像制品3418張，取締無證游戲房8家，收繳電路板40塊，及時制止非法演出活動5常

　　（四）開展專項行動不斷深入。開展“掃黃打非”各類整治行動，世博期間文化市場安保工作，文化市場安全生產專項檢查行動，小音像（小網吧）“十小”整規工作等專項整治行動。

　　在信息宣傳方面，一年來上報省文化市場信息管理oa系統各類信息101篇，被錄用80篇，被杭州文化市場行政執法快報錄用62.5篇（其中簡訊10篇），在文化市場監管工作一周動態、工作簡報、杭州市局發表多篇信息，在市廣播電臺、市電視臺、市兩辦信息、《今日建德》上發布文化執法信息近20條，由于投稿途徑廣、宣傳報道多，對我市文化市場監管工作起到了良好的社會宣傳作用。

　　一名文職人員的培訓總結 7

　　直接領導下的部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，但行政部的工作還是圍繞公司年度的經營目標，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監視力度，使得行政工作高效率運轉。如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車輛的管理、公司環境的管理等等。

　　回憶人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和缺乏。

　　主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定間隔。

　　對部門人員的管理不夠細致詳細。

　　以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的'培養和管理上的進一步加強。

　　20xx年已成為過去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的。

　　雖然我們取得了一定的成績，但工作也有缺乏的地方，也發現不少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中開展的，只要我們加以重視，通過不斷學習，就會有解決的方法。 20xx年作為公司大開展、大跨越的關鍵之年，人事行政部將擔負著各類日常管理事務。

　　在下一年的工作中，我們將繼續為公司的開展添磚加瓦，不遺余力。

　　一名文職人員的培訓總結 8

　　作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時間里，漸漸開始對窗口服務有了更深刻的認識，隨著工作的順利開展和不斷的深入實踐，我開始能從容應對窗口服務這塊工作，并且在工作的過程中總結出了兩點心得體會。

　　一、要切實認清自己的職責，提升服務意識。

　　窗口是服務群眾的主流平臺，窗口服務是聯系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個交通部門的形象。每個工作人員都要端正思想，明確職責，樹立不斷提升服務水平的理念，真心實意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態度冷漠，言詞不當，就會嚴重損害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會對服務不滿，不利于各項工作的順利開展。只有樹立正確的服務觀念，將真心服務轉化到工作實際過程中，才會進一步拉近與群眾之間的關系，提升交通部門的形象。

　　二、接待群眾是一門藝術，良好的職業道德必不可少。

　　日常窗口服務中，一個微笑、一句問候的話語都會讓前來辦事的群眾感到溫暖，而作為窗口服務人員，單純的微笑和禮貌還是遠遠不夠的，不同群眾就有不同的`特征，如果能根據年齡結構，知識層面等采取相應的服務策略，這就上升到接待的藝術層面了，必然能大大提升服務水平。講究服務的藝術，在接待的過程中就必須放下機械的程序，不管來辦事的群眾是誰，都要以禮相待，同時還要學會尊重人，學會換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務藝術和職業道德的一項重要標準。

　　沒有良好的思想認識和服務意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠將用心服務、以人為本的工作理念融入到工作當中，提升服務水平，創新工作方法，把全心全意為人民服務的理念根植于心中，就一定能更好的增進與群眾之間的感情，創建出讓群眾滿意的窗口。

　　一名文職人員的培訓總結 9

　　掌握有效的師生溝通技能，提升了自身的教育教學技能，還親身實踐參加主題研討活動，增強團隊協作能力，實地考察上海大眾工業學校學習優秀的管理學生的經驗。

　　行政人員管理服務提升培訓班，先后聽取了喬剛、高康、王立剛等全國知名中職校長的專題講座，介紹了最前沿的管理理念和思想成果，在思想和觀念上給大家帶來了有益的啟示和極大的震撼；上海市群益職業技術學校的觀摩研討，讓大家在真實可感的學校情境中去全面了解學校管理工作的方方面面，學習可供借鑒的經驗和做法，尋找成功教育管理的道路；項目互動模塊，大家團結協作，頭腦風暴，利用集體的智慧完成方案的設計與講解。

　　文化課教師班班上內容同樣精彩，同濟大學專家、教授的講座深入淺出，異彩紛呈。如：楊黎明教授《當前職業院校的教學改革》、徐彬彬主任《項目化的現代教學媒體設計》、郭慧玉老師《思維導圖在職業教育中的應用》、蔡躍博士《信息化技術在教學中的`運用》、鄭雪麗老師《視頻的錄制與剪輯及電子相冊的快速生成》和呂秀秀老師《動畫素材制作》等。專家教授們謙遜平和的態度、高尚的敬業精神、淵博的學識、全新的理念深深感染著我們。聆聽專家教授們的精彩演繹，我們學習到當前我國職業教育信息化最新研究成果和前沿理論，進一步提高和豐富了自己的專業教育理論水平，開闊了視野，使我們對職業教育信息化有了更系統、更科學和更全面的認識，也為文化課信息化建設指明了方向，對以后在教育教學信息化改革與課程開發將起到極大的指導與促進作用。

　　此次大規模的師資培訓是我校全面促進教育教學及教育管理改革，保障福建省示范性現代職業院校建設工程順利實施的必要項目。好的培訓就是一盞燈，可以照亮了我們前行的道路，也可以點燃了我們平凡的人生。這次培訓對我們進一步掌握信息化教育理論，更新文化課教育觀念，充實文化課教育課程，提升專業化素質和教學教育管理服務能力。

　　一名文職人員的培訓總結 10

　　xx公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個綜合性的部門。在這個實習階段，我側重點是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學校有學習打印和復印，每個型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開來還是需要一段時間熟悉它的鍵位。縱然我不是第一次來這里實習，但時間會淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學習。

　　這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。

　　與人相處，創造和諧工作環境

　　怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

　　剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

　　自學能力，提高工作水平

　　“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的'操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　一名文職人員的培訓總結 11

　　任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：

　　嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.2關于公司級及單位培訓：

　　7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　1.3特種作業人員培訓考證情況：

　　在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：

　　所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的`使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：

　　每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：

　　自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的'人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。

　　對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。

　　至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。20xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。

　　首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；

　　然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

　　一名文職人員的培訓總結 12

　　20xx年，我村黨員電教遠教工作以黨的群眾教育實踐為基點，以創先爭優活動為契機，緊緊圍繞提高黨員素質、增強黨員致富本領、增加農民收入、推進社會主義新農村建設為目的，在鎮黨委的堅強領導下，按照鎮委組織部有關文件要求，我村黨支部立足思路拓寬和方法創新，從加強管理入手，強化硬件設施建設及制度執行力度，對軟件工作實行規范化管理。現將一年來工作開展情況匯報如下：

　　一、加強領導。

　　我村今年對遠程教育領導小組進行了調整，由總支書記為組長，并明確了一名責任心強、素質較高的支委為電教遠教管理員，具體負責此項工作。村兩委嚴格執行各項制度，促進了工作規范開展。

　　二、健全制度，狠抓工作的開展和資料的規范。

　　隨著電教硬件設施的不斷改善，我村黨員電教遠教工作進一步完善制度，建立健全了《管理制度》、《學習制度》、《管理員職責》、《教材借閱制度》、《設備管理制度》、《信息反饋制度》等規章制度，并張貼上墻。

　　在抓制度的執行上，首先要求村“兩委”干部帶頭執行，其次對村電教遠教工作人員實行制度執行情況與工資掛鉤，執行好的獎勵，差的處罰，確保工作正常開展。在抓工作的落實上，按“四化”要求，始終把經常播放放首位，全面推行“五環”教學模式和“六式”教學方式，堅持每月在電教室播放兩次，再根據黨員和群眾的.反映，適當增加播放次數或者到小自然村組、種植養殖大戶、茶葉基地開展播放，同時，扎實開展播放月或主題播放活動，全年播放活動達到28次，收看人數達700多人次。通過播放黨員電教片，提高了黨員、群眾學農業技術的積極性，為我村的產業調整和“雙培雙帶”活動的深入開展起到了很好的推進作用。

　　對村電教片庫的光盤進行了認真登記，做到了播放活動次次有記錄，達到了資料收集較完整，整理較整齊的要求。對電教遠教設備全部登記造冊，做到對設備定期檢查、維護，及時排除故障，確保“三保”正常運行，中央、省市、縣遠程教育點播節目及直播頻道節目正常收看，聲音、圖像清晰同步，節目打開迅速，能實現重放、快進、快退功能，并能及時上傳信息。

　　三、學用結合，推進電教遠教工作的深入開展。

　　通過電教片的經常播放，不斷激發了黨員、群眾在農村產業調整中學技術，用技術的熱忱，涌現了一批帶頭進行產業調整、發家致富的示范戶。目前我村電教遠教變成了黨員群眾學農業技術的重要渠道，了解致富信息的主要窗口，為黨員電教深入開展培植了深厚的根基。

　　通過學用結合，進一步增加了茶葉基地面積，增強了發展種植、養殖業的信心，帶動了本村經濟的發展。通過電教遠教，我村建成了茶葉、種植、養殖示范基地，培養了一批科技致富帶頭人。

　　我村不斷創新工作方法，抓好黨員電教遠教工作。一是充分利用本村生態資源優勢，引導外出務工人員返鄉創業；二是建立了茶葉、種植、養殖業黨員電教示范基地。

　　經過不斷的探索與實踐，我村電教遠教工作雖取得了一定的成績，但與上級要求還有著一定的差距。今后，我們仍將不斷開拓創新，改革和拓展電教遠教理念，發揮電教遠教在黨員教育和農村經濟建設中的作用，努力追求電教遠教工作的新進步。

　　一名文職人員的培訓總結 13

　　現在時間是20xx年5月1日凌晨4:30，這里是國家行政學院3號公寓樓A座A618房間，進修2個月以來我所住的宿舍，我要在這里完成在國家行政學院進修的最后一篇心得。

　　4月30日上午10點多，結業式結束之后，絕大多數同學都相繼離開了校園，只有極個別的同學像我一樣，這個時候仍然住在這里的。

　　按照校方的規定，進修學員須在5月1日下午1:30之前離校，我準備在10點鐘之前退房。有人會問：今天是勞動節，別人都放假回家了，你不回家，在這里賴著不走，有毛病吧?哈哈哈，隨你怎么想吧，我要在這里找一找進修生活最后一天感覺，這種感覺是到哪里旅游也無法找到的感覺。所以我要在這里寫最后一篇進修心得。

　　昨天的結業式上，班主任老師做主持人，學院有關領導出席結業式并頒發結業證書，兩位同學代表全班同學進行了熱情洋溢的發言，班長做了一個詼諧生動的全面總結。班主任老師宣布本期進修班結業式結束的時候，同學們依依不舍地相互告別，說的最多的一句話：“再見了，常聯系。”很多同學還相互擁抱，女同學們都哭了，見此情此景，有的男同學也情不自禁的掉下了眼淚。我們一組的同學來到學校大門口，以學院門口內刻有學院名稱的大理石為背景，照了一張合影，每個人手里都握著剛剛頒發的結業證書，也算是一個告別儀式吧。

　　在離開校園之前，我個人的告別儀式就是再游一次泳，吃到最后的晚餐，再住最后一夜，寫好最后一篇心得。

　　最后一次游泳。4月30日下午2：20，從公寓樓走出去，我是故意選擇這個時間，因為在進修期間，我們每天都是這個時間到教室上課。以往這個時間，走出樓門口，走在校園的'甬道上的同學很多，我都是看著一個個同學背影來到教室的。每天到達教室門外，習慣性地從提包中掏出水杯，請服務員或者親自動手倒上滿滿一杯熱水，蓋上蓋子，右手提包，左手端杯，走進教室門口，在靠墻的桌子上，拿好講義，找到自己的座位坐下，掏出筆記本，做好上課準備。今天，我選擇了每天去上課的時間，向每天熟悉的方向——港澳中心大樓走去。不過，這次提的包不再是書包，而是裝著游泳用品的提包。目的地也不再是教室，而是游泳館。在去游泳的路上，行人少得很，沒有了以往的喧鬧，出奇的安靜，可以說是只見樹木不見人，再也看不到同學們那走向教室的熟悉背影。走到港澳中心停車場的時候，向G101教室情不自禁的望去，留戀之情告訴自己：還是去看一下吧。雙腿向教室邁去，走到教室門口，見到教室已經鎖門了，才轉身重新走向游泳館。走進游泳館，像往常一樣，將“一卡通”交到女服務員手里，她給我一把更衣柜的鑰匙——88號。走進男更衣室，打開更衣柜，換好泳褲，戴上泳帽和泳鏡，鎖好柜子，在淋浴房沖了一下，走進泳場。只見偌大的一個游泳池，只有幾個十歲左右的孩子在淺水區嬉戲，深水區的六條泳道竟然沒有一個人游泳，兩個年輕的男服務員像往常一樣，一個把守著深水區出入口，一個在泳池旁邊的高凳子上坐著，俯視這個泳池。這樣的景象是從來沒有過的，我自己占用整個游泳池。

　　最后的晚餐。學員食堂所有的餐廳都關門了，只有3號餐廳還開著。這正是我每天吃飯的餐廳，不過今晚在3號餐廳吃晚餐的超不過20人，這也就是學院所有進修班仍然在校的學員總和，我們這個班也只有我和另外一個同學。飯菜和以往沒有什么區別，只是感覺有點不同，腦海不斷浮現每天大家排隊選擇自助餐，排隊取面條，十來個人圍坐在一張餐桌吃飯，邊吃邊看電視邊討論國內國外大事的情景。

　　兩個月的時間不算長，我們卻收獲了知識，收獲了思想，收獲了友情，收獲了那么多美好的回憶!進修期間，寫了20多篇心得體會，匯編成《留住記憶》的小冊子，作為永久紀念，也送給老師、同學留念。在《留住記憶》的長篇敘事詩和以往的進修心得當中，記載了收獲知識、思想、友情、美好回憶，不在這里贅述了。

　　寫到這里，站起身來，打開窗簾，天已經大亮了，隔窗向外望著藍天，忽見對面B座的樓頂上站著一只小鳥，聯想到同學們已經離校而去，有感而發：

　　憑窗望藍天，房頂孤鳥站。

　　咫尺兩相望，離群后思念。

　　進修才相聚，誰愿又分散。

　　微信通天下，學友莫失聯。

　　就寫到這里吧!

　　再見了，

　　國家行政學院!

　　再見了，

　　老師們!

　　再見了，同學們!

　　祝一切安順，期待重逢!

　　一名文職人員的培訓總結 14

　　回顧近一段時間的培訓工作，我加入商業公司團隊之際，正是人事行政管理制度培訓工作剛剛啟動之時，接手該項工作時，我感到這是一個很好的機會，讓我可以很快學習、了解、熟悉并融入到團隊中來，與大家共同了解公司內部最基本的規章制度，從小做起，從細節做起，見微知著，一起進步。在工作角色上，我既是組織者、也是參與者；既是授課人，也是受課人，這使我能站在不同的立場去思考培訓工作的開展思路和方式方法。現就本人在此次人事行政制度培訓中的工作作以下總結匯報：

　　一、按部就班，按計劃完成既定培訓任務

　　根據經公司審定的《人事行政管理制度培訓課程設置及時間安排》，結合時間及課程優化需要，我們在2個月的時間內，共安排了6次培訓課程，單次培訓課時約在1-2小時左右，培訓內容涉及12個員工應知應會的、與日常工作聯系較緊密的基礎人事行政管理制度，包括《辦公管理規范》、《獎懲制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《內部晉升及調任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次參與了培訓全程，出勤率約達到95%。

　　二、全員參與，高度重視培訓課程及質量

　　這次培訓工作得到公司領導的高度重視，也得到了全體同事的積極參與。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，較為復雜的制度均由蔡總親自講解，不僅從制度本身進行了深入剖析，還從更高更廣的層面擴展了培訓內容的內涵和外延，使參訓者受益匪淺。令我想到作為一名培訓講師，不僅是要把簡單的文字內容傳遞給大家，更重要的是要把握培訓的精髓和靈魂，和大家在思想上產生認同和共鳴，這才是有質量、有效果的培訓。

　　三、全面考核，力爭客觀的反映培訓效果

　　隨著培訓工作的開展，關于制定考核措施的工作也隨即提上日程。

　　為了科學、合理的制定考核辦法，我們部門內部先是進行了討論，有針對性的擬定了培訓考核辦法，綜合設定了較為全面的考核方式和指標權重，在某些涉及人事獎懲方面的內容，還向集團人力資源部及董事長辦公室尋求了指導和幫助，整體的考核方案得到了集團的認可和肯定。在試卷出題方面，突出重點，考查與日常工作緊密相關的知識點，旨在讓大家靈活掌握、活學活用。目前，考核的試卷考試部分已于7月28日完成，全部考核工作將于本月上旬完成。

　　四、反省不足，在今后培訓工作中加以改進

　　雖然通過此次培訓，我們獲得了較大的收獲，但同時我們也清醒的認識到存在的不足，主要表現在以下方面：

　　1、培訓形式有待多樣化

　　此次人事行政制度培訓全部采用集中講授的培訓方式，由授課人將培訓內容灌輸給培訓學員，這種方式適用于傳授新知識內容，但形式比較單調，缺乏雙向和多向的溝通和交流是其主要缺點。

　　2、培訓組織水平有待提高

　　作為組織培訓工作的職能部門，我們還需在組織培訓過程中更好的注意方式方法，集思廣益，結合參訓員工實際工作情況，科學合理安排培訓時間、及時與大家交流培訓感受，了解員工的培訓訴求，聽取好的意見和建議。

　　3、培訓氛圍營造有待加強

　　培訓是一個教學相長的過程，良好的培訓氛圍既可以提高員工參與培訓的主動性和積極性，取得事半功倍的效果，也能幫助培訓講師更有針對性的捕捉到培訓的核心，引導學員達成培訓目標。

　　五、鞏固成果，建立人力資源培訓長效機制

　　公司成立時間不長，我們的商業團隊正在逐步的.發展壯大之中，因此培訓工作是公司當前團隊建設的重點工作之一。作為培訓工作的主導部門，責無旁貸的應肩負起重任，在下一階段，我們將貫徹和執行公司的發展思路和管理方針，一方面繼續檢驗和鞏固現有的培訓成果，真正將培訓內容導入與工作實際相結合，幫助大家切實做好、做到實處，加大監管力度；一方面還將繼續摸索和探尋適合我們公司自身的培訓之路，廣泛了解員工的培訓需求，豐富培訓的形式和內容，加強專業專項培訓重點，建立一整套科學、合理的培訓長效機制，為實現奧山商業的團隊發展、打造精英團隊提供助力！

　　以上總結如有不足，請予以指正！謝謝！

　　一名文職人員的培訓總結 15

　　根據公司安排，我非常榮幸地參加了培訓班，這次培訓盡管時間短暫，但課程設計合理，選題十分廣泛，學習內容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學歷、學識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細致的后勤服務，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

　　作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領導干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

　　一、加強學習，提高素質，是適應時代發展的需要。

　　1、學習是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。不學習就不會進步，就難以適應工作的需要，經不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創建學習型組織，爭當知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學習的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學習。面對新的形勢和任務，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認識，《領導干部的講話藝術》、《生活中的哲學》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。作為一個企業中層管理人員，更應該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應該學的更深一些、懂得更多一些，更應該堅持活到老、學到老和自覺學習、主動學習，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

　　2、學習是我們順應潮流、生存發展的基礎。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上時代發展的潮流，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步。目前，我們已經進入信息時代，科學技術日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質要求愈來愈高，所以，不學習我們就會被時代所拋棄，不學習我們就跟不上時代潮流發展和社會前進步伐。

　　3、學習是我們煤礦發展的根本。企業管理與創新需要高素質的管理者，只有熟悉并掌握業務技能，才能盡職盡責更好地為企業發展服務。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業技術知識面，才能不斷地提高我們的經營管理水平。管理出質量，質量出效益，管理是企業永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業務學習。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學不足以履行職責，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務企業發展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

　　二、提升能力，全面發展，是每一個企業管理人員應具有的必備條件。

　　中層管理人員作為企業干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發揮著中轉站和推動器的作用。通過培訓學習，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設，做到全面發展。

　　一是要切實提高學習能力。作為一個領導干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領導學和管理學知識等等，活到老學到老，學到老用到老，做修養、道德、文化、業務學習和提升的先行者，努力實現與時俱進。

　　二是要不斷提高創新能力。作為一個領導干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創新的能力。我們所處的是個創新的時代，這就注定我們只能在創新中生存，在創新中發展。

　　三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領導與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯系、協調，沒有溝通就達不到密切。作為領導干部不僅要學會與群眾溝通，也要善于與領導溝通，不僅要加強單位內部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

　　四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰略與戰術、當前與長遠的關系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發展，確保決策的科學正確。

　　三、立足長遠，高瞻遠矚，是實現工作目標的可靠保證。

　　一是要有大局意識。企業作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業的一分子，任何部門、單位的工作都應緊緊圍繞企業的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。

　　二是要有憂患意識。作為企業的一員，要時刻關注公司的'改革發展，自覺擔當起一名建設者、領導者的責任，時刻堅持與企業共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現企業又好又快發展建言獻策。

　　三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優勝劣汰，適者生存，已成為我們適應潮流的的不二法則。企業發展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發展壯大中取得輝煌成就。

　　四是要有發展意識。要堅持用發展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學會“彈鋼琴、下象棋”，統籌兼顧，超前工作。

　　四、掌握領導藝術，帶動部門工作發展。

　　通過學習，我還認識到領導是一門綜合藝術，在工作中要講究方式、方法，應注意以下幾方面的問題：

　　一是要注重發揮團隊的力量。領導干部要學會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優點和長處，選好人、用準人，取長補短，發揮其個性;要善于調動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發動群眾，善于調動集體的力量，發揮作用，攻堅克難。

　　二是要學會用人成事的藝術。領導能力是通過被領導者體現出來的。領導不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節情況，主動承擔責任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領導者形象。

　　三是要加強工作中的溝通。領導干部要經常通報自己的設想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監督的體現，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現工作設想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質和業務建設。

　　四是要注意培養隊伍。企業管理人員的一項重要任務，還要注重培養人才，帶出隊伍。“用人育人相結合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權，為其他同志提供機遇，壓擔子，讓他們施展才華，發揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內引導大家去形成比干勁、比貢獻、求真務實的新風尚。

　　本次培訓開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領導的聯系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯系工作實際，學以致用，努力履行好本職工作。

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