公司經(jīng)理述職報告[精品13篇]
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的公司經(jīng)理述職報告,歡迎大家分享。
公司經(jīng)理述職報告 篇1
時間如白駒過隙,稍縱即逝。20xx年我們滿載而歸,2022年已撲面而來。為了發(fā)揚成績,糾正不足,再創(chuàng)輝煌,現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下:
1、在項目管理方面:20xx年經(jīng)過公司的幾次調(diào)整,項目一部管理區(qū)域除山語綠城以外,基本都在峰西附近,項目都比較集中,便于管理,各項目都能按照公司的指令按部就班進行正常的物業(yè)管理服務工作,業(yè)主滿意度基本都在85%以上,維修回訪及時,維修及時率達到了95%以上,回訪率達到了90%以上。山語綠城、中心家園、安裝小區(qū)、整骨小區(qū)業(yè)主滿意度較高。山語綠城業(yè)主家中漏水、化糞池清理、管道改造、落塊處理維修等,都達到了業(yè)主的滿意。各小區(qū)污水井、化糞池清掏及時,檢修及時率達到了95%以上。社區(qū)活動有聲有色。公司組織的各種活動,傳達的各種指示精神,我們都第一時間傳達到每位管理者那里。不讓每一個項目落腳,志愿者服務活動,學雷鋒義務剪發(fā)理發(fā)活動、趣味運動會、棋藝大賽、三八婦女節(jié)鮮花免費送等活動,開展得有聲有色,拉近了與業(yè)主間的距離,增進了與業(yè)主間的感情。
2、紅色物業(yè)工作落實到位。在幾次的組織檢查考核中,我們都精心準備,認真制作。在公司辦公室,宋總助的指導下,所有紅色物業(yè)資料準備落實到位,得到了檢查專家高度好評。
3、員工培訓管理。在公司領(lǐng)導的積極幫助下,我們嚴格按照公司規(guī)定進行員工培訓管理,每周二的員工例會,每月的客服會議,再加上平日的物業(yè)知識學習,規(guī)章制度的落實,我們不遺余力將每位客服,員工培養(yǎng)成愛崗敬業(yè)努力工作的員工。
4、安全管理維護工作到位。有保安的小區(qū),山語綠城、龍都麗景管理服務到位員工按時打卡、巡邏、檢查,特別是山語綠城車輛管理服務,得到了業(yè)主的認可。
5、特色服務,比如老舊小區(qū)樓道燈維修,山語綠城志愿者服務成為隆達物業(yè)工作中的亮點。
6、積雪清理及時到位。不管是老舊小區(qū)還是封閉小區(qū),在大雪的嚴峻考驗下,我們都經(jīng)歷了嚴峻的考驗。除了清理小區(qū)積雪外,還幫助辦事處解決了許多難題。
7、加大宣傳力度,公司各種活動的宣傳,山語志愿者的活動推廣為公司增加了服務亮點。
8、本人認為能夠按照區(qū)域經(jīng)理的職責圓滿的完成工作任務,履行職責能力達到90%以上,與工作情況對比,個人基本能夠勝任當前區(qū)域經(jīng)理的職務。本人有一定的管理能力和組織能力,能夠帶領(lǐng)一部員工很好的從事各方面工作,按照公司的`指示精神,一絲不茍的工作,圓滿未完成各項任務。
工作中的不足:
1、團隊領(lǐng)導力不夠,對員工積極性發(fā)動不夠,許多管理者缺乏沖勁,積極向上的熱情不夠,工作責任心欠缺。由此導致的收費熱情不高,收費率不達標,除山語、安裝、整骨、中心家園外,都需要繼續(xù)努力。
2、對員工培訓力度不夠。由于所招聘員工大部分未從事過物業(yè)管理,因此,需要在公司的幫助下,加大培訓學習力度,提高服務水平和質(zhì)量,對員工也要加強培訓管理,提升服務意識等。
3、加強工作責任心。由于個人粗心大意,工作不細致,因而導致工作疏忽,上報給辦事處的面積數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤,從而給公司造成了一定的損失。
2022年工作計劃
1、加強團隊管理,打造一支戰(zhàn)斗力強,能打硬仗的團隊。
2、配合公司開疆破土,對需要接管的區(qū)域做好管理服務,梳理隆達物業(yè)整體形象和口碑,爭取站穩(wěn)腳跟,未公司創(chuàng)造最大利潤。
3、解決好中心家園車輛管理問題。
4、安裝小區(qū)實行全面服務質(zhì)量提升,2022年1月開始收費率提高到0.15元,實行服務質(zhì)量的提升。
5、提升龍都物業(yè)服務質(zhì)量,達到業(yè)主的最大滿意,在不增加人員和降低成本的基礎(chǔ)上,設法完成工作任務。
6、配合做好改造期物業(yè)管理,今年峰臺小區(qū)要進行改造,改造期價要進行細致的工作,不影響業(yè)主正常生活。
7、配合做好公司標書制作及宣傳工作。
8、加強與新居委會領(lǐng)導的溝通力度,提升溝通技巧和能力,圓滿完成工作任務。
2022年,本人將在竭誠竭力提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)好團隊,為一部爭光,出色完成公司交給的工作任務,和業(yè)主達成一片,虛心學習先進經(jīng)驗,做到不驕不躁,虛心下問,在征求大部分人員的基礎(chǔ)上,完成工作任務,歡迎大家對自己的工作提出寶貴建議。
以上報告內(nèi)容屬實,請大家進行批評指正。
“述職至此,謝謝大家”
公司經(jīng)理述職報告 篇2
20xx 年 6 月以來,在 XX 公司 XXF 分公司的正確領(lǐng)導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:
一、個人基本情況和工作履歷 我叫 XXX,男,1992 年 6 月 2 日出生,XXXX 年 X 月畢業(yè)于 XX與修學院國際經(jīng)濟不貿(mào)易與業(yè),大學本科文化。20xx 年 6 月參加工作,先后在人保財險 XX 公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能 自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)丌斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組細的相關(guān)業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何不客戶溝通交流的技巧等等,做到在不客戶的`溝通中,當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的與業(yè)知識構(gòu)
架起不客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶 我現(xiàn)在主要負責 XX 省 XX 市開發(fā)區(qū)“XX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 和 XXX 車行”等 6 家 4S 庖的保險業(yè)務。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。
一是始織堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護好客戶關(guān)系。
三是針對丌同客戶的特點,紳致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績 我丌怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx.06-20xx.06 為 110 萬元,20xx.06 到 20xx.06 為 110 萬元,
20xx.07 至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入 XXX 萬元,以實際行勱為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但丌能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法不服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
公司經(jīng)理述職報告 篇3
20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,用心開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,用心科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職狀況報告
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“主角”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,用心謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并用心向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自我,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負職責的用心態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用用心、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一齊事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學習型社會的`要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,用心倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們用心尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并用心培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
公司經(jīng)理述職報告 篇4
20xx年度述職述廉報告 20xx年以來,我分別在y公司、x公司擔任副總經(jīng)理一職,分管工程、安全等工作。在公司各級領(lǐng)導及同事的關(guān)心和支持下,順利地履行了自己的職責。回顧本年度工作,有成績也有缺陷,現(xiàn)對這一年來的工作述職如下:
一、崗位履職情況
(一)生產(chǎn)管理工作情況 隨著在建項目的陸續(xù)完工,資金回籠的任務和壓力巨大,作為公司分管生產(chǎn)工作的領(lǐng)導,我堅持貫徹落實公司的整體工作思路,把項目管理的工作重點放在工程竣工結(jié)算上,在分管業(yè)務范圍內(nèi)積極主動開展各項工作,下面就生產(chǎn)管理的具體情況進行詳細說明。
1.產(chǎn)值完成情況 y公司20xx年在建項目共有4項,其中自有項目2項,代管項目2項。受市場環(huán)境及國家政策影響,截止至11月底已完成產(chǎn)值x萬元,預計12月底可完成產(chǎn)值x萬元,完成年度指標的x%。其中,自有項目已完成產(chǎn)值x萬元,預計年底可完成產(chǎn)值x萬元;代管項目已完成產(chǎn)值x萬元,預計年底可完成產(chǎn)值x萬元。
2.結(jié)算完成情況 本年度根據(jù)局公司“兩金”壓降工作會議要求,我深入?yún)⑴cy公司“結(jié)算收款”推動會,多次深入廈門、莆田等重點“老大難”項目與業(yè)主、監(jiān)理及協(xié)作單位進行溝通商討,盡力為本年結(jié)算工作打開新局面。截止11月底,y公司8個結(jié)算任務中,啟東III標段、龍口合攏2個項目的結(jié)算工作已正式完成,結(jié)算額共計x億元。廈門大嶝、高集、蔡厝三個項目結(jié)算已向法院提起訴訟,并于12月7日開庭。南匯I標項目的結(jié)算工作已進入最后階段,預計可在12月底前完成。南匯II標由于我方與總包方就結(jié)算最終金額存在爭議,仍在與總包進行溝通,在保證企業(yè)利益的前提下盡量加快結(jié)算工作的'速度。平申線項目結(jié)算過程中因業(yè)主單位發(fā)生了合并,業(yè)主內(nèi)部審批流程變長,預計明年內(nèi)完成結(jié)算。
3.質(zhì)量、進度管理情況 本年度我重點加強了工程巡查力度,加強過程管控,堅持對在建項目質(zhì)量進行專項檢查,強化項目安全意識與風險意識,發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾偏,強化項目人員質(zhì)量意識,嚴把質(zhì)量關(guān),保證了項目的平穩(wěn)運營,確保進度、質(zhì)量和安全目標均可實現(xiàn)。目前,y公司本年度在建的自有及代管項目均無質(zhì)量事故發(fā)生,施工質(zhì)量、進度符合要求,各項審批均嚴格按照公司制度認真審核。
4. “五化一快”及項目管理體系完善情況 本年度組織將雙子山項目作為“五化一快”標桿項目,制定了項目部五化工作規(guī)劃,將五化工作劃分為項目硬件建設和項目制度建設兩個方面,從標準化、制度化、信息化、規(guī)范化、精細化角度出發(fā),詳細說明了“五化一快”的工作目標與要求。項目在實施過程中嚴格管理,確保了工程質(zhì)量與工作效率,提高整體管理水平,實現(xiàn)項目成本管理快速反應。
在制度建設上根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、標準及局公司更新下發(fā)的相關(guān)管理制度文件,整合形成有效文件清單,并組織對新制度文件進行學習。此外,本年度下發(fā)了y公司《分包管理辦法》、《項目策劃管理辦法》、《施工管理考評辦法》等制度文件,進一步完善項目管理制度體系,加強項目管理制度化、規(guī)范化。
(二)安全管理工作情況 在分管安全工作過程中,我自覺挑起安全生產(chǎn)責任,帶頭踐行“一崗雙責”,確保公司及各項目安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)可控,做到安全責任事故死亡人數(shù)為0、三人及以上重傷的安全責任事故起數(shù)為0、直接經(jīng)濟損失300萬元及以上安全責任事故起數(shù)為0、較大及以上突發(fā)環(huán)境責任事故起數(shù)為0、重大及以上職業(yè)病危害責任事故起數(shù)為0。在具體措施上做到如下幾個方面:
1.強化“依法治安”,深化安全生產(chǎn)標準化建設,健全安全生產(chǎn)管理體系 根據(jù)最新安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全管理的實際需要,及時要求安監(jiān)部修訂下發(fā)相關(guān)制度文件,確保職業(yè)健康安全管理體系依法、合規(guī)、有效運行。并要求各項目部根據(jù)公司下發(fā)文件,各自修訂項目部對應的安全管理制度。
2.強化安全教育培訓,提升全員安全意識 在中心組擴大學習會上,向公司全員解讀《地方黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)責任制規(guī)定》《中國交建禁酒令》等文件。邀請局安全監(jiān)督部開展“認清形勢,落實責任,為企業(yè)發(fā)展保駕護航”的主題安全教育培訓,對全員開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)安全教育培訓。
3、做好責任“清單”建設,構(gòu)建安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制 深入開展隱患排查治理,通過季度督查,檢查各項安全保障措施落實情況,確保各項目部安全、平穩(wěn)推進。深入分析項目存在的安全風險,針對風險制定相應控制措施,實行安全管理窗口前移。
4、落實上級工作部署,層層抓好落實 適時組織召開y公司安委會擴大會議,認真組織傳達上級集團安委會、事故分析會精神,全面落實局公司安發(fā)20xx年第266、277、297、299號文要求,強化有限空間、船舶密閉艙室作業(yè)安全管理及分包單位安全管理。加強對項目部檢查指導,確保停工整頓自查梳理工作落到實處。
積極開展“大整改、大反思”“水上交通、水上作業(yè)”“建筑施工安全”專項整治行動,重點做好大蘆線項目和雙子山項目水上交通、水上作業(yè)安全管理,全面落實安全生產(chǎn)責任,加強督查巡視力度和頻次,及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,使專項整治取得了效果。
5.完善應急預案體系 根據(jù)公司機構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)實際情況的不斷變化以及安全管理的要求,組織修訂公司綜合應急預案1項,專項應急預案15項,現(xiàn)場處置方案10項。綜合應急預案調(diào)整了職責分工、應急指揮和響應程序;以進入密閉空間作業(yè)為重點,補充完善了水上交通事故應急措施;建立了防洪度汛專項應急預案,補充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新預案。
6.做好演練,注重預防,強化應急管理 梳理項目防風預案、做好防臺防汛檢查、強化應急演練工作、加強汛期安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促整改,做到責任到人、措施到位、費用滿足、科學有效,確保汛期安全生產(chǎn)各項措施得以落實。
二、廉潔自律及自身學習情況
作為單位的領(lǐng)導干部,我深知廉潔自律是最基本的要求,在紀律方面一直嚴格要求自己,以身作則,嚴以律已,嚴格自律。不該去的地方堅決不去,不該拿的東西堅決不拿,時刻筑牢思想道德防線,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到令行禁止、依法行政、嚴格把關(guān)、秉公盡責、廉潔自律,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。全面履行自身領(lǐng)導義務與責任,認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家法律法規(guī)、兩級集團和局公司的各項規(guī)章制度,自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律和群眾紀律,遵紀守法、廉潔從業(yè)、誠實守信、勤勉敬業(yè),自覺向組織匯報個人開展黨風廉政建設的情況,自覺接受監(jiān)督。
在生活上也做到嚴格要求自己,特別是注重日常生活作風的養(yǎng)成。堅決抵制腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績。作風上做到艱苦奮斗,提倡艱苦樸素、勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,杜絕腐敗現(xiàn)象滋生蔓延,遵紀守法,自覺接受監(jiān)督,起到領(lǐng)導干部的良好帶頭作用。
三、存在不足
回顧一年來的工作開展情況,本年度在思想與工作上雖然取得了一定成績,但對照共產(chǎn)黨員先進性標準,認真查找自身存在的缺點后,還是發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先政治理論水平還有提高的空間。新形勢下黨中央提出了新的工作思路與內(nèi)容,雖然我積極學習但還明顯感覺出有所不足,在明年的工作中一定進一步加強學習,提高政治理論水平,保持黨員先進性。其次工作技巧有待進一步提高,工作中仍然會存在考慮不周的情況,今后一定要增強爭強當先的意識,與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念,靈活掌握工作方針政策。
四、下一步工作方向
雖然在新的工作崗位時間尚短,各方面仍需磨合,但作為一名黨員,無論在什么地方、哪個崗位都要自覺同黨組織保持一致。小而言之,就是要維護公司黨委的權(quán)威,保證政令暢通。在下一年的工作中我一定會加倍努力,對于上級的工作部署和公司黨委的決策要不折不扣的完成,做到心中有責,心中有戒。要始終嚴格要求自己,加強道德修養(yǎng),追求健康情趣,把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān),清清白白做人、干干凈凈做事,以更加充沛的工作熱情和干勁投入明年工作中,確保全年工作任務順利完成。與各位同事一起,更好的為公司服務,發(fā)揮自己的光和熱。
公司經(jīng)理述職報告 篇5
各位領(lǐng)導,同志們:
20*年是公司充滿希望的一年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。為全面落實公司給棉業(yè)下達的各項任務指標,順利實施并圓滿完成,我將緊跟總公司的發(fā)展步伐,克服困難,勇挑重擔,團結(jié)協(xié)作全體人員實現(xiàn)棉業(yè)公司效益快速增長。
自11月份至今共收購籽棉**噸,用款****元,生產(chǎn)皮棉**噸,庫存籽棉****噸,出售棉籽***噸,回收資金***萬余元,庫存棉籽**余噸。 根據(jù)總公司要求,個人針對如何提高企業(yè)競爭力,促使企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)競爭力我該怎么辦的大討論。我借閱了許多書籍和相關(guān)資料,并結(jié)合企業(yè)的實際,淺談微詞。
觀點如下:
一、如何提升企業(yè)核心競爭力 當前民營企業(yè)。
尤其是紡織行業(yè)面對國際國內(nèi)兩大市場的競爭,生存的能力嚴重受到了威脅。
如何擺脫困境,實現(xiàn)效益的幾何倍增長,達到提高企業(yè)整體價值的經(jīng)營目標,只有不斷提升企業(yè)的核心競爭力才能在競爭中求生存,求發(fā)展。 一個企業(yè)的競爭力優(yōu)勢始終要表現(xiàn)在成本優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢上。
因此,我們企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)低,執(zhí)行力不到位等固有的劣勢成為生產(chǎn)條件下參與競爭的一個致命軟肋。同時,公司面臨國際國內(nèi)兩個市場時,缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。
因此,如何能提升公司的競爭力,更好的保持公司競爭力的持久性,是擺在大家面前的一個十分緊迫的任務。
1、策略制勝。從企業(yè)長遠的經(jīng)營目標出發(fā),企業(yè)要發(fā)揮持久的競爭優(yōu)勢,必須在競爭性定位上進行選擇,策略越是得當,其競爭優(yōu)勢的追求與發(fā)展越顯著。
①專注于集團提出的“高、精、尖、特”產(chǎn)品。根據(jù)自身的特點,把自身有限的資源優(yōu)化組合起來,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,向功能化、差別化產(chǎn)品研發(fā),走科技含量高的,經(jīng)營效益好的路子,使高端產(chǎn)品層出不窮,在這個領(lǐng)域做的最好、做的最優(yōu)。做到“人無我有、人有我精”以吸引客戶,獲得成功。
②形成自己的特色。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售服務等諸多方面與同行的差異。“獨一無二”的產(chǎn)品是一種差異,獨到的營銷是一種差異,獨特的管理是一種差異,獨有的服務是一種差異。逐步形成自己獨特的技術(shù)、方式、方法等,對下游客戶形成獨特的.吸引力。在市場需求多樣化的今天,差異化經(jīng)營和管理非常必要,如果都是“大路貨”,沒有差異,沒有特色,就將承擔很大的市場風險。在此,公司的多品種,小批量,產(chǎn)品精,快交期,服務優(yōu)的經(jīng)營理念是十分正確的,也是在當前市場競爭力中應有的。
2、能力制勝。一個企業(yè)的成長如一個人的成長一樣,獲得知識十分重要,但獲得掌握知識的能力,從而可以不斷獲得新的知識更為重要。從長遠看,企業(yè)具備保持和提高市場競爭力的能力,“能力制勝”是關(guān)鍵。
①培養(yǎng)團隊能力,雖然公司制定了學習制度,但學習的效果如何?運用能力如何?但沒有人過問,只有應付過程,沒注重效果,致使員工對學習存在抵觸、煩躁。但大家都知道在學,都在過那兩個小時的時間,但是否都知道企業(yè)組織學習的目的是什么?可以調(diào)查一下嗎?如調(diào)查,估計回答這問題的可以說是千姿百態(tài)。真正懂得學習和會學習的人就知道,公司組織團隊學習,主要是構(gòu)建學習型企業(yè),培養(yǎng)學習型團隊,使全體人員學習消化新知識,新技術(shù),新信息,不斷提高企業(yè)職工整體素質(zhì),提高核心競爭力。
②提高企業(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是保持公司在同行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。只有在技術(shù),營銷和管理等方面進行全方位創(chuàng)新,才能適應新的形勢需要。
③把握真實自我的能力。真正了解自己,使發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)核心競爭力的前提。如不能夠了解公司自己企業(yè)的競爭力,用非理性的思維高估自己,低估市場,盲目投資,必然失敗。如巨人,亞細亞,秦池,三株,想當年是何等輝煌,但曇花一現(xiàn),已為灰燼。判斷失誤,不了解是公司自己釀成的惡果,只有明白自己真正的實力,尋找潛在能力,發(fā)揮這種與眾不同的差異性,逐步建立培養(yǎng)才能取得長足發(fā)展。
④尋找潛在市場能力。從競爭對方中尋找機會,分析對手,發(fā)現(xiàn)弱點,發(fā)展自己的比較優(yōu)勢,通過對下游客戶有求的變化,找到自己為客戶提供利益的方式方法,長期合作,實現(xiàn)公贏,這也是在建立和發(fā)展企業(yè)核心競爭力。 因此,我們必須在競爭中提高自身的競爭力,發(fā)展自身的競爭優(yōu)勢。羊再大、再多也斗不過狼,只有在與狼的浴血奮戰(zhàn)中勝出,自己也就變成了狼,才有可能贏得最后的勝利。
二、提升企業(yè)的核心競爭力。
我該怎么做
1、時刻與公司保持一致,堅定公司的生產(chǎn)經(jīng)營方針策略和管理之道。
2、加強學習,提高素質(zhì),增強市場應變能力和抗風險能力。
3、加強管理,強化宣傳,加大籽棉收購量。
4、克服困難,想盡辦法,不折不扣認真完成公司下達的各項指標。
5、為企業(yè)諫良言,獻良策,共智共謀圖發(fā)展。
公司經(jīng)理述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是XX部門的經(jīng)理。今天,我非常榮幸地向大家代表部門作述職報告,向大家匯報我們部門在過去一年的工作情況和取得的成績,同時也對接下來的工作提出一些建議和計劃。
一、工作回顧
在過去的一年里,XX部門按照公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,積極開展工作,取得了一系列較為顯著的成績。
1.業(yè)務發(fā)展方面:我們不斷加強市場營銷力度,通過市場調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新,成功開拓了新的客戶群體,實現(xiàn)了銷售額的大幅增長。同時,我們也與供應商保持密切合作,提高了產(chǎn)品品質(zhì)和供貨穩(wěn)定性。公司在行業(yè)內(nèi)的影響力得到了進一步提升。
2.團隊建設方面:我們注重隊伍建設,加強培訓和團隊激勵,提高員工整體素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。通過定期的團建活動和培訓課程,提高了員工的凝聚力和工作熱情,營造了積極向上的工作氛圍。
3.管理模式改革方面:我們意識到傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應當前企業(yè)發(fā)展的需要,因此,我們積極推動了內(nèi)部管理模式的改革。建立了科學合理的`績效考核體系,通過設立KPI和目標考核,在激發(fā)員工工作積極性的同時提高了工作效率。
二、存在的問題
在工作中我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn),需要進一步改進和解決。
1.業(yè)務拓展還需加大力度:雖然我們在業(yè)務拓展方面取得了一定的成績,但市場競爭依然激烈,客戶需求不斷變化。因此,我們需要進一步加大研發(fā)力度,提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以滿足客戶的個性化需求。
2.員工培訓需細化和優(yōu)化:雖然我們注重團隊建設和員工培訓,但培訓內(nèi)容和方式還需進一步優(yōu)化。我們將注重細化培訓課程,加強員工專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)。同時,也要注重激勵機制的建立,提高員工的學習主動性和積極性。
三、未來計劃和建議
在新的一年里,我將帶領(lǐng)部門團隊克服問題和挑戰(zhàn),按照公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,進一步推進工作。主要包括:
1.深化內(nèi)部管理改革,優(yōu)化工作流程,實現(xiàn)工作效率的提升。
2.加大業(yè)務拓展力度,加強與供應商的合作,研發(fā)出更多滿足市場需求的新產(chǎn)品。
3.注重員工培訓和激勵,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作積極性。
4.進一步加強團隊協(xié)作,優(yōu)化溝通機制,提高部門整體協(xié)同效能。
作為部門的負責人,我將不斷提升自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務水平,帶領(lǐng)團隊不斷提高工作能力和創(chuàng)新能力,為公司發(fā)展貢獻更多的力量。
感謝大家對我們部門工作的支持和配合,也衷心地感謝各位同事的辛勤付出。讓我們共同努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
公司經(jīng)理述職報告 篇7
近年來,紙業(yè)行業(yè)一直保持著持續(xù)穩(wěn)定的增長,我所在的紙業(yè)公司也不例外,取得了較為理想的成績。在這個年度的總結(jié)中,我想向大家匯報一下我們公司的情況。
首先,我們?nèi)〉昧朔浅2诲e的經(jīng)濟效益。前一年度公司的利潤增長了20%左右,資產(chǎn)總額也由原來的5000萬增長到了7000萬,這在當前的經(jīng)濟形勢下,無疑是非常值得驕傲的成績。
其次,公司的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)令人驚嘆。作為一家紙業(yè)公司,我們時刻把握科技創(chuàng)新的脈搏,在衛(wèi)生、文化、包裝、裝飾等產(chǎn)品領(lǐng)域陸續(xù)推出了多款產(chǎn)品。尤其在綠色環(huán)保方面,我們還投入了大量的精力去研究和開發(fā)生態(tài)型的可降解紙漿,力圖讓我們公司的產(chǎn)品更加環(huán)保,符合現(xiàn)代人們對綠色生活的追求。
而在面對經(jīng)營環(huán)境變化的時候,我們也采取了積極的應對措施。例如縮小了一些生產(chǎn)線、優(yōu)化了人力資源的配置、推動內(nèi)部的系統(tǒng)升級等。
當然,在取得這些成績的過程中,也存在著一些不足之處,具體來說,主要有以下這些方面:
首先,公司的市場調(diào)研和銷售重心不夠突出,造成近兩年公司和同業(yè)相比市場份額逐漸縮小。由于我們沒有及時采取有效的措施去拓展市場,導致未能在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢地位。
其次,企業(yè)管理、人員配備等方面也存在一些問題,導致管理效率不高、員工滿意度不夠等問題。這些問題對于企業(yè)發(fā)展也有一定的制約作用,需要我們不斷改進和完善。
在新的.一年里,我們將保持穩(wěn)健的經(jīng)營態(tài)度,深耕市場,提升產(chǎn)品的競爭力,為企業(yè)的長遠發(fā)展做好充分的準備。同時,我們也將重視企業(yè)管理和人才培養(yǎng),線上線下相互支持,共同為企業(yè)發(fā)展助力。
總之,紙業(yè)公司將堅定不移地朝著更加健康穩(wěn)步的方向發(fā)展,為廣大客戶創(chuàng)造更高質(zhì)量的紙品,為提高生活質(zhì)量發(fā)揮自己的作用。
公司經(jīng)理述職報告 篇8
省公司各位領(lǐng)導,分公司及支公司的各位同仁:
一、職務、任職期限及工作職責
(一)職務:xx人壽xx分公司總經(jīng)理
(二)任職期限:xxxx年xx月
(三)工作職責:
在總公司組織KPI考核制度指導下,領(lǐng)導制定和實施分公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略,完成總公司下達的年度經(jīng)營目標;領(lǐng)導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;建立分公司統(tǒng)一、高效的.組織體系和工作體系;管理直接所屬部門的工作執(zhí)行。
二、業(yè)績情況
20xx年是xx分公司的轉(zhuǎn)型年,根據(jù)會議報告指示及總公司下發(fā)《考核辦法》指導,分公司全力推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過全體內(nèi)外勤伙伴的努力和拼搏,分公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。
截至xxxx年x月底,銀保躉交新單業(yè)務達成xx億元,在我司省級機構(gòu)中排名第xx位,在xx市場排名第x位,市場占有率xx%,較分公司20xx年同期保費增長xx%,市場占有率提高xx%;截至x月底,銀保期繳新單業(yè)務達成xx萬元,其中傳統(tǒng)期繳業(yè)務xx萬元,
xx業(yè)務xxx萬元,在總公司排名第xx位,在xx市場排名第xx位,市場占有率xx%,期繳保費較20xx年同期增長xx%,市場占有率提升xx%,排名提升xx位;銀保目前年度價值達成xx萬,達成率xx%,在總公司達成排名列第xx位,目前高價值業(yè)務價值占比xx%超過時間進度。
截至20xx年xx月底,xx分公司多元價值達成xx萬元,年度邊際價值達成率xx%,目前在總公司排名第xx位,邊價達成較20xx年同期增長xx%。
三、團隊建設情況
自xx年開業(yè)以來,我始終堅持“人”是分公司發(fā)展壯大的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,經(jīng)過近xxx年團隊組織架構(gòu)建設和員工優(yōu)勝劣汰,目前分公司組織架構(gòu)搭建比較完善,總經(jīng)理室下設xxx和xx個前線部門及xxxx個后援部門,內(nèi)勤員工合計xx人。
公司經(jīng)理述職報告 篇9
本人19xx年3月17日擔任經(jīng)理一職,7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責,取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
一、堅持以改革的思路求發(fā)展,改革不斷有新的突破
1996年,在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務能升能降。97年推行全員勞動合同制,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當年實現(xiàn)扭虧為盈。03年,在湖北局率先進行事企分體運行改革的.試點,進一步理順了管理體制。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務不貫行政級別;不唯技術(shù)等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,啟用了新的績效工資體系,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,擴大了隨效益浮動的數(shù)額。新的分配制度有利于引導職工觀念的轉(zhuǎn)變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,有利于先進生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。財務管理和考核機制方面,實行責任分級細劃,責任目標控制,利潤與財務狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,確保資產(chǎn)增值,下放經(jīng)營權(quán)、用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。04年因應市場的變化,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,推行了項目經(jīng)理制。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
二、積極開拓市場,樹立了單位良好的品牌形象。
任職期間,本人倡導并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
公司經(jīng)理述職報告 篇10
20xx年是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場,迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來,我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊密團結(jié)機械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,我將200年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報:
一、生產(chǎn)能力顯著提高,經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元,創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務;外部市場方面,主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。全年制造加工總量252472臺(件),4368.63噸。其中容器197臺,948噸,產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺,565.87噸,產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺,641.7噸,1300.69萬元;換熱器管束52臺,257.24噸,產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺,294.38噸,產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件),19.637噸,產(chǎn)值162.8萬元;加工配件25件,432.13噸,產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸,產(chǎn)值649萬元;其他項目1149.59萬元。
二、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強形勢任務教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務,研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造,9個業(yè)務板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的.實踐、運行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實現(xiàn)盈利。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位,產(chǎn)值均超過了萬元以上,創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。
三、加快“三高”項目實施步伐,努力提升核心競爭能力。
作為集團公司確立的做大、做強項目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務,得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權(quán)利支持。,我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項目的實施步伐,截止年末,共安裝設備47臺,完成項目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調(diào)試階段,上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利,在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術(shù)力量的推動下,研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計,該項目在今年將全部竣工。
四、規(guī)范材料管理,理順物流程序。
一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線,以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點,先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應站工作考核辦法》,明確了各崗位、各工種的職責權(quán)限,推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。
二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站,實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練,庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況,組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員,分包基層分庫,從建賬、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順,基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應,走向規(guī)范化的運行軌道。
三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中,我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實物及時到位,尤其是承接緊急任務時,生產(chǎn)單位為確保工期,按時交貨,未接到證件就開始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。
經(jīng)過多次研究,我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》,在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前,質(zhì)管部門與供應站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序,發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時,按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,嚴格履行有公司主管領(lǐng)導批準的緊急放行手續(xù)。心得體會進入生產(chǎn)過程后,“材料檢驗卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運行至每道工序,而且要有責任人的確認簽字,證件沒有到位的任務嚴禁開項生產(chǎn)。
公司經(jīng)理述職報告 篇11
一年一度的年終總結(jié)會議到了,作為移動公司的值班經(jīng)理,我感到非常榮幸能夠用自己的筆觸,為公司的運營和發(fā)展做出微薄的貢獻。
今年是移動公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,同時也是我們公司紀錄上最受挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中,我在全體員工的支持下,從事了確保公司在運營上的順利的工作。隨著公司規(guī)模的進一步擴大,我深切感受到我的工作既充滿挑戰(zhàn),同時也有巨大的成就感。
今年關(guān)鍵一項工作是確保公司能夠在24小時365天無任何停機時間提供網(wǎng)絡服務。這是我們公司經(jīng)過多年發(fā)展的基礎(chǔ),同時也是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。因此,我們部門的督促和關(guān)注成為了公司決策層的重點。
為了確保公司服務的完備性和連續(xù)性,我對公司的基礎(chǔ)設施進行了全面的重新組織和調(diào)整。我引入了一套新的故障和調(diào)度處理程序,在緊急情況下,我們的故障響應速度從原來的1小時降低到了20分鐘之內(nèi)。我們還在關(guān)鍵地區(qū)安裝了備用設備,以確保網(wǎng)絡服務的連續(xù)性。
在這一年中,我的部門還負責了公司的.出勤和考勤管理。因此,我組織了一個新的考勤管理系統(tǒng),支持員工通過移動設備進行異地打卡。新系統(tǒng)的引入讓員工的出勤情況被記錄得更加精準,減少因人為原因?qū)镜臐撛谟绊憽?/p>
此外,在今年,我權(quán)衡了我們的任務和責任之后,開始了一個全面的改進計劃來提高我們部門的效率和生產(chǎn)率。這項計劃涵蓋了流程、技術(shù)和組織變革,每個計劃都要求部門團隊的默契協(xié)作和努力。
結(jié)果非常那么好,我得到的反饋和評價是:我們部門的效率提高了20%,大家的工作變得更容易了。
最后,我想要感謝全體員工和公司領(lǐng)導者對我的信任和支持。我會在接下來的工作當中不斷地努力,為公司的未來發(fā)展貢獻力所能及的一份力量。
公司經(jīng)理述職報告 篇12
各位領(lǐng)導:
大家好!我自去年月到營業(yè)中心工作,按照分工,主要負責營業(yè)廳及服務人員管理等工作,回顧去年以來的工作,在公司黨委的正確領(lǐng)導下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業(yè)人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務。現(xiàn)將過去一年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導作以下述職:
一、以來各項工作情況
(一)以發(fā)展業(yè)務為抓手,全力完成公司制定的各項指標任務。回顧過去一年的工作,營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導下,堅持以公司整體kpi為導向,深入貫徹上級部門的指示精神,團結(jié)帶領(lǐng)全體營業(yè)人員,努力完成各項指標,確保公司整體績效,各項業(yè)務指標穩(wěn)步提升,業(yè)務拓展情況態(tài)勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好,其中放號:年-月份開戶數(shù)戶;年-月份收入完成元;年-月份常態(tài)手機共銷售部。
新業(yè)務各項營銷活動完成情況如下:
短期營銷活動完成比較好,其中11月彩鈴集結(jié)指標完成308戶;11月專項預存營銷活動完成701筆;12月1-7日專項預存營銷活動完成449筆(注:內(nèi)衣和紀念冊相對而言,內(nèi)衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交,而且對充值卡的使用方法也不是很了解,所以選擇紀念冊的人就會少些);11月積分兌換960筆。
(二)以提高自身為突破,不斷學習做好工作的技能和知識。以來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學“、“客戶關(guān)系學“等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。12月份,我?guī)ьI(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳,通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,回來后,我們先后制定了7s級服務的實施計劃和管理方式,并逐漸加以實施,從而提高了營業(yè)員隊伍的服務能
力素質(zhì)。
(三)以提高工作效率為根本,堅持完成工作的標準和質(zhì)量。回顧以來的工作,由于工作環(huán)境變化較大,管理性工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的`關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的窗口部門,我注意隨時掌握各營業(yè)廳的工作動向,掌握每名營業(yè)人員的工作情況,做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。工作中,我堅持突出重點,統(tǒng)籌兼顧,真抓實干,以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展,保質(zhì)保量地完成各項工作任務。一是把握市場導向。去年以來,我立足工作實際,努力站在全局的高度,正確分析營業(yè)工作面臨的新形勢、新問題。研究并確定了《服務提升方案》、《服務整改措施》等一系列關(guān)于管理、服務、投訴等工作的具體措施。二是科學處理投訴。在處理投訴程序上,我嚴格執(zhí)行《中國移動客戶投訴管理辦法》,堅持不調(diào)查不回復,
對事關(guān)公司形象的重大、復雜、敏感問題,注意在處理前征求領(lǐng)導及員工意見,集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投訴本著首問負責制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時傳達貫徹市場部門的決策,加強督辦檢查,促進各營業(yè)廳對上級各項決策的落實。科學地做好領(lǐng)導與溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相推委,出現(xiàn)工作空檔,確保中心與各營業(yè)廳默契配合,步調(diào)一致。四是服務領(lǐng)導決策。及時準確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài),及時地向上級領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動為領(lǐng)導獻計獻策,對各種情況進行分析和判斷,為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。
(四)以強化服務質(zhì)量為目標,全面提升營業(yè)員隊伍的業(yè)務水平。針對新營業(yè)員較多,老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀,我設立了專人負責業(yè)務培訓及考試,選拔業(yè)務骨干做為內(nèi)訓師,完善培訓計劃,定期將業(yè)務知識下發(fā)至每個營業(yè)員。一是增加考試次數(shù)。將業(yè)務考試由每月1次增加至每月3-4次,縮小考試題量,考試時間縮短,進而達到學一點會一點,積少成多的效果,并將試卷裝訂成冊,以備年底進行總體測評,同時加強服務禮儀培訓,采用定期和不定期的方式對營業(yè)員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業(yè)服務禮儀進行培訓。二是建立獎懲機制。堅持每周開展營業(yè)廳現(xiàn)場口試,采用與省公司電話撥測業(yè)務相結(jié)合的方式,建立健全了獎懲機制,極大地提升了營業(yè)員的重視程度,促進了營業(yè)員的積極性,業(yè)
務水平顯著提高,并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中得到了省領(lǐng)導的好評。
三是加大督查力度。充分發(fā)揮服務質(zhì)量檢查員的作用,加大了營業(yè)廳的監(jiān)督和檢查的頻次,多指導、勤督促,把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業(yè)廳,第一時間整改,營業(yè)中心對整改后的營業(yè)廳進行二次巡檢。形成營業(yè)服務無小事,事事有反饋,反饋必整改,整改有監(jiān)督的做法。對各項服務標準及宣傳做到各營業(yè)廳統(tǒng)一,使營業(yè)廳的日常服務規(guī)范化。
二、存在的問題及下步工作打算
回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷,在公司黨委和市場部的正確領(lǐng)導下,在各部門同志的大力支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,管理能力有待進一步提高;三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,一些營業(yè)員經(jīng)驗不足,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心,在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務,滿意100“的服務理念,營業(yè)中心的工作目標定位在----打造一支“服務“與“業(yè)務“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團隊。主要從以下幾方面入手:
一是加強業(yè)務培訓和考核。結(jié)合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業(yè)員業(yè)務過關(guān)。
二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結(jié),使營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
三是加強廳內(nèi)營銷工作。增強營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員,達到企業(yè)增收的目的。
四是加強營業(yè)廳應變能力。豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強營業(yè)人員的學習,對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在今后的工作中,我將倍加珍惜公司領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身業(yè)務素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,克服不足,做好本職工作,為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
公司經(jīng)理述職報告 篇13
尊敬的董事長、各位同仁:
大家好!
過去的半年里,在集團公司和董事長的正確領(lǐng)導和支持下,我在總經(jīng)理的工作崗位上,主動積極履行崗位職責,認真貫徹落實集團的安排部署,堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標,以科學的經(jīng)營理念和頂層思維為指導,堅持以提升經(jīng)營效益為中心,以完善項目開發(fā)建設為重點,以推進管理提升為抓手,以加快公司發(fā)展為使命,深入、扎實、有效的開展工作,團結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導班子和全體員工,較好的完成了工作任務的目標,現(xiàn)將主要工作情況做如下報告:
一、上半年主要考核指標完成情況
XXX項目全部竣工,具備交房條件,并完成了消防驗收等工作。截止7月11日,已將1、2、4交付業(yè)主,并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。
穩(wěn)步安全推進XXX項目五期工程施工。XXX五期1#—5#樓項目按照工期要求主體施工完成,二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預售目標。
銷售任務逐步落實,緊抓項目回款額度。截止目前,XXX方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元,回款金額為109139737元;XXX住宅,上半年簽約166套,簽約額105106863元,回款額65030233元;商業(yè)認購9套,認購額9978243元,簽約9套,簽約額9978243元,回款額7341847元。
前期手續(xù)按計劃推進,竭力縮短辦理周期。截止到六月底,辦理完成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證;完成XXX方面全面驗收的準備工作;完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
XXX物業(yè)建設初步成型。自20xx年2月開始籌建開始,XXX物業(yè)服務中心,從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人,團隊組建初步完成,其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書,大專以上學歷3人。并在制度建設,發(fā)揮前期介入功能,執(zhí)行查驗承接手續(xù),妥善開展交房工作等方面,初見成效。
二、在經(jīng)營亮點管理中的做法和體會
思想指導行動,理念決定思路,管理理念決定公司經(jīng)營的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國家利好政策,但地產(chǎn)升溫持續(xù)時間短促,周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求,房地產(chǎn)市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現(xiàn)狀,依據(jù)公司實際情況,確立工作思路最為重要。為此,我們堅持頂層思維,堅持以效益為中心,樹立八個理念 —— 風險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學習理念,并指導和運用于管理實踐,受益匪淺。
我堅持上述經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實際工作目標執(zhí)行情況談一些做法和體會。
(一)堅持品牌理念,打造亮點。
企業(yè)進入了品牌競爭的時代,要想取勝,只能在“品牌”上,尋找突破口,為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃,快速打開局面。
對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規(guī)劃,包括車庫選址、施工便道等,為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
為配合銷售需求,工程部進行現(xiàn)場資源調(diào)配,優(yōu)先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四層封頂,具備開售條件,滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#—5#建筑的施工,為早日驗收搶得時間。
二是加強現(xiàn)場文明施工,確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面,通過對監(jiān)理的管理,在質(zhì)量預控方面明確各施工工序,施工方法,加強現(xiàn)場監(jiān)督,采用樣板引路,發(fā)現(xiàn)問題及時與設計溝通,堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗。
在現(xiàn)場文明施工、安全管理方面,實行定期檢查,預防布控。工程部策劃安排,由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場安全文明施工大檢查,由于措施到位,成果較好,目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營銷品牌
通過對XXX集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報,并對接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,進一步實現(xiàn)XXX品牌所要達成目標的明確設定,進一步探尋XXX品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路,取得階段性成果。
通過競品調(diào)研及市場分析,形成項目營銷策略及階段性營銷方案;并要求代理公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析,會同研究;通過XXX公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進行研討、溝通、比稿,優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設計單位,完成對項目的廣告設計提報,提升XXX品牌效應,加快XXX地產(chǎn)的銷售步伐。
(二)堅持協(xié)調(diào)理念,搞好對外協(xié)調(diào)關(guān)系 做好與政府部門的和諧關(guān)系
20xx年政府部門對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度,直接給前期工作帶來重重困難,我們迎難而上、積極進取,就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上,做到天天上門拜訪講談工作,采取軟磨硬泡等切實辦法,直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底,XXX方面,辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節(jié)能等十余個科室的備案,審核工作,并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標到建設局各部門的備案、審核工作,取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。XXX方面,完成全面驗收的準備工作,包括完成防雷工程合格工作,環(huán)保局現(xiàn)場檢測和資料上報,規(guī)劃局現(xiàn)場檢測、資料上報,房屋現(xiàn)場面積實測,檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面,完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上,積極疏通房管局、房屋測量單位關(guān)系,提前完成所交房屋的面積測定工作,使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統(tǒng)計局、縣房管局、統(tǒng)計報表工作。
做好與銀行部門的和諧關(guān)系
通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級銀行關(guān)系,完成多家金融機構(gòu)項目按揭貸款準入,使得按揭工作正在有條不紊的進行中,累計完成按揭210戶實現(xiàn)回款6019。6萬元,保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著XXX項目11500萬元開發(fā)貸款的申請工作,在20xx年發(fā)放貸款7500萬元及20xx年發(fā)放貸款4000萬元,為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,做足資金準備。
做好與當?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系
在168項目征地中,我們與當?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢,截止到7月,已經(jīng)完成135畝清理工作,墳頭簽協(xié)議14戶,房屋已拆除,果樹清理一戶。
(三)堅持全員的效益理念,開源節(jié)流
根據(jù)總公司下達的任務目標,經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點,落實工作,加強管理,使每個人明確工作任務和努力方向,提高工作效能,增強效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上,我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨,通過努力,為公司直接節(jié)省資金百萬元。在工程技術(shù)上,通過工序的調(diào)整,避免了出現(xiàn)深基坑施工,通過了整體開挖,避免了基坑支護及護坡,從而為公司節(jié)約成本百萬元。
(四)堅持雙贏理念,加強總包管理與服務。
體現(xiàn)風險共擔,利益共享。
主材全部由項目部采購供應,降低分包商資金風險,集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔保函》,有效地規(guī)避了工程風險。
把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵
一是成立民工工資管理小組,形成公司經(jīng)理負總責,工程部具體牽頭抓,綜合、財務等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度,并根據(jù)風險的大小,隨時增加從工程結(jié)算款中預留保證金額度;三是實行監(jiān)管發(fā)放,在保證工資發(fā)放的情況下,結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。
(五)堅持人本理念,加強團隊建設,形成獨特的XXX地產(chǎn)精神。
我們充分認識到團隊建設是企業(yè)的'核心競爭力,我注重以下幾個方面: 思路清晰是基礎(chǔ)。通過抓教育引導人,抓制度約束人,抓激勵鼓舞人,抓關(guān)懷溫暖人,抓活動凝聚人等途徑,形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動,精心謀劃,過程扎實開展;在時間、條件和資金等各方面,給予大力支持。
公司領(lǐng)導班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用,營造出風清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念,充分發(fā)揮帶頭作用,在任何艱難困苦的條件下,班子成員始終保持樂觀、堅忍的心態(tài);按章辦事,平等待人,形成風清氣正的氛圍;與群眾同吃住,深入一線,摸爬滾打,塑造艱苦樸素的作風;與群眾常溝通,樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應和擁護,對凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。
(六)堅持學習理念,緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動脈。
我認為學習是一個人一生中永恒的主題,學習是一個廣泛的范疇,時事政治理論知識需要了解,專業(yè)的業(yè)務知識和市場經(jīng)濟理論也需要廣泛的獵取,當今社會是信息的時代,我通過借助書籍、網(wǎng)絡和與人交流、交談,結(jié)合自己的實際和工作要求,進一步開拓闊自己的視野,充實自身的知識內(nèi)涵,為更好的做好本職工作奠定基礎(chǔ),提供保障。
總之,這半年來,我盡自己的努力做了一些應該做的工作,有些工作還尚不到位,即使取得了一些成績,這也是董事長的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結(jié)果。然而,我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)在:一是施工現(xiàn)場管理存在差距,管理力度不夠;二是思想還不夠解放,工作執(zhí)行力度不夠到位;三是公司管理還有待于強化責任落實;四是統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學,今后還要在融資、銷售工作上狠下功夫。這些問題,都由自己在以后的工作中加以去克服解決。
最后,誠懇地請大家對我以后的工作,多提寶貴意見,對我的工作多加批評、指示。
謝謝!
【公司經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章:
公司經(jīng)理述職報告08-17
公司經(jīng)理述職報告08-22
公司經(jīng)理述職報告03-06
公司經(jīng)理2022述職報告08-24
建筑公司經(jīng)理述職報告07-31
保安公司經(jīng)理述職報告06-22
公司人事經(jīng)理述職報告06-24
供電公司經(jīng)理述職報告10-17
公司銷售經(jīng)理述職報告02-23
分公司經(jīng)理述職報告04-07