員工年度個人述職報告
隨著個人的文明素養不斷提升，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫報告呢？下面是小編整理的員工年度個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領導、各位同事：
大家上午好！
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開頭。特殊是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經受，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和關心密不行分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業績完成狀況
1、完成營銷業績；
2、完成營銷物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等）；
4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等）；
5、幫助領導完成風鈴苑排屋開盤預備工作；
6、幫助領導完成排屋客戶溝通會的組織落實；
7、幫助領導完成樣板房展現的媒體溝通會；
8、幫助領導完成樣板房通道的布置展現。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經受，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎。
人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對營銷流程有肯定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的關心。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。
我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素養各方面都比其它樓盤有優勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發揮擅長思索的優點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創意永久是無窮無盡的。
（二）熱忱服務是做好工作的關鍵。
作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務態度，笑迎八方客，分散萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱忱的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面確定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必需有相應的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發覺，一個真正勝利的營銷員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變力量，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業力量方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
（三）敬業愛崗是做好工作的前提。
只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務學問，培育嚴謹的品行，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價值的提升。這一年，我經受了很多次收獲與失落，過程布滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜愛超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學問才智立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛這份工作。更重要的是我發覺了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝全部困難的力氣，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡潔了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有關心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。
正由于有這樣一群同事，我才能在營銷部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和才智，對待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠，每一位員工也盼望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作方案
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。我準備在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務工作。
在工作中，我要仔細細心地為客戶著想，通過自身良好品質的呈現和坦誠、禮貌、周到、專心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及將來的營銷勝利奠定良好的基礎，也為自己將來的進展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
樂觀培育市場意識，常常調查市場，準時了解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的進展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和進展變化趨勢，仔細聽取客戶對房地產產品的談論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發方案和市場營銷策略服務。
三是仔細學習企業文化。
樂觀參與企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的進展。
四是提升自身綜合素養。
我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所熟悉。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這布滿盼望的新一年里，我將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，連續學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤！
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