個人簡單述職報告
隨著人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的個人簡單述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人簡單述職報告1
20xx年,我工區認真開展安全文化建設創建活動,夯實安全生產基層基礎工作,提升安全管理水平,預防和減少生產安全事故,推動安全生產長效機制建設。通過精心組織、全面部署、全員參與,安全文化建設初見成效,“安全文化”氛圍彌漫全區,安全管理工作從“要我安全”到“我要安全”轉變。經過一年的努力,員工的安全意識、事故防范能力得到了大大提高,有效控制了各類事故的發生。現將今年的安全文化建設工作總結如下:
工區領導高度重視安全文化建設,始終把安全文化建設當作經領常性、制度性、長期性的任務來抓,從“以人為本”的思想入手管理安全,積極倡導并努力推進我工區的安全文化建設。成立了以區長為組長、黨支部書記為副組長、副區長為成員的安全文化建設領導小組,把安全文化建設列入重要議事議程,認真組織,積極實施,定期考核,從人力、物力都給予扶持和傾斜,促進了我工區安全文化的健康發展。
在安全文化建設中,首先明確文化建設不是某個領導、某個人的事,而是大家共同的責任與使命,需要全員參與、共同提高,進一步強調明確了主體教育的落腳點在班組、在個人,通過開展各類安全知識教育、安全知識考核等形式多樣、內容豐富的安全活動,充分調動起每個職工的積極性與創造性,營造了人人參與、各個爭先的良好氛圍,起到了全員參與、扎實深入的效果。
注重安全文化建設與安全生產實際相結合,注重安全文化理念的創新與發展,創新總結出了適合實際的安全文化與安全理念。
注重安全文化宣傳的實效性,在力求實效上下功夫,在深入人心上作文章,不搞花架子,通過采取形式多樣、職工喜聞樂見、易于接受、貼近實際的方式,大力開展各類安全文化宣傳活動,切實把安全理念落實到班組,有效推動了班組自主和個人自律,取得了實實在在的效果。
通過實施安全文化建設活動,實現了“三個促進”:
一是促進了我工區安全生產。近幾年安全狀況持續穩定好轉,未發生過輕傷以上人身事故和重大非人身事故,安全形勢良好,這與大力開展安全文化有著極為密切的關系。安全文化扎實到位、有聲有色,促進了安全狀況的持續穩定,創出較長的安全周期,排在全礦的先進行列。
二是促進了安全管理水平的進一步提高。通過理念導入,機制創新,健全各項責任制,完善各項管理制度,提高了安全科技裝備水平,使安全管理由“靠領導管理、制度控制”變為“上下互動、自主管理”轉變。
三是促進了職工安全素質的提升。通過加大安全文化宣傳力度,建立安全教育陣地,豐富安全文化內涵,烘托了安全文化的濃厚氛圍,使職工抓技術、學業務的積極性、主動性明顯增強,安全素質、自主保安意識得到進一步提高,實現了從“要我安全”向“我要安全”的轉變,井下違章現象明顯減少。
通過自查自糾,感覺到目前存在以下不足之處:
一是在安全文化層次上,往往安全管理人員考慮的多,職工考慮的少。
二是在安全文化吸收上,往往被動接受、強勢灌輸的多,主動學習、認真汲取的少。
一是在安全文化建設的戰略思想上,要樹立大系統、一盤棋理念。要把安全文化建設納入到安全生產工作大局中去,做到同安排、同部署、同落實、同考核,以安全文化促進安全生產工作的和諧穩定,以安全生產工作推動安全文化的健康發展。
二是安全文化建設的目的.性上,要樹立長期作戰的意識。安全文化建設是一項長期性、艱巨性的任務,人們安全文化意識的樹立,不是一朝一夕的事情,必須常抓不懈,持之以恒。
三是在安全文化建設的方式方法上,要改變古板生硬、生搬硬套的簡單做法。安全文化體現了“以人為本”的思想,安全文化建設的方式方法,必須從有利于職工的角度出發,采用QQ、飛信等青年職工愿意接受的方式,要進一步增強親合力、感染力,在創新安全文化建設上取得突破性進展。杜絕那種古板生硬、生搬硬套的現象。
四是在安全文化建設的對象上,要注重全民、全方位工程。安全文化建設是全區職工的事情,不單是工區領導或某個班組的工作。既要注重發展全民意識,讓廣大職工積極參與到此項工作中來,又要突出重點,切實加強對職工的安全文化教育,強化安全第一的思想,落實好安全生產責任制。
個人簡單述職報告2
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業技術知識,嚴格遵守各項運行規程,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現將一年來的工作加以總結:
一、工作認真負責,敬業愛崗
以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,克服孕期反應等身體不適,始終以積極認真的心態對待工作。特別是十月份六號機組運轉,勞動強度增加,但我們發揚艱苦奮斗的作風,不怕苦,不怕累,克服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的成功運轉。
二、技術上用心鉆研,理論上熟記操作規程,自購電氣學習資料;
實踐上嚴格遵守運行規程,培養獨立操作能力,保證不發生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業學透學精,還需要時間的磨練、知識的`積累,循序漸進,一月才比一月強。即使放假假期間,利用間歇時間,不忘看化學專業書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網絡資源,查看電廠化學文獻,開闊視野,繼續充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力
若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。只有做到活學活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司“節能降耗”。
在水質合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經濟運行。如在十月份六號機組還不穩定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質,盡快讓爐水合格并穩定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監控,操心設備,耐心溝通。
五、建議:
1、安全設施能否更加完善、細致一些,設定設備誤動保護措施,故障演習預案以防患于未然,更新傳統電氣監督觀念,變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度,能充分利用網絡資源,讓其物盡其用,使電氣監督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護,使電氣結果更科學精確。
個人簡單述職報告3
xx年,推進街道綜合執法工作是我隊工作的重中之重,圍繞這一主題,我隊對轄區進行的具體分工,將轄區分為三個片區,執法人員派駐在各個片區,責任包干;加強了隊伍的規范化建設,制定各項規章制度,嚴格隊伍的管理;抓住重點,以點帶面,全面推進街道綜合執法工作。
根據《xx街道綜合執法實施方案》的規定,為實現綜合執法精簡高效的原則,xx街道轄區被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區,在每個責任區成立一個中隊。各個片區中隊的責任人負責本責任區內的日常管理工作,改變了以往執法隊對整個轄區一體管理的模式,通過把管理責任分配到各個片區,各片區各司其職,大大提高了執法隊員的工作積極性,使得整個執法隊形成了濃厚的工作氛圍。執法人員常駐在各責任區,使管理觸角延伸到轄區的每一個角落,任何涉及到21項城市管理綜合執法范圍內的違法行為,都能在最短時間內被清除,大大提高了執法效率,轄區內市容環境面貌較之以前也有很大改善。
街道執法隊成立以后,我隊隨即展開了隊伍的制度建設。完善的制度是全面加強和改進城市管理執法隊伍的重要保證。沒有規矩,不成方圓,要實現城市管理執法隊伍建設規范化的目標,必須建立健全的隊伍管理制度。此中包括了隊伍形象建設、監督體制,特別是在執法行為、執法程序等方面的規章制度,并將之與已有制度進行了匯編,使規章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落;并且堅持從實際出發,使制定的每項制度都具有較強的可操作性,避免流于形式,從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項制度又都體現著從嚴治隊,嚴格執法的思想,包括對執法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節都有嚴格的規范要求,力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執法嚴格的城市管理執法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員,隊里還制定的每周一小結,半月一小會,月終一大會,半年和年終總結的會議制度,了解隊員的思想動態,作風紀律和工作落實完成情況,及時糾正不良行為,使隊員時刻保持清醒頭腦,旺盛斗志。并建立責任監督機制,隊長負責全面,副隊長監督組長,中隊長監督隊員,隊員監督協管員,層層監督,層層落實,從著裝整潔到現場的文明執法,以及日常生活管理均有人督促落實。
實施街道綜合執法,我隊開始行使對包括市政、衛生、工商、文化、質監等十幾個行政部門的共計二十一項行政執法權,面對人員裝備不足,對新增執法內容不熟悉等多重困難,我隊采取抓住重點,以點帶面的策略,重點對轄區內的亂擺賣、無證經營、黑網吧、黑診所等違法行為進行查處,并以此為基礎,全面鋪開街道綜合執法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態度,推行首問責任制,一查到底,絕不推諉應付,做到件件有回音,宗宗有落實。上半年,共接到數字化城管監督指揮中心、區綜治辦、區長專線辦、區查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴,我隊都認真核查,積極落實,并認真做好回復工作。
3、加大對轄區內黑網吧查處力度。根據街道綜合執法內容的規定,對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為,由街道執法隊進行查處。我隊對轄區內黑網吧一直采取高壓態勢,充分利用社區工作站及群眾的`力量,對轄區內各大樓宇進行排查,一經發現,堅決將其取締,自3月份實施街道綜合執法以來,我對累計已查處黑網吧14家次,嚴厲打擊使轄區內黑網吧無處藏身。
4、繼續加強查處黑診所。一直以來,我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中,充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性,公布隊里的值班電話,發現有新的黑診所隨時向我隊舉報;利用社區工作站和房屋租賃管理站協助信息收集,同時協調工商部門對掛著齒科開發招牌(有工商營業執照),從事牙科診療活動的企業按超范圍經營處罰,吊銷其營業執照。在此高壓態勢下,轄區內的黑診所有的聞風而逃,有的關門大吉,查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運三輪車。xx轄區商家林立,服務場所眾多,出入境人口流量大,給轄區帶來繁華的同時,也給一些無業人員帶來許多就業機會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來,我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動,共整治非法營運車輛153臺,使非法營運的勢頭得到了的遏制,為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治,共查處占道、超線經營的商店60余家,鎖扣違法停放的車輛100余宗,確保了人行道的暢順。
一繼續推進街道綜合執法工作的深入開展,特別是對新納入綜合執法范圍的執法內容,一方面熟悉轄區內相關執法領域的實際情形,一方面要加大執法力度;加強與街道相關科室以及其他部門的聯系和信息交流,對其他部門轉交的案件要認真查處,對發現不屬于我隊管理范圍內的案件要及時移交相關部門;
二繼續強化對改造后人民南商業街區的管理力度;
三不斷總結經驗,找準規律,將運動式的管理模式轉變為長效性管理的機制;
四繼續加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五根據市區城管局文件的精神,加大對轄區內流浪犬的清理工作;
六繼續深入地做好黑診所、黑網吧、黑煤氣的查處工作,發現一處取締一處;
七加大對非法營運三輪車的整治力度,力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區內,為特區窗口創造一流的投資環境和人文居住環境。
個人簡單述職報告4
20xx年在公司及部門的正確領導下,小寨營業廳始終圍繞公司經營方針和中心工作,創新服務精神、轉變服務理念、內強素質、外塑形象,服務與銷售并重,為公司的持續、健康、快速發展做出了突出的貢獻。取得了顯著的經濟效益,樹立了良好的社會形象。
回顧即將過去的20xx年,小寨營業廳主要從以下幾方面開展了工作:
(一)以制度創新為突破口,轉變管理模式。
“不以規矩,無以成方圓”為了更好的規范管理,服務經營。小寨營業廳積極探索基層管理新模式,建立健全營業廳各項規章制度,管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變。
1、健全規章制度是規范管理的保障。據營業廳全年工作的總體計劃安排,第一季度的工作重點是建立健全各項規章制度,保證員工的行為規范做到有章可循。為此,小寨營業廳結合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關的業務受理流程。在制度健全的同時,小寨營業廳還制訂了《目標管理展開圖》確定了20xx年各項考核項目的發展目標。并落實了相關責任人,由責任人制定業務發展計劃。為全年工作的完成明確了方向,理清了思路。
2、推行“一表制”考核,探索員工考核新模式。在員工的考核方面,為了體現考核的公平、公正性,小寨營業廳經過積極探索在市區營業廳中率先推出了“一表制”考核,根據《營業人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現進行了良化考核考核,內容主要分為服務行為規范、營業業務規范、制度規范、業務發展狀況和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發現員工工作的動態變化,具有很強的操作性。經過小寨營業廳不斷的摸索改進,西分客服部已將小寨營業廳首倡的這種《考核明細表》(一表制)考核辦法在西安地區各營業廳逐步推廣,并被其他地市分公司所借鑒。
(二)服務工作是營業廳工作的重中之重。
作為客戶服務部下屬的基層單位,小寨營業廳始終將服務工作作為工作的重中之中來抓,并為此開展了一系列的服務創新活動,取得了良好的社會反響。
1、重視服務工作基本規范的要求。三聲服務和微笑服務是優質服務的基礎,為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此,小寨營業廳在對員工服務意識的培養上要求員工首先要從最基本的三聲服務、微笑服務做起,形成良好的習慣,為全面提升服務質量打好基礎。
2、“滿意在服務”活動是全年服務工作的`主線。服務工作是營業廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平,根據“滿意在聯通”活動安排,小寨營業廳積極開展了服務競賽活動,加強對員工職業道德和服務意識的培養,要求員工牢記公司服務宗旨、創新服務理念,以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動中涌現出了一大批細致周到的員工和感人的服務故事。
3、延伸服務項目、促進服務意識的轉變。今年的中秋節前夕,小寨營業廳接到這樣一個電話:機主是營業廳發展的大客戶,在中秋節來臨之際要給公司的業務合作伙伴和顧客發送節日祝福短信,由于發送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。
接到用戶的電話后,營業員夏強向用戶詳細介紹了我公司的“企信通”業務,并提出可以上門為用戶安裝驅動軟件。下班后,夏強放棄休息專程趕到用戶單位,經過他的精心調試,用戶最后終于可以大量給自己的客戶發送節日短信了。一條條短信通過聯通網絡傳送到四面八方,帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業廳創新服務的一個縮影。為了提升服務質量,小寨廳相繼開展了語言無障礙服務、針對性服務和特殊需求上門服務等一系列創新服務的項目,獲得了用戶的一致好評。
(三)業務發展和勞動競賽貫穿全年。
業務發展是公司經營工作的重點,關系到公司的發展壯大。作為一線窗口單位。服務工作是第一位,業務發展同樣也是一個營業廳一項重要的工作。20xx年度小寨營業廳克服新星代理商撤柜、周圍合建廳增多等不利因素,努力完成公司下達的各項生產指標。其中業務收入指標中,話費收入完成2735萬,占目標任務的81;卡類收入完成143萬,占目標任務的65。移動電話放號目標中,GSM放號9938戶,占部門下達任務量的184(占目標任務的76);CDMA放號3948戶,占部門下達任務量的117(占目標任務的55)。
全年營業廳共受理拆戶申請93917戶,挽留用戶34738戶,挽留率為37;新業務發展118219戶,占目標任務的148;黑話欠費率控制在≤0.28‰以內,圓滿的完成了≤3‰的目標。全員營銷工作開展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式,對公司業務的發展做出了重大的貢獻。
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