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2024年項目部副經理述職報告（通用20篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的2024年項目部副經理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
項目部副經理述職報告 1
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目副經理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部副經理，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目副經理轉到工程部副經理后，在公司領導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質。
為做好項目副經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目副經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目副經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的`順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
成長階段：
風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目副經理。
項目部副經理述職報告 2
今年x月份調入物業管理處任職物業部副經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ�。自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對一年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的.工作：
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
項目部副經理述職報告 3
回顧20xx年，項目副經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
自20xx年進入物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著物業公司管理團隊的不斷壯大，作為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來公司，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
一、參與公司規章制度的制定與修改：
《物業公司工程部表單、流程圖》、《物業公司工程部崗位職責》、《物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業公司辦公室的裝修：
協助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：
業主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等。給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。
四、業主室內工程建設遺留問題處理：
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理（費用由房產公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
五、及時解決業主合理的要求：
水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的'心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。
六、花園設備設施運行：
電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現已不能滿足小區正常運行，我們加班加點值守，確保小區業主能正常使用，年底保證業主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產公司批準后準備年前確保業主用水正常。
七、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、小區戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業主裝修進度表等。由于房產公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。
小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。
八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發放到人，個人領用工具品種根據工種發放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
九、配合開發商的工作：
上一年解決業主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區供水供電基本正常。
十、對部門員工進行合理化的管理：
在了解員工的同時及時發現他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。
在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化。讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規劃：
1、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。
2、實行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《設備設施維修保養責任狀》，實行主管監督機制，根據員工的實際能力選擇合適的崗位。
項目部副經理述職報告 4
今天，我非常高興能與大家在這里歡聚一堂，召開這新年度的第一次工作會議。這次會議的主要任務是總結回顧過去一年的工作業績，表彰20xx年度涌現出來的先進個人，部署落實20xx年的工作奮斗目標，謀劃新年度的發展藍圖，是一場“同舟共濟拓市場，眾志成城強管理”的動員大會。
一、簡要回顧20xx年的工作情況
對于我們公司，這一年同樣可謂是“困難和希望”并存的一年。在中鑫公司的大力支持和我們大家的共同努力下，緊緊圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的四大方針，在過去的一年中取得了不俗的成績。具體表現為如下幾個方面：
1、施工產值創新高、創優達標，企業品牌進一步提升。全公司完成施工產值達2億元，其中市政工程、土建工程產值與往年相比均有明顯的上升。目前，渭塘養老中心、東創科技園一期、平江錦蓮河河道整治工程這三個項目都已被蘇州市安全監督站確認為“市級文明工地”，其中渭塘養老中心工程還被推薦為“江蘇省文明工地”，并已經上網公示。去年，我們公司還被新區工商局評為A級信用企業，并且正在申報市級“重合同、守信用”企業。20xx年我們公司還通過了北京中大華遠認證中心的“三合一體系”審核驗收，這些都為提升企業品牌增添了后勁。
2、市場進一步開拓。去年我們進入市場投標53次，中標6次，中標率為11.3%。中鑫分公司投標15次，中標4次，中標率為26%。這些成績的取得與經營部的同志們兢兢業業、恪盡職守，積極克服各種困難的工作作風是分不開的。
3、工程生產及進度控制有所加強。在工程部曾文福副經理的辛勤帶領下，在與各
4、項目部簽訂了質量、進度、安全控制協議書的基礎上，采取多督促、多溝通、多協調的方式方法，在工程生產及進度控制方面取得了較好的成績。特別是朱巷主體框架施工，項目部組織木工、鋼筋工、砼工立體交叉流水作業，保證了6天一層主體框架施工進度，贏得了業主、監理及設計單位的一致好評！
5、安全管理進一步加強。去年初，安全部通過召開各項目部負責人會議，明確了全年安全生產管理目標和相對應的責任制度，同時下發了關于加強安全生產管理的若干文件，對全年的安全生產工作起到指導性作用。定期組織安全生產大檢查以及根據每年季節變換施工安全的特點開展季節性安全生產大檢查。全年在檢查中發現事故隱患380多條，開出事故隱患整改通知單39份
6、人力資源進一步優化，注重企業文化的培養以及員工培訓教育、職稱評定等。隨著業務的不斷拓展和規模的不斷壯大，20xx年度我公司先后招聘和引進了一大批懂經營、有技術的人才，專業人才隊伍不斷壯大。與此同時，公司從“以人為本”的角度出發，結合公司的實際情況，逐步為70名職工繳納了社會保險基金，從而為他們解決了養老、醫療、工傷、失業、生育等后顧之憂。對于那些特別優秀的管理人才，公司除在待遇上予以保障外，還對他們提供了福利購車和車輛使用相關費用的補助。除此之外，繼海南三日游之后，20xx年，公司組織了以“開拓視野、豐富職工文化生活”為目的的世博之旅。經過這一年的努力，公司目前共有一級建造師3人，二級建造師16人，高級職稱3人，中級職稱5人，初級職稱7人，員級職稱4人。人才結構更趨合理，專業人才不斷壯大。
7、資質升級就位工作穩步推進。過去一年里，我公司市政增項升級工作已通過專家組評審，為專業工程的市場拓展提供了廣闊的平臺。
8、深化改革，制度化管理。去年初的工作會議上，為增強員工工作的責任感和敬業心，調動員工的主動性、積極性和創造性，公司制定了一系列的管理條例和獎罰制度。通過一年的實施，年前，我們已將職工的學歷、職稱、證書證件等納入到考核工資中去，今天，我們還將會參照管理條例的相關章節對相關集體及個人給予獎勵。建立制度的關鍵在執行，這樣的制度才有生命力。制度化管理也將是企業實現可持續發展的關鍵。
總的來說，剛過去的一年，是不平凡的一年，這些成績是在市場競爭激烈的環境下取得的，成績來之不易，成績有目共睹，這些成績的取得，與項目副經理，與在坐的所有管理人員是分不開的。因此，今后我們要形成大的合力，勇于開拓，攻堅克難，從而確保企業快速穩定發展。
二、20xx年的奮斗目標
1、企業發展的戰略思想
以開拓市場為起點，以項目管理出效益，以優質創品牌，正確處理市場開拓和管理創新的關系。堅持一手拓市場，一手抓管理的工作局面，做到兩手都要抓，兩手都要硬，力爭20xx年在市場開拓和管理創新上有較大突破，為企業平穩，快速發展打下良好的基礎。
2、20xx年的奮斗目標
�。�1）簽訂合同產值4億，實際完成產值3億，力爭承接市政項目2個。
�。�2）創市級以上優質工程2項，其中省級優質工程1項，分解為：
東創科技園創省級優質工程
北橋生產廠房市級優質工程
（3）創省、市級文明工地2項。
東創科技園創省標化文明工地
北橋生產廠房創市級文明工地。
三、20xx年的主要工作任務
為確保企業在新形勢下能夠繼續保持較快的發展速度，現針對我公司的實際情況，提出如下工作任務：
�。ㄒ唬⿵娀熑�，加大管理力度
強化責任必須做到從嚴管理，擺好位置，各項目部要真正擔負起拓一方市場，保一方平安，擔一方責任的管理職能，加大對工程項目的管理力度，針對近幾年來出現的重經營輕管理的現象，新年度必須認真反思，總結經驗，切實把監管放在第一的位置，抓實抓好以下幾點：
�。�1）切實加強對管理職能部門和人員的配置，選擇有責任心，有技術且綜合素質較好的人才充當監管責任人。
�。�2）落實項目副經理責任制。任何工程項目管理過程中發生的偏差，包括工程進度延誤、質量不達標、安全生產不重視、文明施工跟不上，成本控制不嚴等等，都與項目副經理有關。公司各部門負責人，特別是我們工程部、質量技術部、安全部、財務部接觸較多，看的最清楚，要及時把問題消滅在萌芽，重大隱患做好事前匯報及分析工作。切實完善各類審批程序，嚴把審核關，特別是涉及合同簽訂的，有關文書的審核均須從嚴把關，盡量把問題考慮周全些，重大事情須進行會審工作，避免后患。
�。�3）切實做到責任分解工作，實行績效和薪酬的掛鉤，并嚴格實施考核。
�。�4）切實完善責任追究制度，對發生重大經濟糾紛，影響公司聲譽的責任人將實施責任追究制度。
（二）創優達標，樹立品牌意識。
新年度，我們要根據工程實際情況，制定創優達標的計劃和措施。大家知道許多新市場的開拓需要一定的優質工程業績，部分地方還要求是本區域的創優達標的業績，因此創優達標不僅僅是企業的'品牌，而且對本地的市場開拓也十分必要。
（三）誠實守信，提升公司的社會信譽
做人要誠信，做事要誠實，反映了一個人素質。同樣企業要誠信，項目要誠信，班組要誠信，只有這樣，才能贏得信譽，樹立企業形象，從而贏得商機，提升效益。新年度、我們對項目副經理的吸收、勞務隊伍、班組的選擇及人員的招收從嚴把關，多去考察，特別是對有劣跡和賭博等不良行為的人員的嚴格控制，這方面的`教訓，我們已碰到了不少，教訓極其深刻，引以為戒。對個別不講誠信，不講原則，對公司造成不良影響的項目和班組要嚴把入門關，寧可業務不接，也要確保企業的信譽和誠信。
（四）以市場為導向，調整結構，發展多元經營
在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟增長點的建立，企業才有旺盛的生命力。公司于去年初成立了“蘇州市德運建筑設備租賃站”，今年還將會成立一個勞務公司和一個投資公司，力圖實現企業的多元經營。
（五）人才培養，保障發展后勁
人才資源是第一生產力，是決定事業成敗的關鍵。新年度，人才的使用要滿足崗位要求，按人定崗，按崗負責，要積極克服人的不良傾向。對新引進的實習生要積極做好傳、幫、帶工作，盡量安排在基層一線。在實踐中不斷磨煉。在使用過程中不可閑置人才，要在實踐中不斷“加壓”，充分提供施展才能的平臺。人才的浪費不僅對企業不利，對本人的成長和技能的提高也十分不利。長此以往將出現企業人才隊伍斷層，不利于企業的長效發展。新年度必須注重人才的合理使用，按照工作技能、能力和綜合素質進行定期測評，對優秀人才要不拘一格進行提拔使用，在待遇上予以保障，克服論資排輩的現象，真正做到人盡其才，發揮作用。嚴格實施優勝劣汰的考核機制。同時加快一、二級建造師考核，三類人員的培訓及中、高級職稱的評定工作，盡快滿足人才的需要，滿足投標及資質升級的需要。
各位同仁，擺在我們面前的任務艱巨，責任重大。20xx年度的目標已經明確，大家必須以高昂的工作激情，以全身心的投入，努力完成20xx年的目標任務，共同為企業做大做強做好作出貢獻。
今天的會議，我們總結了20xx年的工作業績，提出了20xx年的工作目標和工作任務，讓我們繼續發揚“求實、拼搏、創新、發展”的企業精神，積極開拓進取，加強質量安全管理，樹立企業形象，打造正亞品牌，為再創佳績而努力奮斗。 新的一年已開始，我們應正確把握好機遇，克服困難，同舟共濟拓市場，眾志成城強管理，新年度實現新的跨越，上新的臺階。
最后祝大家身體健康、工作順利、萬事如意！
項目部副經理述職報告 5
新年伊始，我們齊聚一堂，在此隆重召開公司年度會議。今天，我非常榮幸能參加此次會議。首先，我代表xx工地項目部向各位給予我們大力支持和信任的領導表示誠摯地感謝。
過去的20xx年，是非常重要的一年，這一年，我們全力以赴地投入到長睦R21—14地塊工程的建設工作中。工程開工后，工程項目部根據本工程特點，工程合同要求、設計文件、業主方和監理方要求，制定了一系列的質量、安全、文明施工管理措施，制定了各崗位人員責任制，編制了各工種工序流程，并逐項付諸于工程施工實踐，取得了較好的管理效果，達到了預期的管理目標：工程施工設備實現了全面報驗，主要設備按規定進行了安全鑒定并備案；工程材料及成品、半成品實現了全部報驗，確保了材料質量；嚴格貫徹執行“百年大計，質量第一”的方針，工程施工各環節嚴格執行三檢制度，確保了工程質量，未發生質量事故，工程合格率100%；嚴格貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，對施工班組進行施工技術交底，未發生安全事故，安全事故發生率為0。這些成績都是在公司領導的正確領導及鞭策鼓勵下取得的，是各部門大力支持的結果，也是項目部及各班組精誠團結、奮力拼搏的結果。成績只能說明過去，新的目標和新的一輪考驗又壓在我們的肩上。20xx年，我項目部將按照以下方法開展工作：
“百年大計，質量第一，精心施工，重在管理”。保證工程達到預期目標是我項目部進行工程管理的首要任務，為此，我項目部將從施工進度、質量、安全、文明、配合等全方位加強管理，突出重點，確保本工程優質、高效的完成。
1、施工進度管理
根據建設方對工期的要求，以及施工現場實際情況，在確保工程質量的前提下，合理安排施工進度計劃，合理調配人力、物力、財力，利用自身現有優勢協調各方關系，前期抓進度，后期抓配合。
2、施工質量管理
“質量是企業的生命，質量更是企業的品牌”。為了實現本工程質量目標，我項目部制定了一系列行之有效的管理措施、方案，包括建立完善的質量管理體系、實行質量責任制和經濟控制措施以及加強施工過程質量控制措施。
3、施工安全管理
為了認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，執行國家、地方有關安全生產管理的'各項規定，最終實現創建“安全文明工地”的目標，我項目部將采取以下管理措施：
1）建立完善的安全保證體系
2）完善各項施工管理制度，如安全交底制度、安全檢查制度、安全生產教育培訓制度、安全生產技術管理制度等。
3）加大安全施工方面的投入，落實四口及臨邊防護，及時發現、查找危險源，采取有效措施杜絕安全隱患。
4、施工文明管理
文明標準化施工管理是體現一個企業現代化管理水平與一個企業總體精神面貌的根本途徑。針對本工程的現場條件，我項目部對施工現場進行了合理規劃布置，并已全部布置到位。文明施工是一個系統工程，貫穿于項目施工的全過程，為了始終保持施工現場的文明施工，我項目部將采取相應的措施加強控制。
我項目部將嚴格秉承我公司“守誠以薄己，取信而厚人”的企業宗旨，以對用戶高度負責的態度，科學管理，精心施工，以飽滿的熱情、充足的干勁，積極投身到本工程施工建設中。我們堅信，在各位領導的關心支持下，通過我們不懈的努力，一定會優質、高效的完成施工任務，將本項目打造成精品工程、示范工程！
最后，祝各位領導工作順利、身體健康、萬事如意！ 謝謝大家。
項目部副經理述職報告 6
一年來，在上級領導的支持和各階層管理人員的幫助下，我努力加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量日檢、月檢以及不定期的抽檢制度和對施工現場整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全負責人。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過獎罰分明的制度及相應的措施，極大的提高了員工的勞動積極性。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部定期組織人員對于成本進行分析，上月存在的`問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項數據都實際化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班班組長進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，填寫清楚原材料進場驗收單后方可進場。
5、文明工地建設及環保工作的實行
�。�1）繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了文明施工負責人專門進行文明工地建設相關工作，定期不定期的組織人員對現場進行清理，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種材料設備物資標識齊全，堆放有序。
�。�2）認真搞環保，積極配合各級職能部門的各項檢查，并征求其意見，逐步進行整改和完善，并針對相應的施工作業要求采取相應的環保措施。
二、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、文明施工等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，作為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，以身作則。
以上就是我的一點體會，在新的一年里我還要繼續學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構，做個跟上時代與時俱進的項目副經理。
項目部副經理述職報告 7
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標段位于xx市xx區河南片區，全長1.4km，xx道路市政工程一標段位于天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
二、進度管理情況
xx閘南路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。
三、質量管理情況
截止到3月31日，xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
xx項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年3月31日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，天津也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
第一季度xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的`感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
天津項目由于業主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態，施工環境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：
(1)制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及發文和現場影像資料。
(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一季度工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，第二季度我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。
項目部副經理述職報告 8
在分公司領導的信任和培養下，我于20xx年xx月被任命為xx項目副經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場，我于xx月xx日（農歷正月初四）就xxx設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站xxx工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給xxx工作帶來較大難度，并造成xxx工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我xxx項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、xxx骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間xxx人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站xxx、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
二、項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。xxx作業嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關系，解決項目部內存在的`問題，創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度，及時xxx設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的`情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而達到降低成本的目的。
三、學習方面
通過近20xx年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的xxx經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
項目部副經理述職報告 9
20xx年就要過去了，回想將要過去的一年，有成績亦有不足，作為一個經驗尚淺的項目副經理來說，我已經有了很大的進步，在不足之中逐漸的摸索管理，項目也在我的精心管理之下，一步步走向正規，現將一年來我的工作不足及20xx年改進措施總結如下：
一、施工管理方面
項目施工管理牽涉到項目的方方面面，每一個方面都不容忽視，在今年項目開工前期，人員組織上就出了一定的問題，導致人員遲遲沒有到場，對項目工期產生了較大影響，我也及時的總結了教訓，當然人員組織只是項目管理的一個方面。在人員分工上較20xx年有了較大的改進，項目管理人員各司其職，前幾個月我項目在公司巡檢中多次拿到第一，但后來由于我的管理松懈導致總體成績有所下滑。在項目內部的管理中，我經常與管理人員溝通，了解他們的工作情況，并及時為他們解決問題，整體來說，我項目是很團結的，當然不否認有管理人員思想不端正現象。除以上之外，我還積極學習其他項目的優點，并盡量改進自己的不足。
改進措施：
1、及時發現自己項目不足，多組織項目管理人員到優秀項目學習管理經驗。
2、多與管理人員及班組溝通，及時解決他們在施工中遇到的難題。
3、不斷地提高自己的管理水平，使項目在正確的管理下運行。
4、新項目開始時制定切實可行的管理措施，并在管理中不斷地改善。
二、施工成本控制方面
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
施工成本決定了一個項目盈利與否，那么做好成本控制也就成為一種必然，作為于寨項目副經理，控制好成本是我的首要職責。當然這是我做項目副經理的第一個項目，在成本控制上存在較多不足，我也不斷的在學習與總結經驗，本年度存在的不足主要體現在：
1、工期管理松懈，沒有及時采取切實可行的措施，導致不必要的租賃費及管理費用發生。
2、后期管理人員較多，增大了項目管理費開支，這點是我的失職，必須反思。
3、沒有對現場的材料及倉庫的材料進行匯總分析，材料使用多少不清楚。
4、該與非我方班組及時配合的小事情沒有重視，導致在一定程度上增加了材料租賃費用。
5、現場管理人員成本控制意識較差，沒有及時對他們進行專項培訓。
改進措施
1、在保證質量安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成。
2、合理調配管理人員，多余的管理人員及時的調到其他項目，節約項目開支。
3、定期對材料使用情況進行調查并分析總結原因，存在問題及時糾偏。
4、有利于我方的小事情積極的與其他單位配合，避免不必要的工期流失。
5、對管理人員進行定期培訓，加強他們的成本控制意識。
三、施工進度控制方面
進度控制是項目目標的一部分，從10年于寨的進度可以看到，成績確實很一般，沒有達到公司定的要求，無形中造成了很大的資金流失，給項目造成了不必要的損失，究其原因，主要在于，沒有好好的總結及分析問題產生的根源，盲目的施工，導致同樣的.問題多次重復發生，這點我作為項目的最高領導，應該好好的反思，我也已經意識到了問題的嚴重性，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在20xx年我會做好以下工作：
1、按照與甲方簽訂的工期，合理的分解出各分項工期，監督落實，并收集實際工期數據。
2、實際工期與計劃工期進行比較，若存在問題，及時找出問題的根源，并采取必要的措施進行糾偏。
3、總結經驗不斷地提高自己的管理水平。
四、施工質量控制方面
20xx年我項目的整體質量一般，這是與我的重視程度分不開的，在本年中我沒有很好的重視質量，在一定程度上導致了現在的格局的出現，當然還有一些其他的原因：
1、班組使用不當，在合同簽訂前沒有對班組人員技術水平進行摸底；
2、管理人員質量意識淡漠，專業技能較差，不能很好的完成本職工作；
3、質量管理措施沒有很好的執行，當出現問題后沒有及時的組織人員學習并糾偏。
改進措施
1、理順質量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，切實有效地開展工作。
2、使用班組前，對班組人員技術水平進行摸底，不采用質量意識低下的班組。
3、通過培訓加強管理人員的質量意識，使他們各司其職，堅決避免混亂管理現象，以人的工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量。
五、安全管理方面
本年度發生了幾起說大不大、說小不小的安全事故，這為我的安全管理敲響了警鐘，我也知道自己是安全第一責任人，本年度在安全管理之中我也下了不少功夫，但是成績不能令人滿意：
1、工人及個別管理人員安全把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。意識較差，施工中違章指揮違章操作及不帶安全帽的大有人在。
2、同樣的安全事故兩次發生（人站在方木上，方木斷裂，人掉下來）。
3、安全制度不健全，落實不到位或不重視。
改進措施：
1、完善項目安全管理制度，并監督落實，存在安全隱患時認真整改。
2、從事故中總結經驗，堅決避免同樣問題重復出現。
3、多召開安全教育大會，提高所有施工人員質量意識，做到“三不傷害”。
六、施工合同管理方面
合同本應該是項目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位，對項目造成一定的負擔，本年度在合同管理方面，我也存在較多不足：
1、對總包合同沒有仔細的閱讀、領會，與班組簽訂合同時沒有將總包合同的相關內容融入進去，導致我項目不必要的資金流失。
2、與班組合同簽訂不及時，往往是工作完成之后才補簽，沒有真正起到合同管理的作用。
3、與班組簽訂的合同不夠完善，時有扯皮發生。
改進措施：
1、認真閱讀總包合同，將相關條款融入到我方與班組簽訂的合同內。
2、在班組確定后，及時的與班組商談并簽訂合同，在施工中運用合同的效力約束班組。
3、多總結以往項目的合同的缺陷，做適當的改善與補充，使合同內容盡量齊全，不漏項，不模糊。
七、資金管理方面
資金直接關系到項目的運行情況，資金回收與分配也就成為我工作的把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
一部分，本年度我項目資金回收上遇到不少問題，首先是甲方拖欠工程款，我經常去甲方督促工程款，有時候真是很討厭這項工作，但是我不敢松懈，一直是很積極的態度。有時候資金回收不理想，我對資金進行了合理的分配，才避免了班組情緒的出現，當然本年度我的資金管理還有很多的不足，新的一年我會認真的總結經驗。
改進措施：
1、制定切實可行的項目資金管理方案，確保專款專用。
2、認真監督工程款回收情況，并作合理的分析，制定較長遠的資金需求計劃，當資金不能及時的回收時提前準備資金應急。
3、項目每月預留一定的應急資金，確保項目順利進行。
八、20xx年工作計劃
1、施工管理方面：完善項目管理，多學習優秀項目經驗，在新項目管理中，力爭優秀項目。
2、成本控制方面：改進20xx年工作的不足，制定合理的成本控制措施，并嚴格執行，創造成本利潤最大化。
3、進度控制方面：制定總工期計劃，并分解，嚴格執行節點工期計劃，確保工期按計劃完成。
4、質量管理方面：狠抓質量管理，培養管理人員質量意識，使工程保質保量進展，在公司下屬項目中評先。
5、安全管理方面：堅守“安全第一，預防為主”的方針，強化項目管理，使每一個人懂安全重視安全，盡量減小不安全行為，將安全事故控制到最小化。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
6、合同管理方面：完善合同管理，將合同應用到施工管理之中。
7、資金管理方面：做好資金回收預測，確保資金正�；厥�，并對資金進行合理分配，20xx年爭取無資金問題發生。
項目部副經理述職報告 10
時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的`從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2、配置完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效。
3、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。
4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業前期接管的規范要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。
6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時聯系保潔公司加大人員投入，對前期入住xx棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時匯總并提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。
7、初來，對這里的環境、設備都是完全不熟悉，通過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動員工，迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位置等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，通過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。
園區各樓宇地下室存在不同程度的'漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。
園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨污水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。
所有電梯在每月xx號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。
配套設施無法正常使用（有線電視、電話、網絡、燃氣），給業主的生活帶來不便。
園區窗戶沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。
樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經過開發協調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。
園區市政中水加壓系統漏水點16處，自來水加壓系統漏水點5處，目前已維修完畢。
就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發有關部門提出，經過開發有關領導召開現場協調會，給予及時解決，保障了園區的正常運轉。
二、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身安全，每周列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：要求員工定期對各部設備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行安全檢查；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。
三、存在不足及改進措施：
過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術還不夠更專業；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業主進行更好的溝通，主要有以下幾點：
工作效率存在滯后現象，有時積極性不高，未能全面調動員工的士氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性。
人員素質、技術水平需進一步提高。
改正措施：結合20xx年的實際工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。
工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。
四、工作重點設想
在20xx年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實等幾個方面開展。
計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據園區的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
完善：根據公司“細化服務”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
規范：結合新版《運行手冊》規范要求，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范、業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
項目部副經理述職報告 11
今年以來，在分局、公司的正確領導和全體員工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務實”的工作作風，按照政治上堅定、作風上過硬、業務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，發揮了自己的最大能力，出色地完成了上級下達的各項工作及領導臨時交辦的各項任務，并協助班子其他成員做好工作，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一、思想政治素質方面
�。ㄒ唬┱卫碚摵退枷胨刭|進一步提高。半年來，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，不論工作多忙、多累、多晚，都自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。
（二）思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名副職領導，我能夠擺正自己的位置，不論什么時候，在任何時候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護班子的團結，不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派，辦事光明磊落，做好參謀助手的工作。
二、組織領導工作方面
�。ㄒ唬┒苏ぷ鲬B度，堅持求真務實。按照客觀規律辦事，講真話、辦實事，求實效，工作中顧全大局，統籌兼顧、立足當前、著眼長遠、堅決反對弄虛作假。
（二）大局意識進一步增強。不管是作為分管安全的領導或是項目生產副經理，在本職范圍內，每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧，長遠利益和暫時利益相兼顧，公司的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風格。
（三）思想政治工作進一步加強。思想政治工作是一切工作的生命線，作為一名領導，必須學會做好思想工作，日常工作中，我積極為職工解憂排愁，理清思想，并認真在各項工作中做表率，嚴于律已、寬于待人。同志們都說盡管工作很辛苦，但心情很舒暢，在開展思想政治工作的同時，自己的理論水平和解決問題的能力更進一步得到提高，政治思想進一步成熟。
三、工作作風方面
（一）工作雷厲風行。不論是什么工作任務，只要組織做了決定，本人就帶頭去執行、去落實，從不討價還價、不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計完成好任務。
�。ǘ┕ぷ魃钊胩崱Ｎ乙恢痹诠ぷ髟谑┕ひ痪�，經常傾聽基層同志的呼聲，為他們辦實事，了解工作中的難題，解決工作中的困難，為工程技術人員創造良好的工作條件，得到了同志們的好評，他們也因此更支持我的工作，各項工作都能順利完成。
（三）工作實事求是。在工作中敢于堅持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假，工作踏踏實實，一步一個腳印。
四、主要工作業績
20xx年初，我繼續擔任xx副經理。開工伊始，面對資金短缺、原材料緊張、當地民風強悍等諸多不利因素，配合項目經理組織協作隊進場，并逐個工作面解決難題。通過努力，終于使工程施工步入正軌。因工作需要，我受組織委托，新項目建設的前期協調準備工作。進駐工地后，我多次進入工地實地勘察，經過認真比選，領導認可后，終于決定了砼拌和站及炸藥庫的位置，并積極開始臨時占地的'協調工作，現此項工作正在進行當中。
五、廉潔自律方面
�。ㄒ唬┠車栏褚笞约海徽摵螘r、何地，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅持老老實實做事、清清白白做人。
�。ǘ┠苷J真執行公司廉政建設的各項規定，以此來約束和規范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監督。
（三）沒有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。
（四）辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀律的情況。
六、存在不足
（一）理論學習還不夠系統，自己的理論水平和能力有待進一步提高。
�。ǘ┕芾砉ぷ髁Χ炔粔�，跟不上時代發展的要求。
�。ㄈI務水平提高不快，方法改進不大，缺乏創新精神。今后，我一定認真總結自己，不斷地努力，爭取把各項工作做的更好，讓公司放心，讓職工滿意！
項目部副經理述職報告 12
我作為副經理，主要分管項目部的收入管理、成本管理、分包與合同管理、變更索賠工作。一年來,我認真履行自己的職責，嚴格項目經濟管理，以降低項目成本為重點，以強化管理為手段，抓好項目部經營管理工作，加強自身的廉政建設和道德品質修養，較好地完成了20xx年度的工作目標。
下面我將一年來的工作情況做以述職，請各位領導和同志進行審議。
一、20xx年工作完成情況
1、與甲方預算核對情況
由于本工程與甲方簽訂的是費率合同，正式圖紙到位后，雙方核算工程量，編制預算然后進行核對，雙方確認后再簽訂分合同。因甲方工程規劃問題，圖紙一直在變動，直到20xx年9月20日，雙方才開始核對工程量。截止20xx年12月20日，雙方已完成全部工程數量核對。工程預算已初步核對一次，雙方在專業性較強，無法套定額的子目上分歧較大，下一步需協商解決。
2、勞務分包隊伍管理
根據項目特點和施工進展需要，在集團公司勞務管理系統辦理勞務隊伍準入15家，基本滿足了現場施工需要。目前已進場施工3家。按照公司分包企業管理辦法對進場勞務隊伍進行了考核，20xx年第四季度考核結果為優秀的1家，良好的2家。
3、分包招標、合同簽訂情況
按照公司勞務分包招標細則的要求，組織制訂了項目分包方案、編制了分包招標計劃和招標文件，配合公司成本部進行了土方工程、樁基工程、邊坡支護工程、主體結構勞務工程的招標工作。由于沒有甲方的合同工程量清單，組織項目工經部按照山西省定額和公司下發的限價指標，編制了分包招標的工程量清單和攔標價，經公司審核后，順利進行了勞務分包招標。目前已簽訂分包合同2份，分別是土方工程機械租賃合同和樁基礎專業分包合同。
4、實現了成本管理信息系統2.0 正常運行
組織項目工經部錄入了大合同，完成了成本系統2.0系統的清單分解和流程梳理，使成本管理信息系統在項目上線并正常運行。
二、自身廉政建設情況匯報
作為項目關鍵崗位人員，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，深刻領會公司“崇廉尚儉，廉勤立身”的廉潔理念，著力營造清正廉潔的良好氛圍。在工作中常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，自覺筑牢拒腐防變的思想道德防線。不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做。
作為項目領導班子成員，工作中堅持以身作則，從不搞特殊化，牢固樹立為項目服務意識，工作中能夠團結同事，積極處理分管業務，協調項目各部門關系，始終把項目利益放在第一位，爭取項目效益最大化。
三、工作中存在的不足之處
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要有：
1、項目工經人員少，有時公司和項目待辦工作較多時，會出現工作滯后或分不清輕重的情況，導致工作出現延誤。
2、因平時工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高。工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，工作方式方法還需提高。
四、下一步工作重點
由于甲方工程規劃證問題，三期工程正式開工較晚，本年度只進行了土方和樁基施工。20xx年，三期項目馬上進入主體結構施工大干階段，下一步工作重點有以下幾個方面：
1、爭取盡快和甲方簽訂分合同，以免影響工程款支付。
對于工程預算中存在的爭議分歧項目，下一步繼續和甲方進行溝通，盡可能縮小分歧并予以解決。對于分歧較大，無法達成一致的.子目，向公司匯報，請求公司有關部門和公司領導協調解決。
2、配合公司成本部，完成責任成本編制和利潤率測算。和甲方的分合同簽訂后，項目工經部及時提供數據，配合公司成本部完成項目責任成本的編制和利潤率測算，以利于下一步盡快進行成本分析工作。
3、按照分包方案和招標計劃的要求，完成剩余勞務（專業）分包招標和分包合同簽訂工作。
4、按照和甲方的大合同、分合同簽訂情況，結合現場實際，編制本項目的二次經營策劃書，施工過程中注重及時收集、簽認各項基礎資料，爭取項目經濟效益最大化。
以上是我在20xx年工作的述職報告。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使項目部的成本管理工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
謝謝大家！
項目部副經理述職報告 13
此時此刻我感到無比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業更順利、發展的路越走越寬!愿公司員工工作順利，萬事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢想。
在這歡慶的時刻，我對這一年來工程公司的工作簡要匯報：
一、工程建設、安全方面
20xx年工程公司碩果累累、戰果輝煌，在公司各部門大力支持和協助下較好的完成了各類電力工程xx多個，我們始終堅持“安全第一、質量第一”的原則，嚴把質量關，文明施工，到目前為止，安全、施工質量還是比較令人滿意的，雖然出現過一些小的設備安全問題和質量滑坡現象也都及時得到了糾正，保持了每個工程都高度安全、高標準、高質量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結，總結是一面鏡子，通過總結可以全面的對每個工程的安全、質量、效率等方面找出優勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，提供參考經驗。
二、團隊建設方面
工程公司是一個年輕的團隊，個個充滿了活力，干勁十足，但因為工作經驗少不可避，出現臨機處理能力不足，現場施工不到位等問題，對此我們根據工作需要，對工程公司的人員配置進行了及時地調整，補充了新鮮血液，提高了整體力量, 并結合國能企業文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業當事業，把企業當家業”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術能力，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己、各班班組長的經驗和技能進行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規范的學習，使工程部的總體技術水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作，激發員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來順手的人，原因很簡單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼備、積極進取、有感恩心、工作上可以信任的'員工。做到工作著眼于細，事事求精細讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅強有力的年輕團隊。
三、現場管理、溝通協調方面
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部充分發揮承上啟下的作用，積極協助公司各部門工作，盡可能減少不必要的`成本投入，在安全、質量、工程量核算等問題上嚴格把關，絕不含糊，維護公司利益的原則不能動搖。
現場積極溝通，動態管理，利用我們的專業技能，工作經驗靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益最大化，公司形象標準化。
在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰，在公司領導的正確領導和充分信任下切實履行崗位職責，積累和總結工作經驗，把工程部施工能力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協調配合，讓大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定是更加美好的明天。
項目部副經理述職報告 14
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。
客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。
通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的'件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。
從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。
提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容。積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
項目部副經理述職報告 15
工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個述職報告：
公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎�？蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的'學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容。積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
項目部副經理述職報告 16
在20xx年本人在xxx工程擔任副經理職務，負責xxx工程和xxx工程的施工管理工作。這一年是這兩個工程施工的關鍵一年，兩個工程都到了合同約定的工程竣工時間。在公司領導、項目領導的支持和全體員工的配合下，通過克服資金困難，加大施工生產組織，協調業主、監理和設計優化施工方案等措施保質保量的完成了項目主體結構施工，并達到驗收條件。現向大家簡要匯報一下20xx年的思想政治，廉潔自律，工作、學習各方面的情況和20xx年的工作計劃，請各位領導及同事提出批評意見。
一、思想政治素質方面
1、政治理論和思想素質進一步提高。一年來，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，自覺學習黨的基本知識和各種理論，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。通過向項目領導和其他黨員的學習取長補短，增強黨性，使我能在20xx年度光榮的成為了一名入黨積極分子。
2、思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名項目管理人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時候，在任何時候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護公司內部團結，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
二、廉潔自律方面
在工作中通過加強學習，提高了思想認識，增強了執行黨風廉政規定的自覺性，始終把不斷提高自身修養和思想品德建設當作頭等大事來抓，始終保持著正確的世界觀、人生觀、價值觀和政績觀。對待家人和身邊的工作人員同樣嚴格要求，不利用職權為自己和他人謀取私利、搞特殊化，做到了正己正人、以身作則。始終把廉政建設作為立身之本，把其貫穿于各項工作之中，做到了反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。為了時刻警示自己，抓好廉政建設，經常地認真審視自己，查擺問題和不足，及時總結回顧。通過反省，有力地促進了個人修養的不斷提高和工作能力水平的進步。
三、主要工作完成情況
xxx工程在20xx年完成所有主體工程施工并與8月1日完成道路開通。主體工程完工后積極協調業主、監理和設計方進行了初步驗收，并按照初步驗收提出的問題進行了克缺整改。期間完成了業主新增引導擋墻裝飾工程。目前該項目正在和當地鎮政府辦理移交工作。
xxx工程，本工程共分三個區域。其中區域二部分主體工程在2020年已完成，因業主產權和使用單位不明確一直為辦理移交。通過各方面協調與20xx年10月份完成區域二驗收移交工作。區域一為三個區域中施工生產任務最重的區域，涉及工作項目較多，設備、材料占比較大，導致項目過程資金壓力較大。通過公司領導、項目領導的協調，攻堅克難與20xx年9月份完成了所有主體工程施工，并達到了業主要求。目前工程已完成初步驗收，正在辦理移交工作。區域三20xx年完成初步驗收和克缺整改，目前正在辦理工程移交工作。
20xx年9月份完成xxx工程補充協議部分，并與10月份完成了竣工驗收和移交工作，目前正在辦理工程結算。
四、存在的問題和不足
1、在思想認識上還不夠深入和主動，平時容易出現麻痹懈怠情緒。政治理論學習不夠全面，理解還不夠深刻。工作的.開創性和前瞻性有待加強，自主完成各項目工作的能力還有所欠缺，對領導交代的各項工作完成情況還不夠細致和完善。
2、自主學習能力有所下降，平時給自己找理由和借口較多，不能踏下心去學習理論知識。平時總結還不到位，沒能及時查缺補漏。
五、下一步工作打算
針對個人存在的問題，我將從思想深處查找原因，在身體力行上下功夫，迅速整改，早日見效，力求在政治上有明顯提高，思想上有明顯進步，做好項目管理工作。
1、工作方面積極和業主協調盡快完成各個項目的驗收移交工作，盡快辦理工程結算回籠項目剩余工程款減輕項目資金壓力。
2、踏下心去干工作和學習，把自己崗位工作做出彩，把領導交代任務做出色。
3、繼續加強政治理論學習和廉潔自律自覺性建設。定期向黨組織匯報自己的思想狀態和工作生活情況，積極向其他黨員同志學習，不斷完善充實自己，爭取早日成為一名合格黨員。
以上是對過去一段時間工作的簡要回顧和對自身建設中存在缺點和不足的自我剖析，以及在今后工作中加以改進的方面，不妥之處懇請領導和同志們批評指正。
項目部副經理述職報告 17
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好
本人于20xx年3月份加入卓峰房地產開發有限公司，入職后在富匯豪庭項目部任職，任項目副經理兼技術負責人。作為項目管理的主要負責人之一，完成公司下達的各項管理目標，積極為項目發展提出建議是份內工作。
一、20xx年以來工作情況：
20xx年項目在各位領導和同事的支持下，完成了拆遷工作、售樓部建設及投入運營，開始了一期工程的土方開挖和工程樁施工，主體建筑單位的進場及臨建施工工作。20xx年12月份至今，項目因礦區政府要求修改原規劃方案問題，停止了為我項目辦理施工許可證工作，造成項目不能正常施工，進展緩慢。
進入2014年以來，完成了三個施工單位的臨建搭設，場地硬化，4#8#樓完成了塔吊的安裝，土方開挖及自然地基靜載試驗，8#樓的基礎換填；完成了一期工程所有樓號工程樁施工工作面土方開挖；2#3#7#10#11#樓的灌注樁施工，樁基靜載檢測和2#10#樓的'樁間土開挖、截樁頭等工作。
作為技術負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，經常進行安全檢查，做到輕、重傷事故為零。
"質量"是企業永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與同事們共同探討，"將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，從材料進場到各項工序施工，進行嚴格控制，從基礎管理上保證各項工程的施工質量。
進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使進度始終處于受控狀態。
企業管理的最終目的是效益，結合多年的經驗，組織進行工程分析，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，實現利潤最大化是我們的目標。
二、今后努力的方向
目前，在公司領導的不懈努力下，富匯豪庭項目的規劃變動已經和政府部門初步取得了一致，項目部要趁熱打鐵，積極跟進催促政府部門給出最終解決方案，盡快使工程進入正常施工。
在項目部工作管理中，雖然我努力學習，但是由于自己的水平有限，做事死板，不能做到隨機應變，以后要加強向各位同事學習，努力使工作做到運籌帷幄，處變不驚。
通過總結以前項目工作，我們清醒地認識到后續工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質量、安全、成本等工作時時刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強學習，拓寬思路，加強理論學習，進一步提高能力。在提高學習能力、工作能力、工作落實能力上下功夫，進一步明確抓落實的標準、重點和程度，確保各項工作任務落到實處，做到精細化管理。緊密聯系思想和工作實際，切實解決好最直接、最現實的問題。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進不足，努力學習，提高素質，提高工作能力。一定會把各項工作做好，不辜負公司領導和全體同仁的厚望。
在此我表示衷心的感謝！
項目部副經理述職報告 18
尊敬的公司領導：
我對本人20xx年度的工作情況做如下述職報告：
一、20xx年度主要工作
1、從20xx年11月份開始至今，擔任高爐工程項目經理。
2、20xx年xx月份開始兼任棒材軋鋼車間工程項目經理。
3、參與已完工程結算工作
二、在建項目工作情況
1、完成產值及利潤情況：
每月由預算員現場實際盤點完工工程量，根據與甲方簽訂的合同價款確認當月收入，能夠做到真實、準確地反映當月收入。
當月所發生成本，按照穩健原則，真實、準確、全面的反映項目成本，做到不漏報、不少報。
(1)高爐工程：
從20xx年11月份開工至20xx年11月份共計完成產值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按%計提，共計xx元。
(2)特鋼棒材軋鋼車間工程
從20xx年xx月份開工至20xx年12月份共計完成產值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按%計提，共計xx元。
2、質量管理
對于土建和鋼結構等我們的施工強項，加強項目管理力度。制訂了獎罰措施，在施工細節上加強控制，較好的控制了質量通病的.發生。對于設備安裝、筑爐等項目部技術力量薄弱的工程，我們虛心向甲方監理及施工人員學習，積極與甲方溝通，確保施工質量符合規范要求，達到業主滿意。
3、工期管理
高爐工程是比較復雜的系統工程，施工工藝復雜，作業面小，各工種之間交叉作業多，而我們缺乏綜合性高爐工程施工組織管理經驗。所以我們虛心向甲方學習高爐工藝，對高爐生產工藝有了一個大概的了解，以利于我們的施工組織。在實際工作中，克服了甲方圖紙不到位、經常性頻繁變更、今年5、6月份因國家政策原因使施工處于半停工狀態等困難，目前施工進度基本達到甲方滿意。
軋鋼項目，土建和設備安裝工程不是我單位施工，項目部積極與甲方溝通協調施工作業面，施工進度達到甲方滿意。
4、安全管理
高爐施工各個工種之間交叉作業多、施工區域小是安全管理的一大難點，所以在實際工作中，注意合理安排施工順序，提前做好安全防范措施，分階段、有重點的對高危隱患加強監控。
三、分包施工合同的簽訂
所有分包單位具有施工資質證書，主要合同價款由經理和我共同商定，嚴格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場價定價，分包價格沒有超出大合同價款。
四、工程技術資料情況
在建工程施工技術資料能夠做到隨施工進度編制，做到與工程實體同步，符合規范要求。高爐項目現在已著手竣工資料及竣工結算的整理工作。保證在完工xx個月內上報甲方。工程榮獲"省優質工程獎"。
五、分包隊伍工資發放管理
每月先保證支付施工人員的工資。項目資金的發放按照優先人工費，其次材料費，再次機械費的原則發放。
六、已竣工工程結算情況：
1、工程結算完成一審。
2、結算一審已開始，已完成約70%。
3、煉鋼工程已結算完成。
4、工程結算審核合同內結算已完成，爭議問題正在與甲方協商。
七、工作中存在的不足
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：
1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓!
項目部副經理述職報告 19
各位領導、同志：
靜興項目部自20xx年4月份開工，到現在馬上一年了，在項目部領導班子的精心指導下，經過項目部全體員工的共同努力，完成20xx年的生產任務，這一切努力為完成今年的施工任務打下了堅實的基礎，增添了十足的信心。下面聯系自己的分管工作以及訊在問題，從以下幾點做以述職：
一、深入學習實踐科學發展觀
一年來我比較認真的學習了“科學發展觀”和一系列文件。中國特色的社會主義的旗幟，就是堅定不移的走中國特色的社會主義道路，它包括鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系�？茖W發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本�；痉椒ㄊ墙y籌兼顧。我們搞工程的也是一樣，工程施工是企業發展的必由之路，所以我們不管遇到什么困難，不管遇到什么問題，首先要把工程搞上去。但任何事情都是人做的，任何目標都是通過人來實現的，我們工程管理，實質上是在管理人。做為我們項目，就是一個團隊，大家要相互理解、相互信任、相互依賴；定期召開會議，舉行團隊活動以增強凝聚力。通過各種方法，提高團隊的士氣，提高戰斗力。要學會統籌各方面的資源，科學的加以組織，力爭以最小的投入，產生最大的效益。在科學發展的理解與實踐這一方面，個人感覺還是有所欠缺，在今后的生活中我會通過多方面繼續學習好的關于科學發展觀的文獻及文件，并將它們推薦給身邊的同時一起討論學習，互相交流，共同發掘文件的精髓，共同努力協作，研究出一套適合我們項目實際的管理方法及能夠應用到實際生產的好方法、好辦法。
二、施工現場標準化管理
作為一名副經理兼任安全總監，我深知自己的職責，協作領導班子成員，組織均衡生產，落實本項目的安全生產、工程質量、職業健康、環境保護四大責任目標的實現。組織生產例會及安全生產例會，分析當前工程進展制約因素。協調各部門解決落實。負責現場標準化管理及信用評價工作。組織施工技術，安質部門分析項目特點，對各分項工程提出安全、質量控制要求。在施工過程中督促落實。認真貫徹國家安全生產方針、政策、法律、法規和上級的安全生產規章制度，不斷建立健全安全生產保障體系、監督體系。組織落實項目安全生產管理制度，安全生產責任制，組織實施安全生產檢查與考核，事故隱患排查整改，特種作業人員、特種設備、勞動防護用品的管理，應急管理體系的建立。運行和應急預案演練，員工安全教育、培訓。在過去的一年中，對自己的'工作有了深刻認識，但是在執行落實還有待提高，在19年的生產過程中，我一定要嚴格監督落實各項規章制，同時不斷學習國家新出臺政策對照我項目實際，將我項目現行制度辦法不斷改進，順應國家政策，時代發展。認真解讀集團公司、股份公司對于安全標準化工地的要求，不斷采購新設備、改用新工藝，深入現場研究，結合工地實際情況，發現現場存在問題對照上級要求，想方設法改進，同時將發現問題及時在例會上提出，邀請所有同時參與改進，早日達成安全標準化工地的標準。
三、黨政廉潔及關愛員工
作為一名共產黨員，要胸懷全局，心系群眾，奮發進取，開拓創新，立足崗位，無私奉獻，這些基本要求也是對共產黨員廉潔自律的要求。對我本人來說一定要明明白白做人，干干凈凈做事，嚴格要求自已，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識，以“黨風廉政責任書”所規定的內容和要求為準則，認真貫徹執行聽取大家的意見，接受群眾的監督，爭取做到最好。
作為一名共產黨員，要起到模范先鋒的積極帶頭作用，工作上要做第一人，生活上更要起到好的帶頭作用。在關愛員工之一方面自己做的不夠全面，只深入了自己了解喜歡的群體里中去，而對于年紀偏大及自己了解不深入的群體關愛成都不夠；想問題，辦事情一味地只強調怎樣干好工作，怎樣達成業主及上級領導交代的任務，對于上級的要求負責較多，而跟職工群眾的接觸較少，沒有直接深入地了解職工群眾在完成任務過程中難處與付出。在今后生活中我會繼續發揮自己地喜好，繼續加入青年員工群體，組織項目體育活動，豐富員工空余生活，除此外我更要深入各階層群體，了解他們困難所在以及有什么生活上地需求，盡自己的能力去滿足，讓我們靜興項目部更加團結奮進。
以上一些問題是我個人不斷反思發現的，由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同事給予批評指正。在今后的工作中，我將直面困難，團結同志，充分發揮自己的專長，更好的做好本職工作，不辜負領導和各位的期望。同時，一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心感謝。
謝謝大家！
項目部副經理述職報告 20
尊敬的領導:
我叫xxx，擔任第一項目部生產副經理。我的職責主要分管項目部的生產組織、施工協調、安全管理工作。一年來，我認真履行自己的職責，嚴格施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目部生產管理工作，加強自身的道德品質修養，較好地完成了20xx年度施工生產任務和項目部年初制定的奮斗目標。
一、明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產
1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織工程、安監、通風、機電、調度、供應等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。
2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產調度例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各隊組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和專業辦公會，幫助隊組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各隊組今年生產任務的完成。
3、強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各隊組的施工現場均達到了文明施工標準，為項目部樹立了好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。
二、規范施工管理，提高生產效率
在生產上，我積極組織開展正規循環作業，提高井巷單進水平。通過計劃會動員和領導干部現場帶班等措施，提高掘進隊單進水平。在抓好正規循環的同時，我和項目部班子成員還一道出臺多項激勵政策，鼓勵掘進隊積極組織施工。每月初，項目部制定詳細的附帶材料消耗表的施工任務計劃書，在班組長以上干部參加的計劃會上向大家傳達貫徹，讓大家心里都算一筆帳，完成任務能多拿多少錢，完不成任務損失多少錢，材料超支少拿多少錢，讓大家奔著一個目標去工作。次月初，由工程部門出具詳細的工程量清單，經各隊主管確認無誤后再由計劃部門核算工作量，供應科提供當月材料消耗，財務部門根據任務完成情況對掘進隊及時進行獎罰。各項結算工作流程清晰，易于操作，讓掘進隊干明白活、算明白帳、拿明白錢。此外，通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升，20xx年x月至xx月份，項目部完成掘進進尺11230米，噴漿成巷9800米，鋪底9645米。
三、加強安全管理工作，做到生產無事故
堅持“以人為本”的'理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、掘進機司機、膠輪車司機等各崗位工加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實落實安全生產責任制，保證了項目部在斜溝煤礦的安全管理工作的平穩運行。
組織各職能部門對公司及處、斜溝礦安全質量標準化考核內容進行細化并制定獎懲辦法，嚴格落實各考核部門責任，要求參加檢查人員逐條對照，對井上、下存在的安全隱患以“三定表”的形式下發相關部門進行整改，并組織相關人員進行復查，實施了安全閉環管理。嚴格執行領導干部帶班制度和隱患排查制度以及公司及處下發的有關安全的各項管理專項規定，同時加強對入井工人的安全培訓教育，通過板報、標語、安全技能培訓等多種形式，強化職工安全意識，確保了項目部安全生產。
四、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
作為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名黨員清正廉潔的本色。
五、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
另外，培訓考勤與職工安全結構工資直接掛鉤，專人進行考核建檔，使安全教育培訓工作走向規范化和制度化。在培訓過程中，注重對班組長的培訓，通過正面的安全生產教育和反面的警示教育旨在加強基層班組建設，增強班組長安全意識，樹立安全生產無小事的思想，強化安全責任，提升管理水平。通過安全教育培訓和崗位練兵、技術比武，強化了廣大職工安全生產意識，提高了操作技能和自�；ケＤ芰�，為安全生產奠定了基礎。
六、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是:
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高；
2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使第一項目部的生產管理工作再上一個新的臺階。
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