亚洲综合专区|和领导一起三p娇妻|伊人久久大香线蕉aⅴ色|欧美视频网站|亚洲一区综合图区精品

寫字樓物業主管述職報告

時間:2022-12-29 09:25:36 述職報告 我要投稿
  • 相關推薦

寫字樓物業主管述職報告(通用8篇)

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,來為這一年的工作寫一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的寫字樓物業主管述職報告(通用8),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

寫字樓物業主管述職報告(通用8篇)

  寫字樓物業主管述職報告1

尊敬的領導

  您好!

  20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:

  1、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

  2、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

  3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,并借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

  4、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

  5、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

  6、小區已成立8年之久,加上地下管小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管暢通,還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。

  7、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗,xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

  8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。

  9、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通,得到了大多數業主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發出來的音樂,笑死人了”。

  由于受社會大環境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

  縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向著正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新臺階。

  寫字樓物業主管述職報告2

尊敬的領導

  您好!

  從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業”,這句話道出了從事物業行業人員的心聲,做服務行業想使服務對象都滿意很難,做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。

  物業管理服務確實是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物,業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩,鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司,大事小事事事都會找物業公司,物業員工整天都忙著協調,再協調,物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵,有時甚至被野蠻業主打,矛盾升級就會鬧到法院去,絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。

  現在的人們維權意識比過去都強了,可并不是每個業主的法律知識都提高了,很多報導都是一些業主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權途徑,私底下協商作出很大的讓步,這樣造成了別的業主效仿,動不動就起訴你物業公司,物業公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會是做物業管理真的很難,管理費也很難收,物業管理本來是一個微利潤行業,是一種勞動密集型行業,社會各界認為做物業什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術性。

  其實物業管理專業技術含量很高,只是整個行業從業人員的素質不高,造成外界對物業管理的偏見太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓,提高員工的基本素質,提高服務質量,該維權的一定要維權,一切按物業管理條例及相關的法律法規辦,同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法,很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益,嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化,社會各界對物業管理的偏見也會小一點,社會地位也會提高,從事物業管理也就沒有那么難做了。

  寫字樓物業主管述職報告3

尊敬的公司領導

  斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入xx這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已兩個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:

  一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

  二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。

  三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。

  四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。

  五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。

  六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:

  1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

  2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。

  3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。

  4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。

  以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!

  寫字樓物業主管述職報告4

公司李總、各位同仁:

  大家好!

  年初,公司李總再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫xx年物業優質服務的新章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結

  一、簡述指標完成情況

  年初,按李總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標。科學安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%。中天花園項目各項收費率:98%。陽光嘉庭項目各項收費率:98%。中聯頤華苑項目各項收費率:96%。豐泰項目各項收費率:100%。華茂玉龍園項目各項收費率:98%。

  李總在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

  二、回顧反思落實整改提高

  從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方。總之,從個人角度總結xx年:只求無愧、但求無過。自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:

  1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。

  4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。

  5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

  6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

  7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

  三、xx年工作計劃與思路

  xx年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

  (一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。

  經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益。依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

  (二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌。

  公司在完成中心工作任務的基礎上,xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。

  (三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。

  要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平。加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。

  最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。

  寫字樓物業主管述職報告5

尊敬的領導

  您好!

  一年來,在房產處各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標。現將xx小區物業管理處xx年各項工作總結如下:

  一、經營管理情況

  完善各項規章制度,建立內部管理機制,管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態度,提高服務質量,“想業主之所想,急業主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業主報修及投訴等事項,維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法,堅持按照全市最低物業費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用,并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務,規范物業服務收費,提供質價相符的服務,杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象,提高行業誠信度。

  二、物業管理費用收取情況

  管理處上下團結務實,服務意識顯著提高,物業公司只有不斷提高服務質量,才能限度的滿足商戶和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區上半年的工作扎實而富有成效,xx年度共收取物業管理費用二十六萬余元,其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%,點的物業費收取率也超過了50%,物業管理人員深入到每家每戶,認真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。

  三、具體維修工作情況

  在小區的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計20xx余項,保證了小區業戶有一個舒適安全的'生活的環境。

  20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年,無論是經營效益還是企業品牌,都充分得到社會、市場、業戶的認可,公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

  新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協同奮進,開拓進取,xx物業xx小區管理處未來發展前程似錦,在跟隨公司發展的同時xx物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展,實現公司和員工價值的化,實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

  寫字樓物業主管述職報告6

  首先,感謝您們能給我機會物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報如下:

  一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化。

  本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、糾正錯誤、合理建議:

  由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下,對本項目物管工作進行了調整。

  三、規范管理制度、提高項目執行能力:

  接手項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度:

  1、裝修裝飾巡查制度;

  2、保安部周勤務執行制度;

  3、保潔勤務工作流程分配方案

  經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。

  寫字樓物業主管述職報告7

尊敬的領導

  您好!

  我是xx物業公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區其它后勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結

  一、接待大廳資產管理

  定期清查轄區的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

  二、水吧服務管理

  為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。

  三、保安管理

  保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。

  四、保潔管理

  保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節,并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。

  五、水電管理

  水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。

  在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

  寫字樓物業主管述職報告8

  20xx年即將過去,在這過去的半年的時間里,我本人擔任天津xxx物業管理發展有限公司xx大廈項目秩序部主管的職務,從總體上說,這半年的工作可以分成三部分。1、6、7月份項目交接;2、8、9、10月份項目穩定設備維護;3、11、12月份人員招聘,地下停車場整合。6、7份正值公司正式入住xx大廈項目,交接的工作內容繁多,難度也較大,涉及到了很多重要且必要的工作,但在我本人的積極努力和全體保安部員工的大力配合下,工作中的困難得到逐步的解決,并且取得了一定的成績,在此向其他部門以及全體保安員表示衷心的感謝。20xx年6、7月份,我本人所涉及到的安保方面的工作包括:xx大廈項目保安部組建、人員培訓、物業保安各項工作交接、對交接物品、鑰匙、各項工作的核實、加強夜間執崗的管理、部分工作表格的制定更改、非機動車棚的整改、地面停車場整改。

  一、6、7月份工作報告

  1、xx大廈項目保安部的組建,于5月份接到公司領導的通知,公司準備接管xx大廈項目,本人籌備人員組建隊伍,制定安保部管理方案,組織、籌劃人員培訓工作。在此期間,公司領導及公司其他項目給予本人大力的支持,提供人員及各項資料,再次對大家表示深深的感謝!

  2、人員培訓工作。本人于5月25日率第一批保安人員到達xx大廈項目,開始培訓工作,從整理個人內務、形體、隊列、公司bi手冊、等開始培訓,每日早8:00至晚20:00結束,從各方面對保安員進行嚴格的培訓,在接手物業之后得到業主委員會一致好評。

  3、加強夜間執崗的管理。本人在6月份連續在公司夜間加班半個月,對保安員夜班的執崗狀況進行了幾次抽查,以便了解保安部夜間是否可以保持機警清醒的工作狀態,通過此次抽查,發現了一些問題,同時也進行了嚴肅的處理,對保安員加強了培訓教育,目前夜間執崗狀況已有明顯的好轉,今后此項工作仍將繼續。

  4、非機動車棚及地面停車場整改。于6月份對非機動車棚進行整改工作,再次期間全體保安員對車棚內所有車輛進行清理,確保車棚整改期間車棚內無車輛停放,在此期間也與外小區發生過小矛盾,經警方調節,得到較好的解決。對外圍停車場車輛行駛方向進行調整,現反應效果良好。

  5、突發事件的處理。6、7月份共有突發事件2起,目前均已得到有效的控制。

  6號電梯事件,自物業接手以來,3號電梯出現過3次滑梯困人的現象,本人均率領保安員利用監控設備快速抵達現場,在最短的時間內對梯內被困人員救出,同時積極聯系工程部及電梯維保人員進行修復。

  地面停車場刮蹭事件,7月份,中德公司人員開車行駛至出口處時由于駕駛不當,刮蹭到出口旁擋車柱,本人為其提供監控錄像等現場證據,協同車主聯系交警人員,解決后,得到車主表揚。

  二、8910月份項目穩定設備維護,鞏固隊伍建設

  進入8月份,項目運行情況趨于穩定,我部對保安隊伍建設工作加強監管力度,配合人事部做好人員招聘工作。一直以來人員招聘工作都是工作中的重點難點,我秩序部積極配合人事部,多方招聘。對招聘來的員工進行待崗培訓,確保上崗員工都經過崗前培訓工作。對記錄表單、服務意識、車輛指揮手勢進行專門的培訓,打造一支標準化的隊伍。對各項設施進行維護,期間消控主機主板故障,我部即使聯系公司尋找廠家進行更換。十一期間做好外聯工作。

  三、11、12月份人員招聘,地下停車場整合。

  進入十一月份,大廈開始供暖,我部加強對有水管道的巡視工作,做好防凍預案工作。配合工程部人員對商業區空房及重點部位進行每日巡查。12月份,紫竹林公司收回地下停車位,我部積極配合清理地下未購車位車輛,使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進行。接公司指示,命我部辦理地面停車場收費證照工作,我部跟進中。

  這半年的工作中,我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助,在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠摯的謝意。

  綜上所述,我們的工作就這樣摸索著走過了20xx年,這包涵了每一名保安員辛勤的汗水。我們走過了忙碌的六個月,所以也看到了收獲和成績。通過我們不斷的努力,得到了業主的認可,a室業主,向我秩序部贈送錦旗一面。當然,我們仍有許多不足之處,今后需在專業知識和處事方法上多多鉆研,刻苦的鍛煉,讓我們每一名保安員都能成為有形象、有素質的保安員。

【寫字樓物業主管述職報告】相關文章:

物業的主管述職報告10-31

物業客服主管述職報告12-20

物業主管的述職報告01-08

有關物業的主管述職報告11-29

物業工程主管的述職報告12-14

物業主管述職報告04-27

物業安保主管述職報告04-11

物業保潔主管述職報告03-07

物業安保主管述職報告06-22