銀行信貸部門述職報告(通用16篇)
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,好好地做個總結并寫一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢?以下是小編整理的銀行信貸部門述職報告,希望能夠幫助到大家。
銀行信貸部門述職報告 1
半年來,在聯社的正確領導下,針對我自身擔任信用社主任,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面
一是提高信貸人員綜合素質,有效規避信貸風險。
要防范和化解不良貸款,員工素質是關鍵,需要一支高素質的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業道德教育,提高信貸人員的職責心和事業心,使防范信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動,從而到達防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業務素質培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識,不僅僅要精通信貸業務,熟識貸款操作規程,還需要掌握企業的財務知識等,現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要,應利用多種方式,對信貸人員進行業務培訓并考試,防范信貸管理人員的潛力差帶來的風險。三要敦促信貸人員務必及時掌握各項法律法規,一些與信貸資產質量密切相關的基本法規,如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,這是時代對信貸人員提出的迫切要求。
二是結合實際狀況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。
根據信用社的實際狀況,在征得聯社同意的前提下,對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制,從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成,這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度,拉大信貸人員的收入差距,提高信貸人員工作積極性。同時,明確職責貸款警戒點,當信貸人員職責貸款中不良貸款超過必須數額時,堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來,防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。
通過半年的實踐,取得了預期的效果,全社不良貸款比年初下降了52萬元,貸款收息收回率首次到達xx%,各位信貸人員年收入比普通員工高出xx元左右,能夠說群眾個人的雙贏。
三是明確各環節、各崗位的信貸職責,防止職責懸空和不切實際的集中。
每筆貸款,尤其是大額貸款,明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的職責比例,既杜絕將職責集中于調查人員一身的不切實際的做法,又防止“群眾清收”的形式主義現象,真正使貸款職責有著落,保證各崗位、各環節人員能恪盡職守,各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能,不宜作為貸款職責人。
對內部職工介紹、擔保、甚至我承貸的貸款與其他貸款一視同仁,嚴格按照規定進行審查,清收職責應也由信貸崗位人員承擔。
四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過程。
保持信貸人員隊伍的相對穩定,使他們有足夠的時間熟悉各種狀況,并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道,傾聽他們的意見和推薦。
五是對信貸人員的`工作過程進行控制。
重點在于使信貸人員的工作過程規范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規,杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外,信用社更分別針對不一樣的狀況進行專門學習,通過培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。
分類激勵,優勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實際狀況,制定出相應的激勵辦法,營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的,實行末位淘汰制,調離信貸崗位。
六是嚴把貸款投向關:放貸不濫。
要求信貸人員“務必將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經營方向定位為:立足“三農”,服務城鄉,充當杠桿,實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。
七是嚴把制度執行關。
在實際工作當中,嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次,次次都構成紀錄。通過貸后回訪,使自身對全社的貸款狀況了如指掌,并適時提前收回有風險貸款。
銀行信貸部門述職報告 2
時間悄然走過,工作的日子已經有了差不多三個月,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就我小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態度,這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣,然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養客戶、留住客戶。
我們是做業務,客戶是我們的上帝,那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一
第三、我們要學會管理
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的金融業務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學會做人
極向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現自己優秀的服務態度、專業素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態,這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著作為小額貸款業務工作,深深地感到肩負重任,作為公司的.窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的`本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節,熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這三個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸部門述職報告 3
轉眼間從畢業進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長,說短也不短。時間讓我對商業銀行有了更加深入的了解,這一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。
xx年,我作為一名商行員工,親身感受了商行的巨大變化,標桿服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,這些對于我來說,都是值得回味的。 一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。4月份,我參加了市行組織的為期一周的標桿網點督導班的培訓,學成歸來后,和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經理后,自己養成了多問、多學、多練的習慣。作為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。 時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的'客戶經理,更好地規劃自己的職業生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
一、道德方面。作為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
三、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行信貸部門述職報告 4
時間悄然走過,在x信用社工作的日子已經差不多三個月了,作為農村信一名小額信貸員感觸甚多,就這段時間所思所想談談自己的點點體會。
首先談談我個人的工作態度,這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶,這次又能有幸的調到x信用社做客戶經理,真的從心里感到高興。在這幾年工作里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,說工資太低,而我不這樣想,這份工作,它解決了我的生活保障,給予了我事業的方向,讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。
在工作過程中,我一直用“二度、二力、二心”的標準來要求自己。二度:配合度,積極度;二力:專業力,執行力;二心:責任心、分享心。通過對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
一、察言觀色,準
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
二、客戶質量,精
我們要透徹的明白“20%的客戶,創造80%的收入,業務單位,客戶唯上帝”的精髓大道,把握貸款風險可控可制的基礎上,大力挖掘發展優質、優良客戶,盤活維護老客戶,讓服務成為我們農信社的一個外在品牌優勢。
三、管人管賬,細
隨著市場的開發,經濟的繁榮,貸款客戶的增多,一個合格的客戶經理要具備的業務知識和綜合素質的要求都提高了很多。要懂的精細管理客戶資料,了解客戶的實際需求和資金動向。要合理分配工作時間,做到“適時干實事、實跡出實效”。管賬,要做到實時檢測,按時下賬上賬,做到“賬實相符,帳帳相等“。
四、做人做事、陽光率直
“言正,身正,行方正;腦清,手清,人自清”,我很喜歡這句話,自己覺得很有道理,每個人都有自己為人處世的原則和標準,如果堅持的原則符合自然道義的趨勢,或許會讓你走的更遠更舒服一點。信貸這個崗位,恰恰就需要這方面的規章制度去約束人陰暗面的行為和想法,合規審貸、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責和義務。
五、往后專業知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下,明確了工作的程序和方向,做到心中有想法,腦中有構思,手中有辦法,落實有行動,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做好、做實、做出效”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的'各項工作,在余限的時間里,加強學習業務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。
2、認真、按時、高效地做好領導交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調,除了做好本職工作,還要積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節,熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這三個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,貸款專業知識、經驗還是很欠缺,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為信用社的發展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸部門述職報告 5
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作的一名信貸員,但是經過努力,我已經從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅信,只要努力沒什么是做不好的,現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質
一年來,我能夠認真學習銀行方面的.業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;
我們薄弱的就是我需要加強的;
跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。充分利用自己現有的的社會關系。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎上,還挖掘了不少新客戶,相信明年的儲蓄情況會有提升。
三、忠誠執著,為盛京事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀
行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。說實話,最初的我很懵懂,但是經過接近一年的工作和了解,我發現我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會繼續努力下去。
初到崗位,我學習了信貸業務,個人住房按揭貸款,剛開始接觸感覺很吃力,因為大部分的東西都不懂,但是經過領導們和同事們的幫助,漸漸的,我摸到了一些門路,大概的業務流程和與客戶溝通,到最后的錄入系統與組卷,已經有了一些了解,我相信我還會繼續提高我的個人水平,爭取早日成手。
銀行信貸部門述職報告 6
回顧xx年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下,我認真履行了,協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將xx年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實際情況,我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經過部門領導修訂,公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。
在日常業務中,積極參與信貸業務貸前調查,與客戶溝通交流、信貸業務資料、學習貸款項目評估,通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證,等。在業務熟練后,嘗試設計了信貸業務操作流程,經領導的耐心指導,在經理辦公會通過,完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節,為客戶提供信貸業務咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業務條件的'客戶,上報公司經理層,落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節,對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估,對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律,制作貸審會記錄,協助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環節,協助信貸部進行貸后管理,主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常,收集客戶財務資料,通過,判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內,進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業務學習,通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會,不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中,積極協助其他部門辦理事務,加強了與其他部門的協作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認可。
xx年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在xx年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調,做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學習業務知識,提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領導對我的信任,感謝師父的悉心指導,在新的xx年里,一定不辜負領導的期望,一如既往認真完成各項工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的xx年。
銀行信貸部門述職報告 7
時光悄然走過,工作的日子已經有了差不多半年了,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就我小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。
首先談談我個人的工作態度,這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣,然而對于出生農村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的喜歡這份工作,因為在那里我能夠看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人。
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養客戶、留住客戶。
我們是做業務,客戶是我們的.上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執行。你要是認真比較兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多。
“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,農行此刻的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業,這點是不用質疑。
還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業務就應更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,然而只要有我們成功模樣,相信他們也會立刻招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。
所以我們此刻開展了這樣的工作,打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學會管理。
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理潛力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你務必學會管理賬目,因為我們做的金融業務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學會做人。
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先應對的是人,當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先務必在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著積極向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。
應對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現自己優秀的服務態度、專業素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態,這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業知識、工作潛力和具體工作
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改善措施。
作為小額貸款業務工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,我的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強我的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛我的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節,熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這三個月來的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸部門述職報告 8
20xx年已經過去,回顧這一年的工作經歷確實令我感慨良多。 x月份,我從分行借調至省行,在這個新的集體里,我學習到了許多新的知識,無論視野還是業務能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,感謝領導為我提供了這樣的一個平臺。
認真執行政策,嚴格按照規范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標圓滿完成20xx年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業,規范內部管理,切實防范風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎。
一、在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是
(1)嚴格執行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實有效。
(2)嚴格控制信貸風險,嚴格執行信貸風險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規程召開會議,明確各環節主責任人職責。
(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
(4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統一分類,從而提高了信貸管理的質量。
(5)對流動資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式,切實從源頭上控制信貸風險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
二、通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發展后勁
20xx年,我支行繼續圍繞開拓信貸業務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經營情況;大力組織存款,積極開拓業務,挖掘客戶。
1、20xx年,我行信貸資金重點投放于優質企業和大中型項目,繼續重點扶持信用好、經營好、效益好的優質企業,如xxx公司、xx公司、xxx公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續發展的重要戰略措施,信貸結構得到進一步優化。而且,通過優化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優質客戶不斷增加。既降低了經營風險,同時又取得了良好的社會效益。
2、20xx年,我行堅持業務發展多元化,加快票據貼現業務的發展,重點增加對優質客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且帶來了豐厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經濟效益顯著提高,今年一至六月份實現利息收入xx萬元,超過去年全年收息水平,實現利潤377萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發展后勁,呈現良好的發展勢頭
三、加大信貸營銷力度,不斷開拓業務空間,加快業務發展步伐
1、20xx年,我行在信貸業務發展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強xx合作,協調處理好xx關系。根據形式發展和工作實際的需要,積極開展調查研究,與企業互通信息,加強理解與配合,共同協商解決問題的途徑,加大對企業的支持力度,構筑新型銀企關系。x月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關系。
2、20xx年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,建立穩固的'客戶群體,加大對個私經濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民作為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相結合,通過一系列的社會文明信用創建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
四、建立完善的內部管理機制,業務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業務發展
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業務學習,以便能在業務操作中得心應手,提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實行一戶一檔,建立完整系統的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優質文明服務,樹立“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,并以優質的服務促進業務的發展。
銀行信貸部門述職報告 9
時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作,較好的完成了本的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業務技能
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的知識庫,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的`現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發任務
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行信貸部門述職報告 10
我原是黃梅郵電支行下方的一名普通營業員,自轉崗信貸工作僅半年,調查貸款客戶達40位,成功放款20筆,發放貸款達93萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;
應對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,我一向在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本狀況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款潛力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎樣辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們必須會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的情緒,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場十分了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,務必改,從頭練!從此,每一天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。此刻我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:
開發信用村將是支行以后的`重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營狀況和規律,盡快了解行業,是我的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解狀況。時光一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想,但我深感我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
銀行信貸部門述職報告 11
xx結束了,在過去的一年中,我的工作可以用出色來形容,因為的我工作業績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對我自己這一年的工作可以打滿分,因為我已經盡我的努力工作了。
大學畢業到現在已經幾年了,畢業以后我就考取了銀行的工作,來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業務,我終于平穩的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在xx年,我的工作個人總結:
一、各項工作目標完成情況
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息收回率達到50%;貸款收息率50%。全年實現總收入50萬元,較上年增加50萬元,增長50%;實現凈利潤50萬元,社社盈余。實現凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額突破150億元大關,達到xx50萬元,較年初增加xx50萬元,增長xx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農力度強勁,貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農業貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產質量進一步優化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據置換部分)
二、主要工作措施
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,是一項新業務工作。業務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,量化培訓內容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用250天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,嚴格執行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度,注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規范化,數據的真實性,關卡的審查,從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款50筆,金額50萬元,杜絕打回上報貸款50筆,金額50萬元。同時加大到期貸款收回率的監管力度,定期預警,有效防止了不良貸款的前清后增的現象;
3、加大大額貸款序時檢查頻率,按季對金額在150萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,全年共檢查大額貸款50筆,金額50萬元,發出預警整改通知50個社,涉及金額50萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設,督促學習,以“信貸通報,以案說教,法規教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業務素質。通過一年來的學習,信貸人員的信貸業務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數,依規管貸促發展的效果,推動了管理發展的動力。
6、有效整合脫水行業貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規模扶持。3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研,提出了有力整合脫水菜行業貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規模,穩健扶持發展的方略,全年重點支持脫水行業貸款50家,投放金額xx萬元,延續了產業鏈條,壯大了企業發展后勁。
(二)廣拓儲源求發展
一年來,始終堅持“高點定位,攻堅克難,以城補鄉,調劑余缺,平衡總量”的組織資金原則,按照“全員攬存,鞏固農村,滲透城鎮,輔射周邊,激勵促進,擴大總額”的.籌資工作整體思路,積極落實攻堅措施,動員廣大職工做一家一戶的工作,繼續實施“531”計劃。深入開展“每天入250個農戶,收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作,提升服務質量,保證儲蓄存款快速增長。截止xx年12月末,全轄儲蓄存款余額為萬元,比xx年末增長xx萬元。其中,活期存款xx萬元,比xx年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,比xx年末增長xx萬元。
(三)傾力支農創雙贏
1、支持地方建設,全力支持非公經濟快速發展。全年累計發放非公經濟貸款50萬元。其中:基礎設施建設貸款萬元,為50個個體經商戶發放貸款萬元,促其規模壯大,快速發展。通過延伸信貸服務觸角,有效拓寬了信貸領域,也為我區經濟發展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念,開展好支農專題活動。一年來,認真開展農戶小額信貸活動,以小額信貸這一農村信用社的優勢品牌為載體,努力解決農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效,我們提出了“實、細、穩、好”四個要求,即牢固樹立立足農村、服務三農的理念,堅定支農方向不動搖;在工作中細致周到(建立農戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發放農戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮嚴格詳細);堅持穩健發展原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,向支農貸款要效益,有效解決了農民生產生活的所需資金,受到了農戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》50戶,復評農戶信用等級50戶,授信貸款金額50萬元,其中一級信用戶50戶,金額50萬元,二級信用戶50戶,金額50萬元,三級信用戶50戶,金額50萬元,確定信用鄉鎮50個;授信企業50家,授信金額達到50萬元;
3、在做好小額信貸工作的同時,針對我區部分鄉鎮的特色農業,適時調整貸款投向。xx年累計發放制種業貸款xx萬元,同比增投xx萬元,養殖業貸款xx萬元,同比增投xx萬元;
xx年是我區農村信用社全面實現金融改革和機制創新的關鍵年。也是我區農村信用社在新的起跑線上,搶抓機遇,奮發進取,審慎經營和穩健發展的重要一年。一年來,業務股堅持以改革、發展、穩定為大局,認真學習貫徹落實我區農村信用社工作會議精神,樹立科學發展觀,堅定服務“三農”辦社宗旨和方向,牢固樹立支農保穩定促發展的思想,突出風險防范,強化監督,力促管理,不斷提高支農服務水平,有效發揮了信貸服務杠桿作用,較好地完成了年初確定的經營目標,取得了可喜的經營業績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作,那么我就應該做好,從小我養成的習慣便是如此,做事要認真,不達到成功的彼岸,就不要放手,只要認真努力了,就不會后悔,不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子,運氣好的話,我也許可以升級,做一名銀行的管理者,如果工作不好,那我也沒有什么怨言,我會平衡好自己的心態,知足長樂,這才是為人之道。我相信只要我認真努力工作,我就會為銀行的發展做出自己的貢獻!
銀行信貸部門述職報告 12
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,xxx對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學習
盡快進入工作角色由于換崗為客戶經理,面對新的崗位,實事求是的`講,自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據從業這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
三、勤調查重實際
保證新增貸款質量客觀的看,貸款業務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規模,但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩步發展的“生命線”所以,在以后的辦,貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優先發放抵(質)押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
銀行信貸部門述職報告 13
各位領導及同事們:
回顧20xx年,我在行領導的正確領導下,緊緊圍繞全行的經營目標,按照科學發展觀的要求,通過營造良好的信貸文化,建立風險控制長效機制,使我行的信貸管理水平進一步提高,風險防范能力不斷增強,結構調整取得初步成效,信貸規模、質量與效益實現了同步增長。現將20xx年度的個人述職及述廉情況報告如下:
一、取得的主要成績及措施
(一)信貸規模、質量和效益實現同步增長。在過去的一年中,我部堅持以發展為主題、以效益為核心、以質量為基礎的經營管理思想,各項授信業務在更加合規和穩健的基礎上保持了快速發展。一是客戶數量有明顯增加。我部將新增客戶數納入考核體系,使全行的授信客戶由年初的1701個增加到年末的1983個,客戶群進一步擴大,表內外授信余額達到276.94億元,比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元,比年初凈增加33.62億元,增幅達到27,增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產的質量明顯提高。在轉化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎上,嚴格控制新增不良貸款,使資產質量得到了明顯改善,不良貸款比率和余額實現雙降,不良貸款率已經降至1.53,不良率是我行成立以來的最低點。三是信貸資產效益有逐步改善。加強了利率和利息回收的業務管理,平均利率水平由年初的6.13提高到年末的6.61,較年初提高了0.48個百分點;年末的收息率為97.9,較去年末的80.35提高了17.55個百分點,盈利能力有所提高,信貸規模、質量和效益實現了同步增長。
(二)防范風險的能力進一步加強。為了有效控制新增不良貸款,提高我行的盈利能力和市場競爭能力,我部著眼于建立和完善風險監測、預警與防范的長效機制,狠抓貸款三查制度,從而使我行防范信貸風險的能力得到進一步提高。
1、在貸前調查方面。一是加強貸前調查,統一調查報告格式。我部下發了《商業銀行關于加強公司類信貸業務貸前調查的指導意見》,要求客戶經理要深入到客戶中去,調查到詳細情況。在此基礎上,又在全行范圍內推行了統一的公司類授信業務調查報告格式,規范了信貸調查報告的內容。二是建立了客戶進入與退出標準,優化客戶結構。根據我行情況,結合市場實際,我部在年初就制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準,指導支行進行客戶選擇,提高客戶質量,更好地防范授信風險。三是狠抓人員培訓,提高信貸隊伍素質。20xx年我部采取舉辦培訓班、召開視頻會和崗位互動等多種方式,開展了5期信貸業務的培訓,使客戶經理在客戶選擇、風險評估、貸后管理以及銀行承兌、貿易融資等方面的業務知識和風險控制能力有所增強。
2、在授信審查方面。一是清理和完善規章制度,理順審查機制。20xx年,我部對信貸管理制度進行了全面清理,并制訂和完善了《xx市商業銀行20xx年授信投向指引》、《xx市商業銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《xx市商業銀行關于進一步加強房地產貸款管理的通知》等11個辦法制度。二是嚴格執行政策法規,切實防范政策性風險。對不符合《貸款通則》規定的借款主體及貸款用途不予審批;對產能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費型企業的授信業務實行嚴格控制。三是規范授信審查審批,切實防范信用風險和操作風險。重點是嚴格控制借新還舊、貸款展期和重組,同時,加強對股東背景的審查,嚴禁對信用等級在BBB以下的客戶進行授信。四是修訂合同文本,規避授信業務的法律風險。在法律部的配合下,我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個格式合同文本的修訂,更好地控制和規避了合同文本中的法律風險。
3、在貸后管理方面。一是建立分片聯系制度,完善風險預警機制。總行貸后管理中心按支行分片,實行定點聯系制度,在總行與各分支機構之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動橋梁。同時,還建立了授信業務60日到期監控制度,先后下發整改通知和加強授信后管理通知39份,向總行領導和相關部門報送重要風險預警信息5條。二是現場檢查和非現場檢查相結合,加強貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強非現場檢查的同時,加大了現場檢查的力度,并針對貸后管理的薄弱環節和存量授信業務出現的風險苗頭,適時策劃和啟動了風險敞口300萬元以上公司授信業務調查、銀行承兌匯票簽發業務調查、房地產專項調查、年內到期授信業務調查、樓宇按揭業務調查等9項重點調查和現場檢查。全年共查出各類授信業務風險問題73個、管理問題11個,涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊,規范貸后管理行為。20xx年,為了解決貸后管理不到位,基礎管理仍顯薄弱等問題,我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》,全面規范了貸后管理的制度、流程和標準,對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。
4、在信息系統管理方面。我行信貸管理的電子化水平明顯改善,具體表現在以下幾個方面:一是信貸管理系統進一步優化,數據質量得到提高。我行信貸管理信息系統通過一年的使用,在各部室、支行提出的相關需求基礎上,我部與科技部反復磋商,初步確定了信貸管理信息系統優化方案,使該系統得到不斷優化,系統的統計、查詢和監測功能開始發揮。二是企業征信系統正式上線,信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理的要求,我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統與全國企業征信系統接口程序的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送,經中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息已按時提交全國企業征信系統入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。三是個人征信系統全面啟用,信用查詢實現全覆蓋。我行對私業務在個人征信系統中的查詢率達到100,該系統拓寬了我行個人客戶信用信息的查詢渠道,提高了個人貸款業務的審批效率,同時,在宏觀調控背景下,為預防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行,電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下,借鑒其它先進銀行的經驗,我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業務向電子化審批邁出了重要的一步。
(三)信貸結構調整取得初步成效。截止20xx年12月31日,我行貸款余額為167.07億元(不含貼現38.24億元),存貸比為56.7%(含貼現的存貸比為69.7%)。其中,我行最大十戶貸款余額為32.26億元,占我行資本凈額的135.75,比去年末下降了62.67個百分點;余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元,中長期貸款比例為766.27,較年初增加了470個百分點;關聯交易授信余額為36.84億元,較年初的38.52億元下降了1.68億元,各項信貸結構調整指標均圓滿完成了董事會下達的目標任務,進一步推動了我行的結構調整,大額授信、集中度風險和行業風險有所釋放。
(四)反商業賄賂及案件防范扎實推進。為了弘揚誠信、敬業、創新、清廉的企業精神,防范商業賄賂,我在不斷加強思想建設,抵制拜金主義、享樂主義的同時,與部室員工一起認真學習了《銀監會關于進一步加強案件風險防范的通知》及銀行業案件專項治理第九次、第十次會議精神,輸理和查找了近兩年來本部室及業務管理條線內控管理中的薄弱環節和案件風險防范中存在的問題,并針對問題進行了整改,擬訂了《授信人員廉潔自律暫行規定》,簽訂了《信貸管理部治理商業賄賂承諾書》,進一步規范了授信行為,做到了警鐘常鳴,營造了一個反腐倡廉、人人自律的氛圍。
二、當前信貸管理中存在的問題
(一)關聯交易授信余額居高不下。由于歷史的原因,我行關聯交易授信余額一直較高,20xx年末為33.3億元,是我行資本凈額的185,大大超過銀監局關于“關聯交易總額不得超過資本凈額50”的規定。實行結構調整以來,雖然加大了關聯交易的控制力度,但因資產重組的需要,20xx年地產集團被列為我行的關聯方,關聯貸款余額增至38.5億元。今年,高發司又向我行申請了1.7億元中長期貸款,xx國際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元),致使關聯交易余額居高不下,目前仍高達36.84億元,占資本凈額的155.05,超出監管指標105個百分點。
(二)中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末,我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元,余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元,中長期貸款比例為766.27,超出xx銀監局年初給我行下達的`監管指標(120)646.35個百分點。主要原因是:
①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元,比年初下降了6.74億元;
②xx特鋼系列增加中長期貸款5億元;
③xx國開行聯合貸款增加中長期貸款4.66億元;
④為轉化xx酒店貸款,xx公司增加中長期貸款8000萬元,xx公司新增中長期貸款1.9億元。
(三)集中度風險仍很突出。主要表現在以下幾個方面:
①截止20xx年末,單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶,占我行客戶總量的1.6%,貸款余額61.9億元,占全部貸款總額的37.06,即37的貸款資源集中在不足2的客戶中;
②最大十戶貸款余額之和高達32.26億元,占資本凈額的135.75;
③全行單戶超比例的企業共有6戶,授信總額為43.59億元,占全部授信總額的15.5,集中度風險比較突出。
三、明年的打算
為了充分發揮地方性商業銀行的優勢,提高我行的核心競爭力,促進我行業務又快又穩地發展,我在20xx年的思路是:優化管理,提高效率;控制風險,促進發展。
(一)優化管理,提高效率
1、進一步明確信貸投向和客戶目標,使全行的營銷做到有有的放矢。為了明確業務方向,有效提高效率,我們的基本思路是圍繞“扶優扶強,以質量和效益為核心,穩步推進信貸結構的調整”這個指導思想,逐步將信貸資源向綜合回報高的優強企業集中;逐步降低市政及酒店貸款占比,提高優強的工業企業、優強的商貿流通企業、良好的小企業貸款和個人貸款占比;逐步退出現有回報低、風險高的貸款。
2、改進和完善信貸流程,建立與業務發展相適應的信貸管理模式。按照總行關于事業部制構想和流程銀行的要求,改進信貸流程,對授權和業務流程進行必要的調整,確保我行的審批流程能適應我行的業務發展的要求。
3、提高貸款審批的效率,適應市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風險的前提下,為了提高審貸效率,重點要做好以下幾項:一是充實信貸審查人員,確保適當的人力資源;二是全面推行在線審批,通過提高電子化管理水平的方式提高業務審批效率。
4、加強貸款的后評價,為優質的合作項目及客戶開啟綠色通道。通過加強貸后管理,對存量客戶的合作情況實施后評價,從中篩選出合作回報高、業務風險低的優質客戶,并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優質客戶開啟綠色通道,實行差異化管理,進一步提高對優強企業授信項目的審批速度。
(二)控制風險,促進發展
1、繼續完善授信管理制度,為信貸業務的發展及風險控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關制度,防范授信業務的合規性及操作風險,修訂房地產貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。
2、嚴守信貸審查的第二道防線,防范信貸業務可能產生的風險。一是要進一步完善統一的調查報告格式,使支行上報的信貸調查報告更加完整和規范;二是總行要針對各個行業的不同特點,分別制訂行業審查要點,逐步形成一套符合商業銀行實際、又能有效控制風險的信貸審查標準和方法。
銀行信貸部門述職報告 14
我叫xx,中共黨員,大學本科文化,經濟師職稱,xx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經理。一年來,在市分行黨委、主管行領導的正確領導下,在部門負責人的指導下,我勤勤懇懇、任勞任怨,通過自己的不斷努力,工作取得了一定的成績,為規范全行信貸管理,提高信貸資產質量,有效防范和控制信貸風險貢獻了自己的力量。現將一年來思想、學習、工作情況報告如下:
一、加強政治理論學習,不斷提高政治覺悟和管理水平
能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,從政治上、思想上確保黨的路線方針政策的貫徹執行。在日常中,始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑,重點學習了黨章常規一系列文件,努力把握其基本觀點,領會其精神實質,不斷提高自身的政治素質,增強政治鑒別力。
二、加強業務知識學習,不斷提高工作能力
在工作中我始終不斷堅持學習,認真鉆研農行各項業務知識,對信貸專業知識做到學而不厭,同時堅持依據工作實際聯系業務學習,從而業務技能和學識水平得到了很大的提高,使自己成為一名在信貸管理方面具有專長的人。
三、認真履行工作職責,促進信貸業務穩健發展
1、認真做好本年度客戶評級工作。堅持對所有應評級客戶均須評級的原則,落實評級制度有關要求,統一按照總行打分卡進行評級。加強風險意識,嚴格控制評級提升比例,審慎確定高風險行業、新建企業和小企業評級,確保評級結果的審慎性,至9月末我行存量法人客戶年度評級工作全面完成。同時在2月份組織各行開展了內部評級系統的測試工作,按新的評級標準對客戶進行了評級測試,取得了較好效果,為下一步內部評級系統的.正式運行打下了好的基礎。
2、認真完成客戶分類管理和信貸資產減值測試工作。一是督促各支行按季開展法人信貸客戶十二級分類測評,堅持適度從嚴的分類標準,落實監管部門提出的夯實貸款質量、不良貸款總量和占比要適度反映經濟發展規律的新要求,按照審慎原則確保信貸資產風險分類真實反映;二是對新發放貸款,積極督促前臺部門嚴格按十二級分類管理辦法進行了貸前測評,為信貸業務決策提供依據;三是認真抓好分類偏離度管理,加大分類監測、檢查力度,確保風險分類的政策制度得到有效落實;四是每月按規定做好信貸資產減值測試工作。
3、組織實施CMS數據整改和補錄、C3業務培訓和演練工作,全面推廣應用C3系統。C3推廣應用是農行今年信貸管理工作的一件大事,事關全行信貸管理的成敗。我具體負責推廣應用C3系統有關工作,在行領導的高度重視和全體信貸從業人員的積極參與下,克服一切困難,加班加點,我行推廣應用C3系統工作有條不紊地有效開展,嚴格按上級行要求在3月底前完成對全行信貸人員的培訓及CMS二期的數據整改和補錄工作,在4、5月按上級行C3推廣實施工作安排組織進行了兩次C3業務演練,基本達到熟練操作C3系統、熟悉上線操作流程,為正式切換打下堅實基礎的演練目的,實現C3系統6月初在我行正式切換上線。
4、嚴格履行職責,優質高效做好貸款審查工作。在信貸業務審查過程中,嚴格執行國家產業政策、信貸政策,以信貸新規則為準則,以防范風險為前提,以促進有效發展為目的,規范審查行為,努力提高審查質量和效率,切實把好貸款準入關。一是嚴格把握審查重點。即重點審查信貸客戶的財務狀況、經營狀況和貸款擔保抵押三個方面,深層次進行風險揭示和提示風險防范措施,防范風險。二是嚴格把準貸款投向,我行增量貸款除三農個貸外,全部投放在AA級以上的優良客戶和低風險業務上,優化了信貸結構。三是適應業務發展需要,力求高效、快捷地做好審查審議工作。對基層行上報的信貸事項,基本做到了即到即辦,爭取在在最短的時間內完成審查審批手續并及時審批下達。四是積極支持服務前臺,對前臺部門資產營銷中的合理需求,力求做到有求必應,及時排憂解難,使一部分優質貸款做到了快投放早受益。
5、加強信貸風險監控工作,有效防范信貸風險。對新發放信用、客戶經理貸后管理工作情況進行在線檢查,按月對到、逾期信用進行提示,對到期貸款收回情況、新增信用形成不良進行分析,及時發布信貸在線監控檢查通報,定期進行信用業務總體運行分析和信用投向分析。加強對到逾期和不良貸款的管理,不良貸款實現了雙降,至9月末全行不良貸款余額1085萬元,比年初下降262萬元,不良率0.23%,比年初下降0.2個百分點。
6、扎實開展信貸從業人員的業務培訓工作,多次參與信貸業務培訓。農行經營戰略的轉型和服務“三農”市場定位的確定,對信貸人員的綜合素質提出了更高要求,因此緊貼市場和業務,有針對性地開展業務培訓是迫在眉睫的大事,一年來我共參與組織開展信貸培訓5次,首先對全行現行信貸管理制度進行了認真梳理、匯編,為每一個信貸從業人員學習、查閱、執行制度提供了便利;其次是每次培訓都進行了授課,精心準備講課材料,制作PPT,培訓過程中結合實際,注重實效,在對制度辦法的講授中穿插案例分析,實行制度培訓和案例培訓相結合,取得了較好的培訓效果。
四、存在的不足
1、學習內容不夠全面,學識水平和業務技能跟農行股改后的新要求還存在一定差距,雖然我平時比較重視學習,但學習的內容上局限于本崗位業務所需,對全行業務的一些基本知識如經濟資本增加值、中間業務產品發展、貸款定價等涉獵不多,而農行股改上市后,對員工提出了新的更高的要求,因此學習新業務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履職能力將是我努力的目標。
2、工作主觀能動性不夠強,作為一名副職,我在積極配合支持正職開展工作的同時,有時過份依賴正職,不能主動表達自己的意見,不能創造性地開展工作。
3、業務理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺,有時在開展一些信貸方面的調研、完成領導交辦的工作時,由于業務理論水平、文字綜合能力有所欠缺,常有力不從心的感覺,距離上級行和領導的要求有一定差距。
4、組織領導和把握全局能力還有待加強,工作中有時存在不敢管的思想,不能主動帶動本部室人員共同完成工作任務。
五、今后工作思路
1、積極配合前臺部門繼續加大信貸資產有效營銷,把握好信貸投放重點,確保有效投放。
2、進一步提高審查、審議、審批效率。在有效控制風險的前提下,進一步強化服務意識,嚴格執行限時辦結制度,定期監測辦結效率,加快審查、審議和審批進度。
3、加強風險控制,積極防范各類風險的發生。在大力拓展業務的同時,進一步加強對信貸業務的風險管控,積極防范信貸風險,正確處理好有效發展與風險控制的關系,實現風險防控與業務發展的和諧統一。
總之,不管崗位如何變遷,我仍將一如既往地嚴格要求自己,努力克服自身不足,始終保持良好的工作心態,始終保持積極的進取精神,恪盡職守,扎實工作,為農行的發展作出更大的貢獻。
銀行信貸部門述職報告 15
尊敬的領導和同志們:
大家晚上好!
現在我就今年以來我行的個貸業務情況向大家匯報如下:
行里指派由我負責管理個貸業務,我深切的感受到領導對我的信任,同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行,積極參加支行及上級行的業務培訓學習,不斷提高業務技能與業務素質,踴躍參入行里的集體活動,思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業務辦理中個貸中心人員更是統一思想廉潔奉公,嚴格按照信貸流程合規操作。近年來經過全行上下的營銷積累,我行個貸業務已在當地形成了較響的品牌,實現了良好的社會效應,業務迅猛發展,業務量急劇增加,面對人手少,壓力大加班多的工作實際,作為老大姐領頭雁,我率先垂范,任勞任怨。在工作與生活上,團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍,不同程度的緩解了大家的情緒疲勞,使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底,我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元,消費6570萬元),1-8月份累計發放個人類貸款 18858 萬元,實現凈新增14446萬元,僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%,當地同業余額占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個,為國稅局、電業局、建設局、勞動局等11個單位完成了優質公司綜合授信8000多萬元,業務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念,借單位團購和優質公司授信的契機,營銷貸記卡、風箏龍卡數百張,辦理短信、電話銀行簽約上百戶,我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發放和凈新增雙向居高的絕對優勢獲得市建行系統第一名,我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰,個貸中心被評為先進集體,我個人也先后被授予支行優秀行員、市行優秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協力、共同努力的結果,借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點,吃苦耐勞的敬業精神,相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!
下半年及明年的.工作打算:
一是繼續發揚好的傳統,找出自己工作中的不足,在維護好存量貸款的基礎上,轉變思想從行動上加大營銷力度,確保我行個貸業務全市第一名的品牌效應;
二是積極深入市場摸清市場需求,加強與上級行的交流與溝通,及時掌握信貸政策,拓展新業務品種,為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;
三是防范信貸風險,密切關注不良貸款,加大催收力度,及時借助法律手段保全我行信貸資產,將我行資金損失降至最低;
四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發放違背我行信貸政策的人情款,做到人情與合規同行;
五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優質客戶,實行差別化服務,儲備我行優質客戶群體,保證我行個貸業務健康發展!
最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩,為我行的個貸業務發展再寫輝煌!
謝謝大家!
銀行信貸部門述職報告 16
匆匆忙忙中,一年的時間很快過去了。這一年里,我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下:
1、提高工作質量。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如:借款人xx,來我社貸款,經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄,拒絕了xx貸款申請。xx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的'合法有效性,每一個環節我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的合規合法。
4、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我xx年累放102筆,金額14943.7萬元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計收回利息3800余萬元,本金18205.4萬元,但沒有出現過一筆差錯。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。
自己感到仍有不少不足之處:
一是業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強;
三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽;
四是有時脾氣急躁,時不時的發點脾氣。
五是處理問題時工作方法需要改進。
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