醫院科室主任年中述職報告

時間：2022-12-14 12:02:56 述職報告我要投稿

醫院科室主任年中述職報告（精選18篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的醫院科室主任年中述職報告（精選18篇），希望能夠幫助到大家。

醫院科室主任年中述職報告（精選18篇）

　　醫院科室主任年中述職報告1

　　今天我做為醫務科主任和外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

　　二、求真務實，不斷開創工作新局面。

　　三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，2007年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。

　　翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

　　1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

　　2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的.品牌效應與知名度。

　　3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

　　4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

　　5、組織新明珠和崗頭兩個醫療社區衛生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。

　　6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

　　7、科室與醫院的關系是局部與整體的`關系。醫院的發展建立在各科室發展的基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依托。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是最好的例子。

　　9、關心年輕醫生就是關心醫院的未來，年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思考，不利于年輕醫生的成長。我要講四點看法：

　　第一，工作量大所產生的矛盾是發展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫院欣欣向榮的標志。當然，輪轉醫生工作壓力過大，沒有時間看書和思考，是不合適的。

　　第二，年輕醫生要服從醫院發展大局，只有個人的發展與醫院的發展相協調時，個人發展才有保障。

　　我這里需要強調，年輕醫生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發展出發，不能以自我為中心。另一方面，醫院也應該為年輕醫生個人的發展創造條件，因為醫院的發展終究是個人發展的集合，是相輔相成的。

　　第三，全院要形成關心年輕醫生成長的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學查房不能少，對年輕醫生的帶教不能少。第四，要關心年輕醫生的生活，也要關心年輕醫生的福利待遇，讓年輕醫生時刻都能感受到醫院這個大家庭的溫暖。

　　10、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫生臨床思維的培養問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。

　　“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　醫院科室主任年中述職報告2

　　20xx年，在縣委、政府和衛生局的正確領導下，我院牢牢圍繞全縣衛生工作重點，以創建二級甲等中醫醫院為總目標，以服務病人為中心，以進步醫療服務質量和保證醫療安全為重點，院領導班子團結帶領全院干部職工，與時俱進，開辟創新，主動承當政府、社會的健康職能和職責，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫療衛生行業的各項法律法規和醫院的各項規章制度和崗位責任，全面完成了年初計劃任務。現將一年來的工作匯報以下：

　　一、加強學習，重視政治素質和業務能力進步。

　　一年來，黨政領導班子成員堅持自覺學習政治理論，學習業務知識，不斷進步自己政治素質和管理現代醫院的能力。堅持學習黨的基本知識和法律法規，把握好黨和人民給予的義務和權利。結合上級布署展開的“創先爭優”和“陽光效能建設”等活動，認真學習上級文件并寫和學習體會，并聯系實際工作，進步自己分析、研究和解決工作實際題目能力。同時組織和帶領全院職工加強政治思想和職業道（2016最新中層干部述職述廉報告）德建設，加強醫患溝通，主動接受群眾的批評和監視，進步職工服務意識和醫院良好信譽；一年來醫院沒有發生一例醫療事故和醫療糾紛，醫德醫風得到明顯的改善，患者和群眾對醫院和醫務職員的滿意度達95％以上。

　　二、強化醫院管理，進步服務質量。

　　堅持在全院深進展開“以病人為中心，發揮中醫藥特點上風為主題”的醫院管理年活動，深化醫院各項改革；完善醫院管理各項規章制度，依法從醫，依法管理，從制度執行中規范醫院各項工作及職工行為，從嚴格管理及靈活實施方案中進步醫院工作效力及經濟效益和社會效益，全面推動醫院各項工作的展開，在年內，順利通過國家級“醫院管理年”活動的評審和驗收；特別是經過全院職工多年的艱苦努力和年初的最后沖剌，醫院終究順利通過自治區等級醫院評審，成為國家二級甲等中醫醫院

　　三、加能人材培養，突出醫院的中醫特點。

　　醫院的發展，首先要加能人材隊伍的建設，充實和培養業務骨干。一年來，醫院新增醫務職員二十余人；選派業務骨干到上級醫院臨床進修十余人，并有多人外出參加各種業務培訓和學習，進步醫務職員的業務技術水平；擴大和加強中醫特點專科建設，加大在人材和科室設備的投進，中醫骨傷科、針灸理療科、甲亢科、肛腸科及精神病科作為我院的特點專科，在職員、范圍和業務范圍等各方面都得到較大的擴大，服務水平和經濟效益都得到進步；繼續在技術上擴大橫向聯系和協作，加強與上級醫院的技術協作，在上級醫院的指導幫助下，展開了多項診療新技術項目，邀請上級專家定期或不定期到我院進行臨床指導及學術講座，進步了醫院職工的醫療技術水平和醫院的醫療質量。

　　四、加大醫院建設投進，進步綜合服務能力。

　　在醫院底子薄、負債重、資金困難的情況下，院領導班子成員同一思想，精心籌劃，克服諸多困難，多渠道張羅資金，加強醫院基礎設施建設,改善醫院的醫療環境，添置必要的醫療設備。年內爭取得到國家和自治區多個專項資金項目共xx多萬元（主要為同一招標下撥設備），得以加強和改善我院的特點專科的環境和設施設備；自籌資金五十多萬元擴建xx科住院病房，增加住院床位xx張，暫時減緩精神病人住院治療康復的困難；投進共xx萬元，添置和更新醫院各臨床科室急需的各種醫療設備和中醫文化建設；并規劃實施了醫院新的精神病科業務樓建設的前期工作和投進，和醫院職工值班留守住宅樓的前期工作等，這些工作和投進，進步了我院的診療技術水平，為創建“二甲” 醫院和今后的延續發展打下堅實的硬件基礎，使我院成為一個服務功能較為齊全的醫療業務體系，大大提升中醫院的綜合服務能力；同時也產生明顯的社會效益和經濟效益。

　　五、加強廉潔自律，自覺抵制不正之風。

　　院領導班子成員堅持學習法律法規，進一步進步本身知法、懂法、執法的意識，堅持 “立黨為公，執政為民”的準則，加強世界觀、人生觀的改造，嚴格遵守黨紀國法；在醫院的基建、藥品及醫療器械的采購等工作中，嚴格遵守國家的有關法律法規，認真執行公然集中招標規定及采購中標的藥品、器械，掌控好自己的行政行醫道德規范，從沒有違反藥品和醫療器械采購的有關規定，也沒有收受過任何建筑商和供給商的銷售回扣“紅包”等違法違紀錢款。而作為醫院的主要領導，不斷加強對職工的行業道德教育，結合在全區展開的醫藥購銷領域治理貿易賄賂專項活動、醫院管理年活動，完善各項管理和監視制度，利用召開晨會、周會、科領導會議、全體職工大會等時間，在全院干部職工中深進展開學習法律法規、職業道德、正面典型及反面案例警示教育，增強職工嚴遵法紀、廉潔行醫的責任性和自覺性，并采取確切有效的措施，有效地預防和杜盡醫務職員亂收費、收受“紅包”、“回扣”等違法違紀現象的出現，使我院干部職工的綜合素質和醫德醫風意識得到很好的提升。

　　六、工作成效明顯，成績較為突出。

　　一年來，院領導班子成員團結協作，改革創新，組織和帶領全院干部職工克服困難，創先爭優，努力拼搏，取得了較為明顯的成績：在年內前后順利通過自治區等級醫院評審，成為國家二級甲等中醫醫院，順利通過國家級“醫院管理年”活動評審驗收；醫院的管理水平、服務質量和醫療技術水平不斷進步，醫院基礎環境建設、醫療設施和設備得到較大的加強和改善，大大提升了我院的綜合服務能力，使我院成為一所中醫民族醫特點上風突出，服務功能較為齊全，醫療設施和技術水平良好的名符實在的國家二級甲等中醫醫院，年內實現業務收進xx萬元，比20xx年增長10.84%；固定資產由800多萬元增加到xx多萬元；且收進結構也有明顯的好轉，其中藥物收進占總收進比例由上年的49.40%降落至44.27%，中醫中藥收進比例明顯上升；病人住院人數及治愈好轉率、病床周轉率、日均勻醫療用度等業務量及各項技術質量指標都有明顯好轉，較好地完成了我院年初制定的各項工作目標，為全面實現我院“十二五”規劃奠定了堅實的基礎

　　七、存在不足和題目。

　　在取得進步和成績的同時，領導班子成員也熟悉到，在思想上和工作中還存在很多的不足的地方，主要有以下幾點：一是在醫院的改革發展方面的措施力度不夠大；二是醫院面臨人材嚴重缺少和流失題目。因多年來沒有增加編制，聘請的醫務職員沒能解決后顧之憂，骨干人材留不住，而作為醫院的主要領導，在人材建設方面考慮不周，使醫院的發展遭到制約。

　　我院領導班子是團結協作、努力拼搏、以身作則的班子，為全院黨員干部職工建立了一個較好的榜樣。固然我們取得了一些成績，也存在一些困難和不足，但我們有縣委、縣政府和上級部分的指導和支持，有全院干部職工的同心協力，艱苦奮斗，我們便可以克服前進中的困難，為醫院的發展、為廣大人民群眾健康作出更大的貢獻。

　　醫院科室主任年中述職報告3

　　20xx年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環節"知名度、美譽度、誠信度"在創新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。

　　一、加強學習，提高自身素質

　　用心參加群眾路線教育實踐活動，用心響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。在業務上，努力鉆研專業知識，利用早會、查房進行理論聯系實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。

　　二、調動醫護人員用心性，團結一致做好本職工作

　　調動全科室人員用心性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫護關系，處理好醫護與患者的關系，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，用心響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。

　　三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全

　　認真執行各項規章制度，用心參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規范，會診制度、首診醫生負責制度、早晚x制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書寫規范，增強法律意識，時時防范醫療糾紛和醫療事故發生。

　　四、響應醫院號召，用心開展新項目

　　在實際工作中，嚴格執行范圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術此刻已經盡量開展起來）全年無醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。

　　五、重視梯隊培養建設

　　我科成立近x年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本到達全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已到達高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。

　　六、努力創造兩個效益

　　今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史，全年患者住院人數x余人，全科經濟收入x萬元，和去年同期比超額完成x萬元，全年無醫療護理投訴。

　　七、不足之處

　　1、業務學習還不夠系統完善，不能持之以恒，

　　2、腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。

　　寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫忙，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。

　　醫院科室主任年中述職報告4

　　今年以來，在上各級黨委、政府和上級主管部門的正確領導和大力支持下，我中心以新時代衛生與健康工作方針，以健康xx建設為主線，以人民群眾健康需求為導向，與“三爭三創三滿意”主題實踐活動相結合，補短板、強弱項，不斷強化內涵建設，全面提升醫療服務水平。現在上半年工作匯報如下：

　　一、貫徹執行黨的路線方針政策

　　我中心領導班子認真系統地學習了各級政府關于醫藥衛生體制改革的政策文件和一系列衛生法律、法規。積極參加上級部門的學習、培訓，對衛生工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的理解，提高了依法管理和規范管理的能力。通過學習，牢固樹立了科學發展觀、正確的政績觀。

　　二、任務完成情況

　　（一）重點任務目標完成情況

　　20xx年x—xx月共完成門診x人次，收住院病人x人次，事業總收入x萬元，醫療收入x萬元，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元，公用經費支出x萬元，衛生耗材支出x萬元，藥占比x%。20xx年x—xx月居民醫保報銷門診x人次，金額x萬元，報銷住院病人x人次，金額x萬元。

　　（二）搞好基本醫療，促進醫院持續發展

　　以“xx骨科醫院”為龍頭，進一步加強專科專病建設，帶動中心其他科室全面發展。通過三級醫療質量監管體系，不斷規范醫護服務行為。結合信息化系統的逐步完善，通過督查、整改不斷追求醫療質量的持續改進和完善。加強與xx醫院和xx醫院技術合作，采取請進來、送出去的辦法，不斷提高專業技術水平。通過名醫、名科、名院建設，促進醫院的整體發展。

　　（三）嚴格控制藥占比，加強醫保控費管理。

　　我院通過藥事委員會，對藥品的采購和管理進行嚴格監督，在保證治療效果的前提下，盡量少開藥品；在治療效果相差無的幾的情況下，選擇價格便宜的藥品。我院醫務科定期對門診處方和住院病歷進行抽查，建立了“處方點評” 制度，對不合醫療常理的濫用抗生素、過度檢查、過度醫療和“大處方”及時發現并處罰，將醫療質量和合理用藥與醫生的績效工資直接掛鉤。通過上述管理，藥占比明顯下降，醫保經費得到了有效控制。

　　（四）搞好公衛服務，保障人民身體健康。

　　按照《國家基本公共衛生服務規范》的要求，我院于20xx年x月—x月組織開展了“大篷車”下村查體活動，對轄區65歲以上老年人一年一度的免費體檢活動。

　　（五）推廣中醫適宜技術，提升中醫藥服務能力。

　　中醫藥在預防、保健、養生、康復等方面具有獨特的優勢，其內涵豐富，適應社區服務功能。我院利用現有門診四樓中醫堂的優勢，大力開展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復指導等中醫藥服務，結合我院骨科特色，利用中頻療法配合手法整復治療各種骨科術后關節粘連及功能康復；利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。

　　（六）重視安全穩定工作。

　　中心高度重視安全工作，時刻把安全穩定工作抓在手上，認真貫徹落實各級會議精神，增強責任感和緊迫感，逐級落實安全責任制，實行了“一崗雙責”的實名網格化管理，真正做到了領導到位、責任到位、措施到位。對保衛科人員進行了調整，配備了必要的警用器械，加強夜間值班人員的警戒和防范；安裝監控攝像系統；堅持每周1次安全檢查，各種消防設施配備齊全、標志明顯、制度健全。對意見進行梳理解決，定期對排查出的隱患進行曝光；采取有效措施，對矛盾糾紛進行排查，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，取得了較好的效果。

　　三、執行民主集中制

　　我中心領導班子始終堅持認真貫徹執行民主集中制有關制度和規定，對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等“”三重一大“”事項，均通過領導班子成員會研究討論，并經我中心議事小組表決通過后方可執行。我中心定期召開院務會和科主任會議，班子成員帶頭遵守各項規章制度，維護紀律的嚴肅性。我中心堅持民主生活會制度，班子成員主動開展批評和自我批評，相互提意見，坦誠交流思想。中心班子講團結、講民主，自覺維護班子的集體威信，充分發揮班子的集體領導作用。

　　四、黨風廉政建設

　　以“不忘初心、牢記使命”為主題，結合每月的主題活動，全體職工中廣泛開展有關職業道德、行風建設的學習，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，通過抓服務，抓質量，抓行風，切實增強廣大黨員、干部職工的責任意識和服務意識，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，構建和諧醫患關系。

　　在各級黨委、政府的正確領導下，20xx年各項工作得到了一定發展，但仍然存在很多不足之處。

　　1、醫院整體醫療技術水平有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發病，但缺乏學科帶頭人。

　　2、專科建設有待加強，對骨科新技術、新項目應用缺乏學習和應用。

　　3、醫院就醫環境落后，病房陳舊，設備老化，市場競爭能力落后，制約醫院發展。

　　4、人才結構不合理，高端人才匱乏，高級以上職稱人員年齡偏大，自20xx年后，醫院未招聘新人，35歲以下年青醫護人比員例不足x%，醫院發展缺乏后勁和創新。

　　下一步，我中心將認真總結經驗，查找制約醫院發展的因素和瓶頸，制定相應的整改措施，爭取更加優異的成績。

　　醫院科室主任年中述職報告5

　　在已經過去的20XX年，xx區人民醫院在區委區府及區衛生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛生方針政策，嚴格遵循醫院公益性質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況匯報如下：

　　一、主要指標

　　門急診病人量273524人次，同比增長15.43%；

　　住院病人23788人次，同比增長23.37%；

　　手術5944例，同比增長12.45%；

　　業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

　　病人平均滿意度97.8%。

　　二、主要成績

　　（一）基礎設施取得新進展

　　1、內科病房樓改擴建。2013年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，2013年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

　　2、重癥監護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12臺，流程設計科學規范，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備xx唯一一臺高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

　　3、醫院新址建設。新院建設經過公開招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于2013年初正式施工，至2013年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在2015年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

　　（二）醫療技術取得新突破

　　1、重點專科建設。我院現設有臨床科室20個，醫技科室5個，2013年在創建市級重點專科方面取得了突破性進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。2014年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

　　2、設備技術發展。20XX年醫院投入近千萬元購置四維彩超、GE中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫療設備數十臺（套）。同時加大新技術、新項目引進工作，2013年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

　　3、科研教學成果。20XX年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衛生廳評定為江蘇省醫療衛生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于2013年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養對象；醫院充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

　　（三）醫療服務實現新提升

　　一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發了《區人民醫院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

　　二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發了《區人民醫院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

　　三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。制定了《xx區人民醫院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動的通知》，組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動以來，醫院廣大醫務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態度得到了明顯改善，患者投訴率及醫療糾紛發生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫患關系進一步融洽了，醫療服務水平有了大幅度的提升。20XX年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97、8%，并呈進一步上升趨勢。

　　四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。制定了《xx區人民醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《xx區人民醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡POS機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

　　（四）醫院管理再上新臺階

　　1、實施信息工程。20XX年醫院共投入500余萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺IBM刀片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫院管理系統，借助山東眾陽軟件公司一體化管理系統平臺，實行全醫院的全電子化管理。實施并不斷完善HIS、LIS、PACS、EMR、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規范的信息管理系統。目前，我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與xx區內各級醫療衛生機構實現互聯互通。

　　2、完善績效考核。20XX年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、群眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資采取分級發放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

　　3、控制成本消耗。實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規范申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的監控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

　　（五）人才建設再添新舉措

　　1、強化三基三嚴培訓。對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在2013年徐州市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

　　2、優化人才培養環境。實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。

　　3、做好人才梯隊建設。20XX年，醫院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對性提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

　　（六）黨風廉政取得新成效

　　一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，2013年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫德醫風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

　　二是規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關招標采購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

　　三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

　　三、存在不足和下一步工作打算

　　不斷前進中的xx區人民醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與xx日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的2014年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

　　1、科研教學方面。

　　充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。

　　2、人才隊伍方面。

　　加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

　　3、專科建設方面。

　　20XX年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

　　4、黨風廉政方面。

　　繼續加強班子成員思想政治教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監督。

　　發展沒有終結，創新沒有止境。20XX年，xx區人民醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗！

　　醫院科室主任年中述職報告6

　　2010年是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。一年來，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。

　　一、服務落實

　　按照醫院“質量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條；辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。第三，抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統節日里，為出院患者及重點客戶發送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者477人。

　　二、服務完善

　　通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

　　1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。

　　2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。

　　3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。

　　4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展，專業科室日益增多，為了及時了解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。

　　三、服務發展

　　幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

　　四、服務創新

　　為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規范及服務紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10余次。

　　在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務意識需要進一步加強；三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

　　醫院科室主任年中述職報告7

　　20xx年，在縣衛生局的正確領導和大力支持下，我鎮全體村衛生室工作人員以縣衛生工作會議精神為指針，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高十二項公共衛生服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我鎮村衛生室績效考核工作情況匯報如下：

　　一、切實加強組織領導，制定的實施方案

　　為加強對績效考核工作的領導，成立了以衛生院院長李佐富為組長的工作領導小組，全體公衛人員為組員。各村衛生室負責人具體落實的工作局面。醫院年初下發了實施方案，制定了目標計劃書，考核范圍涉及《公共衛生工作、疾病預防控制工作、醫療安全工作、村衛生室藥品“三統一管理”、新型農村合作醫療工作、婦幼衛生工作、衛生監督工作、》七個方面，進行績效考核。績效考核實質上是一種量化的考核方法，為此我院所有工作目標力求用數據說話，并對工作目標的計劃完成時間、分值、考核辦法等進行了論證。年初衛生院召開了全鎮村衛生室績效考核工作動員大會，并與各村衛生室負責人簽定了責任書，各項工作逐步展開。

　　二、切實強化工作措施，推進工作目標任務的落實

　　（一）、分解落實工作目標計劃書

　　衛生院將工作目標計劃書按照衛生院、村衛生室、村衛生室負責人三個方面進行了分解，強化工作責任。

　　（二）、確保各項工作目標計劃書的落實

　　為確保工作目標計劃書的落實，衛生院績效考核領導小組經常性地開展督導檢查。

　　1、是堅持每月考核，考核結果在村衛生室負責人例會上公布，與獎懲掛鉤。

　　2、是每月召村衛生室績效考核例會，要求所有村衛生室負責人，就所屬責任目標落實情況作具體說明，績效考核小組組長點評工作進展，并對下一步工作進行具體部署。

　　3、是每月績效考核領導小組安排時間對村衛生室進行檢查、考核，村衛生室負責人具體匯報目標完成情況，不僅談成績，更重要的是談工作中的存在的困難和問題，考核小組負責人現場解決問題，并具體安排下一步工作重點。

　　三、下一步工作打算

　　我院績效考核工作，在縣衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行銷號和備案。我們堅信：全鎮干部職工團結一心，克難奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。

　　醫院科室主任年中述職報告8

　　20xx已經結束了，作為一名醫院領導，下面就我在20xx年的工作向各位領導、同志們作述職報告，請大家評議。

　　20xx年，是我院改革發展任務十分繁重、工作成效極為顯著的一年。按照組織安排，本年度我繼續擔任院黨委書記、副院長和xx局航空人員體檢鑒定中心主任。一年來，在管理局的正確領導以及顏院長、高副書記、王副院長、李副院長、談副院長以及體檢鑒定中心xx等同志的支持下，依靠全院干部職工，努力做到與時俱進，開拓創新，認真履職，努力克服各種困難和問題，全力推進分管工作，切實提升服務質量和保障水平，本人在政治思想、能力素質、勞動紀律、工作業績等方面均有提高和進步，比較圓滿地完成了本年度的各項工作任務。

　　一、20xx年主要工作情況

　　(一)堅持強化學習，提高認識，政治素質和品德修養進一步提高

　　我始終堅持把終身學習作為立身之本、成事之基，把理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，我積極參加醫院組織的各類集體學習，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為醫院的進一步發展盡職盡責。

　　(二)堅持刻苦鉆研，求真務實，工作能力進一步增強

　　新時期的醫院黨務工作和體檢鑒定工作面臨著新的形勢、新的變化，需要不斷強化知識學習，不斷提升自身工作能力和管理水平，才能適應不斷變化的工作形勢的需要。為此，我認真參加各類業務學習，不斷拓寬視野，并盡最大可能擠時間自學與自身工作密切相關的各項法律、法規、政策和業務知識，增強適應新變化的能力。同時，作為一名管理者，加強了領導分析決策、員工激勵約束、協調溝通藝術、績效考核評價等管理知識的學習，并運用于實踐，在實踐中積累新經驗，增長新本領，從容地處理日常管理工作中出現的各類問題，在文字言語表達能力組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和應對復雜局面能力等方面，經過不斷地鍛煉積累都有了很大的提高，保證了分管工作的正常運行，在日常工作中，消除了管理盲點，及時發現工作中存在的問題，及時加以提醒和糾正，最大限度地杜絕了工作失誤，促進了分管工作各項目標任務的圓滿完成。

　　(三)堅持愛崗敬業，勤奮工作，帶頭遵守各項工作紀律制度

　　我始終認為，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻，自從踏入工作崗位以來，我一直把“人生在勤，不索何獲”作為自己的座右銘，把勤勉敬業作為對自己從業的起碼要求和實現人生價值的基本方法，總是以正確的態度、飽滿的激情對待各項工作任務，投入本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責，力求不辱使命、不負組織和同志們的重托。工作中，始終認真遵守醫院制定的考勤、請休假等各項規章制度，堅持早上班、晚下班，堅守工作崗位，努力提高工作效率和工作質量，保證了分管工作的正常開展，沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現象。

　　(四)堅持盡職盡責，開拓創新，分管各項工作取得良好業績

　　一年來，在管理局的堅強領導和顏院長的正確帶領下，緊緊依靠全體干部職工，圍繞年初制定的工作目標，堅持求真務實的工作態度，加強協調配合，積極主動工作，保質、保量完成了各項工作，達到了預期的效果。

　　1、全面貫徹上級安排部署，全力抓好醫院黨務工作。一是加強思想作風建設。堅決貫徹黨中央的各項方針政策，全面落實民航總局、xx地區管理局黨委各項安排部署。認真組織開展中心組學習活動，每月黨委中心組學習不少于一次，形成面上集中學習與影像資料觀摩、布置自學內容等相結合的學習方式，通過學習明確黨的方針政策的重要性。對于班組的政治學習也要求各黨支部、黨小組不能松懈，雖然大家業務工作都很忙，但工作再忙也不能放松政治學習，要求他們對于政治學習要等同于業務學習。業精于勤、荒于嬉，不了解新的政策，就無法開展工作，一年來，要求黨辦經常督查學習情況，促進了良好學風的形成。二是加強黨員隊伍建設。中國共產黨是一個先進的.組織，是每個要求進步的同志的追求。這幾年醫院的風氣逐漸變正，追求真理、要求進步的同志也愈來愈多。院黨委的指導思想是：讓盡量多的優秀的、富有求實、上進的同志加入到黨組織之中來，今年以來，堅持高標準、嚴要求，發展新黨員xx名，有x位同志被列為入黨培養考察對象，還有x位同志向黨組織提出了入黨申請，增強了黨組織的活力。

　　2、堅持民主集中制原則，慎重決策務求實效。自主持黨委全面工作以來，始終認真貫徹落實黨委民主集中制原則，凡是重大、重要工作堅持集體研究，民主集中，會議決定，有效地增強了決策的科學性、準確性，從而避免了明顯的重大失誤。20xx年醫院的工作總體是健康有序發展的，全年收入上去了，職工的收入也較去年有所增加，具體等顏院長述職時會詳細分析。

　　作為黨委班子一把手，做到不一言堂，研究工作堅持做到不搶先發言定調子，不首先發言堵思路，不強制搞決定，在充分發揮民主的基礎上求統一。問題決定做到有主見不主觀，有判斷不武斷。作為體檢鑒定中心主任，在制定體檢鑒定工作年度計劃、重要工作安排時，也廣開言路，充分聽取各受檢單位的要求，重視考慮體檢鑒定中心醫師們的實際情況，做到為人所想、與人方便，多方采納，民主集中，正確決策。

　　(五)堅持著眼防范，嚴格自律，帶頭遵守廉潔自律各項規定

　　“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”，管理者以身作則是做好管理工作的重要保證。為此，我堅持堅持按照上級和醫院關于加強反腐倡廉的要求，不斷增強廉潔自律意識，規范從業行為，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規定，始終保持清政廉潔。

　　一是牢固樹立“公仆”意識、服務意識，增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業的人，忠于職守，盡職盡責。對醫院交給的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣地去完成。

　　二是牢固樹立大局觀念、集體觀念，維護醫院領導班子及全院上下的團結。在領導班子內部，敞開心扉，做到思想上合心，行動上合拍，工作上合力，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻；與體檢鑒定中心工作人員相互團結，注意發揮帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做，并經常與同志們談心、交流思想，支持同志們工作、關心同志們生活。

　　三是認真遵守廉潔自律各項規定，處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了廉潔形象。

　　四是加強了對體檢鑒定中心人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，中心全體人員沒有發生違反黨風黨紀和法律法規的現象，真正做到了經濟上不貪、工作上不浮、生活上不奢、紀律上不散、管理上不松、服務上不差，樹立了良好形象。

　　二、存在的問題及努力方向

　　(一)存在的問題

　　回顧一年的工作，在上級的關心和同志們的幫助下，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。主要表現在：

　　一是忙于事務而疏忽了系統政治理論和業務知識精深研究。學習政治理論的自覺性、持久性、系統性不足，有時學習政治理論僅限于表面，深入不夠。有時有走過場的觀念。抓理論學習教育的各項措施落實不到位，執行制度不嚴。在學習中還偏重學習醫學知識，偏輕學習政治理論、黨建理論和知識的傾向。

　　二是廉政建設方面與上級要求仍有差距。對黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要性、緊迫性、長期性的理解和認識仍顯不足，存在重實際，輕監管現象。雖然醫院表面上風平浪靜，但不排除有一定的違規現象，以后要加強監管，防止腐敗滋生。對于自己雖然能把握住，但在小節方面仍有不注意的，有時礙于情面，仍時不時參與一些應酬，今后應盡量避免。

　　三是工作壓力大時偶有急燥情緒，有時還不注意工作方式方法。自己總體而言脾氣還是比較好的，但有時在工作壓力大、矛盾多的時候出現情緒急躁、不夠冷靜的問題，給別人做解釋工作較為簡單粗糙，不夠耐心細致。

　　四是忙于日常事務，橫向聯系不夠。雖然多年以來與民航系統內部聯系較多，但由于時間不夠，以及個人不太愿意與別人打交道的緣故，橫向聯系衛生局不夠，今后有待加強。

　　(二)努力方向

　　醫院發展戰略和工作思路已明確，仍為堅持辦醫，加強航空人員體檢人員投入，提高航空醫學研究的方針。明年的工作的著重點仍是醫院的改擴建和對航空人員體檢鑒定中心的建設。作為黨委書記、副院長和xx局航空人員體檢鑒定中心主任，著力抓好以下三項工作：

　　1、繼續抓好黨務工作。

　　一是繼續加強思想建設。鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，繼續組織好科學發展觀學習實踐活動，做到結合工作實際學、每個黨員干部投入學，必要時脫產系統學。

　　二是抓發展戰略。搞好醫院的發展戰略、思路，統一思想認識，凝聚人心，增強合力。

　　三是抓班子建設。努力營造領導班子的團結向上好風氣，齊心協力把民航醫院建設好，保持穩定，促進和諧，為醫院職工謀福利。

　　四是抓廉政建設。醫院不是凈地，要堅持警鐘長鳴，加強日常監管，杜絕腐敗現象發生。對自己也要時刻反省，不能放松自己的世界觀、人生觀的改造。當好黨委書記，加強學習，提高自身政治思想素質，加強道德修養，始終保持憂患意識、生存意識和拓荒精神，不斷提升醫院工作的活力。

　　2、繼續加強體檢鑒定工作。對于體檢鑒定中心的建設要適應形勢，要做大做強，這樣才能不辜負管理局對我們的期望，不辜負醫院廣大職工同志們的重托。體檢鑒定中心發展到今天這一規模不容易，下一步的發展是機遇也是挑戰，還有危機。如果我們自身沒有做好，可能機遇就會給別人拿去。我們現在的體檢量是飽和狀態，按我們現有的體檢醫師，應該說是超負荷工作狀態。明年的體檢量相比今年只多不少，量雖大，但我們有信心能保質保量能完成明年的體檢工作。我們局的體檢鑒定質量在全國是有口皆碑的，尤其招飛質量一直保持合適的合格率，最低的入校復查淘汰率。2019年，我們要繼續加強體檢鑒定中心隊伍建設，在人員補充上加大力度，不斷引進新鮮血液，同時加強現有人員培訓學習，增強體檢鑒定中心隊伍整體素質，提升整體工作水平。

　　3、繼續加強醫院建設。在醫院建設方面，按既定方針重點加強醫院改擴建工作，繼續努力，配合好院長，把醫院改擴建工作做好，提升對外形象和硬件水平。

　　綜上所述，自己還要加強品質、作風和人格修養，培養誠實正直、廉潔奉公的品格；要兢兢業業，忠于職守；要嚴于律己，有自知之明，勇擔風險、有容人之過、諒人之短、做到能虛懷若谷，為了我們共同的事業，鞠躬盡瘁，全力以赴，為推進醫院各項工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負組織和同志們的信任和期望。

　　以上述職如有疏漏和不當，懇請各位領導、職工代表批評指正。

　　醫院科室主任年中述職報告9

　　一年來，本人在院長的領導和全院干部職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克己奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，下面將就我今年工作、學習的具體情況進行匯報。

　　一、在思想上

　　本人堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。認真學習鄧小平理論，學習基本知識和有關政治思想文件。時刻牢記為人民服務宗旨，明白自己所肩負的責任，積極參與醫院建設，在工作中起模范帶頭作用，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自身的業務水平和綜合素質。

　　認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結班子成員和廣大干部職工。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求真務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行醫，認真負責分管工作，大力支持一把手工作，促進醫院兩個文明建設順利開展。

　　二、在工作上

　　本人熟悉國家的衛生事業政策、衛生法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，較好地協調各方面的關系，充分調動職工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，，為醫院發展盡心盡力，為構建和諧醫院努力工作。較好地完成領導安排的各項工作。

　　在工作中，堅持靠前指揮，找出工作重點、難點，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協助科室解決一些具體問題，加強管理，督促內部制度的落實。

　　在協助工作中，注重理論聯系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發揮主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務，全年無差錯事故發生，圓滿完成上級下達的各項任務。積極做好藥政管理工作，認真落實國家基本藥物制度，制訂官塘中心衛生院實施國家基本藥物制度的方案，加強醫務人員對國家基本藥物制度的法律、法規和國家基本藥物、省增補藥物的培訓學習。

　　三、在作風上

　　能遵紀守法，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，無故不遲到，不早退，堅持每天參加科室交接班。在生活中發揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優秀傳統。堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，不拉小團體，不搞小動作，嚴格要求自己，在任何時候都要起著模范帶動作用。

　　自己深知，事業的每一個進步與發展，離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院干部職工賦予自己的職責，盡自己應盡的義務。

　　回顧過去，本人雖然取得一定成績，但仍存在著業務管理的工作經驗不足。今后，本人將加強學習并有決心克服缺點發揚優點，戒驕戒躁，積極參與醫院管理工作，為構建和諧醫院而努力奮斗。

　　醫院科室主任年中述職報告10

　　20xx年，在縣委、政府和衛生局的正確領導下，我院緊緊圍繞全縣衛生工作重點，以創建二級甲等中醫醫院為總目標，以服務病人為中心，以提高醫療服務質量和保證醫療安全為重點，院領導班子團結帶領全院干部職工，與時俱進，開拓創新，主動承擔政府、社會的健康職能和職責，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫療衛生行業的各項法律法規以及醫院的各項規章制度和崗位責任，全面完成了年初計劃任務。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強學習，注重政治素質和業務能力提高。

　　一年來，黨政領導班子成員堅持自覺學習政治理論，學習業務知識，不斷提高自己政治素質和管理現代醫院的能力。堅持學習黨的基本知識和法律法規，掌握好黨和人民給予的義務和權力。結合上級布署開展的“創先爭優”和“陽光效能建設”等活動，認真學習上級文件并寫讀書筆記和學習體會，并聯系實際工作，提高自己分析、研究和解決工作實際問題能力。同時組織和帶領全院職工加強政治思想和職業道德建設，加強醫患溝通，主動接受群眾的批評和監督，提高職工服務意識和醫院良好信譽；一年來醫院沒有發生一例醫療事故和醫療糾紛，醫德醫風得到明顯的改善，患者和群眾對醫院和醫務人員的滿意度達95%以上。

　　二、強化醫院管理，提高服務質量。

　　堅持在全院深入開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢為主題”的醫院管理年活動，深化醫院各項改革；完善醫院管理各項規章制度，依法從醫，依法管理，從制度執行中規范醫院各項工作及職工行為，從嚴格管理及靈活實施方案中提高醫院工作效率及經濟效益和社會效益，全面推進醫院各項工作的開展，在年內，順利通過“醫院管理年”活動的評審和驗收；尤其是經過全院職工多年的艱苦努力和年初的最后沖剌，醫院終于順利通過自治區等級醫院評審，成為國家二級甲等中醫醫院。

　　三、加強人才培養，突出醫院的中醫特色。

　　醫院的發展，首先要加強人才隊伍的建設，充實和培養業務骨干。一年來，醫院新增醫務人員二十余人；選派業務骨干到上級醫院臨床進修十余人，并有多人外出參加各種業務培訓和學習，提高醫務人員的業務技術水平；擴大和加強中醫特色專科建設，加大在人才和科室設備的投入，中醫骨傷科、針灸理療科、甲亢科、肛腸科及精神病科作為我院的特色專科，在人員、規模和業務范圍等各方面都得到較大的擴展，服務水平和經濟效益都得到提高；繼續在技術上擴大橫向聯系和協作，加強與上級醫院的技術協作，在上級醫院的指導幫助下，開展了多項診療新技術項目，邀請上級專家定期或不定期到我院進行臨床指導及學術講座，提高了醫院職工的醫療技術水平和醫院的醫療質量。

　　四、加大醫院建設投入，提高綜合服務能力。

　　在醫院底子薄、負債重、資金困難的情況下，院領導班子成員統一思想，精心籌劃，克服諸多困難，多渠道籌措資金，加強醫院基礎設施建設,改善醫院的醫療環境，添置必要的醫療設備。年內爭取得到國家和自治區多個專項資金項目共xx多萬元(主要為統一招標下撥設備)，得以加強和改善我院的特色專科的環境和設施設備；自籌資金五十多萬元擴建xx科住院病房，增加住院床位xx張，暫時緩解精神病人住院治療康復的困難；投入共xx萬元，添置和更新醫院各臨床科室急需的各種醫療設備和中醫文化建設；并規劃實施了醫院新的精神病科業務樓建設的前期工作和投入，以及醫院職工值班留守住宅樓的前期工作等，這些工作和投入，提高了我院的診療技術水平，為創建“二甲”醫院和今后的持續發展打下堅實的硬件基礎，使我院成為一個服務功能較為齊全的醫療業務體系，大大提升中醫院的綜合服務能力；同時也產生明顯的社會效益和經濟效益。

　　五、加強廉潔自律，自覺抵制不正之風。

　　院領導班子成員堅持學習法律法規，進一步提高自身知法、懂法、執法的意識，堅持“立黨為公，執政為民”的準則，加強世界觀、人生觀的改造，嚴格遵守黨紀國法；在醫院的基建、藥品及醫療器械的采購等工作中，嚴格遵守國家的有關法律法規，認真執行公開集中招標規定及采購中標的藥品、器械，把握好自己的行政行醫道德規范，從沒有違反藥品和醫療器械采購的有關規定，也沒有收受過任何建筑商和供應商的銷售回扣“紅包”等違法違紀錢款。而作為醫院的主要領導，不斷加強對職工的行業道德教育，結合在全區開展的醫藥購銷領域治理商業賄賂專項活動、醫院管理年活動，完善各項管理和監督制度，利用召開晨會、周會、科領導會議、全體職工大會等時間，在全院干部職工中深入開展學習法律法規、職業道德、正面典型及反面案例警示教育，增強職工嚴守法紀、廉潔行醫的責任性和自覺性，并采取確實有效的措施，有效地預防和杜絕醫務人員亂收費、收受“紅包”、“回扣”等違法違紀現象的出現，使我院干部職工的綜合素質和醫德醫風意識得到很好的提升。

　　六、工作成效顯著，成績較為突出。

　　一年來，院領導班子成員團結協作，改革創新，組織和帶領全院干部職工克服困難，創先爭優，努力拼搏，取得了較為顯著的成績：在年內先后順利通過自治區等級醫院評審，成為國家二級甲等中醫醫院，順利通過“醫院管理年”活動評審驗收；醫院的管理水平、服務質量和醫療技術水平不斷提高，醫院基礎環境建設、醫療設施和設備得到較大的加強和改善，大大提升了我院的綜合服務能力，使我院成為一所中醫民族醫特色優勢突出，服務功能較為齊全，醫療設施和技術水平優良的名符其實的國家二級甲等中醫醫院，年內實現業務收入xx萬元，比20XX年增長10.84%；固定資產由800多萬元增加到xx多萬元；且收入結構也有明顯的好轉，其中藥物收入占總收入比例由上年的49.40%下降至44.27%，中醫中藥收入比例明顯上升；病人住院人數及治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫療費用等業務量及各項技術質量指標都有明顯好轉，較好地完成了我院年初制定的各項工作目標，為全面實現我院“十二五”規劃奠定了堅實的基礎。

　　七、存在不足和問題。

　　在取得進步和成績的同時，領導班子成員也認識到，在思想上和工作中還存在許多的不足之處，主要有以下幾點：一是在醫院的改革發展方面的措施力度不夠大；二是醫院面臨人才嚴重缺乏和流失問題。因多年來沒有增加編制，聘用的醫務人員沒能解決后顧之憂，骨干人才留不住，而作為醫院的主要領導，在人才建設方面考慮不周，使醫院的發展受到制約。

　　我院領導班子是團結協作、努力拼搏、以身作則的班子，為全院黨員干部職工樹立了一個較好的榜樣。盡管我們取得了一些成績，也存在一些困難和不足，但我們有縣委、縣政府和上級部門的指導和支持，有全院干部職工的同心協力，艱苦奮斗，我們就能克服前進中的困難，為醫院的發展、為廣大人民群眾健康作出更大的貢獻。

　　醫院科室主任年中述職報告11

　　在今年的工作當中，我在醫院領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，個人素質、工作能力和業務水平都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將一年來工作情況述職如下：

　　一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻

　　強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、規范化，制度化轉變。強化了醫療制度建設，規范了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。

　　正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實；倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；改進服務流程，提高工作效率；合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

　　一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較急躁；思想觀念更新不夠快；深入科室調研學習不夠。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

　　在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　醫院科室主任年中述職報告12

　　在20xx年的工作安排中，本人擔任醫院院長、黨委副書記，主持醫院行政工作，分管人事、外事、財務工作。現將2016年上半年來的工作情況述職報告如下：

　　一、深入學習實踐科學發展觀，認真謀劃制訂醫院發展規劃

　　通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，在很短的時間內，開展調查研究，盡快了解和熟悉了醫院的情況，進一步堅定辦院方向，確定發展目標，理清發展思路，組織制訂了醫院中長期發展規劃，并制訂了年醫院工作計劃，提出了十個方面的具體任務和措施。做到年有計劃、月有重點、周有安排，層層分解，分工負責，認真落實。

　　二、強化管理隊伍和制度化建設，進一步提高醫院管理水平

　　健全管理職能部門，注重管理隊伍建設，充實管理人員，在學校和醫院黨委的領導下，確定了醫院二級職能機構設置方案，分別進行了新一輪名科級干部及名科主任、護士長的聘任工作，簽訂任期目標責專病的建設任務。新增個名醫工作室，繼續開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區配置了康復設備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區服務和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。

　　三、加大人才培養和引進力度，進一步提高專業技術隊伍素質

　　醫院近期聘請了院士等名國內知名針灸專家和學者作為醫院特聘學術顧問和特聘專家，指導和幫助醫院醫療、教學、科研、人才培養和基地建設等工作。為實施“名醫工程”，擬定了 “醫院名醫、優秀中青年學科帶頭人、特色專家、學科帶頭人培養對象評選和管理辦法”并于近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務人員，鼓勵專業技術人員學習深造、外出進修和學術交流，加強青年醫務人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫師規范培訓和繼續醫學教育學分制管理，開通“好醫生”繼教網絡專病的建設任務。新增個名醫工作室，繼續開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區配置了康復設備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區服務和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。

　　四、加大人才培養和引進力度，進一步提高專業技術隊伍素質

　　五、重視臨床教學管理，提高臨床科研水平

　　組織召開了醫院教學科研工作會議，進一步強化重視教學科研的意識。充實臨床教學和科研管理人員，完善臨床教學和科研管理規章制度，加大對臨床教學的投入，健全現有六個教研室的師資隊伍，建立教學檔案，鼓勵臨床醫師從事臨床教學工作，爭取增加了計劃內本科和碩士研究生教學任務，增加了碩士研究生導師數量，規范實習帶教，嚴格臨床技能培訓和考核。建立萬元院內科研基金，鼓勵申報高層次科研課題和教學研究項目，年內共獲得學校和省衛生廳科研項目項，規范科研項目和經費管理，加強對在研課題項目的進度檢查。建立了萬方醫學文獻數據庫。初步制訂“兩個基地”的建設方案，確定建設目標、建設內容和具體措施。成為中國針灸學會針灸研究標準化示范基地。積極配合支持學校申報博士點建設單位、專業認證和校慶等工作。

　　醫院科室主任年中述職報告13

　　一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。

　　一、不斷加強學習，努力提高自身素質

　　我始終認為在新的歷史時期，領導干部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十八大會議精神、科學發展觀以及公司各時期的文件及領導重要講話精神，進一步堅定理想信念，增強認真貫徹落實黨的基本理論、基本路線的自覺性。在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規。

　　一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《公司黨風廉政建設責任制實施辦法》等有關黨紀政紀條規材料，多次觀看了反腐倡廉電視錄像。俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來，我以xx等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習專業知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養。

　　二、不斷強化自律意識，努力勤政、廉政。

　　古人說，世風之狡詐多端，到底忠厚人顛撲不破；末俗繁華相尚，終覺冷淡處趣味彌長。一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。

　　自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，絕不干那些自輕自賤、與領導干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽。

　　自省，就是經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程，有萌發階段，別人是很難發現的，往往是到了一定程度別人才能發現，但那時已為時已晚。所以，作為一名領導干部要做到防微杜漸，確保不出問題，重要的還是靠自省。要經常提醒自己在教育家屬、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。

　　自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，不以公謀私。那些被查處的違紀違法干部，正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥幸心理，總認為只要大錯不犯，小錯不斷也沒關系，其結果是“小洞不補，大洞受苦”，一發不可收拾。

　　自勵，就是始終保持奮發有為的精神狀態。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上，無論是一帆風順，還是坎坷不平，都要有一個良好的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標準，生活上低要求。并正確認識和處理“三個關系”，即：奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態投入到醫務工作中，認真處理遺留問題。力所能及地為患者服務。

　　我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為轄區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

　　醫院科室主任年中述職報告14

　　轉眼就到了年末，在過去的一年里，設備科切實提高管理水平，注重發揮科室職能，在設備的管理和維護、計量管理和網絡管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領導匯報如下：

　　第一：作好全院設備的管理和維護。

　　（一）有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：放射科的X線機、數字胃腸機，功能科彩超、B超及腦超、平板等，各病區及手術室的多參數監護儀、吸引器，供應室消毒鍋、干熱箱、環氧乙烷消毒機，各科室工作及打印機等設備，院內通訊設備及線路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。

　　（二）加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求，加強制度建設，建立健全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：購置前可行性論證、設備效能評估等。進一步規范設備操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步發揮科室職能，加強設備從采購到報廢的監管。

　　（三）加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢，對省級強檢設備及時申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進行了檢驗。

　　（四）加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、開發區技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：B超、心電圖機、X光機、CT機、檢驗儀器的計量檢測，保證設備報告的準確性。

　　（五）及時購置更新設備，提高醫院服務水平和社會經濟效益。近幾年，醫院發展日新月異，病人大量增加，設備需求較大，而且舊設備面臨淘汰、報廢，需及時添置新設備。在院及集團領導審批下，配合集團采供部購置了64排CT機，化學發光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。

　　第二：維護好醫院HIS系統，保證系統良好遠行。

　　（一）作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。

　　（二）完善軟件系統，加強制度建設，做到數據每日備份，數據修改有審批，有登記。

　　第三：積極參加集團、醫院組織的各項學習活動

　　加強科室內部管理建設，思想上與集團、醫院保持高度一致，同時不放松業務學習，在各廠家工程師來訪時積極組織科室成員學習設備維修保養知識，了解高新設備動態。

　　存在的問題：

　　1、隨設備使用年限的增加，故障率逐漸增高，因人力限制，時有不能及時保養、維修，望領導考慮增加編制1到2名，招聘新同事；

　　2、與廠家、經銷商及維修工程師的合作關系有逐漸疏遠的跡象，望能在合同的執行上加強力度；

　　3、設備的采購、維修環節審批比較繁瑣，時效性較差。

　　最后，希望各位領導和專家為我科多提意見和建議，我們將在各位領導和專家的關心和支持下，進一步加強思想政治學習，加強設備維護保養技術學習，發揮好設備的管理職能，更好的為臨床科室服務。

　　醫院科室主任年中述職報告15

　　20xx年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行。現將具體工作述職如下：

　　一、順利通過醫院等級評審堅持質量持續改進

　　20xx年要說哪項工作持續時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。同時把"二甲醫院復審"與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。

　　二、進一步加強醫療質量管理

　　醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

　　在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，

　　比如：

　　交接班專項檢查：經過每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫完整。

　　輸血專項檢查：醫務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.

　　醫患溝通專項檢查：醫務科每月進行一次醫患溝通專項檢查，通過對發現問題的及時反饋，使醫務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節點進行醫患溝通，同時溝通內涵也有了一定的提升。

　　在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.

　　在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

　　醫院科室主任年中述職報告16

　　根據院黨委的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領導及各位同事作簡要匯報：一年來在院黨委及分局的領導下，在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高,全科人員愛崗敬業,盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以院為核心,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作：

　　一.加強隊伍思想建設,提高業務技能

　　隨著我院日新月益的發展。安全保衛工作更為重要,醫院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想,提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

　　二.敬崗愛業無私奉獻

　　由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從病房的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了全院醫護人員的好評。

　　三.努力實現保衛科工作無差錯

　　處理好醫患之間的矛盾，維護院里正常的工作秩序是我們保衛科的重要工作。實現保衛工作安全無差錯并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,保衛人員的使命感和責任感,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制,治安巡防制、統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題,要求及時到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

　　以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下面是我們一年來取得的主要成績：

　　1.取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。

　　2.建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。

　　3.全科同志愛崗敬業,無私奉獻，確保無重大差錯發生。

　　4.一年來接待出入我院人員多次,車輛檢查幾十次,確實做到了安全有序。

　　5.先后制止了多起打架斗毆,患者家屬鬧事十余次。

　　6.發現數次事故隱患并及時整改,保護了醫院的財產安全。

　　7.協調了外協關系,和公安分局實行聯防聯治,并參與了公安分局多起案件的偵破工作。

　　8.對全院的消防設施,進行科學的配置,為院里面節約了大量的資金。

　　9.完成領導交辦的其它工作任務

　　雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。

　　在新的一年里,我們在院黨委和分局的領導下,進一步加強院內的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無差錯,使醫院有一個良好的工作環境。請領導審議批準。

　　醫院科室主任年中述職報告17

　　20xx年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作、大膽管理，敢于創新，認真落實院科兩極負責制，帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、敢于勝利的精神，在醫院的兩個文明建設中取得了一定的成績，現小結如下：

　　一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐“三個代表”重要思想，遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的情況下，調動科室全體同志精誠協作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。

　　二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前，科室六名同志在原來中專畢業的基礎上，通過自學有三名同志已大專畢業，一名本科在讀，一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。

　　三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從沒有向醫院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，更是以一個黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協作，全面完成了醫院下達的各項任務。在兼職工會工作中，能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力。

　　四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。

　　20xx年度，根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，增開了金標免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。

　　2、順利完成了科室搬遷。xx年，檢驗科顧全大局，服從醫院統一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作，放棄休息時間，利用雙休日時間，加班加點，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無一損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　3、超額完成了全年的醫療任務。xx年度，科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次，實現經濟創收6.6萬元;零星體檢100余人次，創收1000余元;xx度全年創收54萬余元;全年為醫院創效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。

　　五、存在問題。

　　盡管在xx年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在xx年的工作中將努力改進。

　　醫院科室主任年中述職報告18

　　一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。

　　2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。

　　3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系

　　持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。

　　2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制

　　全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。

　　4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高

　　質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。

　　5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛

　　員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。

　　6、改進服務流程，提高工作效率。

　　加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。

　　7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。

　　認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

　　8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。

　　建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。

　　一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

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