2021企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告(通用6篇)
時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,想必我們需要寫好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的2021企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告(通用6篇),歡迎大家分享。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告1
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于年月份到××公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展××用戶戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過,在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于××、××等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對××市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了××卡,降低××費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)
假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告2
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點(diǎn),思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動(dòng)。
1:招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實(shí)際需求,著手建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。
2:戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點(diǎn),重點(diǎn)搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。(附銷售目標(biāo))
3:市場操作。
加強(qiáng)客戶管理工作,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在客戶管理工作中,我將在兩個(gè)方面著手。
一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點(diǎn)市場的工作;
二是進(jìn)一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我將堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
4:內(nèi)部管理。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此,在銷售內(nèi)部管理上,首先,要嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議,接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我將組織部分人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5:總結(jié)。
我堅(jiān)信,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
總之,在今后工作中我將誠懇聽取批評意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告3
今年我公司正處在發(fā)展機(jī)遇期、新一輪各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)增長上升期,我和項(xiàng)目部班子成員一起堅(jiān)持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際問題,經(jīng)班子成員、全體員工共同努力,全面完成年初公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。下面,我對自身工作進(jìn)行述職如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想認(rèn)識(shí)
一年來,通過集中、自學(xué)形式,發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力,發(fā)展先進(jìn)文化,促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進(jìn)步。發(fā)展的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。從嚴(yán)要求自己,帶頭堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強(qiáng)化制約監(jiān)督、加強(qiáng)制度建設(shè)等。
在日常工作和社會(huì)生活中勇于開展批評與自我批評,樹立社會(huì)主義榮辱觀,努力做到以身作則、率先垂范,在社會(huì)生活中能嚴(yán)格要求自己、配偶和身邊工作人員,正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應(yīng)商之間的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)先進(jìn)性教育活動(dòng)整改方案和整改措施。通過一年來的學(xué)習(xí),對牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會(huì)主義榮辱觀等方面有了新的認(rèn)識(shí)和提高,極大的提高了我的政治思想理論水平,增強(qiáng)了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
二、項(xiàng)目管理開展的主要工作及活動(dòng)
一是根據(jù)工程特點(diǎn)、地域等情況,或部或組,充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度,力爭達(dá)到同步提高;二是生產(chǎn)會(huì)職能部門根據(jù)施工計(jì)劃提交相應(yīng)的工作安排計(jì)劃,強(qiáng)化勾通及職能跟進(jìn)意識(shí);三是強(qiáng)化施工部綜合管理能力,進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負(fù)責(zé)。
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長,僅有人員規(guī)模的增加是遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的,更主要的是人員素質(zhì)的整體提高,提高人員素質(zhì)除了一系列激勵(lì)、教育機(jī)制外,還與制度的約束與強(qiáng)化分不開,制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性,確保管理工作有序、規(guī)范進(jìn)展的根本保證。
在工程管理過程中,項(xiàng)目部還依據(jù)工程實(shí)際情況及實(shí)際問題,針對性的制定了項(xiàng)目管理制度,如項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議制度;五個(gè)層次的職工培訓(xùn)辦法;職能部門管理制度等。除此之外,項(xiàng)目部還制定了一系列的管理辦法,如:宣傳報(bào)道管理辦法、安全獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高,培養(yǎng)了一批施工管理人才,同時(shí)使項(xiàng)目管理運(yùn)行更加有序、高效。
三、今后努力的方向
要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)水平,努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí);要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進(jìn);要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,要注重把員工的積極性發(fā)揮好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告4
今年經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新企業(yè)開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報(bào)告如下:
一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念
1、樹立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總企業(yè)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃企業(yè)的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對企業(yè)一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為企業(yè)所用,為企業(yè)奮斗。
二、以人為本,身體力行
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成企業(yè)的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
2、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、今后努力的方向
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一起,帶領(lǐng)企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告5
今年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下,在全單位同事的大力幫助和支持下,我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行上級工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的`工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就今年的工作做如下匯報(bào):
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
今年來,我提高政治思想覺悟,在思想上與企業(yè)保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
今年以來,我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)開拓外部市場和內(nèi)部管理,帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題,提高運(yùn)行質(zhì)量,鞏固了市場基礎(chǔ),為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求,職工群眾的希望,也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時(shí),教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好,沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
五、存在的問題和不足
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí),但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,努力完成,但工作創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切,有時(shí)了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多,要求完成任務(wù)多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見聽取建議少。
六、今后的努力方向
要勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本領(lǐng),切實(shí)做好各項(xiàng)工作。要提高素質(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真工作,努力把工作做完做好。要工作創(chuàng)新,完成各項(xiàng)任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功做法,用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,真抓實(shí)干,完成新時(shí)期各項(xiàng)任務(wù),作出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告6
根據(jù)安排我代表市水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告,請大家評議。
一、依法履行工作職責(zé)情況
(一)根據(jù)《水法》、《城市供水條例》等法律法規(guī)全面細(xì)致的做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作,確保城市安全供水。
1至8月,公司完成供水量2441.6萬立方米,平均日供水10.17萬立方米。出廠水水質(zhì)經(jīng)檢驗(yàn)全部達(dá)國家飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。市中心城區(qū)沒有發(fā)生一起大范圍、長時(shí)間的停水現(xiàn)象,最大限度地保障了廣大用戶的生產(chǎn)、生活用水。
(二)積極開展服務(wù),加強(qiáng)供排水管網(wǎng)建設(shè)。
1、1—8月新裝用戶1286戶(其中一戶一表用戶1030戶,總表用戶256戶),安裝各類供水管道共計(jì)31920米。
2、今年以來克服重重困難,完成人民路西延伸段dn200供水管道安裝1840米,dn400供水管道安裝458米;完成白鶴路dn400供水管道安裝1128米;完成人民路東延伸段dn200供水管道安裝3200米,緊跟城市發(fā)展步伐拓展完善供水管網(wǎng)。
3、今年1—8月完成老城片區(qū)河道北側(cè)排污截流干管施工1144米,完成鋼城大道西側(cè)污水明渠、荷城花園污水明渠、土橋酒廠污水溝、區(qū)府南路河道南北側(cè)污水截流管的修建安裝,完成師范學(xué)院至明湖橋河道內(nèi)污水干渠49個(gè)檢查井的整修完善。
4、完成監(jiān)獄供水工程的可研報(bào)告和初步設(shè)計(jì)和工程預(yù)算,并報(bào)市發(fā)改委批復(fù),準(zhǔn)備實(shí)施建設(shè);完成鳳凰新區(qū)加壓供水系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)及上報(bào)市發(fā)改委審查后進(jìn)行招投標(biāo),并開工建設(shè);完成龍?jiān)飞鐓^(qū)無負(fù)壓加壓供水的泵房設(shè)計(jì);完成玉龍水廠—紅橋新區(qū)供水管道工程的方案設(shè)計(jì)和投資估算,通過方案比選后開始施工。
(三)重視服務(wù)質(zhì)量,追求社會(huì)效益,推動(dòng)公司精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
公司始終堅(jiān)持把“安全供水讓政府放心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶滿意”,作為供水管理工作的重要目標(biāo)和宗旨。結(jié)合今年抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中。
首先,加大制水工藝改造,確保供水水質(zhì)安全。今年6月底,將玉龍水廠原均質(zhì)濾料全部更換為雙層濾料,保證了出廠水水質(zhì)安全。
其二,以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。公司始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按規(guī)范開展工作。
其三,突出重點(diǎn),以認(rèn)真積極的工作態(tài)度多形式開展供水服務(wù)。除日常工作外還利用“節(jié)約用水宣傳周”等活動(dòng)組織人員上街開展宣傳,與群眾面對面的交流,開展服務(wù)咨詢、用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶關(guān)注的開戶流程、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)印刷成宣傳冊,發(fā)放給群眾。
其四,抓好廠務(wù)公開,自覺接受群眾監(jiān)督。公司一貫重視行風(fēng)建設(shè)和企務(wù)公開工作,并不斷創(chuàng)新工作方法。公司在中國涼都網(wǎng)站上公開了水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程等方便用戶了解與查詢,并于每季度在《涼都晚報(bào)》、《新聞e時(shí)間》上及時(shí)公開水質(zhì)檢測報(bào)告,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。在各個(gè)營業(yè)所收費(fèi)處設(shè)立意見箱,發(fā)放調(diào)查表,征求用戶意見建議,并針對用戶提出的意見和建議認(rèn)真研究落實(shí)改進(jìn)。保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(四)狠抓落實(shí)確保安全生產(chǎn)。
公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù),深入貫徹了“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全意識(shí),與各部門簽訂安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書,完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿,定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí),進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí),截止目前無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
今年年初受強(qiáng)冷空氣的影響,我市遭遇大范圍凝凍災(zāi)害,低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂,給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災(zāi)情發(fā)生后,公司認(rèn)真貫徹上級應(yīng)對災(zāi)害的有關(guān)安排部署,講政治,顧大局,切實(shí)履行“抗凝凍,保供水”的社會(huì)職責(zé),把確保城市供水作為公司最緊迫的任務(wù)來抓,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞和無私奉獻(xiàn)的精神,以勤奮扎實(shí)和超常規(guī)的工作,確保了群眾在凝凍期間,特別是春節(jié)期間的正常用水。
在汛期到來之際,重點(diǎn)抓了以下工作:首先是建立健全組織,調(diào)整成立了防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組,汛期各位領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。保障指令暢通,組織有力。未雨綢繆,提前做好水庫等重要部門的防汛檢查維修工作。同時(shí)加強(qiáng)防汛物料儲(chǔ)備,保證應(yīng)急之需。
(五)做好污水處理廠各項(xiàng)工作,處理后的污水達(dá)標(biāo)排放。
一是加強(qiáng)工藝控制,確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。隨著排污管網(wǎng)工程的建設(shè)完善,現(xiàn)污水處理廠基本達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)行。污水處理廠通過加大排泥量、加藥量、鼓風(fēng)量,合理調(diào)整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數(shù),提高了污水處理效果,保證了出廠水達(dá)標(biāo)排放。
二是加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理,保證生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。1至8月底,共維護(hù)維修設(shè)備264件次,使設(shè)備基本保證生產(chǎn)正常運(yùn)行,未因設(shè)備故障造成停產(chǎn)。
三是設(shè)備更新和改造得到重大改觀。污泥提升泵、吸沙泵得到更新,粗格柵已安裝新設(shè)備,回流泵已備齊四臺(tái)新泵,出水泵房自動(dòng)化改造順利完成,脫水機(jī)翻新已開始有序進(jìn)行,污水廠的生產(chǎn)取得了突破性的進(jìn)展,為污水處理持續(xù)、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放打下了良好的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
(一)加強(qiáng)對黨員干部的教育,提高廉潔從業(yè)意識(shí)
公司注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作。組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的法規(guī)和制度,組織黨員干部到黨風(fēng)廉政教育基地接受教育,組織全體黨員重溫入黨誓詞,開展黨史知識(shí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)和法律法規(guī)等方面的知識(shí)競賽活動(dòng),增強(qiáng)了黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí),提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性。
(二)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,與中層管理人員簽訂了《市水務(wù)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,一級抓一級,層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
(三)認(rèn)真開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)
在公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立首問服務(wù)窗口,推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,依法辦事,誠信經(jīng)營,認(rèn)真接待用戶咨詢和處理用戶反映的各種問題,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
(四)認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制原則
堅(jiān)持重大問題(重大決策、重要物資采購、重大人事任免、大額資金使用等)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。公司工程建設(shè)和大宗物資材料采購實(shí)行公開招投標(biāo),公司紀(jì)委全過程進(jìn)行監(jiān)督。繼續(xù)開展崗位腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控工作,從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生。
三、存在的問題
1、建設(shè)玉舍供水工程貸款還有1.4億元未還,以現(xiàn)在的經(jīng)營狀況難以償還,債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重。
2、近年來城市發(fā)展迅速,公司建設(shè)任務(wù)重,建設(shè)資金緊缺,籌措資金方式形式單一,主要是靠銀行貸款,而且有大量貸款還未歸還,繼續(xù)借貸難度大。
3、現(xiàn)行的市中心城區(qū)水價(jià)是8月市物價(jià)局下文執(zhí)行的,水價(jià)低于供水成本,虧本運(yùn)行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,更無法促進(jìn)良性發(fā)展。
四、下一步工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步完善制度,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,切實(shí)做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作,保障廣大用戶正常用水。
2、繼續(xù)按照上級的要求,扎實(shí)開展行風(fēng)建設(shè),開展黨風(fēng)廉政建設(shè),以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī),把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作與開展的活動(dòng)結(jié)合起來,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),切實(shí)提高廣大干部職工思想政治認(rèn)識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的高效開展。
3、做好市中心城區(qū)供水管網(wǎng)二期工程收尾工作,盡早完成污水處理廠二期項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、開工建設(shè)。完成好紅橋新區(qū)供水管道安裝。協(xié)調(diào)實(shí)施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶一表的改造任務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高員工的綜合素質(zhì)。
請大家對我們進(jìn)行監(jiān)督,并懇請大家多提寶貴意見和建議,以便改進(jìn)我們的工作,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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